INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO

“HUAYCÁN”
PROYECTO DE INVESTIGACION:

PRESENTADO POR:
ORTEGA URBANO Olimpio Oliver
ORTEGA URBANO Omer Obed
MARISCAL MARIANO Víctor HUGO
CAMASCA YUPANQUI Aldo
YSHTAY DURAN Jhunior

ASESORA:
Dra. Yovana Connie Roca Avila

TECNICOS EN COMPUTACION E INFORMATICA

Ate
LIMA – PERU
2019
 DEDICATORIA

Dedico el presente trabajo a mis padres por mostrarme el camino

hacia la superación y a mi profesora del curso de Análisis Y Diseño
de Sistemas que con su apoyo adquiero más conocimientos para
ponerlo en práctica día a día.

A mis amigos por permitir aprender más de la vida a sus lados. Esto
es posible gracias a ustedes.

2
 INDICE

INTRODUCCION...........................................................................................................................4
CAPITULO I...................................................................................................................................5
GENERALIDADES........................................................................................................................5
1.1 Objetivos del trabajo de Aplicación..................................................................................5
1.2 Integrantes........................................................................................................................5
1.3 Institución donde se realizará el trabajo..............................................................................5
1.4 Misión...................................................................................................................................6
1.5 visión....................................................................................................................................6
1.6 Valores institucionales..........................................................................................................6
1.7 Organigrama........................................................................................................................7
CAPITULO II..................................................................................................................................8
2.1 Unidades Estratégicas de Negocio..................................................................................8
2.1.1 Unidades Estratégicas de Negocio............................................................................8
2.2 Unidad de Planteamiento Estratégico del Hospital de Huaycan......................................8
2.2.1 Seleccionada.............................................................................................................8
2.2.2 Descripción de la UEN..................................................................................................8
2.2.3 ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL HOSPITAL DE HUAYCAN:..........................9
2.2.4 Diagrama de Contexto: Stakeholders Internos y Externos.........................................10
2.2.5 Cadena de Valor – SECTOR SALUD..........................................................................11
2.1.2 Diagrama del caso de negocios..................................................................................16
2.1.3 Seleccionar el Proceso de Negocio............................................................................17
2.2 .2 Descomposición de funciones actuales.....................................................................18
2.2.3 Modelo de eventos......................................................................................................21
2.2.4 Diagrama de dependencia de Actividades Actual.......................................................23
2.2.5 Diagrama de Dependencias de Actividades Propuesto..............................................24
2.2.6 Diagrama de Actividades.............................................................................................25
2.2.7 Objetivos del Nuevo Sistema......................................................................................26
2.2.8 Requerimientos del Sistema de Información..............................................................27
2.2.9. Caso Practico.............................................................................................................28
CAPÍTULO III – ANÁLISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN.................................................29

3
 INTRODUCCION

El hospital de huaycan es un centro de salud del estado que presta servicio al

cliente en varias categorías, tales como; ventas de medicamentos, alimentos no
perecederos, productos de cuidado personal e higiene, lleva dentro de su proceso
lo referente a almacenes, inventarios, espacio físico, entre otros. Este estudio se
realizará aplicando la Ingeniería de métodos, la cual permite evaluar y mejorar la
eficiencia de un proceso al eliminar el trabajo innecesario, economizar el esfuerzo
humano y reducir la fatiga innecesaria, mejorar la utilización de materiales y crear
mejores condiciones de trabajo que afecten al individuo. Así mismo nos están
dando la oportunidad para realizar nuestro proyecto de investigación en el área de
stock de medicamentos (almacén).

4
 CAPITULO I
GENERALIDADES
1.1 Objetivos del trabajo de Aplicación
Realizar un sistema de control, donde se registrarán los medicamentos de salida y entra
para promover la atención más eficiente en el Hospital de Huaycan.

