Procesos Estrategicos II - Primera Entrega

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES
PROYECTO GRUPAL:
ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
Presentado por:
Silva Josue – Cod: 521020222

Poveda Martinez Maria Cristina – Cod: 1611980794
Morales Ariza Lissette Andrea – Cod: 1521021856
Serrano Rincón María Marcela – Cod: 1321960111
PROCESOS ESTRATEGICOS II
SEGUNDO BLOQUE 2018
GRUPO 7
APELLIDOS Y NOMBRES DEL TUTOR.

Isabella Rios Jiménez
LUGAR Y FECHA DE PRESENTACIÓN

Bogotá, Junio de 2018
Gerencia de Desarrollo Sostenible | Politécnico Grancolombiano
Tabla de contenido
1. OBJETIVO GENERAL .................................................................................................... 5
1.1 Objetivos específicos ................................................................................................... 5
2. ANÁLISIS GRUPAL ........................................................................................................ 6
2.1 Información General Pesquera Jaramillo ..................................................................... 6
2.2 Tipo de estructura a la cual se acoge la empresa ........................................................ 7
2.3 Actividades primarias y de apoyo según el concepto de cadena de valor .................... 8
2.4 Tipo de configuración que se asemeja la Compañía .................................................... 9
3. ANÁLISIS INDIVIDUAL ................................................................................................. 11
3.1 Josue Silva ................................................................................................................ 11
3.1.1 Información General Interpharma de Colombia SAS .............................................. 11
3.1.2 Tipo de estructura a la cual se acoge la empresa .................................................. 12
3.1.3 Actividades primarias y de apoyo según el concepto de cadena de valor .............. 12
3.1.4 Tipo de configuración que se asemeja la Compañía .............................................. 14
3.2 Maria Cristina Poveda Martinez ................................................................................. 15
3.2.1 Información General Icoltrans SAS ........................................................................ 15
3.3 Lissette Andrea Morales Ariza ................................................................................... 18
3.3.1 Información general Anditel S.A.S. ......................................................................... 18
Proyecto Grupal 2
3.4 María Marcela Serrano Rincón .................................................................................. 21
3.4.1 Información general SATELITRACK SAS .............................................................. 21
4. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................. 24
Proyecto Grupal 3
Proyecto Grupal 4
1. OBJETIVO GENERAL
Investigar y analizar las teorías y metodologías usadas por las diferentes empresas reales
en Colombia y clasificar los datos para así exponer los diferentes puntos de vista
relacionados con los temas específicos de la materia Procesos Estratégicos II.
1.1 Objetivos específicos
1. Describir los aspectos básicos de una Compañía sobre los cuales se identificará las
características y estructura de funcionamiento.
2. Análisis de las fases del Cuadro de Mando Integral y aplicación a una empresa
escogida presentando aspectos referidos a algunas áreas clave.
3. Aplicación de los temas vistos para recomendar a la empresa estudiada una
estrategia a seguir según la mejor opción para sus procesos.
Proyecto Grupal 5
2. ANÁLISIS GRUPAL
2.1 Información General Pesquera Jaramillo
Tipo Legal de Organización SOCIEDAD LIMITADA

Fecha de Constitución Agosto de 1983
Razón Social PESQUERA JARAMILLO LTDA
Proveer a los bogotanos los más selectos productos de
Objeto Social
mar en sus dos puntos de venta en la ciudad
Número Trabajadores 157
Sector Industrial Comercial
La Pesquera Jaramillo cumple más de 80 años
consolidándose como la empresa líder en la
comercialización de pescados y mariscos en Colombia,
representa en el país a varias empresas
internacionales, importando productos exóticos como:
langostas vivas del Canadá, salmón fresco calidad
premier de Chile, brazos de cangrejo de Alaska, ostras
de Francia, entre otros, es la industria pesquera más
antigua del país.
La Pesquera Jaramillo se constituyó en el año 1934 en

el segundo piso de una gran casa de estilo republicano,
frente a la Plaza de las Nieves en Bogotá, para el 9 de
abril de 1948 ocurrió lo que se conocería como el
Bogotazo y en medio de la histeria colectiva el Bar
Jaramillo fue consumido por las llamas. Poco tiempo
después, por la insistencia de los clientes fieles y el
deseo de los propietarios por seguir trayendo los
Reseña histórica mejores pescados y mariscos a la capital, se abrió una
sede en la carrera 8 con calle 21.
Años después en el sector de Santa Bárbara la hoy

