REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR

PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO PEDAGÓGICO
“MONSEÑOR RAFAEL ARIAS BLANCO”
EXTENSIÓN - VALENCIA

Autora:
Maria Eugenia Zurita

Facilitadora:
Prof. Gaudis González de González

Valencia, Septiembre de 2008

 CAPÍTULO I

IDENTIFICACIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

Situación Contextual

La investigación acción se lleva a cabo en el 7 mo grado sección “B” de la

Unidad Educativa Colegio San Agustín”, de Bejuma Estado Carabobo, el
cual cuenta con una matrícula de treinta y cuatro (34) estudiantes, quienes
están distribuidos de la siguiente manera, dieciséis (16) varones y dieciocho
(18) hembras. El grupo tiene edades comprendidas entre los diez 10 y doce
12 años, con peso y estatura acordes con la edad, en el 7 mo grado sección
“B”, en la Nociones Básicas de Oficina la interacción de los estudiantes es
buena, responden al cumplimiento de actividades en clase, la mayoría
respetan a la profesora. En líneas generales el comportamiento de estos
estudiantes es típico del adolescente, pertenecen al mismo grupo social con
recursos socioeconómicos óptimos.
La Unidad Educativa Colegio San Agustín”, es una institución privada
está ubicada en la población de Bejuma, Municipio Bejuma del Estado
Carabobo, la misma esta situada en la calle Páez, entre av. Girardot y av.
Plaza, casa N° 20, la institución cuenta con un solo turno mañana tarde, los
niveles que ofrecen la segunda etapa de básica y diversificada mención
ciencias. La Unidad Educativa Colegio San Agustín”, tiene una matricula de
356, estudiantes, 189 hembras y 167 varones, teniendo los siguientes
horarios: turno de la mañana: de 7:00 a.m. a 12:00 m. y turno de la tarde: de
12:00 p.m. a 2:30 p.m.
El Director es el Lic. José Guignan, quien cumple funciones integrales,
dentro de estas cabe destacar: el cumplimiento de las normas de la Ley
Orgánica de Educación y decretos emanados por ese organismo, administrar
las actividades docentes, académicas y administrativas que componen la
comunidad educativa del plantel, coordinar las diferentes actividades
administrativas de la sociedad de padres y representantes.
La Unidad Educativa Colegio San Agustín”, cuenta con una subdirector,
Lic. José Ríos, encargo de complementar las atribuciones y funciones del
director, integrar el Consejo Técnico Docente, para planificar las actividades
de los docentes, administrativos y obreros, establecer pautas de trabajo y
disciplina en ausencia del Director, logrando continuar el buen
funcionamiento del plantel.
La sociedad civil está conformada por educadores, padres,
representantes y alumnos, además personas vinculadas con el desarrollo de
la comunidad en general.
El personal obrero está conformado por 03 trabajadores, que se encargan
del mantenimiento, limpieza y seguridad del plantel y un vigilante. En cuanto
al personal administrativo, se tienen 2 secretarias, teniendo como funciones:
registro de documentos, planillas de notas, actas de reuniones, cuadros
estadísticos, asistencia diaria del personal, tramitación de pagos por
suplencias, reposos médicos, convocatorias, nómina de pago del personal,
constancias y todo el material que la Supervisión del Distrito le pueda exigir
en un momento dado.
Cuenta a su vez con un Departamento de control de estudios, un
departamento de orientación, un consejo técnico asesor, una coordinación de
evaluación, un cuerpo docente de 26 profesores.
La planta física consta de dos estructuras una casa de construcción vieja,
paredes de bloque y techo de madera y teja, donde se ubican tres aulas de
clase la dirección la sala de profesores y dos baños. Una segunda estructura
construida posteriormente respondiendo a las exigencias de crecimiento del
colegio comprende una planta baja y dos niveles de excelente construcción
donde se encuentran 8 aulas de clase, una sala de computación, una
coordinación de control de estudios, una coordinación de orientación,
laboratorio de biología y química, cuenta con baños espaciosos, para
hembras, varones, profesores y profesoras, cafetín y pequeños pasillos con
bancos.
Asimismo el colegio cuenta con una cancha múltiple de excelente acabado.
La Unidad Educativa Colegio San Agustín”, fue fundado en el año 1986, por
los profesores José Darío Paredes, Luis Eduardo Acuña, María Cristina
Rodríguez, y Héctor Damián Torrealba, y quedo instalada formalmente el 1
de octubre de 1986; se inicio con primaria de primero y sexto grado y
secundaria del primero al cuarto año de ciencias. Lleva su nombre en
homenaje al profesor Agustín González, docente de destacada trayectoria en
el occidente del Estado Carabobo. El primer director fue la profesora Ana del
Valle Torres, el personal docente de primaria de primero a sexto grado lo
conformaban la profesora Rosa Bañez, Ethelvina Tortolero, María
Consección Sánchez. Los profesores de secundaria fueron Castillo Miriam,
León Elba Beatriz, Rivero Inodelvia, Rodríguez María Cristina, Serpa
Giovanny, García Darcy, Peña Noel, Ríos Nallives, Molina Maribel, pinto
Nivaldo, Torres Ana del Valle, Torrealba Héctor, Carpio Aulio, Paredes José
Darío, Pinto Elio, Acuña Salvatierra, Betancourt Rosa. La primera promoción
de bachilleres se realizo en el año 1987/1988. La primaria funciono hasta el
año 1992, quedando solamente con secundaria, séptimo, octavo y noveno
grado y primero y segundo de ciencias. Actualmente el colegio cuenta con 11
secciones y una matricula total de 356 estudiantes.
La Unidad Educativa Colegio San Agustín”, tiene como visión, ser es una
institución de educación media y diversificada cuya trayectoria y prestigio
están cimentados en altos niveles de calidad académica, el aprendizaje
académico se desarrolla fundamentalmente a través del trabajo cooperativo
e intercambio de experiencias significativas entre el docente y el alumno.
Para ello nos apoyamos en una gerencia altamente calificada, docentes
especializados y programas para ofrecer un servicio de calidad que se
mantiene bajo la filosofía de permanente actualización, profesionalismo y
responsabilidad. Nuestro principal recurso son los estudiantes, por lo que
estamos orientados a bridarles la oportunidad de crecer y formarse con
miras a que desarrollen sus habilidades y conocimientos para alcanzar sus
objetivos.
Por su parte, la institución tiene como misión, formar bachiches capaces
de aplicar el conocimiento en la realidad social consciente de la
responsabilidad de emprender y liderar procesos de cambios que conlleven a
una efectiva participación en su entorno.
Adicionalmente se ha propuesto como objetivo general organizar,
planificar, coordinar y ejecutar el funcionamiento de la Unidad Educativa
Colegio San Agustín”, en la forma más armoniosa posible atendiendo a las
normas de educación, ética y buenas costumbres quede mantener el
personal docente, administrativo, alumnos, representantes y la comunidad
educativa en general a fin de hacer cumplir las normas establecidas.

