Specializarea: Marketing ID, Anul 1, Grupa 1760

Analizaţi, comparativ, conformarea şi obedienţa. Exemplificaţi.

CONFORMARE
Punere de acord, acomodare, adaptare
(definiție DEX)
Tendința oamenilor de a-și modifica
percepțiile, opiniile și comportamentul, astfel
încât să nu contravină normelor și modelelor
grupului. Tip de comportamentȘ
adaptativ,consecutiv asumarii critice a unor
idei și situații de viață, adaptare produsă în
urma utilizării filtrelor valorice profund
personale. (definiție psihologică)
Din punctul meu de vedere, un act de
conformare se produce atunci când o
persoană se adaptează la o situație sau o
cerere, dintr-un grup având poropria sa părere
despre acea situație. (explicație personală)
OBEDIENȚĂ
Supunere, ascultare, conformism (definiție
DEX)
Trăsătură de personalitate, carcteristică
indivizilor care au in mod constant oputernică
tendință de a-și modifica propriul
comportament, astfel încât acesta să nu pară
contrastant față de ceea ce se face și se crede
în acel grup social (definiție psihologică)
Din punctul meu de vedere, un act de
obediență se produce atunci cand o persoană
se supune și ascultă un ordin sau o regulă de
la un superior. În acest caz apare
conformismul (persoana se supune în
totalitate, fară să se gândească dacă este bine
sau rău, doar pentru a nu-și crea probleme cu
superiorul). (explicație personală)

Exemple

1. Consider umătoarea situație

În cadrul unui grup de tineri din cartier, un băiat, mutat de curând, vrea să se alăture. Intră în
vorbă cu membrii grupului și după mai multe discuții, liderul grupului îi spune că, pentru a se
integra și a fi acceptat în grup, trebuie să convingă un civil să cumpere un telefon furat.

În cazul conformării: Tânărului i se pare riscantă provocarea și expune părerea întregului grup
dar, neavând altă cale de a intra, caută o soluție mai puțin ilegală pentru a vinde telefonul.

În cazul obedienței: Tânărul acceptă provocarea și, neglijând consecințele, vinde telefonul,
mințind cumpărătorul despre caracteristicile acestuia.

2. Consider următoarea situație

O persoană dorește să achiziționeze un card de cumpărături, în urma vizionării unei reclame a

a băncii. Intră în posesia acestui card, devenind client al băncii. Angajatul băncii,îi spune că
poate cumpăra în minim 2 rate orice produs dorește din orice magazin. A doua zi, persoana
face cumpărături de 80 de lei, plătind cu cardul și observă pe extrasul de cont, o singură rată.
Indignat sună la bancă, amintește angajatului informațiile date de acesta, înainte de
achiziționarea cardului, menționând suma. Angajatul îi spune că poate avea 2 rate, doar
cheltuind peste 100 de lei.
Specializarea: Marketing ID, Anul 1, Grupa 1760

În cazul conformării: Clientul, nemulțumit de lipsa de informații și de lipsa transparenței

relației client-bancă, dorește informații mai clare sau închiderea cardului. Fară o altă soluție,
acceptând aceste plăți în rate, continuă perioada subcotractată, sub termenii din contract, pe
perioada acestuia.

În cazul obedienței: Acesta păstrează contractul făcut, dar fără să facă vreo tranzacție cu
cardul, pe perioada contractată. O altă posibilitate poate fi continuarea cumpărăturilor, în
ciuda lipsei de informații.