conocida Pesquera Jaramillo inauguraba un restaurante
donde las familias podían ir a disfrutar pescados y
mariscos con calidad de exportación. Luego lo siguió un
exclusivo restaurante a un costado del cosmopolita
Parque de la 93 conocido además por su Cava y años
después se crearon los Gourmet Express donde se
disfruta de gran variedad de snacks preparados con los
mejores pescados y mariscos del mundo, incluyendo
las tradicionales hamburguesas de pescado.
Así mismo esta compañía ha sido una de las más

generadoras de empleo durante el último año 2018 por
el incremento número de empleados de la empresa ha
crecido de 70 a 170 en el último año 2018
Proyecto Grupal 6
MISIÓN
En la Pesquera Jaramillo estamos comprometidos en
ser líderes en nuestra actividad y en estimular y apoyar
el mejoramiento y el bienestar de nuestros
colaboradores. Todo con la finalidad de atender las
necesidades de nuestros clientes y cumplir con sus
mejores expectativas, mediante la excelencia de
nuestros productos y servicios.
VISIÓN
Ser la empresa más sobresaliente de Colombia en el
manejo integral y el mercadeo de comida de mar y ser
reconocida tanto por la calidad de nuestros productos
como por la calidez de nuestros colaboradores.
OBJETIVOS
 Su principal objetivo es ofrecer a los bogotanos
los más selectos frutos del mar provenientes de
todo el continente americano y de lugares tan
remotos como China o Nueva Zelanda,
 Consolidarse como la empresa líder en la
comercialización de pescados y mariscos en
Colombia
 Representar a Colombia en varias empresas
internacionales, importando productos exóticos
 Ser la industria pesquera más antigua del país.
2.2 Tipo de estructura a la cual se acoge la empresa
"Una organización efectiva es aquella que logra coherencia entre sus componentes y que no
cambia un elemento sin evaluar las consecuencias en los otros", señala Henry Mintzberg.
Empresa consolidada hace más de 80 años en la comercialización de pescados y mariscos
en Colombia.
Con varias sedes en Bogotá (6), se basa en una estructura centralizada, con inicio empíricos
en 1934, pero después del 9 de abril de 1948 con el suceso del Bogotazo fue consumido por
las llamas fue reabierto poco tiempo después debido a la demanda de los clientes ya
fidelizados.
Esta organización se basa en normas y reglas de comunicación formal, se detalla un manejo

o control en todos los niveles jerárquicos, en una compañía de Sociedad Limitada.
Según Mintzberg este tipo de organización pertenecería a la Burocracia Maquinal ya que
señala que cuando mayor es la edad de una organización, más formalizado es su
comportamiento. Las relaciones gerenciales de información y el flujo de ideas, las
Proyecto Grupal 7
decisiones y la información están formalmente establecidas mediante la estructura

organizacional de la empresa.
Tienen numerosos niveles de gestión, descendiendo desde los ejecutivos de alto nivel hasta
los gerentes regionales y jefes de departamento, todo el camino hacia abajo hasta los
supervisores de turno que trabajan junto a los empleados de primera línea. Debido a los
muchos niveles de gestión, la autoridad en la toma de decisiones debe pasar a través de un
mayor número de niveles que en las organizaciones más planas. Las decisiones de
reembolso, por ejemplo, pueden tener que pasar de empleados de primera línea, a través de
los supervisores de turno, hasta los gerentes de la tienda para una venta al por menor en
una empresa burocrática.
VENTAJAS:
 En este tipo de estructura los gerentes ejercen un gran control sobre las decisiones
estratégicas de la organización, lo cual es ideal para los propietarios de negocios con
un estilo de mando y control.
 El tiempo para la toma de decisiones estratégica puede ser más corto en una
estructura organizativa alta, ya que se involucran menos individuos en el proceso.
DESVENTAJAS:
 En ciertas ocasiones este tipo de estructura pueden verse menos capaces de
adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado, la industria o el medio
ambiente legal.
 En este tipo de estructura, es difícil que un solo individuo genere el conjunto de ideas
estratégicas posibles en un grupo grande interdisciplinario, lo que afecta la
creatividad e innovación.
2.3 Actividades primarias y de apoyo según el concepto de cadena de valor
 Actividades Directas: Se caracteriza por ofrecer el mejor servicio en la preparación