Matriz FODA

Fortalezas

 Directivos abiertos al cambio.

 Personal docente y administrativo capacitado y con experiencia.
 Buen mantenimiento y aseo.
 Cantina escolar.
 Fácil acceso.
 Dispone de servicios básicos agua, luz y transporte.

Oportunidades
  La institución ofrece sus instalaciones para cursos, talleres que van en
beneficio de la comunidad.
 Seguridad aceptable en el municipio Bejuma.

Debilidades

 Carencia de zonas verdes y de recreación.

 Falta de biblioteca.
 Falta de estacionamiento.
 Deficiente iluminación y ventilación en algunas áreas del colegio.
 Falta de recursos audiovisuales actualizados..

Amenazas

 Ubicación de la cancha perturba el normal desarrollo de las

actividades docentes.
 Falta de espacio para la recreación.

Bejuma, esta situada al occidente del estado Carabobo, del cual forma
parte sus límites son: norte con el Municipio Juan José Mora Morón. Sur: con
el Estado Cojedes. Este: con los Municipios Naguanagua y Libertador
tocuyito. Oeste: con el estado Yaracuy y los municipio Montalbán y Miranda.
Bejuma posee excelentes suelos, para desarrollar actividades
agroindustriales, lo cual de hecho la hace destacarse en la región por sus
recursos agrícolas tales como cítricos naranjas, cereales y tubérculos la papa
de chirgua entre otros. Igualmente la cría de ganado y otras especies de
animales son de vital importancia económica para la región. Debido al
excelente clima y la diversidad y exuberancia paisaje, Bejuma se constituye
en un potencial para el desarrollo de la empresa turística.
 En cuanto servicio se refiere, Bejuma cuenta con electrificación, agua
potable, servicio telefónico, aseo urbano transporte publico, servicio medico
asistencial publico hospital Distrital de Bejuma, y privado diferentes clínicas
que prestan sus servicios a la comunidad, farmacia, área comercial amplia y
diversa, iglesias, alcaldía, ateneo, estadio deportivo manga de coloreo, tres
jardines de infancia, cinco escuelas básicas una sede de la unefa, la cual
proporciona la oportunidad para la prosecución de estudios superiores en la
región. Las calles se encuentran asfaltadas y en buen estado, las casas en
su mayoría son de bloque y platabanda.

Objeto de Estudio

En el 7mo grado sección “B”, de la Unidad Educativa Colegio San

Agustín”, se da inicio a una observación no participativa, para detectar que
los alumnos están enfrentando algunos problemas que afectan su
rendimiento entre los cuales se puede mencionar: deficiencia en la escritura,
deficiencia en la lectura, muestran apatía al redactar textos, falta de
responsabilidad en la ejecución de las actividades y desmotivación por la
asignatura. Por tal motivo se decide iniciar un estudio a través de una
Investigación Acción Participativa IAP, con el fin de determinar cual de estas
problemáticas es la que más influye en el resto del curso, y de esta manera
poder elaborar un plan de acción para solventar chicha problemática.
A través de la Investigación de Acción Participativa, no solo se descubre
un problema y su causa, sino que se determinan los correctivos, se aplican
esos correctivos y se evalúan los mismos para replanificar una nueva
intervención. Ese sentido se debe establecer unos objetivos que se
correspondan con los requerimientos propuestos para cada una de las
fases de la investigación.
 Los objetivos del trabajo de investigación participativa se corresponden
con cada etapa del trabajo investigativo, comenzando por el diagnostico y
continuando con la planificación ejecución y evaluación.
A continuación se señalan los objetivos del presente estudio.
Objetivos del Diagnóstico

Objetivo General

Aplicar estrategias de acuerdo a las características del problema y causa

del mismo, detectado en la investigación, con el fin de superar la debilidad
académica presentada por los estudiantes de 7 mo grado sección “B” en la
asignatura Nociones Básicas de Oficina de la U. E “Colegio San Agustín”.

