UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO (UFPE)

CENTRO ACADÊMICO DO AGRESTE (CAA)

NÚCLEO DE GESTÃO (NG)
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
PROFESSOR SANDRO VALENÇA

5S

APRESENTAÇÃO

Para otimizar recursos e obter um trabalho de qualidade é preciso empregar conceitos modernos de trabalho. Pequenas atitudes do dia-a-dia podem
fazer a diferença, melhorando as condições ambientais e principalmente estimulando a produção criativa.

Essas lições podem ser aplicadas não só na comunicação social, mas no cotidiano da vida familiar ou das relações de trabalho. Segue, então, uma dica
para reformular atitudes e dar nova vida à sua atividade. São os 5S — seiri (senso de utilização); seiton (senso de ordenação); seisou (sendo de
limpeza); seiketsu (senso de saúde); e shitsuke (senso de auto-disciplina) —, desenvolvidos pelos japoneses para incrementar as relações e o ambiente
de trabalho, com reflexos na produção.

5S – O QUE É?

Não é preciso mudar de trabalho. Mas sim, o seu modo de trabalhar.

Quem ganha com isso, somos todos nós.

O 5S é um modo simples de melhorar as relações e o ambiente no trabalho, simplificando procedimentos, otimizando recursos e o seu tempo.

O resultado é o melhor desempenho profissional e de serviços, com reflexo direto na satisfação de usuários e na produção.

QUAIS SÃO OS 5S?

1 - Seiri: senso de utilização 4 - Seiketsu: senso de saúde

2 - Seiton: senso de ordenação 5 - Shitsuke: senso de auto-disciplina
3 - Seisou: senso de limpeza

PRATIQUE DIARIAMENTE

Essas cinco palavras em japonês são sinônimas de melhoria no trabalho.

Elas vêm sendo aplicadas em um processo de educação e treinamento, atingindo todos os níveis do órgão ou empresa. Os 5S são conceitos a serem
entendidos, incorporados e praticados diariamente.

1 SEIRI (senso de utilização)

Saber onde e qual o lugar de cada peça. Analise locais de trabalho e classifique todos os itens — objetos, materiais, relatórios — de acordo com
critérios de utilidade ou freqüência de uso. Feito isso, retire do ambiente tudo o que não precisa estar ali.

1.1 Vantagens

Você elimina excessos e desperdícios, libera espaço físico, descarta informações e controles desnecessários ou ultrapassados. Criam-se facilidades de
trânsito interno, maior senso de organização e economia, e aumento de produtividade.
2 SEITON (senso de ordenação)

Organize objetos, materiais e informações úteis da maneira mais funcional, possibilitando acesso rápido e fácil.

2.1 Prática

 Determine o lugar certo dos itens necessários ao trabalho;

 Padronize a forma de guardar e localizar os objetos e informações;
 Crie códigos de ações, etiquetas ou avisos para maior facilidade na ordenação, atentando para os riscos da poluição visual;
 Coloque o material que é usado diariamente em local de fácil acesso; e
 Organize o material utilizado com menor freqüência, separando-o dos demais.

2.2 Vantagens

Praticando o senso de ordenação fica muito mais fácil encontrar o que foi guardado, além de haver utilização racional do espaço. Ocorre redução do
cansaço físico e mental, e melhoria na comunicação.

3 SEISOU (senso de limpeza)

Praticar a limpeza significa ter compromisso em manter limpo o seu local de trabalho, antes, durante e após a jornada diária. Assim como, mostrar-se
limpo.

3.1 Prática

O senso de limpeza começa pelos cuidados com a própria aparência física e condições psicológicas. Esteja bem consigo mesmo, em harmonia com as
boas energias do mundo.

3.2 No Trabalho

 Identifique e elimine as causas da sujeira e poeira;

 Limpe tudo, desde armários, equipamentos e mesas;
 Incentive seus colegas a fazerem o mesmo;
 Certifique-se da existência de cestos de lixo adequados;
 Procure produzir sem gerar lixo;
 Desligue e cubra as máquinas e equipamentos ao final do expediente; e
 Mantenha arquivos físicos e lógicos sempre atualizados

3.3 Vantagens

Cuidados no dia-a-dia tornam o ambiente mais agradável e sadio, previnem acidentes, contribuem para a preservação de equipamentos, reduzem o
desperdício e evitam a poluição. Detalhes da limpeza melhoram a imagem interna e externa da empresa ou órgão.

4 SEIKETSU (senso de saúde)

É preciso ter preocupação com a saúde em todos os níveis: físico, mental e emocional. Não é só no ambiente físico que as melhorias são necessárias.
Você precisa ter plena consciência dos aspectos que afetam sua saúde e agir sobre eles.

4.1 Prática

 Mantenha as condições do ambiente físico propícias à saúde;

 Execute um programa de exame periódico de saúde;
 Cumpra e melhore os procedimentos de segurança individuais e coletivos;
 Realize avaliações periódicas das condições do ambiente de trabalho; e
 Promova um bom clima de trabalho, ativando franqueza e delicadeza nas relações entre as pessoas.

4.2 Vantagens

A saúde do ambiente traz satisfação e motivação pessoal, previne e controla o stress, danos e acidentes, e melhora a qualidade de vida.

5 SHITSUKE (senso de auto-disciplina)

Pratique os "S" anteriores, sem descuidar do constante aperfeiçoamento. É a busca do autodesenvolvimento.

5.1 Prática

 Crie procedimentos claros e possíveis de serem cumpridos. Em caso de não cumprimento, descubra a causa e atue;
 Seja claro e objetivo na comunicação escrita ou oral;
 Cumpra os horários marcados para compromissos;
 Só existe dedicação e afinco quando as pessoas se comprometem com aquilo que estão fazendo. Isso só ocorre com participação;
 Ao atribuir uma determinada tarefa, esclareça sempre o por quê de sua execução.

5.2 Vantagens

O senso de autodisciplina traz a conscientização da responsabilidade em todas as tarefas, por mais simples que sejam. Os serviços são realizados
dentro dos padrões de qualidade. Há a consolidação do trabalho em equipe e o desenvolvimento pessoal.

Fonte: Adaptado de “A diferença da qualidade”. Disponível em: <http://www.slogan-publicidade.com.br/5s.htm>. Acesso em: 5 out. 2006.