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Título de la Tarea

Los Grupos en las Organizaciones: Equipos de trabajo y Curva de


Cambio.

Nombre del Alumno

Manuel Alfredo Mallea Gómez

Nombre de la Asignatura

Comportamiento Organizacional

Nombre de la Institución

Instituto Profesional IACC

Fecha de Entrega

Lunes 20 de mayo de 2019


Según las instrucciones entregadas, se procede a desarrollar el siguiente trabajo,
correspondiente a la semana 5, de la Asignatura en curso.

1- Construya una tabla comparativa de los conceptos de Grupos y Equipo.

 El conjunto de personas que se mencionan en el caso expuesto, corresponde a un equipo de trabajo por
diferentes razones, una de ellas es que el equipo responde en su conjunto del trabajo realizado (todo lo contrario a un
grupo, donde cada persona responde individualmente), también que el equipo cada persona domina una función o faceta
determinada y realiza un aporte concreto (Todo lo contrario es un grupo donde todos sus integrantes realizan el mismo
trabajo y no son complementarios).

Cuando hablamos del jefe de Distrito y su equipo de trabajo, podemos decir que existe una característica muy importante
y es la aceptación del jefe como su líder dentro de ésta, y para que el resultado sea el esperado, se necesita estar y contar
con las condiciones ambientales, tecnológicas, logísticas necesarias para el cumplimiento del trabajo designado en el
cumplimiento de las metas del plan de la empresa.

Tabla Comparativa – Conceptos


de Grupo y Equipo

Conceptos Grupo Equipo

Objetivos Sus integrantes muestran intereses comunes La meta está más claramente definida y especificada

Compromiso Nivel de compromiso relativo Nivel de compromiso elevado

Cultura Escasa o baja cultura grupal Valores compartidos y elevado espíritu de equipo

Tareas Se distribuyen de forma igualitaria Se distribuyen según capacidades y habilidades

Integración Tendencia a la especialización, fragmentada a la división Aprendizaje en el contexto global integrado

Dependencia Independencia en el trabajo individual Independencia que garantiza los resultados

Logros Se juzgan los logros de cada persona Se valoran los logros de todo el equipo

Liderazgo Puede existir o no un coordinador Hay un responsable que coordina el trabajo

Conclusiones Más personales o individuales De carácter más colectivo

Evaluación El grupo de evalúa; se valora en ocasiones el resultado final La autoevaluación del equipo es más continua y constante.
2- Ejemplifique con los antecedentes proporcionados en el caso, las características que
harían de este equipo, un equipo de alto desempeño.

 Equipo Multidisciplinario y con cohesión, debido a que existen resultados respecto a la actuación del equipo,
también que se haya aceptado fácilmente a quienes se designó como líder, entrega una garantía de que el equipo posee
claro, que los objetivos son planteados desde una perspectiva organizacional, mas allá de quien lidere algún proyecto en
específico.

 Experiencia, ya que se indica que llevan tiempo trabajando juntos, lo que hace que conozca cuales son las
capacidades de cada uno, por lo que está garantizado que existirá un proceso sinérgico para cumplir con el trabajo.

 Conocimiento de sus limitaciones, por ende, el equipo conoce cuáles son sus ventajas y desventajas.

 La perseverancia que muestran en el trabajo en terreno, de andar de un lado para otro.

 Caminar con el equipo, estando de acuerdo en realizar las ideas de los otros.

 Alentar la participación de todos y no solo de algunos pocos.

 El respeto y aceptación del jefe como su líder, así se pueden seguir los lineamientos que se deseen y cumplir los
objetivos propuestos por el plan de ventas.

3- Haga un análisis de comportamiento del equipo de florida considerando los siguientes


aspectos;

a) Identifique el problema actual de la compañía que los lleva a contratar a un investigador externo.

- Comenzaremos diciendo que la compañía entre los años 80 al 90 tuvo un incremento notable que se vio reflejado
en el aumento de las ventas (En año 80 se alcanzó un 60% de las ventas y desde allí hasta 90, se produjo un aumento de
un 15%), y posteriormente comenzaron a bajar de forma paulatina, pero en el distrito de florida se aumentó un 15% por
sobre el plan de objetivos a realizar. El investigador externo acompaño durante semanas al equipo de trabajo en terreno,
donde en sus primeros días se notaba la desconfianza por parte de los integrantes de éste, pero ya la última semana se
fue ganando la confianza y los trabajadores fueron contando cosas y entregando información relevante, como por
ejemplo que les gustaba estar en terreno y no encerrado en una oficina, que poseían más autonomía, que el jefe siendo el
líder, lo consideraban uno más de ellos y que a la empresa solo le importaba los números y que se cumplieran con los
planes entregados como objetivos de la manera que sea, también que les carga el tener que llenar tanta documentación y
lo último y más vergonzoso era el invitar a que los trabajadores dieran ideas, las cuales si se ejecutaban producían
ganancias millonarias para la empresa y para el creador de ésta era el mínimo de recompensa, ejemplo: si la idea
generaba 200 mil dólares, el incentivo para el trabajador será de 200 dólares, éste es el mismo ejemplo que expone el
caso en las instrucciones del trabajo.

El incremento se debía a que uno de los trabajadores detecto que el producto que la compañía vende para niños, también
es muy demandado por los adultos mayores, así que se distribuye desde y en grandes cantidades, esto hace que
aumenten las ventas y por ende que se logren los objetivos propuestos. (El jefe antes de reunión bimestral le confiesa
esto al investigador externo, ya que el tema se tocaría en la reunión y también a la confianza que éste género en el
equipo).
b) Factores que afectaron el mercado de alimentos infantiles.

- El factor principal fue la tasa de natalidad (correspondiente a la cantidad proporcional de nacimientos que tiene
lugar en una comunidad en un lapso de tiempo determinado y también es una variable que permite medir la fecundidad)
la cual produjo un 3% de disminución en las ventas, y también por la competencia de marcas privadas que competían en
los precios con las marcas respaldadas por una publicidad a nivel nacional.

c) Comportamiento ante el cambio del equipo de florida.

- En vez de que algún director se acercara y conversara con el equipo de florida, se decidió enviar a un investigador
externo para ver el porqué del sobre cumplimiento del plan de ventas que rodea el 10%. El vicepresidente de marketing
redacta una carta y se la hace entrega al investigador, y ésta dice que se debe recolecta la mayor cantidad e información
para un proyecto, siendo esta confidencial y que el equipo de ventas debe cooperar al máximo en la obtención de ésta,
facilitando y generando las condiciones necesarias para tal proceso.

d) Comportamiento del equipo de florida ante la organización.

- Diremos que la última semana de presencia del investigar externo, genero lazos de confianza con los trabajadores
y su jefe, los cuales de forma paulatina fueron manifestando su descontento con la organización en diferentes aspectos
como por ejemplo; el protocolo que la empresa posee de tanto papeleo el cual ellos no realizan, sino estarían todo el
tiempo llenando papeles en al oficina y no venderían nada, así que hace caso omiso y se dedican solo a vender en la calle,
por los negocios, puerta a puerta , y demás opciones según necesidad.

Para finalizar diremos que también los trabajadores manifiestan una gran molestias, la cual es debido a una vez que los
planes de ventas han sido cumplidos al 100%, de forma drástica son cambiados para el año siguiente, y con más
exigencias, pero no contempla un aumento ni ganancia adicional para el trabajador, al contrario, solo gana la empresa.

Referencias Bibliográficas

- Material IACC correspondiente a la semana 5, asignatura comportamiento organizacional, año 2019.

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