Objetivos Específicos

Objetivo de Diagnóstico

Descubrir a través del trabajo de investigación el problema dominante y

la causa más relevante en el rendimiento, de los estudiantes de 7 mo grado
sección “B” en la asignatura Nociones Basicas de Oficina de la U. E “Colegio
San Agustín”.

Objetivo de Planificación

Diseñar estrategias metodológicas motivadoras con el fin de despertar el

interés de los estudiantes por la asignatura Prácticas de Oficina en los
estudiantes del 7mo grado sección “B” de la U. E “Colegio San Agustín”.

Objetivo de Ejecución
 Aplicar estrategias metodológicas motivadoras con el fin de resolver el
problema que interfieren en el rendimiento de los estudiantes del 7 mo o grado
sección “B” en la asignatura Nociones Básica de Oficina de la U. E “Colegio
San Agustín”.

Objetivo de Evaluación

Valorar el progreso alcanzado por los estudiantes, al aplicar las

estrategias motivadoras de aprendizaje ajustadas a sus necesidades en los
en lo s alumnos del 7mo grado sección “B” en la asignatura Nociones Baicas
de Oficina de la U. E “Colegio San Agustín”.

Recolección de la Información

Al abordar el trabajo de Investigación Acción en el 7 mo grado sección “B”

en la asignatura Nociones Básicas de Oficina de la U. E “Colegio San
Agustín”. Se realiza una observación no participante, por parte del docente
investigador al grupo de estudiantes, con el objeto de recabar información
superficial de cuáles son las características del grupo. Esta información luego
será complementada con la incorporación del docente investigador, a través
de una observación participante y así se ahondará más al respecto. A
continuación, se procede a realizar la técnica de la lluvia de ideas para
determinar con más claridad la realidad y las posibles problemáticas que
afectan al grupo.
Luego de obtenida la información de los estudiantes, se procede a
jerarquizarlos por orden de votación, la cual debe ser democrática para que
así sea lo más objetiva posible, se detectan en el presente aspectos que
reflejan debilidades como lo son: deficiencia en la escritura, deficiencia en la
lectura, muestran apatía al redactar textos, falta de responsabilidad en la
ejecución de las actividades y desmotivación por la asignatura. Después de
identificados los problemas más significativos que afectan el rendimiento del
curso, se procede a aplicar un instrumento (encuesta Anexo A) a un grupo de
setenta y dos (72) sujetos; divididos en cuatro grupos, G1= docente
investigador, la cual es la docente del curso, G2= treinta y cuatro (34)
estudiantes, G3= treinta y cuatro (34) representantes y G4 conformado por
una (1) orientadora, involucrada diariamente con el grupo de estudiantes.
La encuesta en cuestión posee las seis debilidades detectadas en la
lluvia de ideas y que fueron seleccionadas por mayoría por los sujetos a los
cuales se aplicó, a cada debilidad se le asignará una ponderación de
acuerdo al grado de importancia que cada individuo le dé, en la escala del
uno (1) al cinco (5), discriminada del siguiente modo: 5 = Muy Importante; 4 =
Importante; 3 = Medianamente Importante; 2 = Poco Importante y 1 = Sin
Importancia. Además se recogerá la información de las posibles causas y
soluciones, según el criterio de cada sujeto encuestado. Seguidamente se
procede a organizar y a totalizar los resultados de la encuesta y se
distribuyen en un cuadro o matriz de categorización, denominado Técnica de
Grupo Nominal I.

Cuadro 1.
Técnica de Grupo Nominal I

Categorías
PROBLEMAS 1 2 3 4 5 Total
Deficiencia en la escritura 70
15 16 10 14 15
Deficiencia en la lectura 70
13 10 14 18 15
Apatía al redactar textos 70
15 19 18 09 09
Desmotivación por la asignatura 70
06 09 15 17 23
Falta de responsabilidad en la 70
ejecución de las actividades 21 16 13 12 08

Total sujetos 70 70 70 70 70

Observando con detenimiento el Cuadro1, no se puede diferenciar a

simple vista, cuál de los problemas es el más acentuado por lo cual se
levanta una nueva tabla o Técnica de Grupo Nominal II (TGN II), la cual
consiste en multiplicar cada frecuencia hallada para la TGN I por el
respectivo valor de la categoría (1,2,3,4,5), para obtener así las nuevas
cantidades que reflejarán el grado de importancia o jerarquía de las
problemáticas presentes, y así proceder a buscar posteriormente los
correctivos o aplicación de diversas estrategias que se implementarán en el
plan acción a ejecutar en la fase correspondiente, el resultado de la
aplicación de la Técnica de Grupo Nominal II se puede observar en el Cuadro
2, que se presenta a continuación:

