Sunteți pe pagina 1din 362

Jocurile de noroc prin Ontario Casino Numar de angajati:

Comportamente de jocuri de noroc, jocuri de noroc problemă și


Impactul Ocuparea forței de muncă

de

Daniel Adams Guttentag

O teză
a prezentat la Universitatea din Waterloo
în îndeplinirea
Cerința teză pentru gradul de
Maestru de Studii de mediu
în
Geografie - Politica turismului și planificare

Waterloo, Ontario, Canada, 2010


© Daniel Adams Guttentag 2010
Declar prin prezenta că sunt singurul autor al acestei teze. Aceasta este o adevărată
copie a tezei, inclusiv revizuirile finale necesare, astfel cum este acceptat de
examinatori mei.

Am înțeles că teza mea poate fi pusă la dispoziția publicului în format electronic.

ii
Abstract

Acest studiu a investigat diferite aspecte ale jocurilor de noroc angajate de către angajați
în cazino Ontario. Cinci cazinouri au participat la studiu, care a implicat un esantion
sondaj de 934 de angajați și un eșantion interviu de 21 de angajați. Studiul a constatat ca
angajatii cazinou expuse ratele de probleme de jocuri de noroc, care au fost de peste trei
ori mai mare decât ratele pe care studiile anterioare au găsit în populația generală
Ontario. jocuri de noroc problemă a angajaților a fost explicată în primul rând de către
angajații care au crescut jocurile de noroc după începerea locuri de muncă și angajații
care au fost atrași de locurile lor de muncă, din cauza implicării lor de jocuri de noroc
înainte, deși nici unul dintre aceste caracteristici a fost deosebit de ansamblu comun.
Creșterile și scăderile de jocuri de noroc că unii angajați cu experiență după începerea
locurile lor de muncă au fost precipitate de o varietate de influențe la locul de muncă
asociate cu expunerea angajaților la jocurile de noroc; expunerea lor la patroni;
expunerea lor la mediul de lucru cazinou; și existența de formare, regulamente și resurse.
Prevalența problemelor de jocuri de noroc și alte modele de jocuri de noroc de
comportament, de asemenea, s-au găsit să se refere la numeroase variabile de angajare,
cum ar fi departament și schimbare. Pe baza tuturor acestor rezultate, sunt prezentate
diverse recomandări de politici și sugestii pentru cercetări viitoare. Prevalența
problemelor de jocuri de noroc și alte modele de jocuri de noroc de comportament, de
asemenea, s-au găsit să se refere la numeroase variabile de angajare, cum ar fi
departament și schimbare. Pe baza tuturor acestor rezultate, sunt prezentate diverse
recomandări de politici și sugestii pentru cercetări viitoare. Prevalența problemelor de
jocuri de noroc și alte modele de jocuri de noroc de comportament, de asemenea, s-au
găsit să se refere la numeroase variabile de angajare, cum ar fi departament și schimbare.
Pe baza tuturor acestor rezultate, sunt prezentate diverse recomandări de politici și
sugestii pentru cercetări viitoare.

Cuvinte cheie: Jocuri de noroc, angajat al cazinoului, probleme de jocuri de noroc, influență
la locul de muncă
iii
Recunoasteri

Aș dori să mulțumesc foarte grațios Loteriei Ontario și Gaming Corporation și fiecărei


unități care au participat la acest studiu pentru deschiderea ușilor lor pentru mine și
permițându-mi să efectueze această cercetare. Prin adoptarea acestui studiu au
demonstrat un angajament admirabil pentru angajații lor și se arată o dedicație lăudabil
spre progres prin cercetare, care ar trebui să servească drept exemplu pentru cazinouri din
întreaga lume. Am primit suport complet, prietenos de la fiecare individ am lucrat cu,
inclusiv Betty Palantzas; Joel Berkovitz; și manageri, directori, și asistenți de la fiecare
dintre facilitățile participante. Eforturile tale au un rol esențial în finalizarea cu succes a
acestui studiu și a fost o adevărată plăcere să se întâlnească și să lucreze cu fiecare dintre
voi.

De asemenea, doresc să mulțumesc problema jocurilor de noroc Ontario Centrul de


Cercetare pentru furnizarea cu generozitate mine cu fondurile de cercetare pentru a
efectua acest studiu, deoarece fără această finanțare aș fi fost în măsură să realizeze un
astfel de proiect de mare. Mai mult decât atât, eu sunt recunoscător pentru toate sprijinul
non-financiar neprețuit, sub formă de asistență și de intrare, că echipa nu mi-a oferit.
Eforturile tale au fost parte integranta in transformarea acestui studiu dintr-o idee într-o
realitate. De asemenea, doresc să mulțumesc în special Judith Glynn, fără de care nu pot
imagina cum s-ar fi putut realiza acest proiect.

Aș dori să mulțumesc în plus colegii mei de supraveghere, Dr. Kevin Harrigan si Dr.
Stephen Smith, pentru îndrumarea și asistența neprețuită mi-au oferit pe tot parcursul
acestui studiu. Eforturile și intuiții tale mi-au dat un sprijin esențial de la început până la
sfârșit. De asemenea, doresc să mulțumesc membru al comitetului meu, Dr. Bryan Smale,
pentru intrarea lui utilă și, împreună cu alți profesori mei - Dr. Geoffrey Wall, Dr. Judith
Cukier, si Dr. Mark Havitz - pentru furnizarea de mine cu fundația necesară desfășura
această cercetare. Mai mult decât atât, doresc să le mulțumesc tuturor la Statistice
Consulting Service Universitatea pentru asistenta lor de ajutor, si Dr. John Goyder pentru
recomandările sale cu privire la sondaj.
iv
Am trimite, de asemenea recunoștința mea tuturor angajaților de cazino care au luat timp
pentru a participa la acest studiu prin completarea unui studiu și / sau de a fi intervievat.
Implicarea ta cu acest studiu este foarte apreciat și sper că unii dintre voi și co-
lucrătorilor pot beneficia de concluziile mele.

De asemenea, am dori să se extindă o specială vă mulțumesc părinților mei, care au


insuflat în mine o curiozitate cu care să se apropie de lume, completată de o perspectivă
sceptic cu care să-l vizualizați. Această mentalitate a oferit motivația care ma tinut de
lucru constant chiar și în cele mai lungi zile.

În cele din urmă, doresc să mulțumesc cu dragoste soția mea frumoasă, Joslyne, pentru mine
de sprijin necondiționat în acest proces încă de când am fost prima aplicare pentru a deveni
un student de masterat. Chiar și în momentele mele cele mai frustrat ai putea face
întotdeauna să zâmbesc, și dragostea ta inflexibilă și de sprijin va fi întotdeauna piatra de
temelie mea și ceea ce prețuiesc cel mai mult. De asemenea, sunt recunoscător pentru
asistența directă și de companie pe care a oferit pe parcursul mai multor etape ale acestui
proiect, permițându-mi să sarcini cu ușurință complete, care altfel ar fi fost practic imposibil
de gestionat. Am început acest proiect ca logodnicul tău și completat-l ca soțul tău, așa că
știu că mă voi uita mereu înapoi la aceste luni foarte tandru.

v
Pentru soția mea, Joslyne. Te iubesc.

vi
Cuprins
DECLARAȚIA AUTORULUI ii
ABSTRACT iii
MULȚUMIRI iv
DEDICARE vi
CUPRINS vii
LISTA DE MESE xi
LISTA DE ABREVIERI xvii

CAPITOLUL 1

INTRODUCERE............................................................................................................... 1

1.1 TEL RERCETARE PPROBLEMEI......................................................................................2


1.2 TEL RERCETARE PURPOSE........................................................................................... 2
1.3 TEL RERCETARE OBIECTIVELE.....................................................................................2
1.4 IMPLICATIONS DE PUNERE PE RERCETARE......................................................................3

CAPITOLUL 2

REVIZUIRE DE LITERATURA.....................................................................................4

2.1 INTRODUCERE..............................................................................................................4
2.2 TEL Hfaptelor ce CASINOS ȘI Rai recente WORLDWIDE CAsino BMOF..................................5
2.3 TEL GBUIESTRU eundustry ÎN CANADA.......................................................................... 9
2.3.1 Emergența Cazinouri în Canada.........................................................................9
2.3.2 Cazinouri canadiene și factorul de ocuparea forței de muncă..........................12
2.4 PPROBLEMEI Gbuiestru ȘI euTS PREVALENCE ÎN ONTARIO............................................. 14
2.5 Gbuiestru DE CAsino EMPLOYEES..................................................................................16
2.5.1 ludomaniei Rata................................................................................................16
2.5.2 Forme de jocuri de noroc..................................................................................17
2.6 Changes ÎN Gbuiestru DE CAsino EMPLOYEES..................................................................18
2.7 WORKPLACE euNFLUENCES........................................................................................18
2.7.1 Expunerea la jocuri de noroc............................................................................19
2.7.2 Expunerea la Patronii........................................................................................21

vii
2.7.3 Expunerea la mediul de lucru........................................................................... 23
2.7.4 de formare, regulamente și resurse...................................................................25
2.8 RISK COGNITIONS......................................................................................................30
2.9 MOTIVES PENTRU Tvând în CAsino JOBS.......................................................................34
E 2.10MPLOYMENT VARIABLES....................................................................................... 34
2.11 DEMOGRAPHIC CHARACTERISTICS............................................................................36
E 2.12XPLANATIONS PENTRU PPROBLEMEI GBUIESTRU PREVALENCE PRINTRE CAsino
EMPLOYEES.....................................................................................................................40
2.13 WHY PREVENTING EMPLOYEE PPROBLEMEI GBUIESTRU euS BENEFICIAL PENTRU
CASINOS..........................................................................................................................41
2.14 CONCLUZIE..............................................................................................................43

CAPITOLUL 3

METODE......................................................................................................................... 45

3.1 TEL RERCETARE APPROACH.......................................................................................45


3.2 SITE SALEGERILOR.................................................................................................... 45
3.3 RERCETARE PROCEDURA............................................................................................45
3.4 TEL SURVEY..............................................................................................................48
3.5 TEL euNTERVIEWS..................................................................................................... 54

CAPITOLUL 4

REZULTATE................................................................................................................... 55

4.1 RESPONSE RATES.......................................................................................................55


4.2 ODIRECTIVEI PREZENTARE GENERALĂ SAMPLU...........................................................55
4.2.1 Caracteristici demografice................................................................................55
4.2.2 Caracteristici ocuparea forței de muncă........................................................... 56
4.3 EMPLOYEE GBUIESTRU BEHAVIOUR...........................................................................59
4.3.1 PGSI Categorizări.............................................................................................59
4.3.2 Jocurile de noroc de cheltuieli lunare...............................................................60
4.3.3 Participarea la diverse forme de jocuri de noroc..............................................62
4.3.3.1 Loterie-Style jocuri de noroc.....................................................................62

viii
4.3.3.2 Casino Jocuri de noroc.............................................................................. 63
4.3.3.3 alte jocuri de noroc....................................................................................64
4.4 Changes ÎN GBUIESTRU BEHAVIOUR.............................................................................68
4.5 WORKPLACE euNFLUENCES........................................................................................70
4.5.1 Expunerea la jocuri de noroc............................................................................70
4.5.2 Expunerea la Patronii........................................................................................75
4.5.3 Expunerea la mediul de lucru........................................................................... 78
4.5.4 de formare, regulamente și resurse...................................................................80
4.6 RISK COGNITIONS......................................................................................................91
4.7 MOTIVES PENTRU Tvând în CAsino JOBS.......................................................................95
4.8 EMPLOYMENT VARIABLES....................................................................................... 100
4.8.1 Durata timpului de lucru în industria jocurilor de noroc................................100
Lucrând în industria jocurilor de noroc 4.8.2 Experiența anterioară.......................105
4.8.3 Facilitatea Tip................................................................................................. 109
4.8.4 Departamentul................................................................................................ 117
4.8.5 Procentul programului de lucru petrecut Interactiunea cu Patronii................134
4.8.6 Shift................................................................................................................ 137
4.9 DEMOGRAPHIC CHARACTERISTICS........................................................................... 141
4.10 EXPLANATIONS PENTRU PPROBLEMEI GBUIESTRU PREVALENCE PRINTRE CAsino
EMPLOYEES...................................................................................................................148
4.11 IDENTIFYING PATRON PPROBLEMEI GAMBLERS...................................................... 150

CAPITOLUL 5

DISCUŢIE......................................................................................................................153

5.1 SURVEY METODOLOGIE........................................................................................... 153


5.2 Gbuiestru ȘI PPROBLEMEI GBUIESTRU AMONG ONTARIO CAsino EMPLOYEES..............153
5.3 Changes ÎN GBUIESTRU BEHAVIOUR ȘI euMPACTS DE WORKPLACE
euNFLUENCES................................................................................................................155
5.4 RISK COGNITIONS....................................................................................................160
5.5 MOTIVES PENTRU Tvând în CAsino JOBS.....................................................................161
5.6 EMPLOYMENT VARIABLES....................................................................................... 161

ix
5.7 DEMOGRAPHIC CHARACTERISTICS........................................................................... 166
5.8 CAsino BENEFITS DE REDUCING EMPLOYEE PPROBLEMEI GBUIESTRU.......................166
5.9 REASONS PENTRU HIGH PPROBLEMEI GBUIESTRU RATES RÂNDUL CAsino
EMPLOYEES...................................................................................................................167
5.10 RECOMANDĂRI...................................................................................................... 169
5.11 LIMITATIE.............................................................................................................. 171
5.12 Future RERCETARE..................................................................................................173
5.13 CONCLUZIE............................................................................................................175

REFERINȚE..................................................................................................................177

APENDICE.................................................................................................................... 187

APPENDIX A: INTRODUCTORY LETTER........................................................................... 187


APPENDIX B: SURVEY CPESTE LETTER.......................................................................... 188
APPENDIX C: SURVEY....................................................................................................190
APPENDIX DCONTACT eunformații SHEET........................................................................ 197
APPENDIX E: INTERVIEWEE CONTACT LETTER............................................................... 198
APPENDIX F: LETTER PENTRU euNTERVIEWEES ȘI CONSENT FORM..................................199
APPENDIX G: INTERVIEW GUIDE....................................................................................202

X
Lista de mese
TABELUL 1. Caracteristicile demografice ale eșantionului anchetei...............................56

Tabelul 2. Caracteristicile de angajare ale eșantionului sondajului...................................58

TABELUL 3. Procentul persoanelor plasate în diferite categorii PGSI............................60

TABELUL 4. Estimarea cheltuielilor lunare tipice de jocuri de noroc............................. 61

TABELUL 5. Rezultatele PGSI ale angajaților cu diferite cheltuieli lunare de jocuri de noroc
........................................................................................................................................... 61

TABELUL 6. Participarea jocurilor de noroc pe parcursul celor 12 luni precedente.......67

TABELUL 7. categorisiri PGSI angajaților care au angajat în diferite forme de


jocuri de noroc cel puțin o dată pe lună, în cursul anului precedent................................. 68

Tabelul 8. Modificări ale jocurilor de noroc angajaților de la care începe activitatea într-un
OLG sau statiune
cazinou...............................................................................................................................69

TABELUL 9. Rezultatele PGSI ale angajaților care au schimbat jocurile de noroc în diferite
moduri
din moment ce începe activitatea într-un cazinou OLG sau statiune................................ 70

TABELUL 10. Atitudinea față de efectele expunerii la jocurile de noroc........................ 71

TABELUL 11. Relațiile dintre categorisiri PGSI și schimbări în jocuri de noroc cu


abilități de a câștiga bani de jocuri de noroc percepute.....................................................74

TABELUL 12. Atitudinea față de efectele expunerii la patronii de cazino.......................76

TABELUL 13. Pe parcursul celor 12 luni anterioare, frecvența cu care angajații au văzut
patronii percepute de a avea probleme de jocuri de noroc................................................76

TABELUL 14. Atitudinea față de efectele expunerii la mediul de lucru.......................... 78

TABELUL 15. Procentul de angajați care au găsit locuri de muncă stresante..................79

TABELUL 16. Rezultatele PGSI ale angajaților simt diferite cantități de stres de locuri de
muncă.................................................................................................................................80

Tabelul 17. Modificări în jocurile de noroc cu care se confruntă angajații simt diferite
cantități de
stresul de locuri de muncă.................................................................................................80

TABELUL 18. Atitudinea față de impactul formării RG și angajaților de jocuri de noroc


reguli..................................................................................................................................82
xi
TABELUL 19. Distanța de la cel mai apropiat cazinou nerestricționat pentru angajați percepe
diferit
niveluri de dificultate reprezentate de reglementările de jocuri de noroc ale angajaților..83

Tabelul 20. Rezultatele PGSI ale angajaților care trăiesc distanțe diferite de la cel mai
apropiat lor
cazinouri nerestricționate...................................................................................................84

Tabelul 21. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de către angajații care trăiesc
distanțe diferite
de la cele mai apropiate cazinouri lor fără restricții.......................................................... 84

TABELUL 22. Anul trecut jocurile de noroc desfășurate de angajații care trăiesc distanțe
diferite de la
cele mai apropiate cazinouri lor fără restricții...................................................................85

TABELUL 23. Acordul cu declarația, -I sunt conștient de instrumente de informare angajat


care
OLG angajații facilitate pot utiliza în cazul în care în cauză pot avea un problem‖ de jocuri de
noroc..................................................................................................................................88

Tabelul 24. angajați de resurse cel mai probabil ar folosi pentru a solicita asistență în cazul în
care au simțit
a avut o problemă de jocuri de noroc................................................................................ 88

Tabelul 25. Rezultatele PGSI ale angajaților care ar și nu ar căuta asistență


PG......................................................................................................................................89

Răspunsurile anticipate Tabelul 26. Salariaților supervizori directe în cazul în care se apropie
despre o problemă de jocuri de noroc cu caracter personal...............................................90

Tabelul 27. Rezultatele PGSI ale angajaților care au anticipat răspunsuri diferite de lor
autoritățile de supraveghere directe în cazul în care a abordat cu privire la o problemă de
jocuri de noroc cu caracter personal..................................................................................91

28. Acordul de masă cu diferite cogniții de risc................................................................ 92

Tabelul 29. cogniții de risc între angajați, în diferite categorii PGSI................................93

TABELUL 30. cogniții de risc în rândul angajaților care au schimbat jocurile de noroc în
moduri diferite de la care începe activitatea într-un cazinou OLG sau statiune................94

TABELUL 31. Credința în cognițiilor de risc în rândul angajaților cu percepții diferite despre
abilitățile lor de a câștiga bani folosind cunoștințele dobândite de jocuri de noroc..........95

Acordul TABELUL 32. cu cunoașterea de risc, -My jocuri de noroc pune pe slot machines sunt
dovezi că am aptitudini și cunoștințe legate de jocurile de noroc, ‖ printre angajații care
avut si nu a jucat un AGE în anul precedent......................................................................95

Tabelul 33. Motivele pentru care angajații solicită locurile lor de muncă.........................98
Tabelul 34. Rezultatele PGSI ale angajaților care raportează diferite motive pentru alegerea
lor
locuri de munca................................................................................................................. 99

xii
Tabelul 35. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de către angajații care raportează
diferite motive
pentru a alege locurile lor de muncă................................................................................100

Tabelul 36. Rezultatele PGSI ale angajaților care au petrecut perioade de timp diferite de
lucru
în industria jocurilor de noroc......................................................................................... 100

Tabelul 37. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de către angajații care au petrecut
diferite
cantități timpului de lucru în industria jocurilor de noroc...............................................101

Tabelul 38. Impactul asupra influențelor la locul de muncă angajaților care au petrecut
diferite
cantități timpului de lucru în industria jocurilor de noroc...............................................102

TABELUL 39. Impactul influențelor asupra angajaților la locul de muncă care au petrecut
diferite
cantități timpului de lucru în industria jocurilor de noroc...............................................103

TABELUL 40. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajații care au
cheltuit
perioade de timp diferite care lucrează în industria jocurilor de noroc...........................104

TABELUL 41. Numărul mediu de luni, a lucrat în industria jocurilor de noroc de către
angajați
care prezintă diferite niveluri de acord că au fost atrași la ocuparea forței de muncă
pentru că erau jucători frecvente..................................................................................... 105

Tabelul 42. Rezultatele PGSI ale angajaților care au avut și nu au lucrat în jocuri de noroc
Industria înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau statiune........................................ 105

TABELUL 43. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de către angajații care au avut și
nu au avut
a lucrat în industria jocurilor de noroc înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau statiune
......................................................................................................................................... 105

TABELUL 44. Impactul influențelor asupra angajaților la locul de muncă, care au avut și nu
au avut
a lucrat în industria jocurilor de noroc înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau statiune
......................................................................................................................................... 107

TABELUL 45. Impactul influențelor asupra angajaților la locul de muncă, care au avut și nu
au avut
a lucrat în industria jocurilor de noroc înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau statiune
......................................................................................................................................... 108

TABELUL 46. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajații care
au avut și nu a lucrat în industria jocurilor de noroc înainte de a lucra într-un OLG sau
stațiune de cazino 109
TABELUL 47. Nivelurile de acord că au fost atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece
acestea
au fost jucători frecvente în rândul angajaților care au avut și nu au lucrat în jocuri de noroc
Industria înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau statiune........................................ 109

TABELUL 48. Rezultatele PGSI ale angajaților din diferite facilități............................110

TABELUL 49. Modificări în jocurile de noroc cu care se confruntă angajații din diferite
tipuri de
facilităţi............................................................................................................................110

xiii
TABELUL 50. Participarea anul precedent și schimbarea familiarizare cu diferite forme de
jocuri de noroc de către angajații din diferite tipuri de facilități.....................................112

TABELUL 51. Participarea anul precedent și schimbarea familiarizare cu diferite forme de


jocuri de noroc de către angajații din diferite tipuri de facilități.....................................113

TABELUL 52. Impactul asupra angajaților la locul de muncă influente din diferite tipuri de
facilităţi............................................................................................................................115

TABELUL 53. Impactul asupra angajaților la locul de muncă influente din diferite tipuri de
facilităţi............................................................................................................................116

TABELUL 54. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajații din
diferite
tipuri de facilități............................................................................................................. 117

TABELUL 55. Nivelurile de acord că au fost atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece
acestea
au fost jucători frecvente în rândul angajaților de la diferite tipuri de facilități..............117

TABELUL 56. Rezultatele PGSI ale departamentelor, grupate în funcție de proximitatea lor
față de
podea de jocuri de noroc..................................................................................................118

TABELUL 57. Rezultatele PGSI ale angajaților din diferite departamente....................119

TABELUL 58. Modificări în jocurile de noroc cu care se confruntă angajații din diferite
departamente....................................................................................................................119

TABELUL 59. Participarea anului trecut, în diferite forme de jocuri de noroc de către
angajații din
diferite departamente....................................................................................................... 121

TABELUL 60. Participarea anului trecut, în diferite forme de jocuri de noroc de către
angajații din
diferite departamente....................................................................................................... 122

TABELUL 61. Participarea anului trecut, în diferite forme de jocuri de noroc de către
angajații din
diferite departamente....................................................................................................... 123

TABELUL 62. Participarea anului trecut, în diferite forme de jocuri de noroc de către
angajații din
diferite departamente....................................................................................................... 124

TABELUL 63. Efectele expunerii la jocurile de noroc pe angajații din diferite


departamente....................................................................................................................127

TABELUL 64. Efectele expunerii la patronii de pe angajații din diferite


departamente....................................................................................................................128
TABELUL 65. Efectele expunerii la mediul de lucru asupra angajaților din
diferite departamente....................................................................................................... 129

xiv
TABELUL 66. Efectele formării și a reglementărilor privind angajații din diferite
departamente....................................................................................................................130

67. Acordul TABLE cu declarația -I găsesc stressful‖ meu loc de muncă în rândul angajaților
din diferite departamente.................................................................................................131

TABELUL 68. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajații din
diferite
departamente....................................................................................................................132

TABELUL 69. Nivelul mediu de credință în cunoaștere a riscurilor legate de AGE angajații
din
diferite departamente....................................................................................................... 133

TABELUL 70. Nivelurile de acord că au fost atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece
acestea
au fost jucători frecvente în rândul angajaților din diferite departamente.......................134

TABELUL 71. Rezultatele PGSI ale angajaților care au petrecut procente diferite de zile
lucrătoare lor
care interacționează cu patronii.......................................................................................135

TABELUL 72. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de către angajații care au


petrecut diferite
procente din zilele lucrătoare lor care interacționează cu patronii..................................135

TABELUL 73. Efectele expunerii la patronii de pe angajații care au petrecut diferite


procente din zilele lucrătoare lor care interacționează cu patronii..................................136

TABELUL 74. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajații care au
cheltuit
diferite procentaje din zilele lucrătoare lor care interacționează cu patronii...................137

TABELUL 75. Acordul cu declarația, -Due la schimburi mele, cazinouri sunt unele din
numai locuri de divertisment deschide atunci când nu sunt la work‖..............................138

TABELUL 76. Rezultatele PGSI ale angajaților care au lucrat schimburi diferite.........138

TABELUL 77. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de către angajații care au lucrat
diferite
schimburi......................................................................................................................... 139

TABELUL 78. Impactul expunerii la patronii în rândul angajaților care lucrează în diferite
schimburi......................................................................................................................... 140

TABELUL 79. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajații care au
lucrat
schimburi diferite.............................................................................................................140

TABELUL 80. Nivelurile de acord că au fost atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece
acestea
au fost jucători frecvente în rândul angajaților care au lucrat schimburi diferite............141

TABELUL 81. Participarea anul precedent, în diferite forme de jocuri de noroc de bărbați și
femele.............................................................................................................................. 142

xv
TABELUL 82. Rezultatele PGSI ale angajaților din diferite grupuri demografice.........144

TABELUL 83. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de angajați în diferite


demografice
Grupuri.............................................................................................................................146

TABELUL 84. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajați în diferite
grupuri demografice........................................................................................................ 147

TABELUL 85. Nivelurile de acord că au fost atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece
acestea
au fost jucători frecvente în rândul angajaților din diferite grupuri demografice...........148

TABELUL 86. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de angajați în diferite PGSI


categorii........................................................................................................................... 149

TABELUL 87. Nivelurile de acord că au fost atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece
acestea
au fost jucători frecvente în rândul angajaților din diferite categorii PGSI.....................149

TABELUL 88. Valoarea timpului petrecut de lucru în industria jocurilor de noroc de către
angajați plasat
în diferite categorii PGSI.................................................................................................150

TABELUL 89. Încrederea în a răspunde la patron jucatori problema și cunoștințele


politicile și procedurile RG OLG printre angajații din diferite categorii PGSI...............150

TABELUL 90. Frecvența cu care angajații din diferite categorii PGSI văzut patronii
crede că au o problemă de jocuri de noroc în ultimele 12 luni........................................151

TABELUL 91. Frecvența cu care ne-masă Jocuri de angajați în diferite PGSI


categorii a văzut patronii crede că au o problemă de jocuri de noroc în ultimele 12
luni...................................................................................................................................151
xvi
Lista de abrevieri
CGA - Asociația canadiană Jocuri

CPGI - Canadian Problemă Index jocuri de noroc

EAP - Plan de asistență pentru angajați / program de

AGE - Mașină de jocuri electronice

GBq - Chestionar Credința pariorului

OLG - Loteria Ontario și Gaming Corporation

PG - jocuri de noroc Problemă

PGF - Cadrul de jocuri de noroc Problemă

PGSI - ludomaniei Severitate Index

RG - Jocul responsabil

SOGS - South Oaks ecran pentru jocuri de noroc

VLT - terminale video de loterie

xvii
Capitolul 1
Introducere

Zeci de mii de angajați lucrează în cazinouri situate peste tot în Canada. nimic nu cu mult
timp în urmă a existat această muncă, dar în ultimele câteva decenii joc de cazinou a
trecut printr-o expansiune rapidă în Canada, la fel ca în multe alte părți ale lumii. Numai
în Ontario, există acum 27 de facilități de cazino și industria cazinourilor are aproximativ
19.000 de oameni. Promisiunea unor astfel de locuri de muncă a fost un factor important
în motivarea acceptarea Canadei de jocuri de noroc cazinou, și crearea de locuri de
muncă continuă să fie percepută și touted ca fiind unul dintre cele mai importante
beneficii ale industriei cazinoului. Cu toate acestea, în timp ce crearea de locuri de muncă
atât de multe noi este cu siguranță lăudabil, de cercetare din trecut au sugerat că angajații
de cazino, care reprezintă un astfel de beneficiu clar al industriei de cazino, de asemenea,
reprezintă în mod ironic unul dintre costurile sale majore,
Aceste PG rate ridicate, evident, poate fi un rezultat al mediului unic în care
lucrează angajații de cazino. Condițiile de mediu sunt recunoscute ca jucând uneori un
rol în dezvoltarea de probleme de jocuri de noroc (Ontario ludomaniei Centrul de
Cercetare, 2009), iar cercetătorii au identificat numeroase influente la locul de muncă,
care ar putea încuraja angajații de cazino pentru a crește jocurile de noroc (de exemplu,
Hing și Breen, 2007, 2008a, 2008b). Cu toate acestea, nu ar trebui să fie pur și simplu
presupune că angajații de cazino sunt invariabil atrasi de jocurile de noroc, ca rezultat al
muncii lor, deoarece nu există alte influențe la locul de muncă, care de fapt ar putea
descuraja angajații de la jocurile de noroc. De fapt, unele influente chiar ar putea
încuraja jocurile de noroc în rândul unor angajați în timp ce-l descuraja, printre altele, în
parte ca urmare a unor variabile de muncă care afectează modul în care sunt
experimentat diferite influențe la locul de muncă. De asemenea, este posibil ca să
lucreze într-un cazinou are un impact minim asupra jocurilor de noroc angajaților, și ar
putea exista prevalența aparentă a PG în rândul angajaților de cazino, deoarece
activitatea atrage în mod disproporționat sau reține persoanele care sunt deja puternic
implicate cu jocurile de noroc.
Realizarea o mai bună înțelegere a comportamentelor de jocuri de noroc ale
angajaților de cazino și factorii care influențează sau asociat acestor comportamente este în
mod clar necesară
1
pentru a formula politici care pot promova în mod eficient jocurile de noroc
responsabile (RG) în acest grup. Promovarea RG în rândul angajaților de cazino pot
beneficia chiar patronii de cazino, jocuri de noroc ca implicarea angajaților pot influența
probabilitatea lor de a răspunde la patronii care prezintă probleme de jocuri de noroc.
De asemenea, este esențial să se înțeleagă modul în care angajații sunt afectate de
locurile lor de muncă, în scopul de a evalua în mod corespunzător valoarea de creare a
acestor locuri de muncă. Aceste subiecte, prin urmare, sunt de o mare importanță în
toate regiunile din întreaga lume, și pentru că atât de mulți Ontarians sunt angajați de
cazinouri, Ontario este un loc în care aceste aspecte sunt deosebit de germaniu.

1.1 Cercetarea Problem

De cercetare existente a indicat că PG poate fi răspândită mai ales în rândul angajaților


de cazino, dar nici una din aceste cercetări sa concentrat în mod special pe angajații de
cazino din Ontario. De asemenea, este încă neclar dacă prevalența aparentă a PG între
angajați de cazino rezultate din diferite influențe ale ocupării forței de muncă sau dacă
rezultă din locurile de muncă care atrage și păstrează jucători grele. Mai mult decât
atât, este necesară o mai bună înțelegere în ceea ce privește modul în care diferitele
influențe la locul de muncă afectează schimbările în jocurile de noroc a angajaților și
modul în care diferite variabile de muncă se pot referi la diferite tipuri de implicare de
jocuri de noroc.

1.2 Scopul cercetării

Scopul acestui studiu a fost de a intelege mai bine comportamentele de jocuri de noroc
ale angajaților de cazino Ontario, cu un accent special pe prevalența PG, impactul
influențelor la locul de muncă, precum și semnificația variabilelor de muncă.

1.3 Obiectivele de cercetare

Acest studiu a avut șapte obiective de cercetare:

1. Pentru a identifica comportamentele de jocuri de noroc și estimează


prevalența PG în rândul angajaților de cazino Ontario.
2. Pentru a compara jocurile de noroc de către angajații de cazino Ontario cu
jocurile de noroc de către populația generală Ontario.
2
3. Pentru a determina modul în care jocurile de noroc Ontario angajații
cazinou este afectată de diferite influențe la locul de muncă.
4. Pentru a determina dacă și de ce variabile de muncă diferite și caracteristici
demografice pot fi asociate cu diferite tipuri de implicare de jocuri de noroc.
5. Pentru a evalua validitatea diferitelor explicatii posibile pentru posibila
existență a PG în rândul angajaților de cazino.
6. Pentru a determina dacă angajații cazinoului care sunt jucătorii cu probleme
sunt mai mult sau mai puțin probabil decât colegii lor pentru a detecta PG
printre patronii de cazino.
7. Pentru a oferi recomandări de politici care cazinouri din Ontario și în alte
părți se pot folosi pentru a promova RG între forța de muncă.

1.4 Implicații ale cercetării

Sa sperat că realizarea acestor obiective diferite de cercetare ar putea oferi cazinouri și


factorii de decizie politică o mai bună înțelegere a ocupării forței de muncă cazino și
impactul acesteia asupra lucrătorilor, permițând astfel cazinouri să promoveze RG în
rândul angajaților lor mai eficient. Chiar dacă diferențele regionale și jurisdicționale
trebuie să fie luate în considerare atunci când generalizării concluzii ale studiului, sa
sperat că aceste descoperiri ar putea oferi perspective utile pentru cazinouri din întreaga
lume. Acest studiu, prin urmare, oferă o completare importantă la literatura de specialitate
existentă și contribuie la modelul Reno pentru a efectua cercetări empirice care pot ajuta
părțile interesate în promovarea RG (Blaszczynski, Ladouceur, & Shaffer, 2004).

3
capitolul 2
Revizuire de literatura
2.1 Introducere

Obiectivele de cercetare directoare acest studiu s-au bazat pe cercetari anterioare, care a
fost efectuat pe cazinou angajat al jocurilor de noroc și comportamentul de jocuri de
noroc, în general. Cu toate acestea, înainte de a examina aceste studii, este important să
înțelegem în primul rând evoluția industriei de cazinou și rolul central pe care ocuparea
forței de muncă a jucat în această evoluție. Atunci când se uită înapoi în timp, se constată
că jocurile de noroc a fost practic omniprezente în istoria omenirii, dar, de asemenea, că
aceasta este o activitate destul de controversată, care a fost reglementat într-o varietate de
moduri de către societăți diferite. Fără îndoială, în ultimele decenii au fost caracterizate
printr-o creștere rapidă a jocurilor de noroc de cazino pe tot mai multe părți ale lumii,
inclusiv Ontario. Această creștere în primul rând a rezultat din cele trei obiective de
seamă că guvernele au sperat să realizeze cu expansiune jocuri de noroc: o creștere a
veniturilor publice, o creștere a turismului, și o creștere a ocupării forței de muncă.
Promisiunea de noi oportunități de angajare a jucat un rol proeminent în îmbrățișarea de
jocuri de noroc cazinou legalizate din Canada, dar în timp ce aceste oportunități de locuri
de muncă ar trebui să fie aplaudat, orice consecințe posibile ale acestor locuri de muncă,
de asemenea, trebuie să fie luate în considerare.
De fapt, mai multe studii au constatat că PG este răspândită mai ales în rândul
angajaților de cazino (de exemplu, Dangerfield, 2004; Duquette, 1999. Shaffer et al,
1999). PG este un subiect care a fost cercetat și conceptualizată timp de multe decenii,
dar mult dezbaterea continuă cu privire la ceea ce este și ceea ce îl face. În prezent, PG
este adesea conceptualizat ca fiind legată de o varietate de factori de risc, și există
numeroase influențe în decor unic, mari consumatoare de jocuri de noroc în cazul în care
angajații cazino petrec zilele de lucru lor, care ar putea avea un impact comportamente de
jocuri de noroc și, eventual, să explice angajaților angajaților ratele ridicate de PG. Unele
dintre aceste influențe au fost luate în considerare anterior în studiile existente pe
angajații de cazino (de exemplu, Dangerfield, Duquette, Shaffer și colab.), Iar acest
subiect, de asemenea, a fost avansat în mod semnificativ de Hing și Breen (2007, 2008a,
2008b),
4
În sensul prezentului studiu, aceste influențe la locul de muncă avute în vedere au
fost împărțite în patru categorii: expunerea angajaților la jocurile de noroc; Expunerea
angajaților la patronii de cazino; Expunerea angajaților la mediul de lucru cazinou; și
existența de formare, regulamente și resurse. Aceste influențe la locul de muncă pot
afecta comportamentul de jocuri de noroc angajaților în mod direct, sau pot afecta în
mod indirect prin conducerea angajaților să accepte sau să respingă anumite cogniții
jocuri de noroc eronate, dintre care unele vor fi discutate. De asemenea, motivele care
indivizii prompte pentru a lucra în industria cazinourilor vor fi examinate ca fiind posibil
cu privire la ratele PG ale angajaților. Mai mult decât atât, având în vedere angajații de
cazino ca o populație uniformă are vedere mai multe variabile potențial semnificative,
astfel încât mai multe variabile de angajare care se poate referi la jocurile de noroc
angajaților vor fi discutate: durata de timp au fost angajați care lucrează în industrie,
departamentele lor și schimburi care lucrează. caracteristicile demografice diferite, de
asemenea, vor fi examinate din motive similare. Studiile anterioare care au investigat
jocurile de noroc angajat al cazinoului au produs explicații diferite în ceea ce privește
prevalența PG în rândul angajaților de cazino, iar aceste explicații vor fi prezentate. În
cele din urmă, se va arăta că reducerea PG în rândul lucrătorilor de cazino pot oferi
beneficii directe pentru cazinouri angajat al acestor lucrători. Studiile anterioare care au
investigat jocurile de noroc angajat al cazinoului au produs explicații diferite în ceea ce
privește prevalența PG în rândul angajaților de cazino, iar aceste explicații vor fi
prezentate. În cele din urmă, se va arăta că reducerea PG în rândul lucrătorilor de cazino
pot oferi beneficii directe pentru cazinouri angajat al acestor lucrători. Studiile anterioare
care au investigat jocurile de noroc angajat al cazinoului au produs explicații diferite în
ceea ce privește prevalența PG în rândul angajaților de cazino, iar aceste explicații vor fi
prezentate. În cele din urmă, se va arăta că reducerea PG în rândul lucrătorilor de cazino
pot oferi beneficii directe pentru cazinouri angajat al acestor lucrători.

2.2 Istoria cazinouri și recenta Boom în toată lumea Casino

Jocurile de noroc este evidentă în primele istorii ale culturilor din întreaga lume, variind
de la grecii antici, care au pariat pe zaruri, lupte de cocoși, evenimente sportive și alte
jocuri, de la începutul anului azteci, care a pariat totul, de la porumb la palate pe zaruri
joc numit patolli. Rădăcinile de jocuri de noroc se află în ritualuri de divinație antice
care a implicat jocuri precum -odds și evens‖ și interpretarea modelelor care a rezultat
atunci când obiectele au fost aruncate. Distincția dintre jocurile folosite pentru ritualuri
de divinație, diversiune, simplu și jocurile de noroc a fost adesea neclară, dar
civilizațiile progresat jocurile lor au devenit mai sofisticate și jocuri de noroc autentice
au devenit mai evidente. Cele mai timpurii zaruri cu șase laturi datează aproximativ
5000 de ani si au fost descoperite în Orientul Mijlociu,

5
case de jocuri de noroc. Cu toate acestea, în secolul al XVI-lea Veneția, jocurile de noroc
dezvoltat într-o activitate mai mercantilă ca membri ai nobilimii au început de încărcare
o parte din banii mizat în casele lor de jocuri de noroc, numit ridotti și oferind creat
recent games‖ -Bank în care jucătorii paria împotriva unui impersonală casa, mai degrabă
decât unul pe altul. In ciuda legilor municipale anti-jocuri de noroc, casele de jocuri de
noroc venetiene a înflorit, ceea ce a determinat guvernul pentru a ușura reglementările
sale și permite deschiderea în primul rând, casa de jocuri de noroc din Europa
sancționate de stat public, Ridotto, în 1638. case de jocuri de noroc profesionale în cele
din urmă răspândit în toată Europa și a stimulat o nebunie europeană de jocuri de noroc,
care a durat de la aproximativ 1650-1800 (Schwartz, 2006).
Ca cazinouri a apărut în toată Europa și popularitatea jocurilor de noroc a
crescut, jocurile de noroc a devenit rapid un popular atracție turistică. Pe parcursul anilor
secolelor XIX-XVIII și începutul, cazinouri au fost stabilite în numeroase stațiuni de
sănătate în Germania și în alte părți ale Europei, și jocuri de noroc a devenit rapid un
important - si, uneori, primar - atracție pentru o vacanță de spa multe vacationers'
(Hutchinson, 1999, Schwartz, 2006 ). De exemplu, în descrierea Wiesbaden, o stațiune
balneară din Germania pe malul Rinului, Schwartz a scris, -În ani de glorie al XIX-lea
stațiunii, vizitatorii mai mult de douăzeci de băi, de obicei, sa încheiat ziua la cazino. De
multe ori, au început acolo ca well‖ (p. 203). În scopul de a atrage jucători turistice,
aceste stațiuni balneare folosite strategii de marketing, care au fost extrem de
asemanatoare cu cele mai utilizate de către destinații de jocuri de noroc azi. De exemplu,
atunci când concurența din orașele din apropiere a crescut, stațiunea balneară german
Baden-Baden -opened un nou teatru ... și a atras cele mai strălucitoare stele ale lumii
muzicale la o mai buna nada jucători la conversație Casa [cazinou], convenabil situat în
apropiere de teatru ‖ (pag. 198). Baden-Baden, de asemenea, au beneficiat de locația sa
în apropiere de granița cu Franța, în cazul în care cluburile de jocuri de noroc au fost
închise prin legislația adoptată în 1837 (Schwartz). În consecință, în Baden-Baden,
-Franceză era lingua franca și Baden-Baden a devenit destul de design, o suburbie
virtuală a Paris‖ (p. 193).
Răspândirea acestui fenomen este un rezultat direct al reglementărilor stricte care au
acces restricționat și au continuat să restricționeze jocurile de noroc legale în multe țări

6
în întreaga lume. Jocurile de noroc a atras atenția guvernelor de mii de ani, iar aceste
guverne au luat diferite abordari fata de autorizare, reglementarea sau interzicerea
activității. De exemplu, chiar și în vechile legi Egipt existau că jocurile de noroc
interzise, deși se pare că au fost în mare parte ineficiente la reducerea activității
(Schwartz, 2006). Mai degrabă decât să interzică complet de jocuri de noroc, multe
societăți au ales să reglementeze activitatea și de a exploata ca pe o sursă ușoară de venit,
care este ceea ce a avut loc în Veneția, când Ridotto a fost deschis (Schwartz). În alte
exemple ale acestei abordări, Franța lui Ludovic al XIV-lea a folosit o loterie pentru a
construi Paris Spitalul General (Hutchinson, 1999) și loteriile de stat din Marea Britanie
au fost exploatate în secolele XVI-XVII pentru a strânge fonduri pentru alimentarea cu
apă din Londra,
Perspectiva veniturilor ușor de jocuri de noroc a continuat să influențeze
guvernele în ziua de azi și a contribuit la o expansiune dramatice la nivel mondial de
jocuri de noroc de cazino, care a avut loc în ultimii ani. După cum Wynne și Shaffer
(2003) a descris, -În ultimele două decenii ale secolului XX, creșterea jocurilor de noroc
juridice din întreaga lume a fost phenomenal‖ (p.111), și se pot găsi numeroase exemple
pentru a ilustra această tendință. De exemplu, atunci când Resorts International a deschis
primul cazino Atlantic City în luna mai 1978 a fost singurul cazinou din Statele Unite,
situate în afara Nevada (Morse & Goss, 2007; Sternlieb & Hughes, 1983), dar în 2009
Gaming Association American a raportat că SUA a fost acasă la 445 de pe terenuri pe
bază de cazinouri și riverboat, 423 cazinouri tribale, și
44 cazinouri pista de curse, cu Nevada reprezentând doar aproximativ 30% din totalul
(Gaming Association din America, 2009). În mod similar, în Australia numai două
cazinouri au existat în 1984 (Wall & Mathieson, 2006), dar prin 1997 au fost stabilite în
mai multe centre de turism și fiecare dintre marile orașe ale țării (Eadington, 2001).
Deși jocurile de noroc sa extins rapid în ultimele decenii, aceasta rămâne cu siguranță
un industry‖ -controversial (Eadington, 2001, p. 135). Explozia -legislative care permite
jocuri de cazino de la mijlocul anilor 1980 onward‖ (p. 135) a fost probabil facilitată de o
creștere a aprobării publicului de jocuri de noroc, dar în multe cazuri, guvernele pur și simplu
au decis să permită jocurile de noroc -ca un mijloc de a realiza ends‖ mai larg (pag. 135). Ca
un senator sponsorizeaza proiectul de lege care a permis în cele din urmă de jocuri de noroc
în Atlantic City a explicat, -cele final nu este industria cazinourilor. Sfârșitul este turismul,
stațiune și Convenția
7
Industria de Atlantic City, în special, și statul New Jersey‖ (Sternlieb & Hughes, 1983, p. 59).
Prin 1976, când New Jersey a trecut referendumul pentru a permite jocurile de noroc în
Atlantic City, orașul a devenit un resort‖ la malul mării -fading (p. Ix) și a dorit să recupereze
o parte din luciu pierdut (Sternlieb & Hughes). Aceste circumstanțe au influențat în mod clar
imbratisarea de jocuri de noroc cazinou New Jersey, iar statul este departe de a fi singur în
decizia sa de a exploata jocurile de noroc ca o oportunitate de a obține venituri și de a
încuraja creșterea economică. Așa cum este rezumat Sternlieb și Hughes, -cele Quest pentru
o rapida si fara durere, care este, politic populară, mijloacele de strângerea de fonduri și de
stimulare a dezvoltării economice nu se termină niciodată, ‖ și jocuri de noroc legalizate
cazinou a fost uneori perceput ca un bullet‖ -magic (pag. ix).
Guvernele au trei motive principale pentru a permite jocurile de noroc. În primul
rând, guvernele sunt, în esență, posibilitatea de a utiliza cazinouri ca vehicule de
colectare a taxelor (Grinols, 2004), precum și ca o formă de jocuri de noroc venituri
generație este adesea acceptat cu mult mai favorabil decât simpla creștere a taxelor
(Morse & Goss, 2007). Semnificația acestui motiv a fost demonstrat în mod clar în
timpul crizei financiare din 2007-2009, ceea ce a determinat politicienii în diferite state
din SUA să se extindă sau cel puțin să propună extinderea industriilor jocurilor de noroc
ale statelor lor (de exemplu, The Economist, 2009, Hanna, 2009; Neuman, 2009; Reid,
2009). Guvernele influențează, de asemenea, în mod frecvent sentimentul public prin
alocarea unor venituri provenite din jocurile de noroc pentru cauze populare, cum ar fi
asistența medicală, educație și servicii sociale (Wynne & Shaffer, 2003). În al doilea
rând, cazinouri au fost promovate ca instrumente pentru producerea de stimulare
economică, în special prin turism (Eadington, 2001). În Colorado, de exemplu, un senator
în campania de succes în cele din urmă să legalizeze jocurile de noroc a scris într-o
coloană de ziar, -Contravaloarea scopul principal al rezoluției ... nu este de a promova
jocurile de noroc ... Se speră că turiștii vor veni la aceste orașe pe tot parcursul anului, nu
numai să se angajeze în jocuri de noroc limitat, dar să rămână în hoteluri, mânca în
restaurante și cumpărături în stores‖ (Stokowski, 1996, p. 61). În mod similar, stimularea
economiei cu turismul a fost un obiectiv principal în spatele crearea de cazinouri în locuri
variind de la Deadwood, Dakota de Sud (Blevins & Jensen, 1998; Nickerson, 1995) la
Darwin, Australia (Hall & Hamon, 1996). În al treilea rând, nada de oportunități
suplimentare de angajare a fost un factor important în acceptarea multor guverne de
jocuri de noroc (Eadington; Morse & Goss). De exemplu, Sternlieb și Hughes (1983) a
susținut că, în New Jersey, -Contravaloarea promisiunea creșterii ocupării forței de
muncă a jucat cea mai mare parte din câștigătoare

8
aprobare pentru gaming‖ casino (p.79). De asemenea, dorința de a genera locuri de
muncă pentru membrii tribului șomeri a convins mai multe triburi amerindiene să
îmbrățișeze jocurile de noroc (Morse & Goss).

2.3 Jocurile de noroc industriei în Canada

2.3.1 Emergența Cazinouri în Canada

Creșterea industriei jocurilor de noroc din Canada a reflectat o creștere a industriei în alte
părți ale lumii. Jocurile de noroc din Canada au precedat colonizarea zonei Europei, cât
mai multe grupuri indigene, cum ar fi huronilor, jucat pe o varietate de jocuri. Cu toate
acestea, jocurile de noroc a fost în curând interzisă în zona colonială timpurie din New
Franța, cu loterii doar ocazionale fiind deținute. Până în secolul al XIX-lea, atât de Sus și
de Jos Canada au stabilit legi care interzic toate formele de jocuri de noroc, iar această
interdicție completă a fost menținută atunci când cele două zone unificate în 1840. În
1892, Canada a stabilit Codul Penal, care a inclus legislația referitoare la jocurile de
noroc, iar acest cod reglementează jocurile de noroc în continuare în Canada astăzi.
Originalul Codul penal a interzis toate tipurile de jocuri de noroc, cu toate că jocurile de
noroc ilegale a rămas agresiv. De la înființarea sa, Codul penal a fost modificat în mod
periodic pentru a permite treptat diferite forme de jocuri de noroc. De exemplu, în 1900
tombolele mici au fost permise pentru biserică și de strângere de fonduri de caritate, în
1910, pe pista a fost legalizat cal de pariuri, iar în 1925 a fost făcută o scutire pentru a
permite jocuri de noroc la târguri și expoziții de vară. Cu toate acestea, în timpul Marii
Depresiuni, când multe țări din întreaga lume a instituit loterii, diverse propuneri de
loterie din Canada au fost invinsi (Campbell & Smith, 1998; Hutchinson, 1999; Smith &
Hinch, 1996). iar în 1925 a fost făcută o scutire pentru a permite jocuri de noroc la târguri
și expoziții de vară. Cu toate acestea, în timpul Marii Depresiuni, când multe țări din
întreaga lume a instituit loterii, diverse propuneri de loterie din Canada au fost invinsi
(Campbell & Smith, 1998; Hutchinson, 1999; Smith & Hinch, 1996). iar în 1925 a fost
făcută o scutire pentru a permite jocuri de noroc la târguri și expoziții de vară. Cu toate
acestea, în timpul Marii Depresiuni, când multe țări din întreaga lume a instituit loterii,
diverse propuneri de loterie din Canada au fost invinsi (Campbell & Smith, 1998;
Hutchinson, 1999; Smith & Hinch, 1996).
Cu toate acestea, în 1969 guvernul canadian a adoptat un amendament care a scăzut
restricțiile privind jocurile de noroc și de caritate acordate guvernelor federale și
provinciale dreptul de a desfășura loterii (Campbell & Smith, 1998; Hutchinson, 1999;
Smith & Hinch, 1996). Sancțiunea loteriilor a precedat de multe ori stabilirea de cazinouri,
ca loterii dau un gust guvernelor din veniturile pe care le pot câștiga de la jocurile de noroc,
în același timp îmbunătățind în același timp percepția publicului asupra jocurilor de noroc
(Eadington, 2001). Canada a fost nici o excepție de la această tendință și, rezumate
Hutchinson, -cele floodgates a avut opened‖ (p. 68). Pe parcursul anilor 1970 unele
occidentale

9
provincii găzduit cazinouri de caritate temporare, în cazul în care jocurile cu mize mici
au fost folosite pentru a strânge fonduri pentru organizațiile caritabile (Eadington). Apoi,
pe 29 decembrie 1989, Canada primul cazinou permanent, guvern condus, cunoscut sub
numele de Crystal, a deschis porțile în Winnipeg (Hutchinson). Multe alte orașe și orașe
au urmat exemplul, iar între 1990 și 1997 cazinouri au fost introduse în orașe, inclusiv la
Montreal, Halifax, Hull, Niagara Falls, Regina, și Windsor (Eadington). Până în 2008,
1
Canada a fost acasă la 66 de cazinouri, 6683 mașină de jocuri electronice (EGM ) locuri,
62 de piese, 186 teletheatres cursele de cai (pentru pariuri off-track), 423 facilități de
bingo, și 30,466 puncte de vânzare de bilete de loterie (parteneriat canadian pentru
jocurile de noroc responsabil, 2008). Nu este surprinzător, suma totală a veniturilor
obținute din jocurile de noroc a crescut dramatic pe măsură ce industria sa extins. De
fapt, între 1992 și 2008, venitul net generat din cazinouri conduse de guvern, loterii, și
AGAE a crescut de la 2,7 miliarde $ (Marshall & Wynne, 2003) până la 13670000000 $
(Statistics Canada, 2009).
Distincția principală dintre industria jocurilor de noroc în Canada și omologii săi
în multe alte țări, cum ar fi Statele Unite ale Americii și Australia, este rolul direct al
guvernului canadian în industria jocurilor de noroc națiunii (Cosgrave & Klassen, 2009;
Eadington, 2001; Williams & Wood, 2004b). Legislația adoptată în 1985 a dat guvernele
provinciale controlul exclusiv asupra jocurilor de noroc, ceea ce le face -cele proprietarii
primari și beneficiari ai acestor enterprises‖ (Campbell & Smith, 1998, p. 25). Hutchinson
(1999) numit acest control exclusiv monopolul -most lucrativ de orice fel în nation‖ (pag.
73). Cu toate acestea, rolul actual guvernele provinciale juca diferă puțin între provincii.
De exemplu, cazinouri și loterii Quebec și a Manitoba sunt pe deplin deținute și operate
de către corporații Crown deținute de stat,
În Ontario, care generează venituri din jocuri de noroc aproape de două ori la fel de
mult ca și orice altă provincie (Statistics Canada, 2009), Loteria Ontario și Gaming
Corporation (OLG) este corporației Crown responsabil pentru cea mai mare parte a
jocurilor de noroc provinciei (cu excepția curselor de cai și unele jocuri de noroc,
administrat de caritate), care include facilități pentru cazinouri, loterii, pariuri sportive, și
locuri electronice bingo. Provincia este acasa, la

1 -EGMs‖ este un termen general pentru mașinile de joc -Înaltă intensitate, ‖ care includ slot machines,
mașini de poker video, mașini de fructe, și terminale de loterie video (VLTS) (Dowling, Smith, & Thomas,
2005).

10
27 de facilități de cazino, care OLG se împarte în trei categorii: cazinouri -resort, ‖
-casinos, ‖ și -slots facilities.‖ Există patru cazinouri Resort - Casino Niagara, Casino
Rama, Caesars Windsor, și Fallsview Casino Resort - și acestea sunt ambele cele mai
mari facilități și cele cu operațiunile de zi cu zi, administrate de întreprinderi private.
Există, de asemenea, șase cazinouri, care sunt mai mici decât cazinourile stațiunii, dar
oferă în ambele sloturi și jocuri de masă. În cele din urmă, există 17 facilități de sloturi,
care oferă slot machines, dar nu jocuri de masă, și sunt conectate la piste cursele de cai.
În perioada de 12 luni care sa încheiat la 31 martie 2007, OLG a generat doar peste 6
miliarde $ în venituri, cu facilități de cazino reprezentând puțin peste jumătate din acest
total (Loterie Ontario și Gaming, 2007).
Apariția acestei industrii masive în Ontario, iar restul Canadei a fost precipitată
prin aceleași influențe care au precipitat de expansiune de jocuri de noroc în alte țări:
potențialul de mai multe venituri, mai turism, și mai mult ocuparea forței de muncă.
După cum Campbell și Smith (1998) a explicat, -Gambling în Canada nu a fost susținută
de dragul ... Mai degrabă, activitatea a fost legată de succes care deservesc mai good‖
(pag. 24). De exemplu, în cameră, Turner și Ialomițeanu (1999) a susținut, -cele creșterea
disponibilității jocurilor de noroc a fost alimentat într-o mare măsură, de căutarea de
diferite niveluri de guvernare pentru noi surse de revenue‖ (p. 1450). De asemenea,
decizia de a localiza cazinouri în orașe, cum ar fi Windsor, Niagara Falls, și Hull, care
sunt situate în apropiere de granița SUA exemplifică o încercare deliberată de a atrage
turiști străini, în timp ce cazinouri în locuri precum Montreal și Halifax au fost stabilite în
parte pentru a da orașele lor obiective turistice suplimentare (Eadington, 2001). În cele
din urmă, în explicarea îmbrățișarea Canada de jocuri de noroc, Mandal și Doelen (1999)
a declarat, -Când este vorba de crearea de locuri de muncă, nici o industrie este mai
atrăgător decât jocurile de noroc, care promite salarii bune după numai câteva săptămâni
de training‖ (p. 2) .
Chiar și astăzi, se constată că aceste aceleași trei factori sunt menționate în
mod repetat, pentru a promova industria jocurilor de noroc din Canada. De exemplu,
site-ul OLG prevede:
OLG creează locuri de muncă și stimulează turismul. Încasări din OLG Fantele și
Cazinouri asista guvernul provincial în sprijinul spitalelor, sport de amatori,
activități recreative și culturale, programe prioritare provinciale, cum ar fi sănătatea
11
organizații de îngrijire și educație, precum și organizații de caritate locale și
provinciale și non-profit prin intermediul Fundației Ontario Trillium. (Ontario
loterie și jocuri, 2009a)
Ca un alt exemplu, președintele și CEO al Asociației Gaming Canadian (CGA), care
reprezintă -publicly Canada jocurile de noroc industry‖ (Gaming Association din Canada,
2009), a pledat pentru legalizarea sportive eveniment unic pariuri (ca doar pariuri
sportive eveniment multiplu este în prezent permis) într-o revistă canadiană comercială
de afaceri jocuri de noroc prin scris, -Si să nu uităm despre beneficiile economice. Cu
mai mult de 100 de milioane de americani dintr-o unitate de șase ore a unui cazino din
Canada, permițând sportive eveniment unic de pariuri va favoriza tourism.‖ El a discutat
apoi veniturile generate de vizitatori atrași de cazinouri din Las Vegas in week-end Super
Bowl și a declarat, tipuri -Aceste a visitations turistice și activități economice sprijină
literalmente mii de jobs‖ (Rutsey, 2008, p. 6).

2.3.2 Cazinouri canadiene și factorul de ocuparea forței de muncă

Aproximativ 19.000 de persoane sunt angajate în prezent de către industria cazinourilor


din Ontario (J. Berkovitz, comunicare personală, 06 ianuarie 2010), și mai mulți sunt
angajați de către industria provinciei mai extinse, jocurile de noroc generale. Capacitatea
industriei jocurilor de noroc de a crea locuri de muncă în Ontario și alte părți ale Canadei
a primit o atenție considerabilă și se pare a fi adesea percepută ca un avantaj deosebit de
important ca industria oferă. De exemplu, CGA a lansat recent un impact Study‖ oferind-
economică că industria jocurilor de noroc din Canada susține în mod direct peste 135.000
de locuri de muncă full-time la nivel national, cu aproape 50.000 dintre ei în Ontario
(Gaming Association din Canada, 2008). Aceste cifre au fost ulterior transmise către
public prin diverse povestiri ziar despre raportul (de exemplu, Macleod, 2008, Wilson,
2008, Windsor Star, 2008).
Este ușor de înțeles astfel de entuziasm atunci când se analizează necesitatea
unor noi oportunități de angajare în multe comunități. De exemplu, un articol în
revista Chatelaine a declarat că, atunci când Sydney, Casino Nova Scotia deschis în
august 1995 a oferit 300 de locuri de muncă bine plătite -in-o comunitate în cazul în
care locurile de muncă de orice fel sunt la fel de rare ca flush‖ regală (Kimber, 1997,
p . 41). Aparent, rata oficială a șomajului, la

12
timp a fost de 27%, iar aproape 5.000 de oameni au participat la târg de locuri de
muncă cazinoului (Kimber). În mod similar, atunci când explică aprobarea pe scară
largă rezidenților Windsor spre cazino local, Hutchinson (1999) a declarat:
Acest lucru nu este surprinzător: cazinoul este al treilea cel mai mare angajator
Windsor, cu 5.200 de full-time și part-time lucrătorilor. Cei mai mulți angajați
Casino Windsor sunt dintr-un sindicat și de a face bani buni, mai mult decât ar
fi în industria de automobile în sus și în jos, care încă domină economia
regională. (P. 135)
Ca Henriksson și Lipsey (1999) a subliniat, -Employment este o chestiune de mare
interes public și nu este surprinzător faptul că cei care ar împinge pentru creșterea
gradului de utilizare de jocuri de noroc a crescut ocuparea forței de muncă ca un
argument pentru a susține case‖ lor (pag. 263).
Importanța noilor oportunități de angajare, de asemenea, a fost ilustrat într-un
studiu grăitor de cameră și colab. (1999) privind efectele reale și percepute ale primului
cazinou Niagara Falls'. Cercetatorii au efectuat interviuri telefonice scurte, cu sute de
locuitori Niagara regiune chiar înainte de cazinou deschis și apoi din nou un an mai
târziu. Cercetatorii au gasit de aprobare de 70% pentru cazinoul din ambele intervale de
studiu, și a apărut această aprobare pentru a rezulta în mare parte dintr-o percepție
deținută de peste 85% dintre respondenți că numărul de locuri de muncă ar fi și făcut
creștere cu înființarea cazinoului. Avantajul creării de locuri de muncă părea să
depășească alte preocupări, inclusiv creșterile așteptate în infracțiuni grave,
congestionarea traficului, și PG în cadrul comunității.
Cu toate acestea, beneficiile de angajare care oferă cazinouri au fost uneori privite
cu scepticism. O întrebare comună, care criticii ridica este daca de fapt, cazinouri
generează o creștere de locuri de muncă sau dacă pur și simplu, să creeze noi locuri de
muncă în timp ce canibaliza pe cele existente (de exemplu, Grinols, 2004). Acest
fenomen, cunoscut sub numele de -displacement, ‖ este cauzată de jucători cheltuiesc
banii în cazinouri în locul altor unități existente, cum ar fi restaurante sau cinematografe,
ca jucatorii ar fi altfel patronată (Persky, 1995). De exemplu, în Sala et al. Au (1999)
studiu al regiunii Niagara, au găsit -o creștere netă a numărului de locuri de muncă nu a
avut loc la nivelurile care au fost projected‖ (p. 1461), și a motivat că acest eșec a fost un
rezultat al cheltuielilor de deplasare, care a fost detectat printre respondenți. Morse și
Goss (2007) a analizat datele de la numeroase U. Statele S. și a stabilit că cazinouri părea
să canibaliza locuri de muncă în unele state, dar nu și în altele. O astfel de incongruenta
este de fapt destul de logic, deoarece în general

13
creșterea locurilor de muncă va depinde de numeroși factori, inclusiv locația cazinou,
cazinouri urbane în mod natural ar trebui să primească mai multe cheltuieli de deplasare
decât cazinouri mai izolate (Eadington, 1998). În afară de deplasare, ocuparea forței de
muncă de cazino, de asemenea, a primit critici pentru implicarea de locuri de muncă în
primul rând umile (Henriksson & Lipsey, 1999), trimiterea angajaților să abuzeze de
jucători, provocând pierderea auzului, (Hutchinson, 1999), oferind schimburi săraci, și
furnizarea de prea multă muncă sezonier (Blevins & Jensen, 1998). Mai mult decât atât,
diferite studii au descoperit ca PG poate fi deosebit de răspândită în rândul angajaților
de cazino (de exemplu, Dangerfield, 2004; Duquette 1999; Shaffer și colab., 1999).

