Universidad del Norte Santo Tomas de Aquino Psicología Laboral y Organizacional

Facultad de Ciencias de la Salud – CUC Lic. Noelia Abraham

Licenciatura en Psicología Año 2019

Espacio curricular: Psicología Laboral y Organizacional

Curso: 4º

Carga horaria: 4 horas cátedra semanales

Régimen de cursado: Anual - Promocional

Docente: J.T.P. Lic. Noelia Abraham

Año: 2019

PLANIFICACION

FUNDAMENTACION
La presente asignatura, correspondiente al cuarto año de la carrera Licenciatura en Psicología,
pretende que el alumno tenga una primera visión de la Psicología Laboral, así como su diferencia
con otras áreas de aplicación de la psicología.
La Psicología Laboral considera al hombre, no sólo como individuo, sino también como sujeto
social, integrado desde un comienzo al grupo familiar que lo determina, en donde satisface sus
necesidades al tiempo que asimila modelos de conductas y se integra paulatinamente a la
cultura a la que pertenece y a su vez, construye. Se relaciona con otros sujetos: grupo de pares,
compañeros de trabajo, etc., vinculándose con la naturaleza y con un sistema de creencias,
valores, actitudes, y manifestaciones artísticas y culturales pudiendo desplegar su potencial
creativo.
La Psicología Laboral constituye una ciencia aplicada -de carácter social - que focalizando su
análisis e intervención, en el hombre en su diversidad de situaciones de trabajo, intenta explicar
los complejos procesos psicológicos que se desencadenan en la interdependencia y
determinación recíproca entre sujeto y contexto, la que se encuentra sujeta a relaciones de
invariancia y cambio.
La Psicología Laboral incursiona en el estudio de las condiciones que determinan una de las
actividades de interés central en la vida de la mayoría de las personas: el trabajo. Estudia al
sujeto en situación de trabajo y la relación entre las personas y las organizaciones. Estudia la
correspondencia entre satisfacción y niveles de eficiencia, la influencia de factores ambientales,
la tecnología del trabajo en la calidad de la vida laboral y los factores motivacionales que
aumentan la voluntad y la habilidad humana.
Esta materia tiene por objetivo contribuir a la formación integral del profesional psicólogo
brindando conocimientos y las herramientas de la Psicología Laboral que les permitan
desenvolverse eficazmente en el ámbito de las organizaciones.

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OBJETIVOS
El alumno será competente para:
 Reconocer y analizar el sufrimiento humano generado en la organización, sus efectos y
recursos terapéuticos.
 Reflexionar de forma crítica sobre las realidades individuales, sociales y laborales de las
personas y comprender en profundidad el sentido de la gestión de las personas y la
organización.
 Aplicar conocimientos y conceptos básicos propios de la disciplina considerando el
modelo multidisciplinar.
 Manejar un vocabulario que le permita tanto la lectura disciplinaria como la
comunicación con expertos.
 Valorar la importancia que tiene el trabajo como actividad humana junto a su relación
con la producción de subjetividad de los trabajadores.
 Ejercitar herramientas para la gestión de recursos humanos desde una perspectiva
psicológica y ética.

CONTENIDOS CONCEPTUALES
Unidad 1: Contexto socio histórico en el que se desarrolla la vida de los trabajadores y las
organizaciones.

Concepción del trabajo desde la antigüedad hasta la revolución industrial. Taylorismo. Fordismo.
La empresa emergente, confianza y desafíos de la transformación. Competencias
conversacionales, clave de la productividad del trabajo sustentado en el poder de la palabra.
Trabajo y subjetividad. Del fordismo al posfordismo, su incidencia en la subjetividad.
Unidad 2: Procesos grupales. Procesos organizacionales. Identidad, liderazgo y acción
colectiva.
La perspectiva de la Psicología del Trabajo como ciencia aplicada de carácter social. El grupo.
Definición y caracterización de la dinámica grupal. Técnica de grupo operativo. Creatividad y
trabajo. El proceso creativo. Componentes. La creatividad constructiva. La comunicación
interpersonal en las organizaciones. Teoría de la comunicación. Algunos axiomas exploratorios
de la comunicación. Trabajo en equipo. Ejes. Etapas. Conflicto. Toma de decisiones. Liderazgo.
Teorías del liderazgo. Enfoque situacional del liderazgo. Motivación como proceso en las
organizaciones. Inteligencia emocional en el ámbito laboral. Consecuencias del entrenamiento
en habilidades emocionales en el comportamiento y éxito laborales.

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Unidad 3: Formación profesional, empleo y empleabilidad. Gestión por competencias.

