DOCENTE: ARMAS CHANG MIRTHA

CENTRO DE PRACTICAS: HOSPITAL REGIONAL

DOCENTE DE TRUJILLO

ALUMNA: ANGELES RONDÁN RUTH

CURSO: PRACTICAS III

TEMA: ANÁLISIS DEL TALENTO HUMANO

CARRERA: ADMINISTRACION IX - B

AÑO: 2019
I. ANÁLISIS DEL TALENTO HUMANO
1.1. Proceso de reclutamiento, selección y desarrollo del personal
• Existe convocatoria (reclutamiento interno o externo), recomendaciones o/y
anuncio de trabajo. Adjuntar pantallazo o foto del anuncio.
 Si existe una convocatoria, el reclutamiento es de forma externa.
ETAPAS DEL PROCESO
Aprobación de la Convocatoria
1. Publicación de la convocatoria
2. Inscripción de Postulantes
SELECCIÓN
3. Evaluación Curricular
Evaluación del cumplimiento de requisitos.
4. Publicación de Resultados Publicación de Resultados de la Evaluación del
Currículum Vitae en el sitio web institucional del H.R.D.T
5. Entrevista Personal
(Los postulantes aptos deberán presentar su curriculum vitae documentado,
originales, fedateado y foliado en la oficina de Tramite Documentario desde las
09:00 am hasta las 02:30 pm. Lugar: Hospital Regional Docente de Trujillo.)
6. Publicación de Resultados
7. Suscripción del Contrato y Registro de Marcación.

CONSIDERACIONES:
1. En el cronograma el aviso de publicación de resultados de cada etapa, se
anunciara fechas y hora de la siguiente actividad. El postulante es responsable
de realizar el seguimiento de la publicación de los resultados parciales y finales
del presente proceso de selección.
2. Las consultas referidas al proceso de selección, deberá dirigirse al correo
electrónico cas001hrdt2018@gmail.com

 El reclutamiento es a través de las fuentes externas, porque se utiliza la

referencia de otras personas, agencias de empleo o instituciones educativas.
 El examen que se utiliza para la evaluación del personal es:
- Examen psicológico
- físico
- Personalidad
- Aptitudes
• Quien hace la recepción de cv
La recepción del currículum Vitae lo hace el comité de selección (concurso CAS-
2018)
 Qué tipo de exámenes se toma a los candidatos al puesto.
 Examen psicológico
 Test de inteligencia
 Test físico
 Test aptitudinal
 Test de personalidad

• Entrevista de selección (es estructurada o no estructurada, quienes

participan en ella)
 Se utiliza la entrevista estructurada, donde las preguntas son puntales y se
pide a cada solicitante que responda las mismas preguntas predeterminadas.

• Se realiza verificación de datos y referencias

Si realizan una verificación de los datos y las referencias a través de la
fedateada.

• Existen Capacitaciones previas o durante el año (cuantas se dan, quienes lo

hacen y que temas toman en cuenta).
Si existen capacitaciones para los nuevos integrantes de la organización y
durante el año, las capacitaciones se dan mensualmente. Los temas a
tratar son:

- Brindar una buena atención al usuario.

- La identificación con la organización.
- Trabajo en equipo.
- Objetivos a alcanzar.

• Existe proceso de Inducción (cómo se hace y qué se informa al nuevo

personal)
Si existe una inducción formal
Proceso de la Inducción.
Primera Etapa: BIENVENIDA.
Tiene como finalidad el recibimiento de los nuevos trabajadores, dándoles la
bienvenida a la organización, donde el Departamento de Recursos Humanos
realiza diferentes actividades.

Segunda Etapa: INTRODUCCION A LA ORGANIZACIÓN.

En esta etapa se suministra al nuevo trabajador información general de la
organización, para así facilitar la integración en la organización.

Tercera Etapa: EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO.

El propósito de esta etapa es garantizar un desarrollo adecuado del Programa de
Inducción, retroalimentar el programa y realizar ajustes.
En esta fase se evalúan los resultados obtenidos, con la aplicación de la
Evaluación de Formaciones y Seguimiento a la Inducción y Entrenamiento, a fin
de aplicar los correctivos correspondientes.

Cuarta Etapa: PROCESO DE ENSEÑANSA.

