PASO 3- MANUAL DE PROTOCOLO

EMPRESARIAL: DISEÑAR UN MANUAL DE

PROTOCOLO EMPRESARIAL.
Presentado por: Katherynne Oliveros Guerra
LA IMPORTANCIA DEL
PROTOCOLO EMPRESARIAL
EN LAS ORGANIZACIONES.

El protocolo empresarial no sólo revela

una manera de vender y de ofrecer
nuestros productos: también son reflejo
de una forma de entender el trabajo,
que transmite seriedad y confianza. Su
importancia radica en que es una
herramienta clave de comunicación
corporativa.
EL OBJETIVO DEL MANUAL
INTERNO DE PROTOCOLO
DE LA EMPRESA.

Establecer un conjunto de normas o

reglas de cortesía, metodologías de
buenas prácticas y fórmulas que
refuercen las relaciones internas y con
terceros; dentro y fuera de la
compañía.
 Valores Agregados:
PROTOCOLO Una buena imagen.
Atención personalizada.
Soluciones individuales.
Brinda un valor diferencial, un "Plus".

Corsen-Tallows Builders 2020

ELPROTOCOLO EMPRESARIAL
SE DIVIDE EN 3 ESTAPAS:
Protocolo como individuo: Normas que
regulan nuestro comportamiento tanto
dentro como fuera de la empresa .

Protocolo con nuestro Equipo de

trabajo:
Normas de convivnecia que hacen que el
clima organizacional sea agradable.
Protocolo con el cliente:
Es un compendio o sumario de indicaciones o manuales de instrucciones
que ofrecen el detalle de la actuación considerada como modelo o ideal
para el trato con los clientes, tanto internos como externos de la
organización.
 Elementos que se deben tener en cuenta
en el diseño de protocolo empresarial.

QUE SEA QUE SEA QUE SEA

PRÁCTICO ACCESIBLE COMPRENSIBLE
Porque regula Para todos los Este debe estar
situaciones miembros de la escrito en un lenguaje
habituales que organización, porque claro para que todos
ocurren en la establece pautas de los empleados de la
empresa, de esta comportamiento para compañía lo asimilen
forma se evita que casa situación y cumplan sin
sea un documento laboral. excusa.
banal sin observancia
laboral.
QUE SEA QUE PUEDA SER
FLEXIBLE REGULADO
Porque las normas En el interior de la
establecidas deben empresa por parte de
ajustarse a cada cada uno de los
situación de la miembros.
compañía, incluso en
los momentos más
difíciles.