1.2 Integrantes

Nombre Teléfono Correo electrónico

Mariscal Mariano 974120716 Vmariano8899@gmail.com

Víctor Hugo
Ortega urbano olimpio 935348355 Olimpiooliverortegaurbano2@gmail.com
Oliver
Ortega urbano omer 930296287 Omerortegaurbano8@gmail.com

yhstay duran jhunior 965835256 Marcololito123456@gmail.com

CAMASCA 951807902 cjpxevere@gmail.com

YUPANQUI Aldo
1.3 Institución donde se realizará el trabajo
 Nombre de la Empresa : Hospital de Huaycan
 Razón social de la empresa : Unidad Ejecutora Hospital de Huaycan
 Dirección de las empresas : Av. José C. Mariátegui Ucv 42 Huaycan
 Central Telefónica : 371-6049 / 371-6797 / 371-5979 /
 Página Web : http://www.hospitalhuaycan.gob.pe
 Rubro de la empresa : Atención a los Pacientes

5
1.4 Misión
Somos un Hospital en el segundo nivel de atención que contribuye a mejorar la salud de la
población de Huaycán con calidad y de manera oportuna en un ambiente saludable
contribuyendo al desarrollo sostenido del país.

1.5 visión
Ser un hospital de nivel II-2 en el 2018, que trabaja en forma eficiente y con el reconocimiento
de la comunidad, teniendo presente el respeto a los derechos de las personas y a su
interculturalidad; brindándoles un buen trato , humanizado , oportuno con calidad y calidez.

1.6 Valores institucionales

-La Responsabilidad

-El Respeto

-La Colaboración

-La Calidad

-El Profesionalismo

-La vida

1.7 Organigrama

6
 CAPITULO II
2.1 Unidades Estratégicas de Negocio
2.1.1 Unidades Estratégicas de Negocio

LUGAR SE RUBRO SERVICIO

7
 DE

Perú

Sector salud

Salud ciudadana
Asistencia medica
Atención domiciliaria

Prevención de
enfermedades
MEDICAMENT Servicio de
OS emergencias

Servicio al Consulta enfermería

cliente
2.2 Unidad de Planteamiento Estratégico del Hospital de Huaycan
2.2.1 Seleccionada
SECTOR PÚBLICO DE SALUD - Lima (HOSPITAL HUAYCAN –) SALUD CIUDADANA

2.2.2 Descripción de la UEN

El Hospital de Huaycán es un establecimiento de salud donde se brinda atención integral y hospitalaria básica considerado como un
modelo para resolver las atenciones más frecuentes de emergencia de nuestros pacientes.

Página Web: http://www.hospitalhuaycan.gob.pe/

8
2.2.3 ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL HOSPITAL DE HUAYCAN:

9
2.2.4 Diagrama de Contexto: Stakeholders Internos y Externos

10
11
 2.2.5 Cadena de Valor – SECTOR SALUD
2.2.5.1 cadena de valor-PROCESO DE NEGOCIO
PLANEAMIENTO

Definición de la misión y Identificación y comunicación de los valores Elaboración y evaluación del plan Seguimiento, monitoreo y evaluación del cumplimiento de los
visión organizacional estratégicos. estratégico del negocio. objetivos empresariales.

ASESORIA LEGAL
Representación legal de
Interpretación de las disposiciones legales vigentes Asesoramiento legal a otras áreas Atención de consultas legales Ejecución de demandas judiciales
la organización
CONTABILIDAD
Elaboración de los
Control de movimientos Análisis de cuentas- Provisión de registro de compras Elaboración de datos para Elaboración de Elaboración de estado de
estados
de caja contables - Distribución de gastos declaratoria a Sunat balance general ganancias y perdidas
financieros
FINANZAS
Control de
Control de movimientos Administración de las - Control del valor del almacén Transferencias Financiamiento con
Rendición de gastos movimientos
de caja cuentas por pagar - Análisis de centro de costos bancarias entidades bancarias
bancarios
RECURSOS_HUMANOS
Asistencia social y
Atención de Elaboración de
Administración de - Evaluación de personal gestión del Atención de retenciones
requerimientos de - Liquidación de personal datos para
personal - Capacitación de personal bienestar del judiciales
personal - Remuneración de personal ESSALUD
personal
SISTEMAS – TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIONES

Implementación
Desarrollo de Proyectos de Implementación de Administración control de las copias de
Elaboración del plan de Soporte informático a y Administración
tecnologías de información y tecnologías de información de las respaldo de los datos de los
sistemas de información las otras áreas de Sistemas de
comunicaciones y comunicaciones databases sistemas de información
información

ADMINISTRACION

Administración de la Administración del Recepción de documentos Recepción de

Administración de local
seguridad equipamiento y mobiliario de proveedores correspondencia