Se realizara de tal forma que se sigan los siguientes pasos:
1. Indagar y preparar al trabajador
2. Demostrar las tareas que tiene que realizar
3. Ensayar la ejecución de las operaciones
4. Hacer seguimiento y comprobar si logró los objetivos
5. Estimular la participación

Actividades que debe conocer el nuevo integrante de la organización.

 Conocer la historia de la organización

 Visión, misión y sus objetivos
 Perfil del desempeño
 Horarios, Días de pago, etc.
 Artículos que produce la empresa
 Estructura de la organización
  Políticas de personal
 Prestaciones y Beneficios.

Los planes de Inducción contienen...

 Información de la organización
 Políticas de personal
 Condiciones de contratación
 Plan de beneficios para el trabajador
 Días de descanso
 El trabajo a desempeñar
 Forma de Pago.

1.2. Análisis de Puesto del área en que se encuentra haciendo prácticas

1. GENERALES
- Nombre del Puesto: Jefe de oficina de personal
- Nivel del puesto: Administrativo
- Jornada de trabajo: Turno de 8:00 a 15:00 hrs. con 1hora de refrigerio.

2. REQUISITOS
- Conocimientos generales: Software: Office a nivel básico (Word, Excel)
- Experiencia: 1 año
- Responsabilidad:
En la dirección de personas: A cargo de personal de ventas.
Condiciones de Trabajo: Adecuado ambiente con los recursos necesarios
para su función y prestaciones superiores a las de ley.
- Disponibilidad de viajar: no

3. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO (funciones y obligaciones del puesto)

OFICINA DE PERSONAL
 Establecer las políticas y normas de carácter interno y específico de
administración y desarrollo de personal; y proponer su implementación,
actualización e innovación.
  Gestionar, programar y registrar el pago de las remuneraciones, pensiones,
incentivos, beneficios y bonificaciones.
 Proponer la actualización e innovación de las normas de administración y
desarrollo de personal.
 Proponer el órgano de dirección y/o administración los desplazamientos del
personal entre unidades orgánicas y/o puestos de trabajo, según el CAP y
el marco de la normatividad vigente.
 Implementar oportunamente el cuadro para asignación de personal del
hospital para dotarlo de los recursos humanos necesarios.
 Establecer la formulación y/o actualización del presupuesto Analítico de
personal del hospital.

1.3. Comportamiento y clima organizacional

 Cómo es el comportamiento organizacional
El comportamiento organizacional en el Hospital Regional Docente de
Trujillo es dinámica porque involucra a todos, haciendo que las personas que
componen coordinen sus esfuerzos con la finalidad de alcanzar algo que
individualmente jamás conseguirán. Por esta razón el Hospital Regional
Docente de Trujillo, hace una división de trabajo y jerarquía. De la misma
forma tienen expectativas sobre sus participantes con sus actividades,
talentos y potencial de desarrollo de la misma manera los participantes con
el Hospital Regional.

 Cómo es el clima organizacional (se deberá elaborar una guía de

observación considerando mínimo 8 items para evaluar el clima en la
empresa)
El clima organizacional dentro del Hospital Regional Docente de Trujillo es
bastante satisfactorio y positivo porque los participantes de ésta
organización se sienten augustos con las políticas, las metas operacionales,
los reglamentos, la tecnología que se utiliza, además existe una actitud de
conducta que motiva al personal de esta organización a sentirse cómodo, el
clima es adaptable y flexible para que los integrantes puedan acoplarse con
ideas nuevas logrando así la transparencia dentro de la organización.
 ITEMS SIEMPRE CASI A CASI NUNCA
SIEMPRE VECES NUNCA
1. ¿EXISTE UN BUEM CLIMA LABORAL?
2. ¿OBTIENEN APOYO DEL JEFE DE SU
AREA?
3. ¿EXISTE UNA ADECUADA
COMUNICACCION ENTRE LOS MIEMBROS
DE LA ORGANIZACIÓN?
4. ¿SE SIENTE SATISFECHO CON SUS
LABORES EN EL CENTRO DE TRABAJO?
5. ¿EXISTE FAVORITISMO HACIA
ALGUNOS TRABAJADORES?
6. ¿LE SATISFACE EL SALARIO QUE LE
PAGAN?
7. ¿EL JEFE POSEE UNA ACTUACION
HONESTA CON LOS RECURSOS
ASIGNADOS PARA EL AREA?
8. ¿EXISTE COOPERACION ENTRE LAS
AREAS DE TRABAJO PARA EL LOGRO
DE LA MISION ORGANIZACIÓN?