2.4 Problema de jocuri de noroc si prevalenta sale în Ontario

O definiție destul de simplă a PG este oferit de problema canadian jocurilor de noroc


Index (CPGI), care este un instrument utilizat pentru a măsura PG rate. CPGI definește
PG ca -gambling comportament care creează consecințe negative pentru cartoforul, alții
în rețeaua sa sau a ei socială, sau pentru community‖ (Ferris & Wynne, 2001, p. 7). Cu
toate acestea, în ciuda simplitatea acestei definiții, conceptualizări ale PG și jocuri de
noroc de comportament, în general, sunt mult mai complexe și au fost studiate și
explicate cu diferite teorii pentru mai mult de un secol. De exemplu, la sfârșitul
secolului al 19-lea, teoria psihanalitică stipulat că indivizii au fost atrași de jocurile de
noroc de motivații subconstiente, și jocuri de noroc excesivă a rezultat dintr-o boală a
minții. Teoriile psihologiei comportamentale care apoi au apărut în anii 1950
raționalizată comportamentul de jocuri de noroc în primul rând, ca o funcție de învățare
condiționată de medii și de stimuli externi pariorului. Teoriile moderne-cognitive
comportamentale au combinat cele două abordări oarecum prin explicarea
comportamentului de jocuri de noroc, cu o recunoaștere a ambilor factori psihologici
interni și factori externi de mediu (Aasved, 2002). Cu toate acestea, conceptualizări de
PG continuă să evolueze și multe dezbateri asupra subiectului persistă. De exemplu, este
încă neclar dacă PG este cel mai comparabil cu tulburări legate de abuzul de substante,
cum ar fi alcoolismul, sau tulburări de control al impulsurilor, cum ar fi cumpărături
obsesiv (Blaszczynski, 2005). Teoriile moderne-cognitive comportamentale au combinat
cele două abordări oarecum prin explicarea comportamentului de jocuri de noroc, cu o
recunoaștere a ambilor factori psihologici interni și factori externi de mediu (Aasved,
2002). Cu toate acestea, conceptualizări de PG continuă să evolueze și multe dezbateri
asupra subiectului persistă. De exemplu, este încă neclar dacă PG este cel mai
comparabil cu tulburări legate de abuzul de substante, cum ar fi alcoolismul, sau
tulburări de control al impulsurilor, cum ar fi cumpărături obsesiv (Blaszczynski, 2005).
Teoriile moderne-cognitive comportamentale au combinat cele două abordări oarecum
prin explicarea comportamentului de jocuri de noroc, cu o recunoaștere a ambilor factori
psihologici interni și factori externi de mediu (Aasved, 2002). Cu toate acestea,
conceptualizări de PG continuă să evolueze și multe dezbateri asupra subiectului
persistă. De exemplu, este încă neclar dacă PG este cel mai comparabil cu tulburări
legate de abuzul de substante, cum ar fi alcoolismul, sau tulburări de control al
impulsurilor, cum ar fi cumpărături obsesiv (Blaszczynski, 2005).
În ciuda o astfel de incertitudine rămas, o conceptualizare actuală și destul de
cuprinzătoare a PG este asigurată de problema Ontario jocurilor de noroc cadru de jocuri
de noroc Problema Centrul de Cercetare a lui (PGF). Acest cadru sugerează că PG este
cel mai bine

14
înțeleasă ca un continuum dinamic în care comportamentul indivizilor PG, sau lipsa, poate
variază în timp. FGP afirmă că PG este strâns legată de diferite -direct‖ și
riscurile -indirect‖ care influențează fiecare individ. riscurile directe sunt cele care pot conduce în
mod direct
la PG și implică atât practici -risk, ‖ precum pariuri frecvent mai multe
a planificat sau a împrumuta bani pentru a juca, și -risk cognițiilor, ‖ cum ar fi o credință în
superstitii de jocuri de noroc sau de o neînțelegere severă de probabilitate. Riscuri indirecte
sunt cele
factori secundari care influențează susceptibilitatea la riscurile directe. Aceste indirecte
riscurile includ cuiva predispoziții sociale, emoționale și biologice, care pot face
cineva, fie mai mult sau mai puțin probabil să adopte riscuri directe. Mai mult decât atât,
unul e de mediu
Condițiile servesc ca un risc indirect contextuală. De exemplu, un acces mai mare la jocurile
de noroc
poate avea un impact asupra riscului de a deveni cineva un parior problemă. În mod firesc, ca
experiențele individuale o cantitate mai mare de factori de risc și a factorilor de risc in
severitate mai mare,
probabilitatea crește ca PG va rezulta. Cu toate acestea, relația nu este complet
directă, care ajută să explice de ce unii oameni care se confruntă cu mai multe sau severe
factori de risc
nu devin jucatori problema, in timp ce alte persoane se confruntă cu puțini factori de risc
devin jucatori problema. In plus, factorii de risc pot fi compensate de factori de protecție,
cum ar fi angajamentul cuiva personal pentru sănătate sau percepția suportului social. De
asemenea, în
plus față de consecințele negative, FGP sugerează că PG poate fi definită parțial de
dependență psihologică sau fiziologică una pe jocurile de noroc (Ontario Problemă
Jocuri de noroc Centrul de Cercetare, 2009).
Prevalența PG în Ontario a fost investigat în două studii destul de recente (de
exemplu, Wiebe, Mun, & Kauffman, 2006; Williams & Wood, 2004a) folosind CPGI, care
catalogheaza fiecare individ ca -non-parior, ‖ -non gambler -problem, ‖ parior risc Joasa, ‖
-moderate parior de risc, ‖ sau gambler‖ -problem (Ferris & Wynne, 2001). Williams și lemn
clasificat 1,00% dintre respondenți lor (n = 6.554) ca jucătorii cu probleme și 3,76% dintre
respondenți lor ca jucătorii cu risc moderat, în timp ce Wiebe și colab. clasificat 0,8% și
2
2,6% dintre respondenți lor (n = 3,604), în cele două categorii, respectiv.
2 Aceste două studii etichetate gamblers‖ risc -moderate ca gamblers‖ problemă -moderate și
gamblers‖ -problem ca -severe problemă gamblers.‖

15
2.5 jocuri de noroc de cazino Angajații

2.5.1 ludomaniei Rata

Numeroase studii existente au investigat PG între diferite grupuri de populație, inclusiv


angajații de la un centru de sănătate universitar (Petry & Mallya, 2004), angajații din
sectorul de transport (Revheim & Buvik, 2009), persoane fizice in programe de tratament
de droguri și alcool (Orford et al ., 2003), și deținuți (Walters, 1997). Un număr mic de
studii au investigat PG în rândul angajaților de cazino, care reprezintă un grup deosebit
de interesant datorită mediului unic în care lucrează. După cum sa menționat Hing și
Breen (2008a), grup ocupațional -Un cu un mediu de lucru distinct, care ar putea fi de
așteptat, în mod rezonabil să influențeze comportamentul de jocuri de noroc este
employees‖ loc de jocuri de noroc (pag. 11). Mai mult decât atât, având în vedere că a
crescut ocuparea forței de muncă este un raționament comun pentru extinderea industriei
de cazino,
Diferitele studii care au investigat PG în rândul angajaților de cazino au constatat, în
general, că PG a fost, de fapt, destul de răspândită în rândul acestor lucrători. Singurul unul
dintre aceste studii efectuate în Canada este un studiu nepublicat, efectuat de Dangerfield
(2004), care au realizat studii 123 de angajați din două cazinouri Alberta folosind CPGI.
Concluziile ei clasificate 6,3% din eșantion ca jucatori problema si 18,9% ca jucătorii
dependenți de risc moderat, care au înregistrat rate de mai multe ori mai mari decât au fost
detectate de alte studii care implică populația generală Alberta și forța de muncă. Intr-un
studiu realizat în SUA, Shaffer et al. (1999) au realizat studii 3,841 angajați din patru
cazinouri utilizând jocuri de noroc Screen South Oaks (SOGS), care clasifică indivizii fie ca
non-jucatori sau ca nivelul 1, 2, sau 3 jucători, cu nivelul 3 semnifică nivelul cel mai sever al
PG. Cercetatorii au clasificat 2. 1% dintre angajați manifestând de nivel 3 comportament de
jocuri de noroc, care a fost aproape dublu față de rata declarat pentru populatia Statelor Unite
la momentul respectiv, și de 1,4% manifestând de nivel 2 comportament de jocuri de noroc,
care a fost de fapt mai mică decât cea de 2,2% au declarat pentru populația generală . Intr-un
alt studiu realizat în SUA, care nu a fost publicat și utilizat SOGS pentru a investiga jocurile
de noroc angajat la un singur cazino din Las Vegas, Duquette (1999) a constatat niveluri
extrem de ridicate ale PG, cu 20,3% din clasificatoriu probei ca nivelul de 3 jucători și 44,6%
clasificarea ca nivelul 2 jucători. În Coreea de Sud, Lee, LaBrie, Rhee, și Shaffer (2008) Intr-
un alt studiu realizat în SUA, care nu a fost publicat și utilizat SOGS pentru a investiga
jocurile de noroc angajat la un singur cazino din Las Vegas, Duquette (1999) a constatat
niveluri extrem de ridicate ale PG, cu 20,3% din clasificatoriu probei ca nivelul de 3 jucători
și 44,6% clasificarea ca nivelul 2 jucători. În Coreea de Sud, Lee, LaBrie, Rhee, și Shaffer
(2008) Intr-un alt studiu realizat în SUA, care nu a fost publicat și utilizat SOGS pentru a
investiga jocurile de noroc angajat la un singur cazino din Las Vegas, Duquette (1999) a
constatat niveluri extrem de ridicate ale PG, cu 20,3% din clasificatoriu probei ca nivelul de
3 jucători și 44,6% clasificarea ca nivelul 2 jucători. În Coreea de Sud, Lee, LaBrie, Rhee, și
Shaffer (2008)

16
folosit SOGS pentru a supraveghea 388 de angajați în două cazinouri, iar autorii au
clasificat 3% dintre angajați ca nivelul de 3 jucători, care era identic cu rate de
prevalență pentru populația generală a țării. În cele din urmă, Wu și Wong (2008) au
realizat studii 119 dealeri de cazino din Macao, folosind o interpretare mai strictă a
rezultatelor SOGS, dar încă clasificat 6,7% dealerilor ca nivel 3 jucători, deși autorii nu
au furnizat PG ratele comparative pentru populația generală din Macao.

2.5.2 Forme de jocuri de noroc

Chiar dacă PG pare să fie relativ răspândită în rândul angajaților de cazino, preferințele
lor față de diferite jocuri par a fi destul de asemănătoare cu preferințele expuse de către
populația generală. De exemplu, Dangerfield (2004) a constatat ca jucatorii angajaților ea
intervievati au fost cel mai probabil sa joace la loterie, și au fost cele mai AGAE
populară formă de jocuri de noroc cazinou. Duquette (1999) nu a investigat loterie jocuri
de noroc, dar ea a constatat că au fost ușor AGAE cea mai populară formă de jocuri de
noroc în rândul eșantionului ei. Chiar dacă nici una dintre aceste două studii a fost
realizat în Ontario, este încă de remarcat faptul că preferințele studiile detectate sunt
destul de asemănătoare cu preferințele pe care Wiebe et al. (2006) a constatat, în
populația generală Ontario, pentru care jocurile bilet de loterie și AGAE au fost cele mai
frecvente forme ale trecutului de ani de jocuri de noroc.
Aparenta Popularitatea AGAE în rândul angajaților de cazino este demn de
remarcat faptul că numeroase studii au sugerat că jucătorii despre EGM pot fi deosebit de
sensibile la PG. De exemplu, Breen și Zimmerman (2002) a stabilit că debutul PG a avut
loc mai rapid în jucători care au favorizat jocuri mașină peste alte forme de jocuri de
noroc, și AGEA au fost identificate ca fiind cea mai comună formă de jocuri de noroc în
rândul solicitanților de tratament PG în ambele Ontario (Rush , Moxam, & Urbanoski,
2002) și Winnipeg (Wiebe & Cox, 2001). Numeroase motive potențiale au fost oferite
pentru a explica această asociere aparentă între PG și AGAE. De exemplu, Griffiths
(1990, 1999) a susținut că AGAE caracteristici -structural, ‖ cum ar fi butoane care oferă
jucătorilor controlul asupra anumitor funcții și jocurile frecvențe de redare rapidă, poate
induce o percepție falsă a controlului și de a promova PG prin condiționări psihologice de
bază. Mai mult decât atât, slot machines moderne se bazează pe computerizate
generatoare de numere aleatorii care distorsionează autentice șansele de a câștiga prin
afișarea aproape evitate la limită și combinații câștigătoare pe
17
neachitării linii la frecvențe disproporționat de mari, iar aceste caracteristici, de
asemenea, pot fi legate de PG (Harrigan, 2007, 2009).

2.6 Modificări în jocurile de noroc de către Casino Angajați

In ciuda ratele ridicate ale PG, care au fost detectate în rândul angajaților de cazino, de
fapt, de cercetare din trecut a constatat că angajații de cazino sunt mult mai probabil să
scadă decât să crească jocurile de noroc după începerea locurile lor de muncă. De
exemplu, în Shaffer et al. Au (1999) studiu al angajaților de cazino din SUA, autorii a
cerut angajaților direct modul în care jocurile de noroc au schimbat de când au început
să lucreze într-un cazinou, iar 55,4% au susținut jocurile de noroc au rămas la fel, 29,3
% a susținut că a scăzut și doar 15,2% au susținut că a crescut. În mod similar, Shaffer și
Hall (2002) au realizat studii 6,067 angajați din șase cazinouri diferite din SUA, cu două
chestionare follow-up administrat unul și doi ani mai târziu, și am stabilit că peste doi
ani durata studiului 22,6% din eșantion au mutat la un statut de jocuri de noroc mai bună
pe scara SOGS, în timp ce doar 11. 6% au mutat la o stare mai dezordonată. În plus, în
Dangerfield lui (2004) studiu angajaților cazino Alberta a cerut angajaților direct modul
în care angajarea lor au afectat jocurile de noroc, iar 51,1% au susținut că nu au afectat
jocurile de noroc, 28,9% au susținut că au scăzut jocurile de noroc, iar 20,2% au afirmat
a crescut jocurile de noroc.

2.7 Influențe la locul de muncă

Lucrând într-un cazinou în mod inevitabil, subiecții angajați de cazino pentru o varietate
de influente care potential ar putea precipita aceste creșteri sau scăderi ale jocurilor de
noroc de participare. O mare parte din cercetarea acestor influențe la locul de muncă a
fost realizat de Hing și Breen (2007, 2008a, 2008b), care a identificat o litanie de astfel
de influențe într-o serie de studii calitative efectuate în cazinouri australiene. Un studiu a
implicat interviuri cu mai multe zeci de manageri de facilități de jocuri de noroc (2007);
unul implicat interviuri cu aproape 200 de angajați, manageri de cazino jocuri de noroc,
locul de desfășurare și consilieri de jocuri de noroc (2008b); și unul implicat șase studii
de caz ale angajaților care au devenit jucatori problema în timp ce lucrează în cazinouri
(2008a). Autorii au împărțit influențele pe care ei identificate în nouă categorii:
interacțiune strânsă cu jucătorii, expunerea frecventă la jocurile de noroc,

18
de colegi angajați, influența managementului, natura muncii, orele de muncă, expunerea
frecventă la marketingul jocurilor de noroc și promoții, instruirea RG a personalului,
precum și alte strategii RG în locul de desfășurare (2007, 2008a, 2008b) . Pentru
scopurile acestui studiu, aceste nouă categorii au fost condensate în patru categorii de
influențe la locul de muncă: expunerea angajaților la jocurile de noroc; Expunerea
angajaților la patronii de cazino; Expunerea angajaților la mediul de lucru cazinou; și
existența de formare, regulamente și resurse. Unele dintre aceste influențe au fost deja
analizate în cercetările anterioare legate de angajații de cazino, în timp ce Insights pe
unele dintre celelalte influențe trebuie să fie derivate din cercetarea generală privind
comportamentul de jocuri de noroc.

2.7.1 Expunerea la jocuri de noroc

Mulți angajați de cazino se confrunta cu niveluri ridicate de expunere la jocurile de noroc


și unii angajați sunt complet cufundat în ea de-a lungul lor zile lucrătoare. Această
expunere crește în mod natural familiarizarea angajaților cu și cunoștințe despre jocurile
de noroc. De fapt, unii angajați trebuie să devină extrem de cunostinte despre anumite
jocuri, pur și simplu pentru a-și îndeplini sarcinile lor. De exemplu, un dealer de
blackjack trebuie să cunoască regulile și strategiile de blackjack, în scopul de a se trata în
mod corespunzător și un lucrător de supraveghere trebuie să cunoască nuanțele de joc, în
scopul de a monitoriza în mod corespunzător. Ca un supraveghetor a explicat Hing și
Breen (2008a), personalul -My sunt mult mai bine dacă știu cum să [joc de noroc]. Vă
sugerez să personalului meu că ei stau jos și să învețe - petrece o zi (de învățare). Trebuie
să știți product‖ (pag. 17).
Ca angajați de cazino dobândi astfel de cunoștințe de jocuri de noroc in mod natural
ar trebui să învețe că casa menține un avantaj clar în aproape fiecare joc (cu excepția jocuri
cum ar fi poker în care jucătorii pariază împotriva unul pe altul în loc de casa), ceea ce
înseamnă jocuri de noroc va duce de obicei la pierderea de bani cuiva. Ca Hing și Breen
(2008b) a explicat:
Personal, uneori aud despre pierderile de la patroni, a se vedea cât de mult
oamenii petrec și a vedea chetă locul de desfășurare în timpul autorizările de
mașini, atunci când cabina de schimbare case de marcat sunt eliminate, în
camere și în timpul COUNT bancar. De aceea, personalul poate avea o mai bună
cunoaștere a șanselor slabe de jocuri de noroc decât publicul larg. (P. 14)
Aceste cunoștințe dobândite, prin urmare, ar putea servi pentru a descuraja angajații de
cazino de la jocurile de noroc. Mai mult decât atât, angajații pur și simplu poate deveni
plictisit sau dezinteresat cu

19
jocuri de noroc după ce a petrecut atât de mult timp înconjurat de ea. De fapt, de-a lungul
interviurile lor Hing și Breen a găsit, o parte din personal -Pentru, orice glamour, emoție
și recurs de jocuri de noroc au fost mult timp spulberate, în virtutea experiențelor lor de
muncă. Ei se face referire la jocurile de noroc la fel de plictisitor, au fost bolnavi de a fi
în jurul valorii de jocuri de noroc ... În timpul lor liber, ultimul mediu au vrut să fie a fost
un room‖ de joc (pag. 14).
Pe de altă parte, este de asemenea posibil ca jocurile de noroc cunoștințele pe care
angajații dobândesc vor de fapt le încuraja să joace. Ca Hing și Breen (2008b) a explicat,
-Staff se pot simți bine echipate pentru a paria crescut de cunoștințe sporește ușurința de use‖
produs (pag. 11). De fapt, angajații cazino se familiarizeze cu diferite jocuri este chiar posibil
ca ei vor dezvolta un fals sentiment de încredere exagerată în abilitățile lor de a câștiga la
jocurile. Acest exces de incredere poate fi caracterizat printr-un -illusion de control, ‖ care
este -ORAȘUL percepția controlului asupra obiectiv events‖ determinat-o șansă (Langer &
Roth, 1975, p. 951). Într-una dintre cele mai vechi experimente pe acest subiect, Langer
(1975) a studiat o loterie veritabil birou, care a dat la întâmplare cumpărătorilor un bilet fie
cu o literă normală sau un simbol necunoscut. Fiecare jucător a fost apoi contactat înainte de
desen și a oferit ocazia de a face schimb biletul său pentru un bilet într-o altă loterie în cazul
în care șansele de a câștiga au fost mai mari, și sa constatat că un procent mult mai mic dintre
aceste persoane cu litere normale pe biletele lor au fost dispuși să facă schimb de bilete. Într-
un al doilea experiment, subiectii au fost rugati sa rata încrederea lor în alegerea corectă una
din cele trei căi de sârmă de cupru, care ar putea fi atinse cu un stylus pentru a emite un
semnal sonor. Jumătate dintre subiecți s-au dat două minute pentru a inspecta aparatul, in
timp ce cealalta jumatate nu au fost, și, deși subiecții au spus că firul corect ar fi selectate în
mod aleatoriu, subiecții dat două minute pentru a se familiariza cu aparatul evaluat
încrederea lor la alegerea firul corect semnificativ mai mare decât a făcut alte subiecte.
Inspirat de Langer, Burger (1986) și Accesele și Van Avermaet (1992) a efectuat experimente
în care subiecții au fost rugați să parieze pe jocuri de cărți foarte de bază care implică carduri,
fie traditionale sau necunoscute. În ambele experimente, subiectii au fost dispuși să parieze
mai mult atunci când se joacă cu cărți de joc tradiționale. Mai mult decât atât, pe baza
cercetărilor sale de jucători PG despre EGM, Griffiths (1990) determinată, -cele faptul că
majoritatea dintre ei au avut mașini ‗favourite reflectă convingerea că Burger (1986) și
Accesele și Van Avermaet (1992) a efectuat experimente în care subiecții au fost rugați să
parieze pe jocuri de cărți foarte de bază care implică carduri, fie traditionale sau necunoscute.
În ambele experimente, subiectii au fost dispuși să parieze mai mult atunci când se joacă cu
cărți de joc tradiționale. Mai mult decât atât, pe baza cercetărilor sale de jucători PG despre
EGM, Griffiths (1990) determinată, -cele faptul că majoritatea dintre ei au avut mașini
‗favourite reflectă convingerea că Burger (1986) și Accesele și Van Avermaet (1992) a
efectuat experimente în care subiecții au fost rugați să parieze pe jocuri de cărți foarte de
bază care implică carduri, fie traditionale sau necunoscute. În ambele experimente, subiectii
au fost dispuși să parieze mai mult atunci când se joacă cu cărți de joc tradiționale. Mai mult
decât atât, pe baza cercetărilor sale de jucători PG despre EGM, Griffiths (1990) determinată,
-cele faptul că majoritatea dintre ei au avut mașini ‗favourite reflectă convingerea că

20
ei au fost mai bune (prin familiaritate), pe de o mașină specială de fructe decât alte
ones‖ mai puțin familiare (pag. 36).
Ca angajații cazino se familiarizeze cu diferite forme de jocuri de noroc, prin
urmare, este posibil ca angajații vor dezvolta o iluzie a controlului în ceea ce privește
abilitățile lor de a câștiga jocuri. De fapt, mai multe dintre angajații intervievați PG de
Hing și Breen (2008a) au făcut comentarii în concordanță cu acest fenomen. De
exemplu, un angajat a declarat, - [Angajații] știu că mașinile de cifra de afaceri mai mari
au o rată mai mare de plată ... Dacă ar fi să ... ma uit pe cineva pompa o mașină timp de
2 ore, cu 5 $, ai fi nebun să nu se pe ea și au un du-te. Deci, ei vor urmări, ceas, ceas, și
apoi sari pe ceva care a fost played‖ (p. 20). Unele mașini fac, de fapt, oferă rate de plată
mai mari decât altele (Delfabbro, 2004; Harrigan & Dixon, 2009a), dar acest lucru a fost
angajat greșit în credința ei că este avantajos să se joace o mașină care a fost redat
anterior, fără a plăti afară (Dowling, Smith, & Thomas, 2005). Cu alte cuvinte,
familiarizarea angajatului cu mașinile a dus de fapt într-o iluzie a controlului oferindu-i
un fals sentiment de încredere.

2.7.2 Expunerea la Patronii

La fel ca angajații de cazino, teoretic, ar trebui să învețe că regulile și proiectarea


jocurilor de noroc dicteaza ca jucătorii, în general, vor pierde bani, mulți angajați, de
asemenea, ar trebui să fie în măsură să observe acest lucru pierde printre patroni. Mai
mult decât atât, angajații pot asista comportamentele de patroni care par a avea
probleme de jocuri de noroc. Prin urmare, expunerea la patronii, de asemenea, ar putea
descuraja unii angajați de la jocurile de noroc. Ca Hing și Breen (2008b) a explicat:
Interacțiune strânsă cu și expunerea frecventă la jucătorii cu probleme grele și a
descuraja o parte a personalului de la jocuri de noroc sau de la jocuri de noroc
puternic. Mulți intervievați au avut o aversiune fata de jucători grele și nu au vrut
să fie ca ei. Unii au fost oprite de volatilitatea primejdie, grosolănie, furie și starea
de spirit care însoțește pierderile de jocuri de noroc. Unii au asistat la efectele
problemelor de jocuri de noroc în rândul patronilor. (P. 14)
În mod similar, pentru a explica scăderile în jocurile de noroc că mulți dintre respondenți lor
susțineau că au experimentat, Shaffer și colab. (1999), motivată iubitorii de înghețată -ca
care caută locuri de muncă în

21
magazine de înghețată și în curând anvelope de înghețată, angajații de cazino pot învăța
de la observațiile lor directe și indirecte, mai multe oportunități de învățare socială,
despre ‗downside“a gambling‖ (pag. 374).
Ca un exemplu de astfel de observații, unul dintre angajații intervievați de
Dangerfield (2004) a remarcat, -Cred că este foarte trist pentru a vedea unii oameni intra
în clădire chiar la deschidere de la ora 10 și ei sunt încă aici când plec la 6 sau 7 pm‖ (p.
58). De fapt, astfel de experiențe pot fi relativ frecvente în rândul angajaților - un sondaj
realizat în urmă cu câțiva ani de către Loteria British Columbia Corporation -found că un
sfert din personalul cazinoului raportat fiind abordat cel puțin o dată pe lună de către
persoanele cu preocupările legate de gambling‖ lor ( canadian Press, 2007). Mai mult
decât atât, însoțitorii de slot machine, uneori, trebuie să curețe pahare de plastic umplute
cu urină, deoarece jucătorii slot machine nu sunt dispuși să renunțe la mașinile lor pentru
a vizita o baie (Hutchinson, 1999), iar angajații de cazino, uneori, chiar se vedea jucatori
poarte scutece astfel încât acestea să poată rămâne la mașini pentru perioade prelungite
de timp (Canadian Press; Hutchinson). Astfel de experiențe cu patronii în mod clar ar
putea descuraja unii angajați de la jocurile de noroc.
Pe de altă parte, chiar dacă angajații pot vedea mulți patroni pierde, de asemenea,
angajații pot observa patronii câștigătoare, și să fie atrași spre jocurile de noroc de astfel
de observații. Ca un angajat intervievat de Hing și Breen (2008a) a declarat, -Dacă vezi
pe altcineva a câștigat cel mare, crezi că întotdeauna timpul s-ar putea come‖ (pag. 12).
Chiar dacă angajații în mod inevitabil, ar trebui să vadă mai puține victorii decât
pierderile, angajații pot retrage câștigurile pe care le observă mai bine decât pierderile pe
care le observă, sau pur și simplu să fie mai afectate de aceste victorii, la fel ca și
jucători, uneori, prezintă distorsiunilor de memorie selective în care acestea amintesc
câștigă mai bine decât pierderi (Toneatto, 1999). Ca un alt angajat intervievat de Hing și
Breen a explicat, -Când vezi oameni câștigătoare, te afectează. Este uimitor că doesn't‖
pierde (pag. 17). De fapt, în ceea ce privește AGAE un astfel de fenomen ușor ar putea
rezulta din mașinile ei înșiși, ca sunet și efecte de lumină, care de obicei sunt construite
în mașini (Griffiths, 1999) ar putea face să pară ca și cum mașinile au fost generatoare de
mai multe victorii decât erau în realitate. In plus, patronii pot oferi angajaților cazinou
sfaturi de jocuri de noroc pe care angajații apoi doresc să urmeze. Ca angajat anterior
citat din Hing și Breen de studiu a susținut, de asemenea, patronii spun ‗I've De multe
primit un sfat fierbinte“, care este ‗100% tempting'‖ (p. 17). patronii pot oferi angajaților
cazinou sfaturi de jocuri de noroc pe care angajații apoi doresc să urmeze. Ca angajat
anterior citat din Hing și Breen de studiu a susținut, de asemenea, patronii spun ‗I've De
multe primit un sfat fierbinte“, care este ‗100% tempting'‖ (p. 17). patronii pot oferi
angajaților cazinou sfaturi de jocuri de noroc pe care angajații apoi doresc să urmeze. Ca
angajat anterior citat din Hing și Breen de studiu a susținut, de asemenea, patronii spun
‗I've De multe primit un sfat fierbinte“, care este ‗100% tempting'‖ (p. 17).

22
2.7.3 Expunerea la mediul de lucru

În plus față de posibilitatea de a fi influențată de patronii, angajații de cazino, de asemenea,


pot fi
influențat de unul pe altul. În unele cazuri, angajații pot fi descurajați de la jocurile de noroc
de către colegii lor. Ca Hing și Breen (2008b) a constatat, -In unele locuri de muncă, o
predominante atitudinea de jocuri de noroc ca joc ‗a cana lui“sau că agentul ‗should știu
mai bine“personalul descurajate de la gambling‖ (pag. 15). Cu toate acestea, angajații, de
asemenea, pot fi trase
spre jocurile de noroc de către unul pe altul. În Hing și Breen lui (2007) interviuri cu
facilitatea
manageri au descoperit că cele mai multe dintre managerii simțit angajați colegi ar exercita
puțin
influență asupra colegii lor, dar atunci când au existat astfel de influențe care ar fi, probabil
implică încurajarea angajaților să joace. De asemenea, Hing și Breen (2008a) a constatat că o
astfel de
influența socială a fost o problemă semnificativă în rândul celor șase angajați de cazino PG
autorilor
intervievat. Așa cum este rezumat Hing și Breen, jucătorii cu probleme -Cinci experimentat unele
aprobarea de la egal la egal jocurilor de noroc, în cazul în care acesta este ‗norm pentru
jocurile de noroc cu colegii după
locul de muncă și în zilele de repaus, pentru a juca în timp ce așteaptă alții pentru a termina
munca, sau pentru a juca la
alte locuri unde se cunosc staff‖ (pag. 24). De fapt, autorii, de asemenea, a constatat că unele
managerii de cazinou au fost -keen jucători și așa a stabilit un exemplu slab pentru personal,
hrăni un
cultura de jocuri de noroc în organizație, și permite personalului să joace în workplace‖ (pag.
24).
Ca unul dintre cei intervievați a explicat, -toate managerii noștri plac jocurile de noroc, de
asemenea. Deci acolo
este de 100% influență there‖ (pag. 17).
Influența semenii a fost observat, în general, cercetarea la jocurile de noroc. De
exemplu, atunci când Griffiths (1990) interogat de 50 de jucători PG despre EGM cu
privire la comportamentul lor, 44% au susținut că unul dintre motivele pentru care au
început să joace a fost pentru că prietenii lor a făcut-o, și 58% au dat același răspuns
pentru a explica de ce au continuat să joace. Pariorii, uneori, chiar și pariu în echipe,
cum ar fi atunci când cumpără bilete de loterie, și Hraba și Lee (1996) au considerat ca
aceasta activitate sa fie un predictor al PG în rândul femeilor. După cum a explicat
autorii, joacă conotează un suport de echipă special pentru femeile care joc de noroc, ei
joace jocuri de noroc cu alții, iar acest lucru poate duce la probleme gambling‖ (pp. 98-
99). De asemenea, într-un sondaj de telefon de 900 de jucatori adulti din Europa de Vest
Canada, Walker, Hinch și Weighill (2005) a constatat că -communing‖ a fost cel mai
important factor de motivare pentru jocuri de noroc identificate de atât la bărbați cât și la
femei.

23
134 jucători de licență pentru studenți în SUA pentru a lista și rangul lor de top cinci
motive pentru jocurile de noroc, iar atunci când autorii grupat aceste răspunsuri în 16
categorii diferite motivaționale, categoria reasons‖ a fost al treilea-socială cel mai
frecvent identificate, în spatele doar -money‖ AND -enjoyment / fun.‖
În afară de posibilitatea de a fi influențați de colegii lor, angajații de cazino
cuprind, de asemenea, un public captiv, care este expus la comercializarea jocurilor de
noroc și promoții, care sunt prezente pe tot parcursul cazinouri. O astfel de expunere ar
putea atrage în mod natural angajații față de jocurile de noroc. Ca unul dintre angajații
intervievați de Hing și Breen (2008a) a declarat, -Keno promoții sunt unul foarte bun,
pentru că ei fac publicitate extinse in-house ... așa că oamenii ... pune un pariu pe acest
joc, pentru că ei cred că este cote bune ‖ (pag. 22). Foarte puține cercetări au fost
efectuate cu privire la relația dintre publicitate și comportamentul de jocuri de noroc
(Griffiths, 2005), dar există unele dovezi limitate în ceea ce privește impactul unor astfel
de influențe. De exemplu,
Lucrând într-un cazinou, de asemenea, poate duce la stres de locuri de muncă,
care, la rândul său, poate determina angajații să joace. De fapt, Keith și colab. (2001),
realizat focus-grupuri cu angajații din industria jocurilor de noroc din Ontario și
Manitoba si a constatat ca stresul a fost una dintre cele mai comune de sănătate și
siguranță se referă la angajații menționate, și lucrătorii de slot machine este descris
domeniile lor de lucru ca fiind deosebit de stresant. De asemenea, Dangerfield (2004) au
investigat stresul de locuri de muncă în studiul ei Alberta si a constatat ca 10,7% dintre
angajatele cazinoului a participat la sondaj evaluat locurile lor de muncă ca -extremely
stresantă, ‖ 61,5% ca -somewhat stresantă, ‖ și
27,9% ca -nu e deloc stresant, ‖ cu toate că aceste niveluri de stres au fost de fapt mai
mici decât cele găsite într-un studiu anterior privind stresul de locuri de muncă în
populația generală Alberta.
stresul de locuri de muncă este un factor important să ia în considerare, deoarece
diferite studii au detectat o relație pozitivă între stresul de locuri de muncă în rândul
angajaților de cazino și jocurile de noroc. De exemplu, Wu și Wong (2008), care a
examinat angajații cazinou din Macao, a constatat scoruri PG să fie corelată pozitiv cu
stresul de locuri de muncă la niveluri semnificative. De asemenea, Shaffer și Hall (2002)
a constatat că acei angajați care au prezentat nivelul 3 comportamentul de jocuri de
noroc în intervalul final al studiului de doi ani și-a exprimat stres semnificativ mai mare
de locuri de muncă în primul interval. Mai mult decât atât, mai multe dintre angajații
intervievați PG de Hing și Breen

24
(2008a) a remarcat stres ca un factor care influențează jocurile de noroc. De exemplu, un
angajat a spus că jocurile de noroc ei a crescut dupa ce a primit o promovare într-o
poziție mai înaltă, care a dus la creșterea stresului. Un alt angajat a susținut, de stres
-Workplace mă ‗influences. Dacă am avut o zi grea, eu ... juca pokies ... este un
sentiment exaltare, un sentiment bun ... de a uita despre munca atata timp cat banii
dureaza si sa scape ... este doar zonarea out'‖ ( p. 20). Relația dintre stres și jocuri de
noroc a fost, de asemenea, cercetat în studii care nu se concentrează pe angajații de
cazino. De exemplu, datele preluate de la o linie de asistență PG australian în 1996 a
constatat că reducerea stresului a fost una dintre cele mai frecvente motive de apelanți au
dat pentru a explica jocurile de noroc (Coman, Burrows, & Evans, 1997).

2.7.4 de formare, regulamente și resurse

Multe facilități de cazino proactiv se străduiesc să reducă PG și să promoveze RG în


rândul lor, prin programe de forte de munca de formare RG. De exemplu, în 2005, Las
Vegas Sands Corporation, care deține venețiene și alte câteva cazinouri, a început un
program care a fost dezvoltat în colaborare cu Divizia Medical School Universitatea
Harvard pe toxicomanii pentru a preda tuturor angajaților săi despre PG (Stutz, 2005) .
De asemenea, cele mai multe dintre jucătorii cu probleme ale angajaților intervievați de
Hing și Breen (2008a) a primit un fel de formare RG, și, deși opiniile angajaților cu
privire la eficacitatea instruirii au fost destul de variate, natura probei o conduce să se
aștepte răspunsuri la îndoială eficacitatea de formare a lui. De fapt, în (2007) interviuri
Hing și a Breen cu managerii facilitate,
Astfel de programe de formare sunt utilizate în Ontario, de asemenea. În 2005,
OLG a început -employee și de formare de management al programelor pentru a crește
gradul de conștientizare a problemelor potențiale legate de jocurile de noroc și de
înțelegere a celor mai bune practici în Gaming‖ responsabil (Ontario Loteria și jocurile
video, 2006, p. 13). Fiecare angajat al OLG (stațiune angajații cazino nu sunt angajați ai
OLG) au primit această formare până la începutul anului 2006 și OLG, de asemenea,
încorporate formare RG în programul de orientare pentru noii angajați. În plus, mesajele
-Responsabil de jocurile de noroc sunt întărite printr-o varietate de

25
vehicles‖ comunicare angajat (pag. 13). OLG a realizat un studiu intern al acestui
program de formare RG și a susținut rezultatele -indicated că programul a fost de mare
succes în calitate de angajați a remarcat o mai bună înțelegere a practices‖ adecvate
(Ontario Loterie și Gambing, 2007, p. 10). Deși toți angajații OLG primesc unele de
formare RG, niveluri mai avansate de formare sunt furnizate personalului de nivel
superior, cum ar fi manageri și supervizori. formare de armare în prezent este administrat
independent de diferitele facilități, dar OLG intenționează să pună în aplicare un program
de formare standardizat armare în 2010. Toți angajații Casino Resort beneficiază de o
formare RG, de asemenea, dar la unele dintre cazinouri acest complex de formare diferă
de formare OLG ( J. Berkovitz, comunicări personale, 18 noiembrie și 19, 2009, 13
ianuarie 2010).
Utilitatea unei astfel de formare este susținută în continuare de Giroux, Boutin,
Ladouceur, Lachance și Dufour (2008) studiu cu privire la impactul unei sesiuni de instruire
RG pe 1.615 de angajați de la trei cazinouri din Quebec. Autorii au realizat studii angajații
imediat înainte și după sesiunea de antrenament și a constatat că 89,6% fie foarte sau
subparagraful d pe deplin mulțumiți de session‖ de formare și 77,1% -indicated că formarea a
fost foarte sau în întregime relevante și utile pentru job‖ lor (p . 5). Angajații au prezentat, de
asemenea, o înțelegere mai clară a șansă, acceptare mai puțin de cognițiilor de risc, precum și
o mai bună înțelegere a PG. Mai mult decât atât, angajații au exprimat o mai mare încredere
în capacitatea lor de a identifica -gamblers în criză, ‖ au prezentat o mai mare claritate cu
privire la procedurile stabilite pentru a ajuta la astfel de jucători, și atașat o valoare mai mare
pentru o astfel de intervenție. Șase luni mai târziu, 32% dintre respondenți au completat un
chestionar de follow-up, iar rezultatele au sugerat că angajații au menținut înțelegerea lor mai
bună de noroc și de risc cognițiilor. Cu toate acestea, angajații de asemenea, expuse a scăzut
încrederea în capacitatea lor de a identifica jucători în criză, au indicat mai multă claritate cu
privire la procedurile stabilite pentru a ajuta la astfel de jucători, iar aceștia sunt atașați o
valoare mai mică pentru o astfel de intervenție. Cu alte cuvinte, chiar dacă programele de
formare par să ofere unele beneficii pentru angajații de cazino, aceste beneficii par să scadă
în timp. Giroux și colab. remarcat faptul că o -Pierderea de knowledge‖ ar fi putut fi
responsabil pentru rezultatele constatate în studiul de monitorizare și, prin urmare, a
informat, -Dacă acesta este cazul, se pare a fi necesară pentru a reaminti 32% dintre
respondenți au completat un chestionar de follow-up, iar rezultatele au sugerat că angajații au
menținut înțelegerea lor mai bună de noroc și de risc cognițiilor. Cu toate acestea, angajații
de asemenea, expuse a scăzut încrederea în capacitatea lor de a identifica jucători în criză, au
indicat mai multă claritate cu privire la procedurile stabilite pentru a ajuta la astfel de
jucători, iar aceștia sunt atașați o valoare mai mică pentru o astfel de intervenție. Cu alte
cuvinte, chiar dacă programele de formare par să ofere unele beneficii pentru angajații de
cazino, aceste beneficii par să scadă în timp. Giroux și colab. remarcat faptul că o -Pierderea
de knowledge‖ ar fi putut fi responsabil pentru rezultatele constatate în studiul de
monitorizare și, prin urmare, a informat, -Dacă acesta este cazul, se pare a fi necesară pentru
a reaminti 32% dintre respondenți au completat un chestionar de follow-up, iar rezultatele au
sugerat că angajații au menținut înțelegerea lor mai bună de noroc și de risc cognițiilor. Cu
toate acestea, angajații de asemenea, expuse a scăzut încrederea în capacitatea lor de a
identifica jucători în criză, au indicat mai multă claritate cu privire la procedurile stabilite
pentru a ajuta la astfel de jucători, iar aceștia sunt atașați o valoare mai mică pentru o astfel
de intervenție. Cu alte cuvinte, chiar dacă programele de formare par să ofere unele beneficii
pentru angajații de cazino, aceste beneficii par să scadă în timp. Giroux și colab. remarcat
faptul că o -Pierderea de knowledge‖ ar fi putut fi responsabil pentru rezultatele constatate în
studiul de monitorizare și, prin urmare, a informat, -Dacă acesta este cazul, se pare a fi
necesară pentru a reaminti De asemenea, angajații expuse a scăzut încrederea în capacitatea
lor de a identifica jucători în criză, au indicat mai multă claritate cu privire la procedurile
stabilite pentru a ajuta la astfel de jucători, iar aceștia sunt atașați o valoare mai mică pentru o
astfel de intervenție. Cu alte cuvinte, chiar dacă programele de formare par să ofere unele
beneficii pentru angajații de cazino, aceste beneficii par să scadă în timp. Giroux și colab.
remarcat faptul că o -Pierderea de knowledge‖ ar fi putut fi responsabil pentru rezultatele
constatate în studiul de monitorizare și, prin urmare, a informat, -Dacă acesta este cazul, se
pare a fi necesară pentru a reaminti De asemenea, angajații expuse a scăzut încrederea în
capacitatea lor de a identifica jucători în criză, au indicat mai multă claritate cu privire la
procedurile stabilite pentru a ajuta la astfel de jucători, iar aceștia sunt atașați o valoare mai
mică pentru o astfel de intervenție. Cu alte cuvinte, chiar dacă programele de formare par să
ofere unele beneficii pentru angajații de cazino, aceste beneficii par să scadă în timp. Giroux
și colab. remarcat faptul că o -Pierderea de knowledge‖ ar fi putut fi responsabil pentru
rezultatele constatate în studiul de monitorizare și, prin urmare, a informat, -Dacă acesta este
cazul, se pare a fi necesară pentru a reaminti Giroux și colab. remarcat faptul că o -Pierderea
de knowledge‖ ar fi putut fi responsabil pentru rezultatele constatate în studiul de
monitorizare și, prin urmare, a informat, -Dacă acesta este cazul, se pare a fi necesară pentru
a reaminti Giroux și colab. remarcat faptul că o -Pierderea de knowledge‖ ar fi putut fi
responsabil pentru rezultatele constatate în studiul de monitorizare și, prin urmare, a
informat, -Dacă acesta este cazul, se pare a fi necesară pentru a reaminti

26
angajaților cu privire la problema de jocuri de noroc în mod regulat, prin diferite
mijloace, cum ar fi broșuri, clipuri video, sesiuni de formare suplimentare sau
sessions‖ de rapel (p.7).
Facilitățile de cazino în multe jurisdicții completează o astfel de formare cu
reglementările care restricționează opțiunile de jocuri de noroc angajaților lor. Jurisdicții
diferite și facilități individuale au stabilit o varietate de astfel de reglementări, și chiar
printre cazinouri Ontario există diferite reglementări pentru angajații din instalațiile OLG
și angajații din cazinouri Resort. OLG prevede, în esență, că angajații săi non-
supraveghere li se permite să joace într-un cazinou Ontario numai în cazul în care acesta
este unul dintre cele patru cazinouri stațiune, iar angajații de supraveghere nu poate juca
în nici un cazinou Ontario [Gaming Control Act, 1992 - O. Reg. 385/99, Sec 32 (1), (2) și
(2.1)]. Pe de altă parte, angajații Casino Resort pot juca la orice cazinou din Ontario în
afară de cel în care lucrează, cu excepția angajaților de la Niagara două cazinouri Resort,
care sunt interzise de la jocurile de noroc, în oricare dintre cele două facilități (J.
Berkowitz, de comunicații personale, 18 noiembrie 2009, 06 ianuarie 2010). De
asemenea, la data de 1 aprilie 2009, OLG a instituit o nouă regulă care interzice toți
angajații OLG de a juca jocuri bilet de loterie Ontario, care include cele conduse de
guvern jocuri sportive de pariuri (Loriggio & Benzie 2009, Ontario Loteria și jocurile
video, 2009b). Cu toate acestea, angajații de cazinou Ontario sunt permise pentru a paria
pe cursele de cai, inclusiv la instalațiile în care lucrează, și să participe la non-OLG
forme de jocuri de noroc afiliate din provincie, precum pariurile în săli de bingo. care
include conduse de guvern jocuri sportive de pariuri (Loriggio & Benzie 2009, Ontario
Loteria și jocurile video, 2009b). Cu toate acestea, angajații de cazinou Ontario sunt
permise pentru a paria pe cursele de cai, inclusiv la instalațiile în care lucrează, și să
participe la non-OLG forme de jocuri de noroc afiliate din provincie, precum pariurile în
săli de bingo. care include conduse de guvern jocuri sportive de pariuri (Loriggio &
Benzie 2009, Ontario Loteria și jocurile video, 2009b). Cu toate acestea, angajații de
cazinou Ontario sunt permise pentru a paria pe cursele de cai, inclusiv la instalațiile în
care lucrează, și să participe la non-OLG forme de jocuri de noroc afiliate din provincie,
precum pariurile în săli de bingo.
În Alberta, Dangerfield (2004) întâlnite politici identice cu cele din cazinouri
stațiune din Ontario, ca angajați pur și simplu au fost interzise de la jocurile de noroc la
cazinouri în care au lucrat. New Jersey, pe de altă parte, odată ce au avut în special
reglementări stricte care interzice angajaților de la jocurile de noroc, în oricare din
cazinouri statului (Romano, 1991), dar aceste restricții de atunci au slăbit, iar statul
permite acum angajații fără funcții de nivel înalt pentru a juca în cazinouri, cu excepția
celor în care lucrează sau cele care sunt deținute de aceeași companie (New Jersey
Casino de control Act, articolul 7, secțiunea n). În Australia, Hing și Breen (2008a) a
constatat că normele privind jocurile de noroc angajat a variat de facilitate, iar unele
dintre facilitățile permise chiar și angajații lor de a juca la sediul atunci când nu lucrează.
La momentul studiului ei,

27
prin diverse stimulente, cum ar fi desene și încasare salariu gratuit băutură tickets‖ (p.
33).
Astfel de reglementări disparate, evident, pot avea influente variate, dar, de
asemenea, ar trebui să fie recunoscut faptul că chiar și reglementări identice pot avea
destul de diferite ramificații în funcție de caracteristicile zonei în care sunt puse în
aplicare reglementările. De exemplu, angajații Alberta studiate de Dangerfield (2004), a
trebuit să se deplaseze peste 400 de kilometri pentru a ajunge la urmatorul cel mai
apropiat cazinou în cazul în care acestea ar putea juca, și Dangerfield speculat că, prin
urmare, aceste reglementări au contribuit în mod semnificativ la scăderea jocurilor de
noroc că mulți dintre angajații au revendicat la au experimentat. Ea a susținut în
continuare această presupunere în parte, prin evidențierea cea a 4,2% din eșantion care au
pretins că au jocurile de noroc renunțe, 60% au afirmat că au făcut acest lucru pentru că a
fost interzisă de locurile lor de muncă. Într-un oraș ca Las Vegas sau Atlantic City, pe de
altă parte, fiind interzis jocurile de noroc într-un număr mic de cazinouri ar fi mult mai
puțin semnificative. În Ontario, cei mai mulți angajați de cazino ar trebui să facă un efort
concertat pentru a vizita un cazinou fără restricții, dar puțini ar trebui să călătorească
peste 400 km ca angajații din studiul lui Dangerfield. În plus, trebuie remarcat faptul că
impactul reglementărilor de jocuri de noroc angajat al cazinoului este limitat, deoarece
angajații se pot angaja în forme de substituție de jocuri de noroc, cum ar fi cu prietenii
sau online.
În ciuda acestor limitări, există motive să credem că reglementările pot influența în
mod semnificativ jocurile de noroc angajat. De exemplu, unul dintre Hing și Breen lui
(2008a) intervievații a explicat, -În la un hotel am lucrat, am fost permis să joc de noroc, și
am jucat. Și aici nu avem voie ... și nu mă găsesc la jocurile de noroc much‖ (p. 19). In plus,
de cercetare din trecut cu privire la comportamentul de jocuri de noroc și jocuri de noroc de
proximitate oferă dovezi indirecte sprijină ideea că angajații pot fi descurajate de la jocuri de
noroc ca reglementările obliga angajații să călătorească mai departe pentru a juca. De
exemplu, Adams, Sullivan, Horton, Menna și Guilmette (2007) au realizat studii de
aproximativ 1500 de studenți de la patru universități Ontario diferite și a constatat că nivelul
3 de jocuri de noroc a fost mult mai frecvente în rândul studenților înscriși în cele două
universități care au fost situate în apropiere de cazinouri. De asemenea, se poate analiza
impactul reglementărilor prin examinarea modificărilor în comportamentul de jocuri de
noroc care apar atunci când jocurile de noroc de proximitate crește prin stabilirea unui nou
cazino într-o comunitate. Întrebările rămân dacă jocurile de noroc de expansiune creează
28
cerere sau pentru satisfacerea unei cereri existente, dar există puține îndoială că o extindere
a jocurilor de noroc conduce la mai multe jocuri de noroc (Marshall, 2005). De exemplu,
Camera și colab. (1999) a constatat că la un an după primul cazinou deschis în Niagara
Falls, procentul de rezidenți Niagara regiune care participă la jocurile de noroc în ultimul an
de aproape patru ori.
Când jocurile de noroc crește de participare, de asemenea, poate fi completat de o
creștere a PG. După cum sa afirmat Eadington (1996), -exista cu siguranță corelații
semnificative între proliferarea jocurilor de noroc comerciale și gambling‖ compulsive (p. 5).
De exemplu, Ladouceur, Jacques, Ferland și Giroux (1999) a constatat că, în Quebec, între
1989 și 1996, timp în care disponibilitatea de jocuri de noroc a crescut dramatic, prevalenta
nivelului 2 comportamentului de jocuri de noroc a rămas în mare parte neschimbată, dar
prevalența nivelului 3 comportament de jocuri de noroc aproape dublat de la 1,2% la 2,1%.
De fapt, Blaszczynski și Nower (2002) numesc chiar -Disponibilitate și accesul la gambling‖
block‖ -de pentru lor citate frecvent modelul -pathways problemei și gambling‖ patologice
(pag. 491).
Se poate analiza în continuare impactul reglementărilor asupra angajaților
cazino prin examinarea modului în care reglementările de jocuri de noroc impact asupra
populației generale. Într-un studiu revelatoare despre acest subiect, Lund (2009) au
investigat o interdicție norvegiană 2007 privind AGAE de topografie 1.293 jucători pe
comportamentele lor despre EGM de jocuri de noroc de mai multe luni înainte și după
interdicția. Lund a constatat că, după interdicția respondenții au scăzut nu numai jocul
lor AGE, dar, de asemenea, participarea lor la toate cele opt alte jocuri de noroc, care au
fost luate în considerare. După cum a concluzionat autorul:
Acest rezultat sugerează că dispariția un joc semnificative se poate face chiar și
alte jocuri mai puțin atrăgătoare pentru (unii) jucători, aproape ca și în cazul în
care jocurile de noroc ... pierde o parte din forța sa de atracție sau
comportamentul de jocuri de noroc într-un fel pierde impuls. Acest lucru
subliniază importanța, nu doar de jocuri unice, ci a întregului mediu de jocuri de
noroc pe care oamenii există în și puncte în direcția unui posibil efect sinergetic
între jocuri. (P. 223)
Cu alte cuvinte, aceste rezultate sugerează că, atunci când angajații cazino obține locurile
lor de muncă și au brusc opțiunile de jocuri de noroc limitate de reglementări, angajații
pot scădea implicarea lor, cu toate formele de jocuri de noroc și nu numai acele forme de
jocuri de noroc care au fost restricționate.
29
Cu toate acestea, Lund (2009), de asemenea, a constatat că participarea la jocuri
de noroc pe internet a crescut în mod semnificativ în timpul perioadei de studiu ei. Lund
a susținut că această creștere nu pare a fi rezultatul de substituție, subliniind că înlocuirea
jocurile de noroc ar fi avut ca rezultat creșteri ale jocurilor de noroc global pe diferite
jocuri în loc de doar versiunile on-line, precum și o creștere a ratelor de participare
pentru jocuri numai găsite on-line . Cu toate acestea, explicația ei că creșterea
semnificativă a participării jocurilor de noroc on-line a fost pur și simplu rezultatul unei
transformări generale față de jocurile de noroc online, nu au legătură cu interdicția AGE
este cu siguranță discutabilă, și posibilitatea ca un efect de substituție a avut loc, nu ar
trebui să fie pe deplin actualizate. De fapt,
În ciuda influențelor potențial descurajându de reglementări și de formare, este clar
că PG poate fi în continuare o problemă pentru unii angajați de cazino. Prin urmare, unele
facilități oferă diverse resurse pe care angajații pot utiliza pentru a solicita asistență. De
exemplu, Shaffer și colab. (1999) a constatat că instalațiile au studiat cu condiția programe de
asistență angajaților (PAE) că angajații ar putea folosi pentru probleme de jocuri de noroc sau
orice alte probleme potențiale. Cu toate acestea, autorii au constatat ca unii dintre acei
angajați care ar fi putut fi mai beneficiat de program au fost de fapt cel mai ezitat să-l
folosească. După cum autorii explicat, 3 jucatori la nivel de par sa fie reticente in a utiliza
PAE nu din cauza preocupărilor legate de confidențialitate în cadrul relației EAP personalului
/ angajat, dar din cauza preocupărilor legate de faptul că șeful lor sau co-lucrătorilor pot afla
de alte means‖ ( p. 375).

2.8 cognițiile de risc

Diferitele influențe la locul de muncă, care ar putea afecta în mod direct de jocuri de noroc
angajaților pot afecta, de asemenea, aprobarea lor cognițiilor de risc. De exemplu, angajații
pot adopta sau respinge anumite convingeri eronate de jocuri de noroc prin cunoașterea
jocurilor de noroc angajații dobândesc, prin intermediul angajaților observațiile de patroni,
prin intermediul angajaților

30
interacțiuni cu co-lucrătorilor, sau prin formare RG angajații primesc. cognițiile de risc
sunt importante să ia în considerare, deoarece acestea pot încuraja utilizarea unor practici
de jocuri de noroc riscante și, eventual, a cataliza dezvoltarea PG (Ontario ludomaniei
Research Center, 2009). Legătura dintre cogniții de risc și PG a fost demonstrată printr-o
varietate de studii. De exemplu, Joukhador, Blaszczynski și MacCallum (2004) a evaluat
acceptarea superstitii de jocuri de noroc comune printre 56 de jucători PG, despre EGM
22 de jucători non-PG, despre EGM și 23 de persoane care nu erau nici jucatori
problema, nici AGAE jucat. Autorii au constatat că jucătorii cu probleme au avut tendința
de a adopta mai multe credințe superstițioase decât celelalte subiecte, și nivelurile de
acceptare superstiții au fost corelate pozitiv cu niveluri mai ridicate de jocuri de noroc. În
mod similar, Mitrovic și Brown (2009) a constatat că cognițiile de risc au fost pozitiv
legate de nivelurile PG în rândul jucătorilor de poker sociale. In plus, Miller și Currie
(2008), datele agregate de la cinci studii mari de prevalență de jocuri de noroc din Canada
și a stabilit că credințele iraționale de jocuri de noroc au fost pozitiv legate de practicile
3
de jocuri de noroc riscante.
Cercetarea cu privire la comportamentul de jocuri de noroc a identificat o mare
varietate de cognițiilor de risc, inclusiv iluzia controlului; o evaluare a -biased outcomes‖
în care rezultatele -successful sunt atribuite factorilor interni persoanei ... întrucât
eșecurile sunt atribuite unor factori dincolo de control‖ personale (Walker, 1992b, p
142.); fallacies -Type I‖ și -Tipul II‖ cartofor lui, în care se așteaptă o frecvență observată
a unui anumit rezultat aleator pentru a modifica sau a continua, respectiv (Keren &
Lewis, 1994); superstiția, care este -a convingere puternică bazată pe percepția eronată a
unei asocieri cauză-efect între două events‖ independente (. Joukhador et al, 2004, p
171.); și neînțelegeri de bază cu privire la probabilitatea și legile de noroc (Aasved,
2002). cognițiile de risc nu sunt doar destul de variate, dar ele sunt, de asemenea, destul
de comune. De exemplu,

3 Fiabilitatea acestui studiu este discutabilă, deoarece unul dintre cele două cognițiilor de risc luate în
considerare - Ai putea câștiga mai mult dacă ați folosit un anumit sistem sau strategy‖ - este de fapt o
declarație valabilă pentru unele jocuri. De exemplu, în blackjack sistemul strategy‖ -basic de pariuri oferă
jucătorilor probabilități optime de câștig.