12
CALIDAD
Definición de los procedimientos
de la organización
ABASTECIMIENTO DE APOYO (COMPRAS)
Establecimiento de las políticas Elaboración del Manual Elaboración del Manual
Definición de las buenas prácticas
para el desarrollo de las buenas de Organización y de Organización y
organizacionales
prácticas organizacionales Funciones Funciones

Solicitud de - Evaluación de proveedores

Compra de materiales de Mantenimiento y reparación de
cotizaciones Solicitud de confección vestuario y
oficina equipos de oficina
de compra uniformes

LOGISTICA INTERNA DE APOYO

Distribución de materiales de Entrega y distribución de vestuario y Control de stock de vestuario y

Control de stock de materiales de oficina
oficina uniformes uniformes

Abastecimiento logística interna FARMACIA LOGÍSTICA INTERNA VENTAJAS: FUNCION DE LOS MARKETING
MEDICAMENTOS
ATENCION
1.Evaluación de 1.control stock 1. Recepción de 1. Control y seguimiento de las 1.Atencion de
proveedores. de repuestos medicamentos ventas de medicamentos del reclamos
2.envió de 2.entrega y *Pedido de documento (DNI) 2. Descarga de almacén 2.Orientacion al
*Horario de atención medicamentos 2. Administración de paciente
órdenes de distribución de
*Especialista el cual lo atenderá 3.Evaluacion de la
compra. medicinas nuevas 3. Inventarios de medicamentos
satisfacción del
3.solicitud de 3.devolución de *Revisar si cuenta con seguro productos 3. Solicitud de medicamentos paciente
órdenes de medicamentos en 4. Entrega de nuevos
compra. mal estado o informes. 4. Análisis de competencia
4.recibos de la expirados 5. Elaboración de estadísticas de
empresa 4.recepción de ventas de los medicamentos en
abastecedora. documentos en las farmacias.
venta

13
2.2.5.2 cadena de valor – PROCESO DE NEGOCIOS

14
15
2.1.1 Identificación de Procesos Claves de Negocio

16
 PROCESOS FUNCIONES

*Pedido de medicamentos
*Clasificación de medicamentos
* Registro de medicamentos
PEDIDO DE *Entrega de medicina al paciente.
MEDICAMENTOS

*Pedido de documento(DNI)
*Horario de atención
LOGISTICA INTERNA *Especialista el cual lo atenderá
(ATENCIÓ AL PACIENTE) *Revisar si cuenta con seguro

17
18
2.1.2 Diagrama del caso de negocios.

19
2.1.3 Seleccionar el Proceso de Negocio

IMAGEN INSTITUCIONAL

RIESGO

RECURSOS

RESULTADOS
ATENCIÓN MEDICA

CONDICIONES DE AREA

PRIORIZACIÓN
CALIFICACIÓN

EXPERIENCIA

LABORAL
PROCESOS

PROCESO 1
Pedidos de 0.5 1 0.8 1 0.4 1 3 1
medicamentos
PROCESO2
Evaluación de atención 1 0.8 0.8 0.9 0.5 0.7 4.7 2

20
2.2. Modelamiento del Proceso de Negocio Crítico
2.2.1. Descomposición de funciones actuales

ATENCION DE MEDICAMENTOS

Pedido de Paciente es atendido El paciente es

medicamentos por por el doctor. atendido por el Entrega de
el paciente fármaco medicamentos.

PEDIDO DE MEDICAMENTOS POR EL PACIENTE

Paciente hace el
pedido de El enfermero Identifica Se realiza el examen El enfermero entrega los
21
medicamento al el problema (malestar). médico al paciente. resultados del examen
enfermero. médico al paciente.
 PACIENTE ES ATENDIDO POR EL
DOCTOR.

El doctor verifica El doctor realiza la receta

El paciente hace El paciente se
el examen médico de medicamentos
presente el examen dirige a la
del paciente. adecuados para el
médico al doctor. farmacia.
paciente.

EL PACIENTE ES ATENDIDO POR EL

FÁRMACO

El fármaco busca los

El paciente entrega El fármaco verifica El fármaco registra los
medicamentos en el
la receta médica al los medicamentos medicamentos que van
stock de
farmacéutico. indicados. salir.
medicamentos.