1. ¿EXISTE UN BUEN CLIMA LABORAL?

1 Respuestas Frecuencia % Existe buen clima laboral en el

siempre 5 62.50
casi
centro de trabajo
¿EXISTE siempre 1 12.50 60
UN BUEN
CLIMA
a veces 1 12.50
40
LABORAL? casi nunca 1 12.50
nunca 0 0.00 20
TOTAL 8 100
0
siempre casi siempre a veces casi nunca nunca
 Interpretación:

2. ¿OBTIENEN APOYO DEL JEFE DE SU ÁREA?

2 Respuestas Frecuencia % ¿OBTIENEN APOYO DEL JEFE DE SU

70.00
siempre 5 62.50 ÁREA?
casi 60.00
¿OBTIENEN siempre 3 37.50 50.00
APOYO DEL
JEFE DE SU
a veces 0 0.00
40.00
ÁREA? casi nunca 0 0.00
Nunca 0 0.00 30.00
TOTAL 8 100 20.00

10.00

0.00
siempre casi siempre a veces casi nunca nunca

Interpretación:

3. ¿EXISTE UNA ADECUADA COMUNICACCION ENTRE LOS

MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN?

3 Respuestas Frecuencia % ¿EXISTE UNA ADECUADA

siempre 5 62.50 COMUNICACIÓN ENTRE LOS
¿EXISTE UNA casi siempre 2 25.00 MIEMBROS DE LA
ADECUADA
COMUNICACCION a veces 1 12.50 ORGANIZACIÓN?
ENTRE LOS casi nunca 0 0.00
MIEMBROS DE LA 70.00
ORGANIZACIÓN? nunca 0 0.00 60.00
TOTAL 8 100 50.00
40.00
30.00
20.00
10.00
0.00
siempre casi a veces casi nunca nunca
siempre
 4 Respuestas Frecuencia % ¿SE SIENTE SATISFECHO CON SUS LABORES
siempre 4 50.00 60.00 EN SU CENTRO DE TRABAJO?
¿SE SIENTE casi
SATISFECHO 50.00
CON SUS
siempre 3 37.50
LABORES EN a veces 1 12.50 40.00
EL CENTRO
DE
casi nunca 0 0.00 30.00
TRABAJO? nunca 0 0.00
20.00
TOTAL 8 100
10.00

0.00
siempre casi siempre a veces casi nunca nunca

5 Respuestas Frecuencia %
¿EXISTE FAVORITISMO HACIA
siempre 2 25.00
casi ALGUNOS TRABAJADORES?
¿EXISTE siempre 2 25.00 30.00
FAVORITISMO 25.00
HACIA ALGUNOS
a veces 2 25.00
20.00
TRABAJADORES? casi nunca 1 12.50 15.00
nunca 1 12.50 10.00
5.00
TOTAL 8 100 0.00
siempre casi a veces casi nunca
siempre nunca

6 Respuestas Frecuencia %
siempre 2 25.00
casi
¿LE SATISFACE EL SALARIO QUE LE
¿LE
siempre 3 37.50 PAGAN?
SATISFACE
EL SALARIO a veces 2 25.00 40.00
QUE LE 35.00
casi nunca 1 12.50
PAGAN?
nunca 0 0.00 30.00
25.00
TOTAL 8 100
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
siempre casi a veces casi nunca nunca
siempre
 7 Respuestas Frecuencia %
EL JEFE POSEE UNA ACTUACIÓN
siempre 5 62.50
casi HONESTA CON LOS RECURSOS
¿EL JEFE POSEE
UNA ACTUACIÓN siempre 3 37.50 ASIGNADOS PARA EL ÁREA?
HONESTA CON
LOS RECURSOS
a veces 0 0.00 80.00
ASIGNADOS casi nunca 0 0.00 60.00
PARA EL AREA?
nunca 0 0.00
40.00
TOTAL 8 100
20.00

