AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E IMPUNIDAD"

CONTABILIDAD

MEMORANDUM, USO, MODELO, Y RELACION

CURSO:
COMUNICACIÓN EFICAZ

DOCENTE:
JOSE MEGORS

ESTUDIANTE:
WILDER

TARAPOTO – PERU
2019
DEDICATORIA

Este trabajo se lo dedico a mis padres agradeciéndoles por el apoyo que me brindan
día a día y hacen lo posible para que siga adelante, también agradezco a Dios para
que me siga protegiendo para seguir adelante con mis metas y que nos de la salud
tanto a mí y a mi familia y también agradeciéndole a usted profesor por la
enseñanza que nos brinda que Dios lo bendiga. Gracias.
 INDICE
CARATULA
DEDICATORIA
INDICE
INTRODUCCIÓN

CAPITULO I
1.1. EL MEMORANDUM
1.2. CARACTERISTICAS:
1.3. CLASES:

CAPITULO II
2.1. USO DEL MEMORANDUM
2.2. PARTES DEL MEMORANDUM

CAPITULO III
REDACCION DEL TEXTO
CONCLUSION
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
INTRODUCCIÓN

En esta oportunidad este trabajo fue investigado para dar a conocer sobre el
memorándum. El memorando o memorándum es un escrito breve por el que se
intercambia información entre distintos departamentos de una organización para
comunicar alguna indicación, recomendación, instrucción, disposición, etc.

En el mundo actual, es necesario que el hombre domine todo los elementos que
tiene al alcance a fin de desenvolverse con éxito en su campo de acción. Uno de
estos importantes elementos es el Lenguaje. En este sentido hemos tratado en lo
posible de demostrar como se redacta el documento al cual denominamos EL
MEMORANDUM.
Debemos saber que la redacción de un documento con el objetivo de comunicar
algo, puede parecer tarea sencilla a la mayoría de las personas, pero la verdad es
que son muy pocos quienes pueden darse el lujo de poseer habilidades de
redacción de textos sin errores. No abundan quienes conocen bien las reglas de
la ortografía, la gramática y la sintaxis, no sólo porque la gente lee muy poco hoy
en día, sino también porque nos hemos acostumbrado a hacer las cosas de manera
rápida, vertiginosa y sin prestar atención al detalle, y mucho menos a la redacción.
Las condiciones que se deben tener en cuenta al momento de redactar son:
claridad, concisión, hilación, cortesía y pulcritud.
Por estas razones y con el deseo de que vuestros compañeros eleven su
conocimiento y puedan tener a su alcance el presente trabajo que sirva de guía y
esperamos que le sea de suma utilidad, a la vez recomendándoles, leer bastante,
escribir mucho, con sumo interés y especial cuidado.
CAPITULO I

1.1. EL MEMORANDUM

(Memorando = Cosa que debe tenerse en memoria)

Memorándum es una palabra latina que significa “cosa que debe recordarse”. El
concepto tiene varias definiciones y usos, según admite la Real Academia Española
(RAE).

La palabra memorando deriva de la voz latina: MEMORE = que quiere decir

recordar algo, que debe tenerse en la memoria.

El memorando es una comunicación diplomática en la que se transmite algo que

debe tomarse en cuenta y que puede ser:

- Una orden.

- Un mensaje.

- Un pedido.

- Un permiso.

- Una justificación.

- Una amonestación, etc.

Este documento es muy simple y de uso común entre personas que laboran en las
distintas dependencias tanto estatales como privadas.

En castellano se dice MEMORANDO, su plural es MEMORANDOS, pero

familiarmente se le conoce como “MEMO”.

Definición Es un documento de comunicación donde la autoridad superior hace

alguna advertencia, da órdenes y también rememora hechos que se deben tener
en cuenta. Es un documento simplificado de uso muy difundido en los organismos
dependientes del estado y en las entidades del sector privado. Es flexible y práctico,
breve y directo. Se difunde en todos los niveles o escalones de la administración.
Los documentos más usados en la administración pública son el oficio y el
memorando. Hay instituciones que incluso han delimitado el área de difusión de
estos documentos: emplean el oficio para su comunicación externa y el memorando
para su comunicación interna. Lo mismo que muchas empresas, usan la carta para
lo primero, y el memorando, para lo segundo. Un memorándum es, en su
aceptación básica, un informe donde se expone algo que debe ser tenido en cuenta
para un determinado asunto o acción. También puede ser un cuaderno o anotador
donde se apuntan las cosas que un individuo debe recordar. Aunque la palabra
correcta es memorándum, en la actualidad suele cambiarse por memorando, una
derivación del plural del vocablo original (memoranda).