31
Cu toate acestea, cogniții de risc, de asemenea, par a fi destul de vulnerabile la
predare corective. De exemplu, Boutin, Tremblay și Ladouceur (2009) a realizat un
studiu care a implicat persoane care au vizitat în mod voluntar un centru de informare la
fața locului cazino înainte de a intra un cazinou din Montreal. Subiecții au petrecut
aproximativ 10 minute în interiorul centrului de informare și în acest timp au fost spus
despre concepții greșite ale intamplarii și prezentate cu strategiile RG. Autorii au
constatat ca, in comparatie cu un grup de control, subiecții au avut mai puține concepții
greșite cu privire la jocurile de noroc și imediat după randomizare vizitei și, de
asemenea, trei luni mai târziu. Într-un al doilea exemplu, Williams și Connolly (2006) a
realizat un studiu care a implicat câteva sute de studenți care au fost împărțiți în trei
grupuri diferite: elevii dintr-o clasă de statistici, care a implicat exemple extinse de
jocuri de noroc, elevii care primesc instrucțiuni de bază privind probabilitatea fără
exemple de jocuri de noroc, și studenții înscriși în nici un clase de matematica. Într-un
chestionar distribuit șase luni de la cursurile încheiate, autorii au constatat ca elevii din
clasa statistici, care a implicat exemple extinse de jocuri de noroc au îmbunătățit
capacitatea lor de a calcula cotele de jocuri de noroc și au fost mai rezistente la anumite
credințe iraționale. Prin urmare, este rezonabil să ne așteptăm că angajații cazino ar
deține relativ puține cognițiilor de risc din cauza jocurilor de noroc cunoștințele pe care
le obțin și formarea RG pe care le primesc. De fapt, Dangerfield (2004) au investigat
atitudinea Alberta angajați de cazinou față de cunoașterea riscului, -Când de jocuri de
noroc, după ce a pierdut de multe ori într-un rând, este mult mai probabil să câștige, ‖ Și
a constatat că nici unul dintre respondenți ei agreed‖ -strongly cu această cunoaștere de
risc și doar 2,5% -agreed‖ cu ea. Comparativ, Dangerfield a citat un studiu al populației
generale Alberta în care 1,0% din eșantion au avut -strongly agreed‖ și 9,9% au avut
-agreed‖ cu aceeași cunoaștere a riscului.
Ca angajați sau a altor jucatori au cognițiile lor de risc corectat, în mod logic ar
trebui să ajute să devină jucători mai responsabili. După cum se menționează Bersabé și
Arias (2000), -Contravaloarea corectarea percepțiilor greșite de noroc pare a fi o măsură
capabilă să reducă în mod semnificativ gambling‖ patologice (pag. 33). Această afirmație sa
bazat pe rezultatele de la o varietate de studii relevante. De exemplu, cercetarea de
Ladouceur, Sylvain, Letarte, Giroux și Jacques (1998), a constatat că cognițiile correctie de
risc a produs o scădere semnificativă în nevoia de a juca printre patru din cinci subiecți PG.
In mod similar, în studiul de Ladouceur et al. (2003), un grup de 34 de jucatori problema
32
Tratamentul a fost dat în principal axat pe corectarea cognițiilor lor de risc și la sfârșitul
perioadei de tratament de zece săptămâni doar 12% dintre subiecți au fost încă clasificate ca
jucătorii cu probleme, în timp ce 80% dintr-un grup de control de 25 de persoane au fost încă
clasificate ca atare.
Cu toate acestea, studiile lui Ladouceur et al. (1998, 2003) sa concentrat pe
tratarea PG în loc să-l prevenirea, precum și rezultatele altor studii de fapt, întrebarea ce
impact corectarea cognițiilor de risc asupra comportamentelor indivizilor de jocuri de
noroc. De exemplu, Dangerfield (2004) a constatat că PG a fost deosebit de frecvente în
rândul angajaților de cazino Alberta, chiar dacă cognițiile de risc au fost deosebit de mai
puțin frecvente. De asemenea, în Boutin et. Al (2009), studiu care a implicat centrul de
informare cazino din Montreal, chiar dacă vizitatorii centrului părea să fi avut cognițiilor
lor de risc corectat, nu sa constatat că vizitatorii au modificat comportamentul lor de
jocuri de noroc sau adoptate mai multe RG strategii. În mod similar, în Williams și (2006)
studiu care a implicat studenți Connolly, chiar dacă studenții care au primit-jocuri de
noroc specifice statisticile lecții au redus perceptiile lor de risc, autorii au detectat
modificări semnificative în comportamente de jocuri de noroc sau atitudinile exprimate
de acești studenți. Cu alte cuvinte, chiar dacă diferite influențe la locul de muncă pot
învăța angajații de cazino pentru a respinge cognițiilor de risc, nu se poate produce în
mod necesar o schimbare de comportament asociat în jocurile de noroc.
Nu se știe sigur de ce jucători care devin mai multe cunoștințe despre cognițiile de
risc nu au tendința de a schimba comportamentele lor de jocuri de noroc, dar un studiu cu
privire la acest subiect de Sevigny și Ladouceur (2003) este oarecum luminoase. Ei au
descoperit că jucătorii VLT expuse adesea comportamente iraționale bazate pe cognițiilor de
risc atunci când jocurile de noroc, în ciuda raportării că jocurile au fost guvernate doar din
întâmplare atât înainte, cât și după joc. Aceste observații a determinat cercetătorii să propună
conceptul switching‖ -Dublu, care prevede, în esență, că jucătorii care percep în mod normal
evenimente rațional poate espouse temporar cognițiilor de risc atunci când jocurile de noroc.
Indiferent dacă sunt sau nu conceptul switching‖ -Dublu este valabilă, se pare că, deși
corectarea cognițiilor de risc poate fi o componentă utilă în tratamentul pe termen lung al
PG, beneficiile de corectare cogniții de risc în alte situații sunt mai puțin evidente. După
cum se menționează Delfabbro (2004), în recenzia sa de acest subiect, -Este pare că
strategiile educaționale comune, cum ar fi afișarea cote, spunându-jucători că nu există nici
o calificare implicate, sau că evenimentele sunt aleatoare este, probabil, va avea un impact
redus asupra grele gambling‖ (pag. 17). Cu toate acestea, aceste constatări fac
33
nu indică neapărat că corectarea cognițiilor de risc este inutil în prevenirea PG. De
exemplu, Williams și Connolly (2006) a susținut, cunoașterea -Deși nu poate duce direct
la schimbarea de comportament, ar părea să fie un precursor‖ necesar (pag. 67), și poate
fi eficientă în combinație cu alte inițiative.

2.9 Motive pentru Luând Casino Locuri de munca

Influențele la locul de muncă, care pot avea impact asupra convingerilor în cognițiilor de
risc sau în alt impact lucrătorilor angajați comportamente de jocuri de noroc pot explica o
mare parte din prevalenta PG, care a fost gasit in randul populatiilor angajat al
cazinoului. Cu toate acestea, aceste modele, de asemenea, pot exista pur si simplu pentru
ocuparea forței de muncă cazinou natural poate atrage persoanele care sunt deja jucătorii
cu probleme sau sunt în special susceptibile de a deveni jucatori problema. De fapt, în
Hing și (2008b) interviuri Breen lui au găsit, -Unele intervievați au sugerat că industria
atrage care își încetează activitatea, oameni mai puțin aversiune la risc, si jucatori si
problema gamblers‖ (pag. 11). În Dangerfield lui (2004) de studiu a cerut respondenților
ei să marcheze toate declarațiile aplicabile într-o listă de explicații posibile care descriu
de ce au ales să lucreze în industria cazinourilor. Deși declarația a fost cel mai frecvent
marcat -Am nevoie de un loc de muncă și știau că angajarea, ‖ următoarele trei declarații
cel mai frecvent marcate sugerat că respondenții au fost atrași de diferite aspecte ale
muncii: 36,6% marcat Am crezut că s-ar bucura de natura a lucrării (de exemplu, care se
ocupă de cărți, participarea la sloturi, etc.); ‖ 32,5% marcat -Am crezut că am să se
bucure de atmosfera, ‖ și 30,9% marcat am crezut că s-ar bucura de a interacționa cu
jucătorii și / sau customers.‖ Respondenții acord cu aceste declarații ar fi putut fi bazat
mai mult pe noțiuni romantice despre locuri de muncă decât un nivel ridicat de implicare
anterioară cu jocurile de noroc, dar răspunsurile par să evidențieze un anumit nivel de
atracție față de activitatea. Din pacate,

2.10 Variabile ocuparea forței de muncă

Chiar dacă ocuparea forței de muncă cazinou nu atrage o cantitate disproporționat de mare
de persoane cu implicare de jocuri de noroc înainte, aceasta nu trebuie să se presupună că
aceste persoane vor fi atrase în mod egal pentru toate tipurile de angajare cazinou. De
asemenea, diferitele locul de muncă

34
influențe care pot precipita modificări în jocuri de noroc angajat al cazinoului,
probabil, nu va afecta toți angajații în mod egal. Mai degrabă, numeroase variabile de
muncă pot fi strâns legate de diferite tipuri de jocuri de noroc de implicare în rândul
angajaților.
De exemplu, durata de timp un angajat a lucrat în industria jocurilor de noroc pot
fi legate de jocurile de noroc sale, fie ca o funcție a diferitelor influențe la locul de muncă
sau ca un indicator al atitudinii sale față de jocurile de noroc. De fapt, această posibilitate
a fost luată în considerare în mai multe studii cu privire la jocurile de noroc angajat al
cazinoului, deși rezultatele au variat considerabil. De exemplu, Duquette (1999), a
constatat că cantitatea de angajati au lucrat în industrie a fost corelat pozitiv cu
comportamentul PG și Shaffer et al. (1999) a constatat unele demn de remarcat, dar
neliniară, tendințe care arată o creștere a nivelului 2 și nivelul 3 probleme de jocuri de
noroc ca durata de timp de muncă a crescut. Pe de altă parte, Dangerfield (2004) a
examinat durata ocupării forței de muncă și nu a găsit că este expus orice relație
semnificativă cu PG. Ea, de asemenea, nu a reușit să detecteze diferențe semnificative
între comportamentele de jocuri de noroc angajaților așa cum este exprimat într-un studiu
inițial și un al doilea sondaj distribuit aceiași angajați de șase luni mai târziu. Mai mult
decât atât, Shaffer și Hall (2002), care au realizat studii de angajați cu privire la jocurile
de noroc de trei ori pe o perioadă de doi ani, de fapt, a detectat o relație negativă între
durata ocupării forței de muncă și PG. Atunci când se analizează doar 19,4% din
eșantionul original, care a completat toate cele trei chestionare, Shaffer și Hall a constatat
că rata de nivelul 3 de jocuri de noroc a scăzut de la 4,4% în sondajul inițial la 2,0% în al
doilea sondaj și 1,8% în sondajul finală, în timp ce nivelul 2 de jocuri de noroc a scăzut
de la 18,4% până la 11,8% la 13,0%.
Chiar și angajații cazinoului care au lucrat pentru aceeași cantitate de timp poate
avea experiențe foarte diferite de lucru în cazul în care angajații lucrează în diferite
departamente. Casino includ adesea forțe de muncă o gamă largă de diferite
departamente, și fiecare departament poate implica tipuri unice de expunere la diferite
influențe la locul de muncă. De exemplu, unii lucrători, cum ar fi însoțitorii de slot
machine sau dealeri de card, sunt complet scufundate în acțiunea de jocuri de noroc, în
timp ce alți lucrători, cum ar fi personalul de resurse umane, sunt complet eliminate din
acțiunea de jocuri de noroc. Studiile anterioare cu privire la acest subiect au descoperit
că angajații care lucrează mai aproape de acțiune de jocuri de noroc tind să prezinte rate
mai mari de PG. De exemplu, Duquette (1999) a constatat că acei angajați ale căror
locuri de muncă a determinat livrarea directă a

35
Servicii de jocuri de noroc expuse peste dublu față de rata de nivelul 3 jocuri de noroc ca
acei angajați ale căror locuri de muncă au avut o legătură directă între jocurile de noroc.
Shaffer și colab. (1999) a constatat, de asemenea, că angajații ale căror drepturi de locuri de
muncă direct legate de jocurile de noroc expuse viteze ușor mai ridicate ale nivelului 3 de
jocuri de noroc, deși diferențele nu au fost semnificative din punct de vedere statistic. In
plus, un asistent manager intervievat de Hing și Breen (2008a) a susținut:
Cei mai mulți oameni din spate-de-casa nu joc de noroc, pentru că ei se
confruntă cu probleme, plângerile, banii, profitul. Cred că descurajează
oamenii. Dar fata casei [personal] ... sunt în continuă vorbesc cu oameni care
castiga ... Mi se pare că personalul care lucrează în sălile de jocuri de noroc, în
cazul în care sunt jocurile de noroc fel ... va cheltui o mulțime de bani de jocuri
de noroc la aparatele de jocuri de noroc. (P. 21)
comportamente de jocuri de noroc angajat poate, de asemenea, se referă la
schimburi diferite de angajați lucrează. Ca Hing și Breen (2008a) a explicat, timp -Avand
oprit atunci când familia și prietenii nu sunt disponibile înseamnă că ei pot experimenta
izolarea socială și trebuie să găsească activități de agrement solitare ... Pentru cei care
termina munca seara, există puține alte opțiuni de divertisment la distanță de la jocurile de
noroc venues‖ (pag. 25). Unul dintre angajații intervievați autorii a explicat această
influență, declarând, personalul -Daca doresc să ... meargă după locul de muncă, o mulțime
de timp locuri de joc sunt singurele open‖ (pag. 20), în timp ce un alt angajat care descrie
personal jocuri de noroc a remarcat, -Când lucrezi munca în schimburi nu este prea mult
pentru a face, nu de divertisment atunci când ați terminat și trebuie să unwind‖ (pag. 17).

2.11 Caracteristici demografice

În plus față de variabilele de muncă, mai multe caracteristici demografice pot fi utile în
bună înțelegere cazinou comportamentul angajaților de jocuri de noroc. De exemplu,
numeroase studii de jocuri de noroc au analizat diferențele dintre sexe și concluzia cea mai
comună pare să fie că masculii juca mai frecvent și prezintă rate PG mai mari decât
femelele. De exemplu, Williams și Wood (2004a) studiul prevalenței PG în Ontario a
constatat că 61,6% dintre jucătorii cu probleme eșantionul lor au fost de sex masculin,
chiar dacă doar 43,6% dintre non-jucatori si jucatori non-problemă au fost de sex masculin.
În mod similar, în Wiebe et al. Au (2006) studiu de prevalență PG în Ontario, au descoperit
ca ratele de risc și probleme moderat jocurile de noroc au fost mai mult decât dublu în
rândul bărbaților ca printre femei. In plus, Ladouceur (1996) au analizat studii de
prevalență PG de la șase

36
provincii canadiene pentru a crea un profil demografic al gambler‖ problemă -typical în
cadrul fiecărei provincii și a stabilit că acest jucător ar fi un bărbat în cinci din cele șase
provincii, în timp ce în al șaselea nu a fost pur și simplu, nici atribuire de sex. Aceste
modele sunt relativ in concordanta cu studiile de angajat al cazinoului probleme la
jocurile de noroc. De exemplu, Duquette (1999) a constatat că 11,3% dintre angajații
cazinou de sex masculin a participat la sondaj mizat -Aproape de zi cu zi, ‖ în timp ce
numai 6,1% dintre femei au făcut acest lucru. De asemenea, Lee și colab. (2008), care a
studiat angajații de cazino din Coreea de Sud, a constatat, -Employees care au raportat
probleme de jocuri de noroc incluse în mod disproporționat mai mulți bărbați decât cei
care au făcut not‖ (p. 195).
Trecut de cercetare de jocuri de noroc, de asemenea, a detectat diferențe între
caracteristicile mai detaliate ale jocurilor de noroc de sex masculin și feminin. De exemplu,
studiile efectuate de Hraba și Lee (1996) și Walker și colab. (2005), atât a constatat că
aspectul social al jocurilor de noroc a fost mai important pentru femei decât bărbați. De
asemenea, Hing și Breen (2001) a constatat că jucătorii de sex feminin despre EGM, în
comparație cu jucătorii de sex masculin despre EGM, au avut tendința de a juca mașini mai
mici denominare și să parieze mai puțin pe sesiune. Autorii au identificat aceste
comportamente ca -tactics utilizate în mod evident pentru a lungi de joc time‖ (pag. 76), în
sprijinul ipotezei lor, care -escape și relaxare într-un loc familiar poate fi motivatori pentru
femeie players‖ mașină de joc (pag. 69). Mai mult decât atât, există dovezi care să sugereze
că bărbați și femei preferă diferite jocuri. Așa cum este rezumat Aasved (2002), Formele
-Certain de jocuri de noroc, cum ar fi aparate de jocuri electronice de a atrage jucători de
înaltă frecvență în număr egal de la ambele sexe în timp ce bingo și video mașini de poker
par a fi deosebit de atractive pentru women‖ (pp. 14-15). Această afirmație este în
concordanță cu Wiebe et al. Au (2006) constatările că jocurile de noroc la loterie și a fost
destul de asemănătoare AGAE între sexe, dar masculii au fost mult mai susceptibile de a
juca jocuri de masă de cazinou, pariuri sportive, pariuri pe curse de cai, și să parieze pe
cartela sau jocuri de masă în afara unui cazinou, în timp ce femeile au fost mai mult de doua
ori mai susceptibile de a juca bingo. Duquette (1999) a constatat modele similare în studiu ei
cazinou angajat, susținând, -Males au avut tendința de a juca zaruri, blackjack, poker live, și
să parieze pe rasă și sport, în timp ce femelele bingo‖ preferate (pag. 22). Ea, de asemenea, a
constatat că bărbații și femeile au prezentat niveluri relativ similare de jocuri de noroc pe
AGAE, deși slot machines și mașini de poker video au fost atât de ușor mai populare cu
femele. constatări comparabile, de asemenea, au fost făcute de Toneatto, Blitz-Miller,
Calderwood, Dragonetti și Tsanos

37
(1997), care a intervievat 38 gamblers‖ -regulat și grele din Canada si a constatat ca
femelele au prezentat o preferință puternică pentru jocurile întâmplătoare, în timp ce
masculii au prezentat o preferință puternică pentru jocuri de îndemânare.
Deși sexul a fost variabila demografică cel mai frecvent luate în considerare în
cercetarea jocurilor de noroc din trecut, de asemenea, diverse studii au detectat relații
semnificative între vârstă și jocuri de noroc, de multe ori a constatat că problemele de
jocuri de noroc sunt cele mai predominante la adulți tineri. În Wiebe et al lui (2006) de
studiu, de exemplu, cel mai tânăr grup de vârstă -. 18 la 24 de copii de ani - a prezentat
cea mai mare rata de risc moderat și probleme de jocuri de noroc
(6,7%), în timp ce 25 la 34 de ani copiii au prezentat următoarea rată mai mare (4,0%).
În mod similar, Welte, Barnes, Wieczorek, Tidwell și Hoffman (2007) a realizat un studiu
de telefon de peste 2.500 de adulti din SUA a relevat faptul ca, Alea 30 sau mai mari
mizat puțin mai mult decât adulții tineri, dar adultii mai tineri au avut considerabil mai
problems‖ (p. 189). In plus, intr-un studiu de prevalență PG efectuat în Elveția, indivizii
28 ani si mai tineri au fost mult mai susceptibile de a fi jucatori problema decat
persoanele fizice care în cazul în care în vârstă de cel puțin 29 de ani (Bondolfi, Osiek, si
Ferrero, 2000).
Aceste modele au fost oarecum evidente în studiile angajaților de cazino, de
asemenea. De exemplu, în interviurile lor cu managerii de numeroase unități de jocuri de
noroc, Hing și Breen (2007) a constatat, managerii -Unele remarcat faptul că personalul mai
în vârstă, mature au o mai bună înțelegere a șanselor de a pierde, sunt descurajați de la
jocurile de noroc în timpul lor liber din cauza responsabilitățile familiale și jocurile de noroc
tratate ca parte a lor workload‖ ospitalitate normală (pag. 358). De asemenea, Shaffer și
colab. (1999), care au împărțit eșantionul lor în șase grupe diferite de vârstă, a constatat
nivelul 3 prevalenta de jocuri de noroc a fost al doilea cel mai mare între 21 și 30 de ani
(tinerilor in varsta de 3,1%), cu toate că au fost detectate diferențe semnificative statistic între
grupele de vârstă. Interesant, cu toate acestea, nivelul 3 de jocuri de noroc a fost cel mai
frecvent în rândul angajaților cazinoului care au împlinit vârsta de 61 până la 75 de ani
(3,2%), și a fost cel mai mic între 17 și 20 de ani copiii (0,9%). Cu toate că aceste rezultate
pot părea surprinzătoare, popularitatea jocurilor de noroc și prevalența PG printre seniori au
fost observate în numeroase studii dedicate grupa de vârstă (de exemplu, Hope & Havir,
2002; Levens, Dyer, Zubritsky, Knott, & Oslin, 2005 ; McNeilly & Burke, 2000, 2001), iar
prevalența scăzută a nivelului 3 de jocuri de noroc detectate între 17 și 20 de copiii cu varste
cuprinse ani este explicată prin faptul că persoanele sub 21 de ani nu li sa permis legal să
joace pe sume

38
jurisdicție unde Shaffer et al. a efectuat studiul lor (H. Shaffer, comunicare
personală, septembrie 19, 2008).
Varsta probabil explica unele dintre varianța care a fost găsită între
comportamentele de jocuri de noroc ale persoanelor cu diferite stări maritale, dar starea
civilă este totuși o variabilă în valoare de vedere pe cont propriu. Cele mai multe studii
care au luat în considerare această variabilă au constatat ca persoanele singure sunt cele
mai susceptibile de a expune probleme de jocuri de noroc. De exemplu, Williams și Wood
(2004a) a constatat că persoanele care au fost singur și nu sa căsătorit niciodată cuprins
21% din non-jucatori eșantion lor și jucătorii non-problemă, dar acestea au cuprins 30%
din jucătorii cu probleme de probă lor. In mod similar, Wiebe și colab. (2006) a constatat
că ratele de risc și probleme moderate de jocuri de noroc au fost cel mai mare in randul
persoanelor care au fost unice și niciodată căsătorit. Mai mult decât atât, Young, Stevens
și Morris (2008), a constatat că comportamentul PG în rândul adulților non-indigene din
Teritoriul de Nord, Australia a fost aproximativ de două ori mai frecvent în rândul
adulților singuri ca printre cei care au fost căsătorite sau în relații de drept comun. In plus,
Volberg, Abbott, Ronnberg și Munck (2001) a constatat că adulții singuri în Suedia au
fost semnificativ mai predispusi decat adultii casatoriti sa fie jucatori problema.
Etnicitatea este o altă variabilă care care a fost dovedit a fi legate de
comportamentul de jocuri de noroc. În cadrul analizei relației dintre cultură și jocuri de
noroc, Raylu și Oei (2004) determinată, -Evidence sugerează anumite grupuri culturale
sunt mai vulnerabile pentru a începe jocurile de noroc și de a dezvolta PG‖ (p. 1087).
Autorii au afirmat că astfel de diferențe în PG poate fi cel puțin parțial explicat de
factori, cum ar fi valorile culturale și credințe, cu toate că diferențele pot, de asemenea,
pur și simplu, să fie o funcție de variabile socio-economice corelate. Ca un exemplu de
astfel de diferențe, în Ontario Williams și Wood (2004a) a constatat că Aboriginals a
reprezentat 1,6% din non-jucatorii intervievati si jucatorii non-problemă, dar 7.0% dintre
jucătorii cu probleme. Într-un studiu din SUA, pentru care au fost chestionate peste 2.000
de adulți, Welte, Barnes, Wieczorek, Tidwell, și Parker (2004) a stabilit ca afro-
americani, hispanici si asiatici au manifestat în special un nivel ridicat de PG. Printre
angajații de cazino american, Shaffer et al. (1999), în mod similar, a constatat ca nativii
americani, hispanici, afro-americani, asiatici și toți au prezentat rate disproporționat de
mari ale nivelului 3 de jocuri de noroc.
39
În cele din urmă, educația este o variabilă suplimentară care poate fi asociat cu un
comportament de jocuri de noroc, iar cele mai multe studii au detectat relații negative
între nivelul de educație și prevalența PG. De exemplu, Williams și Wood (2004a) a
constatat că 61,4% dintre non-jucatori eșantion lor și jucătorii non-problemă au avut o
anumită educație dincolo de liceu, dar numai 35,1% dintre jucătorii cu probleme au
obținut un nivel similar de educație. In mod similar, Wiebe și colab. (2006) a constatat că
PG a fost cel mai puțin răspândită în rândul persoanelor care au absolvit studii post-
liceale sau post-universitare, cu toate că modelele nu au fost destul de la fel de clară. In
cercetare din SUA, Scherrer et al. (2007) a analizat peste 7.000 de perechi de gemeni de
sex masculin americane la intervale de două studii, distanțate de zece ani în afară, și
determinate, -Attainment învățământului dincolo de liceu a fost asociata cu scaderea cote
de PG la follow-up, ceea ce sugerează că învățământul superior poate fi un factor de
protecție împotriva dezvoltării PG‖ (p. 975). În plus, în Young et al. Au (2008) studiu
australian au descoperit, -Non-jucatori au avut tendința de a fi mai educated‖ (pag. 83).

2.12 Explicații pentru ludomaniei Prevalența printre angajati Casino

Deși caracteristicile demografice și variabile de muncă poate fi utilă o mai bună


înțelegere cazinou angajat al jocurilor de noroc, PG ratele ridicate care au fost detectate
în rândul angajaților de cazino trebuie să fie explicată prin cel puțin unul din trei factori
de bază: Fiind angajat într-un cazinou induce cumva angajații să joace mai mult ,
cazinouri atrage persoanele care sunt deja jucatori problema, sau jucătorii cu probleme
rămân în industrie pentru perioade mai lungi de timp (Dangerfield, 2004;. Shaffer et al,
1999). Pe baza rezultatelor din studiul ei din Alberta, Dangerfield a concluzionat, -Există
este foarte puține dovezi că ratele ridicate de probleme de jocuri de noroc în rândul
angajaților de cazinou sunt un rezultat al angajării lor cazinou. Mai degrabă, se pare
industria jocurilor de noroc atrage de fapt, problema gamblers‖ (pag. 57). Dangerfield
reduse impactul influențelor la locul de muncă, în parte din cauza constatării sale că
angajații au fost mai susceptibile de a fi scăzut decât jocurile de noroc a crescut lor. În
plus, ea nu a constatat că durata ocupării forței de muncă în industria pozitiv legate de
jocurile de noroc, jocuri de noroc și nici nu creșterea participării pe parcursul celor șase
luni între ea intervale de primul și al doilea studiu. Pe de altă parte, ea a descoperit un
procent destul de mare de respondenți ei au fost atrași de ocuparea forței de muncă,
deoarece acestea
40
crezut ca le-ar bucura, și ea a interpretat această constatare ca o indicație a faptului că
mulți dintre angajații să fi fost deja jucătorii cu probleme atunci când a început ocuparea
forței de muncă a acestora.
Shaffer și colab. (1999) a constatat în mod similar, că angajații de cazino au mai
multe sanse de a fi scăzut decât a crescut jocurile de noroc, dar, de asemenea, autorii au
subliniat faptul că jucătorii cu probleme au fost în special susceptibile de a fi susținut jocurile
de noroc a crescut de când au devenit lucrători de cazino. De fapt, 74,4% din nivelul 3
jucători a pretins că a crescut jocurile de noroc, în timp ce doar 15,2% din totalul eșantionului
au făcut aceeași cerere. Autorii au sugerat că astfel de creșteri în jocurile de noroc ar fi putut
fi cauza problemelor de jocuri de noroc sau urmare a unor probleme de pre-existente. Autorii,
de asemenea, a subliniat că cel mai înalt nivel 3 rate de jocuri de noroc au fost detectate
printre acei angajați care au lucrat în instalațiile lor timp de mai mulți ani,

2.13 De ce Prevenirea angajaților ludomaniei este benefic pentru Cazinouri

Indiferent de ce PG pare a fi deosebit de răspândită în rândul angajaților de cazino, nu


există nici o îndoială că prevenirea angajat al PG este în interesul superior proprii unui
cazino. PG poate duce la o mare varietate de consecințe, inclusiv dificultăți în
menținerea unor relații personale și dificultăți financiare care pot induce crima (Bergh &
Kühlhorn, 1994), care poate sa scada valoarea unui individ ca angajat. De fapt, Bergh și
Kühlhorn intervievat jucătorii câteva zeci de probleme din Suedia și a constatat că 74%
dintre subiecți au prezentat probleme legate de muncă, inclusiv lipsa de concentrare
(57%); frecvente concediu medical (46%); împrumut continuu bani de la locul de muncă
(11%); și furt, fraudă și deturnare de fonduri (14%) legate de locul de muncă.
Doisprezece la sută dintre subiecți au fost în cele din urmă concediați de la locurile lor
de muncă în timp ce 29% au plecat pe cont propriu acord. Acest studiu nu sa concentrat
în mod special pe angajații de cazino, dar nu există nici un motiv să ne îndoim că astfel
de probleme ar exista în industria de cazino, de asemenea. De fapt, un manager de
schimbare a unui cazinou tribale din San Diego, a declarat despre angajații săi, -Stii ei de
jocuri de noroc atunci când încep să lipsesc work‖ (Williams, 2005).

41
Când Harrah Casino Hotels, care deține numeroase cazinouri din intreaga lume,
a instituit primul program oficial la sfârșitul anilor 1980 pentru a combate PG în rândul
angajaților și clienților ar fi fost observat, în perspectivă corporativă -Din Harrah,
problema de jocuri de noroc, de asemenea, afectează în mod grav sănătatea și creșterea
organizarea de afaceri și, mai important, sa employees‖ (Sherman, 1991, p. 675).
Programul companiei a fost considerat un succes și a dus la economii -REAL linia de
fund în performanța angajaților sa îmbunătățit și moralul, și incidența de comportament
nedorit în rândul ... employees‖ (pag. 677) a redus. nu ar trebui să fie subestimată
importanța cazinouri de menținere a unei forțe de muncă de calitate, în calitate de
angajați ar trebui să fie ambassadors‖ -brand (Kale, 2007, p. 5), care promovează
satisfacția clientului (kale). Această importanță, de asemenea, a fost evidențiată într-un
articol recent intitulat, -Chiar Greatest campanie de anunțuri nu poate depăși un dealer
Crabby, ‖ care a apărut într-o revistă canadiană de comerț de afaceri de jocuri de noroc.
Acest articol recomandat cititorilor:
Asigurați-vă că livreze sfârșitul dvs. de afacere cu serviciul clienti restante, din
garda de securitate trupesc la intrare, la casieria din cușcă ... Campaniile
publicitare sunt o vinde mult mai ușor în cazul în care nivelul de serviciu
portretizat în anunțurile reflectă în mod exact ceea ce oaspeții se pot aștepta de
fapt, atunci când acestea stau la mese. (Jones, 2008, p. 18)
In plus, prevenirea angajat al PG poate ajuta la reducerea cifrei de afaceri
angajat. De fapt, unul dintre obiectivele specifice Harrah în instituirea programului de
prevenire a PG a fost de a combate cifra de afaceri angajat (Sherman, 1991). O astfel de
cifră de afaceri poate fi destul de costisitoare pentru cazinouri datorită resurselor
necesare pentru a instrui fiecare lucrător nou (Stedham & Mitchell, 1996). Ca Argusa și
Lema (2007) cuprinse, -Cu angajat cifra de afaceri mai puțin, costul de formare noilor
angajați este mai mică și, astfel, are un impact pozitiv direct asupra line‖ de jos al
cazinoului (pag. 24). Mai mult decât atât, -Turnover în industria de servicii, cum ar fi
jocuri de noroc, are costuri suplimentare pentru ca angajații să dezvolte relații cu
customers‖ specifice (Stedham & Mitchell, p. 270).

42
Mai mult decât atât, programele de instruire a angajaților RG de multe ori nu
sunt destinate numai pentru a preveni PG în rândul angajaților, dar, de asemenea, să
învețe angajații cum să răspundă la PG pot observa printre patroni. De exemplu, în
descrierea programului său de formare RG, OLG a explicat:
Formarea are drept scop de a construi gradul de conștientizare a problemei
jocurilor de noroc, risipi miturile și permit angajaților OLG să răspundă în mod
adecvat la solicitările clienților de ajutor și informații. Angajații sunt instruiți să
recunoască comportamente problematice care pot indica clienții la risc și sunt
prevăzute cu linii directoare pentru a aduce probleme pentru manageri desemnate,
în timp ce managerii sunt date instrumentele pentru a răspunde acestor situații.
(Ontario Loteria și jocurile video, 2006, p. 13)
O astfel de responsabilitate este, evident, destul de important, dar jocurile de noroc
proprii unui angajat ar putea împiedica capacitatea lui sau ei să se ocupe de această
responsabilitate în mod eficient. De fapt, Lee și colab. (2008) a constatat că angajații de
cazino cu probleme de jocuri de noroc au fost semnificativ mai putin probabil decat
colegii lor pentru a sprijini o mai mare concentrare asupra PG de către sistemul de
sănătate publică. Autorii au explicat aceste rezultate indică un fenomen psihologic
cunoscut sub numele de efect de consens -false, ‖ care este o prejudecată cognitivă în
care oamenii tind să-și asume că credințele și opiniile lor sunt mai frecvente decât sunt
cu adevărat (Ross, Greene, Casa , 1977). Lee și colab. aplicat acest fenomen la jocurile
de noroc și a concluzionat:
Prin urmare, persoanele care se confruntă cu probleme de jocuri de noroc au
tendința de a vedea problemele lor la jocurile de noroc mai frecvente și o
consecință a stabilirii sociale; Prin urmare, proiectarea mai puțin necesitatea de a
dezvolta un sistem de educație publică îndreptat spre probleme de jocuri de
noroc decat vor cei care nu apar probleme de jocuri de noroc. (P. 195)
Luate cu un pas mai departe, această constatare implică faptul că angajații care sunt
jucătorii cu probleme pot raționaliza comportamentul PG observate în rândul
patronilor, mai degrabă decât să-l răspundă în mod corespunzător.

2.14 Concluzie

Pe masura ce industria cazinourilor continuă să se extindă, acesta va crea multe locuri


de muncă în Ontario și în altă parte. Angajații care dețin aceste locuri de muncă se vor
găsi de lucru într-un mediu cu numeroase influente la locul de muncă, care pot avea
impact asupra angajaților

43
comportamente de jocuri de noroc. Unele dintre aceste influențe pot încuraja angajații să
joace, în timp ce alte influente pot descuraja de fapt, angajații de la jocurile de noroc, iar
aceste influențe vor fi resimțite în mod diferit de diferiți angajați. În general, se pare că
aceste influențe de fapt, va face mai mult pentru a împinge angajații departe de jocurile
de noroc decât să-i atragă spre activitatea, dar populatiile angajat al cazinoului în
numeroase jurisdicții cu toate acestea, au fost găsite că prezintă rate relativ ridicate ale
PG. Un număr mic de studii existente au investigat aceste probleme, dar multe
incertitudini rămân. O mai bună înțelegere a acestor probleme va oferi o evaluare mai
critică a beneficiilor reale de angajare cazinou și va asista cazinouri în eforturile lor de a
reduce ratele de PG în rândul angajaților lor. Din fericire, cazinouri,

44
capitolul 3
metode
3.1 Abordarea de cercetare

Acest studiu a folosit o abordare mixtă metode de cercetare care a implicat atât un studiu
cantitativ și interviuri calitative. O mai mare atenție a fost relativ dedicată spre porțiunea
studiu al acestui studiu, care a oferit o abundenta de date care descriu un eșantion mare de
angajați. Cu toate acestea, interviurile au fost incluse pentru a oferi o mai mare bogăție a
acestor constatări și pentru a dezvălui aspecte relevante care au fost trecute cu vederea în
studiu (Creswell, 2003). De cercetare existente privind jocurile de noroc angajat al
cazinoului include studii de sondaj (de exemplu, Dangerfield, 2004; Duquette, 1999. Lee et
al, 2008; Shaffer și colab, 1999;. Shaffer & Hall, 2002; Wu & Wong, 2008) și studii de
interviu (de exemplu, Hing & Breen, 2007, 2008a, 2008b), dar acest studiu va fi primul de a
combina cele două abordări.

3.2 Selectarea site-ului

Acest studiu a implicat cinci facilități de cazinou Ontario, constând dintr-un cazinou
-resort, ‖ două -casinos, ‖ și două -slots facilities.‖ Toate cele trei tipuri de facilități au fost
incluse, în scopul de a produce un eșantion reprezentativ rezonabil angajaților de cazino
Ontario și pentru a permite tipul de facilitate să fie considerată ca o variabilă analizabile.
Doar un singur cazinou statiune a fost inclusă, deoarece aceste facilități folosesc o
cantitate disproporționat de mare de lucrători, astfel încât inclusiv două cazinouri stațiuni
ar fi condus la o suprareprezentare extremă a angajaților Casino Resort din proba finală.
Cele cinci facilități participante au fost selectate de OLG în funcție de dorința lor de a
participa și proximitatea lor generală a regiunii în care sa bazat cercetătorul.

3.3 Procedura de cercetare

La mijlocul lunii aprilie a anului 2009, a fost distribuit studiul la esență, toate cele
aproape 4.700 de angajați ai celor cinci centre de participante. Singurele excepții au fost
acei angajați ale căror locuri de muncă facilitatea de sloturi au fost asociate doar cu
4
cursele de cai, deși unele dintre

4 Acești lucrători nu sunt angajați de OLG, ci mai degrabă de entități private care dețin și
operează piste de curse.
45
angajații deținute de locuri de muncă asociate indirect cu horseracing, cum ar fi angajații
care au lucrat la alimente participante se află în apropierea hipodromuri. Sondajul a fost
precedat de o literă introductivă (a se vedea apendicele A), care a rezumat studiul și
anonimatul garantat respondenților. Această scrisoare a fost distribuit angajaților la
începutul lunii aprilie, au fost distribuite două săptămâni înainte de anchetele. De
asemenea, sondajul a fost însoțit de o scrisoare de intenție (a se vedea anexa B), care a
reiterat punctele discutate în scrisoarea introductivă. Studiul (vezi Anexa C) și toate
celelalte materiale de studiu au fost distribuite prin atașarea acestora la plata angajaților
controale, care sunt emise la fiecare două săptămâni. Această strategie de distribuție a
fost deja utilizată cu succes de către Dangerfield (2004), în studiul ei Alberta.
Participarea la acest studiu a fost complet voluntară. Cu toate acestea, în
numeroase cazuri, manageri de cazino sau manageri de schimbare a încurajat angajații să
participe. De asemenea, cazinoul statiune distribuie un buletin informativ angajat două
ori pe săptămână, și două dintre problemele aprilie, au o mică secțiune care descrie
sondajul și amintind angajaților să participe. Cu toate acestea, angajații nu au fost alocate
timpul de lucru pentru a finaliza ancheta, ci mai degrabă a trebuit să-l completeze în
timpul lor liber, fie la locul de muncă sau în afara muncii.
În funcție de numărul de angajați care lucrează la diferite facilități, fiecare unitate
a fost prevăzută cu cel puțin două cutii de colectare sigure și marcate clar în care
angajații ar putea reveni anchetele lor finalizate. Aceste cutii au fost plasate în locuri
frecventate de către angajați și recomandate de facilitățile. Fiecare dintre aceste locații a
fost sub supraveghere video, în scopul de a preveni manipularea frauduloasă. Fiecare
angajat, de asemenea, a fost dat un plic preplătit pe care el sau ea ar putea folosi pentru a
reveni sondajul prin e-mail. Această ultimă opțiune a fost oferit pentru a oferi o metodă
alternativă de returnare pentru angajații care ar fi putut fi reticente să se întoarcă
sondajele lor locurile lor de muncă. Angajații au fost rugați să se întoarcă anchetele lor în
termen de două săptămâni. Cutiile de colectare au fost recuperate de la instalațiile la
începutul lunii mai.
În cazul în care anchetele au fost distribuite acestea au fost însoțite de o sheet‖ de
informații -Contact separat (a se vedea anexa D), cu care angajații ar putea voluntar pentru a
participa la interviurile personale. Această fișă de informații de contact inclus un rezumat al
procesului de interviu și garantat confidențialitatea intervievaților. Pentru a voluntar pentru
un interviu, angajații au fost obligați să dea numele și contactul acestora
46
informații, fie sub forma unui număr de telefon sau adresa de e-mail. Fișele de
informații de contact au fost distribuite neatasat sondajelor, astfel încât, atunci când au
fost returnate cele două elemente nu ar exista nici o modalitate de a lega sondajul unul
cu foaie cuiva informații de contact. De asemenea, angajații s-au dat posibilitatea de a se
întoarce anchete lor, folosind una dintre metodele de returnare (casetele de colectare și
e-mail) și fișele lor de informații de contact utilizând celelalte. Participarea la un interviu
nu a fost condiționată de finalizarea anchetei, astfel încât angajații au avut posibilitatea
de a face unul și nu altul.
În zilele anterioare datei interviului selectat fiecărei facilități, angajații care au
oferit voluntar să participe la un interviu au fost contactate pentru a selecta
intervievaților reale. Angajații nu au putut participa la interviuri în timpul orelor de lucru,
astfel încât interviurile au fost programate în primul rând, la începutul sau la sfârșitul
schimburi angajaților, sau cu angajații care au avut o zi liberă de la locul de muncă.
Voluntarii interviu care au dat adrese de e-mail au fost contactați folosind o scrisoare de
e-mail uniformă (a se vedea apendicele E). Un program complet interviu a fost creat cu
ușurință pentru fiecare facilitate din acest grup de angajați, astfel încât angajații care au
furnizat doar numerele lor de telefon nu au fost contactate. Participanții au fost selectați
pur și simplu, în funcție de programarea, deoarece nu sunt disponibile informații pentru a
crea un eșantion teleologică format din angajați cu caracteristici diferite,
Interviurile au fost realizate într-o perioadă de zece zile începând de la mijlocul
lunii iunie. Un total de 21 de interviuri au fost realizate, cu patru până la șase interviuri a
avut loc la patru din cele cinci facilități participante. Interviurile nu au fost realizate la
unul dintre cele două instalații -casino‖ din cauza lipsei sale de proximitate a
cercetătorului. Interviurile au avut loc în camere de bord private sau săli de conferințe în
clădirile unități, iar interviurile au fost toate audio-înregistrate. Înainte de interviuri
fiecare participant a primit o scrisoare (vezi Anexa F), care a oferit o imagine de
ansamblu a ceea ce s-ar fi discutat și garantat confidențialitatea completă intervievată.
Mai mult decât atât, fiecare participant a semnat un formular recunoaște dorința acesteia
de a participa la studiu, dorința acesteia de a fi audio-înregistrate, și lui sau dorința ei de a
fi selectat declarații citate în mod anonim în studiu. La începutul interviului, cercetătorul
a reiterat în continuare garanția confidențialității.

47
au fost considerate necesare diferitele eforturi depuse pentru a garanta anonimatul
în anchetele și confidențialitatea în interviurile din cauza unor considerente etice și natura
potențial sensibilă a temei de cercetare. teme de cercetare sensibile pot descuraja
participarea sau să conducă la raportările eronate (Tourangeau & Yan, 2007), și jucătorii
prezintă în mod frecvent prejudecăți, cum ar fi dezirabilitatea prejudecată socială (Parke
& Griffiths, 2002). În consecință, sa sperat că garanțiile explicite și repetate de anonimat
și confidențialitate ar crește participarea la studiu, a reduce prejudecată non-răspuns, și
pentru a minimiza raportările greșite (Singer, Von Thurn, & Miller, 1995; Tourangeau &
Yan).
Pentru a încuraja participarea atât la sondaj și interviuri, certificate de opt $
cadou de 40 valabile la o varietate de restaurante au fost oferite ca stimulente. Premiile
au fost date la distanță în desene de tombolă, cu cinci dintre certificatele de cadou
acordate salariaților care au finalizat un studiu și trei dintre certificatele de cadou
acordate salariaților care au participat la un interviu. Stimulente au fost folosite cu
succes în studii anterioare asupra angajaților de cazino (de exemplu, Dangerfield, 2004;.
Shaffer și colab, 1999; Shaffer & Hall, 2002), și Parke și Griffiths (2002) a recomandat
utilizarea stimulentelor în lucrarea lor privind provocările asociate cu cercetarea jucatori
de sloturi și strategii potențiale pentru depășirea acestor provocări. Deoarece anchetele
au fost complet anonime, fișele de informații de contact pe care angajații ar putea folosi
pentru voluntari pentru interviuri au inclus, de asemenea, un spațiu separat pentru
angajați pentru a intra premiul sondaj atrage indicând că au finalizat un studiu și
furnizarea de numele și adresa poștală. În consecință, nici o măsură a existat pentru a
preveni angajații de la intrarea premiul sondaj atrage pretinzând în mod fals că au
finalizat un sondaj, dar acest neajuns a fost învinsă de importanța garantării anonimat
deplin la respondenți.

3.4 Studiul

În timpul procesului de creare a sondajului, de intrare a fost oferit de diferiți membri ai


personalului din OLG și instalațiile participante diferite. Această intrare a inclus
sugerate re-și terminologia formulari pentru a face sondajul mai inteligibil pentru
respondenți.
În plus, această intrare a determinat includerea mai multor elemente noi despre subiecte
care au fost trecute cu vederea sau despre care OLG dorea să obțină informații.
48
La sfârșitul lunii martie, o versiune preliminară a studiului a fost testat cu șase
angajați la unul dintre facilitățile participante. Angajații au fost rugați să completeze
chestionarul în compania cercetătorului și ca au completat anchetele angajații au fost
rugați să își exprime orice întrebări, confuzii, sau probleme generale au întâlnit. Cu toate
acestea, din cauza naturii subiectului sondajului, angajații au fost instruiți să nu răspundă
la sondajul onest, ci mai degrabă de a oferi răspunsuri aleatoare. După finalizarea
studiului, fiecare angajat a fost cerut o serie de întrebări cu privire la unele elemente
specifice care au fost considerate potențial confuze sau problematice în timpul procesului
de creare a sondajului.
Sondajul final a fost de șapte pagini și au necesitat aproximativ zece la
cincisprezece minute. Acesta a constat exclusiv cu variante multiple și un singur răspuns
la întrebări, cu câteva oportunități pentru respondenți să completeze răspunsurile scrise
în cazul în care opțiunile disponibile nu au fost adecvate. Pe prima pagină a studiului în
litere mari, îngroșate respondenții au fost instruiți să nu scrie numele lor privind
anchetele, în scopul de a proteja anonimatul lor. Mai mult decât atât, anchetele nu au fost
numărați, nici nu conțin nici un marcaj care ar putea diferenția unul de altul. Multe dintre
elementele sondajului au fost împrumutate sau adaptate din studiile anterioare de cazinou
jocuri de noroc angajat sau un comportament de jocuri de noroc, în general, deși alte
elemente au fost generate în mod unic pentru acest studiu.
Elementele de anchetă referitoare la comportamentul de jocuri de noroc
imprumutat masiv de la CPGI (Ferris & Wynne, 2001). Dezvoltarea CPGI a început în
1996 și a fost condus de o echipa de cercetare sponsorizat de Centrul canadian pentru
substanta Abuz, cu un obiectiv -dezvoltarea o nouă măsură mai semnificativă a problemei
jocurilor de noroc pentru a fi utilizate în anchetele în rândul populației generale, una care
a reflectat o mai cuprinzătoare vedere de jocuri de noroc, și a inclus mai mulți indicatori
ai context‖ socială (p. 6). Procesul de dezvoltare CPGI a implicat o baterie de teste care
au găsit să fie atât fiabile și valide (Ferris & Wynne), iar CPGI a fost utilizat pe scară
largă pentru a măsura prevalența PG în fiecare provincie canadiană și numeroase alte
națiuni (McCready & Adlaf, 2006) . De fapt, CPGI pare să fi înlocuit SOGS ca
instrument de alegere pentru mulți cercetători de jocuri de noroc.

49
Thompson, Walker, Milton, & Djukic, 2005; Williams & Wood, 2004b). Mai mult,
studii independente efectuate atât în Australia (McMillen & Wenzel, 2006) și Singapore
(Arthur et al., 2008) au comparat CPGI, SOGS, precum și alte măsuri de jocuri de
noroc, și a concluzionat că CPGI a fost o mai bună măsură a PG decât oricare dintre
celelalte măsuri luate în considerare. Elementele CPGI utilizate în studiul din acest
studiu au fost uneori ușor modificată pentru a se potrivi mai bine proba sau urmæri
similare făcute de Williams și Wood (2004a) și Wiebe și colab. (2006), astfel încât să
faciliteze comparația cu rezultatele lor.
CPGI implică un total de 31 de articole, dar nouă dintre aceste elemente în mod
specific sunt folosite pentru a identifica PG. Această scală nouă element, cunoscut sub
numele de jocuri de noroc problema Severitate Index (PGSI), a fost utilizat în întregime
și fără modificări în sondajul din acest studiu pentru scopul clasificării PG. Cele nouă
elemente PGSI se concentreze asupra comportamentelor de jocuri de noroc (de exemplu,
de multe ori -Cum te-ai întors o altă zi pentru a încerca să câștige înapoi banii ai pierdut?
‖) Și consecințele (de exemplu, -Cum are adesea jocurile de noroc cauzat probleme
financiare pentru tine sau gospodărie? ‖). Fiecare element este răspuns cu o scală de patru
puncte unde -never‖ = 0, -sometimes‖ = 1, -most din time‖ = 2 și -Aproape always‖ = 3.
Un scor final se calculează prin însumarea răspunsurilor la toate cele nouă elemente, ceea
ce inseamna scoruri totale poate varia de la zero la 27, cu scoruri mai mari indicând o
severitate mai mare de probleme de jocuri de noroc (Ferris & Wynne, 2001; Wynne,
2003). Ferris și Wynne a sugerat că scorurile pot fi folosite pentru a clasifica indivizii ca
gamblers‖ -non-problemă (un scor de zero), gamblers‖ risc -Low (scoruri de unul sau
doi), gamblers‖ risc -moderate (scoruri între trei și șapte) și -problem gamblers‖ (scoruri
de opt și mai mari).
Pentru a determina cât de mult respondenții bani cheltuite de obicei de jocuri de
noroc în fiecare lună, au fost întrebați despre aceste cheltuieli în mod direct. Deoarece
acest tip de întrebare poate fi confuz pentru respondenți, formularea sa bazat parțial pe
recomandările făcute de diverse studii care au analizat modul cel mai bine pentru a
clarifica această întrebare (de exemplu, Blaszczynski, Dumlao, & Lange, 1997;
Blaszczynski, Ladouceur, Goulet, & Savard, 2006; Williams & Wood, 2004a). În cazul în
care angajații au dat o serie de cheltuieli, apoi a fost utilizat media celor două valori care
definesc acest interval. De asemenea, unii angajați au scris două sume separate pentru a
indica cheltuielile înainte și după interdicția de loterie 1 aprilie și în astfel de situații
50
a fost utilizată suma asociată cheltuielilor înainte de interdicția impusă de 1 aprilie.
Pentru multe analizează cheltuielile sume au fost prăbușit în diferite categorii de
cheltuieli.
Participarea la diferite forme de jocuri de noroc a fost măsurat întrebând cât de
des fiecare respondent a participat la formele de jocuri de noroc în cursul anului
precedent. Opt au fost furnizate răspunsuri posibile, variind de la -daily‖ la -never.‖
Aceste opt răspunsuri au fost luate din CPGI, așa cum au fost multe dintre formele de
jocuri de noroc luate în considerare. Cu toate acestea, aceste forme de jocuri de noroc au
fost completate de unele forme suplimentare de jocuri de noroc, care păreau relevante
pentru acest studiu. Pentru toate analizele cele opt categorii au fost prăbușit în categorii
mai largi de frecvență de jocuri de noroc. O abordare identică a fost utilizată pentru a
determina cât de frecvent observate respondenții patronii cu probleme de joc aparent.
Schimbarea la jocuri de noroc că angajații au experimentat de la inceputul
locurile lor de muncă a fost măsurat prin solicitarea respondenților în mod direct
modul în care comportamentul lor de jocuri de noroc au schimbat de când au început
să lucreze într-un OLG sau Casino Resort. Cinci au fost oferite răspunsuri posibile:
-decreased semnificativ, ‖ -decreased un pic, ‖ -remained la fel, ‖ -Cresterea un pic, ‖ și
-Cresterea significantly.‖ Design-ul acestui articol a fost bazat pe abordări în același
subiect luate de Shaffer și colab. (1999) și Dangerfield (2004).
Schimbarea în familiarizarea cu diferite forme de jocuri de noroc pe care
angajații au experimentat a fost masurata cu doua scale identice, șapte puncte variind
de la -foarte unfamiliar‖ (1) -foarte familiar‖ (7). O scară a reprezentat familiaritate un
respondent cu o anumită formă de jocuri de noroc în prima lui sau ei zi de muncă, iar
al doilea a reprezentat scara familiaritatea lui sau a ei cu aceeași formă de jocuri de
noroc în ziua în care sondajul a fost finalizat. În consecință, nivelurile de schimbare
familiaritate au fost calculate prin scăderea punctajului în prima zi de scala din scorul
la data de finalizare sondaj la scară, ceea ce înseamnă scoruri ar putea varia de la zero
la șase. Scorurile negative (care indică o scădere a familiaritate în timp) au fost omise
în cazul în care acestea au constituit mai mult de jumătate din scoruri non-zero, un
respondent.
Studiul a inclus 18 de elemente asociate cu diversele influențe la locul de
muncă, care ar putea afecta jocurile de noroc angajat (de exemplu, -I petrec atât de
mult timp înconjurat de jocuri de noroc, care nu mai este interesting‖). Aceste elemente
au fost bazate în principal pe influențele la locul de muncă identificate de Hing și
Breen (2007, 2008a, 2008b). Respondenții

51
marcat acordul cu diferitele afirmații pe o scală de cinci puncte: -strongly disagree‖ =
1, -disagree‖ = 2, -neutral‖ = 3, -agree‖ = 4 și -strongly agree‖ = 5. stresul post
Percepute a fost măsurat cu o scală identică, care a fost marcat pe baza declarației, -I-
mi găsesc loc de muncă stressful.‖
La aceeași scară, de asemenea, a fost utilizat pentru a măsura aprobarea a trei
cogniții de risc. Unul dintre cele trei cognițiile de risc a fost luat din CPGI iar ceilalți doi
au fost luate în mod direct sau strâns adaptată din Belief Questionnaire (GBq), care este
un validat, 21-element chestionar conceput pentru a măsura pariorului pariorii credința în
cognițiilor de risc ( Steenbergh, Meyers, mai, & Whelan, 2002). Cele 21 GBq elemente
corespund cu factori de risc cognitive două - noroc / perseverență și iluzia controlului - și
sondaj acest studiu a inclus un articol referitor la fiecare dintre acești doi factori. Cele
două elemente au fost selectate pe baza unei combinații de încărcări mari și factor de
relevanță pentru cercetare se concentreze acestui studiu. Pentru numeroase analize au fost
folosite nivelurile medii ale respondenților de acord cu cele trei cognițiilor de risc.
Motivele respondenților pentru alegerea de a lucra într-un cazino, de asemenea,
au fost măsurate cu aceeași scală acord de cinci puncte. Treisprezece motive posibile au
fost incluse în studiu. Aceste motive sunt incluse mai multe elemente examinate de
Dangerfield (2004), în studiul ei Alberta, în plus față de răspunsurile comune angajaților
dat când a fost întrebat despre acest subiect într-un studiu cu privire la angajații de
cazino Louisiana (de exemplu, Ryan & Speyrer, 1999). Mai mult decât atât, unele dintre
elementele motrice au fost generate în mod unic pentru acest studiu.
Indiferent dacă sunt sau nu respondenți au fost atrași de locurile lor de muncă
printr-o afinitate de jocuri de noroc preexistent a fost determinată prin nivelul lor de
acord cu două elemente: -Am crezut ca mi-ar bucura de atmosphere‖ și -I crezut că am
să se bucure de natura muncii ( de exemplu, care se ocupă de cărți, participarea la
sloturi, etc.). ‖ Respondenții care au fost de acord cu ambele aceste elemente au fost
considerate a fi ales locurile lor de muncă, în parte din cauza pre-existente afinități de
jocuri de noroc, și au fost comparate cu colegii lor care nu au fost de acord cu ambele
elemente.
Indiferent dacă sunt sau nu respondenți au fost atrași de locurile lor de muncă
prin implicarea de jocuri de noroc înainte a fost determinată prin acordul lor cu
declarația, -I era un parior frecvent, așa că am crezut că mi-ar bucura de work.‖ Folosind
doar răspunsurile la acest articol pentru a identifica angajații care au avut ales locurile de
muncă din cauza implicării jocurilor de noroc înainte
52
eventual exclus unii care au făcut parte din categoria. De exemplu, pot exista angajați
care au ales locurile de muncă din cauza implicării jocurilor de noroc înainte, dar nu
pentru că această implicare a condus angajații să creadă că vor bucura de locurile lor de
muncă. Cu toate acestea, sa considerat că lărgirea categoriei ar fi produs grupări mai
puțin fiabile. De exemplu, în cazul în care sondajul a avut pur și simplu întrebați dacă
angajații au ales locurile de muncă din cauza implicării jocurilor de noroc înainte, atunci
respondenții ar fi răspuns dacă au mizat înainte de a obține locurile lor de muncă, și nu
dacă acest lucru de jocuri de noroc a influențat de fapt, decizia de a alege locurile lor de
muncă, care a fost subiectul principal al întrebării.
potențialul de reacție al respondenților la problemele personale de jocuri de noroc
a fost examinată întrebând cum respondenții ar căuta cel mai probabil, de asistență în
cazul în care au simtit ca pot avea o problemă de jocuri de noroc. Opt au fost oferite
răspunsuri posibile: -calling o linie de asistență, ‖ -seeking de ajutor prin muncă, ‖ -going
la un centru de consiliere, ‖ -să planul de asistență angajat, ‖ -seeking ajutor de la familie
și prieteni, ‖ Nu știu oriunde pentru a solicita asistență pentru problema jocurilor de
noroc, ‖ și -I nu căuta anywhere.‖ de asistență pentru o analiză, acei respondenți care au
afirmat că nu ar solicita asistență oriunde au fost comparate cu cei care au specificat un
mod în care ar solicita asistență.
atitudinea față de superiorii lor direcți intimați potențială reacție în cazul în care
au abordat cu privire la o problemă de jocuri de noroc cu caracter personal au fost
examinate întrebând despre acest subiect în mod direct. au oferit cinci posibile reacții de
supervizor: -Vă nimic, ‖ -simply sfătui să opriți jocurile de noroc, ‖ -show tu în cazul în
care pentru a obține ajutor, ‖ -show tu în cazul în care pentru a obține ajutor, dar, de
asemenea, vă termina, ‖ și tu -terminate fără a oferi orice assistance.‖ Pentru două analize,
respondenții care au crezut locurile lor de muncă ar trebui încheiată, iar apoi acei
respondenți care au crezut nici un ajutor ar fi oferit au fost comparate cu ceilalți
respondenți.
Datele din studiile realizate au fost introduse în SPSS. Modelele de jocuri de
noroc prezentate de respondenți au fost analizate în mod independent, și, de asemenea,
prin compararea lor cu rezultate din studiile de jocuri de noroc din trecut, care au
concentrat pe populația generală din Ontario (de exemplu, Wiebe și colab, 2006;.
Williams & Wood, 2004a) sau alți angajați de cazino (de exemplu, , Dangerfield, 2004;
Duquette, 1999;. Shaffer și colab, 1999; Shaffer & Hall, 2002). Semnificația diferitelor
influențe la locul de muncă, ocuparea forței de muncă variabile și
53
caracteristicile demografice a fost analizată în continuare cu o varietate de teste
statistice, în primul rând, inclusiv testele t, testele ANOVA one-way, teste de corelare
coefficiency și testele chi pătrat.

3.5 Interviuri

Fiecare interviu a durat aproximativ 30 de minute. În timpul interviurilor, participanții au


fost rugați să ofere perspective largi asupra populației angajat al cazinoului pe baza
observațiilor și experiențelor intervievate. Această abordare a diferit considerabil de
efectuare a controalelor, care au cerut în primul rând respondenții să răspundă la întrebări
despre ei înșiși. Sa simțit că cer intervievați să discute propriile comportamente de jocuri
de noroc ar descuraja participarea, în special de către angajații care au pariat în mod
frecvent. Interviurile au fost semi-structurate și a implicat utilizarea unui ghid de interviu
(vezi Anexa G). Această abordare a asigurat că întrebările destul de similare au fost
întrebat de fiecare intervievat, dar este permis, de asemenea, flexibilitatea de a explora
subiecte relevante mai bine cu fiecare intervievat (Patton, 1990). Subiectele prezentate în
ghidul de interviu au fost foarte similare cu cele incluse în studiu. Ghidul de interviu a
fost derivat în parte din cercetarea cazinoului angajat al jocurilor de noroc existente, iar
cele mai multe predominant studiile lui Hing și Breen (2007, 2008a, 2008b). Cu toate
acestea, analizele de bază privind datele sondajului acest studiu au fost realizate înainte
de începerea interviurilor, astfel încât aceste rezultate preliminare, de asemenea, au fost
folosite pentru a crea ghidul de interviu. Acest proces a permis interviurile să funcționeze
ca un instrument pentru a cerceta mai adânc în nuanțele rezultatele studiului. Mai mult
decât atât, unele probleme noi au fost introduse de către angajați în timpul interviurilor și
aceste aspecte au fost apoi adăugate la ghidul de interviu pentru interviurile ulterioare. și
cel mai predominant studiile lui Hing și Breen (2007, 2008a, 2008b). Cu toate acestea,
analizele de bază privind datele sondajului acest studiu au fost realizate înainte de
începerea interviurilor, astfel încât aceste rezultate preliminare, de asemenea, au fost
folosite pentru a crea ghidul de interviu. Acest proces a permis interviurile să funcționeze
ca un instrument pentru a cerceta mai adânc în nuanțele rezultatele studiului. Mai mult
decât atât, unele probleme noi au fost introduse de către angajați în timpul interviurilor și
aceste aspecte au fost apoi adăugate la ghidul de interviu pentru interviurile ulterioare. și
cel mai predominant studiile lui Hing și Breen (2007, 2008a, 2008b). Cu toate acestea,
analizele de bază privind datele sondajului acest studiu au fost realizate înainte de
începerea interviurilor, astfel încât aceste rezultate preliminare, de asemenea, au fost
folosite pentru a crea ghidul de interviu. Acest proces a permis interviurile să funcționeze
ca un instrument pentru a cerceta mai adânc în nuanțele rezultatele studiului. Mai mult
decât atât, unele probleme noi au fost introduse de către angajați în timpul interviurilor și
aceste aspecte au fost apoi adăugate la ghidul de interviu pentru interviurile ulterioare.
Acest proces a permis interviurile să funcționeze ca un instrument pentru a cerceta mai
adânc în nuanțele rezultatele studiului. Mai mult decât atât, unele probleme noi au fost
introduse de către angajați în timpul interviurilor și aceste aspecte au fost apoi adăugate la
ghidul de interviu pentru interviurile ulterioare. Acest proces a permis interviurile să
funcționeze ca un instrument pentru a cerceta mai adânc în nuanțele rezultatele studiului.
Mai mult decât atât, unele probleme noi au fost introduse de către angajați în timpul
interviurilor și aceste aspecte au fost apoi adăugate la ghidul de interviu pentru
interviurile ulterioare.
Unele note de bază au fost luate în timpul interviurilor, dar, mai important,
transcrieri rezumat detaliat al înregistrărilor audio au fost compuse după finalizarea
interviurilor. Aceste transcrieri au fost apoi analizate cu ajutorul analizei de conținut, în care
diferitele texte individuale de interviu au fost reorganizate într-o varietate de categorii de
subiecte. Unele dintre aceste categorii au fost prestabilite, pe baza de cercetare angajat al
cazinoului înainte și rezultatele studiului, precum și alte categorii au fost create pe parcursul
analizei (Flick, 2002; Mayring, 2000).

