EVIDENCIA 3: INFORME “IDENTIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍA DE LA

INFORMACIÓN”

LEONARD JESÙS CANTILLO ALTAHONA

(APRENDIZ)

GESTIÓN LOGÍSTICA

FICHA DE CARACTERIZACION: 1749875

CENTRO TECNOLÓGICO DEL MOBILIARIO.

ANTIOQUIA, MARZO DE 2019

 EVIDENCIA 3: INFORME “IDENTIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN”

FORWARD CARGO SERVICES, es una empresa de servicios de transporte

terrestre que provee soluciones integrales, acorde a las necesidades se sus clientes
para la movilización de productos a nivel nacional o internacional con estándares de
calidad mundial; aportando su conocimiento para beneficio de sus clientes, de la
sociedad, de la empresa y de todos sus integrantes garantiza los mejores servicios
de transporte de carga y mercancías, de la mano de los mejores profesionales de
la industria transportadora. Con la flota de vehículos de Forward Cargo Services
usted podrá tener la garantía de que sus mercancías llegarán a su destino, pues
además Forward Cargo Services le ofrece servicios integrales de asesoría
logística.

La prestación del servicio se realiza a través de proceso tercerizado dividido entre

Agentes Comerciales y Proveedores de Servicios Logísticos.

Servicios

Transporte de carga
Movilización de materias primas y/o productos terminados sueltos o contenerizados,
urbanos, a nivel nacional, puertos y fronteras

Transporte de Líquidos
Movilización de gráneles líquidos para el sector industrial y de Hidrocarburos en
equipos en Acero Inoxidable y lamina al Carbón.
Transporte Sector Petrolero
Movilización de insumos, equipos, productos químicos y maquinaria requerida por
el sector desde puertos como a bases y pozos

Transporte en DTA
Movilización de productos y/o materias primas desde y hacia puertos bajo la
modalidad de Transito Aduanero desde y hacia depósitos habilitados para su
nacionalización en Destino.

Transporte Refrigerado
Movilización de productos y/o materias primas desde y hacia puertos bajo
condiciones de temperatura controlada

Servicios por Departamento

Encomiendas Medellín
Transporte de Carga Medellín
Mudanza local Bogotá Noroccidente
Encomiendas Bogotá Noroccidente
Mudanza nacional Bogotá Noroccidente

Identifique las necesidades presentes en los sistemas de información de la

empresa, teniendo en cuenta la estrategia organizacional.
FORWARD cargo services requiere un sistema de información capaz de controlar
todos los procesos ya que estos se ejecutan la gran mayoría en terreno, existen
cientos de vehículos por tierra realizando una logística para entregar un excelente
servicio al cliente, en la entrega.

Es necesario un sistema capaz de mantener el área administrativa trabajando en

línea con el cliente para tener tiempos de respuesta oportunos.

Es necesario contar con equipos de comunicación y sistemas satelitales para el

control de la operación y rastreo con el fin de cumplir con los servicios vendidos al
cliente. Al igual para poder responder de manera rápida.
Indique qué software o tecnologías de la información servirían como apoyo en
cada una de las áreas de la empresa y establezca la respectiva plataforma
informática a utilizar
 Se necesita un software integral que cuente con toda la funcionalidad que
requieren los procesos logísticos de Deprisa, donde haya relación (proceso
– cliente), y donde se pueda realizar seguimiento a todos los servicios
ofrecidos.
 Implementación de tecnología, con funcionalidad WEB enable, radio
frecuencia, y tecnología de voz.
 Un software muy simple en la operación y en la capacitación del personal
para su utilización.
 Un sistema que incluye la revisión logística de los procesos con la posibilidad
de identificar mejoras operativas.
 CONCLUSIÓN

Al verificar qué software o tecnologías de la información están adoptadas por

Forward Cargo Services se evidencia que cuentan con un software donde se
combina la relación proceso – clientes.

Adicional poseen sistemas de información internamente para agilizar los procesos

dentro de la empresa, relación con los clientes internos y las áreas que aportan al
servicio.