de los mejor productos de mar con una variedad de snacks de gran calidad.
 Actividades Indirectas: Al interior de la Compañía se maneja un excelente trabajo
en equipo de servicio tanto a los clientes como hacia cada uno de sus compañeros.
 Aseguramiento de la calidad: Dado su calidad y servicio excelente, el Bar Jaramillo
se ha consolidado como un lugar reconocido el cual debes visitar.
Proyecto Grupal 8
 Cadena de valor de los proveedores: Pesquera Jaramillo representa en Colombia

a varias empresas internacionales de las cuales importa distintos productos como:
langostas vivas del Canadá, salmón fresco, calidad premier de Chile, salmón
ahumado de Escocia y Noruega, muelas de cangrejo de Alaska, ostras de Francia,
entre otros.
 Actualmente nuestros productos están disponibles, no solo en nuestros puntos, sino
que contamos con representación en los principales almacenes de cadena como
Almacénes Éxito, Carulla y Jumbo.
 Cadena de valor de los canales: Actualmente, los productos de Pescadería
Jaramillo se encuentran disponibles tanto en sus propios puntos de ventas como en
los principales almacenes de cadena como: Almacenes Carulla, Jumbo y Éxito.
 Cadena de valor de los compradores: La referenciación que dejan los usuarios de
Pesquera Jaramillo a través de la página de la empresa y aquellas publicaciones al
respecto, evidencian que el costo de los plantos se compensan con la calidad del
servicio y de los platos por lo que una y otra vez se recomienda visitar Pesquera
Jaramillo como “Peregrinaje ineludible”.
2.4 Tipo de configuración que se asemeja la Compañía
Teniendo en cuenta los tipos configuración que propone Henry Mintberg, podemos concluir
que la empresa PESQUERA JARAMILLO tiene una configuración de ESTRUCTURA
DIVISIONAL evidenciada en las estrategias de diversificación las cuales se reflejan en
cuatro alternativas ofrecidas a sus clientes, todas ellas con un común y es la especialización
en comida de mar.
Dichas alternativas son:
 SEA FOOD RESTAURANTS: Restaurantes con ambientes confortantes donde se

ofrecen productos de mar y vinos de diferentes países.
 LA CAVA: Lugar exclusivo con una capacidad para 16 personas y asesorado por un
Sommelier profesional.
 GOURMET EXPRESS: Espacios donde se ofrecen variedad de snacks preparados

con mariscos y pescados.
Proyecto Grupal 9
 FROZEN SEA FOOD: Especializados en la importación de productos de mara que

posteriormente se empacan y se comercializan a través de grandes cadenas de
mercado.
Proyecto Grupal 10
3. ANÁLISIS INDIVIDUAL
3.1 Josue Silva
3.1.1 Información General Interpharma de Colombia SAS
Tipo Legal de Organización Sociedades (Sociedades por acciones simplificadas).

Fecha de Constitución Febrero de 2016.
Razón Social INTERPHARMA DE COLOMBIA SAS
Proporcionar en conjunto un servicio integral en el
suministro de excipientes a la industria veterinaria,
Objeto Social farmacéutica y cosmética, respaldada con proveedores
certificados y cumpliendo con altos estándares de
calidad.
Sector Industrial Farmacéutico
INTERPHARMA DE COLOMBIA SAS, es una empresa
aliada de Comercial Quimia Ltda, creada en febrero de
2016, con el objetivo proporcionar en conjunto un servicio
integral en el suministro de excipientes a la industria
veterinaria, farmacéutica y cosmética, respaldada con
proveedores certificados y cumpliendo con altos
estándares de calidad.
Estamos ubicados estratégicamente en las instalaciones

de Comercial Química, con el propósito de brindar a
nuestros clientes un servicio ágil, efectivo y confiable.
MISION:
Somos una compañía, dedicada a satisfacer las
necesidades del cliente, prestando un servicio eficiente,
confiable, ágil y oportuno, suministrando materia prima
Reseña histórica
(excipientes y vitaminas) de excelente calidad, apoyados
en proveedores certificados y reconocidos
internacionalmente en el mercado farmacéutico:
Veterinario y humano.
VISION:
Para el año 2.021, Interpharma de Colombia SAS, se
consolidara en el mercado como un proveedor líder y de
primera opción en el suministro de materias primas
(Excipientes y Vitaminas), incursionado en el mercado
cosmético y ofreciendo productos de excelente calidad.
Negociará con fabricantes en origen de manera que
permita mejorar la rentabilidad.
Trabajará en el desarrollo de los procesos de la compañía
para así obtener la certificación en el Sistema de Gestión
de Calidad
Proyecto Grupal 11
3.1.2 Tipo de estructura a la cual se acoge la empresa
De acuerdo a las características de la estructura FUNCIONAL (Es una estructura jerárquica

