Sunteți pe pagina 1din 1

HARTA CONFLICTULUI

1.Care este problema?

2. Cine este implicat în conflict?

3. Ce vor cei aflați în conflict?

Studiu de caz: PAUZELE DE FUMAT

Fumatul la locul de muncă este o problemă sensibilă atât pentru angajați, cât și pentru angajatori,
cu atât mai mult cu cât legislația este ambiguă și lasă loc de interpretării. Pentru angajații-
fumători este o chestiune de opțiune și de libertate, pentru angajații-nefumatori aceasta este o
chestiune care le afectează sănătatea și un motiv de frustrare, fiindcă fumătorii ar avea mai multe
pauze doar pentru că ceilalți au un viciu, iar compania vede, pe bună dreptate, în pauzele de
fumat o scădere a productivității muncii.

PAUZELE DE FUMAT

NEFUMĂTORI FUMĂTORI CONDUCERE


NEVOI: TEMERI: NEVOI: TEMERI: NEVOI: TEMERI:
-egalitate în -deranj -timp suficient -nu vor fi -eficiența -reclamații
privința -deteriorarea pentru a fuma pauze -forță de vizând
pauzelor sănătății -loc pentru suficiente muncă obținerea de
-mediu curat, -de a nu fi fumat -sancțiuni sănătoasă compensații
fără miros de înțeles -pauze dese -opiniile -moral ridicat pentru
țigară -de a nu fi -toleranța nefavorabile -un nivel neasigurarea
-respect și considerat -nevoia de a ale celor din scăzut al unui mediu
comunicare mofturos și lucra și fuma în jur tensiunelor curat
-să răspundă vindicativ același timp -animozitate -un model -imagine
cineva la reușit de publică proastă
telefon când implementare a -moral scăzut
cei care unei zone
fumează libere de fumat
lipsesc -acceptarea de
către angajați a
strategiei în
privința
fumatului