Evaluación de desempeño
Las cinco disciplinas de la organización inteligente. Barreras para el aprendizaje. El proceso de
capacitación andragógico. Experiencia y capacitación en las organizaciones. El factor racional,
cultural y ambiental. Formación profesional, empleo y empleabilidad. Empleabilidad,
competencias y aprendizaje permanente. Gestión de RRHH por competencias. Ventajas del
enfoque de competencias. Potencial de desarrollo. Efectos no deseados del modelo competitivo.
Programas de evaluación de desempeño. Desarrollo de un programa eficaz. Métodos de
evaluación de desempeño.
Unidad 4: Clima y cultura organizacional.
Diagnóstico del clima organizacional. Concepto y características. Formas. Participación y clima.
Diagnóstico de la cultura organizacional. Concepto. Cultura organizacional en el contexto
latinoamericano. Dificultades del estudio de la cultura organizacional. Difusión del diagnóstico
de cultura organizacional. Valorización de las personas en el contexto organizacional.
Unidad 5: Condiciones de trabajo y salud de los trabajadores.
Dialéctica del contrato psicológico del sujeto con su organización. Psicopatología del trabajo.
Psicodinámica del trabajo. Trabajo y ansiedad. Condiciones y medio ambiente del trabajo en su
versión renovadora. Salud y bienestar en el contexto del mundo del trabajo hoy. Síndrome de
Burnout como arrasamiento subjetivo. Maltrato psicológico en el trabajo. El acoso en la empresa.
Ética, crítica y psicología social aplicada al trabajo.

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
 Lectura del material bibliográfico.
 Elaboración de esquemas, cuadros sinópticos, guías de lectura sobre el contenido de los
textos.
 Debate y trabajos grupales.

CONTENIDOS ACTITUDINALES
 Valorar la información proveniente de los textos a los fines del conocimiento del proceso
organizacional.
 Adoptar una actitud reflexiva y respetuosa sobre la opinión de los demás.
 Tener una conducta de dedicación y constancia hacia el saber.
 Adquirir una posición activa y participativa frente al aprendizaje.

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METODOLOGÍA
La parte teórica de la asignatura se desarrollará mediante clases magistrales apoyada con la
participación activa de los estudiantes en actividades propuestas para una mejor comprensión
del tema. Como construcción del conocimiento de forma grupal por excelencia, se analizarán
diferentes situaciones relacionadas a los temas vistos.

EVALUACIÓN
Requisitos para promocionar la materia:

1) Asistencia mínima a clases del 75 %

2) Aprobación del 100 % Trabajos Prácticos evaluativos.

3) Cantidad de parciales: 2 (dos)

4) Aprobación del 100 % de los parciales con un mínimo de 7 (siete) puntos. En el caso de ser
aplazado o estar ausente, aunque justificado, pierde la promoción. Se podrá recuperar sólo uno
de los parciales.

Requisitos para regularizar la materia:

1) Asistencia mínima a clases del 75 %, pudiendo recuperar si obtiene el mínimo de 62% de

asistencia.

2) Aprobación del 100 % Trabajos Prácticos evaluativos.

3) Cantidad de parciales: 2 (dos)

4) Aprobación del 100 % de los parciales con un mínimo de 4 (cuatro) puntos. Se podrán
recuperar ambos parciales.

BIBLIOGRAFIA
Unidad 1: Contexto socio histórico en el que se desarrolla la vida de los trabajadores y las
organizaciones.

 NEFFA, Julio C. El trabajo Humano. Contribuciones al estudio de un valor que permanece.