donde cada empleado tiene un superior y los equipos son agrupados por especialidades:
ingeniería, marketing, producción, ventas, etc.) podemos concluir, junto con el tamaño de la
empresa, que INTERPHARMA DE COLOMBIA SAS posee una estructura organizacional
FUNCIONAL.
Las ventajas y desventajas al utilizar la estructura organizacional FUNCIONAL son:
VENTAJAS.
 Los altos mandos de la empresa tienen una comunicación directa con los
empleados, lo que hace que la información sea precisa y no se desvirtúe.
 Los procesos de la compañía tienen un seguimiento directo de las directivas, esto
hace que dichos procesos sean ejecutados de la forma adecuada.
DESVENTAJAS.
 Para los directivos puede ser desgastante el estar tan de lleno en la vigilancia de los
procesos, este desgaste hace que las funciones del cargo no se cumplan
adecuadamente.
 Para el empelado le puede ser confuso recibir órdenes de varios supervisores.
3.1.3 Actividades primarias y de apoyo según el concepto de cadena de valor
De acuerdo a las propuestas de Cadena de valor de Michael Porter, a continuación

presentamos el análisis realizado en la empresa en estudio.
Proyecto Grupal 12
 Actividades directas.
La empresa INTERPHARMA DE COLOMBIA SAS se caracteriza por manejar una

estrategia de mercadeo que le permite una de las empresas con mayor crecimiento en el
sector farmacéutico, no solo por la calidad de sus productos si no por la forma de mostrar
sus procesos.
 Actividades indirectas.
Al interior de la empresa se evidencia una excelente organización debido al trabajo en

equipo de las áreas de soporte (ventas, contabilidad, mercadeo, etc).
 Aseguramiento de calidad.
Los procesos que se realizan en la empresa cumplen con los más altos estándares de
calidad de la mano de los últimos equipos tecnológicos que hacen que sus productos
cumplan con las normas de este exigente sector.
 Cadena de valor de proveedores.
Para la empresa INTERPHARMA DE COLOMBIA SAS la calidad de sus productos va

directamente relacionada con la materia prima de estos, por tal razón los proveedores son
una pieza trascendental para el cumplimiento de los estándares de calidad.
 Cadena de valor de los canales.
Teniendo en cuenta las características de los productos comercializados por la empresa

INTERPHARMA DE COLOMBIA SAS se hace necesario que los medios de transporte de
las materias primas y del producto final, cumpla con las normas internacionales
garantizando que el cliente reciba un producto que llene sus expectativas.
Proyecto Grupal 13
3.1.4 Tipo de configuración que se asemeja la Compañía
Teniendo en cuenta los tipos configuración que propone Henry Mintberg, podemos concluir
que la empresa INTERPHARMA DE COLOMBIA SAS tiene una configuración de estructura
Simple, esto se evidencia en que las actividades de la misma, giran en torno al gerente de
la empresa quien efectúa en forma directa la supervisión de los empleados y además asume
varias funciones.
Proyecto Grupal 14
3.2 Maria Cristina Poveda Martinez
3.2.1 Información General Icoltrans SAS
Tipo Legal de Organización Sociedad por Acciones Simplificada (SAS)

Fecha de Constitución 1979
Razón Social ICOLTRANS SAS
Ofrecer un servicio competitivo de logística integral, en
nuestras operaciones de almacenamiento y distribución
de mercancías; garantizando la satisfacción de nuestros
clientes a través del mejoramiento continuo de nuestros
Objeto Social procesos, llevando a cabo las buenas prácticas, con el fin
de preservar el producto hasta el destinatario final.
Velamos por el permanente desarrollo y bienestar del
talento humano, siguiendo los protocolos de seguridad y
la ejecución de actividades lícitas. .
Número Trabajadores Más de 200
Manejo logístico, almacenamiento y transporte masivo de
Sector Industrial
mercancía a nivel nacional.
ICOLTRANS SAS Una Empresa Orgullosamente

