OBJETIVOS INTERNACIONALES DE

SEGURIDAD DEL PACIENTE

EQUIPO LIDER

Acreditación de Centros
Asistenciales
• Reconocimiento de cumplimiento de
niveles óptimos de calidad;
asistenciales y no asistenciales
Seguridad
• La seguridad del paciente es un principio
fundamental de la atención sanitaria. Hay
un cierto grado de peligrosidad inherente a
cada paso del proceso de atención de salud.
Los eventos adversos pueden estar en
relación con problemas de la práctica
clínica, de los productos, de los
procedimientos o del sistema (OMS)
TERMINOS
JCI
• Organización dedicada a mejorar la
seguridad y la calidad de la atención
prestada a los pacientes
Proceso de acreditación
• Proceso voluntario de obtención de
reconocimiento que cumplen ciertos
estándares y tienen un plan de mejora
continua.
OBJETIVOS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD
DEL PACIENTE
Identificar correctamente a los pacientes

Mejorar la comunicación efectiva

Mejorar la seguridad en los medicamentos de alto riesgo

Garantizar una cirugía en el lugar correcto con el procedimiento y con el

paciente correcto

Minimizar el riesgo de infecciones relacionadas con la atención sanitaria

Minimizar el riesgo de daño causado por caídas

 IDENTIFICACIÓN CORRECTA DE LOS PACIENTES

NOMBRES Y FECHA DE IDENTIFICACION

APELLIDOS NACIMIENTO DE PACIENTES

• En el caso de Recién Nacidos se utilizará el brazalete madre/niño,

los identificadores son:
• Nombres y Apellidos de la Madre
• Fecha de Nacimiento del Recién Nacido
• Hora de Nacimiento
• Sexo del Recién Nacido
 IDENTIFICACIÓN CON PULSERA

Todos los pacientes que

Paciente que acuden al
acudan al servicio de Pacientes Hospitalizados.
Hospital de Día.
emergencias.

Pacientes con
El paciente pediátrico /
tratamientos
neonato (se identificará Pacientes sometidos a
ambulatorios o pruebas
como el adulto con el procedimientos de
diagnósticas invasivas,
dispositivo adecuado a su diálisis.
que requieran uso de
edad).
sedación.
 IDENTIFICACIÓN CORRECTA DE LOS PACIENTES
El paciente tiene que estar
identificado en todos los
servicios brindados en el
complejo Hospitalario
¿Por qué?
La Correcta identificación
depende de cada uno de
nosotros
Por que el paciente puede estar sedado, desorientado o
no completamente alerta
Puede ser que se le cambie de cama, de habitación o de
lugar dentro del Hospital.
Pueden padecer discapacidades sensoriales o estar
sujetos a otras situaciones que puedan conducir a
errores en cuanto a identificación.
 IDENTIFICACIÓN CORRECTA DE LOS PACIENTES

Identificación documental y verificación verbal. (Sin

brazalete)
• A todo usuario externo o ambulatorio no se le colocará
brazalete de identificación.
• Es obligatorio se realice doble verificación de la identidad
del paciente antes de realizar cualquier atención.
• Nombres y Apellidos
• Fecha de Nacimiento.
• Documento de identificación
 ¿QUÉ DEBEMOS EVALUAR?

¿Los pacientes son

identificados por ¿Los pacientes son ¿Los pacientes son
¿Todos los pacientes
medio de dos identificados antes identificados antes
hospitalizados
identificadores: de que se les de cualquier
cuentan con pulsera
Apellidos y Nombre suministren procedimiento
de identificación?
Y Fecha de tratamientos? diagnóstico/traslado?
nacimiento?
 MEJORAR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Una buena comunicación con el paciente
disminuye errores

OPORTUNA

COMPLETA

PRECISA INEQUIVOCA

Una comunicación efectiva asegura en una mejor seguridad del paciente

 MEJORAR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

Es un modelo de comunicación estructurada para

proporcionar información del paciente, asegurar la
transferencia de información, completa y ofrece al
receptor una estructura para recordar los detalles que
escucharon.
 Mejorar la comunicación efectiva
DATOS
S PACIENTE EDAD
DIAGNOSTICO MEDICO

ANTESCEDENTES
ALERGIAS
B DIETA NEUROLOGICO
MEDICACION HABITUAL CARDIOVCASCULAR
DOLOR EVA PIEL - UPP
ANTESC. FAM SNG S.FOLEY TET TQT
DIAGNOSTICO DE ENFERMERIA
VALORACION DE ENFERMERIA
SIGNOS VITALES: PA: FC: FR: T: SAT O2:
HIDRATACION - CC/H PERIFERICA CVC
A BALANCE HIDRICO DIURESIS DEPOSICION FLUJO URINARIO
PESO: TALLA:
PROCEDIMIENTOS - PRUEBAS REALIZADAS
PROBLEMAS
RECOMENDACIONES Y/O REQUERIMIENTOS
ORDENES/ PRUEBAS PENDIENTES
QUIMIOTERAPIA OTROS:
R PROB. TRANSFERENCIA/ ALTA
RESULTADOS
SITUACION DE INTERES DEL PCTE
 COMUNICACIÓN DE RESULTADOS CRITICOS

Se han elaborado
procedimiento de
Notificación de resultados
Críticos Todo resultado critico
notificado debe ser
registrado en la historia
Clínica.
 COMUNICACIÓN VERBAL

PASOS:
ESCUCHAR

CONFIRMAR ESCRIBIR

LEER

SOLO EN SITUACIONES DE EMERGENCIAS

 ¿QUÉ DEBEMOS EVALUAR?

