Los riesgos psicosociales en el trabajo son aquellos que están originados por

una deficiente organización y gestión de las tareas y por un entorno social negativo.
Los factores de riesgo psicosocial pueden afectar a la salud física, psíquica o social del
trabajador.
Estos riesgos son los que se derivan de una deficiente organización del trabajo,
identificados en cuatro grandes grupos:
1. Exceso de Exigencias Psicológicas: ritmos de trabajo rápido e irregular, esconder
sentimientos, atención constante, etc.
2. Falta de autonomía y apoyo: imposibilidad desarrollo profesional, trabajo aislado,
competitivo, etc.
3. Escasas compensaciones: bajo salario, inseguridad laboral, falta de respeto, etc.
4. Doble presencia: necesidad e imposibilidad de compatibilizar simultáneamente trabajo
familiar con el trabajo remunerado.

En la lavandería “LAVAYA” si existen factores de riesgo psicosociológicos, entre ellos

podemos observar los siguientes:

ESTRÉS
este es uno de los factores de riesgo psicosociológico más común y que más afecta a la
población trabajadora en la actualidad, el estrés es un estado que se
caracteriza por altos niveles de excitación y de respuesta y la constante sensación de no
poderafrontarlos; este repercute en todo el desarrollo de la organización como tal ya que
afecta directamente el estado del trabajador y así mismo produce un deterioro notable en
su rendimiento. Éste es un factor de riesgo de los más complejos ya que influyen no solo
factores laborales sino también situaciones personales y generales, por esta razón es un
trastorno que se manifiesta de forma distinta en cada persona, repercutiendo de forma
más o menos agresiva en unas personas que en otras.

En la lavandería “LAVAYA” existe este factor de riesgo además de las situaciones

personales de cada una de las
trabajadoras, porque tienen extensas jornadas de trabajo y no cuentan con las
condiciones laborales adecuadas, existe una gran falta de cultura organizacional, no
tienen definidas sus labores, y además no cuentan con un ambiente laboral agradable, en
resumidas cuentas, no existe una persona o área encargada de velar por su salud e
integridad.

ACOSO LABORAL
Este factor de riesgo psicosociológico consiste en el acoso, hostigamiento o
acorralamiento de uno o varios individuos en contra de una víctima, en este caso un
trabajador; produciendo en esta sensación de miedo, terror, desprecio o desanimo,
convirtiéndose esto en violencia psicológica. Un trabajador que este expuesto a acoso
laboral durante un prolongado periodo de tiempo además de legar a presentar
enfermedades o problemas psicológicos, puede llegar a situaciones tan extremas como
un suicidio.
En la lavandería “LAVAYA” podemos observar un acoso laboral por parte del empleador
hacia las empleadas en las siguientes situaciones:

 Uso de tono de voz elevado para referirse a la trabajadora.

 Sobrecarga de trabajo para ambas trabajadoras.
  Amenazas continuas hacia la victima (trabajadora).
 No valorar el desempeño y trabajo de las trabajadoras en la empresa.
 No hay oportunidades de capacitación

EVALUACION DE RIESGOS PSICOSOCIOLOGICOS

Para evaluar los riesgos psicosociales en el trabajo vamos a plantear un

procedimiento a través de cuestionarios individuales a los empleados siguiendo estos
pasos:

1.identificacion de los factores de riesgo

2.eleccion de la metodología, técnicas e instrumentos
3.planificacion y realización del cuestionario
4.analisis de los resultados y realización de informe
5.elaboracion e implementación de un programa de intervención
6. seguimiento y control de las medidas tomadas

El objetivo principal de la evaluación de riesgos psicosocial en la lavandería LAVAYA es

identificar, evaluar y valorar los riesgos psicosociales presentes en una situación de
trabajo para eliminar o atenuar tales riesgos y establecer las medidas preventivas que
resulten oportunas sean relativas a la organización del trabajo, a los aspectos sociales del
trabajo o a los aspectos relativos a la persona sobre los que sea viable y adecuado
actuar.

Referencias:
Observatorio de riesgos psicosociales UGT,2012
http://portal.ugt.org/saludlaboral/publicaciones_new/files_fichas13y14/publication.pdf

Algunas orientaciones para evaluar los factores de riesgo psicosocial (edición ampliada 2015),
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT)
https://www.insst.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FICHAS%20DE%20PUBLICACIONES/E
N%20CATALOGO/PSICOSOCIOLOGIA/Maqueta%2018%204%20Angel%20lara.pdf