COLOMBIANA, Nace en 1979 como empresa de carga
masiva, en 1980 Se empieza a realizar Transporte
Semimasivo de Johnson & Johnson. Abre sus puertas a la
operación logística desde 1991, con servicios de
Almacenamiento, Administración de Inventarios,
Transporte Masivo y Reparto de Mercancías, en las
diferentes poblaciones destinatarias a nivel nacional.
Atendemos toda nuestra operación a nivel nacional con
una planta de 1.164 empleados directos, una flota propia
Reseña histórica
de 256 vehículos, un departamento de seguridad
aprobado por la Superintendencia de Vigilancia y
Seguridad Privada, según resolución 02872 del 03 de
Septiembre de 2004. En el Siglo XXI hemos integrado
Tecnología a nuestra operación implementando Sistemas
de Gestión de Posicionamiento Geográfico GPS,
Sistemas de Control de Almacenamiento Inteligente
WMS, Intercambio de Documentos Electrónicos EDI, y
Sistema Tracking de control de nuestra operación
SIGELO entre otras muchas herramientas.
Proyecto Grupal 15
La adhocracia: del latín ad hoc (para esto o para este fin), la adhocracia se refiere a
cualquier estructura altamente flexible capaz de adaptarse rápidamente a las condiciones
cambiantes del entorno. Se trata de una organización descentralizada, conformada por
equipos multidisciplinarios coordinados, capaces de adaptarse fácilmente a los cambios, con
directivos integradores y con una estructura de matriz. Este tipo de organización suele
presentarse en el ámbito de la alta tecnología. Icoltrans SAS, para la implementación del
modelo logístico de transporte y distribución, utilizará en cada regional, el siguiente personal:
 Administrador regional
 Jefe de bodega
 Servicio al cliente
 Coordinador operativo
 Auxiliares de bodega
 Braceros
 Coordinador de devoluciones
 Actividades Primarias: Logística, operaciones, servicios:
- COSTO: Operaciones logísticas competitivas en costo.

- CALIDAD: Calidad 100% en operaciones logísticas, calidad consistente en
transporte/ alimentación /servicio.
- TIEMPO: Velocidad de despacho, despacho On Time, Velocidad en desarrollo
conjunto de servicios nuevos.
- FLEXIBILIDAD: Costumización, variedad de servicios logísticos, flexibilidad en
volumen de operaciones.
 Actividades de apoyo: En cada una de nuestras sedes, contamos con un equipo de

trabajo de personas dedicadas a prestar un servicio personalizado a nuestros
clientes, que apoyados en nuestro sistema de operaciones logísticas SIGELO, están
Proyecto Grupal 16
en capacidad de suministrarles información sobre el estado de sus mercancías en

cada momento, bien sea que estas estén en carretera, plataforma o en entrega.
Monitorear todos los procesos de entrega desde el origen de sus mercancías hasta
su destinatario final, lo que nos permite identificar fallas que se puedan presentar en
el camino, para informar a nuestros clientes a tiempo y poder plantear soluciones
que minimicen el impacto negativo de una entrega a destiempo.
Acompañan a todos nuestros conductores, directos e indirectos en el proceso de la

entrega apoyados en herramientas de comunicación (Teléfono Celular), teniendo de
primera mano cualquier novedad que se pudiera presentar para darle solución yo
reporte directo al cliente. Se cuenta con personal especializado en la reparación de
averías menores, a través de un tercero.
La adhocracia: del latín ad hoc (para esto o para este fin), la adhocracia se refiere a
cualquier estructura altamente flexible capaz de adaptarse rápidamente a las condiciones
cambiantes del entorno. Este tipo de organización suele presentarse en el ámbito de la alta
tecnología. Disponemos de un parque automotor propio y de terceros, con vehículos
furgonados con capacidad para 1, 3, 5, 10, 20, 30 y 35 toneladas, todos equipados con
diferentes medios de comunicación. La distribución urbana y nacional de los productos es
atendida bajo esquemas de coordinación, control de rutas y tiempos previamente acordados
con nuestros clientes. Para ello, contamos con recibo, despacho y transporte de mercancías
las 24 horas del día además de confirmación de entrega, inquietudes y solución a
novedades presentadas a la entrega de sus mercancías.
Proyecto Grupal 17
3.3 Lissette Andrea Morales Ariza
3.3.1 Información general Anditel S.A.S.
Tipo Legal de Organización SOCIEDADES POR ACCIONES SIMPLIFICADAS SAS