¿El personal ¿Los

¿Se realiza ¿existe
conoce como resultados
reporte registro de
se realiza la críticos son
usando la las
notificación registrados
técnica indicaciones
de resultados en la Historia
SBAR? verbales?
críticos? Clínica?
 MEJORAR LA SEGURIDAD EN LOS MEDICAMENTOS
DE ALTO RIESGO

Los medicamentos de alto riesgo deben estar

Deben estar físicamente separados del resto de
rotulados de manera diferenciada y debe ser de
medicamentos
conocimiento de todo el personal.

¿Los medicamentos de alto
riesgo se encuentran
identificados y etiquetados
de manera diferente?
¿QUÉ DEBEMOS EVALUAR?
¿Los electrolitos
concentrados están
claramente etiquetados y
almacenados de tal manera
que promueva su uso
seguro?
 GARANTIZAR UNA CIRUGÍA EN EL LUGAR CORRECTO CON
EL PROCEDIMIENTO Y CON EL PACIENTE CORRECTO

• Garantiza una atención quirúrgica libre

Busca del daño accidental.

• Roles del personal de Salud para una

Establece cirugía segura

• Que se realice la cirugía correcta, en el

Asegura paciente correcto, en el lugar correcto.
Lista Pre Quirúrgica
• Se realizara a la salida de piso/hospital de día/Emergencia

Marcación de zona operatoria

• Se realizara con el paciente despierto y por el medico responsable.

Lista de Entrada
• Antes de la inducción de la anestesia

Pausa Quirúrgica
• Antes de la Incisión cutánea

Lista de Salida
• Antes de que el paciente salga del quirófano
 ¿QUÉ DEBEMOS EVALUAR?

¿El equipo quirúrgico

completo realiza y
registra un procedimiento
¿Se realiza Check Pre
de pausa quirúrgica en el
Quirúrgico antes de la ¿La marcación quirúrgica
¿Se realiza marcación de área en el cual se realiza
salida de es realizada por el medico
la zona quirúrgica la cirugía o
piso/emergencia/Hospital responsable?
procedimiento invasivo
de día?
antes de comenzar una
cirugía o procedimiento
invasivo?
MINIMIZAR EL RIESGO DE INFECCIONES RELACIONADAS
CON LA ATENCIÓN SANITARIA
La prevención y el control de infecciones asociadas con la atención medica son un desafío en la
mayoría de las áreas. El lavado de manos es la mejor herramienta para prevenirlas
 Minimizar el riesgo de infecciones
relacionadas con la atención sanitaria
MINIMIZAR EL RIESGO DE DAÑO CAUSADO POR
CAÍDAS

• El riesgo de caídas desde la

VALORA evaluación inicial.

• Riesgo de acuerdo a los cambios

REVALORA en el estado del paciente

• Medidas para reducir la

IMPLEMENTA probabilidad de riesgo de caídas
MINIMIZAR EL RIESGO DE DAÑO CAUSADO
POR CAÍDAS
ESCALA DE RIESGOS DE CAIDAS MORSE
Caídas recientes (últimos 3 meses) NO 0
SI 25
Diagnóstico secundario NO 0
SI 15
Ayuda para deambular Reposo en cama. Asistencia de 0
enfermería
Bastón/ Muletas/ Andador 15 Nivel de riesgo Puntaje según escala Morse Acción
Se apoya en los muebles 30
Si riesgo 0 - 24 Cuidados básicos de enfermería
Vía venosa NO 0
Riesgo bajo 25 - 50 Implementar plan de prevención de
SI 20
caídas estándar
Deambulación Normal; Inmovilizado/ En reposo en 0
Riesgo alto >= 51 Implementar medidas especiales
cama
Débil 10
Alterada/ Requiere asistencia 20

Conciencia/ Estado mental Consciente de sus limitaciones 0

No consciente de sus limitaciones 15

 ¿QUÉ DEBEMOS EVALUAR?

¿Se ¿Existe
¿La sujeción
¿Se identifican implementan consentimiento
mecánica es
los pacientes medidas para ¿Barandas informado en
indicada por el
con alto riesgo minimizar el elevadas? pacientes con
medico
de caída? riesgo de caídas sujeción
tratante?
? mecánica?
Recordamos…..