Cuadro 2.
Técnica de Grupo Nominal II

Categorías Jerarquía
PROBLEMAS Total

Desmotivación por la 6 18 45 68 115 252 1

asignatura

Deficiencia en la lectura 13 20 42 72 75 222 2

Deficiencia en la
escritura 15 32 30 56 75 208 3
Apatía al redactar
textos 15 38 54 36 45 188 4

falta de responsabilidad
en la ejecución de las 21 32 39 48 40 180 5
actividades.
Total 70 140 210 280 350 1050

Observando detenidamente los resultados obtenidos en la TGN II, se

deduce que el problema de tipo pedagógico que más afecta el rendimiento
académico de los estudiantes de 7mo grado sección “B” de la UE “Colegio
San Agustín” es la “Desmotivación por la signatura Nociones Basicas de
oficina”, arrojando la puntuación más alta (252 puntos), luego de detectado el
problema, es importante determinar las causas aplicando una nueva técnica
“Técnica de Cornell”, (Cuadro 3), en el cual se deja observar la participación
de los setenta (70) sujetos encuestados, en relación a las cinco propuestas
o razones originarias del problema el resultado de la aplicación de “Técnica
de Cornell”, permite determinar las causas de la problemática y embase a
ellas planificar l plan de acción dirigido a erradicar la situación existente. A
continuación se refleja el, (Cuadro 3), “Técnica de Cornell”.
Cuadro 3
Técnica de Cornell.
Comunicación oral y Falta de habito de Desconocimiento de Estrategia de
Causas escrita deficiente estudio diario reglas de ortografía enseñanza poco
(1) (2) (3) motivadora Puntuación
(4) Total
DA ED DA ED DA ED DA ED
(1) (0) (1) (0) (1) (0) (1) (0)
Sujeto
1 X X X X 4
2 X X X X 4
3 X X X X 4
4 X X X X 4
5 X X X X 4
6 X X X X 4
7 X X X X 4
8 X X X X 4
9 X X X X 4
10 X X X X 4
11 X X X X 4
12 X X X X 4
13 X X X X 4
14 X X X X 4
15 X X X X 4
16 X X X X 4
17 X X X X 4
18 X X X X 4
19 X X X X 4
20 X X X X 4
21 X X X X 4
22 X X X X 4
23 X X X X 4
24 X X X X 4
25 X X X X 4
26 X X X X 4
27 X X X X 4
28 X X X X 4
29 X X X X 4
30 X X X X 3
31 X X X X 3
32 X X X X 3
33 X X X X 3
34 X X X X 3
35 X X X X 3
36 X X X X 3
37 X X X X 3
38 X X X X 3
39 X X X X 2
40 X X X X 2
Cuadro 3 (Cont.)

Comunicación oral y Falta de habito de Desconocimiento de Estrategia de

Causas escrita deficiente estudio diario reglas de ortografía enseñanza poco
(1) (2) (3) motivadora Puntuación
(4) Total
DA ED DA ED DA ED DA ED
(1) (0) (1) (0) (1) (0) (1) (0)
Sujeto
 41 X X X X 2
42 X X X X 2
43 X X X X 2
44 X X X X 2
45 X X X X 2
46 X X X X 2
47 X X X X 2
48 X X X X 2
49 X X X X 2
50 X X X X 2
51 X X X X 2
52 X X X X 1
53 X X X X 1
54 X X X X 1
55 X X X X 1
56 X X X X 1
57 X X X X 1
58 X X X X 1
59 X X X X 1
60 X X X X 1
61 X X X X 1
62 X X X X 1
63 X X X X 1
64 X X X X 1
65 X X X X 0
66 X X X X 0
67 X X X X 0
68 X X X X 0
69 X X X X 0
70 X X X X 0

Al observar el cuadro 3, se puede considerar que la causa marcada con el

número (4), “Estrategia de enseñanza poco motivadora”, resulta la más
señalada por los participantes, con una puntuación de 64 tantos,
convirtiéndola así en la fuente principal de la problemática detectada, es así
entonces como queda evidenciada la necesidad de implementar y diversificar
nuevas estrategias de enseñanza que conlleven a la recuperación del interés
delos alumnos por la asignatura practica de oficina recuperando la atención
hacia las explicaciones de la docente, mayor participación en clase y por
ende mejorando el rendimiento académico, los resultados obtenidos en la
aplicación de la Técnica de Cornell, se plasmarán en Diagrama de Barras
(Gráfico 1), para así observar la proyección obtenida después de haber
organizado los datos conseguidos:
 %

Causas

Gráfico 1. Diagrama de Barras

Análisis y Diagnóstico del Problema

Luego de haber indagado sobre la problemática principal, que afecta el

rendimiento estudiantil de los estudiantes el 7 mo grado sección “B” en la
asignatura Nociones Básicas de Oficina de la U. E “Colegio San Agustín”.
Se detecto y jerarquizo las causas posibles, se concluye que el problema de
los alumnos esta ocasionado de manera predominante por la falta o
inapropiado uso de estrategias de enseñanza poco motivadora, que focalice
la atención de los alumnos hacia las actividades de clase dirigidas por la
docente del curso, sin embargo, es necesario acotar que no sólo esa causa
debe ser tomada en cuenta a la hora de elaborar un plan acción para
solucionar la situación, sino que todas las causas detectadas así sea en un
porcentaje menor, deben ser trabajadas en conjunto, aplicando diversas
estrategias para convertir esas debilidades en fortalezas y así mejorar el
rendimiento académico de los estudiantes.

