COMPANIA NAŢIONALĂ DE AUTOSTRĂZI

ŞI DRUMURI NAŢIONALE DIN ROMÂNIA S.A.

Bdul. Dinicu Golescu nr.38, sector 1, Bucureşti, 010873
Tel.: (+4 021) 318.66.00, Fax: (+4 021) 318.09.84,
Email: dirgen@andnet.ro
CUI 16054368; J40/552/15.01.2004; Capital social 16.377.920 LEI

EVALUAREA PERFORMANŢEI - AUTOEVALUARE

- confidenţial -

DIRECŢIA RESURSE UMANE, ORGANIZARE ŞI ACŢIUNI SOCIALE

Numele angajatului: Departament/Direcţie/ Perioada de evaluare Tipul de aplicare

Serviciu/Birou  6 luni
 12 luni
 anual
Clasificarea: Statutul angajatului  altele
 Temporar
Funcţia:  Probă
 Permanent
 5 4 3 2 1
În foarte mare În mare măsură În oarecare În mică măsură În foarte mică
măsură măsură măsură
Nivelul de cunoaştere a meseriei De ce? De ce? De ce? De ce? De ce?
Evaluează folosirea informaţiei, a procedurilor, a
materialelor, a echipamentelor şi tehnicilor cerute
de munca curentă.

COMENTARII

Calitatea muncii: 5 4 3 2 1
Evaluează acurateţea, corectitudinea, De ce? De ce? De ce? De ce? De ce?
abilitatea de a face o muncă completă,
abilitatea de a urmări efectele muncii, de
a o evalua şi de a o reprograma.

COMENTARII
Planificarea / organizarea muncii 5 4 3 2 1
Evaluează eficienţa ta ca răspuns la De ce? De ce? De ce? De ce? De ce?
diferitele necesităţi impuse de muncă,
dezvoltarea unor metode eficiente,
stabilirea scopurilor şi obiectivelor,
stabilirea priorităţilor, utilizarea resurselor
de dorit.

COMENTARII

Productivitatea 5 4 3 2 1
Evaluează volumul şi timpul pe baza De ce? De ce? De ce? De ce? De ce?
resurselor disponibile pentru îndeplinirea
scopurilor şi priorităţilor la locul de
muncă.

COMENTARII
Iniţiativă / Inovaţie 5 4 3 2 1
Evaluează capacitatea ta personală de De ce? De ce? De ce? De ce? De ce?
iniţiativă, de inovaţie, de a găsi resurse,
de a fi creativ în formularea şi propunerea
unor soluţii şi îmbunătăţiri ale poziţiei tale
de lucru.

COMENTARII

Munca în echipă / cooperarea 5 4 3 2 1

Evaluează eficienţa ta în a avea relaţii De ce? De ce? De ce? De ce? De ce?
bune de lucru cu alţi angajaţi sau cu alte
persoane implicate în munca ta, pentru a
rezolva probleme, pentru a îmbunătăţi
munca, pentru a împărtăşi informaţia şi
resursele, pentru a îndeplini sarcinile
specifice într-o manieră profesională şi
etică.

COMENTARII
Gradul de dependenţă 5 4 3 2 1
Ia în considerare măsura în care eşti De ce? De ce? De ce? De ce? De ce?
punctual, regularitatea cu care vii la lucru.
În maniera cerută de Companie,
respectarea orelor de întâlnire,
îndeplinirea muncii fără a fi nevoie de
supraveghere din partea şefilor.

COMENATRII

Comunicare 5 4 3 2 1
Evaluează claritatea ideilor pe care le De ce? De ce? De ce? De ce? De ce?
exprimi, eficienţa prezentărilor tale orale
şi scrise, ascultarea altora ( a şti să
asculţi ), interacţiunea cu alţii într-o
manieră profesionistă, utilă şi aducătoare
de informaţii.

