Ghid focus group

1
Întrebările de cercetare:

1. Care este atitudinea tinerilor cu privire la ciocolata Milka?

2. Cum ar recepta publicul-țintă din România o nou sortiment Milka făcuta din ciocolată
neagră?

GHID FOCUS GRUOP

1. Introducere
 Prezentarea moderatorului și a temei de discuție: cunoașterea opinilor
participanților cu privire la ciocolată, în general. ( exemplu: „Bună ziua mă
numesc… activez în cadrul industriei alimentare din România. Astăzi vom discuta
un subiect de mare interes pentru tinerii ca voi, și anume cicocolata. Pentru a avea
o discuție mai eficientă vom stabili niste reguli:”)
 Prezentarea regulilor de desfășurare a discuției. Moderatorul trebuie să se asigure
că participanților se sunt clare următoarele puncte:
1. Nu pot exista răspunsuri corecte sau greșite deoarece această discuție nu are în vedere
testarea unor cunoștințe, ci doar exprimarea liberă a unor opinii
2. Sinceritatea răspunsurilor
3. Respectarea opiniilor celorlalți
4. Folosirea unui toc răspicat, cât mai clar

2
 5. Participarea tuturor membrilor în discuție
6. Permisiunea de a înregistra discuția- precizarea faptului că întreaga discuție se va
desfășura sub anonimat
 Prezentarea participanților. Moderatorul trebuie să-i încurajeze pe subiecți să se
prezinte astfel: Nume, ocupația, facultatea la care este student/ a absolvut-o,
mediul de proveniență.

2. Discuție tampon
„Știu că vouă, studențiilor, vă place să discutați, să dezbateți tot felul de subiecte. Care
sunt subiectele despre care preferați să discutați atunci când vă întâlniți?”
Sondează: „Despre ce ați discutat la ultima întâlnire cu prietenii?”
„Care este primul brand la care vă gândiți atunci când pronunț cuvântul ciocolată?”
Sondeză: „De ce credeți că acesta a fost primul brand la care v-ați gândit?”
„Puteți să-mi enumerați sortimentele și brand-urile de ciocolată preferate?”
Sondează: „De ce consumați aceste brand-uri?”
„De cât timp consumați această ciocolată?”

3. Obiceiuri de cumpărare și consum

„Cine cumpără de obicei ciocolată în familia dumneavostră? Cine conumă în mod
frecvent ciocolată?”
„De unde cumpărați ciocolată?”
„Cu ce ocazie cumpărați ciocolată?”
„Când consumați ciocolată?”
„Cum consumați ciocolata?”
Sondează: în funcție de sortiment, de ambalaj, de brand, de forma tabletei,
de gramajul tabletei, de preț
„Dar ciocolata neagră? Cine consumă ciocolată neagră în familia dumneavoastră?”
Sondează: motivul pentru care aceea persoană consumă ciocolată neagră,
momentul, ocazia când consumă
„Cât de des consumați acest tip de ciocolată?”
„Care este părerea dumneavoastră despre acest fel de ciocolată?”

3
 4. Test ciocolată
Participanților li se vor oferi câteva bucățele de ciocolată Milka cu cremă de ciocolată
neagră.
„Cum vi se pare că arată bucățile de ciocolată?”
Sondează: aspect, textură, dorința de a gusta, grosime
„Dar ambalajul? Ce părere aveți despre el?”
Sondează: combinație culori, corența scrisului, livizibilitatea scrisului,
textura
„Care este primul cuvânt care vă vine în minte după ce ați gustat cicolata?”
Sondează: substantive, adjective, diminutive
„Cu ce altă ciocolată ați asocia acest gust?”
Sondează: nume de branduri
„Cum vi se pare gustul?”
Sondează: prea amar, prea puțin amar, fad, aromat, delicat, rafinat
„Ați cumpără această ciocolată?”
„Ați recomanda această ciocolată prietenilor?”
„Care este prețul pe care l-ați plăti pentru această ciocolată?”

5. Încheiere

Considerați că am trecut cu vederea?ˮ