Categorización y Estructuración de la Información

Los primeros grados de formación educativa en el niño son esenciales

para desarrollar en él el gusto por aprender, de manera tal que esta etapa se
debe ofrecer al niño actividades de motivación y animación que hagan brotar
en él ese interés por realizar nuevos descubrimientos y adquisiciones de
saber. Se ha de inculcar en los alumnos esa necesidad de aprender.
Si el niño es motivado dentro del aula, si ha disfrutado con las cosas que
aprende, prolongara ese entusiasmo por el conocimiento fuera del aula. Si ha
encontrado placer al aprender, intentara seguir aprendiendo cosas nuevas en
cada oportunidad que se le presente. Las estrategias para la enseñanza,
para la motivación del aprendizaje y para la regulación de la conducta en el
aula, conforman un conjunto interconectado de vital importancia en el ámbito
educativo. La motivación es el arte de estimular el interés del alumno y
cultivarlo con apoyo de un plan de estudios determinado.
El término motivación se deriva del verbo latino movere, que significa
“moverse”, “poner en movimiento” o “estar listo para la acción”. Según
Woolfolk (1990), “la motivación se define usualmente como algo que
energiza y dirige la conducta”. (p. 326).
De esta manera, un motivo es un elemento de conciencia que entra en la
determinación de un acto volitivo, es lo que induce a una persona a llevar a
la práctica una acción, en consecuencia, en el plano pedagógico la
motivación significa proporcionar motivos, es decir, estimular la voluntad de
aprender.
La motivación constituye una parte muy importante en la vida de los
individuos, pues contribuye a movilizar su energía en función de sus
expectativas cognoscitivas y emocionales. En un sentido fundamental, ello
significa que en los estudiantes la motivación se expresa en el esfuerzo
demostrado al realizar las actividades escolares de la mejor forma posible,
tratando de lograr metas propuestas, así como también en una mejor
ejecución académica.
Para Chiavenato (2004), la motivación no es un concepto sencillo, al
respecto indica que:

Para los psicólogos es difícil describir el impulso que existe

detrás de un comportamiento. La motivación de cualquier
organismo, incluso del más sencillo, solo se comprende
parcialmente; implica necesidades, deseos, tensiones,
incomodidades y expectativas. El comportamiento
subyacente es movimiento: un presionar o jalar hacia la
acción. Esto implica que existe algún desequilibrio o
insatisfacción dentro de la relación existente entre el
individuo y su medio: identifica las metas y siente la
necesidad de llevar a cabo determinado comportamiento
que los llevará hacia el logro de esas metas. (p.236).

Según lo indicado, la motivación es lo que impulsa a una persona a

actuar de una manera o al menos a desarrollar una comprensión hacia un
comportamiento específico, es decir, que casi todo el comportamiento tiene
su origen en los esfuerzos que realiza el individuo para satisfacer sus
necesidades, además que la motivación depende de condiciones extrínsecas
e intrínsecas.
En cuanto a las estrategias motivadoras, Infante, (2002) en su
investigación, señala lo siguiente, se demostró que los docentes usan en un
porcentaje significativo la siguientes estrategias motivacionales: grupo,
juegos, dramatizaciones resúmenes y dibujos. Así también se refleja que
existe una alta tendencia en cuanto a la poca aplicación en el aula de
estrategias motivacionales, tales como: la música, guía de estudio, lectura de
gráficos, los mapas de conceptos y los mapas mentales. Por lo que se
recomienda promover talleres de actualización para reforzar los
conocimientos de los docentes con estrategias motivacionales que le
permitan la gerencia efectiva en el aula.

Sánchez, (2005), en trabajo de investigación cuyo propósito es determinar

la incidencia del uso de estrategias motivadoras dentro del proceso de
enseñanza y aprendizaje en el rol del docente en el aula como líder
motivacional, establece lo siguiente que los docentes, en su mayoría, son
autocráticos, hacen poco uso del liderazgo situacional, y no utilizan
estrategias motivadoras en el proceso de enseñanza y aprendizaje. El
rendimiento académico de las estudiantes no es satisfactorio y se evidencio
que el uso de estrategias motivadoras utilizadas por el docente como líder
motivacional incide en el rendimiento académico obtenido por los
estudiantes.
En concordancia con el último punto mencionado en el párrafo anterior es
prioritaria la necesidad de preparar al docente en aspectos inherentes al
liderazgo motivacional y estrategias motivadoras, para coadyuvar al
mejoramiento de los resultados obtenidos en el curso de Nociones Basicas
de Oficina del 7mo grado sección “B” de la U. E “Colegio San Agustín”.

