UNIVERSIDAD DE LA SALLE BAJÍO

ESPECIALIDAD EN GESTIÓN DE PROCESOS EN SISTEMAS DE SALUD

CARTA DESCRIPTIVA INSTITUCIONAL

NOMBRE DE LA ASIGNATURA:
Planeación y Administración de Operaciones en Salud.

Sesión No.: 8 Fecha: Sábado 06 Julio 2019.

Lugar Salón 201
- Conocer el proceso de planeación en la capacidad de los
servicios.
- Identificar las consideraciones en la curva de aprendizaje en
los servicios de salud.
Objetivo: - Conocer la clasificación operativa de los servicios.
- Conocer el diseño de las organizaciones que prestan
servicios.
- Conocer los planos de los servicos y los diseños de
servicios contrastantes.
- Conocer el estudio de las variaciones introducidas por los
clientes del sector salud.
IV LA ADMINISTRACIÓN DE LOS PROCESOS EN EL SECTOR
SALUD
4.1 La planeación en la capacidad de servicios
4.2 Las consideraciones en la curva de aprendizaje en los
servicios de salud
Tema: 4.3 Los procesos de servicios
4.3.1 La clasificación operativa de los servicios
4.3.2 El diseño de las organizaciones que prestan servicios
4.3.3 Los planos de los servicios y los diseños de servicios
contrastantes
4.4 El estudio de las variaciones introducidas por los clientes del
sector salud
Actividades del - Presentación teórica en Power Point de la administración de
profesor: los procesos en el sector salud
Actividades del - Los alumnos contestarán evaluación diagnóstica, de los
alumno: temas revisados durante la clase.
- Los alumnos realizan las anotaciones necesarias.
Evaluación: - Se aplicará evaluación diagnóstica.
- Administración de Operaciones; producción y cadena de
suministros. Richard B. Chase y F. Robert Jacobs. 12ª
Edición. Editorial McGraw-Hill. Sección II Procesos, Cap 5,
Administración estratégica de la capacidad pag. 120. Cap 6
y8
- Principios de Administración de Operaciones. Render Barry
Bibliografía: y Heizer Jay. 5ª Edición. Editorial Pearson. 2004. Parte II,
cap 7, pag 245. Suplemento 7, pag 275.