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FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
Escuela Académico Profesional de
Administración
INTEGRANTES :
ARMAS PONCE, Marilyn.
TRUJILLO – PERÚ
2014 1
Prof. Dra. Mabel Otiniano León
Diseño Organizacional
I. PRESENTACIÓN.
Esperamos que sea provechoso contribuir con todos los requisitos que se
nos piden para que el informe sea claro y preciso y que finalmente se pueda
entender.
Trujillo, 2014.
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II. RESUMEN.
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VISIÓN.
Consolidarnos en el mercado local como empresa líder e innovadora, bridando
servicios de calidad, precios competitivos, y personal capacitado y
comprometido en el desarrollo de las actividades.
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MISIÓN.
Somos una empresa dedicada a brindar múltiples servicios de calidad a
nuestros clientes, para ello contamos con la tecnología adecuada y el personal
capacitado y comprometido en ofrecerles calidad de vida mediante
nuestra atención personalizada.
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3.5.1. DESCRIPCIÓN.
Son una empresa dedicada al rubro de servicios de
digitación, impresiones y diseño gráfico. Cuenta con 15 años de experiencia e
innovación continua, lo que ha permitido diversificar rubros, con la finalidad de
satisfacer las necesidades de los clientes. Asimismo, cuenta con un equipo de
profesionales comprometidos con los clientes para ofrecerles la mejor
atención, asesoramiento y la solución inmediata a sus requerimientos,
demostrando en todo momento su crecimiento personal obtenido a través de
sus capacitaciones permanentes.
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3.5.2. UBICACIÓN.
NOMBRE
-
COMERCIAL
R.U.C. 20440488847
FECHA DE
02/10/2003
FUNDACION
ESTADO Activo
SECTOR
ECONOMICO DE Otras Actividad de Tipo Servicio NCP
DESEMPEÑO
AV. Juan Pablo II Nro. 241 INT. B Urb. San Andrés 1era etapa
DIRECCIÓN
(FRENTE A LA UNT)
Frente a la UNT
REFERENCIA DE
UBICACIÓN
EMAIL Libreriasjuanita@serviciosmultiplesjuanita.com
NRO. DE 10
TRABAJADORES
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3.5.3. MAPA.
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a) LA ORGANIZACIÓN.
LOS SERVICIOS MULTIPLES JUANITA E.I.R.L., es una empresa que
se dedicada al rubro de varios servicios de
digitación, impresiones y diseño gráfico. Está compuesto por
personas, funciones y estrategias de administración, que forman una
estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a
producir servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad
del entorno social.
b) PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Consideramos los siguientes:
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a) CONFIGURACION ORGANIZACIONAL.
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ESTATUTO.
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IMAGEN
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1. OBJETIVOS.
Los objetivos al realizar el MOF de la empresa “Servicios Múltiples Juanita
E.I.R.L.” son los siguientes:
2. CARGO.
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3. ESTRUCTURA ORGANICA.
ALTA DIRECCION:
Gerencia general.
ORGANOS DE ASESORÍA:
ORGANOS DE APOYO:
Administración.
ORGANOS DE LINEA:
AREA DE LIBRERÍA.
Responsable del área.
Colaborador 1 turno día.
Colaborador 1 turno noche.
Colaborador 1. Colaborador 1.
Colaborador 2. Colaborador 2.
Colaborador 3. Colaborador 3.
Colaborador 4. Colaborador 4.
Colaborador 1. Colaborador 1.
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ORGANIGRAMA FUNCIONAL
GERENTE ASESORIA
LEGAL
ADMINISTRACION ASESORIA
V CONTABLE
SECRETARIA GENERAL
COTIZACIONES
Y RECEPCION
LIBRERÍA TIPEOS FOTOCOPIADO INTERNET PEDIDOS Y
(Jefe de área) (Jefe de área) (Jefe de área) (Jefe de área) ENTREGA
OPERADORES OPERADORES
OPERADORES
VENDEDOR
DISEÑADOR
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CAJERA
GRAFICO
INTERPRETACION.
El jefe del Dpto. de ventas tiene autoridad sobre los demás trabajadores de su área de
trabajo como el área de librería, tipeos, fotocopiado e internet y que estos a su vez
dependen del jefe del Dpto. de ventas.