COMENATRII
Organizarea muncii 5 4 3 2 1
Planifică şi organizează Planifică şi Planifică şi Uneori nu planifică şi Nu planifică şi nu
excepţional de bine. organizează munca organizează munca nu organizează bine organizează
Stabileşte priorităţi foarte bine. bine.stabileşte munca. Priorităţile nu munca bine. Nu
pornind de la Stabileşte logic priorităţi. Foloseşte sunt totdeauna bine stabileşte priorităţi.
perspective largi. priorităţile. bine timpul. stabilite. Uneori îşi Îşi pierde timpul.
Foloseşte inteligent Foloseşte eficient pierde timpul.
timpul de lucru. timpul.
 Evaluarea performanţei
- confidenţial -

DIRECŢIA RESURSE UMANE, ORGANIZARE ŞI ACŢIUNI SOCIALE

Numele angajatului: Departament/Direcţie Perioada de evaluare Tipul de aplicare

 6 luni
 12 luni
 anual
Clasificarea: Statutul angajatului  altele
 Temporar
Funcţia:  Probă
 Permanent
 5 4 3 2 1
Foarte înalt Înalt Satisfăcător Marginal Neacceptabil
Nivelul de cunoaştere a Dă dovadă de abilităţi şi Foarte bine informat în Are o bună Are o cunoaştere Are o cunoaştere a
meseriei cunoştinţe deosebite în toate fazele activităţii. Nu înţelegere a tuturor minimă a lucrurilor meseriei inacceptabil de
meserie. Înţelege profund are nevoie sau are puţină aspectelor meseriei. esenţiale. Are nevoie slabă. Necesită o
toate problemele de serviciu nevoie de supraveghere. Are nevoie de o de o supraveghere supraveghere maximă în
din departament / direcţie. supraveghere strictă. toate ariile de
obişnuită (standard). responsbilitate a
meseriei.

COMENTARII

Calitatea: 5 4 3 2 1
Luaţi în considerare Acurateţe foarte mare în Are rezultate care sunt Produce muncă de Rezultatele muncii Are rezultate slabe, cu
acurateţea şi siguranţa lucru, produce lucrări de peste aşteptări. Arareori bună calitate. sunt uneori sub erori frecvente. Este
performanţelor precum înaltă calitate. În mod este necesar să se Rezultatele sunt în standardele normale. necesar controlul
şi timpii pieduţi cu constant rezultatele lucrului controleze calitatea general obţinute cu Trebuie în mod permanent al calităţii
reluarea lucrului. său nu au erori. muncii lui. acurateţe, dar este frecvent să refacă lucrului său.
necesar uneori să munca sa.
refacă munca.

COMENTARII
Cantitatea
Luaţi în considerare
volumul de muncă
produsă.
COMENTARII
Implicarea
Luaţi în considerare
implicarea generală faţă
de clienţii interni şi
externi. Clienţii pot fi:
beneficiarii externi ai
lucrului, colegii, cei care
supraveghează.
COMENTARII
5 4 3 2 1
Produce în mod constant un Produce în mod constant Se încadrează în Volumul muncii Nu-şi îndeplineşte
volum înalt de produse ale mai mult decât este de volumul de lucru produse nu se ridică sarcinile de serviciu ca
muncii. Este capabil să aşteptat să producă. Este cerut de postul lui. întotdeauna la nivelul volum. Cantitatea de
realizeze un număr mare de capabil să facă o muncă Îndeplineşte toate aşteptat. muncă utilă produsă
sarcini diferite. Este în suplimentară. sarcinile care i se este inacceptabilă.
general un „productiv” de top repartizează.
în Companie.
5 4 3 2 1
Furnizează servicii foarte Furnizează în mod Arată o orientare Arată o orientare Arată rar o orientare
mari. Dă sugestii pentru obişnuit servicii de înaltă pozitivă faţă de pozitivă faţă de servicii pozitivă către servicii.
îmbunătăţirea generală a calitate. În mod constant servicii. Clienţii sunt numai ocazional. Este necesară o
serviciului. Din reacţiile depăşeşte aşteptările de mulţumiţi de îmbunătăţire imediată.
clienţilor rezultă că este foarte servicii ale clienţilor. serviciile făcute de
implicat în a face servicii de el.
calitate excelentă.
Judecata 5 4 3 2 1
Succesul pe care îl are Gândeşte rapid şi logic. Arată în mod constant o Poate avea judecăţi Are o abilitate minimă Munca nu este
angajatul în organizarea Deciziile luate sunt foarte judecată inteligentă. inteligente. Are în a-şi organiza organizată deloc. Are în
muncii şi abilitatea în a sigure şi inteligente. Foarte Foarte organizat. abilităţi inteligent munca. Sunt mod constant judecăţi
face distincţia între bine organizat. organizaţionale necesare unele slabe.
decizii care ar trebui bune, în majoritatea îmbunătăţiri în
luate şi decizii care ar situaţiilor de muncă. judecată.
trebui amânate.

