Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional es la capacidad para percibir, comprender y gestionar de forma positiva

nuestras emociones y las de las de las personas con las que nos relacionamos.

Las empresas han sufrido cambios radicales en la dirección y estilos de liderazgo. Esto ha dado
lugar a que las personas que poseen habilidades sociales muy desarrolladas puedan llegar a ser
tan exitosas.

Las empresas dan mucha importancia a las competencias de inteligencia emocional (IE) al
seleccionar candidatos para ocupar puestos de liderazgo.

1. Las Cuatro Dimensiones de la Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional consiste en tener un equilibrio entre el cerebro racional y el

emocional.La inteligencia emocional se compone de cuatro competencias:
autoconocimiento, autocontrol, conciencia social y gestión de las relacines sociales:

Autoconocimiento: Consiste en entender cómo te sientes y en poder evaluar con

precisión cuál es tu propio estado emocional.

- Auto conciencia emocional

- Auto evaluación
- Confianza en uno mismo

Autocontrol: Consiste en ser capaz de controlar nuestras emociones para que ellas no nos
controlen a nosotros.

-El autodominio emocional

-Integridad

-Logro / motivación

- Iniciativa

-Optimismo

Conciencia Social:

Se trata de extender la conciencia emocional de uno mismo a las emociones que los
demás pueden estar experimentando.
-Empatía
-Conciencia Organizacional
-Orientación de Servicio

Gestión de las Relaciones Sociales: Consiste en utilizar el conocimiento de nuestras

propias emociones y la de los demás para construir relaciones fuertes.

-Liderazgo inspiracional
-Comunicación
-Catalizador del cambio
-Resolución de conflictos
-Establecer Vínculos
-Trabajo en Equipo y Colaboración

2. Origen de las Emociones.

La palabra emoción proviene del latín “emovere” que significa poner en movimiento. Las
emociones nos sirven para producir cambios, nos impulsan a pasar de una situación a otra.
Las emociones también están relacionadas con la forma en que nos comportamos
habitualmente. Una emoción tiene cuatro componentes principales:

Sentimiento: Esta es la etiqueta que usamos para describir la emoción.

Pensamiento: Qué es lo que ocurre en nuestra mente lógica, y qué es lo que realmente
pensamos de una situación determinada.

Reacción del Cuerpo: Es la respuesta de nuestro cuerpo físico como la frecuencia cardíaca,
la sudoración, la frecuencia respiratoria, etc.

Comportamiento: Cómo respondemos a la emoción con nuestras actuaciones.

3. Las emociones y su significado

Para afrontar el cambio tenemos que estar emocionalmente preparados. A medida que
vamos pasando por una situación de cambio pueden surgir algunas emociones negativas,
como inseguridad, culpa, resentimiento, ansiedad y estrés.

- Tristeza: Es una reacción natural debido a que la persona ha sufrido una pérdida
irreparable de algo que era importante para ella. Provoca el recogimiento, aislamiento
social, apatía, y ganas de llorar.

- Inseguridad: Sentir inseguridad es algo natural, esta emoción nos protege ante lo
desconocido. Cuando la inseguridad se transforma en miedo, podemos sentirnos
bloqueados, y esto puede hacer que no desarrollemos al máximo nuestro potencial.
- Resentimiento: Durante un proceso de cambio las personas también pueden sentir
resentimiento.

- Ansiedad: La ansiedad es otra reacción natural debido a que la persona anhela la

estabilidad del pasado, y teme lo que el futuro le depara. Los sentimientos de
ansiedad provocan desmotivación, problemas de concentración, bajo rendimiento y
falta de creatividad.

- Estrés: El estrés es una emoción que suele ser muy habitual durante un proceso de
cambio. Puede provocar problemas de salud.