El jefe del Dpto. de compras tiene autoridad sobre sus trabajadores quienes están
encargados de hacer las cotizaciones y los pedidos y así mismo el jefe del Dpto. de
almacén tiene autoridad sobre sus trabajadores quienes están encargados de
recepcionar y de entregar los pedidos a los clientes de la empresa “SERVICIOS
MULTIPLES JUANITA E.I.R.L.”
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DESCRIPCIÓN DE CARGOS.
UNIDAD GERENCIA
ORGANICA GENERAL CARGO GERENTE
FUNCIONES ESPECIFICAS
Ejercer la representación legal, judicial, comercial y administrativa de la empresa, de acuerdo
a las facultades expresamente establecidas en el estatuto de la empresa.
Supervisar el desenvolvimiento de la gestión y labor de los trabajadores de la empresa, con
facultades disciplinarias y de incentivo.
Organizar, programar, dirigir y controlar las políticas y acciones de gestión empresarial,
relacionadas con la ejecución y cumplimiento de los planes generales, de inversión y de
operación, de acuerdo con el presupuesto de la empresa.
LÍNEA DE AUTORIDAD
Depende de: Gerente General
Ejerce Mando
supervisión Administración, responsable de librería, responsable de las áreas
sobre: De impresiones, tipeos, fotocopias, espiralados, internet.
REQUISITOS MINIMOS
FORMACION
Nivel educativo Título profesional universitario en administración, economía,
alcanzado Derecho o carreras afines.
Complementaria Estudios en gestión empresarial
EXPERIENCIA
Experiencia
mínima 5 años
CONOCIMIENTOS BÁSICOS
Conocimientos de administración de empresas.
Manejo de Offce Windows y de
aplicativo
PERFIL DE COMPETENCIAS
Compromiso
Competencias Comunicación
genéricas Organización y planificación
Competencias Negociación
Especificas Habilidad analítica y liderazgo.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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PROHIBICIONES:
Los trabajadores de “Servicios Múltiples Juanita”, están prohibidos de:
Agredir o amenazar en cualquier forma a sus jefes, compañeros de trabajo y
personas con las que se relacionan por motivos de su trabajo en
“servicios múltiples Juanita”.
Introducir y/o distribuir propaganda de cualquier naturaleza dentro del centro
de trabajo en los lugares donde Servicios Múltiples Juanita lleve a cabo la
ejecución de sus proyectos.
Ausentarse de su puesto de trabajo sin la autorización del jefe inmediato.
Asistir o hacer uso de la palabra en representación de la organización de la
organización en actos o eventos públicos. Oficiales o de cualquier
naturaleza sin la debida autorización del jefe inmediato.
Ocultar información o proporcionar intencionalmente información falsa al
empleador causándole perjuicio.
Realizar durante la jornada de trabajo, actividades ajenas a las acciones
asignadas por Servicios Múltiples Juanita” o que no sean compatibles con
las actividades propias de la organización.
Proporcionar información confidencial a terceros acerca de la organización
y/o de sus actividades de trabajo sin autorización expresa de Servicios
Múltiples Juanita”.
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DE LAS RENUMERACIONES.
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DE LAS VACACIONES.
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ATENCION DE RECLAMOS.
SANCIONES.
Servicios Múltiples Juanita E.I.R.L, en virtud a sus atribuciones, está facultada a
mantener la disciplina en el trabajo, con la finalidad de que la organización logre
un clima laboral favorable para garantizar los objetivos de la organización.
Un constante estado de disciplina exige:
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DEPARTAMENTALIZACION ORGANIZACIONAL.
TIPO DE ESTRUCTURA.
Esta empresa es una organización lineal con asesoría (STAFF); es decir
que tiene una departamentalización mixta porque está organizada a
través de un solo jefe que dirige toda la empresa, donde cada uno de
ellos puede depender de otros desde la menor jerarquía hasta el menor
de ellos.
ESTRUCTURAS DE LA DEPARTAMENTALIZACION.
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CONCLUSIONES.
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SUGERENCIAS.
BIBLIOGRAFÍA.
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LINKOGRAFIA.
http://www.serviciosmultiplesjuanita.com/
http://www.datosperu.org/ee-servicios-multiples-juanita-
eirl-20440488847.php
http://www.regionlalibertad.gob.pe/Sir/verDocumento.as
px?id=871&tipo=6
ANEXOS.
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COLABORADORES.
AMBIENTES.
EL GRUPO.
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