Introducción

Durante el desarrollo de este trabajo se estará evaluando la estrategia de venta de la

empresa mayorista Costco. Podremos evaluar, la segmentación, direccionamiento,

diferenciación y posicionamiento, con la discusión de estos termino esperamos contestar la

pregunta; ¿triunfará o fracasará Costco a largo plazo?

El objetivo de este trabajo, será el poder identificar sus áreas fuertes como aquellas en las

cuales la empresa debe de continuar trabajando para lograr un buen posicionamiento en el

futuro.

Costco es una empresa que ofrece servicios a bajos precios y de la mejor calidad posible.

Busca colaborar a mejorar la calidad de vida de personas, incluyendo pequeñas y medianas

empresas. Hoy dia cuenta con un promedio de 189,000 empleados y 671 tiendas. Ofrece

una gama de alrededor 4,000 productos altamente tecnológicos y cuenta con marcas propias

tales como Kirkland. El éxito de Costco esta planteado en objetivos claros al corto,

mediano y largo plazo.

Estrategia de ventas mayorista

Las investigaciones sobre los anuncios en televisión, han demostrado que están logrando ofrecer a
los clientes, experiencias que apelan a los sentimientos, recordándole experiencias disfrutadas con
sus productos en particular (Chou, 2010, p.190).

Costco ofrece productos y servicios a precios bajos y de la mejor calidad posible. Esta empresa
tiene ventas que superan los $112 billones anuales y esta trayectoria se a mantenido a través del
tiempo.

Una estrategia que lo ha llevado a el éxito alcanzado es mantener un inventario, es comprar

directamente a los fabricantes, y enviar la mercancía directamente a sus almacenes, donde las
mismas pueden ser distribuidas hacia las distintas tiendas en menos de veinticuatro horas. Lo cual
maximiza el volumen y el manejo de productos, mermando de esa manera los costos de traslados.
Costco es una empresa que se enfoca en el segmento de mercado de descuentos a minoristas,
siendo esta mayormente una compañía mayorista, la compañía descubrió que podría lograr una
mayor expansión atendiendo a un selecto público de nuevos miembros.

Costco tiene un estilo de negocio que se inició con la idea de promover la mercancía a bajo costo
con la cual desarrollaría una base sólida de clientes leales. Costco ha logrado equilibrar la
necesidad de comercialización local con la realidad de ser una empresa con productos de bajo
costo.

Considerándome una marca mayorista creo que la estrategia de ventas de Costco con respecto a la
segmentación, direccionamiento, diferenciación y posicionamiento se encuentran en un punto
muy adecuado, ya que logran alcanzar un mercado realmente amplio. Costco es una empresa que
se diferencia de otras, ya que la variedad de productos ofrecidos varía según demografía, etnicidad
y otros factores, presentes en el mercado que desean impactar. Por lo cual se puede comprender
que esta es una compañía al pendiente del mercado, el cual es uno cambiante constantemente.

¿Triunfo o fracaso de Costco a largo plazo?

Costo ha sido una empresa fuerte y ha demostrado que está en crecimiento constante, este
crecimiento se debe a que ha mantenido una estrategia limpia y clara y lo más importante es que
conocen a sus consumidores. Esta compañía ha logrado obtener una posición número 1 desde el
año 2013.

Considero que esta empresa Costco mantendrá una posición solidad en el mercado. Esta posición
la logran gracias a que están enfocados en el consumidor. Hay estudios de casos que demuestran
que la empresa logra mantener a los clientes satisfechos. Considero que ellos tienen un criterio
amplio de las necesidades de sus clientes.

Toda organización se fija metas a corto y largo plazo. Las metas a corto plazo se reflejan en lograr
ciertas métricas relacionadas con el presupuesto de contratación y ventas, margen de
contribución, costo de estructura, ingresos netos, entre otras.

¿Qué recomendaciones le harías a Costco para mejorar su desempeño en el mercado?

Considero que Costco está funcionando de forma correcta. Pero de hacer unas recomendaciones a
base de lo que he leído ya que no he sido cliente de la empresa. Estas seria:
Mas variedad de un producto – Considero que debe haber más opciones de un mismo producto
para que el cliente tenga para escoger.

Deberían abrir más tiendas a otras partes ya que en PR no hay muchos en comparación con los
competidores.

Realizar algún tipo de publicidad, aunque sea en algunas temporadas. Costco no gasta dinero en
publicidad, pero podrían considerar hacerlo en algunas temporadas para dar a conocer sus
fortalezas y recordar al consumidor los beneficios que se obtienen al ser parte de este club.

Conclusión:

No cabe duda que Costco es una empresa líder que busca como mantener a su cliente satisfecho.
La calidad y los precios bajos han sido un propulsor de motivación y su mas importante meta. Es
una empresa solida y que cuenta con el respaldo de los clientes.