CAPÍTULO II

PROSPECTIVA PARA LA ACCIÓN

Estrategias para la Resolución del Problema: Selección de la Solución a

Implantarse
 Teniendo ya determinado el problema y las causas que lo motivan, los
cuales afectan el mejor desempeño de los estudiantes del7 mo grado sección
“B” en la asignatura Nociones Básicas de Oficina de la U. E “Colegio San
Agustín”.y que conducen a los jóvenes al presentar apatía y desmotivación
por la asignatura Practicas de oficina se procede a buscar una pronta
solución, para ello se recurre nuevamente a las encuestas y de la gama de
posibles soluciones se jerarquizarán de acuerdo a la mayor puntuación
obtenida, lográndose como posibles medidas o soluciones las siguientes:
realizar talleres de actualización pedagógica para los docentes, estrategias
divertidas que incluyan rompecabezas, sopas de letras, crucigramas, lecturas
de grafico, mapas de concepto y mapas mentales; involucrar a los
representantes en el proceso de enseñanza aprendizaje y gestionar la
dotación y actualización de los recursos didácticos.
Luego de tomados los datos en cuenta y siendo agrupados de la siguiente
manera: G1= 1 docente participante, G2= treinta y cuatro (34) estudiantes,
G3= treinta y cuatro (34) representantes y G4= un (1) docentes involucrado,
se recolectan en una nueva matriz, denominada Matriz de Selección y
Evaluación de Soluciones, la cual se mostrará en el cuadro 4 que se
presenta a continuación:
Cuadro 4
Matriz de Selección y Evaluación de Soluciones

Descripción de las Informantes

G1 G2 G3 G4
Soluciones Total Jerarquía
Realizar talleres de
actualización pedagógica
para los docentes. 0 4 14 0 18 2

Estrategias divertidas que

incluyan rompecabezas,
sopas de letras, 1 24 7 1 33 1
crucigramas, lecturas de
grafico, mapas de concepto
y mapas mentales.
Involucrar a los
representantes en el proceso
de enseñanza aprendizaje. 0 4 4 0 8 4

Gestionar la dotación y
actualización de los recursos
didácticos. 0 2 9 0 11 3

. 1 34 34 1 70
∑

Como puede observarse en el cuadro anterior la solución que alcanza la

mayor puntuación es la que se refiere a la aplicación de estrategias
divertidas que incluyan rompecabezas, sopas de letras, crucigramas, lecturas
de grafico, mapas de concepto y mapas mentales, con el fin de solucionar la
problemática de la desmotivación en la asignatura practicas de oficina,
dejando claro que también se incluirán actividades relacionadas con las otras
soluciones, todo esto buscando que el reforzamiento llegue a cada
estudiante participante, respetando la pluralidad y las diferencias
individuales.

Diseño del Plan Acción

El plan de acción para mejorar la problemática detectada requiere de la

utilización de estrategias motivadoras que fomenten en el grupo la
motivación y el interés por la asignatura practicas de oficina y permitan
mejorar el rendimiento escolar, las cuales se aplicaran en la planificación del
1 er lapso del año Escolar 2008-2009.
El Plan de acción a través de la Investigación Acción Participativa (IAP),
implica los objetivos tales como: Objetivo de investigación (Generación de
conocimientos), Objetivos de acción (Los problemas a resolver), objetivo de
formación (Estrategias y nuevas técnicas).
Para realizar el Plan de Acción, se debe tomar en cuenta el Plan de
Lapso Escolar Cuadro 5, para el desarrollo de los contenidos e implementar
las estrategias y técnicas adecuadas que ayuden a mejorar el problema.
Una vez observado el plan de lapso se procede a elaborar el Plan de
Acción, Cuadro 6, donde se especifican los objetivos, las metas, estrategias,
indicadores y las acciones para mejorar el bajo rendimiento escolar.
Seguidamente se elabora el Cuadro 7, donde se especifican los
responsables del Plan de acción, los recursos a utilizar, los beneficiarios y el
producto esperado. Determinado el Plan de Acción, se representa a través
de un diagrama de Gant : La distribución de Actividades realizadas en doce
(12) semanas de trabajo en la Fase de Investigación Acción Participativa
(IAP) Cuadro 8 y la distribución de Actividades a realizar a través del Plan de
Acción Cuadro 9.

Objetivos del Plan Acción

Objetivo General

Ejecutar nuevas estrategias motivadoras para incentivar el interés de los

alumnos por la asignatura Nociones Básicas de Oficina del 7 mo grado
sección “B” de la U. E “Colegio San Agustín”.

Objetivo de Investigación
 Diseñar nuevas estrategias motivadoras para incentivar el interés de los
alumnos por la asignatura Nociones Básicas de Oficina del 7 mo grado
sección “B” de la U. E “Colegio San Agustín”.

Objetivo de Acción

Aplicar nuevas estrategias motivadoras para incentivar el interés de los

alumnos por la asignatura Nociones Básicas de Oficina del 7 mo grado
sección “B” de la U. E “Colegio San Agustín”.

Objetivo de Formación

Valorar los conocimientos adquiridos en la signatura Nociones Básicas de

oficinas como requisito indispensable para una buena practica profesional.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIDAD EDUCATIVA COLEGIO “SAN AGUSTIN”
BEJUMA - ESTADO CARABOBO

Asignatura: Nociones Básica de Oficina. Lapso: 1ero. Periodo: 2008/2009

Numero de objetivos: 10. Docente: Maria Eugenia Luís.

Cuadro 5
Plan de Lapso
OBJETIVOS ESTRATEGIAS ACTIVIDADES ESTRATEGIAS
SEMANAS ESPECIFICOS DE DE LOS DE RECURSOS
APRENDIZAJE ALUMNOS EVALUACION
 Pizarrón
1 Presentación y Comentarios de Intervención a Observación Tiza
orientación de la la profesora partir de lluvia Producción Borrador
asignatura. de ideas oral. Cuaderno
Lápiz.