54
capitolul 4
Rezultate
4.1 ratele de răspuns

Sondajele au fost distribuite 4,698 angajați și 934 din aceste anchete au fost returnate,
rezultând o rata de raspuns global de 19,9%. Ratele de răspuns pentru instalațiile
individuale au variat între 13,5% și 45,3%, cu rate de răspuns mai mari, în general,
asociate cu facilități cu numere mai mici ale angajaților. Un total de 759 fișe de
informații de contact au fost returnate, rezultând o rată globală rentabilitate de 16,2%.
Prin urmare, aproximativ 80% dintre angajații care au revenit un sondaj a revenit, de
asemenea, o foaie de informații de contact, cu toate că acest număr ar trebui să fie privit
ca o cifră aproximativă, deoarece unii angajați s-ar fi întors fișe de informații de contact
pentru a intra premiul atrage fără a fi efectuat de fapt, un studiu.
Din anchetele returnate, 89,9% au fost returnate folosind casetele de colectare, iar
alte 10,1% au fost returnate folosind e-mail. În esență, nu există diferențe au existat în
ceea ce privește clasificările PGSI angajaților care au dat înapoi anchetele lor, folosind
diferite metode de returnare, iar această constatare a fost puternic confirmată cu un test t
comparând scorurile medii PGSI doua grupuri (t = 0,257, p = 0,798 , n = 887). Cu toate
acestea, angajații mai în vârstă părea mult mai probabil să se întoarcă anchetele lor
folosind e-mail, ca 11,5% dintre angajați cu vârsta de 31 ani sau mai mult folosit e-mail,
în timp ce doar 4,2% dintre angajați în vârstă de 30 de ani sau mai tineri folosit e-mail.
Un test chi pătrat confirmat semnificația statistică a acestei disparitate (X² = 8.740, p =
0,003, n = 931).

4.2 Prezentare generală a eșantionului

4.2.1 Caracteristici demografice


5
Caracteristicile demografice ale eșantionului studiu sunt prezentate în Tabelul 1. După cum
se poate observa, aproape două treimi din eșantion (64,4%) a fost de sex feminin, care este
notabil, deoarece femelele nu par să constituie cu adevărat o astfel de majoritate clară a
personalului de la instalațiile participante, cu toate că femeile ar constitui o majoritate mică
unele dintre

5 Totalurile pentru variabilele nu toate adăuga până la 934 din cauza cazurilor lipsă.
55
facilităţi. De asemenea, se poate observa că aproape trei cincimi din eșantion (58,4%) au
avut vârsta cuprinsă între 31 și 50, aproape două treimi din eșantion (64,7%) au fost
căsătoriți sau trăiesc cu un partener, peste 85% din eșantionul identificat etnia lor din
Canada, și un pic mai puțin de jumătate din eșantion (45,4%) au finalizat o formă de
școală postliceală.

TABELUL 1. Caracteristicile demografice ale eșantionului anchetei

Variabil
Caracteristică
Sex
Femeie
Masculin
Grupă de vârstă
≤ 20 de ani
21-30 ani
31-40 ani
41-50 ani
51-60 ani
≥ 61 ani
Starea civilă
Căsătorit sau cu partenerul de viață
Unică și niciodată căsătorit
Divorțați sau separați
văduvit
Grup etnic
canadian
aborigen
european
asiatic
Insulele Caraibe
Alte
Cel mai înalt nivel de educație
Unele liceu / liceu sau mai puțin
Finalizat liceu
Unele post-liceal
Încheiat post-liceal
Încheiat post-universitare

4.2.2 Caracteristici ocuparea forței de muncă

Caracteristicile de angajare ale eșantionului sondajului sunt prezentate în tabelul 2. Așa


cum se poate observa, aproximativ jumătate dintre respondenții studiului (49,1%) a
lucrat în cazinou singur resort implicat în studiu, în timp ce ceilalți respondenți au lucrat
în patru OLG
56
cazinouri și sloturi facilități. Valoarea medie a timpului petrecut de lucru în industria
jocurilor de noroc a fost 86,8 luni (SD = 49.58), ceea ce echivalează cu puțin peste șapte
ani. Aproximativ 85% dintre respondenți au lucrat în industria de cel puțin doi ani și
aproximativ două treimi dintre respondenți (67,9%) au lucrat în industria de mai mult de
cinci ani. Doar aproximativ unul din fiecare 20 respondenți (5,8%) au lucrat în industria
jocurilor de noroc înainte de a lua un loc de muncă la un cazinou OLG sau statiune.
Dintre cei câțiva angajați care au posedă astfel de experiență anterioară, o porțiune relativ
mare (41,5%) au lucrat în roving cazinouri de caritate din Ontario, și aproximativ
jumătate dintre respondenți (54,2%) care au marcat -other‖ au lucrat în săli de bingo. Cele
cinci departamente cele mai bine reprezentate în rândul respondenților au fost Cashiering,
Securitate, Marketing, jocuri de masă, și Produse alimentare si bauturi. La estimarea
procentului de zile de lucru petrecute interactiunea cu patronii, peste 70% dintre
respondenți se plasat într-una din cele două categorii extreme - -0 la 20% ‖ sau -81 la
100% ‖ - și peste 40% din totalul eșantionului a pretins să cheltuiască peste 80% din zi de
lucru lor care interacționează cu patronii. În cele din urmă, schimbul de dimineață a fost
cel mai frecvent lucrat de respondenți (38,1%).

57
Tabelul 2. Caracteristicile de angajare ale eșantionului sondajului

Variabil
Caracteristică
tipul Facilitatea
Resort Casino (1)
Casino (2)
facilitatea Sloturi (2)
Luni angajat în industria jocurilor de noroc
≤6
7-12
13-24
25-60
61-120
≥ 121
Jocurile de noroc experiență în industria înainte de a lucra
într-un OLG sau Casino Resort
Nici unul
Roving cazino de caritate din Ontario
în afara cazino bazate pe Land of Ontario
Navă de croazieră
Alte
Departament
Administrare
Cashiering
Finanţa
Produse alimentare si bauturi
Resurse umane
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Marketing
Securitate
sloturi
Supraveghere
Jocuri de masa
Alte
Procentul de zi de lucru a petrecut interactiunea cu patronii
0-20%
% 21-40
41-60%
61-80%
81-100%
Cel mai frecvent schimbare a lucrat
Dimineaţă
Dupa amiaza
Pe timp de noapte
Rotirea

58
4.3 Angajat de jocuri de noroc Comportament

4.3.1 PGSI Categorizări

Categorisirea PGSI eșantionului acestui studiu este prezentat în tabelul 3, împreună cu


categorisiri comparative derivate din studii anterioare relevante. După cum se poate
observa, acest studiu a constatat că jocurile de noroc cu risc scăzut, jocuri de noroc cu
risc moderat, și PG au fost toate de aproximativ două până la trei ori mai raspandit in
randul angajatilor de cazino Ontario ca în rândul populației generale Ontario. De
6
asemenea, doar 3,0% dintre angajați au fost determinate a fi non-jucători (Acești angajați
au fost grupați în categoria gambler neproblematici), în timp ce Williams și Wood
(2004a) clasificat 40,9% din populația Ontario ca non-jucatori si Weibe et al. (2006)
clasificate 36,6% ca non-jucatori. Pe de altă parte, ratele de risc și probleme moderate de
jocuri de noroc că acest studiu au fost detectate doar aproximativ jumatate din ceea ce
Dangerfield (2004) detectat în ea studiu Alberta cazinou angajat, cu toate că rezultatele
Dangerfield poate să fi fost denaturate de dimensiunea ei mică probă.
Rezultatele PGSI nu sunt perfect comparabile cu rezultate SOGS, dar cele două
măsuri sunt destul corelate (Ferris & Wynne, 2001), astfel încât compararea rezultatelor
obținute în cu cele două măsuri pot oferi o imagine inexactă, dar generală a modelelor
existente. În cazul în care se fac astfel de comparații, rezultatele acestui studiu sunt destul
de asemănătoare cu cele ale Lee și colab. (2008), care a clasificat 3% din eșantionul lor (n
= 388) în două cazinouri din Coreea de Sud ar fi nivelul de 3 jucători. Cu toate acestea,
eșantionul acestui studiu a aparut pentru a expune mult mai puțin PG decât a fost
detectată de către Duquette (1999), care a clasificat 20,3% din eșantionul ei într-un singur
cazino din Las Vegas (n = 279) sub formă de nivel 3 jucători și 44,6% ca nivel 2 jucători.
În final, proba acest studiu a aparut pentru a demonstra ceva mai mult decât PG a fost
găsit de Shaffer et al.
(1999), care a clasificat 2,1% din eșantionul lor (n = 3841) în patru cazinouri din
SUA ca nivel de 3 jucatori si 1,4% ca nivel 2 jucători.

6 -Non-gamblers‖ au fost acei care au respondentii la sondaj a declarat că în anul precedent nu


au participat la oricare dintre diferitele forme de jocuri de noroc enumerate în studiu.
59
TABELUL 3. Procentul persoanelor plasate în diferite categorii PGSI

Exemplu de grup

Studiu
Ontario angajații cazino (n = 887)

Acest studiu

Populația generală Ontario (n = 3604)

Wiebe și colab., 2006


Populația generală Ontario (n = 6654)

Williams & Wood, 2004a

Alberta angajații cazino (n = 113)

Dangerfield, 2004

În timpul interviului porțiunea acestui studiu, atunci când participanții au fost


întrebați dacă PG a existat în rândul populației angajat, mulți au susținut că PG a existat
cel mai probabil, dar, probabil, doar între un grup destul de mic. De exemplu, un
intervievat a declarat, - [i] majoritatea [jocurilor de noroc angajat], aș spune că e
responsabil ... eu chiar nu cred că există o mulțime de angajați care au această problemă.
Sunt sigur că există unele, ca și cu populația generală, dar nu am cu adevărat auzit de ea
fiind foarte predomină problema la work.‖ Un alt intervievat a susținut în mod similar,
sunt -Sunt sigur că există excepții de la ceea ce eu sunt spunând, dar din ceea ce se poate
vedea și din ce pot să spun când angajații merg la [cazinouri] este pur și simplu de
divertisment și nu pare a fi nici un fel de dependenta la all.‖ Mai mult decât atât, unii
dintre ceilalți intervievați au fost chiar mai puțin convinși că PG a existat. Ca, unul
dintre acești intervievați au declarat, -Daca e cineva cu probleme nu l-am văzut. Nu am
văzut pe nimeni cu steaguri roșii, ‖ și un alt pretins, -I nu se poate gândi cineva care
merge [noroc] regularly.‖ Cu toate acestea, au existat, de asemenea, unii intervievați,
care au fost destul de convinși că problema a existat. Ca unul intervievat banuiau, -Te
pariu [este] un bun 10 sau 15 la sută [de angajați], care joc de noroc într-adevăr foarte
mult. Fie că știu Este o problemă sau nu, eu nu know.‖ În mod similar, un alt angajat a
remarcat, oamenii -Unele au [probleme]. Categoric, definitely.‖ -Nu pot gândi la cineva
care merge [noroc] regularly.‖ Cu toate acestea, au existat, de asemenea, unii
intervievați, care au fost destul de convinși că problema a existat. Ca unul intervievat
banuiau, -Te pariu [este] un bun 10 sau 15 la sută [de angajați], care joc de noroc într-
adevăr foarte mult. Fie că știu Este o problemă sau nu, eu nu know.‖ În mod similar, un
alt angajat a remarcat, oamenii -Unele au [probleme]. Categoric, definitely.‖ -Nu pot
gândi la cineva care merge [noroc] regularly.‖ Cu toate acestea, au existat, de asemenea,
unii intervievați, care au fost destul de convinși că problema a existat. Ca unul
intervievat banuiau, -Te pariu [este] un bun 10 sau 15 la sută [de angajați], care joc de
noroc într-adevăr foarte mult. Fie că știu Este o problemă sau nu, eu nu know.‖ În mod
similar, un alt angajat a remarcat, oamenii -Unele au [probleme]. Categoric, definitely.‖

4.3.2 Jocurile de noroc de cheltuieli lunare

Valoarea medie a cheltuielilor lunare de jocuri de noroc din respondenții sondajului a


fost de 54.67 $ (SD = $ 162.83), iar cheltuielile lunare medie a fost de $ 13.75, care
indică o

60
probă extrem de oblică caracterizată de un număr mic de angajați cu cheltuieli lunare
medii foarte mari. Procentul respondenților care au cheltuit sume diferite sunt prezentate
în tabelul 4 și, după cum se poate observa, aproximativ două treimi (67,4%) a cheltuit
25 $ sau mai puțin pe lună și aproximativ o zecime (8,4%) a cheltuit mai mult de $ 100
pe lună. Aceste estimări sunt destul de nesigure (Blaszczynski et al, 1997, 2006;.
Williams & Wood, 2004a), și ar trebui să fie interpretate ca atare, dar ele oferă totuși o
imagine utilă a unor modele generale.

TABELUL 4. Estimarea cheltuielilor lunare tipice de jocuri de noroc

Cantitate
$ cu 0
$ 1-25
$ 26-100
$ 101-250
$ 251-500
≥ $ 501

După cum arată tabelul 5 ilustrează, angajații care au cheltuit sume mai mari de
bani pe jocurile de noroc au raportat rate mult mai mari de risc moderat și probleme de
jocuri de noroc. De fapt, mai bine de jumătate dintre respondenți (63,5%), care au
pretins să-și petreacă peste 100 $ în fiecare lună pe jocurile de noroc au fost clasificate
fie ca risc sau o problemă jucători moderate. În mod previzibil, a fost detectată o
corelație semnificativă pozitivă între cheltuielile tipice de jocuri de noroc lunar și
scorurile PGSI (R = 0,541, p <0,001).

TABELUL 5. Rezultatele PGSI ale angajaților cu diferite cheltuieli lunare de jocuri de noroc

Tipic
lunar
cheltuieli
$ cu 0
$ 1-25
$ 26-100
$ 101-250
≥ $ 251 alineatul
* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)
61
4.3.3 Participarea la diverse forme de jocuri de noroc

4.3.3.1 Loterie-Style jocuri de noroc

Tabelul 6 prezintă frecvența cu care respondenții gambled în anumite moduri și anumite


jocuri în timpul celor 12 luni anterioare studiului. După cum tabel ilustrează în mod
clar, în stil loterie jocuri de noroc a fost de departe cea mai comună formă de jocuri de
noroc în care angajații angajate, cu peste 25% dintre angajații care joacă cel puțin o dată
pe săptămână, și peste 90%, care a jucat cel puțin o dată în precedent an. Cu toate
acestea, trebuie amintit că participarea la această formă de jocuri de noroc, fără îndoială,
deoarece a scăzut considerabil din cauza restricției recent intrata in vigoare interzicerea
7
angajaților OLG de a juca jocuri de loterie OLG.
Popularitatea copleșitoare de jocuri de tip loterie, în comparație cu alte forme de
jocuri de noroc, paralelă constatările ambelor Wiebe și colab. (2006) și Dangerfield
(2004), cu toate că respondenții din acest studiu părea să joace jocuri stil loterie chiar mai
mult decât respondenții din oricare dintre aceste studii. De exemplu, Wiebe și colab. a
constatat că, în populația generală Ontario 52,4% au pariat pe bilete de loterie, în
ultimele 12 luni (Wiebe et al. diferențiate între bilete -lottery, bilete -raffle ‖, ‖ și bilete
-scratch, dar ‖ bilete de loterie a avut cea mai mare participare) . Cu toate acestea, Wiebe
și colab. De asemenea, a constatat că 35,7% dintre cei care au jucat la loterie, în ultimele
12 luni au făcut acest lucru cel puțin o dată pe săptămână, în timp ce în acest studiu
proporția a fost de 29,3%. In studiul ei de angajați de cazino Alberta,
În timpul interviurilor acestui studiu, mulți dintre participanți coroborate
popularitatea copleșitoare aparent de jocuri stil de loterie în rândul angajaților de cazino
Ontario. Mai mult decât atât, mai mulți intervievați au remarcat că, înainte de 1 aprilie,
angajații cumpărate frecvent bilete în timpul zilei de lucru și la sediile lor de muncă,
punerea în comun de multe ori banii lor împreună în grupuri. De exemplu, un intervievat
a afirmat:

7 Sondajul a fost distribuit la două săptămâni după ce a intrat în vigoare interdicția. Cu toate acestea,
pentru că sondajul a fost întrebat despre anul precedent jocurile de noroc angajații par în mod clar că au
răspuns la elementele de loterie prin referire la jocurile de noroc loterie înainte de 1 aprilie.

62
[Până la 1 aprilie, loterie] a fost foarte frecvente ... ... Fiecare grup de diferiți
membri ai echipei, toate ar avea propria lor piscina mica merge ... Fiecare
departament, ei ar avea toți banii lor pe ea. A fost un lucru foarte mare pentru
noi, care a fost încântarea noastră. Am fi cu toții aducem doi dolari în și în loc
de a face pe termen de cafea ne-ar arunca în toate pentru [loterie].
Un alt intervievat a remarcat în mod similar:
[OLG a] pierdut atât de mult de afaceri de la noi nu de cumpărare, nu e amuzant.
Vreau să spun că o avem ... și știu că am fost acolo în fiecare săptămână de
cumpărare de bilete. Știu că șeful meu, oameni - le văd în linia de cumpărare bilete
tot timpul ... pe pauzele noastre sau orice ... de cumpărare, va verifica biletele și
lucrurile lor de genul asta.

4.3.3.2 Casino Jocuri de noroc

Ca urmare stil loterie jocuri de noroc, jocuri de noroc cazinou pare să fie cea de a doua
forma cea mai populară de jocuri de noroc pentru angajații cazino din Ontario. Peste
jumătate din eșantion (55,4%) au afirmat că au jucat într-un cazino în cursul anului
precedent, cu toate că doar 6,5% au afirmat că au făcut acest lucru mai mult de o dată pe
lună în această perioadă. Conform acestui studiu interviurile lui, se pare ca si cum
Ontario angajații cazinou jocuri de noroc într-o varietate de cazinouri, în primul rând în
Ontario și în cazinouri de frontieră din SUA. Mai mult decât atât, numeroși intervievați
au remarcat că în vacanță în Las Vegas, este relativ comună în rândul angajaților.
Atunci când jocurile de noroc într-un cazinou, se pare că angajații tind să joace
AGAE mult mai mult decât oricare dintre jocurile de masă, cu 34,7%, care a jucat un
AGE cel puțin o dată în anul precedent. Comparativ, Wiebe și colab. (2006) a constatat că
doar 16,5% din eșantionul lor a jucat un AGE într-un cazinou Ontario în cursul anului
precedent (Wiebe et al. Diferențiate între AGAE în cazinouri Ontario, în Ontario facilități
de sloturi, și în unități din afara din Ontario, dar primul categorie a fost cel mai popular).
Pe de altă parte, Wiebe și colab. a constatat că acei oameni care au jucat un AGE într-un
cazinou Ontario în cursul anului precedent, 17,1% au jucat cel puțin o dată pe lună, în
timp ce în acest studiu cifra corespunzătoare a fost de 12,5%. (2004) Studiul Alberta
Dangerfield a constatat că 42,3% dintre respondenți au jucat un slot machine și 53.

63
Ontario angajații cazino par să joace diverse jocuri de masă de cazino oarecum rar,
dar încă mai mult decât populația generală Ontario. Wiebe și colab. (2006) a constatat că, în
cursul anului precedent de 6,5% din eșantionul lor au mizat pe jocuri de masă în Ontario și
5,2% au pariat pe nimic într-un cazinou non-Ontario, în timp ce acest studiu a constatat că, în
cursul anului precedent 12,8% dintre respondenți au avut a jucat blackjack casino - cel mai
popular dintre jocurile de masă. Pe de altă parte, angajații de cazino intervievați în acest
studiu a aparut pentru a paria pe jocuri de masă mai puțin decât angajații de cazino Alberta
care chestionate Dangerfield (2004). Dangerfield nu se uita la blackjack, dar a constatat că
20,2% din eșantionul ei au jucat ruleta în ultimele 6 luni, în comparație cu participarea
11,3% anul trecut a constatat în acest studiu. În mod similar, Dangerfield a constatat că 12.

4.3.3.3 alte jocuri de noroc

În plus față de loterie și jocuri de noroc cazinou, Ontario angajații de cazino, de


asemenea, se angajeze în diferite alte forme de pariuri. Printre aceste diferite tipuri de
pariuri, cele mai populare jocuri de noroc pare a fi cu prietenii sau familia în afara unui
cazinou, care aproximativ o treime din eșantion (33,4%) au făcut în cursul anului
precedent. De asemenea, printre acei angajați care au pariat în acest fel, un procent
relativ mare părea să-l facă săptămânal. De exemplu, 9,8% dintre aceste persoane a
declarat că în anul anterior au angajat în această formă de jocuri de noroc cel puțin o dată
pe săptămână, în timp ce printre acei respondenți care au pariat într-un cazinou, cel puțin
o dată în ultimul an, cifra corespunzătoare a fost doar 1,8%.
Pe baza comentariilor făcute în timpul interviurilor, și în concordanță cu recenta
explozie a jocului în popularitate (de exemplu, Kirn & Ressner, 2004), se pare că o mare
parte din acest jocuri de noroc non-cazinou cu prietenii și familia se învârte în jurul jocuri
de poker.
Conform celor intervievați, aceste jocuri de poker implică adesea co-lucrătorilor care
joacă între unul pe altul. De fapt, unii dintre cei intervievați au văzut chiar de poker ca
cea mai populară formă de jocuri de noroc angajat. După cum un intervievat a
remarcat, -I probabil ar spune cel mai mare grup este de poker. Acesta nu poate fi la o
instalație de OLG, dar mult acolo 'de poker, care merge mai departe în ligi mici aici și
acolo sau oameni l pui pe houses.‖ lor în

64
sondajului, pariuri pe poker în jocuri casa a fost în plus inclusă în categoria mai mare
de -betting pe jocuri de cărți sau de masă jucate în afara unui cazinou, ‖ și aproximativ
o cincime din eșantion (20,1%) au afirmat că au angajat în această formă de jocuri de
noroc pe parcursul anului trecut. Această cifră este de peste două ori rata de 8,5% din
participare găsită de Wiebe et al. (2006). Pe de altă parte, aceste rate de participare
sunt mult mai mici decât cele detectate de Dangerfield (2004), care a constatat că, în
ultimele șase luni
67,0% din eșantionul ei au angajat în această formă de jocuri de noroc cel puțin o dată,
iar 15,0% au participat cel puțin o dată pe săptămână.
Cu toate acestea, Ontario angajații cazino par să investească în stocuri, opțiuni și
produse de bază chiar mai frecvent decât joc de noroc pe cărți și de jocuri de non-cazino
cu familia și prietenii. Studiul a constatat ca 27,3% dintre respondenți au cheltuit bani
astfel încât în cursul anului precedent, iar aproximativ o treime din acest grup (36,0%) au
făcut acest lucru cel puțin o dată pe lună. Acest nivel de participare generală a fost
semnificativ mai mare decât ceea ce a fost detectată de către oricare dintre Wiebe și
colab. (2006), care a găsit o rată anterioară de participare an de 1,9% (Wiebe et al.
Întrebat doar despre speculative de stoc sau de mărfuri achiziții pe termen scurt), sau
Dangerfield (2004), care a constatat participarea în ultimele șase luni să fie de 13,5% .
Bingo și cursele de cai au fost fiecare pariat pe anul precedent cu doar o cincime
dintre respondenți acestui studiu (de 17,5% și, respectiv, 16,8%). Cu toate acestea, printre
acei angajați care au pariat pe bingo în ultimul an, 27,5% au făcut acest lucru cel puțin o
dată pe lună, în timp ce printre pariorilor cursă de cai cifra corespunzătoare a fost doar
7,1%. Participarea la aceste forme de ansamblu de jocuri de noroc a fost mai mare decât
în populația generală Ontario, cum Wiebe și colab. (2006) a constatat că 4,8% din
eșantionul lor au pariat pe bingo și 4,1% au pariat pe horseracing în cursul anului
precedent. Ontario angajații de cazino, de asemenea, par mai multe sanse de a paria pe
curse de cai decât angajații de cazino Alberta, ca Dangerfield (2004) a constatat că doar
6,2% din eșantionul ei au pariat pe horseracing în ultimele șase luni. Pe de altă parte,
Dangerfield, de asemenea, a constatat că un procent relativ mare de eșantion ei pariat pe
bingo, ca 29,0% au mizat pe joc în timpul celor șase luni anterioare.
pariuri sportive și de pariuri on-line (care, pentru unele pot fi una și aceeași) fiecare
par a fi mai puțin popular în rândul angajaților de cazino Ontario decât jocurile de noroc pe
fiecare bingo
65
sau cursele de cai, ca și în anul precedent 12,6% dintre respondenți au mizat pe sport și
11,4% au jucat on-line. Cu toate acestea, în afară de stil loterie jocuri de noroc, acestea
au fost singurele două forme de jocuri de noroc, în care mai mulți respondenți au pariat
cel puțin o dată pe săptămână, decât între una și trei ori pe lună. De fapt, dintre angajații
care au pariat pe sport cel puțin o dată în anul precedent, 23,3% au făcut acest lucru cel
puțin o dată pe săptămână, și angajații care au pariate online, cel puțin o dată în ultimul
an, 30,8% au făcut astfel încât cel puțin o dată pe săptămână. Nivelurile generale de
participare dezvăluite în acest studiu au fost mai mari decât cele detectate de Wiebe et al.
(2006), care a constatat că în anul precedent de 4,3% din eșantionul lor au participat la
guvern-run pariuri sportive (Wiebe et al. Diferențiate între diferitele tipuri de pariuri
sportive, dar conduse de guvern jocuri au fost cele mai populare), și 1,7% au jucat on-
line. Cu toate acestea, Wiebe și colab. în mod similar, a constatat ca persoanele care au
pariat pe internet au fost în special susceptibile de a face acest lucru săptămânal, cu toate
că aceeași constatare nu a fost făcută pentru persoanele fizice care au participat la pariuri
sportive guvern-run. Nivelurile de participare la pariuri sportive și pariuri on-line gasite
in acest studiu, de asemenea, au fost puțin mai mari decât cele detectate de Dangerfield
(2004), care a constatat că, în ultimele șase luni 9,4% din eșantionul ei au pariat pe
pariuri sportive, administrat de guvern și de 6,2% a pariat on-line. deși aceeași constatare
nu a fost făcută pentru persoanele fizice care au participat la pariuri sportive guvern-run.
Nivelurile de participare la pariuri sportive și pariuri on-line gasite in acest studiu, de
asemenea, au fost puțin mai mari decât cele detectate de Dangerfield (2004), care a
constatat că, în ultimele șase luni 9,4% din eșantionul ei au pariat pe pariuri sportive,
administrat de guvern și de 6,2% a pariat on-line. deși aceeași constatare nu a fost făcută
pentru persoanele fizice care au participat la pariuri sportive guvern-run. Nivelurile de
participare la pariuri sportive și pariuri on-line gasite in acest studiu, de asemenea, au
fost puțin mai mari decât cele detectate de Dangerfield (2004), care a constatat că, în
ultimele șase luni 9,4% din eșantionul ei au pariat pe pariuri sportive, administrat de
guvern și de 6,2% a pariat on-line.
66
TABELUL 6. Participarea jocurilor de noroc pe parcursul celor 12 luni precedente

Forme de jocuri de noroc

Localizare / Companionii
La o priză de loterie
În orice cazinou
Cu prietenii sau membrii familiei în afara unui

cazinou (de exemplu, pariuri pe poker într-un joc casă)


În interiorul sau în afara unui cazino cu prietenii sau

membri ai familiei, care sunt, de asemenea, co-lucrătorilor


Pe net

Joc
Loteria, câștiga instant, zero, tombola, sau

bilete de strângere de fonduri


AGAE
de investiții personale în stocuri, opțiuni, sau

piețele de mărfuri
Pariuri pe jocuri de cărți sau jocuri jucate

în afara unui cazino


Bingo
curse de cai (live la pista și / sau off-track)
Blackjack într-un cazinou
pariuri sportive
Ruleta într-un cazinou
Pariuri pe jocuri de îndemânare (de exemplu, piscină, bowling,

săgeți)
Poker într-un cazinou
Zaruri într-un cazinou
Pariuri pe arcade sau jocuri video
Pariuri pe jocuri țiglă (de exemplu, mahjong,

domino)

Tabelul 7 prezintă clasificările PGSI acelor respondentii la sondaj care au angajat


în diferite forme de jocuri de noroc cel puțin o dată pe lună, în cursul anului
8
precedent. După cum se poate observa, ratele de risc și probleme moderate de jocuri de
noroc au fost cea mai mare printre jucatori de cazino lunar. În schimb, aceste rate au fost
cele mai scăzute în rândul angajaților care au jucat în mod regulat jocuri stil loterie sau
angajate în diferite forme de investiții. Între aceste două grupuri, unul găsește celelalte
forme de jocuri de noroc: horseracing, bingo, jocuri de îndemânare, de cărți sau jocuri de
jucat in afara de cazinouri, și

8 Forme de jocuri de noroc, care au fost angajate în lunar cu cinci sau mai puțini angajați au fost excluși.

67
sport. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că doar concluzii șubredele pot fi trase
cu privire la acele forme de jocuri de noroc, care au fost jucate pe o bază lunară de
către un număr foarte mic de angajați.

TABELUL 7. categorisiri PGSI angajaților care au angajat în diferite forme de jocuri de noroc,
cel puțin o dată pe lună, în cursul anului precedent

Forme de jocuri de noroc


Localizare / Companionii
În orice cazinou
Pe net
În interiorul sau în afara unui cazino cu prietenii
sau membri ai familiei, care sunt, de asemenea, co-
muncitorii
Cu prietenii sau membrii familiei în afara
un cazinou (de exemplu, pariuri pe poker într-o casă
joc)
La o priză de loterie
Joc
Ruleta într-un cazinou
Poker într-un cazinou
Blackjack într-un cazinou
AGAE
curse de cai (live la pista și / sau off-

urmări)
Bingo
Pariuri pe jocuri de îndemânare (de exemplu, bazin,

bowling, săgeți)
Pariuri pe jocuri de cărți sau jocuri de masă

a jucat în afara unui cazino


pariuri sportive
Loteria, câștiga instant, zero, tombola, sau

bilete de strângere de fonduri


de investiții personale în stocuri, opțiuni, sau

piețele de mărfuri

4.4 Schimbări în jocuri de noroc Comportament

Ontario angajații cazino par în mod clar pentru a juca mai des și mai prezintă PG decât
populația generală Ontario. Cu toate acestea, așa cum Tabelul 8 prezintă, atunci când
angajații au fost întrebați direct cum jocurile de noroc au schimbat de când au început să
lucreze într-un OLG sau cazinou statiune, doar 12,2% au susținut jocurile de noroc a crescut.
Mai mult decât atât, 28,4% au susținut jocurile de noroc au scăzut de fapt, iar cea mai mare
parte a acestor angajați

68
a susținut scăderea a fost semnificativă. De asemenea, majoritatea angajaților a declarat
jocurile de noroc au rămas la fel (trebuie remarcat faptul că acest grup ar include acei
angajați care nu pariat fie înainte, fie de la angajarea lor de cazino a început). Aceste
constatări sunt relativ consistente cu cele realizate de Shaffer et al. (1999) în Statele
Unite și Dangerfield (2004), în Alberta. Shaffer și colab. a constatat că 15,2% din
eșantionul lor revendicat jocurile de noroc a crescut, 29,3% au susținut că a scăzut, iar
55,4% au susținut că a rămas aceeași. Dangerfield a pus întrebarea ușor diferit de
modul în care ocuparea forței de muncă solicitând a afectat activitățile de jocuri de
noroc respondenților, iar 20,2% din eșantion ei a susținut ocuparea forței de muncă a
avut drept rezultat o creștere a jocurilor de noroc, 28,9% au susținut că a avut drept
rezultat o scădere, și 50.

Tabelul 8. Modificări ale jocurilor de noroc angajaților de la care începe activitatea într-un
cazinou OLG sau statiune

schimbare de jocuri de noroc


a scăzut semnificativ
Scăderea un pic
A rămas același
A crescut puțin
A crescut semnificativ

Când a fost întrebat în interviuri acest studiu despre modul în care angajații au avut
tendința de a schimba jocurile de noroc după începerea locurile lor de muncă, participanții au
oferit o varietate de răspunsuri. Unii dintre cei intervievați au susținut că locul de muncă a
avut un impact redus asupra jocurilor de noroc angajaților, astfel încât jocurile de noroc, în
general, au rămas aceleași. De exemplu, un intervievat a susținut, -I nu într-adevăr cred că
[jocuri de noroc angajaților] ar [merge în sus]. Ar, probabil, doar un fel de ședere la fel, dar
trecerea la site-urile pe permis să meargă to.‖ Un alt intervievat în mod similar opined, -Nu
cred că e într-adevăr un impact prea mare. Oamenii care vin aici înainte de a pariat încă joc
de noroc. Oamenii care vin aici doar pentru un loc de muncă nu sunt cu adevărat interesați de
cărți de joc, după trecerea lor este over.‖ Cu toate acestea, unii dintre ceilalți intervievați au
crezut munca de obicei cauzate angajaților să joace mai puțin.

69
a determinat angajații să joace mai mult. Ca unul dintre acești intervievați au
declarat, -Cred că, probabil, cele mai multe dintre [angajații] începe jocuri de noroc
more.‖
Tabelul 9 prezintă clasificările PGSI angajaților care au pretins că au
experimentat diferite schimbări în jocurile de noroc de la inceputul munca lor. Tabelul
demonstrează că există o relație clară, pozitivă între ratele PG și creșteri ale jocurilor
de noroc cuiva. De fapt, chiar dacă numai o parte foarte mică din respondenți au
susținut că jocurile de noroc lor a crescut în mod semnificativ, peste trei sferturi dintre
acești respondenți
(76,7%) au fost clasificate ca risc sau probleme jucătorilor moderate. Un one-way
ANOVA au confirmat faptul că au existat diferențe semnificative între scorurile medii
PGSI diferitelor grupe (F = 62.775, p <0,001) și un test de Scheffe post-hoc au
confirmat în continuare existența unor diferențe semnificative între grupuri.

TABELUL 9. Rezultatele PGSI ale angajaților care au schimbat jocurile de noroc în moduri
diferite de la inceputul lucrului într-un cazinou OLG sau statiune

Jocuri de noroc Schimbare


a scăzut semnificativ
Scăderea un pic
A rămas același
A crescut puțin
A crescut semnificativ
* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)

Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

4.5 Influențe la locul de muncă

4.5.1 Expunerea la jocuri de noroc

Expunerea angajaților la jocurile de noroc pare a fi o influență la locul de muncă, care


explică o parte din jocuri de noroc se schimbă angajații pretins că au experimentat după
începerea locurile lor de muncă. După cum se poate observa în Tabelul 10, respondenții
studiului au exprimat, în general, un acord clar că expunerea lor la jocurile de noroc nu
au dus la o creștere a interesului lor față de activitatea, și nici nu au cunoștințele lor a
crescut de jocuri cauzate angajaților să creadă că ar putea profita de pe urma joc jocuri.
Astfel de atitudini au fost confirmate în continuare în declarațiile făcute în numeroase
interviuri. De exemplu, în ceea ce privește un
70
interesul diminuat de jocuri de noroc, un intervievat a declarat, -Este pare că odată ce ai
ieșit de aici nu vrei să mergi la o instalație care are același zgomot, clopote aceleași apel
și petrece timpul liber esti ședinței there.‖ un alt intervievat a remarcat în mod similar, -I
nu era mare în [noroc] când am început aici, dar acum, văzând că de fiecare dată când
lucrez, nu este interesant acum ... [aceasta] cu siguranta nu are un factor de divertisment
pentru mine. Dacă sunt în ziua mea liberă, eu cu siguranță nu vreau să-l petreacă într-un
cazinou again.‖ De asemenea, în ceea ce privește cunoașterea sporită a jocurilor, un
intervievat a declarat, -Noi știm câștigă casa angajaților, doar l vezi . Nu suntem pe cale
de a utiliza banii câștigați cu greu pentru a merge face același thing.‖ Un alt intervievat a
afirmat în mod similar:
Cu cat stii despre [slot machines] cu atât mai mult îți dai seama că acestea sunt
complet aleatorii și joc mai mult nu înseamnă că vei câștiga mai mult și tot ce fel
de lucruri. Și știm cu toții că ... Cred că doar observarea, fără o pregătire noastră,
ai fi în continuare posibilitatea de a vedea slot machines sunt complet aleatoare.
Nu există nici o modalitate de a câștiga într-adevăr, casa câștigă întotdeauna.

TABELUL 10. Atitudinea față de efectele expunerii la jocurile de noroc

Impactul expunerii la
Jocuri de noroc
După muncă Vreau să evite
petrece mai mult timp într-un

cazino sau implicat cu


jocuri de noroc

Așa cum am devenit mai


cunoștințe despre
jocuri am dat seama că am
nu poate depăși casa
cote în cele mai multe jocuri

Îmi petrec atât de mult timp


înconjurat de jocuri de noroc pe care-l
nu mai este interesant

Am devenit mai interesat


în jocurile de noroc, așa că am vrut să
participa

Cred că pot câștiga bani


pentru că am devenit mai

informat despre cazino


jocuri
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

71
Cu toate acestea, numeroase surse au afirmat că nu este neobișnuit ca angajații să
creadă cunoștințele dobândite jocurile de noroc le conferă un avantaj de jocuri de noroc,
în special în ceea ce privește jocurile de masă. De exemplu, un intervievat a remarcat:
Sunt oamenii care lucrează aici că ei știu figura ei știu mai bine jocurile. Ei
gândesc că știu ce se întâmplă, ei știu strategie de bază, orice ar fi că ei știu. Deci,
ei merg la alte cazinouri pe care le poate juca la ... pentru că ei cred că pot câștiga
acum, deoarece acestea au instrumentele.
Un al doilea intervievat a exprimat un sentiment asemănător în revendicarea, oamenii
-Unele care au început a face gândire de poker, ‗Yeah, eu pot face acest lucru, acest lucru
este ușor "... Ei se ocupa o mulțime de mâini într-o oră, într-o zi, într-o săptămână. Sunt
sigur că iau o mulțime de abilitate de a face, a ști când să parieze și ce mâinile sunt
winning.‖ Deși poker implică un element autentic de calificare (Parke, Griffiths, & Parke,
2005), o astfel de încredere poate fi chiar asociate cu AGAE. După cum a explicat un
intervievat, -Chiar desi este înrădăcinat în noi că e tot la întâmplare ... Am auzit cu
siguranta unii spun însoțitorii de slot, cum ar fi, că au fost pe podea atât de mult încât le-
am dat seama out.‖
Un număr mic de angajați, aparent au renuntat chiar si locurile lor de muncă
să se concentreze în întregime pe baza cunoștințelor lor despre jocurile de noroc
dobândite pentru a câștiga bani de jocuri de noroc. Ca un intervievat a reamintit:
[Un angajat] a fost extrem de succes. Patru sau cinci tipi l-au urmat. Nu știu
sigur, dar zvonul a fost el a făcut o sută de mii de dolari pe poker online, jucând
în turnee în întreaga Vegas state și Las, și că a fost scopul lui, dacă el a avut un
bankroll atât de mare a fost de gând să demisioneze .
Cu toate acestea, nu toți angajații care s-au dedicat jocurilor de noroc s-au bucurat la fel
de mult succes. De exemplu, un intervievat dintr-o instalație de alta a declarat:
Au existat de fapt dealeri care au fost destul de prost să renunțe la joc de noroc
profesional. Unul din stânga, care a jucat poker, deoarece el a câștigat de câteva
ori și a fost de gând să facă bani. El lucrează acum la Tim Horton ... Un alt tip, de
asemenea, el a ocupat un joc tot timpul și-a dat seama că a avut strategia a dat
seama asa ca a renuntat ... [El] a dat seama că ar putea face o ucidere pe barbut,
deoarece el știa acum strategia.

72
Tabelul 11 analizează convingerile pe care le pot sau nu pot utiliza cunoștințele
dobândite de jocuri de noroc pentru a câștiga bani analizând modul în care aceste
credințe se referă la respondenților respondenți clasificările și schimbările în
comportamentul de jocuri de noroc PGSI. După cum tabel ilustrează, acei angajați care
au fost clasificate ca fiind de risc sau cu probleme jucatori moderate și acei angajați care
au afirmat jocurile de noroc a crescut de când au început să lucreze la un cazinou OLG
sau stațiune au fost mult mai probabil să fie de acord că cunoștințele lor de jocurile de
noroc dobândite le-a permis să câștige bani jocuri de noroc. One-way ANOVA teste a
constatat diferențe semnificative între grupuri pentru ambele variabile (categorii PGSI: F
= 23.028, p <0,001; pariuri categorii schimbare: F = 32.407, p <0,001). Un test post-hoc
Scheffe analiza categoriilor PGSI a constatat că jucătorii cu risc moderat au raportat un
nivel semnificativ mai mare de acord decât non-problemă și jucătorilor cu risc scăzut, iar
jucătorii cu probleme au raportat un nivel semnificativ mai mare de acord decat jucatorii
de risc moderat. Un test post-hoc Scheffe analiza categoriilor de jocuri de noroc de
schimbare a constatat că nivelurile de acord au fost semnificativ mai mare în rândul acei
angajați ale căror jocuri de noroc a crescut. Cu toate acestea, cartofori de risc moderat,
jucătorii cu probleme, și angajații care au afirmat jocurile de noroc au crescut, de
asemenea, în mod paradoxal părea puțin mai probabil să fie de acord că cunoștințele lor
de jocurile de noroc dobândite le-au convins că nu putea câștiga jocuri de noroc de bani,
deși one-way testele ANOVA nu a găsit diferențe semnificative între grupuri în acest caz
(categoriile PGSI: F = 1.325, p = 0,265;

73
TABELUL 11. Relațiile dintre categorisiri PGSI și schimbările în jocurile de noroc cu abilități
percepute pentru a câștiga bani de jocuri de noroc

Variabil

grup

categoria PGSI
Non-problemă
Risc scazut
Risc moderat
cartofor problemă
schimbare de jocuri de noroc
Scăzut
A rămas același
Creșterea

categoria PGSI
Non-problemă
Risc scazut
Risc moderat
cartofor problemă
schimbare de jocuri de noroc
Scăzut
A rămas același
Creșterea
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

Aceste contradicții sunt explicate în primul rând prin gândire irațională care
permite într-un fel jucatorii să dețină credințe în întregime contradictorii. De fapt, din cele
15 de risc și problema jucătorilor moderate care au fost de acord cu prima declarație, 12,
de asemenea, a fost de acord cu a doua declarație, și numai unul nu sunt de acord cu ea
(în timp ce două marcate apply‖ -doesn't). De asemenea, dintre cei 17 de angajați care au
crescut jocurile de noroc și a fost de acord cu prima declarație, 15, de asemenea, a fost de
acord cu a doua declarație, în timp ce doar unul nu sunt de acord și unul marcat răspunsul
-neutral‖.
O astfel de gândire irațională este exemplificat în continuare prin analiza
cheltuielilor de jocuri de noroc angajaților. Acei angajați care au fost de acord cu -I
declarație de obicei câștig când am gamble‖ pretins să-și petreacă o medie de $ 251.48 (SD =
$ 564.72, n = 41) jocuri de noroc fiecare
74
lună, cei care au fost neutre față de declarația pretins să-și petreacă o medie de
$ 79.71 (SD = $ 150.13, n = 147), jocuri de noroc în fiecare lună, iar cei care nu sunt de
acord cu declarația pretins să-și petreacă o medie de $ 47.57 jocuri de noroc în fiecare
lună (SD = $ 106.10, n = 534). Un one-way ANOVA a constatat diferențe semnificative
între aceste grupuri (F = 26.406, p <0,001) și un Scheffe post-hoc de testare distins
angajații care au fost de acord cu declarația de la celelalte două grupuri.
Cu toate acestea, mai multe surse au subliniat faptul că angajații pot crește
jocurile de noroc nu pentru că ei cred că pot câștiga, ci mai degrabă pentru că ele sunt
acum pur și simplu familiarizați cu jocurile și să se simtă confortabil jucându-le. După
cum a explicat un intervievat, -Being un angajat într-o unitate de jocuri de noroc,
dezvoltă mai mult de o zonă de confort pentru a merge la un alt loc, se simt confortabil
de jocuri de noroc. Nu este necunoscut pentru ei ... Ai mers mai confortabil într-o unitate
de jocuri de noroc, odată ce ați lucrat în one.‖ în mod similar, un alt intervievat a
remarcat, -I cred [jocurile de noroc] ar crește [pentru angajați] doar pentru faptul că știu
cum să folosească aceste jocuri. Dacă n-ai fost în jurul lor înainte de a merge într-un
cazinou si tu esti ca, ‗I nu știu ce fac,“știi, nu ai nici o idee cum să folosească them.‖

4.5.2 Expunerea la Patronii

La fel ca jocurile de noroc angajaților cazinou pot fi influențate de expunerea lor la


jocurile de noroc în sine, de asemenea, poate fi influențată de expunerea lor la patronii de
cazino. După cum se poate observa în tabelul 12, respondenții studiului au exprimat în
mod clar că acestea au fost de obicei descurajați de la jocurile de noroc prin observațiile
lor de patroni de cazino, și doar o foarte mică parte dintre angajați au simțit că au fost
atrași de jocurile de noroc de aceste observații. De fapt, așa cum Tabelul 13 ilustrează,
peste 60% dintre respondenții studiului au afirmat că au observat patronul PG cel puțin o
dată pe săptămână.

75
TABELUL 12. Atitudinea față de efectele expunerii la patronii de cazino

Impactul expunerii la
patronii
Eu văd patronii pierde bani și

nu doresc să facă același lucru

Am vedea unele negativ


consecințe ale jocurilor de noroc

printre patronii și eu nu fac


doresc să fie ca ei
Văd cât de mult sunt patronii de distracție
având și vreau să participe
de asemenea
Am văzut mulți patroni câștiga atât
Cred că am o șansă bună de
a câștiga bani
Am primit sfaturi de la jocuri de noroc
patronii care mă simt sunt în valoare
ca urmare a
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

TABELUL 13. Pe parcursul celor 12 luni anterioare, frecvența cu care angajații au văzut
patronii percepute de a avea probleme de joc (n = 924)

Niciodată (%)

Impactul martor un astfel de comportament a fost patron descris în numeroase


interviuri ca având un impact semnificativ în special de descurajare pe cont propriu de
jocuri de noroc angajaților. De exemplu, un intervievat a declarat:
Vezi tot [patronii] pierd. Vezi ce face pentru a le-l sfârșește prin a fi singurul lucru
în viața lor ... ‗Gosh, crezi pentru a le ‗there viata e mai mult, de ce să vă
petreceți timpul aici? "... Deci, eu cred că face [ angajații] și mai determinat să nu
[jocuri de noroc].
Sentimente similare au fost exprimate de un alt intervievat, care a afirmat:
[Lucru aici] ma făcut să realizez cât de prost [noroc] într-adevăr este și vezi
oameni pe podea de jocuri și să le urmăriți și ei frecarea în jos mașini și au toate
aceste farmece noroc și ei fac cele mai ciudate lucruri și tu a se vedea oameni
pierdem banii lor atunci când acestea nu au nici o și e trist, și, pentru mine, eu
sunt ca, nu vreau să fiu în această situație.

76
Mai mult decât atât, mai mulți intervievați au afirmat că angajații cazino devin adesea
familiarizați cu patronii, chiar și în instalațiile mai mari, astfel încât o astfel de
familiaritate poate amplifica impactul observațiilor patron angajaților. După cum un
intervievat a explicat, -cele patronii la etajul nostru, știm bine, și noi vrem să știm cum
fac ei, să fie honest.‖
Sondajul a făcut nici o mențiune specială plângeri, dar în timpul interviurilor
numeroși participanți au comentat cu privire la numărul mare de plângeri sau de
tratament, în general, angajații săraci simțit au primit în mod frecvent de la patroni.
După cum a explicat un intervievat, -Avem un client unic aici [în această industrie] ...
Ei sunt, uneori, scurt, cu noi, deoarece acestea pierd money.‖ Un alt intervievat a
descris în continuare:
[Reclamațiile sunt] foarte frecvente: mașinile ‗The sunt prea strânse, aveți nevoie
pentru a le desface, nu veți câștiga în acest loc, am de gând să merg la [altă
facilitate] „. Există de tone de plângeri, chiar și pe carduri de comentarii, pentru
că patronii, cred că indiferent de ceea ce le spun, ei încă mai cred că putem face
ceva pentru a le ajuta să câștige și că nu e adevărat.
Primirea unor astfel de plângeri și tratament săraci pare să joace un rol important
în diminuarea recursului jocurilor de noroc la mulți angajați. După cum un
intervievat a declarat:
O mulțime de negativitatea pe care le auzim de multe ori este, știi, mașinile nu plătesc
out ... O mulțime de care am auzit toată ziua. De fiecare dată când merge în jurul
valorii de colț și
te duci în jos pentru a vedea pe altcineva și să le felicit pe o victorie, vezi
lumina lor si tu esti ca, ‗Oh, felicitări, e minunat,“se transforma
în jurul și sunt ca, ‗No, nu e minunat tocmai am petrecut trei mii în
mașină "... Tu încerci să fii fericit cu ei și să aducă totul în sus și
te aduc înapoi în jos ... cred că are un impact. Cred că îi descurajează complet
ne [de la jocurile de noroc] pentru că nu vreau să merg. După ce a auzit că nu vreau
orice parte din ea ... Cred că suntem cu toții la fel de sensibile la aceasta audiere ...
Oricare ar fi
persoana care vin în contact cu care poartă o uniformă, în cazul în care un patron
supărat lui
ei vor spune tuturor ... E constantă.
77
4.5.3 Expunerea la mediul de lucru

Tabelul 14 ilustrează modul în care respondenții studiului au considerat că jocurile de


noroc a fost afectată de anumiți factori legați de mediul de lucru cazinou. După cum se
poate observa, angajații nu au perceput, în general, fie co-lucrătorilor, marketing, sau de
stres de locuri de muncă ca factori majori care au influențat angajații să joc de noroc. Cu
toate acestea, numeroși intervievați au menționat că angajații frecvent jucat unul cu altul,
inclusiv jocuri de loterie sau bazine de sport, în jocuri de casă, sau în cazinouri. După
cum a explicat un angajat, -Ne du-te ca un grup de angajați care merg în jos statelor sau
ori de câte ori pentru a merge [jocuri de noroc] .‖ Mai mult decât atât, cluburile sociale
ale unităților, organizează, uneori, excursii sociale care implică vizitarea altor cazinouri,
și un intervievat a afirmat că , la unitatea in care intervievatul a lucrat, - [autobuzul], de
obicei, se vinde în fiecare time.‖ de asemenea,

TABELUL 14. Atitudinea față de efectele expunerii la mediul de lucru

Impactul de expunere la locul de muncă


mediu inconjurator
Prietenii mei, care, de asemenea, lucrează în
facilitatea de rar sau niciodată

joc de noroc, așa că am foarte rar sau niciodată


joc de noroc
Prietenii mei, care, de asemenea, lucrează în
facilitatea de jocuri de noroc foarte mult, așa că am
joc de noroc cu ei
Marketingul și publicitatea
că eu văd la lucru mă ispitește să
joc de noroc
Jocurile de noroc ameliorează stresul

din munca mea


* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

Deși foarte puțini angajați au fost de acord că au mizat pentru a diminua


stresul de locuri de muncă, un procent mult mai mare a fost de acord că au găsit
locurile lor de muncă stresantă, așa cum este ilustrat în tabelul 15. Aceste niveluri de
acord sunt oarecum comparabile cu cele găsite de

78
Dangerfield (2004), în Alberta, în cazul în care 10,7% dintre respondenți au numit ei locurile
lor de muncă
-extremely stresant, ‖ 61,5% numit locurile lor de muncă -somewhat stresantă, ‖ și 27,9%
numit locurile lor de muncă -nu e deloc stressful.‖ În concordanță cu opiniile destul de
disparate cu privire la stresul de locuri de muncă care au fost exprimate în concluziile
sondajului acest studiu, la o varietate de contrast opiniile au fost exprimate cu privire la
acest subiect în timpul interviurilor. De exemplu, un intervievat a afirmat că lucrează la
facilitatea de cazinou a fost -Mai stresant decât un restaurant, să zicem, poziția, pentru
acei oameni care sunt în acest tip de serviciu role.‖ Pe de altă parte, un alt intervievat a
declarat, -It'sa loc de muncă stresant ... pentru dealeri, cum ar fi, au abuzat de patroni ...
Aceste jocuri sunt destul de intense.‖

TABELUL 15. Procentul de angajați care au găsit locuri de muncă stresant (n = 905)

Mi se pare stresant slujba mea ...


Dezacord
Dezacord
Neutru
De acord
Complet de acord

După cum Tabelul 16 ilustrează, scorurile medii PGSI au fost oarecum legate de
nivelurile respondenților de acord că au găsit locurile lor de muncă stresante. Un one-way
ANOVA a constatat diferențe semnificative între scorurile medii ale grupurilor PGSI (F =
2.467, p = 0.044) și un Scheffe post-hoc de testare au confirmat că au existat diferențe
semnificative între cele două grupuri. De asemenea, trebuie remarcat faptul că acei angajați
care au fost de acord cu tărie că locurile lor de muncă au fost stresante PG rate EXPUSE de
peste patru ori mai mare decât oricare dintre celelalte grupuri.
79
TABELUL 16. Rezultatele PGSI ale angajaților simt diferite cantități de stres de locuri de muncă
(n = 868)

Mi se pare treaba mea


stresant…
Dezacord
Dezacord
Neutru
De acord
Complet de acord
* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

După cum se poate observa în Tabelul 17, angajații care au fost de acord cu tărie
că locurile lor de muncă au fost stresante, de asemenea, au fost cel mai probabil să fi
susținut că jocurile de noroc lor a crescut de când au început să lucreze într-un cazinou
OLG sau statiune, cu toate că un test chi pătrat nu a reușit să detecteze orice diferențe
semnificative între grupuri în acest caz (X² = 18.194, p = 0,313). De asemenea, sa
constatat o corelație semnificativă, pozitivă între nivelurile declarate respondenților de
acord cu declarațiile -I-mi găsesc stressful‖ loc de muncă și -Gambling retrăiește stresul
de la job‖ meu (R = 0,106, p = 0,002).

Tabelul 17. Modificări în jocurile de noroc cu care se confruntă angajații simt diferite cantități de
stres de locuri de muncă (n = 879)

Mi se pare treaba mea


stresant…
Dezacord
Dezacord
Neutru
De acord
Complet de acord

4.5.4 de formare, regulamente și resurse

Tabelul 18 prezintă atitudinile față de modul în care jocurile de noroc au fost afectate de
formarea lor RG și facilitățile lor angajatele cazinoului regulamentele angajat de jocuri
de noroc. După cum se poate observa, respondenții studiului au avut tendința să fie de
acord că formarea este utilă în prevenirea PG, deși ei nu au simțit, în general, că formarea
le-a descurajat de la jocurile de noroc. În timpul interviurilor, opinii despre training RG
au fost mai

80
variate, dar cele mai multe dintre intervievați au avut percepții destul de pozitive ale
formării. De exemplu, în discutarea formării RG, un intervievat a declarat, -are
schimbat foarte mult de modul în care mă uit la things.‖ Un alt intervievat a susținut în
mod similar, -E foarte benefic. Se demontează o mulțime de mituri acolo. reale Este o
deschizător de ochi ... Este ajutat [angajații] explică acest lucru patronii la fel de mult
ca și themselves.‖
Cu toate acestea, numeroase surse au afirmat că formarea RG axat
predominant pe patronii și foarte puțină atenție a fost acordată către angajații înșiși.
După cum este descris un intervievat:
Aș spune că cea mai mare parte a programului se bazează pe recunoașterea
semnelor altor oameni și, știi, ce să caute, cum să se apropie, cum de a notifica
superiorul dumneavoastră, ce să facă în cazul, ce informațiile pe care le poate
oferi patronul. Acest tip de lucru. Nu-mi amintesc fiind prea mult bazat pe noi ca
angajați. Nu-mi amintesc deloc.
Un alt intervievat a explicat în mod similar, Nu cred cu adevărat că cazinoul ne educarea
suficient ... doar cred că există într-adevăr ar trebui să fie o mai bună pregătire în
domeniul jocurilor de noroc responsabil. Facem obține de formare să-l recunoască în
clienții și că un fel de lucru, dar nu cred că mult acolo 'de a privi la ourselves.‖
Unii dintre cei intervievați au considerat totuși că angajații ar putea aplica cu
ușurință pe bază de patron lecții RG pentru ei. De exemplu, un intervievat a susținut,
-Cred că este orientată mai mult pe detectarea-l la nivel patron, nu este cu adevărat
pentru tine. Dar, vreau sa spun, toate aceste semne pot reflecta pe tine, știi ce vreau să
spun? Știi, cum ar fi, poți spune, ‗OK, această persoană a făcut asta, asta și asta. Fac
asta, asta și asta prea? "‖ Cu toate acestea, alți intervievați se simt ca și cum formarea,
eventual, ar fi mai benefic dacă ar fi consacrat mai multă atenție angajaților înșiși. Ca
unul dintre acești intervievați au declarat, în principal -Este doar despre căutarea
semnelor printre patroni ... niciodată nu într-adevăr se referă la problemele angajaților și
jocurile de noroc ... Ar putea fi ceva care ar fi bine să aibă. S-ar putea schimba unii
oameni, eu nu sunt sure.‖
Rezultatele studiului au indicat, de asemenea, că un procent mare de angajați nu
simt că reglementările care limitează jocurile de noroc angajat al cazinoului face
deosebit de dificil să joace la un cazino. În timpul interviurilor, cu toate acestea, au fost
exprimate o varietate largă de opinii contrastante cu privire la impactul acestor
reglementări. De exemplu, o
81
a declarat intervievat, -Daca au ridicat această interdicție sau în cazul în care a modificat
Legea privind controlul Gaming, în cazul în care angajații OLG ar putea juca într-o
instalație de OLG, ar fi o creștere dramatică a jocurilor de noroc angajat aș say.‖ Un al
doilea intervievat a susținut în mod similar, - Dacă [angajații] ar putea veni aici [pentru a
juca], cred că ar juca mai mult, sigur. Cred că mulți dintre ei ar veni here.‖ De fapt, așa
cum sa explicat un intervievat din experiența personală, -I obișnuiau să vină la [facilitatea
mea] și jocuri de noroc ... cel puțin, poate, o dată sau de două ori pe lună, iar acum că am
lucrează aici ... eu nu joc de noroc foarte des deloc. Este pentru că ... eu chiar nu vreau să
joc de noroc atât de rău încât vreau să conduc o oră și jumătate / două ore la următoarea
facility.‖ de joc Cu toate acestea, alte câteva intervievați au crezut că angajații care au fost
interesați de jocurile de noroc nu ar fi descurajați de regulamentele. De exemplu, una
dintre aceste persoane intervievate opined, -Cred că dacă cineva este tipul de persoană
care îi place să joace, ei vor merge în cazul în care au nevoie pentru a merge la jocurile de
noroc, nu? Cred că aceste reguli și regulamente sunt mult mai mult pentru perception.‖
publice De asemenea, un alt intervievat a declarat, -Cred că [regulamentele sunt]
irelevante ... Dacă cineva este cu adevărat interesați să joace ei vor face ca trek.‖

TABELUL 18. Atitudinea față de impactul formării RG și angajaților de jocuri de noroc


reguli

Impactul reglementărilor și
resurse
jocuri de noroc problema facilitate mele
curs de formare a fost utilă în

învățându-mă despre problema


jocuri de noroc
jocuri de noroc problema facilitate mele
curs de formare a redus

șanse ca voi deveni vreodată


cartofor problemă
regulamentele de locuri de muncă meu despre
angajat al jocurilor de noroc face

dificil pentru mine să viziteze un cazinou


unde am voie să joc de noroc
formare facilitatea mea despre
problemă de jocuri de noroc convins
mi să joace mai puțin
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord
Respondenții sondajului au trăit o medie de 76,1 minute (SD = 54.83) de la cea
mai apropiată unitate de cazinou, unde au fost lăsate să joace. Chiar dacă majoritatea

82
respondenții sondajului nu au fost de acord că reglementările angajat al jocurilor de
noroc a făcut dificilă de a vizita un cazinou fără restricții, nivelurile declarate ale
acordului au fost semnificativ, pozitiv legat de numărul de minute angajații trebuiau să
se deplaseze pentru a ajunge la lor cel mai apropiat cazinou nerestricționată (R = 0.350 ,
p <0,001, n = 820). Un test de regresie simplă a arătat că numărul de minute a explicat
12,2% din variația nivelurilor angajaților de acord (r² = 0,122). Acest model este, de
asemenea, făcută evidentă prin luarea în considerare numărul mediu de minute pentru a
ajunge la cel mai apropiat cazinou nevoie de angajați care au exprimat atitudini diferite
față de dificultățile pe care le ridică restricțiile de cazinou, așa cum este prezentat în
Tabelul 19.

