ENCUESTAS PREGUNTA 1 PREGUNTA 2 PREGUNTA 3 PREGUNTA 4 PREGUNTA 5 PREGUNTA 6

1 4 3 3 9 6 3
2 3 2 6 8 6 0
3 1 1 6 0 0 8
4 5 5 6 6 6 8
5 5 5 2 8 3 0
6 5 5 7 8 6 7
7 3 5 3 9 3 4
8 4 3 7 9 6 7
9 3 4 0 6 3 4
10 1 1 0 3 15 4
11 1 1 0 6 6 3
12 5 5 2 6 6 0
13 1 1 6 6 6 8
14 1 3 2 8 3 3
15 2 4 0 8 3 3
16 5 2 7 8 8 0
17 1 1 2 8 0 3
18 4 5 2 6 3 3
19 3 3 2 3 0 3
20 4 2 3 8 15 7
21 4 4 7 9 6 3
22 4 5 3 9 0 4
23 5 5 3 3 0 8
24 5 4 6 8 15 7
25 3 3 2 3 3 8
26 5 5 0 9 3 4
27 3 3 3 8 3 4
28 5 5 0 9 3 4
29 3 5 6 9 3 8
30 4 2 2 9 3 3
PREGUNTA 7 PREGUNTA 8 PREGUNTA 9 PREGUNTA 10
3 0 0 0
0 8 5 0
9 3 20 45
9 0 10 32
15 0 5 32
3 2 10 30
9 2 25 30
3 2 10 15
0 0 5 15
18 0 10 30
15 8 20 15
15 0 20 15
3 6 25 30
18 3 0 32
9 3 5 15
0 8 5 15
9 0 0 0
3 0 0 0
9 0 5 15
9 6 5 32
3 0 5 15
3 0 5 15
0 0 0 0
18 2 10 15
9 0 0 45
3 0 5 15
0 0 5 0
9 0 5 0
0 2 25 15
9 0 0
1. Cuando necesito ayuda de un área diferente a la mía las personas tienen una actitud de servicio

a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5

FRECUENCIA ABSOLUTA
Xi ni
1 6
2 1
3 7
4 7
5 9

Poligono de Frecuencia Acti tud de servicio

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
1 2 3 4 5
Col umn E

MEDIDAS DE DISPERSION
rango 4
desviacion media 1.24
varianza 2.18
desviacion estandar 1.48
 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL
moda 5
media 3.40
mediana 4
media armonica 2.42
media geometrica 2.96
media cuadratica 3.67
nen una actitud de servicio

FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA

Ni f Fi
6 20% 20%
7 3% 23%
14 23% 47%
21 23% 70%
30 30% 100%

de servicio Graf ca Circular Acti tud de servicio Histograma

10
9
20.00%
8
30.00%
7
3.33% 6
5
4
3
23.33% 2
1
23.33%
4 5 0
1
1 2 3 4 5
Histograma de Barras Actitud de Servicio
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
1 2 3 4 5
Column E
2. Existen relaciones de cooperación entre los miembros de mi equipó de trabajo

a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5

FRECUENCIA ABSOLUTA
Xi ni
1 5
2 4
3 6
4 4
5 11

Poligono de Frecuencia cooperacion en el equipo de trabajo

12

10

0
1 2 3 4 5
Column E

MEDIDAS DE DISPERSION
rango 4
desviacion media 1.33
varianza 2.32
desviacion estandar 1.52
 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL
moda 5
media 3.40
mediana 3.5
media armonica 2.46
media geometrica 2.97
media cuadratica 3.69
de trabajo

FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA

Ni f Fi
5 17% 17%
9 13% 30%
15 20% 50%
19 13% 63%
30 37% 100%

el equipo de trabajo Grafca Circular cooperacion en el equipo de trabajo Histograma de B

12
16.67%
10

36.67% 8

13.33% 6

2
20.00%
13.33% 0
4 5 1
1 2 3 4 5
Histograma de Barras cooperacion en el equipo de trabajo
12

10

0
1 2 3 4 5
Column E
3. Que cantidad de amigos sueles tener en el trabajo

a. 6 amigos
b. 0 amigos
c. 7 amigos
d. 2 amigos
e. 3 amigos

FRECUENCIA ABSOLUTA
Xi ni
0 amigos 6
2 amigos 8
3 amigos 6
6 amigos 6
7 amigos 4

MEDIDAS DE DISPERSION
rango 7
desviacion media 2.09
varianza 6.13
desviacion estandar 2.48