El medicamento Priorizar sus Los fármacos son toda Los medicamentos

sustancia química que que se utilicen 22
está condicionado limitados recursos
interactúan con los respondan a idénticos
en parte a la humanos y organismos vivientes criterios de calidad,
eficiencia y materiales para el
seguridad y eficacia
capacidad registro sanitario
 ENTREGA DE MEDICINA

El paciente firma el registro El fármaco realiza la entrega de

de medicamento. medicamentos al paciente.

23
 2.2.3 Modelo de eventos
2.2.3.1 Lista de eventos
 Paciente hace consulta sobre medicamento disponible
 Entrada y Salida de Medicamentos.

2.2.3.2 Diagrama de Eventos

Eventos: Paciente hace consulta sobre
un medicamento disponible

Paciente hace consulta sobre paciente se dirige

medicamento disponible al Hospital

paciente es atendido
por el Doctor

paciente se
dire al farmacia

es atendido por
el farmaceutico

el paciente es atendido si
satisfecho con todo los
correctamente
medicamentos recetados

no
falta de
medicamentos

paciente
insatisfecho

informe a la
administracion

pedido de
medicamentos_Estado.M.S

24
 Eventos: Entrada y Salida de
Medicamentos

Entrada y Salida de
RECEPCION DE LOS
Medicamentos Salida MEDICAMENTOS
DE MEDICAMENTOS

PROCESO DE VERIFICACION DE
LOS MEDICAMENTOS

SI
LOS MEDICAMENTOS FUERON VERIFICACION CORRECTA POR LA
VERIFICADOS ADECUADAMENTE ADMINISTRACION_SELLAN

NO

SE LE HACE UN INFORME A LA
ADMINISTRACION

MINISTERIO
DE SALUD

25
2.2.4 Diagrama de dependencia de Actividades Actual

Recepcion de los
paciente se dirige medicamentos
al Hospital

paciente es atendido proceso de verificacion

por el Doctor de los medicamentos

paciente se
dire al farmacia

los medicamentos fueron si

verificacion correcta por la
es atendido por verificados adecuadamente administracion_sellado
el farmaceutico

el paciente es atendido si
satisfecho con todo los
correctamente se le hace un informe
medicamentos recetados
a la administracion
no
falta de
medicam entos ministerio de
salud_Estado
paciente
insatisfecho

informe a la
administracion

pedido de
medicamentos_Estado.M.S

26
2.2.5 Diagrama de Dependencias de Actividades Propuesto

Recepcion de los
paciente se dirige medicamentos
al Hospital

paciente es atendido proceso de verificacion

por el Doctor de los medicamentos

paciente se
dire al farmacia

los medicamentos fueron si

verificacion correcta por la
es atendido por verificados adecuadamente administracion_sellado
el farmaceutico

el paciente es atendido si
satisfecho con todo los
correctamente se le hace un informe
medicamentos recetados
a la administracion
no
falta de
medicam entos ministerio de
salud_Estado
paciente
insatisfecho

informe a la
administracion

pedido de
medicamentos_Estado.M.S

27
2.2.6 Diagrama de Actividades

Eventos: Paciente hace consulta sobre

un medicamento disponible

Paciente hace consulta sobre paciente se dirige

medicamento disponible al Hospital

paciente es atendido
por el Doctor

paciente se
dire al farmacia

es atendido por
el farmaceutico

el paciente es atendido si
satisfecho con todo los
correctamente
medicamentos recetados

no
falta de
medicamentos

paciente
insatisfecho

informe a la
administracion

pedido de
medicamentos_Estado.M.S

28
 Diagrama de dependencia de procesos: entrada y salida de medicamentos

Eventos: Entrada y Salida de

Medicamentos

Entrada y Salida de
Medicamentos Salida RECEPCION DE LOS
MEDICAMENTOS
DE MEDICAMENTOS

PROCESO DE VERIFICACION DE
LOS MEDICAMENTOS

SI
LOS MEDICAMENTOS FUERON VERIFICACION CORRECTA POR LA
VERIFICADOS ADECUADAMENTE ADMINISTRACION_SELLAN

NO

SE LE HACE UN INFORME A LA
ADMINISTRACION

MINISTERIO
DE SALUD

29
 2.2.7 Objetivos del Nuevo Sistema
 Administras en un 100 % la atención de medicamentos, bien detallado.
 Administrar en un 100% el consumo de los medicamentos.
 Reducir un 80% las fallas consecuentes en la atención de medicamentos.

