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3-CA
UNIVERSIDAD DEL CAUCA Versión 1
Caracterización Gestión de Recursos Tecnologicos Fecha Vigencia Febrero 11 de 2010
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ACTIVIDADES
PROCESO / INSUMO PRODUCTO PROCESO/ CLIENTE /
PROVEEDOR (ENTRADA) (SALIDA) USUARIO
ACTUAR PLANEAR
Plan de medios
Comunicaciones Necesidad de apoyo en divulgaciones Comunicaciones
Politicas de comunicaciones
Información de PQR´s
Comunicación Normativa Solución de PQR´s Comunicación
Divulgación de información
Institucional Aplicación de la normatividad organizacional
institucional
Material de soporte para la • Definir Plan de acción Necesidades de Material para difusión
Servicios editoriales divulgación y de gestión Servicios editoriales
y material para gestión
Institucional(Tipografia) • Planear Plan de mantenimiento de
equipos y herramientas informaticas
Resultados de la revisión por la • Acciones preventivas
dirección • Acciones de Correctivas
• Planear Plan de adquisición, Información para la revisión por la
Mapa de riesgos • Acciones de mejoramiento
actualización y desarrollo de dirección
Direccionamiento Directrices del SIG (Misión, Visión, aplicaciones Direccionamiento
Gestión sobre el Mapa de riesgos
Estrategico Politica de calidad y objetivos de Estratégico
Cumplimiento de directrices
calidad) • Identificar las necesidades de Resultados de indicadores
Indicadores mejoramiento de las
Plan de desarrollo aplicaciones del sistema de
información Institucional.
Información para planes de acción Plan de acción
Planeación Institucional Planeación Institucional
Boletin estadistico institucional Reportes e Informes de Gestión
VERIFICAR HACER
1. La comunidad universitaria deberan dar cumplimiento a los lineamientos relacionados con la seguridad de la información establecidos desde el proceso de Recursos
tecnologicos, a fin de garantizar el buen uso y protección de la información.
2. Es responsabilidad del proceso de gestion de recuros tecnologicos brindar infornación precisa y oportuna a los servidores publicos relacionada con cambios y actualizaciones
en los sistemas de información
POLÍTICAS DE
3. El proceso de gestiòn de recursos tecnologicos velara por la adecuada conectividad de los usuarios para el desarrollo propio de sus actividades
OPERACIÓN
4. Los usuarios deberan velar por el adecuado uso de los recursos tecnologicos con la finalidad de dar cumplimiento a las politicas establecidas para el manejo de la
infraestructura computacional de la universidad.
5. Como paradigma del servidor público íntegro y gestor de un clima de confianza en la Institución, las actuaciones de los universitarios estarán signadas por la Ética Pública, y
orientadas por los principios y valores consagrados en el precepto: "Lineamientos sobre Ética Universitaria".
REQUERIMIENTOS DE LOS
REQUISITOS LEGALES REQUISITOS POR CUMPLIR DE
USUARIOS(ESTUDIANTES, NOMBRE INDICADORES DEL PROCESO
Y REGLAMENTARIOS LA NORMA TÉCNICA GP1000
EMPRESARIOS, ETC.)
Profesional Especializado Elementos de oficina Salarios y prestaciones del personal Iluminación adecuada.
Profesionales Universitarios Elementos de consumo que desarrolla el proceso Temperatura confortable.
Auxilaires Administrativos Elementos de primeros auxilios Fluido eléctrico constante.
Técnicos Administrativos Equipos de Computo, Impresoras, redes de Presupuesto para capacitaciòn Condiciones adecuadas de aseo.
Secretaria comunicación y voz Humedad relativa controlable.
Monitores Espacios Físicos Niveles de ruidos permisibles.
SISTEMAS DE INFORMACION INFORMACION PRIMARIA INFORMACION SECUNDARIA