0.00
siempre casi a veces casi nunca nunca
siempre

8 Respuestas Frecuencia % ¿EXISTE COOPERACIÓN ENTRE LAS

siempre 4 50.00 ÁREAS DE TRABAJO PARA EL LOGRO
¿EXISTE casi
COOPERACIÓN
siempre 3 37.50
DE LA MISION DE LA
ENTRE LAS AREAS
DE TRABAJO PARA a veces 1 12.50 ORGANIZACIÓN?
EL LOGRO DE LA
MISIÓN DE LA
casi nunca 0 0.00 60.00
50.00
ORGANIZACIÓN? nunca 0 0.00 40.00
TOTAL 8 100 30.00
20.00
10.00
0.00
siempre casi a veces casi nunca nunca
siempre

1.4. Motivación del personal

 Motivación intrínseca
Si existe una motivación intrínseca dentro del área de administración, los
colaboradores del Hospital Regional Docente de Trujillo, realizan sus funciones
por cuenta propia, desean su crecimiento personal, lo que les motiva es el
ambiente laboral, HDRT les da las condiciones necesarias para mantener al
personal satisfecho.

 Motivación extrínseca
 En mi área no he visto que haya motivación extrínseca pero si en el área de
docencia donde realizan sus trabajos deseando lograr alcanzar premios y
reconocimientos.
Estrategias de motivación que utilizan:
- Premios
- Reconocimientos
- Remuneraciones
- La oportunidad de progresar
- Alcanzar las expectativas

1.5. Comunicación
Describir como es la comunicación en la empresa (informal o formal) para la
realización de sus procesos internos y externos.

Existe una comunicación formal dentro del HRDT.

 La comunicación formal puede ser oral o escrita dentro del HRDT. Mientras
que algunas coordinaciones diarias pueden requerir de conversaciones
sencillas, otros tipos de acuerdos requieren de la comunicación escrita para
ser llevados a cabo (como documentos, memos, cartas, entre otros. Las
relaciones entre los empleados son formales y han sido establecidas
previamente por el Hospital Regional Docente de Trujillo.

 Implica protocolos preestablecidos. Ello implica que esta comunicación

debe pasar por determinadas rutas. Por ejemplo, generalmente, un
colaborador debe coordinar con su jefe directo antes de hablar con el jefe de
éste. Ciertas cartas deben ser dirigidas a altos mandos del Hospital Regional
Docente de Trujillo para lograr tener una comunicación efectiva.

También existe una comunicación informal en el HRDT

No siempre existe la comunicación formal dentro de la organización sino
también la comunicación informal porque se puede tener una relación
directa entre jefe y personal, no es necesario tener un documento para poder
dirigirse al gerente o personal de otras áreas.
1.6. Liderazgo (existe lideres o jefes, porqué crees que es líder o jefe)
Existen líderes dentro del área administrativa en el HRDT, porque tiene la
capacidad para influir de forma no coercitiva en los integrantes de la oficina de
personal o grupo para ser orientados en sus esfuerzos hacia una tarea común de
forma voluntaria y entusiasta. Y es líder porque:
 El poder del líder es de tipo psicológico.
 Actúa como catalizador de la actividad dentro del área administrativa y las
demás áreas.
 Él sabe convertir el bien global del grupo en un bien individual para cada uno
de sus integrantes como un medio de motivación y logra así los objetivos
trazados dentro del HRDT.
 Es independiente de la jerarquía formal establecida, no siempre el líder es el
jefe, y viceversa, aunque puede coincidir.

También existen los jefes

 Sólo da órdenes e ignora los requerimientos, solicitudes o cualquier
comentario dentro del área administrativa.
 No se preocupa por las necesidades de su equipo, laborales ni personales.
 No comunica los objetivos del área y no hace nada por comunicarlos.
 Suele actuar con autoridad, recordando que “él es el que manda aquí”.
 Hace que el trabajo sea monótono.

1.7. Seguridad y salud en el trabajo

 Existe una política de seguridad y salud en la empresa (adjuntar foto o
impreso)
Ley Nº 27657 Ley del Ministerio de Salud y su reglamento aprobado por el
D.S. Nº 013-2002-SA
 Existe un comité de seguridad o supervisor (qué funciones realiza)
 Describir los peligros y riesgos que encuentras en el área donde estás
haciendo tus prácticas.
 La empresa entrega EPP (equipo de protección personal) a sus
colaboradores, cuáles.