2.2.8 Requerimientos del Sistema de Información

2.2.8.1 Identificación del Producto
El sistema en PHP realizara el control de registro de medicamentos para una buena
administración de la farmacia del hospital, para que no existan errores al momento de realizar
los ajustes o reportes de todos los medicamentos que existe en la institución, el programa
brindara beneficios de:

 Registro de entrada y salida de medicamentos.

 Búsqueda de medicamentos.
 Reportes de stock de medicamentos.
 Con dicho programa el propietario tendrá una atención a sus clientes y da mejor orden
al atender.

2.2.8.2 Interfaces del Sistema

El sistema debe interactuar correctamente con el sistema operativo Microsoft Windows sobre
el que se desarrolla e implanta. Poder permitir importar datos para la carga masiva de datos de
otros sistemas de información y debe permitir exporta los datos para ser utilizados por otras
herramientas.

2.2.8.3 Operaciones de backup y recuperación

El usuario no realiza estas operaciones. La administración del respaldo y recuperación de
datos está a cargo del personal de sistemas (rol es el Administrador de Base de Datos)
administrado en forma centralizada y automatizada dichas tareas.

2.2.8.4 Características del usuario

La aplicación va dirigida al farmacéutico, con el fin de apoyar sus actividades, se recomienda el
usuario debe poseer un nivel de conocimiento en el manejo de equipos de cómputo e
informática.

2.2.8.5 Requisitos para futuras versiones del Sistema

Se sugiere la utilización de un sistema de apoyo a la toma de decisiones el que permita
explotar los datos en forma analítica y no congestionar el sistema transaccional con consultas
muy pesadas.

2.2.8.6 Seguridad
La solución debe permitir parametrizar usuarios que puedan loguearse al sistema, asimismo,
guardar un log o registro de sucesos o reintentos de logueo. Las claves de los usuarios deben
estar encriptado para ello se sugiere usar los métodos HASH, RSA. Los perfiles de usuarios
indicaran el acceso a las opciones del sistema, asimismo el nivel de acceso de cada opción
agregar, modificar, eliminar o consulta.
30
 2.2.8.7 Interfaces hardware
La aplicación de atención de medicamentos debe ser capaz de registrar la entrada y salida de
medicamentos, por cada solicitud por parte del paciente. Debe poder imprimir el Boucher de
consumo con los datos relacionados del centro de salud, la fecha, hora, total de medicamento.

2.2.8.8 Interfaces software

Debe soportar instalación sobre todas las versiones de Windows existentes, desde la versión
Windows 10.

2.2.9. Caso Practico

El sistema para atención de medicamentos en “Hospital de Huaycan”.
Descripción:
Para esta casuística, el farmacéutico del laboratorio, será quién ingrese su login, rellene sus datos personales
como usuario y contraseña, en caso que su usuario y contraseña sean correctas, le darán la bienvenida como
farmacéutico, caso contrario no podrá ingresar. Donde podrá realizar lo siguiente:
• CERRIFICACION DE STOCK DE EMDICAMENTOS
• ACTUALIZACION DE MEDICAMENTOS
• GENERAR REPORTE
• INVENTARIO DE MEDICAMENTO
• REPORTE DE MEDICAMENTO
Dichos reportes podrán ser entregados al coordinador.

31
 CAPÍTULO III – ANÁLISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
3.1 Casos de Uso del Sistema

3.1.1 Diagrama de Casos de Uso

INGRESA SU NOMRE INGRESA SU CONTRASEÑA

<<include>>

<<include>>

INGRESA SU LOGIN RELLENA SUS DATOS

FARMACEUTICO

<<include>>

VERIFICACION DE STOCK DE
Reporte
CONSULTA DEde
MEDICAMENTOS <<include>> MEDICAMENTOS
medicamento INGRESA AL SISTEMA "NEPTUNO"
<<include>>

<<include>>

<<include>>

ACTUALIZACION DE
INVENTARIO DE MEDICAMENTOS MEDICAMENTOS

GENERAR REPORTES

PACIENTE

32
3.1.2.3 Casos de Uso: Elaborar Reporte de acondicionamiento de buses

33