Quiz 2 - Semana 7 - Ra - Segundo Bloque-Proceso Administrativo - (Grupo11)

1/7/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO11]
Quiz 2 - Semana 7
Fecha límite 2 de jul en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 29 de jun en 0:00-2 de jul en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/9730/quizzes/37369 1/8
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Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 50 minutos 72 de 90
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de jul en 0:00 al 3 de jul en 23:55.
Calificación para este intento: 72 de 90

Presentado 1 de jul en 19:55
Este intento tuvo una duración de 50 minutos.
Pregunta 1 9 / 9 ptos.
La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el

desarrollo y producción de alimentos orgánicos importados en Colombia”
hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación
estratégica:
Meta
Fortaleza
Visión
Recursos
Seleccione el término apropiado para cada definición:
Características y atributos valor

de desempeño que se
ofrecen en forma de bienes
o servicios por los que los
clientes están dispuestos a
pagar.
Importancia que concede valor de recompensa

una persona a los
beneficios que puede
obtener de su trabajo.
Respuesta promedio de valor esperado

cada opción en una
situación de decisión, de
acuerdo con sus
resultados.
Determinación del valor de un puesto

equivalente monetario de
las características más
importantes de un trabajo.
Grado en el que una

validez
prueba mide lo que
supuestamente debe
medir.
Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha

tenido en cuenta los aspectos fundamentales para implementar
estrategias. De las siguientes opciones, cuales aspectos básicos de la
estrategia deberían ser considerados:
Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación
Escucha empática de los trabajadores y participación activa
Misión y visión
Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los
últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros
lugares del hemisferio, se da cuenta que la estructura que tiene está
quedándose obsoleta para lo que hoy está desarrollando. Ha iniciado un
proceso de reorganización y quisiera saber ¿qué tipo de estructura le
conviene más?
Estructura divisional por tipos de clientes.
Estructura divisional por mercados geográficos.
Estructura divisional por servicios.
Estructura divisional por productos.
Tenemos en la empresa a una joven psicóloga un poco inexperta en la

realización de entrevistas a nivel masivo, ¿Cuál sería la mejor
recomendación que se le haría para que las entrevistas sean lo más
productivas posibles?
Base su entrevista en la preconcepción que tenga del candidato al

momento de la misma.
Trate de descubrir en el candidato la información positiva como negativa,

ya que esto le puede ayudar a conocerlo mejor.
Mantenga siempre un registro escrito de la entrevista para que al

momento de realizar el informe no omita ningún detalle.
Utilice su intuición al momento de la entrevista y pregunte temas claves

como edad, religión y nacionalidad.
La siguiente afirmación: “El Estado ofrece beneficios tributarios para el

desarrollo de la pequeña y mediana empresa.” hace parte del siguiente
concepto fundamental de la planeación estratégica:
Amenaza
Visión
Oportunidad
Factor crítico de éxito
Incorrecto Pregunta 7 0 / 9 ptos.
Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una

auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas,
este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por
no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin
mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas
mensuales. Él debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el
negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él
pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y
entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Ya que el
emprendedor ha diseñado adecuadamente el cargo de vendedor dentro
de las tiendas y estas tienen claro que deben hacer ¿considera usted que
los vendedores tienen responsabilidad de línea? De acuerdo a lo anterior,
¿Por qué el emprendedor tiene la autoridad dentro de la organización?
Porque toma las decisiones en la organización.
Porque tiene clara la misión y la visión de la organización.
Porque tiene el control del manejo de los recursos de la organización
Porque rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y

acciones realizadas.
Incorrecto Pregunta 8 0 / 9 ptos.
Una PYME, se encuentra implementando un proyecto de promoción, donde los

empleados puedan desarrollar un plan de carrera dentro de la organización,
mediante convocatoria interna, como generador de sentido de pertenencia en la
organización.
Juan, quien lleva en la compañía 3 años, participa en la convocatoria para ser

Administrador. Actualmente ocupa el cargo de vendedor y ha recibido muy buenas
calificaciones en sus evaluaciones de desempeño.
Juan es ascendido a Administrador de turno pero ha presentado constantes

inconvenientes con el personal debido a su autoritarismo e individualismo, reflejado
en las continuas sanciones a su equipo. Teniendo en cuenta que el liderazgo

involucra la creación de una visión del futuro, la formulación de una estrategia para
lograr esa visión y la comunicación de ambas de manera que todos las entiendan y
crean en ellas, defina a qué tipo de poder nos encontramos en el caso:
Poder del Cargo
Poder Carismático
Poder Social
Poder Personal
El modelo del refuerzo positivo propuesto por el psicólogo del

comportamiento B.F.Skinner (1904-1990) está basado en la noción de
que las personas aprenden a repetir comportamientos que son
recompensados positivamente y evitan comportamientos que son
castigados o no recompensados. En la compañía ICOLNEXT dedicada a
la producción textil se realiza un estudio desde el área de talento humano
con el fin de mejorar los niveles motivacionales de los empleados. Se
encontró que los empleados están encaminados a realizan sus
actividades laborales con el ánimo de recibir recompensas positivas y
evitando consecuencias negativas en su entorno laboral. De acuerdo con
el modelo del refuerzo positivo la anterior conducta corresponde a un
refuerzo:
De extinción
Refuerzo Positivo
De castigo
Refuerzo negativo
Uno de los más importantes enfoques es el basado en las necesidades

del hombre, y fue propuesto en 1943 por el psicólogo estadounidense
Abraham Maslow(1908-1970). Se realizó una evaluación de desempeño
del cargo a los empleados de ATR SOLUCIONES SAS con el fin de
garantizar su estabilidad y seguir avanzando en su proceso, la anterior es
una acción que permite satisfacer las necesidades de:
De seguridad
Sociales
De estima
Fisiológicas
Calificación de la evaluación: 72 de 90

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Seleccione el término apropiado para cada definición:

Características y atributos valor

Importancia que concede valor de recompensa

Respuesta promedio de valor esperado

Determinación del valor de un puesto

Grado en el que una

Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha

Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación

Escucha empática de los trabajadores y participación activa

Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.

Estructura divisional por tipos de clientes.

Estructura divisional por mercados geográficos.

Estructura divisional por servicios.

Estructura divisional por productos.

Tenemos en la empresa a una joven psicóloga un poco inexperta en la

Base su entrevista en la preconcepción que tenga del candidato al

Trate de descubrir en el candidato la información positiva como negativa,

Mantenga siempre un registro escrito de la entrevista para que al

Utilice su intuición al momento de la entrevista y pregunte temas claves

La siguiente afirmación: “El Estado ofrece beneficios tributarios para el

Factor crítico de éxito

Incorrecto Pregunta 7 0 / 9 ptos.

Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una

Porque toma las decisiones en la organización.

Porque tiene clara la misión y la visión de la organización.

Porque tiene el control del manejo de los recursos de la organización

Porque rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y

Incorrecto Pregunta 8 0 / 9 ptos.

Una PYME, se encuentra implementando un proyecto de promoción, donde los

Juan, quien lleva en la compañía 3 años, participa en la convocatoria para ser

Juan es ascendido a Administrador de turno pero ha presentado constantes

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