TABELUL 19. Distanța de la cel mai apropiat cazinou nerestricționat pentru angajații percep
diferite niveluri de dificultate reprezentate de reglementările de jocuri de noroc ale angajaților

regulamentele de locuri de muncă meu despre


angajat al jocurilor de noroc face
dificil pentru mine să viziteze un cazinou
unde am voie să joc de noroc
Dezacord
Dezacord
Neutru
De acord
Complet de acord

Cu toate acestea, și în tabelele 20 și 21 ilustrează, angajații care au trăit mai


departe de cele mai apropiate cazinouri lor nerestricționate nu au aratat rate mai mici de
risc moderat și probleme de jocuri de noroc, nici nu au fost mai susceptibile de a fi scăzut
jocurile de noroc de când au început să lucreze într-un OLG sau Casino Resort. Nici o
corelație a fost găsit între distantele angajații necesare pentru a călători și scorurile lor
PGSI (R = 0,004, p = 0,901) și un test chi pătrat nu a reușit să detecteze diferențele dintre
modificările diferitelor grupuri în jocurile de noroc (x² = 14.338, p = 0,280 ).
83
Tabelul 20. Rezultatele PGSI ale angajaților care trăiesc distanțe diferite de cele mai apropiate
cazinouri lor fără restricții

la câteva minute de
cel mai apropiat
cazino fără restricții
≤ 20
21-60
61-120
≥ 121
* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)

Tabelul 21. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de către angajații care trăiesc distanțe
diferite de cele mai apropiate cazinouri lor fără restricții

la câteva minute de
cel mai apropiat fără restricții
cazinou
≤ 20
21-60
61-120
≥ 121

După cum Tabelul 22 ilustrează, angajații care au trăit mai departe de cazinouri fără
restricții nici măcar nu se angajeze în mod semnificativ mai puțin cazinou jocuri de noroc în
cursul anului precedent, și un test chi pătrat a confirmat că nu există diferențe semnificative
statistic au existat între grupuri (x² = 10.254, p = 0,114) . Mai mult decât atât, aceiași angajați
nu pare să se angajeze în forme alternative de jocuri de noroc - cum ar fi jocurile de noroc cu
familia și prietenii în afara unui cazino sau jocuri de noroc on-line - la rate mult mai mari. Un
test chi pătrat nu au găsit diferențe semnificative între grupurile de jocuri de noroc cu familia
și prietenii în afara unui cazino (X² = 4.729, p = 0,579), dar a găsit diferențe semnificative
între grupuri pentru jocurile de noroc on-line (X² = 13.047, p = 0.042). În fiecare caz, datele
indiciu că, probabil, angajații care trăiesc mai departe de cazinouri nerestricționate ar putea fi
mult mai probabil să se angajeze în forme alternative de jocuri de noroc, dar în nici un caz nu
sunt modele foarte clar. Aceste rezultate, prin urmare, în contrast cu Dangerfield lui (2004) a
constatat că Alberta angajații cazinou mizat în afara cazinourilor pe cărți și de jocuri de masă
cu prietenii și familia la rate extrem de ridicate, care a teoretizat rezultate din restricțiile
privind jocurile de noroc. Este demn de a repeta, cu toate acestea, faptul că angajații a studiat
au fost mai sever limitate de lor contrast cu Dangerfield lui (2004) a constatat că Alberta
angajații cazinou mizat în afara cazinourilor pe cărți și de jocuri de masă cu prietenii și
familia la rate extrem de ridicate, care a teoretizat rezultate din restricțiile privind jocurile de
noroc. Este demn de a repeta, cu toate acestea, faptul că angajații a studiat au fost mai sever
limitate de lor contrast cu Dangerfield lui (2004) a constatat că Alberta angajații cazinou
mizat în afara cazinourilor pe cărți și de jocuri de masă cu prietenii și familia la rate extrem
de ridicate, care a teoretizat rezultate din restricțiile privind jocurile de noroc. Este demn de a
repeta, cu toate acestea, faptul că angajații a studiat au fost mai sever limitate de lor

84
restricții, deoarece angajații trebuiau să se deplaseze peste 400 de kilometri pentru a
ajunge la lor cele mai apropiate cazinouri nerestricționate.

TABELUL 22. Anul trecut jocurile de noroc desfășurate de angajații care trăiesc distanțe diferite
de cele mai apropiate cazinouri lor fără restricții

la câteva minute de
cel mai apropiat
cazino fără restricții

≤ 20
21-60
61-120
≥ 121

≤ 20
21-60
61-120
≥ 121

≤ 20
21-60
61-120
≥ 121

lipsa aparentă a unui impact major asupra angajaților Reglementările Ontario


jocurile de noroc nu pare a fi rezultatul angajaților fără a ține seama de reglementările și
jocurile de noroc în facilități de cazinou restrânse, ca toate persoanele intervievate acest
studiu părea să fie de acord că reglementările au fost urmate și de angajați nu ar pune în
pericol locurile de muncă de jocuri de noroc într-o instalație restrânsă. De exemplu, un
intervievat a declarat, reguli Alea, cum ar fi, despre jocuri de noroc la diferite site-uri,
cred că sunt urmate. Eu chiar nu cred că oamenii ar risca treaba pentru that.‖ Un alt
intervievat a fost de acord în mod similar, -cele [regulile] cu cazinourile [sunt urmate],
deoarece este destul de mult o amenințare de a pierde job.‖ dvs.
Mai mult decât atât, în general, persoanele intervievate au indicat că au văzut logica
acestor reglementări și nu li se opun. De exemplu, un angajat a remarcat, -I personal cred că
ideea că bună Este o angajații pot doar joc la anumite facilități ... mă simt ca și cum, dacă am
putea joc [mai aproape] le-ar fi jocuri de noroc mai mult pentru sure.‖ O a doua persoană
intervievată
85
a declarat în mod similar, -Cred [regula] nu [scădere angajat al jocurilor de noroc], și cred
că este, probabil, un lucru bun, deoarece cred că v-ar vedea mai multe persoane, știi,
obtinerea de pe o schimbare aici și așezat la o masă și, poate, jucând jocuri de masă
atunci când au terminat, și în plus nu arata foarte good.‖
Pe de altă parte, persoanele intervievate au indicat că mulți angajați au fost
extrem de OLG agravate de interdicția nou impusă OLG-stil jocuri de loterie. Așa
cum sa explicat intervievații diferite, -cele de reacție generală, din ce am auzit, este
toată lumea într-adevăr supărat; ‖ - [Angajații sunt] foarte supărat, indignat de fapt,
unii dintre ei, ‖ - [Salariați] sunt extrem de frustrat; ‖ -Există a fost o mulțime de
cârtire despre asta, ‖ și, -Cred că a existat o mulțime de oameni destul de annoyed.‖
Primul motiv pentru care angajații părea să fie atât de supărat a fost că au jucat
jocurile interzise atât de frecvent. După cum a remarcat un intervievat:
[Angajații au reacționat cu] furie, furie completă. Au fost destul de multe grupuri,
știi, din diferite departamente în special, și ne-ar face duminica, știți, 6/49 desena
și 7s Super. Așa că ne-ar colecta toate noastre doi dolari, a pus împreună și că a
fost distractiv nostru. Ne-ar sta tot acolo și să aștepte pentru el, știi. Asta a fost
chestia noastră și l-au luat de la noi.
În mod similar, un alt intervievat a explicat, -Am cumpărat întotdeauna un bilet de
loterie, știi o dată pe săptămână, pentru că împușcat de mult ... Cred că cei mai mulți
oameni a făcut ... Cred că, la fel ca oricine altcineva, vrem să facem o scurtă dolar. Cred
că toată lumea era supărat peste asta. Este ceva ce a fost luat pe care le had.‖ întotdeauna
Al doilea motiv pentru care angajații au fost atât de înfuriat de interdicția a fost
că au simțit că au fost pedepsiți pentru un scandal retailer cu care angajații au fost
neafectată (vezi Bowden, 2009; CBC News, 2009, Marin, 2007). Ca un intervievat
ventilată:
Acesta este un subiect urât ... Sunt foarte frustrat cu faptul că politica ... mă simt
ca noi, ca angajați, sunt plătiți pentru comportamente frauduloase retailerilor ...
eu chiar sunt supărat că le-am luat asta departe de noi ... Ma simt ca noi esti
plata pentru acei comercianți cu amănuntul care nu sunt angajați de OLG și ei
sunt cei care strică pentru noi.
Un alt intervievat a explicat în mod similar:

86
[Printre] colegii mei de la locul de muncă, consensul general este, un fel de cum
ar fi, asta e destul de prost. Nimeni nu este într-adevăr un mare fan al asta, doar
pentru că întregul cum ar fi, cred, scandalurile care au fost întâmplă, toți au avut
de a face cu mai mulți retaileri, dar apoi a fost aproape ca am fost pedepsiți
9
pentru lucruri pe care comercianții cu amănuntul au face. Chiar dacă noile
reglementări de loterie, fără îndoială, au eliminat unele
loterie de joc, cum ar fi jocuri de noroc loterie făcut în locurile de muncă, mulți dintre
cei intervievați au considerat că angajații vor continua să joace la loterie prin
intermediul prietenilor și membrilor familiei (care nu este interzisă). De exemplu, un
intervievat a declarat, -Oamenii care doresc sincer să joace, indiferent, soții lor merg pe
vineri seara, oprindu-se la magazinul din colt, si iau un bilet. Asta face lor ... doar a
făcut un pic tougher.‖ Un alt intervievat a fost de acord, -Daca doriți să cumpere un
bilet la loto 6/49 soțul tău poate, sau oricine face. Dacă doriți într-adevăr să o faci
poți ... nu cred că ar opri pe cineva care le-a făcut întotdeauna înainte, le-ar obține doar
pe altcineva să o facă pentru them.‖
În ciuda acestor posibilități, unii dintre cei intervievați au susținut că angajații au
fost deja înlocuind alte forme de jocuri de noroc pentru diversele oportunități de jocuri
de noroc care au fost luate. După cum a explicat un intervievat, -Acum că am fost
restricționat, acum mă joc loteriile spital, deoarece acesta este singurul lucru pe care pot
să fac ... Acele tipuri de lucruri pe care nu am cumpărat înainte, dar acum am cumpărat
pentru că OLG nu are nimic de-a face cu that.‖ în mod similar, în ceea ce privește
pariurile sportive, care a fost, de asemenea, limitat, un al doilea intervievat a afirmat:
O mulțime de oameni sunt acum piscinele de hochei pentru un fel de caritate de
lucru. Deci, ei iau lor de zece dolari pe săptămână au redat pe [pariuri sportive
guvern condus] și este punerea în ca un bazin de hochei sute de dolari în cazul în
care acestea au șansa de a câștiga ca și treizeci de mii ... Ei sunt, de obicei,
colectori de fonduri de un fel.
Cu toate acestea, există cu siguranță alți angajați care nu au adoptat noi forme de
substituire de jocuri de noroc. După cum a explicat un intervievat, -Mi-a pus doar [bani] în
altă parte,

9 La câteva luni după interviurile au fost realizate a fost anunțat că OLG a fost în curând va institui noi
reguli privind interzicerea retailerilor de loterie de la achiziționarea biletelor în cadrul propriilor magazine,
deși comercianții cu amănuntul ar fi în continuare permis să cumpere bilete la alte locații (SooToday.com,
2009 The canadian Press, 2009).
87
că voi folosi pentru divertisment, atunci când plec, dar nu am auzit de cineva care
a trecut de la un mod de jocuri de noroc ... la another.‖
În plus față de diferitele reglementări care limitează jocurile de noroc angajat,
cazinouri Ontario oferă, de asemenea diferite resurse pe care angajații le pot folosi în
cazul în care simt că se confruntă cu probleme de jocuri de noroc. Într-o astfel de situație,
ca și Tabelul 23 ilustrează, majoritatea clară a respondenților sondajului au indicat faptul
că au fost conștienți de resursele pe care le-ar putea folosi pentru a solicita asistență.
Dintre aceste resurse, Planul de asistență pentru angajați (PAM) este în mod clar cea mai
populară opțiune, după cum se poate observa în tabelul 24. Cu toate acestea, deși aproape
95% dintre respondenți au numit un loc specific în cazul în care s-ar solicita asistență PG,
dacă este necesar, procent mic de respondenți care au afirmat că nu ar solicita asistență
oriunde au fost mult mai susceptibile de a fi de risc și de probleme moderate jucători, așa
cum este ilustrat în Tabelul 25.

TABELUL 23. Acordul cu declarația, -I sunt conștient de instrumente de informare ale


angajaților care OLG angajații facilitate pot utiliza în cazul în care în cauză pot avea un problem‖
de jocuri de noroc (n = 892)

tare
dezacord (%)
2.6

Tabelul 24. angajați de resurse cel mai probabil ar folosi pentru a solicita asistență în cazul în
care au simțit că au avut o problemă de jocuri de noroc

Resursă
Utilizarea planului de asistență pentru angajați (PAM)
Căutând ajutor de la familie sau prieteni
Încercarea de ajutor prin muncă
Apelarea o linie de asistență
Nu ar solicita asistență oriunde
Mergând la un centru de consiliere
Nu știu de unde să solicite asistență

pentru problema jocurilor de noroc


88
Tabelul 25. Rezultatele PGSI ale angajaților care vor și nu va căuta ajutor pentru PG

Indiferent dacă sunt sau nu


angajați ar
să solicite asistență
da

Nu

* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)

Valoarea PAM a fost subliniat de-a lungul interviurilor, de asemenea, ca și


Programul a fost descris în mod repetat, ca o resursă utilă pe care angajații ar putea utiliza
pentru a
se ocupe cu probleme de jocuri de noroc sau orice alte probleme. Ca un angajat a declarat,
recent, • Până
Nu am crezut că o mulțime de oameni au folosit Programul de asistență pentru angajați, dar
mă simt ca și cum am
auzit despre ea foarte mult, astfel încât o mulțime de oameni nu-l utilizați. Sau te-au pus în
contact cu
oamenii potriviți și te ajute. Din câte știu, Este o program.‖ foarte bun Another
Intervievatul asemenea revendicat:
Avem un program de asistență pentru angajați, care este total confidențial. Este
într-adevăr mare. L-am folosit pentru alte lucruri [în afară de jocurile de noroc] ...
Sunt excelente ... Ei au fost mari cu mine ... Știu destul de câțiva angajați l-au
folosit pentru o mulțime de lucruri diferite și nu am auzit nimic negativ despre
nostru sistem, la toate.
Cu toate acestea, mai mulți intervievați și-au exprimat îngrijorarea cu privire la
confidențialitate programului, sentimentul că orice probleme expuse la program pot fi
divulgate OLG sau personalul cazinoului stațiune, care nu ar trebui să fie conștienți de
problemele. De exemplu, un intervievat a declarat:
Există un număr de 1-800, dar o mulțime de oameni se tem că va veni înapoi, sau
că, știi, când ai pus o cerere în programul nostru de beneficii se va întoarce la
companie și companiei va vezi că vei primi ajutor pentru orice și se va întoarce la
tine și vei fi concediat din cauza indiferent de problema este.
Un alt intervievat în acord susținând:
Nu știu cât de mulți oameni ar numi [despre o problemă de jocuri de noroc] ...
Dacă mi-ar cu această problemă nu aș vrea să îndrăznim caute ceva care a avut
nimic de-a face cu munca doar pentru că, spun ei că e confidențial, dar este într-
adevăr

89
ceva se va întâmpla și am de gând să-mi pierd slujba? Și cred că ar trebui să fie
preocuparea naturală a oamenilor.
În afară de PAM, rezultatele prezentate în tabelul 24 arată că doar o mică parte
dintre respondenți sondajului au afirmat că ar căuta ajutor prin muncă. Cu toate acestea,
după cum indică Tabelul 26, marea majoritate a respondenților au crezut că în cazul în
care a abordat supraveghetorii lor directe cu privire la o problemă de jocuri de noroc,
acești supraveghetori ar arăta angajaților în cazul în care pentru a obține ajutor, fără
rezilierea contractelor lor. În timpul interviurilor, angajații de asemenea, a indicat faptul
că ei au crezut autoritățile de supraveghere ar fi relativ de susținere în cazul în care a
abordat cu privire la o problemă de jocuri de noroc, deși persoanele intervievate de
asemenea, subliniat faptul că mulți angajați pot simți totuși inconfortabil se apropie de
supraveghetorii lor cu astfel de probleme și poate fi inutilă, deoarece un supraveghetor ar
pur și simplu se referă angajatului la PAM. De exemplu, un intervievat a declarat, -Am
Cred că depinde de cine este supraveghetorul dumneavoastră, dacă vă simțiți că sunt
abordabil. Și cred că dacă te duci la un supervizor, practic, ce vor face este să vă spun
pentru a merge la asistență Program.‖ Angajat Un alt intervievat a remarcat în mod
similar:
Cred că depinde de departament, într-adevăr. Ca, avem un mic departament,
destul de intim, așa că, probabil, nu, probabil că nu ar merge pentru că toată
lumea știe totul despre toată lumea ... Dar, vreau să spun, într-un departament
foarte mare dacă ai avea, știi, 15 autorități de supraveghere diferite și una dintre ei
ți-a plăcut și respectat, am putut vedea fiind confortabil merge la acea persoană ...
Dar, probabil, am putut vedea cei mai mulți oameni părăsesc personal și
profesional diferitelor straturi.

Răspunsurile anticipate Tabelul 26. Salariaților supervizori directe în cazul în care a abordat cu
privire la o problemă de jocuri de noroc cu caracter personal

Raspuns
arăta unde pentru a obține ajutor
Nu face nimic
Pur și simplu sfătui să opriți jocurile de noroc
arăta unde pentru a obține ajutor, dar, de asemenea, vă termina
vă Terminate fără a oferi asistență

După cum arată Tabelul 27 detalii, acei angajați care au crezut că vor pierde
locurile de muncă în cazul în care a abordat superiorul lor direct cu privire la o
problemă de jocuri de noroc cu caracter personal nu a făcut-
90
prezintă rate relativ ridicate de risc moderat sau o problemă de jocuri de noroc. Un test-t
a confirmat că nu există diferențe semnificative între scorurile au existat PGSI medii ale
grupurilor (t = 0,285, p = 0,777). Pe de altă parte, acei angajați care au crezut
supraveghetorii lor direcți ar oferi nici un ajutor au prezentat rate relativ ridicate de risc
moderat și probleme de jocuri de noroc. În acest caz, un test t constatat diferențe
semnificative între scorurile PGSI medii ale grupurilor (t = 2.799, p = 0,006).

Tabelul 27. Rezultatele PGSI ale angajaților care au anticipat răspunsuri diferite de la superiorii
lor directe în cazul în care a abordat cu privire la o problemă de jocuri de noroc cu caracter
personal

Tipul de răspuns
Indiferent dacă răspunsul sau nu

ar implica pierderea de locuri de muncă

Indiferent dacă răspunsul sau nu


ar implica oferirea de ajutor

* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)

4.6 cognițiile de risc

Diferitele influențe la locul de muncă, care par a avea impact asupra jocurilor de noroc
angajaților, de asemenea, par să aibă un impact convingerile lor în cognițiilor de risc. Așa
cum este ilustrat în Tabelul 28, marea majoritate a respondenților studiului au demonstrat
dezacord marcant cu cele trei declarații cognitive de risc incluse în studiu. Acest model
este în concordanță cu rezultatele Dangerfield (2004), al căror studiu a inclus prima
cunoaștere de risc în ceea ce privește câștigarea după numeroase pierderi consecutive. Ea
a constatat că nu respondenți au fost de acord puternic cu ea și 2,5% au fost de acord cu
el (ea nu a oferit o opțiune -neutral‖). Pe de altă parte, Wiebe, unică, și Falkowski-Ham
(2001) a inclus același articol într-un studiu al populației generale din Ontario și a
constatat că 0,9% din eșantionul lor puternic de acord cu ea și 12,7% au fost de acord cu
ea (au, de asemenea, nu au oferă o opțiune de -neutral‖).

91
28. Acordul de masă cu diferite cogniții de risc

Cognition de risc
Când eu sunt jocuri de noroc, după
pierde de multe ori într-un rând I
Sunt mai multe șanse să câștige

Sunt anumite lucruri pe care le fac


atunci când sunt pariuri (pentru
exemplu, atingând un anumit
de mai multe ori, care deține o

monedă norocos în mâna mea,


trecerea degetele mele, etc.)
care crește șansele
că voi câștiga
jocuri de noroc meu câștigă pe slotul
mașini sunt dovezi că am

au aptitudini și cunoștințe
legate de jocurile de noroc

* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

Tabelul 29 ilustrează că aprobarea cognițiilor de risc a fost asociat in mod pozitiv


cu risc scăzut, risc moderat și jocuri de noroc problemă. Pentru toate cele trei cognițiilor
de risc, niveluri mai ridicate de acord corespundea cu niveluri mai ridicate de severitate
pe PGSI. De asemenea, one-way testele ANOVA au detectat diferențe semnificative între
nivelurile de diferitele grupuri de acord cu primele două cogniții de risc (primul element:
F = 7.279, p <0,001; al doilea element: F = 11.480, p <0,001) și diferențe de aproape
semnificative pentru a treia cunoaștere a riscului (F = 2,195, p = 0,087). Un Scheffe post-
hoc test pe primul cogniția risc diferentiat jucatorii cu probleme de non-probleme și risc
scăzut jucătorilor, și un test Scheffe post-hoc a doua cogniția risc diferentiate de risc si
probleme moderate jucatorii din jucatorii non-problemă .
92
Tabelul 29. cogniții de risc între angajați, în diferite categorii PGSI

categoria PGSI

Non-problemă
Risc scazut
Risc moderat
cartofor problemă

Non-problemă
Risc scazut
Risc moderat
cartofor problemă

Non-problemă
Risc scazut
Risc moderat
cartofor problemă
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

În mod similar, Tabelul 30 ilustrează faptul că aprobarea cognițiilor de risc, de


asemenea, par a fi cel mai mare în rândul angajaților care au susținut jocurile de noroc au
crescut semnificativ de când au început activitatea lor. Pentru toate cele trei elemente
procentul de angajați care au fost de acord cu cognițiilor de risc a fost de cel puțin de
două ori mai mare în rândul angajaților care au crescut în mod semnificativ jocurile de
noroc ca orice alt grup. Cu toate acestea, un one-way ANOVA găsit doar diferențe
semnificative între nivelurile medii ale grupurilor de acord cu prima cunoaștere de risc (F
= 3.622, p = 0,006), iar pentru acest articol un Scheffe post-hoc de testare a confirmat
distincția dintre angajații care au crescut în mod semnificativ jocurile de noroc și alte
grupuri de angajați. Pe de altă parte,

93
TABELUL 30. cogniții de risc în rândul angajaților care au schimbat jocurile de noroc în moduri
diferite de la inceputul lucrului într-un cazinou OLG sau statiune

Schimbarea în jocurile de noroc

a scăzut semnificativ
Scăderea un pic
A rămas același
A crescut puțin
A crescut semnificativ

a scăzut semnificativ
Scăderea un pic
A rămas același
A crescut puțin
A crescut semnificativ

a scăzut semnificativ
Scăderea un pic
A rămas același
A crescut puțin
A crescut semnificativ
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

Tabelul 31 demonstrează că acei angajați care credeau că pot câștiga bani folosind
cunoștințele dobândite jocurile de noroc au fost mult mai probabil sa aprobe diferitele
cognițiilor de risc. One-way testele ANOVA au detectat diferențe semnificative între grupuri
pentru toate cele trei elemente (primul element: F = 26.164, p <0,001; al doilea element: F =
6.649, p = 0,001; al treilea element: F = 15.291, p <0,001). În fiecare caz, un test de Scheffe
post-hoc a constatat diferențe semnificative între acei angajați care au fost de acord și nu sunt
de acord că acestea ar putea câștiga bani utilizând cunoștințele lor de jocuri de noroc
dobândite, și în fiecare caz, testul nu a reușit să găsească o diferență semnificativă între acei
angajați care au fost de acord și-a exprimat neutralitatea spre credința. Aceste descoperiri
sugerează că aprobarea cognițiilor de risc, eventual, contribuie spre încrederea că unii
angajați au în abilitățile lor de jocuri de noroc, care, la rândul lor, le-ar putea determina să
joace mai mult. Cu toate acestea, ca și Tabelul 32 arată, cele

94
angajații care au jucat un AGE în anul precedent, de fapt au fost ușor mai puțin probabil
să fi fost de acord cu elementul de cunoaștere a riscurilor AGE-legate, cu toate că un test
t nu a detectat diferențe semnificative între cele două grupuri (t = 0,857, p = 0,392 ).

TABELUL 31. Credința în cognițiilor de risc în rândul angajaților cu diferite percepții cu privire
la abilitățile lor de a câștiga bani folosind cunoștințele dobândite de jocuri de noroc

Cred că pot câștiga


bani, pentru că am
devin mai
cunoștință despre
jocuri de cazino

(Dezacord
Neutru
(Complet de acord

(Dezacord
Neutru
(Complet de acord

(Dezacord
Neutru
(Complet de acord
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

Acordul TABELUL 32. cu cunoașterea riscurilor, jocuri de noroc -My pune pe slot machines
sunt dovezi că am aptitudini și cunoștințe legate de jocurile de noroc, ‖ în rândul angajaților care
au avut și nu au jucat un AGE în anul precedent

AGE
jocuri de noroc în
anul precedent
Nu
da
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

4.7 Motive pentru Luând Casino Locuri de munca

Tabelul 33 prezintă nivelurile de participanții la sondaj de acord cu diferite afirmații care


descriu de ce au decis să lucreze într-un cazinou OLG sau statiune, iar modelele generale
95
sunt destul de consistente cu constatările făcute de Dangerfield (2004). După cum tabel
ilustrează, tragerea la sorți primară a ocupării forței de muncă la un OLG sau Casino
Resort este în mod evident nevoia de bază pentru un loc de muncă și sentimentul că
cazinouri oferă salariu bun și beneficii. De fapt, puțin peste 80% dintre respondenți au
fost de acord că au luat munca, deoarece au nevoie de un loc de muncă, aproape 80% au
fost de acord că au fost atrași de plata bun, și aproape 75% au fost de acord că au fost
atrași de beneficiile bune. Aceste motive au fost confirmate în timpul interviurilor, în
care, în esență, fiecare intervievați a remarcat salarii mari cazinouri, ca o atracție primară
pentru angajați. În plus, atunci când se discută salariile facilitatile cazinou, numeroase
intervievații a subliniat că există puține alte oportunități bune de angajare în unele dintre
zonele în care sunt amplasate instalațiile. De exemplu, un intervievat a remarcat, -În acest
oraș ... acolo destul de mult, nu este oriunde altundeva să lucreze. Acesta este singurul loc
... care ofera plata pe care le offer.‖ De asemenea, numeroși intervievați au menționat că
au simțit locurile de muncă oferite de securitate bun loc de muncă, care a fost frecvent
menționată ca un beneficiu de a lucra pentru guvern. După cum un intervievat a declarat,
guvernul -Este [ocuparea forței de muncă], așa că este foarte stabil work.‖
Următoarele motive cele mai comune parea a fi sentimentele angajaților care ar
beneficia diferite aspecte de a lucra într-un cazino, ceea ce sugerează o afinitate de pre-
existente pentru jocurile de noroc. De fapt, peste 70% dintre respondenți au fost de acord
că au ales să lucreze într-un cazinou, cel puțin în parte, pentru că au crezut că vor bucura
de atmosfera, peste 65% au fost de acord au făcut acest lucru, cel puțin în parte, pentru că
au crezut că vor bucura de natura de muncă, și peste 60% au fost de acord că au făcut
acest lucru, cel puțin în parte, pentru că au crezut că s-ar bucura să interacționeze cu
patronii. Cu toate acestea, în interviurile au fost exprimate o varietate de opinii
contrastante cu privire la acești factori. De exemplu, un intervievat a susținut, -Cred că
cei mai mulți oameni nu sunt aici pentru că Este o cazinou, cred că e doar din cauza
salariului și a ceea ce este oferit, în timp ce ‖ un alt intervievat a declarat,
Pe de altă parte, marea majoritate a respondenților nu pare să decidă să lucreze
într-un cazinou din cauza unei familiaritate prealabile sau implicarea cu jocurile de
noroc, nici pentru că au avut o experiență anterioară de lucru în industrie. De fapt, doar
aproximativ 11% au fost de acord că au ales să lucreze într-un cazinou, cel puțin în parte,
deoarece acestea erau deja familiarizați cu

96
cele mai multe jocuri de cazino și, prin urmare, a crezut că lucrarea va fi ușor, și doar
aproximativ 7% au fost de acord că au făcut acest lucru, cel puțin în parte, pentru că erau
jucători frecvente și, prin urmare, au crezut că s-ar bucura. Mai mult decât atât, numărul
redus de răspunsuri marcate pentru aceste articole rezultat în mare parte dintr-o mare
varietate de răspunsuri apply‖ -doesn't marcat-ONU, ceea ce sugerează lipsa de acord cu
aceste declarații este chiar mai mare decât Tabelul 33 indică în mod direct. În timpul
interviurilor acestui studiu este, în general, participanții au susținut că familiaritatea
jocurile de noroc de pre-existente sau implicare poate atrage unii angajați la muncă, dar
nu este un factor pentru cei mai mulți angajați. Mai mult decât atât, unele persoane chiar
au crezut că jucătorii grele ar evita angajarea din cauza reglementărilor care limitează
jocurile de noroc angajat. Ca un intervievat a susținut,

97
Tabelul 33. Motivele pentru care angajații solicită locurile lor de muncă

De ce ai ales să lucreze într-un


OLG sau Casino Resort?
Am nevoie de un loc de muncă
Plata a fost bună
Acesta a oferit beneficii bune
Am crezut că-ar bucura de

atmosfera
Am crezut că mi-ar bucura de natura
activitatea (de exemplu, care se ocupă de cărți,
fante care participă, etc.)

Am crezut că m-as bucura interacționând


cu jucătorii și / sau a altor
clienții
Aceasta a oferit o oportunitate pentru cariera

avansare
Un alt angajat a sugerat să aplic
deja am știut și plăcut membrii

personalul
Orele apelat la mine
M-am gândit că ar fi ușor pentru că am
era deja familiarizat cu cele mai multe
jocuri de cazino
Am fost un parior frecvent, așa că am

crezut că mi-ar bucura de munca


Am avut o experiență anterioară de lucru

într-un cazinou
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

După cum Tabelul 34 ilustrează, un procent destul de mare de respondenți


păreau atrași de locurile lor de muncă de afinități pre-existente de jocuri de noroc, dar
acești angajați au prezentat rate doar ușor mai mari de risc moderat și probleme de
jocuri de noroc. O analiză t-test scorurile medii PGSI au confirmat faptul că acești
angajați nu au diferit semnificativ de colegii lor (t = 0,790, p = 0,430). Pe de altă parte,
doar o mică fracțiune din respondenții studiului au fost de acord că au ales să lucreze
într-un cazinou, cel puțin în parte din cauza implicării jocurilor de noroc înainte, dar
acești angajați au prezentat rate foarte ridicate de risc moderat și probleme de jocuri de
noroc. În acest caz, un one-way ANOVA a constatat diferențe semnificative între
scorurile diferitelor grupe medii PGSI (F = 77.609, p <0,001) și un Scheffe post-hoc de
testare diferențiate toate cele trei grupe de la un altul,
98
Tabelul 34. Rezultatele PGSI ale angajaților care raportează diferite motive pentru a alege
locurile lor de muncă

Pre-existente de afinitate pentru jocuri de noroc (acord care se va bucura gândit atmosfera și natura
muncii)
Nu
da
Implicarea jocurilor de noroc prealabilă (am fost un parior frecvent, așa că am crezut că am să se bucure de munca)
(Dezacord
Neutru
(Complet de acord
* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

De asemenea, Tabelul 35 ilustrează faptul că acei respondenți care au fost atrași


de afinități pre-existente de jocuri de noroc nu au fost chiar mult mai susceptibile de a fi
crescut de jocurile de noroc după începerea locurile lor de muncă. Un test chi-pătrat a
confirmat că nu au existat diferențe între grupuri (X² = 2.793, p = 0,593). Cu toate
acestea, acei angajați care nu au de acord că au luat locurile de muncă din cauza
implicării jocurilor de noroc înainte au fost mult mai susceptibile de a fi crescut jocurile
de noroc de când au început să lucreze într-un cazinou OLG sau statiune. Cu alte
cuvinte, angajații atrași de locurile lor de muncă prin pre-existente afinități de jocuri de
noroc nu au fost predispusi in special pentru a crește jocurile de noroc, în timp ce
angajații atrași de locurile lor de muncă, deoarece ei erau deja jucatori grele au fost
deosebit de predispuse să devină jucători mai grele. Cu toate acestea, de asemenea,
trebuie remarcat faptul că aproape două treimi (63,6%) din acei angajați care au ales
locurile de muncă din cauza implicării jocurilor de noroc înainte de fapt, a susținut că a
scăzut jocurile de noroc de când au început să lucreze într-un cazinou OLG sau statiune,
care a fost o proporție mult mai mare decât a fost găsit printre celelalte grupuri. Un test
chi pătrat a confirmat faptul că au existat diferențe semnificative între schimbările în
jocurile de noroc experimentate de diferite grupuri (X² = 77.927, p <0,001).
99
Tabelul 35. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de către angajații care raportează
diferite motive pentru a alege locurile lor de muncă

Pre-existente de afinitate pentru jocuri de noroc (acord care se va bucura gândit atmosfera și natura
muncii)
Nu
da
Implicarea jocurilor de noroc prealabilă (am fost un parior frecvent, așa că am crezut că am să se bucure de munca
(Dezacord
Neutru
(Complet de acord

4.8 Variabile ocuparea forței de muncă

4.8.1 Durata timpului de lucru în industria jocurilor de noroc

Cantitatea de timp pe care angajații au lucrat în industria jocurilor de noroc nu pare să


prezinte nici o relație liniară cu scoruri PGSI, așa cum a fost detectat nici o corelație
semnificativă între cele două variabile (R = 0,038, p = 0,257). Cu toate acestea, este de
remarcat faptul că acei angajați care au fost în industria de mai puțin de un an au
prezentat cele mai scăzute niveluri de risc moderat și probleme de jocuri de noroc, după
cum se poate observa în tabelul 36. După cum se poate observa în tabelul 37, de
asemenea, acești angajați au fost cel mai puțin probabil să fi crescut de jocurile de noroc
de când au început să lucreze într-un OLG sau cazinou statiune, iar pentru această
variabilă un test chi pătrat a detectat diferențe semnificative între grupuri (X² = 24.145, p
= 0,019).

Tabelul 36. Rezultatele PGSI ale angajaților care au petrecut perioade de timp diferite care
lucrează în industria jocurilor de noroc

Luni
în
industrie
≤ 12
13-60
61-120
≥ 121
* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)
100
Tabelul 37. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de către angajații care au petrecut
perioade de timp diferite care lucrează în industria jocurilor de noroc

luni în
industrie
≤ 12
13-60
61-120
≥ 121

Așa cum Tabelele 38 și 39 ilustrează, efectele cele mai multe dintre influențele la
locul de muncă au fost percepute destul de similar prin angajații care au petrecut
perioade de timp diferite care lucrează în industria jocurilor de noroc. De fapt, s-au găsit
corelații semnificative între cantitatea de angajați de timp au fost în industrie și oricare
dintre factorii asociati cu expunerea la jocuri de noroc sau expunerea la patronii. Cu toate
acestea, în ceea ce privește mediul de lucru, se pare ca și cum angajații care au lucrat în
industria de mai puțin timp au o probabilitate mai mare de a pretinde că gambled rar sau
niciodată pentru că prietenii lor de co-lucrător mizat rar sau niciodată. De asemenea, în
ceea ce privește formarea și reglementările, este clar că angajații care au petrecut mai
puțin timp în industrie au fost mai multe sanse de a percepe formarea lor RG ca au
afectat jocurile de noroc. În plus,

101
Tabelul 38. Impactul asupra influențelor la locul de muncă angajaților care au petrecut perioade
de timp diferite care lucrează în industria jocurilor de noroc

Impactul influențelor la locul de muncă


Expunerea la jocurile de noroc

După muncă Vreau să evite cheltuielile

chiar mai mult timp într-un cazinou sau

implicat cu jocurile de noroc

Așa cum am devenit mai


informat despre jocurile I

au dat seama că nu pot depăși

cotele de casa în cele mai multe jocuri

Am devenit mai interesat

jocuri de noroc, așa că am vrut să participe

Cred că pot câștiga bani, pentru că am

au devenit mai informați

despre jocurile de cazino

Îmi petrec atât de mult timp înconjurat de

jocuri de noroc, care nu mai este

interesant

Expunerea la patronii

Văd unele consecințe negative ale

jocuri de noroc printre patronii și eu nu fac

doresc să fie ca ei

Am primit sfaturi de jocuri de noroc de la patroni

că mă simt sunt în valoare de mai jos

Eu văd patronii pierde bani și de a face


nu doresc să facă același lucru
Văd cât de mult sunt patronii de distracție

având și vreau să participe prea

Am văzut mulți patroni câștiga, așa că am

cred că am o șansă bună de

a câștiga bani

* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

102
TABELUL 39. Impactul influențelor asupra angajaților la locul de muncă care au petrecut
perioade de timp diferite care lucrează în industria jocurilor de noroc

Impactul influențelor la locul de muncă


Expunerea la mediul de lucru

Prietenii mei, care, de asemenea, lucra în

facilitate rar sau niciodată joc de noroc, așa că am

rar sau niciodată jocuri de noroc

Marketingul și publicitatea pe care am

a se vedea la lucru mă ispitește să joc de noroc

Jocurile de noroc ameliorează stresul de la meu

loc de munca

Prietenii mei, care, de asemenea, lucra în

facilitate de joc de noroc foarte mult, așa că am juca cu

lor

Formare și regulamente
regulamentele de locuri de muncă meu despre angajat
jocuri de noroc face dificil pentru mine să

vizitați un cazino unde am voie să

joc de noroc

formare facilitatea mea despre problema

jocuri de noroc ma convins să joc de noroc

Mai puțin

jocuri de noroc problema facilitate mele


curs de formare a redus

șanse ca voi deveni vreodată

problema cartofor

jocuri de noroc problema facilitate mele


curs de formare a fost utilă în
învățându-mă despre problema jocurilor de noroc

* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

Când a fost întrebat în interviuri dacă o relație a existat între comportamentele de


jocuri de noroc angajaților și cantitatea de timp au petrecut de lucru în industrie, unii
dintre cei intervievați au speculat că angajații cu mai multă experiență de lucru ar juca
mai mult, în timp ce alți angajați au spus exact opusul. De exemplu, un intervievat, care
au început jocurile de noroc, ocazional, după ce a început să lucreze în

103
industrie, a susținut, -Cred că [jocurile de noroc] ar fi mai mult după un an, mai mult
după ce a fost acolo pentru un timp. Pentru mine, oricum, nu a fost ca un instantaneu
thing.‖ Un alt angajat a fost de acord în care să ateste, -I-l văd ca angajații asezonate [mai
mult] care joace jocuri de noroc ... cred că mai confortabil ei erau în locurile lor de
muncă sau experiența lor, să zicem, gestionari de jocuri de masă, ei sunt cei care,
probabil, au ieșit în gamble.‖ pe de altă parte, un alt angajat opined:
Cred că [pentru] persoanele care sunt noi și proaspete din primii ani, [angajarea]
ar avea, probabil, un efect, la fel ca în care ar dori să meargă și să se joace, sau le
place entuziasmul, au învățat unele lucruri ei doresc să încerce. Oamenii care au
fost aici, după atâția ani, cred, nu sunt la fel de naivi. Acum le-am văzut partea
rea, sau pe partea grea, sau partea casei a lucrurilor, și poate că este mai puțin
probabil [pentru a juca].
În mod similar, un alt intervievat a explicat, -Dacă ai lucrat aici doar pentru o perioadă
scurtă de timp ar putea să nu fi expus la negativitate, atâta timp, s-ar putea să nu se
îmbolnăvesc de ea, în timp ce dacă ești aici pentru o parte de lungă durată de timp te-l
văd everyday.‖
După cum se poate observa în Tabelul 40, nivelurile medii de credință în cele trei
cognițiilor de risc a variat puțin între angajați care au petrecut diferite cantități de timp
care lucrează în industria jocurilor de noroc, și nici o corelație semnificativă a fost găsită
între cele două variabile (R = -0.011, p = 0,761). După cum se poate observa în tabelul
41, muncitorii care au fost cel mai atras de ocuparea forței de muncă din cauza implicării
jocurilor de noroc înainte pare să fi rămas în industrie pentru o perioadă relativ scurtă de
timp, dar din nou, a fost găsit nici o corelație semnificativă între cele două variabile (R =
-0.026, p = 0,506).

TABELUL 40. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajații care au
petrecut perioade de timp diferite de lucru în industria jocurilor de noroc

luni în
industrie
≤12
13-60
61-120
≥121
* Scor mediu a trei elemente cu scală: 1 = Puternic dezacord, 2
= Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord
104
TABELUL 41. Numărul mediu de luni, a lucrat în industria jocurilor de noroc de către angajații
care prezintă diferite niveluri de acord că au fost atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece
acestea au fost jucători frecvente

Nivelul de
acord
Dezacord
Dezacord
Neutru
De acord
Complet de acord

Lucrând în industria jocurilor de noroc 4.8.2 Experiența anterioară

Acei respondenți care au lucrat în industria jocurilor de noroc înainte de a lucra la un


cazinou OLG sau statiune expuse de risc mult mai moderată și probleme de jocuri de
noroc decât colegii lor, așa cum este prezentat în tabelul 42. Un test-t constatat diferențe
semnificative între cele două grupuri "scorurile medii PGSI (t = 2.615, p = 0.012). Aceste
persoane au fost, de asemenea, mai multe sanse de a avea fie crescut sau a scăzut jocurile
de noroc de când au început să lucreze într-un cazinou OLG sau stațiune, așa cum este
ilustrat în tabelul 43. În ceea ce privește aceste modificări, un test chi pătrat a relevat
diferențe semnificative între grupuri (X² = 14.887 , p = 0,005).

Tabelul 42. Rezultatele PGSI ale angajaților care au avut și nu au lucrat în industria jocurilor de
noroc înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau statiune

Anterior
Experienţă
Nu
da
* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)

TABELUL 43. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de către angajații care au avut si nu
a lucrat în industria jocurilor de noroc înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau statiune

Anterior
Experienţă
Nu
da
105
Cu toate acestea, și în tabelele 44 și 45 ilustrează, respondenții sondajului care au
facut si nu au avut experiență de lucru în industria jocurilor de noroc înainte de a lucra
într-un OLG sau cazinou stațiune au exprimat niveluri destul de similare de acord față de
cele mai multe dintre influențele la locul de muncă, care ar putea fi afectat lor jocuri de
noroc. Un test-t a constatat că angajații care aveau experiență anterioară industria
jocurilor de noroc au fost semnificativ mai putin probabil sa doresc să evite jocurile de
noroc, după locul de muncă, care este oarecum logic dat fiind faptul că acești angajați au
ales să rămână în industria jocurilor de noroc, chiar la schimbarea angajatorilor. Singura
diferență semnificativă statistic între cele două grupuri a antrenat angajații cu experiență
anterioară industria jocurilor de noroc fiind de acord mai puternic faptul că
reglementările de jocuri de noroc ale angajaților făcut jocurile de noroc dificil.

106
TABELUL 44. Impactul influențelor asupra angajaților la locul de muncă, care au avut și nu au
lucrat în industria jocurilor de noroc înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau statiune

Impactul influențelor la locul de muncă


Expunerea la jocurile de noroc
După muncă Vreau să evite cheltuielile chiar

mai mult timp într-un cazino sau implicat cu


jocuri de noroc

Îmi petrec atât de mult timp înconjurat de jocuri de noroc

că nu mai este interesant

Cred că pot câștiga bani, pentru că am

devin mai informați despre cazino


jocuri

Așa cum am devenit mai informați despre

jocurile am dat seama că nu pot


depăși cotele de casa în cele mai multe jocuri

Am devenit mai interesat de jocurile de noroc, astfel

Am vrut să participe

Expunerea la patronii
Eu văd patronii pierde bani și nu doresc să

fa la fel

Am primit sfaturi de jocuri de noroc de la patronii care mă simt

sunt în valoare următoare

Am văzut mulți patroni câștiga așa cred că am

o bună șansă de a câștiga bani

Văd unele consecințe negative ale jocurilor de noroc

printre patronii și nu vreau să fiu ca


lor

Văd cât de mult patronii de distracție sunt cu și eu

doresc să participe prea

* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord


107
TABELUL 45. Impactul influențelor asupra angajaților la locul de muncă, care au avut și nu au
lucrat în industria jocurilor de noroc înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau statiune

Impactul influențelor la locul de muncă


Expunerea la mediul de lucru
Prietenii mei, care, de asemenea, lucrează în facilitatea de rar

sau niciodată joc de noroc, așa că am foarte rar sau niciodată joc de noroc

Jocurile de noroc ameliorează stresul de la munca mea

Marketing și de publicitate pe care îl văd la

lucru mă ispitește să joc de noroc

Prietenii mei, care, de asemenea, lucrează în instalația

joc de noroc foarte mult, așa că am juca cu ei

Formare și regulamente
regulamentele de locuri de muncă meu despre angajat

jocuri de noroc fac dificilă pentru mine să viziteze un


cazinou unde am voie să joc de noroc

formare de jocuri de noroc problema facilitate mele

Desigur a redus șansele ca voi vreodată

devenit o problemă cartofor


formare facilitatea mea despre problema jocurilor de noroc

m-au convins să joace mai puțin

formare de jocuri de noroc problema facilitate mele

curs a fost util în mine despre predarea

problemă de jocuri de noroc


* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord
108
După cum se poate observa în Tabelul 46, acei angajați care au lucrat în industria
jocurilor de noroc înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau resort exprimat, de
asemenea niveluri mai scăzute de credință în cogniții de risc, și un test t detectat diferențe
statistic semnificative între grupurile (t = 2,122, p = 0,038). După cum Tabelul 47
ilustrează, aceiași indivizi, de asemenea, au fost mai susceptibile de a fi fost atrași de
locurile lor de muncă prin implicarea jocurilor de noroc anterioare și un test t constatat
puțin mai mică decât diferențe statistic semnificative între grupuri (t = 1,878, p = 0,066).

TABELUL 46. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajații care au avut și
nu au lucrat în industria jocurilor de noroc înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau statiune

Anterior
Experienţă
Nu
da
* Scor mediu a trei elemente cu scală: 1 = Puternic dezacord, 2
= Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

TABELUL 47. Nivelurile de acord că au fost atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece
acestea au fost jucători frecvente în rândul angajaților care au avut si nu a lucrat în industria
jocurilor de noroc înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau statiune

tare
Anterior dezacord
Experienţă
Nu
da
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

4.8.3 Facilitatea Tip

Tabelul 48 prezintă rezultatele PGSI ale respondenților sondajului grupate în funcție de


facilitățile lor individuale și prin tipurile lor de facilități. După cum se poate observa, PG a
fost inexistent printre respondenții sondajului din cele două facilități de sloturi, era oarecum
răspândită printre respondenții din cele două cazinouri, și a fost cea mai raspandita printre
respondenții din cazinou stațiune. O pereche de teste ANOVA one-way detectat diferențe
statistic semnificative între scorurile medii PGSI grupurilor în ambele cazuri (facilități
individuale: F = 2.944, p = 0,020; tipuri facilitate: F = 4,014, p = 0,018). Cu toate acestea, un
test post-hoc Scheffe nu a reușit să se facă distincția între oricare dintre facilitățile
individuale, dar un al doilea test de găsit

109
diferențe semnificative între scorurile medii PGSI raportate de angajații facilitate
sloturi și angajații Casino Resort.

TABELUL 48. Rezultatele PGSI ale angajaților din diferite facilități (n = 887)

facilitate
Sloturi facilitate A
Sloturi facilitatea B
Casino A
Casino B
Casino Resort

facilități pentru fante (2)


Cazinouri (2)
Casino Resort (1)
* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

Un model destul de asemănătoare este evidentă în ceea ce privește modul în


care angajații din diferitele tipuri de facilități de jocuri de noroc schimbat lor după
începerea lucrului într-un cazinou OLG sau statiune. După cum se poate observa în
tabelul 49, respondenții din facilitățile sloturi au fost cel mai putin probabil sa fi crescut
jocurile de noroc, respondenții din facilitățile de cazinou au fost comparabil mai
susceptibile de a fi făcut acest lucru, iar angajații din cazinou stațiune au fost cele mai
susceptibile de a fi făcut asa de. Cu toate acestea, un test chi pătrat nu a detectat
diferențe semnificative între grupuri (X² = 9,555, p = 0,298).

TABELUL 49. Modificări în jocurile de noroc cu care se confruntă angajații din diferite tipuri de
facilități (n = 904)

tipul Facilitatea
facilitatea de sloturi
Cazinou
Casino Resort

Tabelele 50 și 51 prezintă frecvența cu care angajații din diferitele tipuri de


instalații implicate în diferite forme de jocuri de noroc în cursul anului precedent. La fel
de
110
pot fi observate, angajații din diferite facilități păreau relativ mult mai probabil să
participe la formele de jocuri de noroc oferite de facilitățile lor - cazino și angajații
stațiune de cazino au fost oarecum mai probabil sa fi mizat pe cele mai multe jocuri de
masă (de exemplu, poker, blackjack , angajați, ruleta și craps), și sloturi facilitate au fost
mult mai susceptibile de a fi pariat pe curse de cai. Este demn de reiterând faptul că
acest studiu nu a implicat angajații care au lucrat direct cu cursele de cai, cum ar fi
angajații care primesc pariuri de cai patroni, dar au inclus unii angajați facilitate sloturi
care au deținut responsabilități mai vag asociate cu curse de cai, cum ar fi produsele
alimentare & angajații bauturi care au lucrat în zonele din apropierea hipodromuri.
Ceva mai multe diferențe semnificative pot fi observate în a doua parte din
tabelele 50 și 51, care cuantifică creșterea familiarității cu diverse forme de jocuri de
noroc pe care angajații au simțit că au experimentat de când au început să lucreze într-un
OLG sau Casino Resort. După cum se poate observa, familiarizarea cu diferitele forme
de jocuri de noroc a crescut mult mai mult în rândul angajaților care au lucrat în instalații
care au oferit astfel de forme de jocuri de noroc, deși, de asemenea, s-au găsit diferențe
semnificative mai puțin explicabile între scorurile angajaților pentru unele dintre jocurile
oferite în toate sau nici unul dintre facilitățile. De exemplu, un Scheffe post-hoc de
testare a constatat că familiaritatea cu horseracing a crescut semnificativ mai mult în
rândul angajaților facilitatea de sloturi, în timp ce familiaritatea cu jocuri de masă a
crescut în mod semnificativ mai puțin. Cea mai mare creștere a jocului de masă
familiaritatea cu experiență de către angajații de cazino și Casino Resort a fost de
așteptat, cea mai mare parte, deoarece acest grup a inclus Jocuri de masă angajaților care
trebuie să se familiarizeze cu cel puțin unele dintre aceste jocuri, pur și simplu pentru a-și
îndeplini sarcinile lor. În consecință, datele au fost re-analizate cu angajații de jocuri de
masă omiși din eșantion, iar această omisiune a condus în mod previzibil la reduceri
medii de joc de masă familiaritate crește între cazinou și stațiune angajații de cazino. Cu
toate acestea, o serie de teste t care compară angajații facilitate sloturi cu angajații de
cazino și Casino Resort a găsit încă diferențe semnificative în modificările de
familiaritate asociate cu aceste jocuri (poker: t = 3.830, p <0,001; blackjack: t = 7.009, p
<0,001; ruletă: t = 8.469, p <0,001 și barbut: t = 7.488, p <0,001).

111
TABELUL 50. Participarea anul precedent și schimbarea familiarizare cu diferite forme de jocuri
de noroc de către angajații din diferite tipuri de facilități

Jocuri de noroc facilitate


Joc tip
Jocurile oferite doar în cazinouri și cazinouri Resort
sloturi
Cazinou
Cazinou
pocher
Resort
sloturi
Cazinou
Cazinou
blackjack
Resort
sloturi
Cazinou
Cazinou
ruletă
Resort
sloturi
Cazinou
Cazinou
zaruri
Resort
Jocurile sunt oferite doar în unități de sloturi
sloturi
Curse de cai Cazinou
Resort
Jocurile sunt oferite în toate facilitățile
sloturi
Loterie-
Cazinou
jocuri de stil
Resort
sloturi
AGAE Cazinou
Resort

Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)
112
TABELUL 51. Participarea anul precedent și schimbarea familiarizare cu diferite forme de jocuri
de noroc de către angajații din diferite tipuri de facilități

Jocuri de noroc facilitate


Joc tip
jocuri de noroc non-cazino
sloturi
Bingo Cazinou
Resort
sloturi
Sport
Cazinou
pariu
Resort
Non-cazino sloturi

card sau
Cazinou

bord
jocuri Resort
sloturi
jocuri de placi de ceramica Cazinou
Resort
sloturi
jocuri de îndemânare Cazinou
Resort
sloturi
Arcadă
Cazinou
jocuri
Resort
sloturi
Personal
Cazinou
investiții
Resort

Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)
113
Tabelele 52 și 53 ilustrează modul în care angajații din diferitele tipuri de
facilități simțit jocurile de noroc au fost afectate de diferite influențe la locul de muncă.
După cum se poate observa, cele mai mari diferențe sunt asociate cu factorii referitoare
la formarea și reglementările. Angajații Casino Resort au prezentat mult mai puțin de
acord că reglementările facilitatea lor a făcut jocuri de noroc cazinou dificil, dar această
constatare este destul de surprinzătoare, având în vedere reglementările mai puțin stricte
impuse angajaților Casino Resort. De asemenea, este clar că angajații Casino Resort au
considerat că sunt cel mai puțin afectate de formarea lor RG, în special în comparație cu
angajații de cazino OLG. Această constatare este demn de remarcat faptul că formarea
RG cazinoul Resort este diferită de formarea oferită în facilitățile OLG.

114
TABELUL 52. Impactul influențelor asupra angajaților la locul de muncă de la diferite tipuri de
facilități

Impactul influențelor la locul de muncă


Expunerea la jocurile de noroc
Așa cum am devenit mai cunosc despre
jocuri am dat seama că nu pot depăși

cote de casa în cele mai multe jocuri (n = 822)

Cred că pot câștiga bani, pentru că am


devin mai informați despre jocurile de cazino

(N = 870)

Am devenit mai interesat de jocurile de noroc, așa că am

dorit să participe (n = 864)

Îmi petrec atât de mult timp înconjurat de jocuri de noroc

că nu mai este interesant (n = 853)

După muncă Vreau să evite cheltuielile și mai mult


timp într-un cazino sau implicat cu jocurile de noroc

(N = 894)

Expunerea la patronii
Văd unele consecințe negative ale jocurilor de noroc
printre patronii și nu vreau să fie ca ei

(N = 866)

Am primit sfaturi de jocuri de noroc de la patronii care mă simt

sunt în valoare următoarele (n = 786)

Văd cât de mult patronii de distracție sunt cu și eu

doresc să participe prea (n = 866)

Am văzut mulți patroni câștiga deci cred că am o

bună șansă de a câștiga bani (n = 862)

Eu văd patronii pierde bani și nu doresc să facă


la fel (n = 845)
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

115
TABELUL 53. Impactul influențelor asupra angajaților la locul de muncă de la diferite tipuri de
facilități

Impactul influențelor la locul de muncă


Expunerea la mediul de lucru
Prietenii mei, care, de asemenea, lucrează în instalația rar sau
Nu joc de noroc, așa că am juca rar sau niciodată

(N = 799)

Jocurile de noroc ameliorează stresul de la munca mea

(N = 839)

Prietenii mei, care, de asemenea, lucrează în joc de noroc facilitatea

foarte mult, așa că am juca cu ei (n = 812)

Marketing și de publicitate pe care îl văd la locul de muncă

ispitește mi să parieze (n = 872)

Formare și regulamente
regulamentele de locuri de muncă meu despre jocurile de noroc angajat
face dificil pentru mine să viziteze un cazinou unde

am voie să joace (n = 853)


problemă curs de formare de jocuri de noroc facilitate mele
a fost utilă în mine predarea despre problema

jocuri de noroc (n = 828)


problemă curs de formare de jocuri de noroc facilitate mele
a redus șansele ca voi deveni vreodată

problema cartofor (n = 774)

formare facilitatea mea despre problema jocurilor de noroc

m-au convins să joace mai puțin (n = 798)

* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)
116
După cum se poate observa în Tabelul 54, angajații Casino Resort exprimat, de
asemenea cele mai mari niveluri de credință în cogniții de risc. Un one-way ANOVA au
confirmat că există diferențe semnificative au existat între cele trei grupuri de angajați (F
= 3.943, p = 0,020, n = 802) și un test de Scheffe post-hoc diferențiat între angajații
facilitate sloturi și angajații cazinou resort. Pe de altă parte, așa cum este ilustrat în
Tabelul 55, angajații din diferite tipuri de facilități au fost destul de la fel de probabil să
fie de acord că au căutat locurile lor de muncă, cel puțin în parte din cauza implicării
jocurilor de noroc înainte. Un one-way ANOVA a confirmat că nu există diferențe
semnificative au existat între grupuri (F = 0,19, p = 0,981).

TABELUL 54. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajații din diferite
tipuri de facilități

tipul Facilitatea
facilitatea de sloturi
Cazinou
Casino Resort
Scorul mediu a trei elemente cu scală: 1 = Puternic dezacord,
2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

TABELUL 55. Nivelurile de acord că au fost atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece
acestea au fost jucători frecvente în rândul angajaților de la diferite tipuri de facilități

tipul Facilitatea
facilitatea de sloturi
Cazinou
Casino Resort
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

4.8.4 Departamentul

Pe baza de intrare de la facilitate și de personal manageri din instalațiile participante,


diferitele departamente de cazino au fost împărțite în patru grupe în funcție de
implicarea lor cu jocurile de noroc și apropierea de podea de jocuri de noroc: acele
departamente care sunt direct implicate cu jocuri (sloturi și jocuri de masă) , aceste alte
departamente care lucreaza frecvent la etajul jocurilor de noroc (securitate si
Cashiering), aceste departamente
117
care lucrează de obicei aproape de, dar nu pe podea de jocuri de noroc (operațiuni
alimentare si bauturi, Marketing, și întreținere / menaj / hotel), și acele departamente
care lucrează, în general, departe de podea de jocuri de noroc (administrație, finanțe,
resurse umane, și supraveghere). După cum se poate observa în Tabelul 56, aceste
departamente implicate cel mai direct cu jocurile de noroc au prezentat cele mai mari
rate de risc moderat și probleme de jocuri de noroc, cu toate că aceste departamente în
mod obișnuit de lucru aproape de podea de jocuri de noroc expuse rate mai mari de risc
moderat și probleme de jocuri de noroc decât cele altele decât departamente sloturi și
jocuri de masă, care, în general, lucrează la etajul jocurilor de noroc. Un one-way
ANOVA au confirmat faptul că au existat diferențe semnificative între scorurile medii
ale grupurilor PGSI (F = 6.881, p <0,001) și un test de Scheffe post-hoc au confirmat în
continuare aceste distincții. Aceste rezultate, prin urmare, sunt destul de consecvente cu
constatările Shaffer et al. (1999) și Duquette (1999), care a detectat, de asemenea,
modele care indică faptul că PG a fost cea mai raspandita in randul angajaților ale căror
locuri de muncă au fost strâns legate de acțiunea de jocuri de noroc.

TABELUL 56. Rezultatele PGSI ale departamentelor, grupate în funcție de proximitatea lor la
podea de jocuri de noroc

Departamentul de grup
Implicată în jocurile de noroc
Pe podea
Aproape de podea
Eliminat din podea
* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

Cu toate acestea, după cum se poate observa în Tabelul 57, având în vedere
10
rezultatele PGSI fiecarui departament individual relevă diferențe notabile între unele
departamente care au fost grupate în Tabelul 56, indicând faptul că poate fi preferabil să se
analizeze fiecare departament independent. După cum se poate observa din Tabelul 57,
diferitele departamente mijloace PGSI scoruri a variat considerabil, și un one-way ANOVA
au confirmat aceste diferențe să fie semnificative (F = 3.981, p <0,001). Un test Scheffe
post-hoc diferențiate doar angajații din departamentul de jocuri de masă și angajații din
10 Administrarea și departamentele de resurse umane au fost combinate, deoarece comportamentul lor
de jocuri de noroc a apărut destul de asemănătoare și au existat relativ puțini respondenți din fiecare
departament.

118
Administrare / departamentele de resurse umane, dar lipsa altor diferențe semnificative
rezultate probabile în parte din problemele legate de dimensiunile de grup mic și
Asimetria mare a scorurilor PGSI. Privind la PGSI clasificările, este clar că
departamentul de jocuri de masă au prezentat rate mult mai mari de PG decât orice alt
departament. De asemenea, după cum se poate observa în Tabelul 58, angajați în
departamentul de jocuri de masă, de asemenea, au fost mult mai susceptibile de a fi
crescut de jocuri de noroc lor după ce au început locurile lor de muncă.

TABELUL 57. Rezultatele PGSI ale angajaților din diferite departamente

Departament
Jocuri de masa
Întreținere / menaj /
operațiuni de hotel
Produse alimentare si bauturi
Supraveghere
sloturi
Securitate
Marketing
Cashiering
Finanţa
Administrare / HR
* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

TABELUL 58. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de către angajații din diferite
departamente

Departament
Administrare / HR
Cashiering
Finanţa
Produse alimentare si bauturi
Întreținere / PopuY

operațiuni de menținere / hotel


Marketing
Securitate
sloturi
Supraveghere
Jocuri de masa
119
Tabelele 59, 60, 61 și 62 ilustrează frecvența cu care respondenții la anchetă din
diferite departamente au participat la diferite forme de jocuri de noroc în cursul anului
precedent. In concordanta cu celelalte constatări referitoare la departamentul de jocuri de
masă, angajații din acest departament părea să se angajeze în numeroase forme de jocuri
de noroc mai frecvent decât angajații din celelalte departamente, în special cu privire la
jocurile de masă în sine. De asemenea, departamentul de sloturi angajaților părea să joace
destul de des pe AGAE, cu toate că acest model nu a fost aproape la fel de pronunțată ca
cu angajații Jocuri de masa de joc pe jocuri de masă. De asemenea, este evident că
angajații din departamentul de supraveghere implicat în diverse forme de jocuri de noroc
la rate relativ ridicate.

