INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Reporte

Nombre: Matrícula:

Ana Lilia Gómez López. Al728220

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Investigación de Mercados Osvaldo Cruz Alfaro

Unidad: Actividad:

6.- Análisis de la competencia Reporte.

Fecha: Coatzacoalcos, Ver., a 08 de Junio del 2019.

Fuentes de investigación:
Kotler, Philip. et. al. Fundamentos de mercadotecnia. Cuarta edición. México: Pearson, 1998.
Crece Negocios. (2018). https://www.crecenegocios.com/el-analisis-de-la-competencia/. 2019, de
Crece Negocios Sitio web: https://www.crecenegocios.com/el-analisis-de-la-competencia/
Material de apoyo semana 6.
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La competencia.

Título:

Que es y cómo hacer el análisis de la competencia.

Introducción:

Esta actividad tiene como objetivo analizar a los principales competidores de su

lugar de trabajo. Debe enlistar el nombre del competidor y los atributos que son
diferentes a su propio trabajo a ojos del consumidor final (ubicación, variedad,
ofertas, etc).
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Contenido:

La competencia es la empresa o conjunto de empresas que producen o venden

productos similares o sustitutos a los que una empresa produce o vende en el
mismo mercado.

Resultado:

La competencia puede ser directa cuando se trata de empresas que producen o

venden productos similares a los de uno, o indirecta cuando se trata de empresas
que producen o venden productos sustitutos a los de uno.

Pero por lo general, al menos en el caso de las pequeñas y medianas empresas, para
realizar el análisis de la competencia solo se suele tomar en cuenta la competencia
directa.

La tienda en la que laboro se encuentra ubicada en el centro de Coatzacoalcos en el

estado de Veracruz, donde los únicos días en los que no hay tanta demanda de
clientes son los días domingo.

A nuestro alrededor se encuentran varias tiendas como Vertiche, Melody, Milano y

Cuidado con el perro donde podrán encontrar gran variedad de ropa para toda la
familia, a unos kilómetros se encuentra Soriana, Aurrera y Chedraui que a
diferencia de nosotros le ayuda lo de abarrotes y línea blanca.

Principales Principales Principales

fortalezas debilidades estrategias.

Vertiche Céntrico, con moda No cuenta con tallas Sus exhibiciones

todo el tiempo extras son movidas cada
tercer día a
manera de que
pareciera que
siempre tiene
algo nuevo que
mostrar
Melody Ropa solo para la Poco personal Con gran
mujer variedad de
tallas, aunque
estas sean
repetitivas en los
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modelos
Milano Buena ubicación Carece de atención Precios bajos
al cliente
Cuidado con el Ubicado en el centro Falta de colorido y Pensado
Perro de la ciudad variedades principalmente
en jóvenes y de
talla pequeña
Soriana Ofertas como 2x1, Carecen de servicio Ofertas en
al cliente, y no productos de
cuentan con belleza, con
variedad de ropa artículos para
diferentes
Aurrera Ofertas en Carecen del servicio Cuentan con
juguetería, pero cuenta abarrotes y línea
abarrotes, blanca
variedades
Chedraui Ofertas en Carecen de servicio Tiendas
abarrotes, higiene, al cliente, y las comerciales con
artículos para el largas filas en línea gran variedad de
hogar de caja artículos, no solo
para el hogar
sino para uno
mismo

Conclusión:

El análisis de la competencia es el análisis de las capacidades, recursos, estrategias,

ventajas competitivas, fortalezas, debilidades y demás características de los
actuales y potenciales competidores de una empresa, que se realiza con el fin de
poder, en base a dicho análisis, tomar decisiones o formular estrategias que
permitan competir con ellos de la mejor manera posible.

Realizar el análisis de la competencia no solo nos permite estar prevenidos ante las
nuevas acciones o estrategias de nuestros competidores, sino también aprovechar
sus falencias o debilidades, bloquear o hacer frente a sus virtudes o fortalezas, y
tomar como referencia sus productos o las estrategias que mejores resultados les
estén dando.
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Una de las cosas que hacen la diferencia ante cualquier competidor es el servicio
que se le brinda al cliente, pues se ha comprobado que en ocasiones una oferta no
atrae a los clientes, es más el servicio que se le brinda en el área comercial, que sea
un ambiente climatizado, sin acoso por parte de los empleados, la limpieza del
lugar y que se transmita el ambiente que se vive en la tienda.