2 Definir el concepto, El docente da Elaboración de Pizarrón

Autoevaluación
origen y principios del explicación del informe escrito. Marcador
Cooperativismo en la tema a través de Y presentación Cooevaluación Tiza
actividad económica. un laminario y de mapa Borrador
Heteroevauación
material escrito. mental. Cuaderno
Lápiz

Exposición del Pizarrón

.Autoevaluación
Conocer los Tipos de docente sobre Intervención Marcador
3 cooperativas. los tipos de grupal y Cooevaluación Tiza
cooperativa. conclusiones Borrador
Heteroevauación
Cuaderno
Lápiz
Material
fotocopiado
fichas

4 Conocer la definición y El docente Discusión Pizarrón

Autoevaluación
características de desarrolla el grupal y Marcador
proyecto, los elementos y contenido a conclusiones Cooevaluación Tiza
jerarquizaciòn del través de la Borrador
Heteroevauación
problema. explicación de Cuaderno
términos y un Lápiz
mapa mental. Material escrito

Cuadro 5 (Cont.)
Plan de Lapso
OBJETIVOS ESTRATEGIA ACTIVIDADE ESTRATEGIAS
SEMANAS ESPECIFICOS S S DE LOS DE RECURSOS
DE ALUMNOS EVALUACION
APRENDIZAJ
E

5 Describir los espacios Explicación del Discusión Autoevaluación Cartulina

como aspectos para el docente a grupal , Marcadores
Cooevaluación
logro de los objetivos través de intervenciones Tijera
planteados de un material y conclusiones Heteroevauación Pega.
proyecto educativo. bibliográfico.

6 Identificar las etapas del Exposición del Realización de Pizarrón

Autoevaluación
proyecto. docente, lectura informe Marcador
De inicio. de material grupal. Cooevaluación Tiza
 De planificación. bibliografito. asistencia Heteroevauación Borrador
De control. Dinámica de Cuaderno
De evaluación. grupo Lápiz
De cierre, Periódico

Definir actividad Explicación de Pizarrón

Autoevaluación
Económica, actividad términos por el Discusión Marcador
7 comercial. Empresa y docente, lluvia grupal. Cooevaluación Tiza
clasificación de las de ideas. conclusiones Borrador
Heteroevauación
empresas. Cuaderno
Lápiz

8 Explicar la función social Exposición del Intervenciones Pizarrón

Autoevaluación
de las empresas, sus docente. y conclusiones Marcador
características Aclarando Cooevaluación Tiza
contenido. Borrador
Heteroevauación
Cuaderno
Lápiz

Describir Comercio Exposición del Pizarrón

Autoevaluación
Interior y Comercio docente e Informe Marcador
9
Exterior. El comercio intervención escrito. Cooevaluación Tiza
según las vías de grupal. Borrador
Heteroevauación
comunicación Cuaderno
Lápiz

Cuadro 6
Plan de Acción General
INDICADOR
OBJETIVOS METAS Acciones ESTRATEGIAS DE
CONTROL
Diseñar Que los Búsqueda de Motivación e
nuevas estudiantes de diversas y - Yo tengo un? integración.
estrategias Nociones divertidas -Descifra el secreto. Participación
motivadoras Básicas de estrategias -Se quema, se quema, se de los
para incentivar Oficina logren que estimulen quemo! estudiantes.
el interés de los motivarse para la motivación -El ganador y el perdedor Seguimiento
alumnos por la mejorar el por la -Que debe haber? de
asignatura rendimiento asignatura. instrucciones
Nociones académico
Básicas de
Oficina del 7mo
grado sección
 “B” de la U. E
“Colegio San
Agustín

Aplicar nuevas Disminuir la Aplicación de Participación

estrategias apatía hacia el estrategias -Desarrolla tú creatividad espontánea
motivadoras contenido de la motivadoras -Busca la Frase??? de los
para incentivar asignatura. que aumente -Rompiendo el conocimiento estudiantes.
el interés de los el interés en la - El mapa reciclable!. Seguimiento
alumnos por la realización de -Mesa de Trabajo de
asignatura Lograr que los actividades. -Camino de Trivias instrucciones
Nociones alumnos - Realizar -El espejo del comerciante
Básicas de construyan su actividades -La araña dice
Oficina del 7mo aprendizaje motivadoras -Sueño Con mi Futuro!
grado sección mediante con diferente -Verdadero y falso
“B” de la U. E actividades materiales.
“Colegio San motivadoras (sopa de
Agustín”. letras, mapas
mentales,
crucigramas
entre otros)

Valorar los Que los Aplicación de .valoración de

conocimientos estudiantes estrategias - El dado loco. las
adquiridos en la reconozcan motivadoras - Crucigrama!!! actividades y
signatura habilidades y que permitan - Sopa de letras!! del potencial
Nociones conocimientos satisfacción y -Quien Sabe? estudiantil.
Básicas de adquiridos en la valoración -Carta a un amigo
oficinas como asignatura positiva del Calidad de los
requisito Nociones trabajo aportes :
indispensable Básicas de realizado. Disciplina.
para una buena Oficina, Colaboración
practica necesarias para Participación.
profesional. tener un mejor
desempeño en
el ámbito
profesional y
laboral.
Fuente: Lic. María E. Zurita. (2008)
Cuadro 7
Plan de Acciones