Buenos Aires: Lumen, Asociación Trabajo y Sociedad, Ceil-Piette CONICET. 2003.
 NEFFA, Julio C. (1993) Transformaciones del proceso de trabajo y de la relación salarial en el
marco de un nuevo paradigma productivo. Sus repercusiones sobre la acción sindical. Revistas
Estudios del Trabajo N°5. A.S.E.T., Bs As.
 ECHEVERRÍA, Rafael (2000) La empresa emergente, la confianza y los desafíos de la
transformación. Capítulos 1, 3, 4 y 5. Editorial Granica.
 FILIPPI, G. Trabajo y subjetividad: ¿el nuevo sujeto laboral? En: Psicología y trabajo, una
relación posible. Buenos Aires: Eudeba. En prensa.
Unidad 2: Procesos grupales. Procesos organizacionales. Identidad, liderazgo y acción
colectiva.
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 FILIPPI, G. y FARAH, Beatriz (2016) Psicología y trabajo, una relación posible. Presentación
en el VIII Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología,
Buenos Aires. Basada en la obra Psicología y trabajo, una relación posible. Buenos Aires:
Eudeba. En prensa.
 QUINDIMIL, Diego. La comunicación interpersonal en las organizaciones. Segunda cátedra
de Psicología del trabajo. Facultad de Psicología. Universidad de Buenos Aires.
 QUIROGA, Ana: Algunas reflexiones sobre grupo y grupo operativo. En Revista Temas de
Psicología Social N°14. Ed. Cinco.
 ROGERS, Carl (2003) Hacia una teoría de la creatividad. En El proceso de convertirse en
persona. Ed. Paidós, Buenos Aires.
 KOFFSMON, Silvia. El trabajo de trabajar en equipo. Conceptualizaciones en base al texto: La
magia de trabajar en equipo; de Eduardo Surdo.
 Ferrari, L. (2008) Liderazgo y motivación. En: Psicología y trabajo, una relación posible.
Buenos Aires: Eudeba. En prensa.
 BERRIOS, M. P. (en prensa). La inteligencia emocional en el ámbito laboral. En J. M. Augusto
(Coord.) Estudios en el ámbito de la inteligencia emocional. (pp. 163-177).
Jaén: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Jaén.
Unidad 3: Formación profesional, empleo y empleabilidad. Gestión por competencias.
Evaluación de desempeño.
 SENGE, Peter (2008) La Quinta Disciplina. Capítulos 1 y 2. Editorial Granica, Barcelona.
 MORALES COLLADOS (2002) Andragogía: la manera más efectiva de capacitar adultos.
 GORE, Ernesto (2004) La educación en la empresa. Cap. 4. Barcelona. Edit. Granica.
 WEINBERG, Daniel (2004) Formación profesional, empleo y empleabilidad. Ponencia en
Foro mundial de educación. Porto Alegre.
 PEREDA MARÍN, Santiago y BERROCAL BERROCAL, Francisca (1999) La gestión de recursos
humanos por competencias. En Gestión de recursos humanos por competencias. Editorial
Universitaria Ramón Areces.
 ETKIN, Jorge (2000) Política, gobierno y gerencia de las organizaciones. Cap.15. Pretince
Hall, Buenos Aires.
 FILIPPI, G. (2008). Las competencias laborales y el potencial de desarrollo. Buenos Aires:
Ficha de Cátedra de Psicología del Trabajo I, Facultad de Psicología, UBA.
 SHERMAN A., BOHLANDER G., SNELL S. (2008) Administración de Recursos Humanos, 11º
Edición, Thomson Editores. Capítulo 7: Evaluar y Mejorar el desempeño. ¡
Unidad 4: Clima y cultura organizacional.
 RODRÍGUEZ MANSILLA, Darío (2007) Diagnóstico Organizacional. Capítulos 8 y 9. Ediciones
Universidad Católica de Chile.

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 AMBROSINI, Milena. Valorización de las personas en el contexto organizacional.

Unidad 5: Condiciones de trabajo y salud de los trabajadores.
 DEJOURS, Christophe (1992) Trabajo y Desgaste Mental. Una contribución a la
Psicopatología del Trabajo. Capítulos 2, 3, 7 y 9. Humanitas, Buenos Aires.
 NEFFA, Julio César (2007) Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo en la Argentina.
Documentos del Seminario Multidisciplinario sobre C.Y.M.A.T. Centro de Estudios e
Investigaciones Laborales. CONICET. Cap.: La noción de condiciones y medio ambiente de
trabajo. Humanitas. Buenos Aires.
 DEJOURS, Christophe. Cap. 2: De la psicopatología a la psicodinámica del trabajo. En:
DESSORS, Dominique y GUIHO BAILLY, Marie (Comps) Organización del trabajp y salud.
 DEJOURS, Christophe (2000) Psicodinámica del trabajo y vínculo social. Revista Actualidad
Psicológica nº 274.
 SALANOVA, Marisa y LLORENS, Susana (2008) Estado actual y retos futuros en el estudio
del burnout. Vol. 29. Papeles del psicólogo. España.
 PEIRÓ, José M., RODRÍGUEZ, Isabel (2008) Estrés laboral, liderazgo y salud organizacional.
Vol. 29. Papeles del psicólogo. España.
 MERCADO, Isabel Ana (2005) Maltrato psicológico en el trabajo: un síntoma emergente.
Ponencia presentada en las I Jornadas Latinoamericanas de Psicología Social, Brasil.
 HIRIGOYEN, M. F. (2006). El acoso moral: el maltrato psicológico en la vida cotidiana.
Buenos Aires: Paidós. Cap. 2. El acoso en la empresa.
 FERRARI, L. (2007). Ética, crítica y psicología social aplicada al trabajo. Buenos Aires: Ficha
de Cátedra de Psicología del Trabajo I, Facultad de Psicología, UBA.