COMENTARII

Adaptabilitate 5 4 3 2 1
Se ia în consideraţie Se adaptează rapid la Învaţă repede noile Este competent în a Învaţă noi practici Nu reţine deloc
dorinţa de a învăţa noi schimbări şi arată o atitudine practici. Are o atiutdine învăţa noi practici şi numai după multă instrucţiunile. Se opune
practici şi de a se pozitivă faţă de lucru în orice pozitivă faţă de în a se adapta bine instrcţie. Acceptă greu la orice schimbare.
adapta la schimbări în context. Îi ajută şi pe alţii să schimbare. la schimbare. schimbările.
sarcinile de lucru sau se adapteze la schimbări.
condiţiile de lucru.

COMENTARII
Comunicarea 5 4 3 2 1
Se iau în calcul Are abilităţi de comunicare şi Are abilităţi bune (peste Are competenţe Are nevoie de Abilităţile de comunicare
comunicarea verbală, de relaţii interpersonale ceea ce este cerut) de normale de îmbunătăţirea şi relaţii interpersonale
scrisă şi interpersonală. excepţionale. Interacţionează comunicare şi relaţii comunicare şi relaţii comunicării şi relaţiilor sunt inacceptabile. Nu
foarte bine cu toate nivelurile interpersonale. interpersonale. interpesonale. Poate interacţionează bine cu
de angajaţi şi manageri. Interacţionează bine cu Interacţionează bine interacţiona bine cu ceilalţi în timpul muncii.
toate nivelurile de cu alţii. unele niveluri de
angajaţi şi manageri. angajaţi şi manageri.

COMENATRII

Participare la program 5 4 3 2 1
Se iau în calcul Ajunge totdeauna la timp. În mod constant ajunge la În general ajunge la Un volum excesiv de Un volum inacceptabil
punctualitatea şi Dacă are absenţe, sunt timp. Cu rare excepţii, timp. Absenţele sunt întârzieri şi absenţe de întârzieri şi absenţe
absenţele nemotivate motivate, aprobate înainte. absenţele sunt aprobate adesea aprobate neaprobate înainte. neaprobate înainte.
sau motivate. înainte de a le produce. înainte.

COMENATRII
Lucrul în siguranţă 5 4 3 2 1
Se iau în consideraţie Ia în calcul Nu ia în calcul
practicile de muncă procedurile de procedurile de urgenţă şi
sigură în timpul urgenţă şi programele de siguranţă.
programului. programele de
siguranţă.

COMENTARII

Nivelul de direcţionare / 5 4 3 2 1
supraveghere cerut Nu are nevoie de direcţionare Este necesară Este necesară Este necesară mai Este necesară
( cantitatea de / supraveghere nici măcar în direcţionare / direcţionare / multă direcţionare / direcţionare /
direcţionare şi sarcinile care nu sunt de supraveghere mai puţină supraveghere supraveghere decât supraveghere pentru
supraveghere de care rutină şi ar necesita acest decât este normal, chiar normală la sarcinile normal pentru a-şi orice sarcină.
au nevoie angajaţii ). lucru. şi pentru sarcinile care nu de rutină. Este realiza sarcinile.
sunt de rutină. nevoie de asistenţă
pentru sarcinile non
– rutiniere.

COMENTARII
Atingerea obiectivelor 5 4
Abilitatea angajatului de În mod constant atinge
a-şi atinge obiectivele. obiectivele. Foloseşte toate
resursele disponibile şi caută
resurse adiţionale pentru a
atinge obiective.
Atinge majoritatea
obiectivelor. Performanţa
este peste standardul
mediu. Foloseşte multe
surse disponibile pentru a
atinge obiectivele.
3 2 2
Atinge satisfăcător Uneori nu este capabil Este capabil arareori să
obiectivele. să atingă obiectivele atingă obiectivele.
Foloseşte unele sau să le realizeze la
resurse disponibile termen din cauza unei
pentru a atinge judecăţi deficitare.
obiectivele. Foloseşte arareori
resursele disponibile
pentru a atinge
obiectivele.