120
TABELUL 59. Participarea anului trecut, în diferite forme de jocuri de noroc de către angajații
din diferite departamente

Departament
Într-un cazinou
Jocuri de masa
Marketing
Administrare / HR
Securitate
sloturi
Produse alimentare si bauturi
Cashiering
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Supraveghere
Finanţa
Cu prietenii sau membrii familiei în afara unui cazino
Supraveghere
Jocuri de masa
sloturi
Securitate
Finanţa
Produse alimentare si bauturi
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Administrare / HR
Marketing
Cashiering
În interiorul sau în afara unui cazino cu prietenii sau membrii familiei, care sunt, de asemenea, co-lucrătorilor
Jocuri de masa
Produse alimentare si bauturi
sloturi
Securitate
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Finanţa
Cashiering
Marketing
Administrare / HR
Supraveghere
Pe net
Jocuri de masa
Supraveghere
sloturi
Produse alimentare si bauturi
Securitate
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Cashiering
Marketing
Finanţa
Administrare / HR

121
TABELUL 60. Participarea anului trecut, în diferite forme de jocuri de noroc de către angajații
din diferite departamente

Departament
jocuri stil loterie
Administrare / HR
Marketing
Finanţa
sloturi
Cashiering
Securitate
Jocuri de masa
Produse alimentare si bauturi
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Supraveghere
AGAE
Marketing
sloturi
Jocuri de masa
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Produse alimentare si bauturi
Cashiering
Securitate
Finanţa
Administrare / HR
Supraveghere
Curse de cai
Finanţa
Administrare / HR
Marketing
Jocuri de masa
sloturi
Produse alimentare si bauturi
Supraveghere
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Cashiering
Securitate
122
TABELUL 61. Participarea anului trecut, în diferite forme de jocuri de noroc de către angajații
din diferite departamente

Departament
Casino blackjack
Jocuri de masa
Supraveghere
sloturi
Produse alimentare si bauturi
Administrare / HR
Securitate
Marketing
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Finanţa
Cashiering
Casino ruleta
Jocuri de masa
Supraveghere
Securitate
Marketing
sloturi
Administrare / HR
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Cashiering
Finanţa
Produse alimentare si bauturi
Casino Poker
Jocuri de masa
Supraveghere
sloturi
Produse alimentare si bauturi
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Marketing
Cashiering
Finanţa
Securitate
Administrare / HR
Craps Casino
Jocuri de masa
Supraveghere
sloturi
Securitate
Produse alimentare si bauturi
Finanţa
Marketing
Cashiering
Întreținere / menaj /
operațiuni de hotel
Administrare / HR

123
TABELUL 62. Participarea anului trecut, în diferite forme de jocuri de noroc de către angajații
din diferite departamente

Departament
de investiții personale în stocuri, opțiuni, sau piețele de mărfuri
Finanţa
sloturi
Administrare / HR
Jocuri de masa
Produse alimentare si bauturi
Supraveghere
Securitate
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Cashiering
Marketing
Pariuri pe jocuri de cărți sau jocuri jucate în afara unui cazino
Supraveghere
sloturi
Securitate
Finanţa
Marketing
Jocuri de masa
Produse alimentare si bauturi
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Cashiering
Administrare / HR
Bingo
Jocuri de masa
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
sloturi
Produse alimentare si bauturi
Cashiering
Finanţa
Administrare / HR
Marketing
Securitate
Supraveghere
pariuri sportive
Supraveghere
Securitate
Marketing
Produse alimentare si bauturi
sloturi
Jocuri de masa
Finanţa
Întreținere / menaj /
operațiuni de hotel
Cashiering
Administrare / HR

124
Aceste modele generale au fost identificate și descrise de numeroși cei
intervievați. De exemplu, un intervievat a declarat, -Când ați înțeles jocurile mult mai
bine, să le joci. Deci, personalul de joc de masă va merge la un alt cazinou și să joace
jocuri de masă, deoarece acestea sunt siguri că vor bate dealer.‖ De asemenea, un
intervievat de la unul dintre sloturile facilități revendicate:
Majoritatea oamenilor care știu că munca aici, care merg jocuri de noroc du-te
la sloturile ... Este jocuri lui, care [sunt] în capul lor și vor să le încerce. Și știu
că, atunci când te duci ... încă mai căutați aceleași tipuri de mașini. Și e ca,
bine, știi ce, avem ca unul, să încercăm să rețină, știm cum funcționează. Tu
du-te la ceva ce știi.
Un alt intervievat a remarcat în mod similar:
Cei mai multi dealeri de card nu sunt interesați de sloturi, numai pentru că [ei]
carduri de afacere ... asta e [lor] de interes-sloturi [ar fi] foarte plictisitor ...
Slot însoțitorii probabil sunt interesați de sloturi ... aș spune că e foarte puțin
crossover de-știi, însoţitorii de slot ca să joace sloturi, dealeri de cărți ca să
joace cărți.
Popularitatea relativă a jocurilor de noroc printre jocurile de masă
angajaților, de asemenea, a fost recunoscut de numeroase persoane intervievate.
După cum un intervievat a declarat:
Mă simt ca [Jocuri de masă angajaților] nu [joc de noroc] mai mult. Cunosc
obtinerea-le împreună mai des să joace cărți sau de a merge la alte cazinouri.
Știu doar că acest lucru se întâmplă mai often- [deși] ar putea fi pentru că este
mai mulți angajați. De asemenea, atunci când am fost permis să joace loterie ...
ai vedea-le de cumpărare mai des bilete de loterie, de asemenea.
În explicarea angajaților de jocuri de masă înclinației spre jocuri de noroc, mai mulți
intervievați au citat angajaților confort DOBÂNDITĂ și cunoștințe despre activitatea.
De exemplu, un angajat a explicat:
[Jocuri de Masa de angajați] sunt mai familiarizați [cu] jocul, sunt mai expuse.
Sunt unitate ar putea fi, ‗I doresc să fie pe de cealaltă parte a mesei, „sau altă
unitate ar putea fi, ‗I au o mai bună înțelegere a jocului, deci cred că am acea
margine,“ asa , da, cred că în mod natural Jocuri de masă ar fi cei care ar face mai
mult jocuri de noroc decât orice alt departament.
125
Un al doilea intervievat a afirmat în mod similar:
Percepția mea ar fi ... cei [angajații], care au acces la podea de joc sunt mai
înclinați să joc de noroc ... probabil [din cauza] doar cunoștințe, poate că au o
încredere că ei înțeleg modul în care funcționează un cazinou. Ei ar fi, poate, mai
puțin intimidați pentru a merge până la o masă de joc pentru a juca.
Tabelele 63, 64, 65, și 66 ilustrează modul în care angajații din diferite
departamente au considerat că jocurile de noroc au fost afectate de diferite influențe la
locul de muncă. După cum unii dintre cei intervievați au crezut, angajații Jocuri de masă
au fost de acord destul de puternic ca acestea ar putea câștiga bani folosind cunoștințele
dobândite de jocuri de noroc. Cu toate acestea, într-un alt exemplu de gândire aparent
irațional, aceiași angajați, de asemenea, de acord că cel mai puternic pe care le-au învățat
nu au putut bate cote casa în cele mai multe jocuri. De asemenea, este demn de remarcat
faptul că angajații de supraveghere au fost de acord cel mai puternic că au vrut să joc de
noroc din cauza un interes crescut în activitatea și că ei cred că ar putea câștiga folosind
cunoștințele dobândite de jocuri de noroc. Pe de altă parte, angajații din departamentul de
securitate au fost de acord cu tărie că au vrut să evite jocurile de noroc, după locul de
muncă și că activitatea nu mai era interesant pentru ei. În ceea ce privește expunerea la
patronii, trebuie remarcat faptul că jocurile de masă, sloturi, și departamentele de
securitate toate au fost de acord cel mai puternic cu elementele despre care nu doresc să
fie ca patronii. Cu toate acestea, jocuri de masă și angajații sloturi au exprimat, de
asemenea, un nivel comparabil ridicat de acord că au fost motivați să joace prin
observarea patronii care au distracție, în timp ce angajații de securitate nu sunt de acord
cu acest motiv mai puternic decât orice alt departament. De asemenea, este demn de
menționat faptul că angajații de supraveghere au crezut cel mai puternic pe care acestea
ar putea câștiga pentru că au văzut patronii câștigătoare. În ceea ce privește expunerea la
mediul de lucru, este de remarcat faptul că angajații Jocuri de masă și-a exprimat cel mai
puternic acord care au fost motivați să joace de alți colegi. Mai mult decât atât, în ceea ce
privește formarea și reglementările, angajații Jocuri de masă și-a exprimat acordul cel pe
care acestea au fost afectate de formarea lor RG.
126
TABELUL 63. Efectele expunerii la jocurile de noroc pe angajații din diferite
departamente
Departament
Departament
Am devenit mai interesat de jocurile de noroc, așa că
Așa cum am devenit mai informați despre jocurile am am vrut să participe
dat seama că nu pot depăși cotele în casa cele mai multe
jocuri Supraveghere
Jocuri de masa
Jocuri de masa
Întreținere / menaj /
Finanţa
sloturi
operațiuni de hotel
Securitate
sloturi
Supraveghere
Marketing
Cashiering Securitate
Marketing Produse alimentare si bauturi
Produse alimentare si bauturi Administrare / HR
Administrare / HR Cashiering
Întreținere / menaj / Finanţa
operațiuni de hotel F = 1,564, p = 0,122
F = 6.355, p <0,001 După muncă Vreau să evite cheltuielile chiar mai mult
Cred că pot câștiga bani, pentru că am devenit mai timp în un cazino sau implicat cu jocurile de noroc
informat despre jocurile de cazino Administrare / HR
Supraveghere Securitate
Întreținere / menaj / Cashiering
operațiuni de hotel sloturi
Jocuri de masa Produse alimentare si bauturi
Produse alimentare si bauturi Marketing
Securitate Întreținere / menaj /
sloturi
Marketing operațiuni de hotel
Cashiering Finanţa
Finanţa Supraveghere
Administrare / HR Jocuri de masa
F = 6.183, p <0,001 F = 1.477, p = 0,152
Îmi petrec atât de mult timp înconjurat de jocurile de
noroc, care nu mai este interesant
Securitate
sloturi
Cashiering
Produse alimentare si bauturi
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Marketing
Finanţa
Jocuri de masa
Administrare / HR
Supraveghere
F = 2.653, p = 0,005
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)
127
TABELUL 64. Efectele expunerii la patronii de pe angajații din diferite
departamente

Departament Departament
Am primit sfaturi de jocuri de noroc de la patronii car
Văd unele consecințe negative ale jocurilor de noroc, în valoare de mai jos
printre patronii și nu vreau să fie ca ei Produse alimentare si bauturi
Jocuri de masa Întreținere / menaj /
sloturi
Securitate operațiuni de hotel
Întreținere / menaj / sloturi
Securitate
operațiuni de hotel Jocuri de masa
Cashiering Cashiering
Marketing Marketing
Produse alimentare si bauturi Supraveghere
Supraveghere Finanţa
Administrare / HR Administrare / HR
Finanţa F = 1,668, p = 0,093
F = 2.367, p = 0.012 Am văzut mulți patroni câștiga deci cred că am o
șansă să
Văd cât de mult patronii distractiv sunt cu și vreau bună de a câștiga bani
participă prea Supraveghere
Jocuri de masa sloturi
sloturi Jocuri de masa
Administrare / HR Întreținere / menaj /
Întreținere / menaj /
operațiuni de hotel
operațiuni de hotel Marketing
Produse alimentare si bauturi Produse alimentare si bauturi
Cashiering Administrare / HR
Supraveghere Cashiering
Marketing Securitate
Finanţa Finanţa
Securitate F = 1,086, p = 0,371
F = 1.941, p = 0,043
Eu văd patronii pierde bani și nu doresc să facă
la fel
sloturi
Securitate
Jocuri de masa
Cashiering
Marketing
Finanţa
Produse alimentare si bauturi
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Supraveghere
Administrare / HR
F = 1,928, p = 0,045
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord
128
TABELUL 65. Efectele expunerii la mediul de lucru asupra angajaților din
diferite departamente

Departament

Jocurile de noroc ameliorează stresul de la munca mea

Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel

sloturi
Supraveghere
Produse alimentare si bauturi
Jocuri de masa
Marketing
Cashiering
Securitate
Finanţa
Administrare / HR
F = 3.006, p = 0,002
Prietenii mei, care, de asemenea, lucrează în instalația rar sau deloc
joc de noroc, așa că am juca rar sau niciodată
Administrare / HR
Securitate

sloturi
Cashiering
Supraveghere
Finanţa
Produse alimentare si bauturi
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Marketing
Jocuri de masa
F = 2.761, p = 0,003
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)
129
TABELUL 66. Efectele formării și a reglementărilor privind angajații din diferite
departamente

Departament
regulamentele de locuri de muncă meu despre jocurile de noroc angajat face
dificil pentru mine să viziteze un cazinou unde am voie să
joc de noroc
Supraveghere
sloturi
Cashiering

Produse alimentare si bauturi


Securitate
Jocuri de masa
Administrare / HR
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
Marketing
Finanţa
F = 3.633, p <0,001
curs de formare problema jocurilor de noroc facilitatea mea a fost
utile în predare-mi despre problema jocurile de noroc
Produse alimentare si bauturi
Cashiering
Finanţa
Marketing

Administrare / HR
Supraveghere
Întreținere / menaj /

operațiuni de hotel
sloturi
Securitate
Jocuri de masa
F = 2,545, p = 0,007
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

Gradele diferite de impact pe care diferite influențe la locul de muncă pot avea
asupra angajaților din diferite departamente a fost menționat de către unii dintre participanții
la interviu. De exemplu, un intervievat a explicat, - [Securitate] vede jucatori problema, [nu]
în greșelile noastre, [le face] în autoexcluderile. Cred [ca] Departamentul va tinde să timid
departe de jocurile de noroc mai mult decât media department.‖ Un alt angajat a remarcat,
lotul -A departamentului de jocuri de masă angajaților și de supraveghere sunt instruiți în
numărarea cărților și acest tip de lucru, și strategia de bază în blackjack, și așa că am într-
adevăr

130
cred că mulți dintre ei cred că au o margine din cauza that.‖ în mod similar, un alt
intervievat a afirmat:
Aș spune în departamentul de supraveghere vezi oameni care joacă jocuri de
masă de la alte cazinouri, deoarece ei cred că înțeleg jocul un pic mai bine. Deci,
eu știu că ei joacă, știi, jocuri de masă, pentru că asta e ceea ce [ei] fac, [ei]
viziona jocuri de masă și de slot mașini și lucruri.
Chiar dacă angajații din toate departamentele au avut tendința de a nu sunt de
acord că au mizat pentru a reduce stresul de locuri de muncă, cantitatea de stres de locuri
de muncă perceput de către angajații din diferite departamente păreau să varieze, așa cum
se poate observa în Tabelul 67. Un test ANVOA-un fel găsit diferențe semnificative între
departamentele (F = 3.311, p = 0,001), care a fost confirmat în continuare cu un test
Scheffe post-hoc. Keith și colab. (2001) a constatat că angajații sloturi perceput locurile
lor de muncă ca fiind deosebit de stresant, dar acest studiu a constatat că angajații Slots
expuse, în medie, o atitudine practic neutră față de ideea că locurile lor de muncă au fost
stresante, iar angajații din alte două departamente au convenit mai puternic că locurile lor
de muncă au fost stresante.

Acordul TABEL 67. cu declarația -I-mi găsesc stressful‖ loc de muncă în rândul angajaților din
diferite departamente

Departament
Produse alimentare si bauturi
Finanţa
sloturi
Întreținere / menaj /
operațiuni de hotel
Administrare / HR
Cashiering
Jocuri de masa
Marketing
Securitate
Supraveghere
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 =
neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

În plus față de senzație de diferite cantități de stres de locuri de muncă, angajații


din diferite departamente au prezentat, de asemenea, niveluri diferite de credință în
cognițiilor de risc, așa cum este ilustrat în
131
Tabelul 68. După cum se poate observa, angajații Jocuri de masă exprimate doua cea mai
mare niveluri de credință în cognițiilor de risc, cu toate că angajații din departamentul de
operațiuni / menaj / întreținere hotel exprimat mult mai mult decât credința lucrătorilor
din orice alt departament. De asemenea, este demn de remarcat faptul că angajații de
supraveghere, care au fost de acord cel mai puternic pe care acestea ar putea câștiga bani
folosind cunoștințele dobândite de jocuri de noroc, de fapt, expuse niveluri relativ
scăzute de credință în cognițiilor de risc. Un one-way ANOVA a constatat diferențe
semnificative între diferitele departamente (F = 3.608, p <0,001) și un test de Scheffe
post-hoc au confirmat în continuare aceste diferențe.

TABELUL 68. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajații din diferite
departamente

Departament
Întreținere / menaj /
operațiuni de hotel
Jocuri de masa
sloturi
Cashiering
Produse alimentare si bauturi
Finanţa
Supraveghere
Marketing
Securitate
Administrare / HR
* Rata medie a trei elemente cu scala: 1 = nu sunt de acord cu
fermitate, 2 = Nu sunt de acord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord,
5 = acord
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

Cunoașterea riscului AGE legată a fost analizată în mod independent, și încă o


dată un one-way ANOVA a constatat diferențe semnificative între departamentele (F =
3,747, p <0,001), care au fost confirmate suplimentar cu un test Scheffe post-hoc. După
cum se poate observa în Tabelul 69, angajații Slots expuse de fapt, mai mult credința în
această cunoaștere a riscurilor legate de AGE decât angajații din orice alt departament în
afară de / departamentul de operațiuni de întreținere / hotel menaj.
132
TABELUL 69. Nivelul mediu de credință în cunoaștere a riscurilor legate de AGE angajați din
diferite departamente

Departament
Întreținere / menaj /
operațiuni de hotel
sloturi
Jocuri de masa
Cashiering
Produse alimentare si bauturi
Supraveghere
Finanţa
Securitate
Marketing
Administrare / HR
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 =
neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

După cum se poate observa în tabelul 70, angajații din diferite departamente au
aratat niveluri destul de variate de acord că au fost atrași de locurile lor de muncă prin
implicarea de jocuri de noroc înainte. Un one-way ANOVA au confirmat faptul că au
existat diferențe semnificative între departamentele (F = 3.892, p <0,001), cu toate că un
test de Scheffe post-hoc nu a reușit să se facă distincția între oricare dintre departamente.
După cum se poate observa, datele au indicat că jocurile de masă de angajați au fost cel
mai probabil să fi fost atrași de locurile lor de muncă prin implicarea jocurilor de noroc
înainte, iar unii dintre cei intervievați au speculat că un astfel de model a existat. După
cum sa menționat un intervievat, cu siguranță -I cred că ar fi jocuri de masă și sloturi
[care joc de noroc cele mai multe] ... Cred că mai ales în Jocuri de masă ești acolo pentru
că vă bucura de ea, vă puteți bucura de jocuri și că.

133
TABELUL 70. Nivelurile de acord că au fost atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece acestea au
fost jucători frecvente în rândul angajaților din diferite departamente

Departament
Jocuri de masa
Întreținere / menaj

/ operațiuni de hotel
Supraveghere
Produse alimentare si bauturi
sloturi
Cashiering
Marketing
Securitate
Finanţa
Administrare / HR
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

4.8.5 Procentul programului de lucru petrecut Interactiunea cu Patronii

Chiar și angajații care lucrează în același departament poate avea foarte diferite
responsabilități astfel încât, având în vedere potențialele efecte ale expunerii la patronii,
acest studiu, de asemenea, luate în considerare procentul de zi de lucru a fiecărui angajat
pe care el sau ea a petrecut interactiunea cu patronii. Tabelul 71 prezintă rezultatele PGSI
ale angajaților grupate în funcție de această variabilă. Un one-way ANOVA au detectat
diferențe semnificative între scorurile medii ale grupurilor PGSI (F = 2.665, p = 0,031),
dar un test Scheffe post-hoc nu a reușit să se diferențieze între oricare dintre grupuri. De
asemenea, singurul model demn de remarcat este faptul că angajații care au petrecut cea
mai mică parte a acestora (zile lucrătoare 0 până la 20%), care interacționează cu patronii
au prezentat rate relativ scăzute de risc moderat și probleme de jocuri de noroc.
134
TABELUL 71. Rezultatele PGSI ale angajaților care au petrecut diferite procente de zile
lucrătoare lor care interacționează cu patronii

Procentajul
zi de lucru a petrecut
interacționând
cu patronii
0-20%
% 21-40
41-60%
61-80%
81-100%
* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)

Oarecum comparabil, Tabelul 72 demonstrează că acei angajați care au petrecut


cea mai mare parte a lor zile lucrătoare (81-100%) care interacționează cu patronii au
fost cele mai susceptibile de a fi crescut jocurile de noroc de când au început să lucreze
într-un OLG sau Casino Resort. Un test chi pătrat detectat diferențe semnificative între
grupuri (X² = 27.913, p = 0,032). Pentru ca jocurile de masă angajaților frecvent pretins
să-și petreacă o mare parte din zilele de lucru lor care interacționează cu patronii și
jocuri de masă, de asemenea, angajații au fost relativ probabil au susținut că au crescut
jocurile de noroc, această analiză a fost repetată cu angajații de jocuri de masă excluse.
Modelul a rămas totuși evidentă în această analiză, deși un test chi pătrat nu a reușit să
detecteze diferențe semnificative între grupuri (X² = 10.085, p = 0,264, n = 793).

TABELUL 72. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de către angajații care au petrecut
diferite procente de zile lucrătoare lor care interacționează cu patronii

Procentajul
zi de lucru a petrecut
care interacționează cu
patronii
0-20%
% 21-40
41-60%
61-80%
81-100%

Tabelul 73 prezintă modul în care diferitele influențe la locul de muncă asociate cu


expunerea la patronii au fost percepute de către angajații care au petrecut diferite cantități de
zile lucrătoare lor interacționează cu patronii. După cum se poate observa, angajații care au
petrecut mai mult timp
135
interacționând cu patronii au fost de acord mai puternic să fie descurajați de la jocurile de
noroc de observații ale patronilor pierde bani și care prezintă consecințe negative, de
jocuri de noroc. Pe de altă parte, aceiași angajați nu au fost mai multe sanse de a pretinde
că sunt motivați să joc de noroc prin observarea patronii câștigătoare și distrați, nici nu
acești angajați susțin că au primit sfaturi de jocuri de noroc comparabil mai util.

TABELUL 73. Efectele expunerii la patronii de pe angajații care au petrecut diferite procente de
zile lucrătoare lor care interacționează cu patronii

Procentajul Procentajul
zi de lucru a petrecut zi de lucru a petrecut
interacționând interacționând
cu patronii cu patronii
Eu văd patronii pierde bani și nu doresc să facă Am primit sfaturi de jocuri de noroc de la patronii
același lucru care mă simt sunt în valoare de mai jos
0-20% 0-20%
% 21-40 % 21-40
41-60% 41-60%
61-80% 61-80%
81-100% 81-100%
F = 6.843, p <0,001
Văd unele consecințe negative ale jocurilor de Văd cât de mult patronii distractiv sunt cu și
noroc, printre patronii și nu vreau să fie ca ei vreau pentru a participa prea
0-20% 0-20%
% 21-40 % 21-40
41-60% 41-60%
61-80% 61-80%
81-100% 81-100%
F = 6.572, p <0,001
Am văzut mulți patroni câștiga deci cred că am
o șansă bună de a câștiga bani
0-20%
% 21-40
41-60%
61-80%
81-100%

* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

Tabelul 74 prezintă nivelurile medii de credință în cognițiilor de risc expuse de


către angajații care au petrecut diferite procente de zile lucrătoare lor care
interacționează cu patronii. Un one-way ANOVA nu a reușit să detecteze orice diferențe
semnificative între grupurile de

136
(F = 2,283, p = 0,059) și, după cum se poate observa, datele nu au evidențiat nici modele
clare în ceea ce privește modul în care interacționează cu patronii pot influența avizarea
cognițiilor de risc.

TABELUL 74. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajații care au
petrecut diferite procente de zile lucrătoare lor care interacționează cu patronii

Procentul de zi de lucru
a petrecut interactiunea cu
patronii
0-20%
% 21-40
41-60%
61-80%
81-100%
* Scor mediu a trei elemente cu scală: 1 = Puternic dezacord, 2
= Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

4.8.6 Shift

schimbare Un lucrător este o altă variabilă importantă a ocupării forței de muncă să ia în


considerare, dar schimburi de asemenea, poate fi percepută ca o influență la locul de
muncă, care ar putea afecta în mod direct de jocuri de noroc angajaților, deoarece
lucrează anumite ore poate însemna câteva opțiuni de divertisment non-cazinou sunt
deschise atunci când un angajat nu este la locul de muncă ( Hing & Breen, 2007, 2008a,
2008b). După cum arată Tabelul 75, cu toate acestea, doar aproximativ 15% dintre
respondenții sondajului acest studiu a simtit ca programele lor de schimbare a făcut
cazinouri unele dintre singurele opțiuni de divertisment disponibile atunci când angajații
nu au fost de lucru. Un test one-way ANOVA (F = 17.161, p <0,001) a constatat diferențe
semnificative între schimbările în ceea ce privește acest aviz, dar aceste diferențe a
rezultat în primul rând din partea angajaților schimbul de dimineață diferite în mod logic
din colegii lor.
137
75. Acordul TABEL cu declarația, -Due la schimburi mele, cazinouri sunt unele din divertisment
de locuri deschise atunci când nu sunt la work‖

tare
dezacord
Schimb
Dimineaţă
Dupa amiaza
Pe timp de noapte
Rotirea

Toate
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

După cum Tabelul 76 ilustrează, risc moderat și probleme de jocuri de noroc, atât
au dovedit a fi cea mai raspandita in randul angajatilor care au lucrat în primul rând tura
pe timp de noapte. Un one-way ANOVA a constatat diferențe semnificative între
scorurile grupurilor medii PGSI (F = 5.218, p = 0,001) și o Scheffe post-hoc de testare a
confirmat că lucrătorii din timpul nopții au raportat scoruri medii PGSI semnificativ mai
mari decât lucrătorii celuilalt schimburi. Cu toate acestea, așa cum demonstrează Tabelul
77, nu exista modele clare a existat în ceea ce privește schimbările în jocurile de noroc,
care au fost experimentate de către angajații care lucrează în schimburi diferite. Un test
chi pătrat confirmat că nu au existat diferențe semnificative între cele două grupuri (X² =
5.968, p = 0,918).

TABELUL 76. Rezultatele PGSI ale angajaților care au lucrat schimburi diferite

Schimb
Dimineaţă
Dupa amiaza
Pe timp de noapte
Rotirea
* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)
138
TABELUL 77. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de către angajații care au lucrat
schimburi diferite

Schimb
Dimineaţă

Dupa amiaza

Pe timp de noapte
Rotirea

În timpul interviurilor, unii dintre participanți a apreciat că a existat nici o relație


între schimburi angajaților și comportamentele lor de jocuri de noroc. După cum un
intervievat a declarat:
Nu, nu cred cu adevărat că are un impact, cum ar fi schimburi diferite, pentru că
știu oamenii care lucrează [timp de noapte] și apoi vor merge la [alt cazinou]
timp de câteva ore după ce a lucrat și sortare de lucru. O mulțime de oameni
merg după trecerea lor, nu pare să conteze care schimba este.
Pe de altă parte, un alt intervievat a susținut, -Depending pe ce tura ești și în funcție de
cât timp ești pe ea pentru, da, pentru a avea nici un fel de viață în jurul valorii de un fel
de ciudat oră trebuie să mergeți locuri care sunt deschise și un cazinou ... ar fi una dintre
acele places.‖
Un alt intervievat a remarcat:
O mulțime de oameni ar, da, merge cu siguranta jocuri de noroc după [Shift timp
de noapte], dar cred că, de asemenea, veți vedea o mulțime de [patroni] pe
[timpul nopții] schimbare pe care, nu știu, aproape pare rău pentru ei ... Se pare
că doar pentru a fi că veți vedea o mulțime de pariorii într-adevăr compulsive pe
[pe timp de noapte] schimbare. Nu sunt sigur dacă acest lucru ar afecta
personalul să nu joace, eu nu știu. Știu, pentru mine, este un fel de schimbat
percepția mea de jocuri de noroc.
Această sugestie că lucrătorii din timpul nopții pot fi influențate cel mai mult prin
expunerea lor la patronii a fost testat, iar rezultatele sunt prezentate în tabelul 78. După
cum se poate observa, angajații care au lucrat mai târziu în a doua zi a, de fapt, tind să
sunt de acord mai puternic că au fost descurajați de la jocurile de noroc prin observațiile
lor de comportament patron. One-way ANOVA Testele au evidențiat diferențe notabile
între grupurile au existat, dar nu au fost destul de semnificative statistic (primul articol: F
= 2.431, p = 0,064; al doilea element: F = 2.292, p = 0,077).

139
TABELUL 78. Impactul expunerii la patronii în rândul angajaților care lucrează în schimburi
diferite

Schimb
Dimineaţă

Dupa amiaza

Pe timp de noapte
Rotirea
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

După cum se poate observa în Tabelul 79, angajații care au lucrat în tura de
noapte timp sunt puțin mai predispuși să creadă în cognițiilor de risc, cu toate că un one-
way ANOVA nu a detectat diferențe semnificative între diferitele schimburi (F = 1,507,
p = 0,211). Cu toate acestea, după cum se poate observa în tabelul 80, angajații care au
lucrat în tura de noapte timp au fost mult mai probabil sa fi fost atrași de locurile lor de
muncă prin implicarea jocurilor de noroc înainte, cu toate că un one-way ANOVA a
eșuat din nou, pentru a detecta diferențe semnificative între grupurile de (F = 2.117, p =
0,097).

TABELUL 79. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajații care au
lucrat schimburi diferite

Schimb
Dimineaţă
Dupa amiaza
Pe timp de noapte
Rotirea
* Scor mediu a trei elemente cu scală: 1 = Puternic dezacord, 2
= Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord
140
TABELUL 80. Nivelurile de acord că au fost atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece
acestea au fost jucători frecvente în rândul angajaților care au lucrat schimburi diferite

Schimb
Dimineaţă
Dupa amiaza
Pe timp de noapte
Rotirea
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

4.9 Caracteristici demografice

După cum arată Tabelul 81 arată, de sex masculin au participat la cele mai multe forme
de jocuri de noroc mai frecvent decât femeile, în special atunci când se analizează ratele
lunare participări. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că o proporție considerabil
mai mare de femei au participat la bingo și un procent destul de egal de bărbați și femei a
jucat AGAE și jocuri stil loterie. Acest model este destul de consistent cu constatările
Wiebe et al. (2006), care, de asemenea a constatat ca barbatii au participat la cele mai
multe forme de jocuri de noroc mai frecvent decât femeile, dar ratele de participare au
fost destul de asemănătoare pentru AGAE și loterie, și aproape de două ori mai multe
femei ca bărbați a jucat bingo. În mod similar, Duquette (1999) a constatat ca barbatii au
mai multe sanse de a juca jocuri de cazino de masă, bărbați și femei, a jucat AGAE la
rate destul de egale, iar femeile au mai multe sanse de a juca bingo.

141
TABELUL 81. Participarea anul precedent, în diferite forme de jocuri de noroc de bărbați și
femei

Localizare / Companionii

În orice cazinou

Cu prietenii sau familia


în afara unui cazino

Cu co-lucrătorilor

Pe net

Joc

jocuri stil loterie

AGAE

investiții personale

Card sau jocuri de


în afara unui cazino

Bingo

Curse de cai

Casino blackjack

pariuri sportive

Casino ruleta

jocuri de îndemânare

Casino Poker

Craps Casino
Jocuri mecanice

jocuri de placi de ceramica

Tabelul 82 arată că rezultatele PGSI unor grupuri demografice a demonstrat modele


semnificative, în timp ce altele nu. De exemplu, angajații de sex masculin au prezentat mai
multe

142
risc scăzut, risc moderat, și jocuri de noroc problemă decât de sex feminin colegii lor, și
un test t gasit diferentele dintre scorurile medii PGSI grupurilor să fie aproape
semnificativă statistic (t = 1,925, p = 0,055). Acest model este în concordanță cu
constatările făcute atât în studii anterioare cu privire la angajații de cazino (de exemplu,
Duquette, 1999. Lee et al, 2008) și populația generală din Ontario (de exemplu, Wiebe și
colab, 2006;. Williams & Wood, 2004a). Risc scăzut, risc moderat, iar problema de
jocuri de noroc în plus au dovedit a fi mai raspandit in randul angajatilor care nu
identifica etniile lor ca canadian, și t-test a confirmat faptul că au existat diferențe
semnificative între aceste grupuri (t = 2,353, p = 0.020). Încă o dată, această constatare
este destul de similar cu constatările făcute de Williams și Wood, care au considerat
grupuri etnice diferite din acest studiu, dar, de asemenea, a constatat că unele grupuri
minoritare au fost reprezentate în mod disproporționat în rândul jucătorii cu probleme.
De asemenea, acest studiu a arătat oarecum o relație negativă între nivelul de educație și
PG rate, ca risc scăzut, risc moderat, iar problema de jocuri de noroc au fost cel mai mic
dintre acei angajați care au finalizat studiile post secundar. Un one-way ANOVA a
constatat diferențe semnificative între scorurile medii ale grupurilor PGSI (F = 3.174, p
= 0,042), cu toate că un test de Scheffe post-hoc nu a reușit să se diferențieze între
oricare dintre grupuri.
Pe de altă parte, acest studiu nu a găsit nici modele evidente asociate cu rate PG și
fie în grupa de vârstă sau de starea civilă. Angajații care au fost singur și nu sa căsătorit
niciodată expuse cele mai mari rate ale PG, dar jocurile de noroc cu risc moderat a fost
mult mai mică în rândul acestui grup decât în rândul angajaților care au fost separați,
divorțate sau văduve. Un one-way ANOVA nu a reușit, de asemenea, să găsească
diferențe semnificative între scorurile medii ale grupurilor PGSI (F = 0,792, p = 0,453).
Prin urmare, această constatare a fost oarecum doar in concordanta cu Wiebe et al. Au
(2006) a constatat că respondenții care au fost singur și nu sa căsătorit niciodată expuse
cele mai mari rate de atat de risc moderat și probleme de jocuri de noroc. Un one-way
ANOVA a constatat, de asemenea, diferențe semnificative între scorurile medii PGSI
expuse de diferite grupe de vârstă (F = 3.880, p = 0,009), dar datele nu au relevat clar,
modele liniare asociate cu rezultatele PGSI. In plus, acest studiu a constatat că cel mai
tânăr grup de vârstă (30 de ani și mai tineri) au prezentat un nivel relativ scăzut de risc
moderat și probleme de jocuri de noroc, în timp ce Wiebe și colab. a constatat că cea mai
tânără grupă de vârstă au considerat (între 18 și 24 de ani) au prezentat cele mai înalte
niveluri de risc moderat și probleme de jocuri de noroc.
143
TABELUL 82. Rezultatele PGSI ale angajaților din diferite grupuri demografice

Variabil

Caracteristică
Sex
Femeie
Masculin
Grupă de vârstă
≤ 30 de ani
31-40 ani
41-50 ani
≥ 51 ani
Starea civilă
Unică și niciodată căsătorit
Căsătorit sau cu partenerul de viață
Separat, divorțat sau văduv
Grup etnic
canadian
Non-canadian
Cel mai înalt nivel de educație
Finalizat liceu
Unele post-liceal
Încheiat post-liceal
* 0 = Non-problemă, 1-2 = Risc scăzut, 3-7 = Risc moderat, 8 + = Problema cartofor (Max = 27)

Când a fost întrebat în interviuri modul în care jocurile de noroc pot fi legate de
demografice
caracteristici, intervievații au avut tendința de a se concentra pe sex și vârstă. Când discutăm
despre sex, The
persoanele intervievate toate au susținut fie că bărbații mizat mai mult sau că bărbații și
femeile gambled
la rate egale. De exemplu, atunci când a fost întrebat care sexul mizat mai mult, un intervievat
a declarat,
Percepția inițială -My a fost de sex masculin, dar asta nu e cazul. Cred că este, probabil, un
50-50
acolo, ‖ în timp ce un alt intervievat a susținut, -I-ar spune oamenii juca mai mult în general.‖
În ceea ce privește vârsta, opiniile intervievate au fost mult mai variate. De exemplu,
atunci când identificarea grupelor de vârstă care mai jucate, un intervievat a descris, -I-ar
spune, probabil, despre, oamenii de la 20 la 35, le place să joace mai mult, ‖ și un alt
intervievat a fost de acord, în sfârșitul anilor 20s-probabil lor, 30 de ani care joacă ... cred că e
doar
vârstă, știi, în cazul în care ei caută excitement.‖ Pe de altă parte, un alt
intervievat a susținut, -Nu e atât de mult, știi, de 20 de ani olds care lucreaza aici. eu

144
ar spune că e 30 și în sus că play.‖ Un alt intervievat a fost de acord cu această percepție
și a explicat, -Cred că cei mai tineri [angajații] nu au bani ca să arunce away.‖
Chiar dacă unele caracteristici demografice au dezvăluit relații clare cu rezultatele
PGSI, nici la fel de modele clare a existat în ceea ce privește schimbările în jocurile de
noroc cu experiență de angajați cu diferite caracteristici demografice, după cum se poate
observa în tabelul 83. De exemplu, masculii au fost mult mai probabil decât femelele au
crescut în mod semnificativ jocurile de noroc, dar masculii au fost de fapt mai puțin
probabil să fi crescut jocurile de noroc un pic și puțin mai susceptibile de a fi scăzut
jocurile de noroc, fie un pic sau semnificativ. În ceea ce privește vârsta, modelul cel mai
demn de remarcat pare a fi că angajații de peste 50 de ani au fost cel mai putin probabil
sa fi crescut jocurile de noroc, fie un pic sau în mod semnificativ și cel mai probabil să fi
scăzut jocurile de noroc, fie un pic sau semnificativ. În ceea ce privește starea civilă,
angajații care au fost singur și nu sa căsătorit niciodată au fost mai mult de doua ori mai
probabil ca colegii lor au crescut în mod semnificativ jocurile de noroc, dar acești
angajați au fost, de asemenea, cel mai puțin probabil să fi crescut de jocuri de noroc un
pic. În mod similar, angajații care nu au identifica etnia lor au fost de mai multe ori mai
multe sanse decat colegii lor din Canada au crescut în mod semnificativ jocurile de
noroc, dar mai puțin probabil să fi crescut jocurile de noroc un pic. În ceea ce privește
nivelul de educație, angajații care au absolvit o școală postliceală au fost cele mai
susceptibile de a fi crescut în mod semnificativ jocurile de noroc, dar acestea au fost la
fel ca celelalte grupuri din probabilitatea lor de a fi crescut de jocuri de noroc lor un pic.

145
TABELUL 83. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de angajați în diferite grupuri
demografice

Variabil
Caracteristică
Sex
Femeie
Masculin
Grupă de vârstă
≤ 30 de ani
31-40 ani
41-50 ani
≥ 51 ani
Starea civilă
Unică și niciodată căsătorit
Căsătorit sau cu partenerul de viață
Separat, divorțat, sau

văduvit
Grup etnic
canadian
Non-canadian
Cel mai înalt nivel de educație
Finalizat liceu
Unele post-liceal
Completat post-secundar

şcoală

Așa cum se poate observa în Tabelul 84, mai multe grupuri demografice au
exprimat in mod semnificativ mai crede în cognițiilor de risc decât alte grupuri. Mai
precis, masculi, angajații mai în vârstă, acei angajați care nu au identifica etnia lor din
Canada, și angajații care nu au fost educați dincolo de liceu au fost tot mai probabil să
creadă în cognițiilor de risc. Pe de altă parte, starea civilă nu prezintă nici o relație
semnificativă statistic cu aprobarea cognițiilor de risc, cu toate că angajații care au fost
separați, divorțați sau văduvi au prezentat cele mai înalte niveluri de credință.
146
TABELUL 84. Nivelul mediu de credință în trei cognițiilor de risc de către angajații din diferite
grupuri demografice

Variabil

Caracteristică
Sex
Femeie

Masculin
Grupă de vârstă
≤ 30 de ani
31-40 ani

41-50 ani
≥ 51 ani
Starea civilă
Unică și niciodată căsătorit
Căsătorit sau cu partenerul de viață
Separat, divorțat sau văduv
Grup etnic
canadian

Non-canadian
Cel mai înalt nivel de educație
Finalizat liceu
Unele post-liceal
Încheiat post-liceal
* Scor mediu a trei elemente cu scală: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 =
Sunt de acord, 5 = acord
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

Mai multe caracteristici demografice, de asemenea, au fost găsite pentru a se referă la


faptul dacă sunt sau nu angajați au solicitat angajarea lor, cel puțin în parte datorită implicării
jocurilor de noroc înainte. După cum se poate observa în tabelul 85, bărbați și angajații care
nu au identifica etnia lor ca canadian au fost atât mai probabil să fi fost de acord că au fost
atrași de locurile lor de muncă prin implicarea jocurilor de noroc înainte, iar aceste distincții
au fost confirmate cu o pereche de teste-t (sex: t = 2,982, p = 0,003; etnie: t = 2,608, p =
0,011). De asemenea, un one-way ANOVA a constatat că nivelul de educație a fost negativ
legat de probabilitatea ca angajatii au fost atrași de locurile lor de muncă prin implicarea
jocurilor de noroc înainte (F = 9.020, p <0,001). Pe de altă parte, testele one-way ANOVA nu
a detecta orice diferențe statistic semnificative în ceea ce privește vârsta (F = 2.428, p =
0,064) sau starea marțială (F = 1,300, p = 0,273).
147
TABELUL 85. Nivelurile de acord că au fost atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece acestea au
fost jucători frecvente în rândul angajaților din diferite grupuri demografice

Variabil

Caracteristică
Sex
Femeie
Masculin
Grupă de vârstă
≤ 30 de ani
31-40 ani
41-50 ani
≥ 51 ani
Starea civilă
Unică și niciodată căsătorit
Căsătorit sau cu partenerul de viață
Separat, divorțat, sau

văduvit
Grup etnic
canadian
Non-canadian
Cel mai înalt nivel de educație
Finalizat liceu
Unele post-liceal
Completat post-secundar
şcoală
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)

4.10 Explicații pentru ludomaniei Prevalența printre angajati Casino

Pentru a înțelege mai bine prevalența aparentă a PG în rândul angajaților de cazino


Ontario, au fost analizate cele trei explicații logice pentru astfel de prevalență. În primul
rând, se pare plauzibil că jucătorii cu probleme au fost mai susceptibile de a fi fost induse
într-un fel de a juca de aspectele legate de ocuparea forței de muncă a acestora, după cum
se poate observa în tabelul 86. De fapt, 59,3% dintre jucătorii cu probleme a pretins că a
crescut jocurile de noroc, și majoritatea acestor persoane au susținut creșterea a fost
semnificativă. Un test chi pătrat nu a putut fi realizată datorită valorilor așteptate scăzute
în mai multe celule, dar modelul de bază este evidentă. În al doilea rând, se pare, de
asemenea, plauzibil că jucătorii cu probleme au fost mai susceptibile de a fi fost atrași de
locurile lor de muncă prin implicarea jocurilor de noroc înainte, după cum se poate
observa în tabelul 87. În
148
De fapt, 44,0% dintre jucătorii cu probleme au fost de acord cu acest motiv. De
asemenea, un one-way ANOVA a constatat diferențe semnificative între nivelurile
grupurilor medii de acord (F = 46.577, p <0,001) și un Scheffe post-hoc de testare a
confirmat că există diferențe semnificative au existat între angajați în unele dintre
diferitele categorii PGSI . În al treilea rând, cu toate acestea, nu pare plauzibil că
jucătorii cu probleme rămân să lucreze în industrie pentru perioade mai lungi de timp,
după cum se poate observa în tabelul 88. De fapt, valoarea medie a timpului petrecut în
industria de către angajații plasate în diferite categorii PGSI a fost destul de similar, și
un one-way ANOVA a confirmat lipsa oricăror diferențe semnificative (F = 1,647, p =
0,177).

TABELUL 86. Modificări în jocurile de noroc cu experiență de angajați în diferite categorii


PGSI

categoria PGSI
Non-problemă
Risc scazut
Risc moderat
cartofor problemă

TABELUL 87. Nivelurile de acord că au fost atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece
acestea au fost jucători frecvente în rândul angajaților din diferite categorii PGSI

categoria PGSI
Non-problemă
Risc scazut
Risc moderat
cartofor problemă
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord
Notă: Superscript indică grupurile care sunt semnificativ diferite bazate pe testul Scheffe (p <.05)
149
TABELUL 88. Cantitatea de timp petrecut de lucru în industria jocurilor de noroc de către
angajații plasate în diferite categorii PGSI

categoria PGSI
Non-problemă
Risc scazut
Risc moderat
cartofor problemă

4.11 Identificarea problemei Gamblers Patron

După cum se poate observa în tabelul 89, respondenții sondajului toate categoriile PGSI
au fost de acord în mod clar că au simțit încrezător în responsabilitățile lor în răspunsul la
PG printre patronii și cunoștințe cu privire la politicile și procedurile RG OLG lui. În
ceea ce privește primul punct, jucatorii cu risc moderat expuse încredere deosebit de
scăzut în abilitățile lor de a răspunde la patron PG, dar jucătorii cu probleme expuse de
fapt, cele mai înalte niveluri de încredere. De asemenea, un one-way ANOVA nu a
detectat diferențe semnificative între grupuri (F = 2,105, p = 0,098). În ceea ce privește al
doilea element, riscul și problema moderat jucătorilor și-a exprimat cel acordul pe care
au înțeles politicile și procedurile RG OLG, dar diferentele au fost destul de mici și un
one-way ANOVA nu a reușit să detecteze orice diferențe semnificative între grupuri (F =
1,358, p = 0.

TABELUL 89. Încrederea în a răspunde la patron jucatori problema și cunoașterea politicilor RG


OLG și procedurile în rândul angajaților din diferite categorii PGSI

Simt că am o bună înțelegere a


politicilor de joc responsabil OLG și
procedurile

grup PGSI
Non-problemă
Risc scazut
Risc moderat
cartofor problemă

Toate
* Bazat pe scară: 1 = Puternic dezacord, 2 = Dezacord, 3 = neutru, 4 = Sunt de acord, 5 = acord

150
Tabelul 90 arată frecvența cu care angajații plasate în diferite categorii PGSI au
crezut că au văzut patronii care angajații sunt considerate a avea o problemă de jocuri de
noroc. După cum se poate observa, angajații PG au fost cel mai probabil de a pretinde ei
au observat patron PG zilnic, și un test chi pătrat a confirmat că au existat diferențe
semnificative între cele două grupuri (X² = 22.084, p = 0.037). Cu toate acestea, pentru
că Jocurile de masă angajații expuse PG rate deosebit de ridicate și, de asemenea, a
lucrat în poziții în care acestea au fost deosebit de susceptibile de a întâlni patron PG,
aceeași analiză a fost repetat cu angajații Jocuri de Masa excluse. Rezultatele acestei
analize sunt prezentate în Tabelul 91 și, după cum se poate observa, modelul evident
anterior nu mai există destul de puternic. În plus, un test chi pătrat nu a reușit să
detecteze diferențe semnificative între grupuri (X² = 14.395, p = 0,276). În consecință,
datele sondajului nu indică în mod clar faptul că angajații PG au mai multe sanse de a
identifica patron PG, dar datele, de asemenea, cu siguranță nu indică faptul că angajații
PG au fost mai putin probabil sa identifice patron PG.

TABELUL 90. Frecvența cu care angajații din diferite categorii PGSI văzut patronii crede că au
o problemă de jocuri de noroc în ultimele 12 luni

grup PGSI
Non-problemă
Risc scazut
Risc moderat
cartofor problemă

TABELUL 91. Frecvența cu care angajații Jocuri-masă non în diferite categorii PGSI văzut
patronii care se crede că au o problemă de jocuri de noroc în ultimele 12 luni

grup PGSI
Non-problemă
Risc scazut
Risc moderat
cartofor problemă

151
Cu toate acestea, unii dintre cei intervievați au susținut că angajații care au
experimentat probleme de jocuri de noroc sau cel puțin implicate în jocurile de noroc
ar putea fi mai în măsură să identifice comportamentele PG printre patroni. Ca unul
dintre aceste persoane intervievate a explicat:
Depinde, de asemenea, de ce fel de greutăți angajatului a avut [de la jocurile de
noroc]. Au pierdut o mulțime de bani și sunt ele având probleme financiare și de
familie din cauza asta? Acestea ar putea fi mai înclinați să spună ceva ... sau spune,
‗Hey, știu unde provin aceștia, „știi, ‗I a fost acolo“ tip de lucru.
Un alt intervievat a declarat în mod similar:
Dacă nu ați jucat înainte să crezi că e ridicol. Ca și, la început, când am început
[lucreze aici] ... te simți rău pentru acești oameni. Ești ca, ‗What faci și de ce o
faci?“ pentru că nu a fost un parior la acel moment ... și eu nici măcar nu mi-o
‗gambler“ia în considerare, dar aș merge o dată sau de două ori pe an. Dar, după
ce au experimentat merge și de a face asta, este ca și cum, ‗Oh, eu pot vedea,
știi, de ce. Am înțeles. "... Poti vedea cum s-ar putea scapa de sub control și cum
te-te alungare.

152
capitolul 5
Discuţie
5.1 Metodologie

Lipsa oricărei relații între scorurile PGSI angajaților și dacă s-au întors anchetele lor
utilizând casetele de colectare sau e-mail indică faptul că nu a fost necesar să se prevadă
această din urmă opțiune pentru jucători grele, care, a fost prezis, poate fi preferat o mai
mare anonimatul oferit prin e-mail. De fapt, doar un mic procent dintre respondenți au
ales să se întoarcă anchetele lor prin intermediul e-mail, mai degrabă decât pur și simplu
plasarea lor într-una din cutiile de colectare. Opțiunea de e-mail a fost utilizată mai mult
comparativ cu angajații cu vârsta de 31 de peste, și este posibil ca unii dintre respondenți
care au folosit e-mail nu s-ar fi întors sondajele lor, dacă această posibilitate nu ar fi fost
oferit, adică opțiunea de e-mail poate avea unele valoare. Cu toate acestea, având în
vedere costurile suplimentare asociate cu utilizarea plicurilor preplătite,
Faptul că doar aproximativ 80% dintre angajații care au revenit completat
sondaje a revenit, de asemenea, fișe de informații de contact pentru a intra premiul
atrage sugerează că relativ puțini angajați au intrat premiul atrage pretinzând în mod
nesincer au finalizat un studiu. Această problemă a fost un motiv de îngrijorare,
deoarece nu a existat măsură pentru a preveni astfel de necinste, dar rezultatele indică
faptul că este posibil să pună în aplicare un sistem de onoare, în scopul de a oferi
stimulente oferind în același timp anonimatul pe deplin.

5.2 Jocuri de noroc și jocuri de noroc Problema Printre Ontario Casino angajati

Acest studiu a stabilit ca jocurile de noroc cu risc scăzut, jocuri de noroc cu risc moderat, și
PG sunt mai răspândite în rândul angajaților de cazino din Ontario decât sunt în populația
generală Ontario. Această constatare este în concordanță cu unele cercetări anterioare care au
fost efectuate în alte jurisdicții (de exemplu, Dangerfield, 2004; Shaffer și colab., 1999). Prin
urmare, acest studiu ofera un sprijin suplimentar la ideea că angajații cazino prezintă rate
deosebit de ridicate ale PG. Cu toate acestea, ratele PG detectate în acest studiu au fost mai
mici decât cele detectate în cele mai multe alte studii ale angajaților cazinoului (de exemplu,
Dangerfield, Duquette, 1999; Wu & Wong, 2008), ceea ce sugerează că ratele PG ale
angajaților cazinoului sunt mai mici în Ontario decât în

153
alte jurisdicții, și / sau că PG ratele în rândul angajaților de cazino au scăzut în
numeroase jurisdicții, deoarece unele dintre celelalte studii au fost finalizate.
Marea majoritate a angajaților de cazino Ontario par să se angajeze în cel puțin o
formă de jocuri de noroc pe o bază lunară, cu toate că aproximativ jumătate din angajații
par să-și petreacă nu jocuri de noroc mai mult de $ de 25 în fiecare lună. Mai mult decât
atât, participarea angajaților de jocuri de noroc, este probabil mai mică decât a fost
indicat în rezultatele sondajului din cauza noii interdicția de loterie care afectează
angajații OLG. Aproximativ 10% dintre angajați a pretins să-și petreacă peste $ de 100 de
jocuri de noroc în fiecare lună și acest nivel de cheltuieli a fost strâns legată de risc
moderat și probleme de jocuri de noroc. De fapt, aceste persoane, 28,2% au fost
clasificate ca fiind jucatori problema si 35,3% au fost clasificate ca fiind jucători de risc
moderat. Pe de altă parte, a persoanelor care au pretins să-și petreacă 100 $ sau mai puțin
de jocuri de noroc în fiecare lună, doar 0,5% au fost clasificate ca jucatori problema si
5,6% au fost clasificate ca fiind jucători de risc moderat. În consecință, cheltuielile de
jocuri de noroc poate servi ca un comportament riscant destul de indicativ că cazinourile
pot evidenția atunci când angajații de predare despre RG. Chiar dacă numeroase studii au
demonstrat că estimările retrospective ale pariorului de cheltuieli de jocuri de noroc sunt
destul de nesigure (de exemplu, Blaszczynski și colab, 1997, 2006;. Williams & Wood,
2004a), această lipsă de fiabilitate este de fapt irelevantă pentru scopul cheltuielilor
subliniind ca un comportament riscant în formare RG. Acesta este cazul, deoarece, chiar
dacă estimările angajaților din cheltuielile lor de jocuri de noroc sunt inexacte, este clar
că acei angajați care estima cheltuieli de peste $ 100 pe lună pe jocurile de noroc rula un
risc relativ ridicat de a fi de risc sau o problemă jucători moderate. cheltuielile de jocuri
de noroc poate servi ca un comportament riscant destul de indicativ că cazinourile pot
evidenția atunci când angajații de predare despre RG. Chiar dacă numeroase studii au
demonstrat că estimările retrospective ale pariorului de cheltuieli de jocuri de noroc sunt
destul de nesigure (de exemplu, Blaszczynski și colab, 1997, 2006;. Williams & Wood,
2004a), această lipsă de fiabilitate este de fapt irelevantă pentru scopul cheltuielilor
subliniind ca un comportament riscant în formare RG. Acesta este cazul, deoarece, chiar
dacă estimările angajaților din cheltuielile lor de jocuri de noroc sunt inexacte, este clar
că acei angajați care estima cheltuieli de peste $ 100 pe lună pe jocurile de noroc rula un
risc relativ ridicat de a fi de risc sau o problemă jucători moderate. cheltuielile de jocuri
de noroc poate servi ca un comportament riscant destul de indicativ că cazinourile pot
evidenția atunci când angajații de predare despre RG. Chiar dacă numeroase studii au
demonstrat că estimările retrospective ale pariorului de cheltuieli de jocuri de noroc sunt
destul de nesigure (de exemplu, Blaszczynski și colab, 1997, 2006;. Williams & Wood,
2004a), această lipsă de fiabilitate este de fapt irelevantă pentru scopul cheltuielilor
subliniind ca un comportament riscant în formare RG. Acesta este cazul, deoarece, chiar
dacă estimările angajaților din cheltuielile lor de jocuri de noroc sunt inexacte, este clar
că acei angajați care estima cheltuieli de peste $ 100 pe lună pe jocurile de noroc rula un
risc relativ ridicat de a fi de risc sau o problemă jucători moderate. , Blaszczynski et al,
1997., 2006; Williams & Wood, 2004a), această lipsă de fiabilitate este de fapt lipsit de
relevanță în scopul evidențierii cheltuielilor ca un comportament de risc în formarea RG.
Acesta este cazul, deoarece, chiar dacă estimările angajaților din cheltuielile lor de jocuri
de noroc sunt inexacte, este clar că acei angajați care estima cheltuieli de peste $ 100 pe
lună pe jocurile de noroc rula un risc relativ ridicat de a fi de risc sau o problemă jucători
moderate. , Blaszczynski et al, 1997., 2006; Williams & Wood, 2004a), această lipsă de
fiabilitate este de fapt lipsit de relevanță în scopul evidențierii cheltuielilor ca un
comportament de risc în formarea RG. Acesta este cazul, deoarece, chiar dacă estimările
angajaților din cheltuielile lor de jocuri de noroc sunt inexacte, este clar că acei angajați
care estima cheltuieli de peste $ 100 pe lună pe jocurile de noroc rula un risc relativ
ridicat de a fi de risc sau o problemă jucători moderate.
Când angajații Ontario de cazino pentru a alege să-și petreacă jocuri de noroc bani,
lor
preferințele față de diferite forme de jocuri de noroc sunt în mare parte în concordanță cu
preferințele indicate de către populația generală Ontario, deși angajații de cazino pur și
simplu
se angajeze în diferite forme de jocuri de noroc, cu o frecvență mai mare. De exemplu,
înainte
recenta interdicție, jocuri stil loterie a constituit cea mai populară formă de jocuri de noroc
pentru
Ontario angajații cazino și doar o mică parte din angajații complet abținut
de la joc la loterie. Este de remarcat că angajații anterior ar putea cumpăra lor
bilete de loterie la sediul de cazino, și se pare ca și cum angajații în mod frecvent a luat
profite de această oportunitate și ei, de asemenea, de multe ori a jucat la loterie ca o activitate
de grup
cu alte co-lucrătorilor. Cu toate acestea, nu este clar modul în care acești factori în mod
semnificativ

154
a contribuit spre rate ridicate de participare a angajaților, ca unii angajați să fi fost deja
jucători frecvente de loterie atunci când au fost angajați.
Ontario angajații de cazino, de asemenea, par să joace în cazinouri oarecum
frecvent și diverse jocuri de cazino AGAE par a fi cele mai populare. Spre deosebire de
jocurile de noroc loterie, jocul lunar de AGAE și jocuri de masă de cazino a fost asociat
cu unele dintre cele mai mari rate de risc scăzut, risc moderat, și problema de jocuri de
noroc. Această constatare, prin urmare, da sprijin rarefiat la ideea că AGAE poate
reprezenta o formă deosebit de riscantă de jocuri de noroc, astfel cum a fost sugerat de
către unii cercetători (de exemplu, Breen & Zimmerman, 2002; Griffiths, 1999; Harrigan
& Dixon, 2009b), deși cauzalitatea din spatele concluzii ale studiului ramane neclar. Mai
mult decât atât, angajații Ontario cazino se angajeze, de asemenea, într-o varietate de
forme suplimentare de jocuri de noroc, dintre care cele mai frecvente sunt investiții
personale, cărți și de jocuri de jucat în afara de cazinouri, și bingo.

5.3 Modificări în jocurile de noroc de comportament si impactul Influențele la locul de


muncă

Chiar dacă PG ratele sunt relativ ridicate în rândul angajaților de cazino din Ontario, doar
o mică parte dintre angajați au crezut jocurile de noroc a crescut de la început ocuparea
forței de muncă a acestora. De fapt, majoritatea angajaților au susținut jocurile de noroc
lor nu sa schimbat deloc, și peste două ori mai mulți angajați au susținut jocurile de noroc
au scăzut așa cum a afirmat că a crescut. Aceste rezultate sunt în concordanță cu
constatările făcute de Dangerfield (2004) și Shaffer și colab. (1999), ceea ce înseamnă
rezultatele sugerează că astfel de modele sunt destul de comune în toată industria
cazinourilor în jurisdicții diferite.
Expunerea angajaților Casino la jocurile de noroc pare a fi un factor care
determină unii angajați pentru a reduce jocurile de noroc. Mai degrabă decât din ce în ce
mai atras de activitatea pe care le plătește salariile, se pare că mulți angajați de anvelope
de jocuri de noroc și preferă să-l evite, atunci când nu sunt la locul de muncă. Mai mult
decât atât, deoarece ocuparea forței de muncă provoacă adesea muncitorii pentru a afla
mai multe despre improbabilități de a câștiga la diferite forme de jocuri de noroc, această
realizare pare în mod similar, pentru a descuraja mulți angajați de la jocurile de noroc.