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

moda 2
media 3.27
mediana 3
media cuadratica 3.07
FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA
Ni f Fi
6 20% 20%
14 27% 47%
20 20% 67%
26 20% 87%
30 13% 100%

graf ca circular canti dad amigos en el trabajo

13.33%
20.00%

20.00%

26.67%

20.00%

0 a mi gos 2 a mi gos 3 a mi gos 6 ami gos 7 ami gos

poligono de frecuencia cantidad amigos en el trabajo

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0 amigos 2 amigos 3 amigos 6 amigos 7 amigos
 5
4
3
2
1
0
0 amigos 2 amigos 3 amigos 6 amigos 7 amigos

diagrama de barras cantidad de amigos en el trabajo

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0 a migos 2 amigos 3 a mi gos 6 a migos 7 amigos
4. Con cuantas personas te comunicas al día en el trabajo

a. 6 personas
b. 8 personas
c. 9 personas
d. 3 personas
e. 0 personas

FRECUENCIA ABSOLUTA
Xi ni
0 PERSONAS 1
3 PERSONAS 4
6 PERSONAS 6
8 PERSONAS 10
9 PERSONAS 9

MEDIDAS DE DISPERSION
rango 9
desviacion media 1.91
varianza 5.69
desviacion estandar 2.39

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

moda 8
media 6.97
mediana 8
media cuadratica 3.89
FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA
Ni f Fi
1 3% 3%
5 13% 17%
11 20% 37%
21 33% 70%
30 30% 100%

diagrama de barras comunicación en el trabajo

12

10

0
0 PERSONAS 3 PERSONAS 6 PERSONAS 8 PERSONAS 9 PERSONAS

poligono de frecuencia comunicación en el trabajo

12

10

0
0 PERSONAS 3 PERSONAS 6 PERSONAS 8 PERSONAS 9 PERSONAS
 4

0
0 PERSONAS 3 PERSONAS 6 PERSONAS 8 PERSONAS 9 PERSONAS

graf ca circular comunicación en el trabajo

3.33%
13.33%
30.00%

20.00%

33.33%

0 PERSONAS 3 PERSONAS 6 PERSONAS 8 PERSONAS 9 PERSONAS

5. En promedio que tantas ordenes te da tu jefe al día

a. 3 ordenes
b. 6 ordenes
c. 8 ordenes
d. 15 ordenes
e. 0 ordenes

FRECUENCIA ABSOLUTA
Xi ni
0 ordenes 5
3 ordenes 12
6 ordenes 9
8 ordenes 1
15 ordenes 3

MEDIDAS DE DISPERSION
rango 15
desviacion media 3.00
varianza 16.87
desviacion estandar 4.11

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

moda 3
media 4.77
mediana 3
media cuadratica 2.71
FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA
Ni f Fi
5 17% 17%
17 40% 57%
26 30% 87%
27 3% 90%
30 10% 100%

DIAGRAMA DE BARRAS ORDENES POR TU JEFE

14

12

10

0
0 ordenes 3 ordenes 6 ordenes 8 ordenes 15 ordenes

POLIGONO DE FRECUENCIA ORDENES POR TU JEFE

14

12

10

0
0 ordenes 3 ordenes 6 ordenes 8 ordenes 15 ordenes
 6

0
0 ordenes 3 ordenes 6 ordenes 8 ordenes 15 ordenes

GRAFICA CIRCULAR ORDENES DE TU JEFE

10.00%
16.67%
3.33%

30.00%

40.00%

0 ordenes 3 ordenes 6 ordenes 8 ordenes 15 ordenes

JEFE

ordenes

U JEFE

15 ordenes
15 ordenes

FE
6. Aproximadamente que tanto trabajo en equipo

a. 7 veces
b. 8 veces
c. 3 veces
d. 0 veces
e. 4 veces

FRECUENCIA ABSOLUTA
Xi ni
0 veces 4
3 veces 9
4 veces 7
7 veces 4
8 veces 6

MEDIDAS DE DISPERSION
rango 8
desviacion media 2.16
varianza 6.93
desviacion estandar 2.63

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

moda 3
media 4.37
mediana 4
media cuadratica 3.23
FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA
Ni f Fi
4 13% 13%
13 30% 43%
20 23% 67%
24 13% 80%
30 20% 100%

DIAGRAMA DE BARRAS TRABAJO EN EQUIPO

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0 veces 3 veces 4 veces 7 veces 8 veces

POLIGONO DE FRECUENCIA TRABAJO EN EQUIPO

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0 veces 3 veces 4 veces 7 veces 8 veces
 5
4
3
2
1
0
0 veces 3 veces 4 veces 7 veces 8 veces

GRAFICA CIRCULAR DEL TRABAJO EN EQUIPO

13.33%
20.00%

13.33%
30.00%

23.33%

0 veces 3 veces 4 veces 7 veces 8 veces

IPO

veces

QUIPO

8 veces
8 veces
7. Aproximadamente que tanto te acompaña tu jefe en lo que realizas

a. 3 veces
b. 9 veces
c. 0 veces
d. 15 veces
e. 18 veces

FRECUENCIA ABSOLUTA
Xi ni
0 veces 6
3 veces 8
9 veces 10
15 veces 3
18 veces 3

MEDIDAS DE DISPERSION
rango 18
desviacion media 5.03
varianza 35.06
desviacion estandar 5.92

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

moda 9
media 7.10
mediana 9
media cuadratica 2.86
FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA
Ni f Fi
6 20% 20%
14 27% 47%
24 33% 80%
27 10% 90%
30 10% 100%

