GESTIÓN DE CALIDAD Y SEGURIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

Gestión de la Calidad en la
Construcción
Taller 1
Ing. Juan M. de la Torre Ostos
CIP 67957
jdelatorreo@unmsm.edu.pe
¿Qué es Calidad?
Norma GE.030
Calidad de la construcción.
La ISO (International Standarization Organization)
es la entidad internacional encargada de
favorecer normas de fabricación, comercio y
comunicación en todo el mundo. Con sede en
Ginebra. Entre las normas ISO más utilizadas se
encuentran las referentes a las medidas de papel
(ISO 216, que contempla los tamaños DIN-A4,
DIN-A3, etc.), los nombres de lenguas (ISO 639),
los sistemas de calidad (ISO 9000, 9001 y 9004),
de gestión medioambiental (ISO 14000), ISO/IEC
80000 para signos y símbolos matemáticos y
magnitudes del sistema internacional de
unidades, etcétera. Otras curiosas son la ISO 5775
para marcar los neumáticos y las llantas de
bicicleta, ISO 9660 para sistemas de archivos de
CD-ROM e ISO 7810 para definir el estándar
internacional de las tarjetas de identificación
electrónica tipo Visa.
Norma ISO 9001: detalla los requisitos para los sistemas de gestión de
la calidad, aplicables a toda organización que necesite demostrar su
capacidad para proveer productos que cumplan los requerimientos de
sus clientes y los aspectos reglamentarios aplicables. El objetivo básico
es aumentar la satisfacción del consumidor.

Norma ISO 9004: proporciona directrices que consideran tanto la

eficacia como la eficiencia del sistema de gestión de la calidad. El
objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la organización
y la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
Definiciones ISO:

Calidad: grado en el que un conjunto de

características cumple con los requisitos.

Gestión de la calidad: actividades coordinadas

para dirigir y controlar una organización con el
objetivo de satisfacer sus propias necesidades y
las del cliente.