Fecha de Constitución 1979
Razón Social ANDITEL S.A.S.
Anditel es un operador de soluciones de
telecomunicaciones y tecnologías digitales que aplica
Objeto Social
integración para proveer conectividad, construir y
gestionar soluciones y plataformas especializadas.
Sector Industrial Telecomunicaciones
En sus inicios desarrollaron proyectos de
telecomunicaciones para la industria petrolera y minera
del país donde clientes como Cerrejón, Caño Limón, y
Oleoducto Central fueron conectados a través de sus
redes.
Anditel ha estado siempre a la vanguardia de la

tecnología, siendo pioneros en la implementación de
soluciones avanzadas. Con una fuerte presencia en el
sector gobierno, conectamos a más de 12,000 escuelas
y telecentros en todo el país a través de los programas
del gobierno tales como COMPARTEL, CONEXIÓN
TOTAL, VIVE DIGITAL, e.t.c.
Reseña histórica
Proyecto Grupal 18
MISION:
“En Anditel suministramos y gestionamos soluciones
integrales de clase mundial en tecnologías de
información.”
VISION:
“Ser el OPERADOR ALTERNATIVO líder de Colombia
con una oferta de conectividad multimodal; suministro
de servicios profesionales y gestión de infraestructura,
procesos, contenidos y aplicaciones avanzadas,
utilizando como base tecnologías de información y
comunicaciones.”
Anditel SAS maneja una estructura organizacional Matricial ya que la comunicación no se

da solo de forma vertical como en la estructura Funcional, sino también de forma horizontal
ya que por el manejo de proyectos se reporta a más de un Gerente. Así mismo al ser se usa
este tipo de estructura ya que el equipo debe adaptarse rápidamente a los cambios.
VENTAJAS:
 Dado que el trabajo debe ser autónomo, esto hace que sea flexible.
 El trabajo se vuelve más efectivo dado que se trabaja en equipo y de esta forma se
comparte conocimiento para los diferentes proyectos.
DESVENTAJAS:
 Dado que se requiere un equipo autónomo, el proceso de selección se vuelve
complejo y demorado. Así mismo puede haber rotación alta al no encontrar el perfil
adecuado en el personal seleccionado lo que implica además mayores costos
administrativos.
 Al tener varios jefes, el trabajador puede tener problemas en cumplimiento de
objetivos y generar conflictos entre el equipo y entre gerentes.
Para la Compañía Anditel SAS, la cadena de valor analizada se presta de la siguiente forma:
Proyecto Grupal 19
 Actividades Directas: Se caracteriza por su integración para poder proveer

conectividad y proveer soluciones tecnológicas a lo largo y ancho de Colombia de
acuerdo a los proyectos propios y las licitaciones ofertadas por el gobierno.
 Actividades Indirectas: La buena comunicación entre áreas es la clave del éxito
dado su estructura ya que todo debe estar alineado tanto en los diferentes proyectos
como en todas las áreas trasversales de la Empresas.
 Aseguramiento de la calidad: La empresa se encuentra certificada en ISO
9001:2008 y las correspondientes recertificaciones. Adicionalmente, cuenta con las
correspondientes inspecciones del sistema de gestión de seguridad y salud
ocupacional y ambiental elaborado por el Consejo Colombiano de Seguridad
 Cadena de valor de los proveedores: Dado que los materiales que la Empresa usa
son clave para prestar el mejor servicio, Anditel SAS busca los mejores proveedores
y los mejores aliados para que la marca siga manteniendo la calidad que hoy en día
los caracterizan.
 Cadena de valor de los canales: dado que algunos de sus clientes son producto de
negociaciones directas con la Empresa, como el caso de Cerro Matoso, Compartel,
entre otros, el margen de ganancia es aún mayor ya que el proceso se realiza
directamente desde la empresa sin aliados. Sin embargo, para proyectos del
gobierno, al presentarse a licitaciones, la empresa debe evaluar los costos, tiempos
requeridos, aliados y ganancias por lo que es de vital importancia dedicar un mayor
análisis a estos proyectos.
 Cadena de valor de los compradores: En el tipo de negocio de Anditel, lo
importante es la satisfacción del cliente en los servicios de conectividad prestado
dado que la competencia en el sector es grande por lo que se realizan estudios
previos para validar la viabilidad del proyecto y determinar si la Compañía tiene la
capacidad de cubrir las necesidades.
De acuerdo a las configuraciones relacionadas por Henry Mintberg, se puede determinar

que Anditel SAS puede estar catalogada como Burocracia profesional de acuerdo a su
organización en red, su entorno dinámico y la especialización del personal en sus roles.
Proyecto Grupal 20
3.4 María Marcela Serrano Rincón
3.4.1 Información general SATELITRACK SAS
Tipo Legal de Organización SOCIEDADES POR ACCIONES SIMPLIFICADAS SAS