El memorando o memorándum es un escrito breve por el que se intercambia

información entre diferentes departamentos de una organización para comunicar
alguna indicación, recomendación, instrucción o disposición.

En algunos países, también es utilizado para incluir una sanción o falta de un

empleado y figurar en su currículo, lo que puede reducir sus posibilidades de
conseguir otro trabajo y afectar su vida laboral.

Es una comunicación escrita en forma breve y diplomática de uso interno de las

empresas o instituciones, en el que se recuerdan hechos y razones para que se
tengan presentes en algún momento, ya sean instrucciones, información o petición.
La mayoría de las oficinas cuentan con formatos específicos de memorándum, pero
si no fuese así se elaborará en media hoja con los siguientes elementos.

Memorándum refiere a aquel informe en el cual se expone determinada cuestión la

cual deberá ser tenida en cuenta llegado el momento de tratar el asunto o cuestión
con la cual está relacionado

El memorando es una comunicación que se usa en diplomacia. Es menos solemne

que la memoria y la nota, generalmente sin firma, en la cual se reseñan los hechos,
razones y circunstancias que han de tenerse presentes ante la consideración de un
asunto importante o grave.

Una comunicación interna a nivel de empresa, de poca formalidad, para materias

más bien operativas y de mediana a baja importancia.

El memorando, conocido originalmente como memorándum, es un documento

escrito que se utiliza en una empresa para comunicarse internamente. El objetivo
de este documento es el traspaso de información de manera breve. Se define como
un comunicado rápido, formal pero sin la necesidad de una firma, que trata de algún
asunto urgente para tener en cuenta, en forma breve y resumida.
1.2. CARACTERISTICAS:

Se caracteriza por ser:

- Un documento breve y directo.

- Funcional y práctico.

- Interno.

- Circula dentro de la institución.

- Sobre todo de acción inmediata.

1.3. CLASES:

Memorando Simple o Directo.- Se utiliza para comunicar disposiciones, remitir,

pedir, amonestar, etc., va dirigido a un solo destinatario, para tratar asunto de
trabajo. Es un documento que es dirigido de un jefe a un subalterno o aun jefe con
otro de igual rango.

Características:

Comparte las mismas que con el oficio simple, pero con la diferencia que en la
numeración lleva la palabra MEMORANDO como nombre de documento.

Memorando Múltiple.- Es el que se usa para dar a conocer disposiciones o cualquier

información en forma simultanea a varios destinatarios. Se trata de un mismo texto
con igual numeración para varios destinatarios. Va dirigido igualmente que el
memorando simple.

Características:

Tiene las mismas que posee el oficio múltiple, con la diferencia que empleas
MEMORANDO MULTIPLE como nombre del documento. En algunas entidades lo
conocen como el nombre de “MEMORANDO CIRCULAR”
CAPITULO II

2.1. USO DEL MEMORANDUM

El memorándum múltiple es utilizado para dar a conocer decisiones o dar

información sobre algún tema en particular, pero en forma simultánea y a varios
destinatarios, esta clase de documento también es conocido con el nombre de
memorándum circular.

El memorando es un documento de carácter interno, porque solamente se difunde

dentro de una institución o empresa. Establece comunicación entre todos los
trabajadores de una institución o empresa, al margen de su nivel o jerarquía, por la
aplicación de los principios de simplificación administrativa y racionalización de
recursos. Por ejemplo, entre el gerente y su secretaria, y viceversa; entre el director
de un colegio y un profesor de aula, y viceversa o entre gerentes o jefes del mismo
nivel. En el mundo diplomático, un memorándum es una comunicación menos
solemne que la memoria y que la nota, donde se recapitulan hechos y razones que
deben ser tenidas en cuenta en los asuntos más importantes. Generalmente, los
memorándum diplomáticos no se encuentran firmados. Por último, la RAE también
aclara que un memorándum puede referirse a una nota que se envía por mano a
una persona dentro de una misma institución u oficina, o incluso a un resguardo
bancario. Por otra parte, el término memorándum es usado muchas veces como
sinónimo de oficio. Se trata de un documento o comunicación escrita de carácter
oficial o protocolario que utilizan las autoridades. Su función es relacionar a los
órganos administrativos de mayor jerarquía. Un oficio de este tipo se utiliza para
comunicar disposiciones, consultas, órdenes e informes. También cumple
funciones de invitación, de felicitación, de colaboración y de agradecimiento, entre
otras. El oficio cuenta con varias partes ya estipuladas, como el membrete, la
numeración, el asunto, la referencia y el cuerpo.
2.2. PARTES DEL MEMORANDUM

PARTES:
1.- Numeración: Se escribe la palabra MEMORANDO seguida del código o
número correspondiente, del año y de las iniciales de la institución. Ejemplo:

MEMORANDO Nº 4496 – 2010 – DGE

2.- Información: Se escribe la palabra DE: seguida del nombre completo y cargo
del remitente; luego la palabra A: seguida del nombre completo y cargo del
destinatario; la palabra ASUNTO: seguida de un resumen del tema o texto del
documento; y la palabra FECHA: seguida de la fecha del día. Ejemplo:

DE :
A :
ASUNTO :
FECHA :

3.- Cuerpo o Texto: Es la parte donde se expresa claridad y precisión, el motivo

del documento, redactando lo fundamental, lo necesario en forma directa y sin
palabrerías. A continuación mencionamos algunos términos que ya no se
utilizan actualmente versus los nuevos términos.
 Términos Obsoletos Términos Modernos
1.-Llegó a nuestras manos su informe 1.- Muchas gracias
2.- El objeto de la presente 2.- Nos complace
3.- Por medio de la presente 3.- Nos dirigimos a usted
4.- Sírvase, sírvanse 4.- Agradeceremos
5.- No es grato 5.- Es grato
6.- Así mismo 6.- Asimismo
7.- Agradecemos de antemano 7.- Agradecemos
8.- Quedamos de Ud. 8.- Nos despedimos
9.- De nuestra consideración 9.- Estimado señor
10.- Llegamos a la conclusión 10.- Concluimos
11.- Adjunto a la presente 11.- Adjunto
12.- Aperturar 12.- Abrir
13.- Recepcionar 13.- Recibir
14.- Priorizar 14.- Dar prioridad
15.- Concretizar 15.- Concretar los acuerdos
4.- Despedida: Generalmente es muy simple con 1 ó 2 palabras. Ejemplo:
Atentamente, cordialmente, muy atentamente

5.- Firma y rúbrica: Es la firma de la persona que remite el documento. Ejemplo:

Pedro Díaz Napurí
GERENTE
GENERAL

6.- Con copia o distribución: Se utiliza cuando el documento debe ser

entregado para su conocimiento a otra persona además del destinatario.
Ejemplo:
DISTRIBUCIÓN
C.C. Dpto. de personal
C.C. Archivo

7.- Iniciales: Se escriben las iniciales con mayúsculas las del jefe y con
minúsculas el de la secretaria. Ejemplo:
PDN/fra

PARTES COMPLEMENTARIAS:
 Membrete
 Nombre del año
 Referencia
 Sello
 Anexo
CAPITULO III

REDACCION DEL TEXTO

El texto del memorando comprende dos secciones: Fórmula de apertura: que

viene a ser una frase directa, concisa con la que se inicia la redacción del texto
del memorando. Por ejemplo, la frase "sírvase..." "Sírvase comunicar a esta
dirección el record de... " Existen muchas fórmulas de apertura. Los memorandos
dirigidos al subalterno generalmente empiezan la redacción del texto con las
formulas: "sírvase..." (Como en el caso anterior) y "comunico a Ud. ..." como en
el siguiente: "Comunico a Ud. que esta jefatura ha visto por conveniente
disponer..." Mientras que los memorandos que se envían al superior o a
servidores del mismo nivel, comienzan con las frases: "Por el presente..." "Por el
presente, me dirijo a Ud. a fin de solicitarle permiso..." "Me dirijo a Ud. ..." "Me
dirijo a Ud. con el objeto de comunicarle... " Exposición: que se desarrolla el
asunto que motiva el memorando en forma breve, precisa y directa, sin
eufemismos ni rodeos. IMPORTANTE: El texto del memorando no tiene "párrafo
de cierre".
CONCLUSION

La monografía realizada presenta las siguientes conclusiones.

El memorando o memorándum es un escrito breve por el que se intercambia

información entre diferentes departamentos de una organización para comunicar
alguna indicación, recomendación, instrucción o disposición.

 En algunos países, también es utilizado para incluir una sanción o falta de

un empleado y figurar en su currículo, lo que puede reducir sus
posibilidades de conseguir otro trabajo y afectar su vida laboral.
 Casi siempre, los memorandos son más fáciles de escribir que las cartas
porque se conoce a la persona destinataria y no exigen demasiada
planificación. Además, la parte destinataria está familiarizada con el
asunto y el lenguaje o terminología que se usa en la empresa.
 Los memorandos son comunicaciones, con un mínimo de partes, que
aceleran el flujo de la comunicación en las empresas, se utilizan para
tramitar, confirmar, requerir y comunicar información. Lo podemos utilizar
para dar una orden, mensaje, pedido, permiso, justificación,
amonestación, etc.
 Regularmente este documento se elabora en hojas de papel media carta.
También hay formatos que llevan impreso el nombre de MEMORANDUM.
(El plural de la palabra es variable y todos son correctos Memoranda,
Memorándums, Memorandos o Memorándumes).
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 http://www.monografias.com/trabajos43/documentosadministrativos/doc
umentos-administrativos.shtml#memor
 http://definicion.de/memorandum/
 https://es.slideshare.net/PilarJandre/memorandum-diapositivas
 http://www.ejemplode.com/11-escritos/6-ejemplo_de_memorandum.html
ANEXOS