COMENTARII

Luarea deciziilor / 5 4 3 2 1
Rezolvarea problemelor În mod constant dovedeşte Demonstrează că are Soluţionează Are dificultăţi în a Nu poate lua decizii
Abilitatea angajatului de abilităţi foarte bune de abilităţi bune de rezolvare satisfăcător recunoaşte şi a bune şi nu poate rezolva
a recunoaşte şi a rezolvare a problemelor. Este a problemelor. Ocazional, probleme de rutină. rezolva probleme de problemele nici în
analiza probleme, a capabil să trateze creativ e capabil să trateze Are nevoie de rutină. activităţile de rutină.
evalua soluţii şi a face probleme complexe. problemele complexe. asistenţă pentru a
recomandări. rezolva problemele
complexe.
COMENTARII

Integritatea şi etica 5 4 3 2 1
muncii Dă dovadă de o etică Dă dovadă de o foarte Dă dovadă de o De obicei dă dovadă Eşuează în a avea o
Utilizarea informaţiei excelentă în muncă. bună etică în muncă. bună etică în muncă. de o bună etică în etică bună în muncă. Nu
confidenţiale, aderarea Demonstrează o integritate Este foarte integru în Este integru în muncă. De obicei se demonstrează integritate
la politici, implicarea în excepţională în muncă. muncă. muncă. dovedeşte integru în în muncă.
munca productivă, în muncă.
munca colegilor şi în
planurile de lucru.

COMENTARII

Iniţiativa 5 4 3 2 1
Gradul în care angajatul În mod constant depăşeşte Depăşeşte cererile Îndeplineşte cererile Uneori îi lipseşte Foarte rar iniţiază genul
demonstrează acţiune aşteptările pentru o acţiune standard ale postului de bază pentru o acţiunea independentă de acţiune independentă
independentă şi resurse eficientă şi plină de resurse ( pentru o acţiune acţiune revendicată de sarcina revendicată de muncă.
în meseria lui, creativă, inovativă ). Este independentă şi plină de independentă şi de muncă. Lucrător
dezvoltând noi metode, extrem de motivat. resurse. Este un lucrător plină de resurse. marginal ca grad de
oferind sugestii harnic. Este un lucrător iniţiativă.
constructive şi / sau accceptabil.
căutând muncă în
vederea unor noi
semnificaţii.
COMENTARII

Organizarea muncii 5 4 3 2 1
Folosirea eficientă de Planifică şi organizează Planifică şi organizează Planifică şi Uneori nu planifică şi Nu planifică şi nu
către angajat a fazelor excepţional de bine. munca foarte bine. organizează munca nu organizează bine organizează munca
de muncă în mod Stabileşte priorităţi pornind de Stabileşte logic bine. Stabileşte munca. Priorităţile nu bine. Nu stabileşte
organizat şi logic, la perspective largi. Foloseşte priorităţile. Foloseşte priorităţi. Foloseşte sunt totdeauna bine priorităţi. Îşi pierde
precum şi eficienta inteligent timpul de lucru. eficient timpul. bine timpul. stabilite. Uneori îşi timpul.
gestionare a timpului. pierde timpul.