Fecha de Constitución Noviembre de 2009.
Razón Social SATELITRACK SAS
Servicios tecnológicos de nueva generación o 4G,
Objeto Social permite ofrecer equipos de alta calidad en tecnologías
2G, 3G y 4G – LTE para la seguridad vehicular
Sector Industrial Comercial
QUIENES SOMOS
SATELITRACK es una sociedad orgullosamente

colombiana, registrada en la Cámara de Comercio con
la matricula No. 01641752, identificada con el Nit.
No.900.112.285-8 y con Resolución del Ministerio de
Comunicaciones No. 0014, otorgada para la prestación
de Servicios Telemáticos y de Valor Agregado con
cubrimiento nacional y en conexión con el exterior.
Avalada por importantes compañías aseguradoras del
país para la instalación de dispositivos de localización y
seguridad vehicular.
MISIÓN
Permanentemente comprometidos en satisfacer las

necesidades de vigilancia con medios tecnológicos que
requieran nuestros clientes para la seguridad de sus
Reseña histórica bienes, brindándole soluciones inteligentes y seguras,
utilizando para ello la más moderna tecnología
disponible.
VISIÓN
Seremos la empresa más eficiente y segura en la

prestación de servicios de localización, seguridad y
logística, enfocando nuestros esfuerzos a la excelencia
en el servicio para la satisfacción total de nuestros
clientes.
OBJETIVOS
 Satisfacción total de nuestros clientes.

 Compromiso diariamente renovable.
 Soluciones bien pensadas.
 Contribución al desarrollo del País.
 Desarrollo y crecimiento personal del grupo de
Proyecto Grupal 21
trabajo de Satelitrack.
 Contribución a la preservación del medio
ambiente.
VALORES
 Fomentar los valores éticos y morales del grupo

de trabajo.
 Incentivar el liderazgo y la participación
orientada al logro de los Objetivos.
 Interés por el mejoramiento permanente.
 Fortalecer el valor del ser sobre el valor de
tener.
 Fomentar La buena atención y calidad de
servicio.
El tipo de estructura de la Organización Satelitrack es una Adhocracia, Este tipo de

organización suele presentarse en el ámbito de las tendencias tecnológicas y hace
referencia a:
 Estructura altamente flexible capaz de adaptarse rápidamente a las condiciones
cambiantes del entorno.
 Organización descentralizada, conformada por equipos multidisciplinarios
coordinados, capaces de adaptarse fácilmente a los cambios
 Directivos integradores y con una estructura de matriz.
VENTAJAS
 Agilidad en toma de decisiones
 Estructura de Bajo Coste
 Mayor Satisfacción al cliente interno y externo
 Fáciles relaciones Interpersonales
 Supervisión directa de las tareas
DESVENTAJAS
 Estilos de mando paternalistas
 Toma de decisiones centralizadas
 Excesiva dependencia del emprendedor
 Comunicación Prácticamente Informal
Proyecto Grupal 22
La empresa Satelitrack tiene la derivación Cúspide estratégica o administración

superior ya que el Dueño es la persona que tuvo la idea, dio origen a la organización y hoy
es el Gerente de la compañía.
Proyecto Grupal 23
4. BIBLIOGRAFÍA
https://www.larepublica.co/empresas/garcia-el-gran-impulsor-de-la-pesquera-jaramillo-
2355816
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/la-configuracion-organizacional-el-
modelo-de-mintzberg/
https://co.linkedin.com/in/pilar-alexandra-lombana-gutierrez-02015525/de
http://www.icoltrans.com.co/index.php?p=informacion_corporativa/mision_y_vision&
http://www.pesquerajaramillo.com/productos.html
http://www.anditel.com.co/es/nosotros.html#quienes
http://www.anditel.com.co/es/soluciones.html
http://www.anditel.com.co/es/nosotros/certificaciones.html
http://www.anditel.com.co/es/nosotros.html#historia
Proyecto Grupal 24

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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES

ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

Silva Josue – Cod: 521020222

APELLIDOS Y NOMBRES DEL TUTOR.

