AREA OBJETIVOS ESTRATEGICOS OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) abrir una convocatoria del perfil de cargo

Reclutar al personal con 2) usar los medios de contacto para el aviso
capacidades aptas para 3) Estudios previos de los empleados
desempeñar las tareas. en general

Recursos Humanos

1) Identificar el desempeño del trabajador.

• Aumentar la motivación al 2) Rendimientodentro del
personal puesto de trabajo 3)La agilidad de hacer su
trabajo

AREA OBJETIVOS ESTRATEGICOS OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Adquisición dé clientes potenciales para la

• Brindar servicio a cualquier organización.
cliente honesto 2)Aplicar el poder de negociación al cliente
3) Detallar los gustos de los clientes

Servicio al Cliente

1) identificar las dudas de los clientes

• Disminuir las incertidumbres de 2) Buscar Prontas soluciones
los clientes. 4) Dar respuesta al tema central de la duda
al cliente
Servicio al Cliente

1) identificar las dudas de los clientes

• Disminuir las incertidumbres de 2) Buscar Prontas soluciones
los clientes. 4) Dar respuesta al tema central de la duda
al cliente

AREA OBJETIVOS ESTRATEGICOS OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Buscar proveedores fieles a la marca que

ofrezcan materia barata pero de buena
fabricar los juguetes del material calidad que no pueda degradarse
fuerte y resistente que sirva para
disminuir costos sobre inventarios. sobre la2)realizar procesos de capacitación
utilizacón de materiales baratos .
3)implementar la producción de jueguetes
que involucren con el medio ambiente

1) recoger propuestas de los empleados para

PRODUCCION diseñar herramientas tecnológicos que
involucren a las personas de todas las
edades.2)Estudiar las tendencias de
jueguetes involucrando las necesidades de
los clientes.3) Efectuar una investigación
acerca de los gustos de las personas para
mantener la marca con estilos aptos diseñar la combinación entre infantiles y
para el público adultos

AREA OBJETIVOS ESTRATEGICOS OBJETIVOS ESPECIFICOS

1)Aprovechar las herramientas tecnologicas

para examinar el crecimiento del mercado, y
así mismo el financiamiento de este.
2) Investigar los beneficios que
sacar al mercado nuevos juguetes tienen las empresas para aumentar
que innove a las personas utilidades de la actividad desarrollada
3) Establecer
convenios con tiendas de juguetes que
promuevan la distribución de los juguetes a
manos de los consumidores

comercialización
comercialización

1)Capacitar a los empleados de la empresa

sobre uso de sistemas informaticos para
registrar informacion de venta y sistribución
Buscar medios de trasnporte para de los jueguetes de la empresa
distribuir los juguetes a 2) Crear una base de datos digital, donde se
las tiendas de juguetes encuentre la información más ordenada de
los avances en la exportación e inportación
de los jueguetes
 ESTRATEGIAS ACCIONES RECURSOS TIPO DE RECURSO

RECURSO HUMANOS

convocar candidatos de RECURSO FINANCIERO 5% del presupuesto general

buen desempeño de seleccionar a los empleados
conocimiento .
Publicidad

RECURSO MATERIAL

RECURSO HUMANOS

RECURSOS MATERIALES
incentivar el esfuerzo Aumentar el salario del
personal empleado

RECURSO FINANCIERO

nómina
ESTRATEGIAS ACCIONES RECURSOS TIPO DE RECURSO

Personal encargado de la
RECURSO HUMANOS atención al cliente.

Seguimiento a clientes Ofrecer el servicio y producto

honestos al cliente
RECURSO FINANCIERO Descuentos y detálles para
los clientes.

RECURSO MATERIAL Teléfono, publicidad

Personal encargado de la
RECURSO HUMANOS atención al cliente.

Resolver las dudas del tema

Información Compartida centralen el cliente
 Personal encargado de la
RECURSO HUMANOS atención al cliente.

Resolver las dudas del tema

Información Compartida centralen el cliente

RECURSOS MATERIALES Computador para realizar

base de datos.

RECURSO FINANCIERO

ESTRATEGIAS ACCIONES RECURSOS TIPO DE RECURSO

Capacitador sobre el tipo

RECURSO HUMANOS de material adecuado para
reducir costos
crear productos que sirva comprar un material barato de
para disminuir el buena calidad y de
desperdicio de proveedores fieles a la marca Herramientas
fabricaciòn
RECURSOS MATERIALES audiovisuales, Práctica de
manejo en maquinas fisicas

RECURSO FINANCIERO Buscador de precios favorables

RECURSO HUMANOS Diseñador de juguetes

diseñar una línea de diseñar programas

marca para los clientes de tecnològicos que inspire al
RECURSOS MATERIALES computadora
todas las edades público con programa
office, impresora

RECURSO FINANCIERO

ESTRATEGIAS ACCIONES RECURSOS TIPO DE RECURSO

RECURSO HUMANOS capacitador de comercio

dieñar estrategias de Fijar objetivos del

venta de juguetes financiamiento con las
nuevos para aumentar las entidades encargadas de estos RECURSOS MATERIALES Portafolio de productos
ganacias jueguetes (físico o virtual)

RECURSO FINANCIERO
 RECURSO HUMANOS diplomático

distribuir los juguetes a Sensibilizar a los empleados

nivel mundial para su sobre la importancia de nuevas RECURSOS MATERIALES medios de transporte,
vero reconocimiento en tendencias en el marco tiendas
el mercado competitivo

RECURSO FINANCIERO
VALOR DE RECURSO FI-FT RESPONSABLES

30. 000.000

30,000

Recursos Humanos

$ 1,500,000

VALOR DE RECURSO FI-FT RESPONSABLES

3,000,000

15,000,000

500,000

Call center

$ 1,800,000
 Call center

$ 1,800,000

1,000,000

VALOR DE RECURSO FI-FT RESPONSABLES

$60.000/h (3
horas)

04-01-2019/11-02-
2019
0

150,000

Recursos Humanos
$ 80,000

12-02-2019/01-03-
2019
0

$ 500,000

VALOR DE RECURSO FI-FT RESPONSABLES

06-04-2019/30-05-
0 2019

0
Gerencia
 Gerencia

03-05-2019/30-06-
0 2019

0
 DIAGRAM
MONARC
ejecucion del 04 de enero del 2019 - 07 d
FECHA DE ENERO FEBRERO MARZO
ACTIVIDAD ACCIONES FECHA DE INICIO TERMINACION
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
capacitar 1/4/2019 2/11/2019
1.1

1.2 diseñar incentivos 2/12/2019 3/1/2019

2.1 convenios 4/6/2019 5/30/2019

2.2 capacitar 5/3/2019 6/30/2019

3.1 benchmarking 7/10/2019 9/27/2019

planear
3.2 10/3/2019 10/29/2019
promociones
4.1 capacitar 11/7/2019 12/8/2019

diseño de
4.2 1/10/2020 2/4/2020
productos
 DIAGRAMA DE GRANTT
MONARCA DISTRIBUCIONES
l 2019 - 07 de enero del 2020 plan operativo y plan de accion
MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE

3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO

3 4 1 2 3 4 1 2 3

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