COMENTARII

Prezenţa personală 5 4
Impresia creată de Crează o excelentă şi
apariţia angajatului, de persistentă impresie.
dispoziţia şi atitudinea Îmbrăcămintea este
lui. excepţional adaptată la
munca lui. Menţine o
dispoziţie plăcută şi pozitivă,
precum şi o atitudine
profesională.
3 2 1
Crează o impresie foarte Crează o impresie Uneori creează o În general lasă o
bună. Îmbrăcămintea bună. impresie proastă. impresie proastă.
este bine adaptată la Îmbrăcămintea este Uneori îmbrăcămintea Îmbrăcămintea este
muncă. Menţine o la standardul poziţiei nu respectă necorespunzătoare.
dispoziţie plăcută şi o de muncă. Menţine standardele poziţiei de Dispoziţia şi atiutdinea
atitudine profesională. o dispoziţie bună şi muncă. Dispoziţia şi sunt slabe.
o atitudine bună. atitudinea ar merita
uneori să fie
îmbunătăţite.
COMENTARII
Managementul
personalului
Utilizarea de către
manageri a unor stiluri
de conducere adaptate,
eficiente şi flexibile care
să aibă grijă de tot
personalul.
COMENTARII
EVALUAREA MANAGERILOR
Următoarele măsuri sunt pentru manageri şi trebuie completate ca adaos la cele precedente
5 4
Excelează în supraveghere şi Calitatea supravagherii şi
leadership. Îi încurajează pe leadershipului sunt peste
angajaţi să-şi dezvolte medie.Încurajează
potenţialul lor cel mai înalt. Îi dezvoltarea angajaţilor, îi
animează şi îi învaţă pe animă şi îi învaţă.
angajaţi. Furnizează Furnizează răspunsuri
răspunsuri oneste la oneste la
comportamentele angajaţilor. comportamentele
angajaţilor.
3 2 1
Utilizează eficient Furnizează un Utilizează puţin sau
supravegherea şi minimum de deloc supravegherea şi
leadership-ul. supraveghere şi leadership-ul.
Încurajează leadership pentru Descurajează
dezvoltarea. Face subordonaţi. Nu dezvoltarea angajaţilor.
uneori animaţie şi încurajează Nu animă, nu-i învaţă pe
învăţare. Dă dezvoltarea. Recurge subordonaţi. Nu
răspunsuri periodic. rar la animaţia şi furnizează răspunsuri
învăţarea angajaţilor. onest.
Furnizează rar
răspunsuri oneste.
Managementul 5 4 3 2 1
resurselor financiare Excelează în operaţiile În mod constant operază Operează efectiv pe În general operează Operează financiar într-o
Folosirea eficientă a financiare ale în Direcţie pe baze o bază financiară pe o bază financiară manieră neinteligentă.
bugetului, trainingului şi departamentului. Caută financiare foarte bune. solidă. Adesea caută solidă, dar are Nu caută căi de
materialelor. constant modalităţi de a Caută modalităţi de a căi de a reduce şi / ocazional şi dificultăţi. reducere şi / sau control
reduce şi / sau controla reduce şi / sau controla sau controla Arareori caută moduri al costurilor.
costurile. costurile. costurile. de a reduce şi / sau
controla costurile.

COMENTARII
Dezvoltarea
profesională
Implicarea managerului
în organizaţii
profesionale şi / sau de
training profesional
COMENTARII
Leadership
Folosirea de către
manager a inovaţiei şi
ideilor noi şi abilitatea sa
de a încuraja personalul
să se schimbe şi să
crească.
5 4 3 2 1
Participă din propria-i dorinţă Participă activ la viaţa Participă la viaţa Este recalcitrant în a Refuză să participe la
la viaţa organizaţiilor organizaţiilor organizaţiilor participa la viaţa viaţa organizaţiilor
profesionale şi caută poziţii profesionale, acceptând profesionale şi la organizaţiilor profesionale şi la
de conducere. Participă activ ocazional poziţii de training-uri profesionale şi la training-uri.
la training-uri profesionale şi conducere. Participă la profesionale. training-uri.
caută moduri de a îmbunătăţi training profesional şi
calificările sale. caută moduri de a-şi
îmbunătăţi calităţile.
5 4 3 2 1
Realizează şi încurajează Încurajează dezvoltarea Încurajează Acceptă şi ia în Arareori încurajează sau
potenţialul deplin al potenţialului deplin al personalul să consideraţie ideile ia în consideraţie ideile
angajaţilor. Provoacă angajaţilor. Provoacă genereze idei, personalului. personalului. Nu
personalul să exceleze în angajaţii să genereze noi stabileşte scopuri Stabileşte scopuri uşor stabileţte scopuri sau le
generarea de idei noi. Are idei. Are viziune şi bune pentru de atins pentru stabileşte simplist.
viziune şi scopuri pentru scopuri bine definite departament. departament.
departament. pentru departamentul lui.
COMENTARII
 EVALUAREA ANGAJAŢILOR
METODOLOGIE
1. Pregătirea pentru interviu
 Notificaţi(în scris) cu 2 săptămâni înainte angajaţii cu privire la locul şi ora unde va avea loc evaluarea.
 Furnizaţi angajatului o copie după fişa de evaluare pe care o întocmeşte şeful, cu ocazia notificării.
 Furnizaţi angajatului o fişă de autoevaluare şi rugaţi-l să o completeze.
 Arhivaţi orice document care face referire la performanţa angajatului în ultimul an de zile.
 Solicitaţi şi opiniile altor manageri cu care angajatul dumneavoastră a avut contacte frecvente.
 Şeful completează formularul de evaluare, iar acest formular va fi o bază de discuţie la interviu cu angajatul. Altă bază de discuţie va fi formularul de
autoevaluare şi bazele despre performanţele angajatului.