DIAGRAMA DE BARRAS ACOMPAÑAMIENTO DE TU JEFE

12

10

0
0 veces 3 veces 9 veces 15 veces 18 veces

POLIGONO DE FRECUENCIA ACOMPAÑAMIENTO DE TU JEFE

12

10

0
0 veces 3 veces 9 veces 15 veces 18 veces
 4

0
0 veces 3 veces 9 veces 15 veces 18 veces

GRAFICA CIRCULAR ACOMPAÑAMIENTO DE TU JEFE

10.00%
20.00%
10.00%

26.67%
33.33%

0 veces 3 veces 9 veces 15 veces 18 vece s

TU JEFE

eces

TU JEFE

8 veces
8 veces

TU JEFE
8. Aproximadamente que tantas veces te llaman la atención tu jefe para hacer un cambio en el puesto de trabajo

a. 2 llamados de atención
b. 3 llamados de atención
c. 8 llamados de atención
d. 0 llamados de atención
e. 6 llamados de atención

FRECUENCIA ABSOLUTA
Xi ni
0 llamados 17
2 llamados 5
3 llamados 3
6 llamados 2
8 llamados 3

MEDIDAS DE DISPERSION
rango 8
desviacion media 2.08
varianza 7.25
desviacion estandar 2.69

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

moda 0
media 1.83
mediana 0
media cuadratica 2.27
a hacer un cambio en el puesto de trabajo

FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA

Ni f Fi
17 57% 57%
22 17% 73%
25 10% 83%
27 7% 90%
30 10% 100%

DIAGRAMA DE BARRAS LLAMADOS DE ATENCION

18
16

14

12
10

4
2

0
0 l l amados 2 l l a mados 3 l l a mados 6 l l ama dos 8 l l ama dos

POLIGONO DE FRECUENCIA LLAMADOS DE ATENCION

18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
0 llamados 2 lla mados 3 lla ma dos 6 lla mados 8 ll a mados
 6
4
2
0
0 llamados 2 lla mados 3 lla ma dos 6 lla mados 8 ll a mados

GRAFICA CIRCULAR LLAMADOS DE ATENCION

10.00%

6.67%

10.00%

56.67%

16.67%

0 l l ama dos 2 l l a mados 3 l l ama dos 6 l l amados 8 l l ama dos

9. Cuantas veces aproximadamente te delegan funciones por semana

a. 0 veces
b. 5 veces
c. 10 veces
d. 20 veces
e. 25 veces

FRECUENCIA ABSOLUTA
Xi ni
0 veces 7
5 veces 12
10 veces 5
20 veces 3
25 veces 3

MEDIDAS DE DISPERSION
rango 25
desviacion media 6.34
varianza 64.63
desviacion estandar 8.04

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

moda 5
media 8.17
mediana 5
media cuadratica 2.68
FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA
Ni f Fi
7 23% 23%
19 40% 63%
24 17% 80%
27 10% 90%
30 10% 100%

DIAGRAMA DE BARRAS DELEGACION DE FUNCIONES

14

12

10

0
0 veces 5 veces 10 veces 20 veces 25 veces

POLIGONO DE FRECUENCIA DELEGACION DE FUNCIONES

14

12

10

0
0 veces 5 veces 10 veces 20 veces 25 veces
 6

0
0 veces 5 veces 10 veces 20 veces 25 veces

GRAFICA CIRCULAR DELEGACION DE FUNCIONES

10.00%
23.33%
10.00%

16.67%

40.00%

0 veces 5 veces 10 veces 20 veces 25 veces

CIONES

CIONES

veces
veces

ONES
10. Cuantas ideas aportas aproximadamente en la compañía

a. 0 ideas
b. 15 ideas
c. 30 ideas
d. 45 ideas
e. 32 ideas

FRECUENCIA ABSOLUTA
Xi ni
0 ideas 8
15 ideas 12
30 ideas 4
32 ideas 4
45 ideas 2

MEDIDAS DE DISPERSION
rango 45
desviacion media 11.02
varianza 189.72
desviacion estandar 13.77

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

moda 15
media 17.27
mediana 15
media cuadratica 2.57
FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA
Ni f Fi
8 27% 27%
20 40% 67%
24 13% 80%
28 13% 93%
30 7% 100%

DIAGRAMA DE BARRAS IDEAS APORTADAS

14

12

10

0
0 i dea s 15 i deas 30 i deas 32 i dea s 45 i dea s

POLIGONO DE FRECUENCIA IDEAS APORTADAS

14

12

10

0
0 i dea s 15 i deas 30 i dea s 32 i deas 45 i dea s
 6

0
0 i dea s 15 i deas 30 i dea s 32 i deas 45 i dea s

GRAFICA CIRCULAR IDEAS APORTADAS

6.67%

13.33% 26.67%

13.33%

40.00%

0 i dea s 15 i deas 30 i deas 32 i dea s 45 i dea s

AS

5 i dea s

ADAS

45 i dea s
45 i dea s