155
Cu toate acestea, unii angajați prezintă răspunsul vizavi de cunoștințele de jocuri de
noroc care le dobândesc, iar această cunoaștere motivează de fapt angajaților pentru a
crește participarea lor de jocuri de noroc. Această creștere pare să apară, uneori, pur și
simplu pentru că angajații acum se simt confortabil ședinței în jos pentru a juca diferite
jocuri, care nu mai sunt atât de intimidant sau de neînțeles. Cu toate acestea, în alte
cazuri, de fapt, angajații se simt ca și cum cunoștințele dobândite le dă un avantaj care
poate fi exploatată pentru a câștiga bani. Această încredere pare să se dezvolte în rândul
angajaților din diferite departamente și pot implica orice formă de jocuri de noroc, dar se
pare să implice cel mai frecvent de jocuri de masă angajaților câștigă încrederea în
abilitățile lor de poker. Spre deosebire de multe alte forme de jocuri de noroc, poker cu
adevărat implică numeroase elemente de calificare, astfel încât jucătorii talentați au o
șansă reală de a profita pe termen lung (Parke și colab., 2005). Cu toate acestea, nu se știe
cât de mulți dintre angajații care câștigă astfel de încredere de fapt, sunt capabili de a face
bani în mod constant. Este foarte posibil ca unii dintre acești angajați, și, desigur,
angajații care simt că au un avantaj în unele dintre celelalte jocuri, au dezvoltat pur și
simplu un fals sentiment de încredere exagerată, eventual înrădăcinată într-o iluzie a
controlului.
Expunerea angajaților la patronii, de asemenea, ar putea atrage unii angajați față de
jocurile de noroc, dar acest aspect al activității pare să joace un rol deosebit de important în
scăderea jocurilor de noroc că mulți angajați au afirmat că au experimentat. In cadrul
anchetei, marea majoritate a angajaților de cazino au fost de acord că au vrut să evite
imitarea patronii, care angajații ar putea observa pierde bani și care prezintă consecințe
negative ale jocurilor de noroc. În plus, angajații au susținut că ei au observat în mod regulat
patronii percepute de a avea probleme de jocuri de noroc, cu peste 40% dintre respondenți
pretind au făcut astfel de observații pe o bază de zi cu zi. Aceste date nu ar trebui să fie
interpretată ca o estimare fiabilă a prevalenței patron PG, dar se arată în mod clar că pentru
mulți angajați observarea patronii cu probleme de joc aparent este o parte normală a muncii.
În plus, în timpul expunerii la interviuri patronii a fost adesea identificat ca fiind principalul
motiv pentru care mulți angajați de cazinou sunt motivați să scadă propria lor implicare de
jocuri de noroc. Intervievații au introdus, de asemenea, problema plângerilor, care este un
subiect care a atras atenția foarte limitată în trecut de cercetare asupra angajaților de cazino.
Confruntarea cu plângerile patronilor și demeanours negativ pare

156
să fie o caracteristică obișnuită a postului pentru mulți angajați, iar aceste
experiențe apar în mod similar cu mulți angajați cu dezamagit de jocurile de noroc.
Deși interacțiunile angajaților cu patronii pot descuraja angajații de la jocurile de
noroc, interacțiunile lor cu alți colaboratori care pot atrage în mod regulat joace jocuri de
noroc angajaților față de jocurile de noroc. Jocurile de noroc în rândul co-lucrătorilor a scăzut
cu siguranță, cu interdicția de loterie, deoarece mulți co-lucrătorilor utilizate pentru a juca
împreună în bazine de loterie, dar alte forme de jocuri de noroc, printre co-lucrătorilor par a
fi comune, de asemenea. De exemplu, atunci când angajații vizita cazinouri, juca jocuri casa
de poker, sau paria pe sporturi, ele par să joace adesea unul cu altul. Mai mult decât atât,
unele dintre facilitățile organiza vizite la alte cazinouri, astfel încât co-lucrătorilor poate juca
unul cu celălalt ca o activitate socială. Cu toate acestea, doar o foarte mică parte a angajaților,
de fapt perceput de ei insisi ca jocurile de noroc mai mult din cauza co-lucrătorilor de jocuri
de noroc. De asemenea, chiar dacă angajații de cazino sunt în mod inevitabil expuse la o
abundență de marketing cazino, angajații nu sunt de acord în mod clar cu ideea că această
piață le ispitește să joace. Mai mult, sa constatat că angajații Ontario cazino nu tind să
găsească locurile lor de muncă deosebit de stresantă și doar un procent foarte mic au indicat
că au mizat pentru a scapa de stres de locuri de muncă. Sa arătat că acei angajați care au fost
de acord cel mai puternic că locurile lor de muncă au fost stresante au fost mai susceptibile
de a fi clasificate ca jucatori problema si a crescut jocurile de noroc de la inceputul locurile
lor de muncă, dar nu este sigur dacă stresul de locuri de muncă încurajat de fapt, astfel de
comportamente sau dacă de locuri de muncă stresul este pur și simplu corelat cu
comportamente într-un alt mod. angajații nu sunt de acord în mod clar cu ideea că această
piață le ispitește să joace. Mai mult, sa constatat că angajații Ontario cazino nu tind să
găsească locurile lor de muncă deosebit de stresantă și doar un procent foarte mic au indicat
că au mizat pentru a scapa de stres de locuri de muncă. Sa arătat că acei angajați care au fost
de acord cel mai puternic că locurile lor de muncă au fost stresante au fost mai susceptibile
de a fi clasificate ca jucatori problema si a crescut jocurile de noroc de la inceputul locurile
lor de muncă, dar nu este sigur dacă stresul de locuri de muncă încurajat de fapt, astfel de
comportamente sau dacă de locuri de muncă stresul este pur și simplu corelat cu
comportamente într-un alt mod. angajații nu sunt de acord în mod clar cu ideea că această
piață le ispitește să joace. Mai mult, sa constatat că angajații Ontario cazino nu tind să
găsească locurile lor de muncă deosebit de stresantă și doar un procent foarte mic au indicat
că au mizat pentru a scapa de stres de locuri de muncă. Sa arătat că acei angajați care au fost
de acord cel mai puternic că locurile lor de muncă au fost stresante au fost mai susceptibile
de a fi clasificate ca jucatori problema si a crescut jocurile de noroc de la inceputul locurile
lor de muncă, dar nu este sigur dacă stresul de locuri de muncă încurajat de fapt, astfel de
comportamente sau dacă de locuri de muncă stresul este pur și simplu corelat cu
comportamente într-un alt mod.
Deși unele aspecte ale mediului de lucru pot motiva angajații să joace, instruirea RG
că angajații primesc este proiectat pentru a ajuta la prevenirea angajaților PG. În medie,
angajații par să creadă formarea RG pe care o primesc este destul de util în procesul de
predare-le despre PG și împiedicându-le dezvolta probleme de jocuri de noroc. Chiar dacă
angajații au avut tendința de a nu sunt de acord că formarea le-a convins să joace mai puțin, a
fost subliniat în interviuri că formarea nu este conceput pentru un astfel de scop. Cu toate
acestea, mulți dintre cei intervievați, de asemenea, remarcat faptul că ei nu au simțit
formarea lor RG oferit suficient accent pe modul în care să joc de noroc responsabil, ci mai
degrabă axat pe modul de a identifica și de a răspunde la PG printre patroni. Unii dintre
angajații au considerat că acestea se pot aplica cu ușurință aceste lecții pentru ei înșiși, dar
alții au crezut că ar fi

157
fi benefic pentru a primi o instruire care sa concentrat mai mult pe jocurile de
noroc direct angajat.
cazinouri Ontario de asemenea, limita de jocuri de noroc angajat prin reglementări
care să limiteze cazinourile în care angajații pot joace jocuri de noroc. Datorită acestor
reglementări, respondenții studiului, în medie, a trăit timp de o oră distanță de cel mai
apropiat cazinou unde au fost lăsate să joace. În mod logic, angajații care au trăit distanțe
mai mari de cazinouri nerestricționate expuse mai mare acord că reglementările făcut dificilă
pentru a vizita astfel de cazinouri, dar în general angajații nu au tendința să fie de acord că a
fost dificil de a vizita facilități fără restricții. De fapt, angajații care au trăit distanțe mai mari
de cazinouri autorizate nu prezintă risc și probleme mai mici rate moderate de jocuri de
noroc nici nu au fost mult mai puțin probabil să fi crescut jocurile de noroc. În plus, acestea
nu au fost mult mai puțin probabil să fi jucat într-un cazino în cursul anului trecut, nici mult
mai susceptibile de a fi angajat în forme de substituție de jocuri de noroc, cum ar fi jocurile
de noroc non-cazino cu familia și prietenii sau de jocuri de noroc on-line. Cu toate acestea,
în timpul interviurilor sa clarificat faptul că aceste constatări nu au putut fi explicate de către
angajații de jocuri de noroc în mod regulat facilități interzise, astfel cum intervievații toți au
fost de acord că puțini angajați ar risca locurile lor de muncă în așa fel.
Cu toate acestea, aceste constatări nu ar trebui considerate dovezi că
reglementările sunt complet inconsecvente. Este foarte posibil ca interzicerea angajaților
de la jocurile de noroc la instalațiile în care lucrează are un impact major, chiar dacă se
interzice angajaților de la jocuri de noroc la alte facilități este mult mai puțin
semnificativă. Mai mult decât atât, reglementările în mod incontestabil ar avea un efect
clar asupra jocurilor de noroc de cazino o dată distanța până la cel mai apropiat cazinou
permis a devenit suficient de mare. De exemplu, în cazul în care angajații trebuie să
călătorească 12 ore pentru a ajunge la cel mai apropiat cazinou permis apoi jocurile de
noroc cazino ar scădea cu siguranță. Cu alte cuvinte, întrebarea nu este dacă astfel de
restricții pot avea un impact cazinou jocuri de noroc angajaților, ci mai degrabă la ce
punct vor fi afectate jocurile de noroc cazinou.
38,1% au făcut acest lucru cel puțin o dată în cursul anului precedent. În comparație,
6,9% dintre ceilalți respondenți (n = 858) a jucat într-un cazino cel puțin o dată pe
lună, în cursul anului precedent, iar 57,0% au făcut acest lucru cel puțin o dată în
cursul anului precedent.

158
Chiar dacă reglementările reduce participarea la forme specifice de jocuri de
noroc, există întotdeauna posibilitatea ca reglementările de fapt va duce la creșteri în
forme de substituție de jocuri de noroc. Acest studiu nu a găsit dovezi clare care să
sugereze că reglementările de jocuri de noroc cazinou a determinat angajații să crească
implicarea lor în forme de substituție de jocuri de noroc, astfel cum a emis ipoteza
Dangerfield (2004) a avut loc în Alberta. Pe de altă parte, indicațiile pe care unii
angajați au adoptat forme de substituție de jocuri de noroc, deoarece interdicția de
loterie sugerează că se produce cu siguranta acest fenomen. Cu toate acestea, nu se
cunoaște dacă o astfel de jocuri de noroc de substituție este comună sau dacă noile
reglementări privind jocurile de noroc la loterie în schimb va reduceri, în general, rapid,
în forme suplimentare de jocuri de noroc, precum și, după cum ar fi de așteptat pe baza
(2009) constatările Lund.
Angajat PG persistă în mod clar, în ciuda diferitelor reglementări, dar orice
angajat care suferă de probleme de jocuri de noroc au diferite opțiuni pentru a solicita un
sprijin. Respondenții sondajului au indicat în mod clar că PAM ar fi cele mai populare
resurse angajații ar folosi pentru a solicita asistență PG, ca mai mult de jumătate dintre
respondenți au afirmat că ar folosi PAM în astfel de circumstanțe. Cu toate acestea,
indicația celorlalți respondenți că nu ar folosi PAM poate deriva dintr-o aparentă lipsă de
încredere în program, care a fost menționat de către unii dintre cei intervievați. Aceste
persoane pus sub semnul întrebării confidențialitatea programului, care este o garanție că
angajații trebuie să creadă pe deplin în cazul în care vor fi de a lua avantajul confortabil
al programului.
Marea majoritate a respondenților sondajului au considerat că, în cazul în care a
abordat supraveghetorii lor directe cu privire la o problemă de jocuri de noroc cu caracter
personal, atunci acești supraveghetori ar arăta angajaților în cazul în care pentru a obține
ajutor, deși se pare că puțini angajați ar face acest pas, pur și simplu pentru că ei cred că
autoritățile de supraveghere ar doar angajații directe la PAM. Doar o parte dintre angajați
au considerat că și-ar pierde locul de muncă pentru a face o astfel de admitere la
supraveghetorii lor, și doar o fracțiune la fel de mici simțit că, chiar dacă au avut o
problemă de jocuri de noroc ei să nu caute ajutor oriunde. Cu toate acestea, ambele
grupuri au prezentat rate deosebit de ridicate ale PG. Este posibil ca aceste persoane au
devenit jucatori problema in parte, ca urmare a reticența lor aparente de a solicita
asistență ca problemele lor de jocuri de noroc dezvoltate. Pe de altă parte,
159
spre diferite resurse. Cu alte cuvinte, este posibil ca jucătorii cu probleme răspuns cu
sinceritate susținând că nu ar solicita asistență PG și raționalizată, de asemenea,
decizia lor de a nu solicita ajutor de la un supervizor prin convingerea ei că
supraveghetorii lor nu ar oferi ajutor. În mod similar, angajații non-PG ar fi putut
convinși că vor solicita asistență pentru PG, deoarece a fost perceput ca un astfel de
scenariu nerealist, și acestea ar putea vedea mai mult cu adevărat supraveghetorii lor
ca fiind potențial de ajutor cu ușurință.

5.4 cognițiile de risc

Mai multe dintre influențele la locul de muncă care afectează jocurile de noroc angajat -
inclusiv expunerea la jocurile de noroc, expunerea la patronii, și formarea RG -, de
asemenea, afecta probabil convingerile angajaților cu privire la cognițiile de risc. Sa
constatat că marea majoritate a respondenților sondajului au respins în mod corect cele
trei cognițiilor de risc incluse în studiu. Mai mult decât atât, angajații păreau mult mai
puțin probabil să susțină cognițiilor de risc decat populatia generala Ontario. Având în
vedere că un model similar a fost găsit în Alberta de Dangerfield (2004), aceste
descoperiri oferă dovezi puternice că angajații cazinou canadian sunt mult mai multe
cunoștințe despre cognițiile comune de risc decât populația generală a Canadei. Cu toate
acestea, categorisiri PGSI angajați au fost pozitiv legate de convingerile lor în cognițiilor
de risc, care este în concordanță cu Miller și a lui Currie (2008) a constatat că aprobarea
cognițiilor de risc în rândul populației generale din Canada a fost corelat pozitiv cu
practicile de jocuri de noroc riscante. Acei angajați care au crescut jocurile de noroc în
mod semnificativ de locurile lor de muncă a început, de asemenea, au fost mult mai
probabil să creadă în cognițiilor de risc.
Aceste modele pot exista din cauza încrederii de jocuri de noroc false deținute de
angajații care au crezut în cognițiilor de risc, ca angajații care au crezut că ar putea câștiga
bani folosind cunoștințele dobândite jocurile de noroc au fost mai susceptibile de a aproba
cognițiilor de risc. Cu toate acestea, această logică este pusă la îndoială de descoperirea că
acei angajați care au jucat un AGE în cursul anului precedent nu au fost mai susceptibile de a
fi aprobat cunoașterea riscurilor legate de AGE. De asemenea, trebuie remarcat faptul că,
deși angajații au respins pe scară largă cele trei cognițiilor de risc de bază incluse în studiu,
numeroase persoane intervievate
160
a sugerat că angajații, uneori, a dezvoltat iluzii de control spre anumite jocuri, și iluzii de
control sunt ele însele un tip de cunoaștere a riscurilor.

5.5 Motive pentru Luând Casino Locuri de munca

Este clar că cei mai mulți dintre angajații cazinou Ontario sunt atrași de locurile lor de
muncă pur și simplu pentru că ei plătesc bine, să ofere beneficii atractive, și oferă
stabilitate. Deși mai puțin semnificative, angajații păreau, de asemenea, să fie atrași de
sentimentul că s-ar bucura de diferite aspecte ale muncii, ceea ce sugerează o afinitate de
pre-existente pentru jocurile de noroc. Cu toate acestea, acești angajați nu au fost
semnificativ mai probabil să crească jocurile de noroc sau care urmează să fie clasificate
ca fiind jucătorii cu probleme. Mulți angajați pare să fie cea mai mare parte familiarizat
cu jocurile de noroc atunci când angajarea lor a început și, ca unii dintre cei intervievați
au subliniat, reglementările care limitează jocurile de noroc angajat poate să descurajeze
anumite jucători grele, să aplice pentru a lucra în cazinouri Ontario. De fapt, foarte puțini
muncitori au considerat că erau atrași de ocuparea forței de muncă, deoarece acestea au
fost jucători frecvente și, prin urmare, au crezut că s-ar bucura locurile lor de muncă.
Printre acest grup mic, majoritatea - și un procent deosebit de mare - simțit ca și cum
jocurile de noroc au scăzut de la începutul angajării lor. Cu alte cuvinte, care lucrează
într-un cazinou ironic poate fi un mijloc destul de eficientă de motivare a jucătorilor grele
pentru a reduce jocurile de noroc. Cu toate acestea, PG ratele au fost, de asemenea,
deosebit de mare in randul acelor persoane care au fost atrași de locurile lor de muncă din
cauza implicării jocurilor de noroc înainte. Prin urmare, chiar dacă nu par Ontario de
locuri de muncă de cazino pentru a atrage o mare varietate de jucători grele, și acei
jucători grele, care sunt atrase de multe ori sfârșesc prin scăderea lor de jocuri de noroc,

5.6 Variabile ocuparea forței de muncă

Deși angajații de cazino sunt expuse la numeroase influente la locul de muncă, care pot
încuraja sau descuraja jocurile de noroc angajaților, acei angajați care au cheltuit sume mai
mari de timp, în industria nu tind să se simtă că au fost mai puternic afectate de cele mai
multe dintre aceste influente. In plus, acei angajați care au lucrat mai puțin timp au simțit că
au fost afectate mai puternic de formarea lor RG. Această constatare este

161
probabil, o consecință a angajaților mai noi care au primit formarea lor RG, mai recent, la
fel ca Giroux și colab. (2008) a constatat că beneficiile unei astfel de formare părea să
scadă în timp. De asemenea, chiar daca nu exista modele perfect liniar apărut pentru a
explica relația potențială între timpul petrecut în ratele de industrie și PG sau modificări
de jocuri de noroc, ar trebui recunoscut faptul că angajații care au petrecut mai putin de
un an, în industria expus cele mai mici rate de risc moderat și probleme de jocuri de
noroc, și au fost cel mai puțin probabil să fi crescut jocurile de noroc. Prin urmare, aceste
dovezi pot indica faptul că acei angajați care ajung tot mai mare de jocuri de noroc a
acestora, ca urmare a ocupării forței de muncă face acest lucru oarecum treptat, mai
degrabă decât imediat după care începe locurile lor de muncă. Cu toate acestea,
Prevalența PG a fost mai mare în rândul angajaților care au lucrat în altă parte în
industria jocurilor de noroc înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau statiune. Cu alte
cuvinte, se pare ca jucătorii cu probleme ar putea fi mult mai probabil să rămână în
industrie la comutarea angajatorilor, chiar și în cazul în care jucătorii cu probleme nu
sunt mult mai probabil să rămână în industrie pentru o durată mai lungă. Acei angajați cu
experiență în industria înainte, de asemenea, au fost mult mai susceptibile de a pretinde
jocurile de noroc a crescut de când au început să lucreze într-un OLG sau Casino Resort.
Această constatare poate indica faptul ca persoanele care au lucrat la mai multe unități de
jocuri de noroc, cum ar fi sali de bingo, jocuri de noroc a crescut lor după ce se
familiarizeze cu jocurile de noroc într-un cazinou OLG sau statiune. In orice caz,
Prevalența PG, de asemenea, a diferit între cele trei tipuri diferite de facilități de
cazino care există în Ontario. Sa constatat că de risc și problema moderat de jocuri de noroc
au fost cea mai raspandita in cazinouri stațiune și cel mai puțin răspândită în facilități sloturi.
De asemenea, angajații Casino Resort au fost cele mai susceptibile de a fi crescut de jocurile
de noroc de la angajarea lor a început și angajații facilitate sloturi au fost cel mai puțin
probabil să fi făcut același lucru. O distincție evidentă între cazinouri stațiune și facilități
OLG care ar putea explica parțial acest model este mai puțin restrictive reglementările de
jocuri de noroc ale angajaților, care sunt impuse

162
de cazinouri Resort. De fapt, angajații OLG au avut tendința să fie de acord că
reglementările lor de jocuri de noroc a făcut dificilă de a vizita un cazinou fără
restricții, în timp ce angajații Casino Resort tins să nu sunt de acord cu aceeași
declarație. Cu toate acestea, pentru că acest studiu a constatat, de asemenea puține
dovezi care să indice faptul că distanța de la cel mai apropiat cazinou permis a avut un
impact major asupra comportamentelor angajaților de jocuri de noroc, este discutabil
dacă această diferență în reglementările explică cu adevărat ratele PG mai mari în
rândul angajaților Casino Resort. Angajații Casino Resort, de asemenea, simtit mai
putin puternic afectate de formarea lor RG, deci poate că această distincție joacă un rol
mai mare în explicarea PG rate relativ ridicate cazinoului al stațiunii. În plus,
Angajații din diferitele facilități au arătat, de asemenea, rate relativ mai mari de
participare și niveluri mai mari de familiarizare a crescut cu formele de jocuri de noroc
oferite în instalațiile lor. De exemplu, cazino și stațiunea angajații cazino au prezentat
rate ridicate de participare și niveluri mai mari de familiaritate a crescut cu jocuri de
masă, în timp ce angajații facilitate sloturi expuse aceleași modele cu horseracing. Este
posibil ca, prin locurile lor de muncă sunt angajații se familiarizeze cu diferite forme de
jocuri de noroc, jocuri de noroc și, ulterior, cu privire la aceste jocuri. Cu toate acestea,
angajații intervievați facilitate sloturi nu a lucrat în mod direct cu horseracing și
creșterile masa de joc familiaritate între cazino și angajații stațiunii de cazino a existat
chiar și în rândul non-masă Jocuri de angajați. Prin urmare, în cazul în care angajații sunt
se familiarizeze cu anumite jocuri de la locul de muncă și apoi jocuri de noroc pe aceste
jocuri, procesul de familiarizare are loc chiar și în rândul angajaților ale căror
responsabilități de locuri de muncă nu se referă direct la jocurile respective. Pe de altă
parte, este de asemenea posibil ca angajații din anumite motive pentru a alege să
participe la formele de jocuri de noroc care există în instalațiile lor, iar prin această
participare angajații să se familiarizeze cu aceste tipuri de jocuri de noroc.
S-a constatat în plus că acei angajați în departamentele direct implicate în jocuri de
noroc (sloturi și jocuri de masă) au prezentat cele mai mari rate de risc moderat și probleme
de jocuri de noroc. Această constatare este în concordanță cu rezultatele studiilor anterioare
(de exemplu, Duquette, 1999. Shaffer et al, 1999), ceea ce sugerează că modelul este destul
de răspândită în întreaga industrie de cazino. Cu toate acestea, acest studiu a examinat, de
asemenea, fiecare departament

163
în mod individual și a constatat că gruparea departamentele bazate pe implicarea
acestora cu jocurile de noroc sau distanța de la podea de jocuri de noroc are vedere de
fapt, distincții importante între departamente individuale. Prin luarea în considerare
fiecare departament în mod individual, a fost făcut destul de evident că angajații Jocuri
de masă au prezentat rate deosebit de ridicate de risc moderat și probleme de jocuri de
noroc. De fapt, chiar dacă tabelele de jocuri angajați reprezentau doar puțin peste 10%
dintre respondenții studiului, au constituit 39,3% din jucatori problema si 20,5% dintre
jucatorii de risc moderat.
Jocuri de masă Angajații predictibil, de asemenea, implicat în mai multe forme de
jocuri de noroc mai des decât angajații din alte departamente. De fapt, la fel ca rezultatele
care indică faptul că angajații au avut tendința de a paria pe jocurile pe care facilitățile
oferite lor, angajații, de asemenea, au avut tendința de a juca cel mai mult pe jocurile pe
care le gestionate la locul de muncă. Mai exact, angajații Jocuri de masă jucat pe jocuri
de masă mult mai mult decât angajații din celelalte departamente, angajații Sloturi jucat
AGAE mai mult decât lucrătorii din toate cu excepția unui alt departament, și angajații de
supraveghere au aratat un nivel ridicat de jocuri de noroc, cu jocuri de masă, pe care le
monitor.
Ratele ridicate de participare jocuri de noroc detectate printre jocurile de masă
angajaților pot fi explicate în parte prin constatarea că acestea au fost deosebit de probabil să
fi fost atrași de locurile lor de muncă prin implicarea jocurilor de noroc înainte, dar aceiași
angajați au fost, de asemenea, în special susceptibile de a fi crescut jocurile de noroc,
deoarece locurile lor de muncă a început. influențând Eventual aceste creșteri, angajații
Jocuri de masă a indicat în sondaj că au devenit relativ mai interesați și mai puțin obosit de
jocuri de noroc, acestea au fost în special susceptibile de a avea prieteni de co-lucrător care
pariat și au perceput un impact relativ mic de la formarea lor RG . Mai mult decât atât,
angajații Jocuri de masă par a fi deosebit de probabil să se simtă cunoștințele dobândite
jocurile de noroc le conferă un avantaj de jocuri de noroc, care probabil se referă la ratele de
participare deosebit de ridicate cu jocuri de noroc joc de masă. Un fenomen similar probabil
explica de un nivel ridicat de jocuri de noroc angajaților de supraveghere pe jocuri de masă,
iar în studiul acestor angajați au prezentat, de asemenea, un nivel relativ ridicat de acord că
acestea ar putea câștiga bani folosind cunoștințele dobândite de jocuri de noroc. Cu toate
acestea, nici angajații de supraveghere și nici angajații Jocuri de masă exprimat de mult
credința în cognițiilor de risc testate, ceea ce sugerează că acești angajați sunt suficiente
cunostinte pentru a respinge un risc bine-cunoscut
164
cogniții, cum ar fi cele incluse în studiu, dar menține în continuare niveluri exagerate
de încredere în ceea ce privește abilitățile lor de jocuri de noroc.
De asemenea, este de remarcat că angajații Jocuri de masă au fost de acord destul
de puternic că au fost descurajați de la jocurile de noroc prin expunerea lor la patronii,
chiar dacă această influență a fost în mod clar umbrit de influențe opuse. Sloturile și de
securitate departamentele au fost celelalte două departamente în care angajații fost de
acord cel mai puternic că au fost descurajați de la jocurile de noroc prin expunere la
patronii, care este destul de logic având în vedere faptul că multe sloturi de angajați
lucrează pe podea de jocuri de noroc și departamentul de securitate joacă un rol major în
care se ocupă cu patronii PG.
De fapt, angajații care au petrecut porțiuni mai mari de zile lucrătoare lor care
interacționează cu patronii au exprimat cel mai mare acord care au fost descurajați de la
jocurile de noroc prin aceste interacțiuni. Ar fi logic să presupunem că acești angajați,
prin urmare, ar juca mai puțin, dar prevalența PG în cadrul departamentului de jocuri de
masă evidențiază inexactitatea unei astfel de ipoteză. În plus, acei angajați care au
petrecut porțiuni mai mari de zile lucrătoare lor care interacționează cu patronii au fost
mai susceptibile de a fi indicat că au crescut de jocurile de noroc de când a început
locurile lor de muncă. Cu alte cuvinte, pentru unii angajați impactul descurajându de
expunere la patroni a fost aparent compensat de alte influențe contracarare.
Oarecum similar, angajații care au lucrat în tura de noapte timp expuse cele mai
mari rate PG, în ciuda, de asemenea, fiind de acord cel mai puternic pe care acestea au
fost descurajați de la jocurile de noroc prin expunerea lor la patronii, și mai mulți
intervievați au fost de acord că angajații observă, în general, un comportament mai
problematic în rândul patronilor pe timp de noapte . Cele mai ciudate ore lucrate de
angajații de schimbare pe timp de noapte nu par să explice prevalența PG în cadrul
acestui grup, deoarece acești angajați - și angajații din toate celelalte schimburi - în
general, nu sunt de acord că munca lor de schimbare a însemnat că cazinouri au fost
unele dintre singurele locuri de divertisment deschide atunci când angajații nu au fost la
locul de muncă. De fapt, lucrătorii din timpul nopții nu au fost în mod special
susceptibile de a pretinde că au crescut de jocurile de noroc de când a început ocuparea
forței de muncă a acestora,

165
5.7 Caracteristici demografice

Multe dintre aceleași caracteristici demografice asociate cu diferite comportamente de


jocuri de noroc în rândul populației generale din Ontario, de asemenea, sunt asociate cu
diferite comportamente de jocuri de noroc în rândul populației angajat al cazinoului
Ontario. De exemplu, au fost detectate niveluri relativ ridicate de risc și de probleme
moderate de jocuri de noroc în rândul angajaților care au fost bărbați, care au susținut
etnia lor nu a fost din Canada, și care nu au absolvit o instituție post-secundar. De
asemenea, prevalența PG, dar nu jocuri de noroc cu risc moderat, sa dovedit a fi deosebit
de mare în rândul angajaților care au fost unice și niciodată căsătorit. Cu toate acestea,
rezultatele acestui studiu sugerează că nu există un model clar în ceea ce privește ratele
de PG Ontario în rândul angajaților de cazino din diferite grupe de vârstă. Destul s-au
găsit modele similare în ceea ce privește schimbările în jocurile de noroc că diferite
grupuri de angajați au avut tendinta de a experimenta, ca angajați care erau bărbați, care
erau unice și nu sa căsătorit niciodată, și care au susținut etnia lor nu a fost din Canada au
fost toate mai multe sanse de a fi crescut de jocuri de noroc lor în mod semnificativ de
când a început locurile lor de muncă. Pe de altă parte, nu au fost găsite modele clare în
ceea ce privește aceste modificări atunci când gruparea angajaților în funcție de vârstă
sau de nivelul de educație. De asemenea, acest studiu a constatat ca preferințe diferite de
joc expuse de jucatori de sex masculin și feminin în populația generală din Ontario sunt
similare cu preferințele expuse de către angajații de sex masculin și feminin de cazino.
Prin urmare,

5.8 Casino Beneficiile de reducere pentru jocuri de noroc angajaților Problemă

PG care există în populația angajat nu pare să inducă cifra de afaceri angajat, așa cum a
fost găsit nici o dovadă care să sugereze că angajații cu PG să rămână în locurile lor de
muncă mai puțin timp decât colegii lor. Mai multe dintre intervievați a comentat cu
privire la ratele de cifra de afaceri în rândul angajaților, dar concluziile acestui studiu
sugerează că majoritatea angajaților cazinou Ontario petrec perioade destul de lungi de
timp în industrie, ca aproximativ doua treimi din sondaj respondenți au afirmat că au
lucrat în industria timp de peste cinci ani. De asemenea, nu apare ca și cum angajații care
au risc sau cu probleme moderate jucatori au fost mai puțin probabil să identifice
patronii ca jucătorii cu probleme. De fapt, acest lucru

166
Rezultatele studiului sugerează că, dacă există orice efect este mult mai probabil ca
jocurile de noroc, de fapt face ca angajații mai mult adept la identificarea patron PG. Cu
alte cuvinte, nu apare ca și cum reducerea PG în rândul angajaților ar beneficia în mod
direct cazinouri în cele două moduri în care acest studiu a testat, dar aceste rezultate nu ar
trebui să fie interpretat greșit ca indicând cazinouri nu ar beneficia deloc de astfel de
reduceri, numeroase alte beneficii posibile există, care nu au fost investigate.

5.9 Motive pentru ridicat probleme Rata de jocuri de noroc în rândul angajaților de
cazino

Deși cele mai multe studii cu privire la cazinou jocuri de noroc angajat la concluzia că
cazinou angajații tind să joace mai des și prezintă mai PG decât populația generală,
rămâne neclar de ce există acest model. În mod logic, cu toate acestea, trebuie să fie
explicată prin cel puțin una dintre cele trei fenomene: Faptul că sunt angajat într-un
cazinou induce într-un fel de angajați pentru a juca mai mult, cazinouri atrage
persoanele care sunt deja jucatori problema, sau jucătorii cu probleme rămân în
industrie pentru perioade mai lungi de timp ( Dangerfield, 2004. Shaffer et al, 1999).
Rezultatele acestui studiu sugerează că primele două dintre aceste fenomene joacă un
rol în explicarea PG ratele în rândul angajaților de cazino Ontario, în timp ce al treilea
fenomen este inaplicabilă.
ocuparea forței de muncă Casino include mai multe influente, care poate
descuraja angajații de la jocurile de noroc, si se pare ca mai mulți angajați se găsesc de la
jocurile de noroc respins decât atrași de ea. Cu toate acestea, nu există nici o îndoială că
influențele la locul de muncă fac, de fapt, motiva unii angajați pentru a crește jocurile de
noroc, si se pare ca si cum PG este răspândită mai ales în cadrul acestui grup. De fapt,
chiar dacă doar 3,3% din eșantion au afirmat că au crescut semnificativ de la jocurile de
noroc incepand locurile lor de muncă, 36,7% dintre aceste persoane au fost clasificate ca
jucatori problema si 40.0% au fost clasificate ca fiind jucători de risc moderat. Același
model, de asemenea, pot fi examinate prin compararea riscurilor și probleme moderate
jucătorii cu restul eșantionului. Printre jucătorii non-problemă 6,3% au crescut jocurile
de noroc, printre jucătorii cu risc scăzut, 16,7% au făcut acest lucru,

167
În mod similar, se pare că foarte puțini angajați de cazinou Ontario sunt atrași de
locurile lor de muncă prin implicarea de jocuri de noroc înainte, dar numărul mic de
angajați care sunt atrași de astfel de motive PG prezintă rate foarte ridicate. De fapt,
chiar dacă doar 6,8% din eșantion au fost de acord că au ales munca lor, cel puțin în
parte, deoarece acestea au fost jucători frecvente și, prin urmare, a crezut că ar fi
distractiv, 25,6% dintre aceste persoane au fost clasificate ca jucatori problema si 27,9%
au fost clasificate ca jucătorii dependenți de risc moderat. Încă o dată, acest model, de
asemenea, poate fi examinată prin compararea riscurilor și problema jucătorilor
moderate cu restul eșantionului. Printre jucătorii non-problemă 2,1% au fost de acord că
au ales locul de muncă din cauza implicării jocurilor de noroc înainte, printre jucătorii cu
risc scăzut de 10,1% de acord cu acest motiv, printre jucătorii cu risc moderat 19,0%
sunt de acord cu acest motiv,
Cu alte cuvinte, Ontario cazinouri locuri de muncă nu induc în mod obișnuit de
angajați pentru a crește jocurile de noroc, nici nu locurile de muncă atrag o mulțime de
jucători grele. Cu toate acestea, printre grupul mic de angajați care se încadrează în
oricare categorie, risc moderat și jocuri de noroc problema este răspândită. De fapt, cel
puțin una dintre aceste două explicații aplicate la 83,3% din jucatori problema si 54,0%
dintre jucatorii de risc moderat. De asemenea, cele două explicații au fost oarecum
reciproc exclusive, deoarece ambele explicații aplicate doar
25,0% dintre jucătorii cu probleme. Mai mult, de asemenea, sa constatat că acei angajați
care au fost atrași de locurile lor de muncă prin implicarea jocurilor de noroc înainte au
fost deosebit de probabil să fi scăzut, nu au crescut, jocurile de noroc de când a început
locurile lor de muncă. Prin urmare, se pare ca și cum PG ratele relativ ridicate în rândul
angajaților de cazino Ontario sunt explicate prin două fenomene distincte: angajați
creșterea implicării lor de jocuri de noroc după începerea locurilor de muncă și a
persoanelor lor, cu implicarea jocurilor de noroc înainte de a fi atrase de locuri de muncă.
Pe de altă parte, ratele PG expuse de către angajații de cazino Ontario nu par
să rezulte din jucătorii-problemă continuă să lucreze în industrie pentru perioade lungi
de timp disproporționat. Chiar dacă sa constatat că PG ratele au fost relativ ridicate în
rândul angajaților care au ales să rămână în industria jocurilor de noroc la comutarea
angajatorilor, lipsa oricărei relații între ratele PG și durata timpului petrecut de lucru
în industrie sugerează că menținerea problemei
168
jucători nu joacă un rol semnificativ în explicarea PG ratelor în cadrul populației
angajat.

5.10 Recomandări

cazinouri Ontario ia deja diverse măsuri pentru a preveni PG printre angajărilor, dar acest
studiu sugerează că unele acțiuni suplimentare se pot dovedi benefice. sunt furnizate
Nouă recomandări diferite, iar aceste recomandări sunt derivate direct din rezultatele
acestui studiu a lui. Mai multe dintre recomandările se concentrează pe formarea RG,
deoarece acest lucru pare a fi o zonă în care pot fi făcute numeroase îmbunătățiri. Unele
recomandări sunt aplicabile numai la cazinouri Ontario, în timp ce altele pot fi aplicate
mai general.

1) Concentrați mai mult de formare RG privind jocurile de noroc angajat. Numeroase


persoane intervievate au menționat că formarea lor RG axat predominant pe patron
PG, cu foarte puțină atenție acordată angajaților înșiși. Deși diferite de angajați au
afirmat că ar putea interpreta lecțiile la un nivel personal, există puține îndoială că
angajații vor beneficia de formare, care a subliniat în mod explicit jocurile de noroc
angajaților și influențele din spatele astfel de jocuri de noroc.

2) Dă unele departamente niveluri mai ridicate de formare RG. În prezent, toți angajații
fără un rol de supraveghere sau de conducere primesc același nivel de pregătire RG,
indiferent de departamentul lor. Cu toate acestea, este clar că unele departamente - în
special departamentul de jocuri de masă - prezintă rate deosebit de ridicate ale PG. Prin
urmare, ar fi benefic pentru a oferi niveluri mai ridicate de formare RG angajaților din
departamentele care prezintă cele mai mari rate de risc moderat și probleme de jocuri de
noroc.

3) Utilizați un program standardizat de formare RG follow-up. Se pare ca angajații care


au beneficiat de o formare lor RG mai recent văzute ca pe mai eficient, care este, în
esență, în concordanță cu Giroux et al. Au (2008) constatarile din cazinouri Quebec.
OLG are deja planuri de a stabili un program de formare standardizat de perfecționare
(J. Berkovitz, comunicări personale, 18 noiembrie și 19, 2009), iar această evoluție ar
trebui cel mai probabil, crește eficiența instruirii RG.

169
4) Armoniza facilitățile OLG și cazinouri Resort formare RG, în timp ce testarea
simultan idei noi de formare la diferite facilități. S-ar părea util să furnizeze formare RG
standardizate tuturor angajaților de cazino Ontario, mai degrabă decât diferențele dintre
formarea oferită în facilitățile OLG și cazinourile Resort. Acest
Rezultatele studiului indică faptul că angajații din cadrul instalațiilor de OLG percep
formarea lor RG ca fiind mai eficient decât o fac angajații de la Casino Resort implicat
în acest studiu, astfel încât formarea standardizate ar trebui să semene mai mult de
formare RG OLG lui. Cu toate acestea, formarea RG oferit de diverse cazinouri stațiune
nu este identică, așa că nu trebuie să se presupună că toate formare RG cazinouri Resort
este inferior lui OLG. În plus, deși ar putea fi utilă armonizarea formării RG în toată
industria cazinourilor Ontario, capacitatea de a testa eficacitatea diferitelor elemente de
formare RG în anumite facilități oferă o oportunitate valoroasă, care ar trebui să fie
exploatat.

5) În formarea RG, învață mai multe despre șansele reale asociate cu diferite jocuri de
noroc. Mulți angajați au cunoștințe despre diferite jocuri de noroc, precum și angajații,
de asemenea, par destul de cunostinte despre cognițiilor de risc standard. Cu toate
acestea, problemele de jocuri de noroc unor angajați par să fie înrădăcinate în niveluri
nejustificate de încredere în abilitățile lor de jocuri de noroc. În consecință, acești
angajați pot beneficia de lecții axate pe RG probabilităților pierzătoare cu care se
confruntă jucători în diferite jocuri de noroc.

6) Învățați angajații cu privire la comportamente care pot fi legate de angajat al PG.


Acest studiu a identificat mai multe comportamente care sunt puternic asociate cu PG:
cheltuieli de peste $ de 100
pe lună pe jocurile de noroc, creșterea de jocuri de noroc cuiva de la începerea locului de
muncă, și alegerea locului de muncă din cauza implicării jocurilor de noroc înainte. Chiar
dacă cazinouri nu poate determina care angajații sunt caracterizate prin oricare dintre
aceste comportamente, în cazul în care angajații sunt învățați că aceste comportamente sunt
asociate cu rate ridicate ale PG apoi, probabil, angajații vor fi mai bine echipate pentru a
examina în mod corespunzător propriile lor de jocuri de noroc.

7) Asigurați-vă de formare RG mai interesant. Mai mulți angajați a remarcat că formarea


lor a fost mult mai eficient atunci când a fost făcută interesantă, cum ar fi prin
instrumente vizuale
170
demonstrând diferite probabilități. Informații cu privire la subiecte cum ar fi
probabilităților este în mod natural destul de uscat, de aceea este important să se
utilizeze tehnici de predare captivante pentru a păstra angajații implicați.

8) Nu presupune reglementări de jocuri de noroc ale angajaților vor preveni probleme. Deși
angajații Casino Resort, care se confruntă cu reglementări mult mai puțin stricte decât
omologii lor OLG, expuse PG rate relativ ridicate, datele nu indică faptul că aceste probleme
au fost cauzate de reglementările mai puțin riguroase. De fapt, nu au fost găsite relații
semnificative între modul în care angajații departe trebuiau să se deplaseze pentru a ajunge
la cele mai apropiate lor cazinouri nerestricționate
și scorurile PGSI angajaților. Aceste rezultate nu semnifică faptul că reglementările sunt
inutile, dar rezultatele nu sugerează că nu ar trebui să fie luate impactul acestor reglementări
pentru acordarea. În cazul în care se impun reglementări suplimentare, atunci acestea pot
reduce cu succes PG în cadrul forței de muncă, dar această reducere poate să apară pur și
simplu pentru că jucătorii grele sunt descurajați de la aplicarea pentru ocuparea forței de
muncă și nu pentru că angajații existenți reduc jocurile de noroc. Având în vedere că
majoritatea angajaților care au fost atrași de locurile lor de muncă prin implicarea jocurilor
de noroc înainte de a scăzut de fapt, implicarea lor de jocuri de noroc după ce a început
locurile lor de muncă, aceste modificări pot avea de fapt, consecința neintenționată a
alungare acelor indivizi, cel mai probabil pentru a reduce jocurile de noroc odată ce locurile
lor de muncă începe.

9) Asigurarea angajaților că PAM este confidențial. Este clar că PAM este bine-
cunoscut și percepută de către o mare parte a angajaților ca resursa optimă pentru
căutarea de asistență. Cu toate acestea, lipsa de încredere că numeroși angajați au
exprimat față de programul reduce, fără îndoială, valoarea sa. Angajații trebuie să fie pe
deplin asigurată cu privire la
confidențialitatea programului pentru ca aceasta să fie cu adevărat eficientă.

5.11 Limitări

Toate studiile de jocuri de noroc rula riscul răspunsurilor respondenților fiind viciate de
diferite prejudecăți, iar acest studiu nu este o excepție. Deoarece acest studiu a folosit
date de auto-raportate, nu există nici un motiv să se îndoiască că unii respondenți au
oferit răspunsuri părtinitoare care nu arata in mod precis comportamentul lor de jocuri de
noroc reale sau atitudini. De exemplu, jucatorii grele pot fi luptat să recunoască nivelul
lor ridicat de implicare a jocurilor de noroc, sau, de asemenea, să fi fost fie dornici sau
reticente în a explica această implicare, astfel cum rezultă din

171
anumite influențe la locul de muncă. De asemenea, numeroase articole sondaj a cerut
angajaților cu privire la perceptiile lor de anumite influențe, care nu sunt neapărat simplu
pentru a evalua. De exemplu, în comparație cu amintindu-și cum în mod frecvent un
pariu pe cursele de cai în cursul anului precedent, este mult mai complicat pentru a
evalua modul în care influente, cum ar fi de marketing sau de locuri de muncă de stres
afectat de jocuri de noroc cuiva. În plus, există chiar posibilitatea ca respondenții
furnizate în mod deliberat răspunsuri incorecte pentru a influența rezultatele studiului.
Interdicția de loterie, care a fost instituit chiar înainte a fost distribuit sondajul a fost
extrem de nepopular, deci este posibil ca angajații minimizat nivelurile reale de implicare
a jocurilor de noroc în teama că rezultatele acestui studiu ar putea declanșa stabilirea
unor reglementări suplimentare.
Mai mult decât atât, cantitatea de risc moderat și în special jucătorii cu probleme
identificate în eșantion a fost relativ mic. Prin urmare, modelele aparent semnificative și
relații care au fost detectate pot reflecta pur și simplu, comportamentele și atitudinile unui
grup mic de jucatori de risc și problema moderată, care nu sunt cu exactitate reprezentative
de risc și probleme moderate angajații de jocuri de noroc cazinou Ontario. De asemenea, este
foarte posibil ca distorsiunile non-răspuns a influențat rezultatele acestui studiu a lui. De
exemplu, un procent disproporționat de mare de femei a revenit finalizate studii, iar acest
dezechilibru este demn de remarcat, deoarece bărbații și femeile au fost considerabil diferite
în mai multe măsuri de jocuri de noroc. Mai general, este posibil ca jucătorii frecvente au
fost mai reticenți să participe la acest studiu din cauza naturii sensibile a subiectului. De fapt,
proba de interviu nu pare să implice o cantitate deosebit de mare de jucători grele, cu toate că
acest lucru nu a putut fi testat în mod fiabil, deoarece jocurile de noroc personale nu a fost un
subiect abordat în mod direct în interviuri. Pe de altă parte, este de asemenea foarte posibil ca
non-jucatori au fost cel mai putin probabil de a participa la studiu din cauza lipsei de interes
sau de o credință că răspunsurile lor nu ar fi valoroase. De exemplu, Williams și Volberg
(2009) au testat PG rate într-o regiune Ontario cu un studiu care a fost descris potențialilor
respondenți ca fiind fie un sondaj -gambling‖ sau un studiu -Sănătate și activități recreative,

172
Valabilitatea externă a acestui studiu are, de asemenea, unele limite clare.
Rezultatele sunt cele mai aplicabile pentru industria de cazinou Ontario, dar trebuie
remarcat faptul că acest studiu a implicat doar cinci din cele 27 de facilități de cazinou
care există în Ontario. Fiecare facilitate special, va avea caracteristici unice, care ar
putea încuraja sau descuraja jocurile de noroc angajat (de exemplu, cu membri ai
personalului mai mult adept la clase RG predare sau fiind situat la o distanță mai departe
de cel mai apropiat cazinou permis), așa că nu trebuie să se presupună că rezultatele
obținute din acest studiu sunt perfect reprezentative pentru toate facilitățile de cazinou
Ontario. Astfel de limitări cresc în mod evident în importanță atunci când se analizează
industria cazinourilor din afara Ontario. Se pare clar că unele modele de bază sunt
comune în rândul angajaților de cazino în numeroase jurisdicții,

5.12 viitoare de cercetare

Rezultatele din acest studiu ridică numeroase întrebări importante și probleme care ar trebui
să fie luate în considerare în cercetare viitoare. De exemplu, interzicerea jocurilor de tip
loterie, care a fost recent instituit, fără îndoială, va avea unele efecte majore asupra OLG
angajat al jocurilor de noroc, pur și simplu pentru că un astfel de jocuri de tip loterie par să fi
fost atât de popular. Cu toate acestea, natura exactă a acestor efecte este necunoscută și o mai
bună înțelegere a acestor efecte ar furniza informații utile cu privire la efectele generale ale
reglementărilor de jocuri de noroc angajat al cazinoului. De exemplu, având în vedere faptul
că angajații OLG cu ușurință poate juca în continuare la loterie în mod indirect printr-un soț
sau un prieten care cumpără biletele, nu este clar exact cum în mod semnificativ interdicția
va reduce participarea loterie angajaților. De asemenea, nu se cunoaște dacă interdicția va
duce la o scădere mai răspândită în alte forme de jocuri de noroc, astfel cum a fost găsită de
Lund (2009), sau dacă angajații se vor deplasa spre forme de substituție de jocuri de noroc,
cum ar fi jocurile de noroc on-line. In plus, ar fi util să se stabilească dacă interdicția de fapt
descurajează jucători grele de la aplicarea pentru a lucra în facilități OLG. Un grup de control
naturale există chiar și pentru a cerceta aceste întrebări, deoarece interdicția se aplică numai
la instalațiile de OLG și nu recurge cazinouri. Cu toate acestea, trebuie amintit faptul că acest
studiu a constatat diferențe între jocurile de noroc angajaților Casino Resort ar fi util să se
stabilească dacă interdicția de fapt descurajează jucători grele de la aplicarea pentru a lucra în
facilități OLG. Un grup de control naturale există chiar și pentru a cerceta aceste întrebări,
deoarece interdicția se aplică numai la instalațiile de OLG și nu recurge cazinouri. Cu toate
acestea, trebuie amintit faptul că acest studiu a constatat diferențe între jocurile de noroc
angajaților Casino Resort ar fi util să se stabilească dacă interdicția de fapt descurajează
jucători grele de la aplicarea pentru a lucra în facilități OLG. Un grup de control naturale
există chiar și pentru a cerceta aceste întrebări, deoarece interdicția se aplică numai la
instalațiile de OLG și nu recurge cazinouri. Cu toate acestea, trebuie amintit faptul că acest
studiu a constatat diferențe între jocurile de noroc angajaților Casino Resort

173
și angajații OLG jocurile de noroc, care părea să le obțină de factori pe lângă facilitățile
reglementări diferite.
Pentru a investiga schimbările în comportamentul de jocuri de noroc că
angajații cazinou experiență, ar fi util să se efectueze cercetări longitudinale care să
permită modificări ale angajaților să fie urmărite în timp. Unele studii trecut deja au
implicat metodologii longitudinale (de exemplu, Dangerfield, 2004;. Shaffer et al,
2002), dar aceste studii uitat la modul în care toți angajații schimbat într-o anumită
perioadă de timp și o astfel de abordare oferă doar o valoare limitată, deoarece multe
dintre modificările jocuri de noroc un angajat poate să fi avut loc deja înainte de
cercetare a început. De exemplu, un angajat poate fi lucrat într-un cazinou timp de trei
ani, înainte de cercetare și a schimbat jocurile de noroc său dramatic în primii doi ani
înainte de a menține un nivel constant de jocuri de noroc în anii următori, ceea ce
înseamnă modificările nu vor fi detectate în studiul. Prin urmare, un studiu
longitudinal care implică exclusiv noii angajați ar oferi perspective mult mai
valoroase. Rularea în mod evident, un astfel de studiu ar pune anumite probleme
logistice, dar de asemenea, este, fără îndoială, fezabilă.
Efectele diferite asociate care lucrează în diferite departamente merită, de asemenea,
o atenție concertate în studiile viitoare. Dintre toate variabilele de ocupare acest studiu
considerate, departamentul pare a fi cel care a explicat cele mai mari diferențe dintre
experiențele profesionale ale angajaților și comportamente de jocuri de noroc. Mai mult
decât atât, rezultatele acestui studiu sugereaza ca cercetarea viitoare cu privire la această
variabilă ar trebui să ia în considerare fiecare departament în parte, deoarece chiar și
departamente pe care le poate părea logic să se grupeze pot avea caracteristici foarte
diferite. De exemplu, deși jocuri de masă și sloturi de angajați atât de lucru pe podea de
jocuri de noroc, rezultatele acestui studiu sugerează în mod clar că PG este mult mai
frecvente în rândul angajaților jocuri de masă și influențele care cauzează schimbări în
jocurile de noroc sunt mult diferite. În mod similar,
Acest studiu a identificat, de asemenea, mai multe influente la locul de muncă, care
au atras relativ puțină atenție în trecut de cercetare: marginea jocurilor de noroc că unii
angajați cred că dobândesc, confortul în a juca jocuri cu care unul a devenit familiar, și
plângerile pe care angajații primesc în mod frecvent de la patroni. Toți trei dintre acești
factori

174
par să joace un rol major în impact asupra jocurilor de noroc angajaților și, prin urmare,
solicită o mai mare concentrare în studiile viitoare. În primul rând, marginea de jocuri de
noroc că unii angajați cred că dobândesc trebuie să fie privite ca distincte de comune
cognițiilor de risc, care sunt de obicei testate, pentru că, în unele cazuri, avantajul de
fapt, poate fi valabil (de exemplu, cu jucători de poker talentați), și chiar perceput în mod
fals avantaje de multe ori par să fie înrădăcinate în credințele care sunt mai complexe
decât cognițiilor de risc standard. Ar fi util să se examineze procesul prin care angajații
se dezvolta această încredere în câștigătoare și pentru a determina cât de des angajații cu
adevărat pot câștiga. Pentru acei angajați, a căror încredere își are originea în credințele
eronate, ar fi util să discearnă modul în care se referă această încredere exagerată a
considerat mai frecvent cognițiilor de risc. În al doilea rând, De asemenea, acesta ar
trebui să fie recunoscut faptul că angajații pot juca jocurile de angajații cunosc cel mai
bine nu pentru că în mod eronat cred că pot câștiga, ci mai degrabă pentru că acestea
sunt destul de familiarizat cu jocurile să se simtă confortabil ședinței în jos pentru a le
juca. Prin urmare, cercetările viitoare ar trebui să ia în considerare mai direct modul în
care angajații pot crește nivelul de confort lor cu anumite jocuri, precum și modul în care
aceste niveluri de confort se pot referi la deciziile lucrătorilor să parieze pe aceste jocuri.
În al treilea rând, plângerile directe care primesc angajații par să angajați cu unele
dezamagit de jocurile de noroc. O mai bună înțelegere a naturii acestor plângeri și
tipurile de angajați (de exemplu, prin departamentul) care le primesc pot fi utile în
examinarea de ce atât de mulți angajați de cazino sfârșesc prin implicarea lor în scădere
de jocuri de noroc.

5.13 Concluzie

Viitoarele teme de cercetare, care au fost propuse vor oferi perspective mai mari in
comportamentele de jocuri de noroc ale angajaților de cazino, care cuprind un subgrup
deosebit de interesant de jucători din cauza diferitelor influențe care le experimentează
la locul lor de muncă. Mai mult decât atât, chiar dacă angajații cazino beneficiază în
mod direct de industria jocurilor de noroc, în mod ironic ei prezintă, de asemenea, PG la
rate deosebit de ridicate, ceea ce înseamnă cercetare viitoare este necesară pentru a
promova RG în toată această populație. Acest studiu a constatat că angajații cazinou din
Ontario sunt destul de similare cu angajații de cazino în altă parte, în faptul că angajații
de cazino Ontario joc de noroc mai frecvent și prezintă mai PG decât populația generală
Ontario. Aceste modele par să rezulte din ocuparea forței de muncă, uneori, atragerea
175
persoanele care sunt deja jucători grele și de ocuparea forței de muncă, uneori, inducerea
lucrătorilor pentru a crește jocurile de noroc. Cu toate acestea, se pare, de asemenea, ca și
cum angajarea descurajeaza angajați de la jocurile de noroc mai des decât îi motivează să
joace. Cu alte cuvinte, experiența de a lucra într-un cazinou poate afecta diferite persoane
destul de diferit. Anumite variabile ocuparea forței de muncă, și în special departamentul
unei persoane, explica unele dintre aceste diferențe, în parte din cauza întâmplărilor au
avut de angajați cu diferite tipuri de locuri de muncă. Cu cercetare au continuat în astfel
de probleme, cazinouri vor deveni mai bine echipate pentru a minimiza PG și să
promoveze RG în rândul angajaților lor.

176
Referințe
Aasved, M. (2002). Psihodinamica și Psihologia jocurilor de noroc: anii Gambler
Minte - Volumul I. Springfield, IL: Charles C, Thomas Editura.
Adams, GR, Sullivan, AM, Horton, uscata, Menna, R., & Guilmette, AM (2007). Un
studiu al diferențelor de jocuri de noroc și proximitatea față de studenți canadieni
la un cazinou, Journal of Probleme de jocuri de noroc, 19, 9-17.
Gaming Association american. (2009). 2009 Stat al Statelor: Studiul AGA de
Casino Distracții. Recuperate de la
http://www.americangaming.org/assets/files/uploads/aga_sos2009web_FINAL.pd
f
Argusa, J., & Lema, JD (2007). O examinare a Golfului Mississippi coasta stiluri
de management de cazino cu implicații pentru cifra de afaceri angajat.
UNLV de cercetare Gaming și Review Journal, 11, (1), 13-26.
Arthur, D., Tong, WL, Chen, CP, Hing, AY, Sagara-Rosemeyer, M., Kua, EH, &
Ignacio, J. (2008). Validitatea și fiabilitatea patru măsuri de comportament de
jocuri de noroc într-un eșantion de studenți Singapore. Jurnalul de Studii de
jocuri de noroc, 24 (4), 451-462.
Bergh, C., & Kühlhorn, E. (1994). Consecințe sociale, psihologice și fizice de jocuri de
noroc patologic în Suedia. Jurnalul de Studii de jocuri de noroc, 10, (3), 275-285.
Bersabé, R., & Arias, RM (2000). Superstiții în jocurile de noroc. Psihologie în Spania,
4 (1), 28-34.
Blaszczynski, A. (2005). Pentru a formula politici de jocuri de noroc de la premisa că
problema de jocuri de noroc este o dependenta poate fi prematură. Dependenta,
100 (9), 1230-1231.
Blaszczynski, A., Dumlao, V., & Lange, M. (1997). -Cât petreci jocurile de noroc? ‖
Ambiguitățile elemente chestionar sondaj. Jurnalul de Studii de jocuri de
noroc, 13 (3), 237-252.
Blaszczynski, A., Ladouceur, R., Goulet, A., & Savard, C. (2006). ‗How mult vă
cheltui jocurile de noroc ":? Ambiguitățile elemente chestionar de evaluare a
cheltuielilor. Studii Internaționale de jocuri de noroc, 6 (2), 123-128.
Blaszczynski, A., Ladouceur, R., & Shaffer, HJ (2004) Un cadru bazat pe știință pentru
jocurile de noroc responsabil: Modelul Reno. Jurnalul de Studii de jocuri de
noroc, 20 (3), 301-317.
Blaszczynski, A., & Nower, L. (2002). Un model de cai problemă și jocuri de noroc
patologic. Dependenta, 97 (5), 487-499.
Blevins, A., & Jensen, K. (1998). Jocuri de noroc ca o comunitate de dezvoltare
rezolvare rapidă. Analele Academiei Americane de Științe Politice și Sociale,
556 (1), 109-123.
Bondolfi, G., Osiek, C., și Ferrero, F. (2000). Estimările prevalenței consumului de
jocuri de noroc patologic în Elveția. Acta Psychiatrica Scandinavica, 101 (6), 473-
475.
Boutin, C., Tremblay, N., & Ladouceur, R. (2009). Impactul vizitarea unui centru de
informare la fața locului un cazinou perceptiile despre comportamentele
Aleatoriu și jocuri de noroc. Jurnalul de Studii de jocuri de noroc, 25 (3), 317-
330.
Accesele, P., & Avermaet, EV (1992). Desen carduri familiare sau nefamiliare: Stimul
familiaritate, orientare șansă, și iluzia controlului. Personalitate și Psihologie
Socială Buletinul, 18 (3), 331-335.
177
Bowden, D. (2009, 04 februarie). Pe t. insideri Loto rake în $ 200M. Gazeta.
Recuperate de la
http://www.montrealgazette.com/news/canada/lotto+insiders+raked+200M/12537
68 / story.html
Breen, RB, & Zimmerman, M. (2002). debut rapid de jocuri de noroc patologic jucători
mașină. Jurnalul de Studii de jocuri de noroc, 18 (1), 31-43.
Burger, JM (1986). Dorința de control și iluzia controlului: Efectele familiaritate și a
secvenței de rezultate. Journal of Research in Personalitate, 20 (1), 66-76.
Campbell, CS (2009). Politicile de jocuri de noroc din Canada. În JF Cosgrave & TR
Klassen (eds.), Casino de stat: jocuri de noroc Legalizarea în Canada (pp 69-
90.). Toronto: Universitatea din Toronto Press.
Campbell, CS, & Smith, GJ (1998). jocuri de noroc din Canada: Tendințe și probleme
de politică publică. Analele Academiei Americane de Științe Politice și
Sociale, 556 (1), 22-35.
Canadian Gaming Association. (2008). Impactul economic al canadian industria
jocurilor de noroc: Principalele concluzii ale raportului. Adus de la
http://www.canadiangaming.ca/media_uploads/pdf/60.pdf
Canadian Gaming Association. (2009). Gaming Association din Canada - Despre
GCA. Accesat la data de 03 octombrie 2009 de la
http://cga.bristolnet.ca/english/home/index.cfm?id=151
Parteneriat canadian pentru jocuri de noroc responsabil. (2008). Jocurile de noroc
din Canada Digest 2007-2008. Accesat 19 octombrie 2009 de la
http://www.cprg.ca/articles/Canadian_Gambling_Digest_2007_2008.pdf
Canadian Press. (2007, 2). BC lucrătorilor cazinou vezi probleme de joc: Sondaj.
CTV. Recuperate de la
http://www.ctv.ca/servlet/ArticleNews/story/CTVNews/20070502/bc_casinos_07
0502
Canadian Press. (2009, 13 septembrie) Ont. comercianții cu amănuntul nu poate juca propria
lor loterie
bilete. CTV. Recuperate de la:
http://toronto.ctv.ca/servlet/an/local/CTVNews/20090913/Ontario_Lottery_09091
3? Butuc = TorontoNewHome
CBC News. (2009). CBC News - A cincea Estate: Norocul a trage. Adus de la 19
octombrie http://www.cbc.ca/fifth/luckofthedraw/
Coman, GJ, Burrows, GD, & Evans, BJ (1997). Stresul si anxietatea ca factori în
debutul problemei jocurilor de noroc: Implicații pentru tratament. Stresul
Medicine, 13 (4), 235-244.
Cosgrave, JF, & Klassen, TR (2009). Forma de jocuri de noroc legalizate în Canada.
În JF Cosgrave & TR Klassen (eds.), Casino de stat: jocuri de noroc
Legalizarea în Canada (pp 3-16.). Toronto: Universitatea din Toronto Press.
Cresswell, JW (2003). Design de cercetare: calitative, cantitative și metode mixte
nd
abordari (2 ed.). Londra: Sage Publications.
Dangerfield, L. (2004). satisfacție de locuri de muncă, abuzul de substanțe, precum și
comportamentul de jocuri de noroc de
angajații din nord cazino Albertan. Teza de Master nepublicata, Universitatea din
Lethbridge. Recuperate de la
http://www.uleth.ca/dspace/bitstream/10133/553/1/dangerfield,%20lyndsey.pdf.

