MODALIDAD SEMIPRESENCIAL- 2019-00

TEMA:

TRABAJO ESCRITO

PRODUCTO ACADÉMICO N° 2

CURSO:

PSICOLOGÍA

Docente: RUBEN JORGE FLORES, CHAVEZ

Apellidos y Nombres del estudiante: Julio Huamantalla Umerez

Código: 23856066
Carrera Profesional: Ingenieria Civil
Sede:Cusco
Fecha de entrega:16-06-2019
 1. Concerniente al tema “relaciones interpersonales: inteligencia emocional”, lea el
siguiente caso:
“Un administrador atiende a un colaborador (trabajador) después de que su esposa falleció por
razones de un accidente de tránsito vehicular, el trabajador justifica las razones de su
inasistencia al trabajo después de 3 a 4 días; por lo que el administrador se identifica con la
expresión de las emociones del colaborador, teniendo en cuenta su: dolor, angustia, pena y
sobre todo la gran preocupación, al encontrarse desesperado por el riesgo de la pérdida de su
casa por una hipoteca, al retrasarse en la fecha de sus pagos. El administrador frente a la
situación expuesta, decide corresponder con su apoyo permanente”.
En el caso por parte del administrador, ¿qué inteligencia emocional y habilidad, se
muestra?
RESPUESTA = El administrador primero piensa, luego siente y decide, la inteligencia
emocional aplicado por el administrador es la EMPATIA, así como la habilidad de la regulación
de las emociones como la habilidad para vigilar reflexivamente nuestras emociones y la de los
otros y reconocer su influencia.
Comprender las emociones, la habilidad para entender las relaciones entre las emociones y
las diferentes situaciones a las que obedece.
La habilidad para percibir emociones con otros. La habilidad para identificar emociones en otras
personas diseños, arte atreves del lenguaje del sonido.

Realice un breve ejemplo de un caso laboral, donde se evidencie la inteligencia

intrapersonal en un(a) trabajador(a), específicamente empleando la habilidad de auto
regulación.

La Jefa del área de cobranza tiene una conducta de gritar a los gestores de cobranza
continuamente, donde se tiene resultados que muchos de los Gestores deciden
renunciar de la Institución financiera que trabajan, al ver tal situación lo cual la jefa del
Área de cobranza reconoce de dicha conducta y decide cambiar de dicha conducta para
evitar el alto índice de renuncias en el área de Gestores.

2. Respecto al tema “influencias sociales sobre el comportamiento” específicamente el

sub-tema de “conformidad” y el “experimento de Asch” realice y muestre, un modelo de
figuras similar al que utilizó Asch, y redacte dos modos o formas o versiones de cómo
lo utilizaría o aplicaría. Para guiarse ver la video clase del tema, o también puede ver el
siguiente video, denominado: Experimento de Asch (subtitulado). Link:

https://www.youtube.com/watch?v=tAivP2xzrng

patron
Patron A B C
 a) La primera figura contiene una línea en forma de escalón.
b) La segunda figura contiene tres líneas en forma de escalón de diferente tamaño el cual
se parecen a la 1ra figura, enumeradas con las letras mayúsculas A, B, C.
c) Cada integrante del grupo de personas dará su respuesta cuál de las líneas parecidas
al de un escalón se parece al patrón diga su respuesta mencionado la letra tiene cada
línea en la parte inferior.

3. Analizando el tema “psicología organizacional y factores humanos”; mencione, defina y

de un ejemplo, de un error de evaluación de desempeño en una empresa.

TIPO DE  Error de Halo o deslumbramiento, Benevolencia, Rigor o

ERROR DE severidad, Tendencia Central, Confusión entre desempeño y
DESEMPEÑO: potencial, Prejuicios, Parcialidad, Proximidad.

definición: en el proceso de evaluación de desempeño se suele

perder la objetividad y cometer ciertos errores

los evaluadores tienen algún prejuicio, mal concepto o idea negativa del
puesto, del jefe del área o de la persona que ocupa el puesto, por tanto
EJEMPLO: califican con gran distorsión, sin ceñirse a los factores

Referencias Bibliográficas (mínimo 2).

https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2015/04/03/errores-comunes-en-la-evaluacion-de-desempeno/.

https://psicologiayempresa.com/errores-mas-comunes-en-la-evaluacion-de-desempeno.html