MODELO DE MEMORANDUM

MEMORANDO Nº 0010-2010/GRL/GG Numeración

DE : Dr. Néstor Pantoja Huerta

GERENTE GENERAL

A : Lic. Jaime Aramburú Tapia Información

JEFE DE PERSONAL

ASUNTO : Modificación de horario

FECHA : Huacho, 03 Julio de 2010

_____________________________________________________________________

Por el presente comunico a usted que a partir del lunes 14 de los

corrientes se modificará el horario de trabajo del personal el cual será de 7:30 a.m. a
4:30 p.m. con un receso de 30 minutos, de 1:00 p.m. para el refrigerio.
Cuerpo o Texto
Haga conocer esta decisión al personal a cargo.

Atentamente, Despedida

Firma y rúbrica
_____________________________
Dr. Néstor Pantoja Huerta
GERENTE GENERAL

Con Copia o distribución

C.C. Archivo
NPH/fra Iniciales
 MEMORANDUM MULTIPLE Nº- 0001 2009/GRI/00

DE : Ing. Juan Manuel Alpiste Caro

JEFE DE LA OFICINA DE OBRAS

A : Coordinadores de Obras

Ing. Juan Francisco Saba Effio

Ing. Miguel Ángel Huapaya Ames
Ing. Miguel Alvares Acuache
Ing. Willy Enrique Lazo Moreno
Ing. Williams Sánchez Quispe
Ing. Claudio Navarro Injante
Ing. Eder Raúl Reyes Chuquiyuri

ASUNTO : Cronograma de Ejecución del Presupuesto 2009

del Gobierno Regional de Lima

REFERENCIA. : Memorándum Múltiple Nº 003-2008/GRL/PRES

FECHA : Huacho, 07 de Enero del 2009

Mediante el presente y en atención al Memorándum de la referencia

remitido por el Presidente del GRL, se les comunica que deben de tomar las
acciones correspondientes e inmediatas y asimismo remitir la a esta Jefatura y
con carácter de muy urgente, la información solicitada según el cronograma de
ejecución del Presupuesto Inicial de Apertura 2009 del Gobierno Regional de
Lima, según detalle adjunto.

Atentamente.

___________________________________
Ing. Juan Manuel Alpiste Caro
JEFE DE LA OFICINA DE OBRAS

C.c. Archivo
JMAC/zlpe
MEMORANDO HACIENDO SABER EL USO DE VACACIONES DE
EMPLEADO

MEMORANDO Nº 0045-2010-UNJFSC-RRHH

DE : Director de Personal

A : Vice Rector Administrativo

ASUNTO : Vacaciones del empleado Luís Chumbes Marcos

FECHA : Huacho, 03 Julio de 2010

_____________________________________________________________________
__

En cumplimiento de la Directiva Interna de fecha 25 de Junio del 2010,

tengo a bien poner en su conocimiento, que a partir del 01 de Julio del 2010 hasta el 15
de Julio del mismo año, el empleado Luís Chumbes Marcos, gozará de sus vacaciones.

Atentamente,

_____________________________
Director de Personal

C.C. Archivo
DP/rvcc
 APLICANDO TECNOLOGIA PARA LA REDACCION
DE UN MEMORANDUM

ASISTENTE PARA ELABORAR MEMORANDOS

Para hacer más fácil la elaboración de
memorandos, Microsoft Word incorpora un
asistente que lleva a cabo esta labor según una
secuencia de pasos, descargando plantillas
siempre en cuando estés conectado a internet.

FORMATO DEL CORREO ELECTRONICO

E-MAIL
Es usado en las organizaciones comerciales. Debido a la facilidad de crear y la
velocidad de envío, los mensajes de correo electrónico han sustituido
parcialmente los memos y la carta. En general la entrega de un mensaje de
correo electrónico se lleva a cabo en cuestión de segundos, si el receptor esta
en el mismo edificio o en cualquier parte del mundo.
Encabezamiento del correo electrónico – E-mail
To : A quien se envía el mensaje.
Subject : El asunto del mensaje.
C.c. : Nombre de la persona a quien se le va enviar copias.
Forward : Opción para enviar documentos, reportes adjuntos.
Reply : Enviar a otra persona el correo que recibes.