LUGAR Y FECHA DE PRESENTACIÓN

1.1 Objetivos específicos ................................................................................................... 5

2. ANÁLISIS GRUPAL ........................................................................................................ 6

2.1 Información General Pesquera Jaramillo ..................................................................... 6

2.2 Tipo de estructura a la cual se acoge la empresa ........................................................ 7

2.3 Actividades primarias y de apoyo según el concepto de cadena de valor .................... 8

2.4 Tipo de configuración que se asemeja la Compañía .................................................... 9

3. ANÁLISIS INDIVIDUAL ................................................................................................. 11

3.1 Josue Silva ................................................................................................................ 11

3.1.1 Información General Interpharma de Colombia SAS .............................................. 11

3.1.2 Tipo de estructura a la cual se acoge la empresa .................................................. 12

3.1.3 Actividades primarias y de apoyo según el concepto de cadena de valor .............. 12

3.1.4 Tipo de configuración que se asemeja la Compañía .............................................. 14

3.2 Maria Cristina Poveda Martinez ................................................................................. 15

3.2.1 Información General Icoltrans SAS ........................................................................ 15

3.2.2 Tipo de estructura a la cual se acoge la empresa .................................................. 16

3.2.3 Actividades primarias y de apoyo según el concepto de cadena de valor .............. 16

3.2.4 Tipo de configuración que se asemeja la Compañía .............................................. 17

3.3 Lissette Andrea Morales Ariza ................................................................................... 18

3.3.1 Información general Anditel S.A.S. ......................................................................... 18

3.3.2 Tipo de estructura a la cual se acoge la empresa .................................................. 19

3.3.3 Actividades primarias y de apoyo según el concepto de cadena de valor .............. 19

3.3.4 Tipo de configuración que se asemeja la Compañía .............................................. 20

3.4 María Marcela Serrano Rincón .................................................................................. 21

3.4.1 Información general SATELITRACK SAS .............................................................. 21

3.4.2 Tipo de estructura a la cual se acoge la empresa .................................................. 22

3.4.3 Tipo de configuración que se asemeja la Compañía .............................................. 23

1.1 Objetivos específicos

2.1 Información General Pesquera Jaramillo

Tipo Legal de Organización SOCIEDAD LIMITADA

La Pesquera Jaramillo se constituyó en el año 1934 en

Años después en el sector de Santa Bárbara la hoy

Así mismo esta compañía ha sido una de las más

2.2 Tipo de estructura a la cual se acoge la empresa

Esta organización se basa en normas y reglas de comunicación formal, se detalla un manejo

decisiones y la información están formalmente establecidas mediante la estructura

2.3 Actividades primarias y de apoyo según el concepto de cadena de valor

 Actividades Directas: Se caracteriza por ofrecer el mejor servicio en la preparación

 Cadena de valor de los proveedores: Pesquera Jaramillo representa en Colombia

2.4 Tipo de configuración que se asemeja la Compañía

Dichas alternativas son:

 SEA FOOD RESTAURANTS: Restaurantes con ambientes confortantes donde se

 GOURMET EXPRESS: Espacios donde se ofrecen variedad de snacks preparados

 FROZEN SEA FOOD: Especializados en la importación de productos de mara que

3.1 Josue Silva

3.1.1 Información General Interpharma de Colombia SAS

Tipo Legal de Organización Sociedades (Sociedades por acciones simplificadas).

Estamos ubicados estratégicamente en las instalaciones

3.1.2 Tipo de estructura a la cual se acoge la empresa

De acuerdo a las características de la estructura FUNCIONAL (Es una estructura jerárquica

Las ventajas y desventajas al utilizar la estructura organizacional FUNCIONAL son:

3.1.3 Actividades primarias y de apoyo según el concepto de cadena de valor

De acuerdo a las propuestas de Cadena de valor de Michael Porter, a continuación

La empresa INTERPHARMA DE COLOMBIA SAS se caracteriza por manejar una

Al interior de la empresa se evidencia una excelente organización debido al trabajo en

 Cadena de valor de proveedores.

Para la empresa INTERPHARMA DE COLOMBIA SAS la calidad de sus productos va

 Cadena de valor de los canales.