178
Delfabbro, P. (2004). Logica incapatanat jucătorilor regulate: obstacole și dileme în
cercetarea de jocuri de noroc cognitive. Jurnalul de Studii de jocuri de noroc, 20
(1), 1-21.
Dowling, N., Smith, D., & Thomas, T. (2005). aparate de jocuri electronice: Sunt ei
‗crack-cocaina“jocurilor de noroc? Dependenta, 100 (1), 33-45.
Duquette, KB (1999). Comportamentul angajat al cazinoului de jocuri de noroc.
Teza de Master nepublicata, Universitatea din Nevada, Las Vegas.
Eadington, WR (1996). Legalizarea cazinouri: Obiectivele politice, alternative de
reglementare, și considerente de cost / beneficiu. Journal of Research Travel, 34
(3), 3-8.
Eadington, WR (1998). Contribuțiile de stil cazinou jocuri de noroc pentru economiile locale.
Analele Academiei Americane de Științe Politice și Sociale, 556 (1), 53-65.
Eadington, WR (2001). Răspândirea cazinouri și rolul lor în dezvoltarea turismului. În
DG Pearce & RW Butler (eds.), Problemele contemporane în dezvoltarea
turismului (pp. 127-142). New York: Routledge.
The Economist (2009, 03 septembrie). aur indian: Un nou pact este negociat cu
tribul Seminole. Economistul. Adus de la
http://www.economist.com/displayStory.cfm?story_id=14367209.
Ferris, J., & Wynne, H. (2001). Indicele canadian problemă jocuri de noroc: raportul
final. Pregătit pentru centrul canadian privind abuzul de substante (CCAS). Adus
de la http://www.ccsa.ca/2003%20and%20earlier%20CCSA
%20Documents/ccsa-008805-2001.pdf
nd
Flick, U. (2002). O introducere în cercetarea calitativă (2 ed.). Thousand Oaks, CA:
Sage Publications.
Gaming Control Act. (1992). Accesat la data de 09 septembrie 2008 de la
http://www.e-laws.gov.on.ca/index.html
Giroux, I., Boutin, C., Ladouceur, R., Lachance, S., & Dufour, M. (2008). program
de formare de conștientizare privind jocurile de noroc responsabil pentru
angajații de cazino. International Journal of Sanatate Mintala si Toxicomanie,
6 (4), 594-601.
Grant, JE, si Kim, SW (2001). Caracteristici demografice și clinice ale jucătorilor
patologice 131 adulți. Journal of Clinical Psychiatry, 62 (12), 957-962.
Griffiths, MD (1990). Psihologia cognitivă a jocurilor de noroc. Jurnalul de Studii
de jocuri de noroc, 6 (1), 31-42.
Griffiths, MD (1999). Tehnologii de jocuri de noroc: Perspectivele pentru probleme de
jocuri de noroc. Jurnalul de Studii de jocuri de noroc, 15 (3), 265-283.
Griffiths, MD (2005). Are publicitate jocuri de noroc contribuie la problema de jocuri
de noroc? International Journal of Sanatate Mintala si Toxicomanie, 3 (2), 15-
25.
Grinols, EL (2004). Jocuri de noroc în America: Costuri și beneficii. Cambridge, Marea
Britanie:
Cambridge University Press.
Hall, CM, și Hamon, C. (1996). Cazinouri și reamenajarea urbană în Australia. Journal
of Research Travel, 34 (3), 30-36.
Hanna, J. (2009, 1 septembrie)-venituri foame Kansas va fi proprietarul de noi cazinouri. AP
Știri. Recuperate de la
http://apnews.myway.com/article/20090901/D9AEDGS00.html
Harrigan, KA (2007). Slot machine caracteristici structurale: vederi distorsionate
jucător procente răzbunare. Jurnalul de Probleme de jocuri de noroc, 20, 215-
234.
179
Harrigan, KA (2009). Slot Machines: Urmarind practici de joc responsabil pentru role
virtuale și la limita. International Journal of Sanatate Mintala si Toxicomanie, 7
(1), 68-83.
Harrigan, KA, & Dixon, M. (2009a). Guvernamentale sancționate slot machines
-tight‖ si -loose‖: Cum au mai multe versiuni ale aceluiași joc slot machine
poate avea un impact de jocuri de noroc problemă. Jurnalul de Studii de jocuri
de noroc. Publicat online, 16 septembrie 2009.
Harrigan, KA, & Dixon, M. (2009b). PAR Foi de calcul, probabilități și redare în slot
machine: Implicații pentru problemă și non-probleme de jocuri de noroc. Jurnalul
de Probleme de jocuri de noroc, 23, 81-110.
Henriksson, LE, & Lipsey, RG (1999). Ar trebui să se extindă provinciile de jocuri de
noroc? Politica canadian Publice, 25 (2), 259-275.
Hing, N., și Breen, H. (2001). Un studiu empiric de diferentele de sex in masina de jocuri juca
printre membrii clubului. Studii Internaționale de jocuri de noroc, 1 (1), 66-86.
Hing, N., și Breen, H. (2007). Factorii la locul de muncă care încurajează și descurajează jocurile de
noroc
printre jocuri de noroc angajați Locul desfășurării: perspectiva
managerilor A. International Journal of Sanatate Mintala si Toxicomanie, 5
(4), 346-366.
Hing, N., și Breen, H. (2008a). Cum lucrează într-un loc de jocuri de noroc poate
duce la jocurile de noroc problemă: Experiențele personalului loc șase jocuri.
Jurnalul de Probleme de jocuri de noroc, 21, 11-29.
Hing, N., și Breen, H. (2008b). Factorii de risc și de protecție referitoare la jocurile de
noroc de către angajații de locuri de jocuri de noroc. Studii Internaționale de
jocuri de noroc, 8 (1), 1-23.
Hope, J., & Havir, L. (2002). Pariezi ei se distrează! Mai vechi de americani și
jocurile de noroc. Jurnalul de Studii Aging, 16 (2), 177-197.
Hraba, J., & Lee, G. (1996). Sex, jocuri de noroc și jocuri de noroc problemă.
Jurnalul de Studii de jocuri de noroc, 12 (1), 83-101.
Hutchinson, B. (1999). Casa de pariuri: Câștigătorii, învinși și politica lui Canada
jocuri de noroc obsesie. Toronto: Viking.
Jones, LV (2008) Chiar și cea mai mare campanie de anunțuri nu poate depăși un dealer
ursuz.
Canadian Jocuri de afaceri, 2(4), 17-18.
Joukhador, J., Blaszczynski, A., & MacCallum, F. (2004). credințe superstițioase în
jocurile de noroc între problemă și non-problemă jucători: Date preliminare.
Jurnalul de Studii de jocuri de noroc, 20 (2), 171-180.
Kale, SH (2007). de marketing intern: un antidot pentru lipsa forței de muncă din
Macao. UNLV de Cercetare Jocuri și Review Journal, 11 (1), 1-11.
Keith, MM, Cann, B., Brophy, JT, Hellyer, D., Zi, M., Egan, S., Mayville, K., &
Watterson, A. (2001). Identificarea și prioritizarea preocupărilor privind sănătatea
și siguranța lucrătorilor de jocuri de noroc cu ajutorul de cartografiere pentru
colectarea datelor. American Journal of Medicine Industrial, 39 (1), 42-51.
Keren, G., & Lewis, C. (1994). Cei doi aberatiile jucatori: de tip I și tip II.
Comportament organizațional și procesele decizionale umane, 60(1),
75-89. Kimber, S. (1997). Când cazinourile au venit în oraș. Chatelaine, 70 (6),
40-46. Kirn, W., & Ressner, J. (2004, 26 iulie). noua fata Poker. Timp.
Recuperate de la
http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,994714-1,00.html
Ladouceur, R. (1996). Prevalența de jocuri de noroc patologice în Canada. Journal of
Studii de jocuri de noroc, 12(2), 129-142.
180
Ladouceur, R., Jacques, C., Ferland, F., & Giroux, I. (1999). Prevalența problemei
jocurilor de noroc: Un studiu de replicare 7 ani mai târziu. Canadian Journal
of Psychiatry, 44 (8), 802-804.
Ladouceur, R., Sylvain, C., Boutin, C., Lachance, S., Doucet, C., & Leblond, J. (2003).
Terapia de grup pentru jucatori patologice: O abordare cognitivă.
Comportamentul de cercetare si terapie, 41 (5), 587-596.
Ladouceur, R., Sylvain, C., Letarte, H., Giroux, I., & Jacques, C. (1998). Tratamentul
cognitiv al jucatori patologice. Comportamentul de cercetare si terapie, 36
(12), 1111-1119.
Langer, EJ (1975). Iluzia controlului. Jurnalul de Personalitate și Psihologie
Socială, 32 (2), 311-328.
Langer, EJ, & Roth, J. (1975). Capete și câștig, cozi este sansa: iluzia controlului ca
funcție a secvenței rezultatelor într-o sarcină pur șansă. Jurnalul de Personalitate
și Psihologie Socială, 32 (6), 951-955.
Lee, TK, LaBrie, RA, Rhee, HS, & Shaffer, HJ (2008). Un studiu de Coreea de Sud
angajaților de cazino și jocuri de noroc probleme. Medicina muncii, 58 (3):
191-197.
Leiper, N. (1989). Turism și jocuri de noroc. GeoJournal, 19 (3): 269-275.
Levens, S., Dyer, AM, Zubritsky, C., Knott, K., & Oslin, DW (2005). Jocuri de
noroc in randul pacientilor mai in varsta, de ingrijire primara: O
preocupare importantă pentru sănătatea publică. American Journal of
Geriatrie Psihiatrie, 13 (1), 69-76.
Loriggio, P., & Benzie, R. (2009, 06 februarie). sefii de loterie interzise de la joc după
sondă. Steaua. Recuperate de la
http://www.thestar.com/News/Ontario/article/583295
Lund, I. (2009). Comportamentul jocurilor de noroc și prevalența problemelor de
jocuri de noroc în jucători despre EGM adulți, atunci când sunt interzise
AGAE. Un experiment natural. Jurnalul de Studii de jocuri de noroc, 25 (2),
215-225.
Macleod, M. (2008, 09 aprilie). Canada lovește Jackpot-ul de venituri de jocuri de noroc.
Hamilton Spectator. Adus de la
http://www.thespec.com/News/Business/article/351754
Mandal, VP, & Doelen, CV (1999). Chasing fulger: Jocurile de noroc în Canada. Toronto:
United Church Editura.
Marin, A. (2007). Un joc de încredere: Raportul Ombudsmanului. Adus de la
http://www.ombudsman.on.ca/media/3268/a_game_of_trust_20070326.pdf
Marshall, D. (2005). Mediul de jocuri de noroc și comportamentul cartofor: Probe din
Richmond-Tweed, Australia. Studii Internaționale de jocuri de noroc, 5 (1), 63-
83.
Marshall, K., & Wynne, H. (2003, decembrie) Combaterea cote. Perspective, 5-13.
Mayring, P. (2000), analiza de conținut calitativă. Forum: Cercetare Calitativa Socială,
1(2). Adus de la http://www.qualitative-
research.net/index.php/fqs/article/view/1089/2386
McCready, J., & Adlaf, E. (2006). Performanță și îmbunătățirea canadian
indicele problemă de jocuri de noroc (CPGI): Raport și recomandări - Raport final.
Recuperate de la
http://www.gamblingresearch.org/download.sz/CPGI%20Review%20%20Final%
20Report% 20English% 20Web% 20Version.pdf? DocId = 7974
181
McMillen, J. (1996). Înțelegerea jocurilor de noroc: Istorie, concepte și teorii. In J.
McMillen (Ed.), Culturi de jocuri de noroc. Studii în istorie și interpretare (pp 6-
42). New York: Routledge.
McMillen, J., & Wenzel, M. (2006). Măsurarea ludomaniei: Evaluarea trei ecrane de
prevalență. Studii Internaționale de jocuri de noroc, 6 (2), 147-174.
McNeilly, DP, & Burke, WJ (2000). Târziu de jocuri de noroc de viață: Atitudini și
comportamente ale adultilor in varsta. Jurnalul de Studii de jocuri de noroc, 16
(4), 393-415.
McNeilly, DP, & Burke, WJ (2001). Jocuri de noroc ca o activitate socială a adultilor in
varsta.
International Journal of Aging si Dezvoltare Umana, 52(1), 19-28.
Miller, NV, & Currie, SR (2008). O analiză canadian nivelul populației din rolurile
cognițiile iraționale de jocuri de noroc și practicile riscante de jocuri de noroc ca
corelările de intensitate a jocurilor de noroc și jocuri de noroc patologic. Jurnalul
de Studii de jocuri de noroc, 24 (3), 257-274.
Mitrovic, DV, & Brown, J. (2009). Mania Poker și jocuri de noroc problemă: Un
studiu de cogniții distorsionate, motivația și Alexitimia. Journal of studii de
jocuri de noroc, 25 (4), 489-582.
Morse, EA, & Goss, EP (2007). Fortune de conducere: Casino Jocuri de noroc în America.
Ann Arbor, MI: Universitatea din Michigan Press.
Vecini, C., Lostutter, TW, Cronce, JM, & Larimer, ME (2002). Explorarea student jocuri de
noroc motivație. Jurnalul de Studii de jocuri de noroc, 18 (4), 361-370.
Neuman, S. (2009, 21 august), statele-venituri foame ia aspect nou la jocuri de noroc.
NPR. Adus de la http://www.npr.org/templates/story/story.php?
storyId=111862331
New Jersey Casino Control Act. (2008). Adus de 23 septembrie 2008 de la
http://www.newjersey.gov/casinos/actreg/act/
Nickerson, NP (1995). Turism și analiza conținutului de jocuri de noroc. Annals of
Tourism Research, 22 (1), 53-66.
Ontario Loteria și jocurile video. (2006). Raportul anual: 2005-2006.
Ontario Loteria și jocurile video. (2007). Raportul anual: 2006-2007. Adus de la
http://www.olg.ca/assets/documents/annual_report/annual_report_06-07.pdf
Ontario Loteria și jocurile video. (2009a). OLG - OLG Fantele și cazinouri. Adus de la
03 noiembrie 2009 de la
http://www.olg.ca/about/economic_benefits/slots_casinos.jsp
Ontario Loterie și Jocuri (2009b, 17 martie). Reguli Suplimentare OLG și
condițiile de loterie Interprovincial Games Corporation. Adus de la
http://www.olg.ca/assets/documents/game_conditions/ilc_supplemental.pdf
Ontario ludomaniei Research Center. (2009). Problema cadru de jocuri de noroc.
Accesat la data de 19 octombrie 2009 de la
http://www.gamblingresearch.org/contentdetail.sz?cid=2007
Orford, J., Boulay, S., Copello, A., Graves, N., Purser, B., & Day, E. (2003). Jocuri de
noroc și jocuri de noroc problemă în rândul clienților, și de personal atitudini,
într-un serviciu de tratament probleme de alcool și de droguri în midlands
engleză. Studii Internaționale de jocuri de noroc, 3 (2), 171-181.
Parke, A., Griffiths, M., & Parke, J. (2005). Poate jocul de poker să fie bun pentru tine?
Poker ca o abilitate transferabile. Jurnalul de Probleme de jocuri de noroc, 14, 1-
7.
Parke, J., & Griffiths, M. (2002). jucători slot machine - De ce sunt atât de greu
pentru a studia? Jurnalul electronic de probleme de jocuri de noroc, 6, 1-
11.
182
nd
Patton, MQ (1990). Evaluarea calitativă a metodelor de cercetare (2 ed.). Newbury Park,
CA: Sage Publications
Persky, J. (1995). Studii de impact, analiza cost-beneficiu și cazinouri. Jurnalul de Studii
de jocuri de noroc, 11 (4), 349-360.
Petry, NM, & Mallya, S. (2004). Jocuri de noroc participarea și probleme în rândul
angajaților de la un centru de sănătate universitar. Jurnalul de Studii de jocuri de
noroc, 20 (2), 155-170.
Raylu, N., & Oei, TP (2004). Rolul culturii în jocuri de noroc și jocuri de noroc problema.
Psihologie Clinică Review, 23(8), 1087-1114.
Reid, A. (2009, 06 decembrie). County vrea jocurile de noroc: Comisarul spune mai
multe locuri ar putea impulsiona locuri de muncă, venituri, afaceri. Sun Sentinel.
Adus de la http://articles.sun-sentinel.com/2009-12-
06/news/0912050213_1_gambling-deal-palm-beach-kennel-club-tax-revenue-
gambling
Revheim, T., & Buvik, K. (2009). Structura de oportunitate pentru jocurile de noroc
și jocuri de noroc problemă în rândul angajaților din industria transporturilor.
International Journal of Sanatate Mintala si Toxicomanie, 7 (1), 217-228.
Romano, J. (1991, 14 iulie). angajații Casino care doresc permisiunea de a juca. Noul
York Times. Recuperate de la
http://query.nytimes.com/gst/fullpage.html?res=9D0CE2D61038F937A25754C0
A967958260
Cameră, R., Turner, NE, & Ialomițeanu A. (1999). Efectele comunitare ale deschiderii
cazinoului Niagara. Dependenta, 94 (10), 1449-1466.
Ross, L., Greene, D., & House, P. (1977). -False effect‖ consens: O prejudecată
egocentric în procesele de percepție și de atribuire sociale. Journal of
Experimental Social Psychology, 13 (3), 279-301.
Rush, B., Moxam, RS, & Urbanoski, KA (2002). Caracteristicile persoanelor care caută
ajutor de la programe specializate pentru tratarea problemelor de jocuri de noroc
în Ontario. Jurnalul electronic de probleme de jocuri de noroc, 6, 1-23.
Rutsey, B. (2008). Este timpul să-și legalizeze pariuri singur eveniment. Canadian
Gaming Business, 3 (3), 6.
Ryan, TP, & Speyrer, JF (1999). Jocuri de noroc în Louisiana: O analiză cost /
beneficii. Pregătit pentru Gaming Consiliul de Control Louisiana. Adus de la
http://business.uno.edu/dber/gambling1998/CasEmpR.pdf
Scherrer, JF, Slutske, WS, Xian, H., Waterman, B., Shah, KR, Volberg, R., & Eisen, SA
(2007). Factori asociate cu jocurile de noroc patologic, la 10 ani de urmarire
într-un eșantion național de bărbați de vârstă medie. Dependenta, 102 (6), 970-
978.
Schwartz, DG (2006). Rulati Bones: Istoria jocurilor de noroc. Toronto: Gotham
Books.
Sevigny, S., & Ladouceur, R. (2003). gândirea irațională pariorului despre evenimente
întâmplătoare:
conceptul ‗double de comutare“. Studii Internaționale de jocuri de noroc, 3 (2), 149-
161.
Shaffer, HJ, Bilt, JV, & Hall, MN (1999). Jocurile de noroc, consumul de alcool,
fumatul și alte activități de risc de sănătate în rândul angajaților de cazino.
American Journal of Medicine Industrial, 36 (3), 365-378.
Shaffer, HJ, & Hall, MN (2002). Istoria naturală a problemelor de jocuri de noroc și
de consum în rândul angajaților de cazino. Jurnalul de Psihologie Socială, 142
(4), 405-424.
183
Sherman, WR (1991). O companie de răspuns cazinou la jocurile de noroc compulsiv.
În WR Eadington & JA Cornelius (eds.), Jocurile de noroc și de politici publice:
perspective internaționale (pp 671-678.). Reno, NV: Institutul pentru Studiul de
jocuri de noroc și jocuri de noroc comerciale.
Singer, E., Von Thurn, DR, & Miller, ER (1995). asigurări de confidențialitate și de
răspuns: O revizuire cantitativă a literaturii experimentale. Opinia publică
trimestrial, 59 (1), 66-77.
Smith, GJ, & Hinch, TD (1996). cazinouri canadiene atracții turistice: Chasing oală de
aur. Journal of Research Travel, 34 (3), 37-45.
SooToday.com. (2009, 14 septembrie). Loteria Corp Limite comerciant cu amănuntul bilet de
cumpărare.
SooToday.com. Recuperate de la
http://www.sootoday.com/content/news/full_story.asp?StoryNumber=41627.
Statistics Canada. (2009, iulie). Perspective asupra muncii și venituri: jocuri de noroc.
Adus de la http://www.statcan.gc.ca/pub/75-001-x/topics-sujets/pdf/topics-
sujets/gambling-jeuxdehasard-2009-eng.pdf
Stedham, Y. & Mitchell, MC (1996). Cifra de afaceri voluntară în rândul angajaților
de cazino non-supraveghere. Jurnalul de Studii de jocuri de noroc, 12 (3), 269-
290.
Steenbergh, TA, Meyers, AW, mai, RK, & Whelan, JP (2002). Dezvoltarea și validarea
chestionarului credința jucătorilor. Psihologia Addictive Comportari, 16 (2),
143-149.
Sternlieb, G., & Hughes, JW (1983). Atlantic City Gamble. Cambridge, MA:
Harvard University Press.
Stokowski, PA (1996). Bogății și regrete: pariuri pe jocurile de noroc în două Colorado
orașele de munte. Niwot, CO: University Press din Colorado.
Stutz, H. (2005, 13 septembrie). Las Vegas Sands lansează programul-problemă de jocuri de
noroc.
Casino Oraș Times. Recuperate de la
http://www.casinocitytimes.com/news/article.cfm?contentID=153413
Thompson, A., Walker, M., Milton, S., & Djukic, E. (2005). Explicarea rata fals-
pozitivă ridicată a ecranului de Sud stejari de jocuri de noroc. Studii
Internaționale de jocuri de noroc, 5 (1), 45-56.
Toneatto, T., Blitz-Miller, T., Calderwood, K., Dragonetti, R., & Tsanos, A. (1997).
distorsiuni cognitive în jocurile de noroc grele. Jurnalul de Studii de jocuri de
noroc, 13 (3), 253-266.
Toneatto, T. (1999). psihopatologie cognitivă a problemei jocurilor de noroc. Substanța
Utilizarea și folosirea abuzivă, 34 (11), 1593-1604.
Tourangeau, R., și Yan, T. (2007). întrebări sensibile în sondaje. Psychological Bulletin,
133 (5), 859-883.
Volberg, RA, Abbott, MW, Ronnberg, S., & Munck, IME (2001). Prevalența și
riscurile de jocuri de noroc patologic în Suedia. Acta Psychiatrica
Scandinavica, 104 (4), 250-256.
Walker, MB (1992a). gândire Iraționale printre jucători slot machine. Jurnalul de
Studii de jocuri de noroc, 8 (3), 245-261.
Walker, MB (1992b). Psihologia jocurilor de noroc. New York: Pergamon Press. Walker,
GJ, Hinch, TD, & Weighill, AJ (2005). Inter- și intra-gen similarități
și diferențele în motivațiile pentru jocurile de noroc. Științe pentru petrecerea
timpului liber, 27 (2), 111-130.
184
Wall, G., & Mathieson, A. (2006). Turism: schimbare, impact și oportunități.
Toronto: Pearson Prentice Hall.
Walters, GD (1997). Problema de jocuri de noroc într-o populație închisoare federală:
Rezultatele din ecranul de jocuri de noroc stejari sud. Jurnalul de Studii de jocuri
de noroc, 13 (1), 7-24.
Welte, JW, Barnes, GM, Wieczorek, WF, Tidwell, MO, & Hoffman, JH (2007). Tipul
de jocuri de noroc și disponibilitate ca factori de risc pentru problema jocurilor
de noroc: O analiză progresie a Tobit în funcție de vârstă și sex. Studii
Internaționale de jocuri de noroc, 7 (2), 183-198.
Welte, JW, Barnes, GM, Wieczorek, WF, Tidwell, MO, & Parker, JC (2004). Factorii de
risc pentru jocurile de noroc patologic. Comportamente adictive, 29 (2), 323-335
Wiebe, J., & Cox, BJ (2001). Un profil al adulților canadian care solicită tratament
pentru problemele de jocuri de noroc și comparații cu adulții care intră un
program de tratament de alcool. Canadian Journal of Psychiatry, 46 (5), 418-
421.
Wiebe, J., Mun, P., & Kauffman, N. (2006). Jocuri de noroc și jocuri de noroc problema în
Ontario 2005. Raportul final depus la Ontario ludomaniei Cercetare
Centru. Recuperate de la
http://www.responsiblegambling.org/articles/gambling_and_problem_gambling_i
n_ontario_2005.pdf
Wiebe, J., Single, E., & Agata Falkowski-Ham, A. (2001). Măsurarea jocuri de noroc
și jocuri de noroc problema în Ontario. Raportul final depus la Centrul
Canadian privind Abuz Substanta Jocul responsabil Consiliul (Ontario). Adus
de la http://www.responsiblegambling.org/articles/CPGI_report-Dec4.pdf
Williams, B. (2005, 06 martie). lucrătorilor de cazino se confruntă cu lupta chiar mai dure.
San Diego
Union Tribune. Recuperate de la
http://www.signonsandiego.com/uniontrib/20050306/news_1n6casino.html
Williams, RJ, & Connolly, D. (2006). Are de învățare despre matematica comportamentului
de jocuri de noroc schimbare de jocuri de noroc? Psihologia Addictive Comportari,
20 (1), 62-68
Williams, RJ, & Volberg, RA (2009). Impactul descrierii sondajului, formatul de
administrare, precum și criterii de excludere cu privire la ratele de prevalență
a populației de probleme de jocuri de noroc. Studii Internaționale de jocuri de
noroc, 9 (2), 101-117.
Williams, RJ, & Wood, RT (2004a). Sursele demografice ale jocurilor de noroc Ontario
Venituri: Raport final. Preparată pentru Ontario ludomaniei Cercetare
Centru. Recuperate de la
http://www.uleth.ca/dspace/bitstream/10133/380/1/Williams_Wood_Demographi
c_Sources.pdf
Williams, RJ, & Wood, RT (2004b). Proporția veniturilor derivate din jocuri de noroc
jucatori problema: Examinarea problemelor într-un context canadian.
Analizează problemelor sociale și Politici Publice, 4 (1), 33-45.
Wilson, C. (2008, 09 aprilie). Jocurile de noroc creează 16.400 de locuri de muncă în
provincie. Times Colonist.
Recuperate de la
http://www.canada.com/victoriatimescolonist/news/business/story.html?id=a7c02
9a9-93f4-4f8e-8e16-b9dc410079e6
Windsor Star. (2008, 15 aprilie). Jocuri Casino. Windsor Star. Adus de la
http://www.canada.com/windsorstar/news/editorial/story.html?id=98c51147-
2143-44cd-abe1-fe82aaa286b7
185
Wu, AMS, & Wong, EMW (2008). jocuri de noroc dezordonata în rândul
angajaților de cazino din China. Jurnalul de Studii de jocuri de noroc, 24
(2), 207-217.
Wynne, HJ (2003). Introducerea indicele problemă de jocuri de noroc din Canada. Wynne
Resurse. Recuperate de la
http://www.gamblingresearch.org/download.sz/The%20CPGI%20V5%20-
% 20from% 20Hal.pdf? DocId = 6446
Wynne, HJ, & Shaffer, HJ (2003). Impactul socio-economic al jocurilor de noroc:
Whistler simpozion. Jurnalul de Studii de jocuri de noroc, 19 (2), 111-121.
Young, M., Stevens, M., & Morris, M. (2008). jocuri de noroc Problemă în cadrul
non-
Populația indigenă din Teritoriul de Nord al Australiei: O analiză multivariată a
factorilor de risc. Studii Internaționale de jocuri de noroc, 8 (1), 77-93

186
Anexe
Anexa A: Scrisoarea introductivă

O aprilie 2009

Stimati OLG angajat facilitatea:

Re: Confidential sondaj de comportamente de jocuri de noroc angajat al cazinoului

Sunt un student de masterat în politica turismului și planificare la Universitatea din Waterloo, și


eu sunt realizarea tezei mele asupra comportamentelor de jocuri de noroc ale angajaților
instalației OLG. Acest studiu este co-supravegheat de Dr. Kevin Harrigan
( kevinh@uwaterloo.ca ) de la Departamentul de Teatru și Comunicare vorbire si Dr. Stephen
Smith ( slsmith@healthy.uwaterloo.ca ) de la Departamentul de Recreere și Studii pentru
petrecerea timpului liber. De cercetare este finantat de problema Ontario jocurilor de noroc
Centrul de Cercetare si se desfasoara cu cooperarea OLG.

În două săptămâni, tu și toți colegii tai vor primi un sondaj de 10-15 minute despre
comportamentele tale personale de jocuri de noroc și experiențe de lucru într-o instalație de
OLG. Acest sondaj este complet anonim-nu va cere să scrie numele pe sondaj. Un total de
aproximativ 4.700 de anchete vor fi distribuite, iar la finalizarea studiului vă puteți intra în cinci
tombole, fiecare pentru un certificat de cadou $ de 40 valabil în elvețian Chalet, lui Kelsey,
Montana, lui Milestone, si a lui Harvey. Vei intra în tragerea la sorți scriind numele și adresa
poștală pe o foaie separată de hârtie pentru a proteja anonimatul.

Vi se va cere de asemenea să participe la un interviu cu durata de aproximativ 30 minute, care


se va concentra asupra comportamentelor de jocuri de noroc ale angajaților instalației OLG, cu
doar o atenție minoră plătite comportamentelor personale de jocuri de noroc. Puteți completa
chestionarul fără voluntariat pentru un interviu, sau vice-versa. Interviurile vor avea loc într-o sală
de conferințe privată la locul de muncă sau în apropiere. Interviurile nu va avea loc în timpul
orelor de lucru, dar poate fi programat la un moment convenabil, cum ar fi chiar înainte sau după
locul de muncă. completa confidențialitate vor fi furnizate intervievaților, deoarece nici nume și
nici alte informații de identificare vor fi conectate la oricare dintre observațiile făcute în timpul
interviurilor. Un total de douăzeci de interviuri vor fi efectuate și persoanele care participă la
interviurile vor avea numele înscrise în trei egaluri, fiecare pentru un certificat de cadou
restaurant $ 40 de ani. Aceste trei remize sunt în plus față de cele cinci remize pentru
respondenții sondajului.

Aceasta cercetare se desfășoară în întregime independent de OLG, dar cu cooperarea


OLG lui. La încheierea studiului OLG va primi informații generale cu privire la
rezultatele, dar OLG nu vor avea acces la răspunsuri individuale și OLG, de asemenea,
nu vor fi informați cu privire la care angajații au participat.

Această cercetare a fost revizuit și clearance-ul de etică a fost acordat de Oficiul de


cercetare etică la Universitatea din Waterloo.

Vă mulțumim anticipat pentru interesul dumneavoastră în acest proiect.

Cu sinceritate,

Daniel Guttentag
dguttent@uwaterloo.ca

187
Anexa B: Sondaj Cover Letter

15 aprilie 2009

Stimate angajat sau OLG Resort Casino:

Re: Confidential sondaj de comportamente de jocuri de noroc angajat al cazinoului

Privire de ansamblu asupra Studiu


Sunt un student de masterat de la Universitatea din Waterloo și în urmă cu două săptămâni, am
trimis o scrisoare care descrie cercetarea mea teza asupra comportamentelor de jocuri de noroc
ale angajaților OLG și Resort Casino. Acest studiu este co-supravegheat de Dr. Kevin Harrigan
de la Departamentul de Teatru și Comunicare vorbire si Dr. Stephen Smith de la Departamentul
de Recreere și Studii pentru petrecerea timpului liber. De cercetare este finantat de problema
Ontario jocurilor de noroc Centrul de Cercetare si se desfasoara cu cooperarea OLG.

Participare
Indiferent dacă sunt sau nu joc de noroc, participarea dumneavoastră va fi evaluată.

Studiu: Atașat la această scrisoare vă rugăm să găsiți sondajul meu, care ar trebui să ia
aproximativ 10-15 minute pentru a finaliza. Elementele sondajului se concentreze pe
comportamentele personale de jocuri de noroc și diverse aspecte ale ocupării forței de muncă
dvs. de la un OLG sau Resort Casino. Acest sondaj este complet anonim-nu se cere să scrie
numele pe sondaj. Participarea la sondaj este voluntară și puteți omite orice întrebare pe care
preferă să nu răspundă. Nu există riscuri cunoscute sau anticipate pentru tine, ca un participant
la acest studiu.

Vă rugăm să reveniți la sondajul completat până la 29 aprilie 2009. Am furnizat o cutie sigilată,
de colectare securizată în fiecare unitate pentru tine de a plasa un sondaj completat. Dacă
preferați, puteți reveni în schimb sondajul completat prin e-mail plic preplatit care a fost furnizat.
După finalizarea studiului, introduceți tombole descrise mai jos, cu foaia de hârtie separată, veți
găsi care însoțește sondajul. Această lucrare este separată de studiu pentru a proteja
anonimatul. După ce ați scris informațiile de contact de pe această foaie, acesta poate fi returnat
fie prin plasarea acesteia în aceeași cutie de colectare utilizate pentru anchetele sau prin poștă
cu plicul prepaid. Dacă doriți, puteți returna sondaj folosind plicul preplătit și foaia dvs.
informațiile de contact prin plasarea acestuia în caseta de colectare, sau invers.

Interviu: Pe hârtia utilizată pentru a intra în tragerea la sorți s-ar putea, de asemenea, voluntar
pentru a participa la un interviu, care se va concentra asupra comportamentelor de jocuri de
noroc ale angajaților OLG și Resort Casino, cu doar o atenție minoră plătite comportamentelor
personale de jocuri de noroc. Ca și în sondajul, puteți refuza să răspundă la oricare dintre
întrebările de interviu, dacă doresc. Puteți completa chestionarul fără voluntariat pentru un
interviu, sau vice-versa. Interviuri va dura aproximativ 30 de minute și va avea loc într-o sală de
conferințe privată sau în apropierea spațiilor de lucru. Interviurile nu va avea loc în timpul orelor
de lucru, dar poate fi programat la un moment convenabil, cum ar fi chiar înainte sau după locul
de muncă. Interviurile vor fi înregistrate audio, dar nici numele și nici alte informații de identificare
vor fi conectate la oricare dintre observațiile făcute în timpul interviurilor, în scopul de a proteja
anonimatul.

Confidențialitatea
Aceasta cercetare se desfășoară în întregime independent de OLG, dar cu cooperarea
OLG lui. La încheierea studiului OLG va primi informații generale cu privire la
rezultatele, dar OLG nu vor avea acces la răspunsuri individuale și OLG, de asemenea,
nu vor fi informați cu privire la care angajații au participat.

188
Toate datele din ambele anchetele și interviurile vor fi păstrate confidențiale și nu vor conține
date personale de identificare. Datele vor fi păstrate în biroul de Dr. Harrigan și / sau stocate
pe un calculator protejat prin parolă, iar după cinci ani, datele vor fi distruse.

Semn de apreciere
În scopul de a arăta aprecierea noastră de a studia participanților, numeroase tombole va avea
loc în care vor fi acordate $ 40 de certificate cadou valabile în Swiss Chalet, lui Kelsey, Montana,
lui Milestone, si a lui Harvey. Aproximativ 4.700 de anchete vor fi distribuite și cinci tombole,
fiecare pentru un certificat de cadou $ 40, va avea loc pentru acei angajați care au realizat un
studiu și a prezentat o fișă de informații de contact separat. De asemenea, douăzeci de interviuri
vor fi efectuate și un premiu suplimentar de trei remize, fiecare pentru un certificat de cadou $
40, va avea loc pentru acei angajați care participă la un interviu.

Informatii de contact
Dacă aveți întrebări despre acest studiu, vă rugăm să mă sau unul dintre colegii mei de supraveghere
de contact:
Daniel Guttentag: dguttent@uwaterloo.ca
Dr. Harrigan: kevinh@uwaterloo.ca sau 519-888-4567 ext 36652
Dr. Smith: slsmith@healthy.uwaterloo.ca sau 519-888-4567 ext 84045

Clearance-ul de etică
Aș dori să vă asigur că acest studiu a fost revizuit și a primit clearance-ul de etică prin Biroul
de Cercetare de etică de la Universitatea din Waterloo. Cu toate acestea, decizia finală cu
privire la participare este a ta. În cazul în care aveți orice comentarii sau probleme care rezultă
din participarea la acest studiu, vă rugăm să contactați Dr. Susan Sykes în Biroul de Cercetare
etică la 519-888-4567 Ext. 36005.

Odată ce studiul este completă, un rezumat al rezultatelor vor fi disponibile pe site-ul Centrului
de Cercetare Ontario ludomaniei (http://www.gamblingresearch.org).

Mulțumesc,

Daniel Guttentag

189
Anexa C: Sondaj

Sondaj pentru OLG și Resort Casino Angajați


A SE ASIGURA anonimitatea, VA RUGAM SA NU scrieți numele pe acest chestionar

1. La care facilitate ai angajat?


[] ccccccccccccccccccccccc * Numele instalațiilor au fost cenzurate pentru a
[] ccccccccccccccccccccccc menține anonimatul lor.
[] Ccccccccccccccccccccccc
[] ccccccccccccccccccccccc
[] ccccccccccccccccccccccc

2. Cât timp ați petrecut angajat în industria jocurilor de noroc (cu OLG, un Casino Resort
sau în altă parte)?

______ an (i) și ______ luni)


3. Înainte de a lucra într-un cazinou OLG sau Resort, ai avut nici o experiență anterioară de
lucru în industria jocurilor de noroc? Dacă da, vă rugăm să identificați tipul de activitate
anterioare.
[] Nici o experiență anterioară în industria jocurilor de noroc.
[] Da, cu un cazinou în afara de pe uscat din
Ontario. [] Da, cu un cazinou de caritate ratacire în
Ontario.
[] Da, pe un vas de croazieră.
[] Da, altele (vă rugăm să specificați) ______________________________

4. Care este departamentul actual?


[] Administrarea
[] Audit / Finanțe
[] Cage & Coin / Cashiering
[ ] Produse alimentare si bauturi
[] Servicii Front / Facilități / Resort / Operații hotel
[ ] Resurse umane
[] Marketing
[ ] Securitate
[] Slots
[] Supravegherea
[ ] Jocuri de masa
[ ] Alte ________________________

5. Aproximativ ce procent din ziua ta de lucru este cheltuit interactionand


cu patronii? [] 0% - 20% [] 21% - 40% [] 41% - 60% [] 61% - 80%

[] 81% - 100%

6. Ce schimbare lucrați cel mai frecvent (vă rugăm selectați una)?


[] Dimineața / Zi
[] După-amiază / Swing
[] Nighttime / Grave
[] Rotirea

190
7. De ce ai ales să lucreze în

un OLG sau Resort Casino?

Am nevoie de un loc de muncă ...........................

Am crezut că-ar bucura de

atmosfera ………………………….
Am crezut că m-as bucura interacționând 191
cu jucătorii și / sau a altor
clienții .............................. ...
Am crezut că mi-ar bucura de natura
cardurile de lucru (de exemplu, care se ocupă,

fante care participă, etc.) .. ..................


deja am știut și plăcut membri

a personalului .................................

Un alt angajat a sugerat I

aplica…………………………………..
Plata a fost bun ...........................
Orele au apelat la mine ......... ...
Aceasta a oferit o oportunitate pentru cariera

avansarea ........................... ..
Acesta a oferit beneficii bune ................
M-am gândit că ar fi ușor pentru că am
era deja familiarizat cu cele mai multe
jocuri de cazino ............................

Am fost un parior frecvent, așa că am

crezut că mi-ar bucura de munca ......


Am avut o experiență anterioară de lucru

într-un cazinou .............................. ...

8. Sa schimbat comportamentul de jocuri de noroc de când a început să lucreze


într-un OLG sau Resort Casino (vă rugăm selectați una)?
[] Jocuri de noroc mea a crescut în
mod semnificativ. [] Jocuri de noroc
mea a crescut un pic.
[] Jocuri de noroc mea a rămas
aceeași. [] Jocuri de noroc mea a
scăzut un pic.
[] Jocuri de noroc mea a scăzut în mod semnificativ.

nu-i ○
aplica ○
○ ○
○ ○
○ ○

○ ○


11. Când sunteți la locul de muncă ...

192
12. Acest articol este menit să determine dacă ați devenit mai familiarizați cu anumite
jocuri de când a început să lucreze la un OLG sau Resort Casino. În tabelul de mai jos, vă
rugăm să evaluați nivelul de familiarizare cu următoarele jocuri, ce percepi a fost în prima
zi ( „Prima zi“) de lucru la un cazinou OLG sau Resort, și modul în care percepe este
astăzi ( "Acum „).

sau loterie video)


pocher
Blackjack ○ ○
Ruletă
Keno ○ ○
Zaruri
pariuri sportive ○ ○

13. Aproximativ cât de mult bani ai cheltui pe jocurile de noroc într-o lună obișnuită
(Include tot forme de jocuri de noroc: cazino, on-line, loterie, bazine sportive, etc.)?
$_______________

14. Utilizarea modului normal de transport, despre cât de mult îți ia să mergi de la
domiciliu la cel mai apropiat cazino în cazul în care vi se permite să joc de noroc?
________ ora (e) și ________ minut (e)
193
15. Tabelul de mai jos listează câteva afirmații despre posibilele influențe de muncă dvs.
ar fi avut pe jocurile de noroc. Vă rugăm să indicați gradul în care sunteți de acord sau nu
de acord cu fiecare afirmație.
Am văzut mulți patroni câștiga deci cred că am o șansă bună de a
câștiga bani ........................ ..
Am devenit mai interesat de jocurile de noroc, așa că am vrut să
După muncă Vreau să evite participe .............................. ...
cheltuielile și mai mult timp într-un Așa cum am devenit mai informați despre jocurile am dat seama că
cazino sau implicat cu jocuri de nu pot depăși cotele de casa în cele mai multe
noroc ................ jocuri .................................... ..
Din cauza Deplasările mele,
cazinouri sunt unele dintre
singurele locuri de divertisment
deschide atunci când nu sunt la
locul de muncă .........
Cred că pot câștiga bani, pentru că
am devenit mai informați despre
jocurile de cazino ...................
Am primit sfaturi de jocuri de noroc
de la patronii care mă simt sunt în
valoare de mai jos ...... ..
Eu văd patronii pierde bani și nu
doresc să facă același ............ ..
Îmi petrec atât de mult timp
înconjurat de jocurile de noroc,
care nu mai este
interesant .............................. ..
Prietenii mei, care, de asemenea,
lucrează în joc de noroc facilitatea
de mult, așa că am juca cu
ei .................................
Jocurile de noroc ameliorează
stresul de la munca
mea ....................................
Marketing și de publicitate pe care
le văd la lucru mă tentează să joc
de noroc .. reglementările de locuri
de muncă meu despre jocurile de
noroc angajat face dificil pentru
mine să viziteze un cazinou unde
am voie să joc de
noroc .....................
Prietenii mei, care, de asemenea,
lucrează în facilitatea de jocuri de
noroc foarte rar sau deloc, așa că am
juca rar sau niciodată. ................
formare facilitatea mea despre
problema
jocuri de noroc ma convins să joc
de noroc
Mai puțin
…………………………………..
Văd unele consecințe negative ale
jocurilor de noroc, printre patronii și
nu vreau să fie ca ei ......... ..
Văd cât de mult patronii distractiv
sunt având și eu doresc să
participe
prea ..........................................

nu-i
aplica ○

○ ○
○ ○

○ ○

○ ○ ○


194
16. Ce crezi că superiorul dumneavoastră directă ar face probabil dacă ați abordat el sau
ea indicând faptul că ai avut o problemă de jocuri de noroc (vă rugăm selectați una)…
[] Nu face nimic.
[] Pur și simplu vă sfătuim să oprească
jocurile de noroc. [] arăta unde pentru
a obține ajutor.
[] arăta unde pentru a obține ajutor, dar, de asemenea,
te termina. [] vă Terminate fără a oferi asistență.

17. Dacă ați simțit că aveți o problemă de jocuri de noroc, vei căuta, cel mai probabil de
asistență (vă rugăm selectați una)…
[] Apelarea o linie de asistență. (Care:
________________________) [] ajutor prin munca cautat.
[] A merge la un centru de consiliere. (Care: ________________________) []
Utilizarea planului de asistență pentru angajați.
[] Ajutor de la familie sau prieteni Căutând.
[] Nu știu de unde să caute ajutor pentru problema de jocuri de noroc.
[] Nu aș căuta ajutor nicăieri.

18. Vă rugăm să marcați opiniile monedă


degete, e
în ceea ce privește următoarele șansele

declaraţii: jocuri de
sunt dov
Simt că am o bună
înțelegere a lui OLG responsabil cunoștin
politicile și procedurile de jocuri .... de obice
Mă simt încrezător că pot efectua Mi se pa

rolul meu în a răspunde clienților

care prezintă semne de a fi în


probleme sau care sunt în criză ............
jocuri de noroc problema facilitate mele
curs de formare a fost utilă în

învățându-mă despre problema


jocuri de noroc ....................................
jocuri de noroc problema facilitate mele

curs de formare a redus

șanse ca voi deveni vreodată


problema cartofor ........................ ..
Sunt conștient de mobilizare angajat
Instrumente care angajații facilitate OLG

se pot utiliza în cazul în care în cauză pot avea


o problemă de jocuri de noroc ... .. ............... ..
Când eu sunt jocuri de noroc, după ce a pierdut

de multe ori la rând eu sunt mult mai probabil

A castiga ………………………………….
Sunt anumite lucruri pe care le fac atunci când am
Sunt pariuri (de exemplu, atingând un
anumit număr de ori, care deține o

Nu știu / Nu se aplică

○ ○




○ ○

195
19. Ma gandesc la ultimele 12 luni ...

Cât de des ați paria mai mult decât ați putea

într-adevăr permite să piardă?


Cât de des ai nevoie să joc de noroc cu mare
sume de bani pentru a obține același sentiment de

entuziasm?
Cât de des ați mers înapoi o altă zi pentru a încerca

pentru a câștiga înapoi banii ai pierdut?

Cât de des ați împrumutat bani sau vândute

orice pentru a obține bani pentru a juca?


Cât de des ați simțit că ați putea avea un

problemă cu jocurile de noroc?


Cât de des au criticat oamenii de pariuri sau

ți-a spus că ai avut o problemă de jocuri de noroc,

indiferent dacă sunt sau nu ai crezut că a fost


Adevărat?
Cât de des ați simțit vinovat despre modul în care

joc de noroc, sau ce se întâmplă când jucați?

Cât de des a cauzat jocurile de noroc dumneavoastră aveți orice

probleme de sănătate, inclusiv stres sau anxietate?


Cât de des a jocurile de noroc cauzat orice

Probleme financiare pentru tine sau familia ta?


20. Care este
grupul de vârstă? []
20 sau mai tineri
[] 21-30
[] 31-40
[] 41-50
[] 51-60
[] 61 sau mai în vârstă
21. Ce este sexul? [ ] Femeie [ ] Masculin
22. Care este starea ta civila (vă rugăm
selectați una)? [] Unică și niciodată căsătorit
[] Căsătorit sau trăiesc cu un
partener [] Divortata sau separat
[] Văduvă
23. Cu ce grup etnic te identifici cel mai puternic (vă rugăm
selectați una)? [] Din Canada
[] Aboriginal
[] din Asia
[] Caraibe []
European []
Altele
24. Care este cel mai înalt nivel de educație ați realizat (vă rugăm
selectați una)? [] Unele liceu / liceu sau mai puțin
[] Finalizat liceu
[] Unele școală post-secundar
[] Universitare finalizate, școală tehnică sau colegiu profesional
[] post-Finalizat absolvent de învățământ

Vă mulțumesc foarte mult pentru acest sondaj. Vă rugăm să scrie acum informațiile de contact de pe foaia de însoțire de
hârtie pentru a introduce numele în tombole și / sau voluntar pentru a participa la un interviu. Vă rugăm să reveniți la
sondajul și fișa de informații de contact prin depunerea acestora în caseta de colectare a sigilat facilitatea dvs. sau mail-
le în plic preplatit furnizat. Puteți returna unul dintre aceste elemente cu ajutorul casetei de colectare, iar cealaltă
folosind e-mail dacă doriți.

196
Anexa D: Fișa de informații de contact

Nume: _____________________________________

Adresa postala: _____________________________________


_____________________________________ Oraș:
_____________________________________
Cod postal :_____________________________________

Am completat și prezentat sondajul de însoțire. Vă rugăm să introduceți numele


meu în cinci tombole, fiecare pentru un certificat de cadou $ de 40 valabil la
Swiss Chalet, lui Kelsey, Montana, lui Milestone, si a lui Harvey. (Aproximativ
4.700 de chestionare au fost distribuite.)

Sunt dispus să participe la un scurt interviu cu privire la comportamentele de


jocuri de noroc angajaților OLG și Resort Casino. *

Dacă doriți să participe la un interviu, atunci vă rugăm să introduceți metoda


preferată de contact:
E-mail:____________________________________

Telefon:____________________________________

* Acest interviu va dura aproximativ 30 de minute și va avea loc la sediul


dumneavoastră de lucru sau în apropiere. Spre deosebire de sondajul, interviul se va
concentra în primul rând pe percepțiile dvs. cu privire la comportamentele de jocuri de
noroc ale angajaților OLG și Resort Casino, mai degrabă decât comportamentele
personale de jocuri de noroc. Un total de douăzeci de interviuri vor fi efectuate și prin
participarea la un interviu numele dvs. vor fi introduse în trei egaluri, fiecare pentru un
certificat de cadou restaurant $ 40 de ani.

MULȚUMESC

197
Anexa E: Intervievat Contact Scrisoare

Dragă X,

Sunt Daniel Guttentag, Universitatea din Waterloo studenților Master care efectuează un
studiu privind comportamentele de jocuri de noroc ale angajaților OLG și Resort Casino.
Ați exprimat anterior dorința de a participa într-un interviu în care va fi întrebat despre
unele dintre subiectele acestui studiu este de instrumentare, iar eu scriu pentru a aranja
un timp pentru acest interviu.

Ca un memento, interviul va dura aproximativ 30 de minute și va fi înregistrate audio.


Întrebările se vor concentra în primul rând asupra percepției dumneavoastră de jocuri de
noroc în rândul angajaților OLG și Resort Casino, mai degrabă decât propria jocuri de
noroc, și puteți alege să nu răspundă la orice întrebare, dacă doresc. Un total de douăzeci
de interviuri vor fi efectuate și prin participarea la un interviu vei fi eligibil pentru trei
tombole, în fiecare dintre care un certificat de cadou restaurant $ 40 va fi dat departe.

Aceasta cercetare se desfășoară în întregime independent de OLG, dar cu cooperarea


OLG lui. La încheierea studiului OLG va primi informații generale cu privire la
rezultatele, dar OLG nu vor avea acces la răspunsuri individuale și OLG, de asemenea,
nu vor fi informați cu privire la care angajații au participat.

Sunt interviurile mele pentru organizarea X (cazino) pe X (date). Te rog spune-mi dacă
există un timp pe una dintre aceste date, care este convenabil pentru tine.

Am foarte mult cu nerăbdare să vorbesc cu tine și vă mulțumesc anticipat pentru


sprijinul acordat in acest proiect.

Cu sinceritate,

Daniel Guttentag

198
Anexa F: Scrisoare pentru Intervievații și formularul de acord

Data:

Stimate angajat sau OLG Resort Casino:

Această scrisoare este o invitație de a fi intervievat pentru un studiu am conduce, ca parte a


masteratul în cadrul Departamentului de Geografie si Management de Mediu de la Universitatea
din Waterloo, sub supravegherea Dr. Kevin Harrigan de la Departamentul de Teatru și
Comunicare vorbire și Dr. Stephen Smith de la Departamentul de recreere și Studii pentru
petrecerea timpului liber. Deși ați observat anterior dorința de a participa la un astfel de interviu,
aș dori să vă ofere mai multe informații despre acest proiect și ce implicarea dumneavoastră ar
atrage după sine, dacă vă decideți să luați parte.

Industria de cazinou este adesea promovat pentru ocuparea forței de muncă pe care le
generează, dar trecut de cercetare a demonstrat ca unii angajați de cazino pot prezenta
probleme de jocuri de noroc. Cu toate acestea, nu este clar ce factori sunt asociate cu un
comportament de jocuri de noroc angajat al cazinoului, sau dacă problema este angajat al
jocurilor de noroc, în general, un rezultat al experienței de muncă sau de afinitățile pre-existente
de jocuri de noroc. De asemenea, nu se cunoaște dacă rezultatele din studiile de investigare a
jocurilor de noroc angajat al cazinoului efectuat în afara Ontario poate fi aplicat instalațiilor
Ontario. Scopul acestui studiu, prin urmare, este de a investiga dacă jocurile de noroc problema
este răspândită în rândul angajaților de cazino Ontario si factorii care se pot referi la diferite
comportamente de jocuri de noroc.

Studiul se va concentra pe o varietate de factori care pot fi legate de jocurile de noroc angajat al
cazinoului. Acești factori au fost identificați prin sondajul efectuat cu angajații OLG și Resort
Casino și în alte cercetare din trecut privind jocurile de noroc angajat al cazinoului. Unii dintre
diferiții factori care vor fi luate în considerare includ durata de muncă, tipul de locuri de muncă,
preferințele de jocuri de noroc, precum și caracteristicile socio-demografice. Aș dori să vă includă
în studiul meu, astfel încât să puteți descrie experiențele ca un angajat la un OLG sau Resort
Casino.

Participarea la acest studiu este voluntară. Aceasta va implica un interviu de aproximativ 30 de


minute în lungime să aibă loc într-o sală de conferințe privată la sediul dumneavoastră de lucru
sau în apropiere. Interviul se va concentra pe observatiile de comportamente de jocuri de noroc
expuse de către angajații de cazinouri și OLG Resort, cu doar o atenție minoră plătite
comportamentelor personale de jocuri de noroc. Vi se va cere, de exemplu, dacă angajații cu
anumite locuri de muncă joc de noroc mai mult decât altele sau dacă angajații tind să joace mai
mult sau mai puțin după ce încep să lucreze cu un cazinou Ontario. Puteți refuza să răspundă la
oricare dintre întrebările de interviu, dacă doresc. Mai mult decât atât, vă poate decide să se
retragă din acest studiu, în orice moment, fără consecințe negative prin consilierea cercetătorului.
Cu permisiunea ta, interviul va fi înregistrat audio pentru a facilita colectarea de informații, dar
toate informațiile pe care le furnizați sunt considerate complet confidențiale. Nici numele tău, nici
orice alte informații care ar putea fi folosite pentru a identifica vă va apărea în orice teză sau
raport care rezultă din acest studiu; Cu toate acestea, cu permisiunea dvs. pot fi folosite citate
anonime. Datele colectate în timpul acestui studiu vor fi păstrate timp de cinci ani în biroul
doctorului Harrigan sau stocate pe calculator protejat prin parolă cercetătorului student. Doar
Universitatea din Waterloo cercetatori asociate cu acest proiect va avea acces. Nu există riscuri
cunoscute sau anticipate pentru tine, ca un participant la acest studiu. Nici numele tău, nici orice
alte informații care ar putea fi folosite pentru a identifica vă va apărea în orice teză sau raport
care rezultă din acest studiu; Cu toate acestea, cu permisiunea dvs. pot fi folosite citate anonime.
Datele colectate în timpul acestui studiu vor fi păstrate timp de cinci ani în biroul doctorului
Harrigan sau stocate pe calculator protejat prin parolă cercetătorului student. Doar Universitatea
din Waterloo cercetatori asociate cu acest proiect va avea acces. Nu există riscuri cunoscute sau
anticipate pentru tine, ca un participant la acest studiu. Nici numele tău, nici orice alte informații
care ar putea fi folosite pentru a identifica vă va apărea în orice teză sau raport care rezultă din
acest studiu; Cu toate acestea, cu permisiunea dvs. pot fi folosite citate anonime. Datele
colectate în timpul acestui studiu vor fi păstrate timp de cinci ani în biroul doctorului Harrigan sau
stocate pe calculator protejat prin parolă cercetătorului student. Doar Universitatea din Waterloo
cercetatori asociate cu acest proiect va avea acces. Nu există riscuri cunoscute sau anticipate
pentru tine, ca un participant la acest studiu. Doar Universitatea din Waterloo cercetatori asociate
cu acest proiect va avea acces. Nu există riscuri cunoscute sau anticipate pentru tine, ca un
participant la acest studiu. Doar Universitatea din Waterloo cercetatori asociate cu acest proiect
va avea acces. Nu există riscuri cunoscute sau anticipate pentru tine, ca un participant la acest
studiu.

199
Dacă aveți întrebări cu privire la acest studiu, s -ar putea să mă contactați prin e - mail la
dguttent@uwaterloo.ca. De asemenea , puteți contacta oricare dintre colegii mei de
supraveghere: profesorul Kevin Harrigan la 519-888-4567 ext. 36652 sau e - mail
kevinh@uwaterloo.ca , sau profesorul Stephen Smith la 519-888-4567 ext. 84045 sau e - mail
slsmith@healthy.uwaterloo.ca.

Aș dori să vă asigur că acest studiu a fost revizuit și a primit clearance - ul de etică prin Biroul
de Cercetare de etică de la Universitatea din Waterloo. Cu toate acestea, decizia finală cu
privire la participare este a ta. Dacă aveți comentarii sau probleme care rezultă din
participarea la acest studiu, vă rugăm să contactați Dr. Susan Sykes de acest birou la 519-
888-4567 Ext. 36005 sau ssykes@uwaterloo.ca.

Sper că rezultatele studiului meu va fi în beneficiul acelor organizații direct implicate în studiu,
alte organizații legate de jocuri de noroc care nu sunt implicate direct în studiu, precum și pentru
comunitatea de cercetare mai larg.

Am foarte mult cu nerăbdare să vorbesc cu tine și vă mulțumesc anticipat pentru sprijinul


acordat in acest proiect.

Cu sinceritate,

Daniel Guttentag

200
FORMULAR DE CONSIMȚĂMÂNT

Am citit informațiile prezentate în scrisoarea de informații cu privire la un studiu realizat de


Daniel Guttentag al Departamentului de Geografie si Management de Mediu de la Universitatea
din Waterloo. Am avut ocazia de a pune întrebări legate de acest studiu, pentru a primi
răspunsuri satisfăcătoare la întrebările mele, și orice alte detalii suplimentare am vrut.

Sunt conștient că am opțiunea de a permite interviul meu să fie înregistrate audio pentru a
asigura o înregistrare corectă a răspunsurilor mele.

Sunt, de asemenea, conștient de faptul că fragmente din interviu pot fi incluse în teză și / sau
publicațiile să vină de la această cercetare, cu înțelegerea că citatele vor fi anonime.

Am fost informat că poate retrage consimțământul în orice moment, fără penalități de


consiliere cercetător.

Acest proiect a fost revizuit de către, și a primit clearance-ul de etică prin, Biroul de Cercetare de
etică de la Universitatea din Waterloo. Am fost informat că, dacă am orice comentarii sau
probleme care rezultă din participarea mea la acest studiu, am putea contacta directorul, Biroul
de Cercetare etică la 519-888-4567 ext. 36005.

Cu deplină cunoștință de toate cele de mai sus, sunt de acord, de bunăvoie, pentru a participa la
acest studiu.

DA NU

Sunt de acord să aibă un interviu audio meu înregistrat.

DA NU

Sunt de acord cu utilizarea de citate anonime în orice teză sau publicație care vine din
această cercetare.

DA NU

Participant Nume: ____________________________ (tipar)

Participant Semnătura: ____________________________

Martor Nume: ________________________________ (tipar)

Martor Semnătura: ______________________________

Data: ____________________________

201
Anexa G: Ghid de interviu

Alegerea cazinou ocuparea forței de muncă


De ce oamenii aleg să lucreze într-un cazinou?
Ceva special despre cazino?
Sau nevoie doar de locuri de muncă + plata / prestații bune? Aceste
răspunsuri cele mai comune, chiar dacă mulți au crezut că ar bucura de
atmosfera.
Este ceea ce oamenii așteaptă?
Ce oameni ca cel mai mult și cel mai puțin?
De ce ai ales să lucreze într-un cazinou?
Cât timp te vezi stau în industrie?
De ce ai lăsat?
Sunt angajați, în general, familiarizat cu jocurile de noroc înainte de a începe să lucreze?

Schimbarea în jocurile de noroc


Cum se schimba comportamentul de jocuri de noroc (creștere sau scădere)?
Diferite pentru anumite grupuri (de gen, etc)?
Durata impactului ocupării forței de muncă?
Imediat vârf în interes care scade? Treptată?
PMM devenit interesați / fermecați cu jocurile de noroc, sau bolnav de ea? (Se
pare că acesta din urmă) influențează tipul de locuri de muncă?
PMM par a afla mai multe și să se joace jocuri care lucrează?
Sau cele disponibile la un anumit cazinou.
Lucrătorii de masă se rotesc jocuri?
Dar indiciu puternic că știu va pierde? Deci, ce-i explicația?
Angajații percepută o mulțime de (problema) jocurile de noroc printre patronii.
Ce este impactul? (Pare a fi foarte impactful)
Schimb? (Mai mult timp de noapte PG, dar puține indicații că nu există alte opțiuni
de divertisment) sunt restricții de reglementare semnificative?
Scădere de jocuri de noroc?
Nu PMM-i urmeze?
Ar fi greu pentru a vizita alte cazino?
Sunt noi reguli de loterie semnificative?
Sunt urmat?
Sunt PMM înlocuind alte tipuri de jocuri de noroc?
Care este opinia generală față de regulile?
Marketing și stresul nu par a fi probleme majore?
Ce locuri de muncă sunt cele mai stresante? De ce?

202
Jocurile de noroc generale
Cine?
Vârsta, sexul, etnia?
Dept sau tipul de loc de muncă? (Tabel, servicii de față, alimente, cușcă /
monedă, de marketing, de securitate, sloturi, supraveghere)
Durata angajarii? (Cei care lucrează cel mai lung).
De ce?
ocuparea forței de muncă mai conduce la mai multe jocuri de noroc sau vice-
versa?
În cazul în care (cazino - statiune sau Statele Unite ale Americii, casa, etc)?
Ce?
De ce atât de mult la loto?
Nu grupuri de co-lucrătorilor, în general, joc de noroc împreună?
Unde?
Loto?
Are influență formarea grupului de jocuri de noroc sau vice-versa?
Cultura de jocuri de noroc? Supraveghetorilor?
Divertisment sau de bani?
Nu PMM cred că sunt calificați (AGAE / Lotto)?
Nu le dețin credințe false de jocuri de noroc comune (de exemplu, aberația)?
Orice relație (poz sau GNM) între jocurile de noroc și performanța de locuri de muncă?
Este de jocuri de noroc sau PG o problemă între PMM?
Care este cauza?
lucruri suplimentare care cazinouri ar trebui să facă răspuns?

Instruire
Este util de formare PG / impactful?
Cât de frecvente?
Cum ar putea fi îmbunătățit?
Care este planul de asistență pentru angajați?
Este folosit?
Sunt supervizori percepute ca fiind potențial utile și înțelegere?
Nu PMM apropie vreodată supraveghere w / probleme?
Nu jucatorii reactioneaza la patronii diferit? clienti PG?
Există intervenții frecvente?

203