2. Aplicarea interviului
 Selectaţi un loc propice pentru aplicarea interviului: se asigură o discuţie privată, este un loc liniştit, există şanse minime de a fi întreruptă discuţia.
 Stabiliţi o atmosferă prietenoasă, destinsă.
 Anunţaţi care este motivul pentru care are loc discuţia ( chiar dacă ambele părţi ştiu despre ce este vorba).
 Explicaţi cum se va derula interviul ( compararea celor două fişe de evaluare şi invocarea datelor suplimentare despre angajat ) şi ce rol joacă fiecare din
părţi în interviu.
 Stabiliţi de ce este important să existe o comunicare în ambele direcţii.

3. Evaluarea comună prin compararea celor două instrumente

 Folosind cele două formulare, se face o discuţie asupra manierei de evaluare făcută de angajator şi de angajat. Se face o discuţie şi aspra datelor suplimentare
despre angajat. Angajatorul conturează cifrele finale ale evaluării sale.
 Dacă este necesar, angajatorul poate propune o nouă întâlnire pentru clarificarea unor lucruri.
 În final se cade de acord asupra unei forme finale a fişei de evaluare a angajatorului.

4. Recomandări pentru dezvoltarea profesională a angajatului

  După confruntarea celor două evaluări şi realizarea evaluării profesionale se discută despre un plan de acţiune comun care să-i permită angajatului să se
dezvolte profesional.
 Planul de acţiune trebuie să conţină punctele:
- ce paşi trebuie să parcurgă angajatul pentru a-şi construi arii de acţiune puternice;
- ce paşi trebuie parcurşi de angajat pentru a-şi îmbunătăţi performanţa în ariile sale slabe;
- ce nivel de îmbunătăţire trebuie să fie atins în arii specifice de performanţă ( strategie pentru Companie ) şi în ce intervale de timp;
- ce trebuie făcut dacă apar obstacole în atingerea acestor obiective, în intervalul dintre actuala evaluare şi evaluarea viitoare;
- ce sprijin poate să acorde angajatorul pentru a-l ajuta pe angajat să parcurgă eficient etapele planului său de acţiune;
 Toate aceste recomandări pot fi trecute la capitolul ,,Comentarii” din fişa de evaluare a angajatorului.

5. Revizuirea progresului
 Stabileşte un moment plasat cu aproximaţie în mijlocul intervalului dintre actuala evaluare şi evaluarea viitoare, în care să se facă o constatare a ceea ce a
fost realizat până atunci din planul de acţiune.
 Discută problemele ce au fost întâlnite şi stabileşte ce anume poate fi soluţionat. Scopul acestei constatări intermediare este să sporească motivaţia
angajatului şi să păstreze scopuri realiste.
 Exprimă-ţi disponibilitatea pentru ghidare continuă a angajatului şi pentru resurse.

6. Planul de dezvoltare profesională – opţional

 Planul de dezvoltare profesională este opţional şi separat de procesul de evaluare.
 Este un plan voluntar între angajat şi angajator proiectat pentru a detalia maniera în care poate fi ajutat angajatul să se dezvolte profesional.
 Planul de dezvoltare profesională poate fi inclus în contractul de angajare al angajatului şi poate fi o parte din contract.

7. Sinteza
 În baza rezultatelor obţinute la punctele 1-6, se propune Biroului de Pregătire Profesională din cadrul Direcţiei Resurse Umane, Organizare şi Acţiuni
Sociale o schiţă de Plan Anual de Pregătire Profesională.