PRODUCTO
ACCIONES RESPONSABLES BENEFICIARIOS ESPERADO RECURSOS

Búsqueda de Docente Los 34 alumnos Que los alumnos Humanos:

diversas y investigador. de 7mo grado logren superar las Estudiantes.
divertidas Maria E Zurita. sección “B”, de la debilidades Docentes
estrategias que asignatura presentadas en la representantes.
estimulen la Nociones Básicas falta de
motivación por la de Oficina de la motivación por la Materiales:
asignatura U.E Colegio San asignatura y que Material impreso y
Agustín permitan elevar el bibliográfico,
rendimiento relacionado con la
académico del asignatura.
curso. Textos, hojas
blancas, lápiz,
borrador,
cuaderno, tiza,
creyones, fichas,
golosinas.

Aplicación de Docente Los 34 alumnos

estrategias investigador. de 7mo grado
motivadoras que Maria E Zurita sección “B”, de la
aumenten el asignatura
interés en la Nociones Básicas
realización de de Oficina de la
actividades. U.E Colegio San
Agustín

Realizar Docente Los 34 alumnos

actividades investigador. de 7mo grado
motivadoras con Maria E Zurita sección “B”, de la
diferente asignatura
materiales. (sopa Nociones Básicas
de letras, mapas de Oficina de la
mentales, U.E Colegio San
crucigramas entre Agustín
otros

Aplicación de Docente Los 34 alumnos

estrategias investigador. de 7mo grado
motivadoras que Maria E Zurita sección “B”, de la
permitan la asignatura
satisfacción y Nociones Básicas
valoración de Oficina de la
positiva del U.E Colegio San
trabajo realizado Agustín

Cuadro 8
Diagrama de Gantt (Fases de la IAP)

SEMANAS
ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2
o 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4
Identificación del Problema
Prospectiva para la Acción
Ejecución Retrospectiva
Prospectiva para la Reflexión
Replanificación
Entrega del Informe

Cuadro 9
Diagrama de Gantt (Ejecución del Plan Acción)

SEMANAS
ACCIONES
1 2 3 4

Búsqueda de diversas y divertidas

estrategias que estimulen la motivación
por la asignatura

Aplicación de estrategias motivadoras

que aumenten el interés en la
realización de actividades.

Realizar actividades motivadoras con

diferente materiales. (sopa de letras,
mapas mentales, crucigramas entre
otros

Aplicación de estrategias motivadoras

que permitan la satisfacción y
valoración positiva del trabajo
realizado.

Fundamentación Metodología
La investigación acción, es la opción metodología principal de la
investigación pedagógica, esta metodología que lleva por recorridos más
importantes y democráticos hacia resultados más poderosos, auténticos y
cargados de saber. El concepto de investigación acción proviene del modelo
de Lewin sobre las tres etapas del cambio social: descongelación
movimiento, recongelación. En ellas el proceso se resume de la siguiente
manera a) insatisfacción con el actual estado de cosas; b) identificación de
un área problemática; c) identificación de un problema especifico a ser
resuelto mediante la acción; d) formulación de varias hipótesis; e) Selección
de una hipótesis;f) Ejecución de la acción para comprobar hipótesis; g)
evaluación de los efectos de la acción; h) generalizaciones. (Lewin 1973).
Las fases del método son abiertas porque permiten abordar los hechos
sociales como dinámicos y cambiantes, por lo tanto están sujetas a los
cambios que el mismo proceso genere. La investigación acción es el proceso
de reflexión por el cual en un área problema determinado, donde se desea
mejorar la practica o la compresión personal, el profesional en ejercicio lleva
a cabo un estudio en primer lugar, para definir con claridad el problema; en
segundo lugar, para especificar un plan de acción. Luego se emprende una
evaluación para comprobar y establecer la efectividad de la acción tomada.
Por ultimo, los participantes reflexionan, explican los progresos y comunican
estos resultados a la comunidad de investigadores de la acción.

Podríamos afirmar que surge a raíz de la desilusión respecto a la

investigación desligada de la realidad y las acciones sociales. El método se
apoya en el paradigma Critico Reflexivo, partiendo del hecho de que la vida
social es dialéctica por lo que su estudio debe abordarse desde la dinámica
del cambio social, como manifestación de un proceso anterior que le dio
origen y el cual es necesario conocer. La aproximación de los hechos
sociales parte de sus contradicciones y desigualdades sociales, en la
búsqueda de la esencia del problema. Es critico reflexivo, puesto que parte
de entender a los participantes como sujetos de la acción, con criterios para
reflexionar sobre lo que se hace, como se hace, por que se hace y las
consecuencias de la acción.
Las teorías de la acción indican la importancia de las perspectivas comunes,
como prerrequisitos de las actividades compartidas en el proceso de la
investigación. “el conocimiento practico no es el objetivo de la investigación
acción sino el comienzo” (Moser, 1978). El “descubrimiento” se transforma en
la base del proceso de concientizacion, en el sentido de hacer que alguien
sea consciente de algo, es decir, darse cuenta de la concientizacion es una
idea central y meta en la investigación acción, tanta en la producción de
conocimientos como en las experiencias concretas de la accion.