Fase 2 Presentar Información Básica de la Empresa.

Camila Andrea Trujillo_Còd_1.110.553.833

Junio del 2019

Grupo 102025_17

Obdulio García
Tutor Diagnostico Empresarial

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela De Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
Administración de Empresas
Ibague
 1. Información Básica de la Empresa

Datos de la empresa
Nombre: kevins joyeros

Dirección: Calle 134 A N° 17-86

Actividad Principal: comercialización de artículos de joyería, relojería, piedras

preciosas y semipreciosas.

Sector Económico: Sector Terciario

Reseña histórica:

En Kevin’s Joyeros hemos acompañado durante 38 años los mejores momentos de los
colombianos, quienes han expresado sus sentimientos en cada ocasión especial a
través de nuestros exclusivos diseños de joyería y relojería!
Tuvimos como origen el mes de agosto de 1980 en la ciudad de Bogotá. La apertura
de nuestra primera joyería fue en la Carrera 11 con Calle 97, la cual marcó el inicio de
las historias de miles de personas, que desde esa época acuden a nosotros para
expresar sus sentimientos.
Gracias a la confianza otorgada por nuestros clientes, hoy contamos con 23 joyerías
en 9 ciudades del país, con el concepto de puertas abiertas; en donde ofrecemos joyas
exclusivas y relojes de las mejores marcas. Nos enorgullecemos de contar con talento
humano entusiasta, creativo y con un alto sentido de responsabilidad, especializado en
servicio al cliente y con un amplio conocimiento del producto que vendemos.
Diseñamos joyas a la medida de las necesidades de nuestros clientes. Nuestros
técnicos especializados siempre están dispuestos a asesorarlos con la actitud cálida y
amable que nos ha caracterizado desde 1980.
En el mediano y largo plazo, Kevin's Joyeros planea llegar a las ciudades principales e
intermedias donde aún no tiene presencia, con el fin de hacer de ésta compañía, la
joyería por excelencia de los todos los colombianos.

Misión
Hacer que los momentos más importantes de nuestros clientes se conviertan en
recuerdos inolvidables a través de las mejores colecciones de joyería, argollas de
matrimonio, anillos de compromiso y las marcas más reconocidas de relojes.
Visión
Para el año 2020 ampliaremos nuestra presencia en el país con 30 joyerías en 15
ciudades, siendo reconocida como la joyeria que por excelencia acompaña a los
colombianos en sus mejores momentos.
Segmentación Del Mercado Total:

- Geográficas:

Kevins Joyeros cuenta con mas de 23 tiendas a nivel nacional

Bogota: cuenta con 13 tiendas en la capital

Medellin: cuenta con 3 tiendas

Cali: cuenta con 1 tienda

Barranquilla: cuenta con 1 tienda

Bucaramanga: cuenta con 1 tienda

Cartagena: cuenta con 1 tienda

Neiva: cuenta con 1 tienda

Ibague: cuenta con 1 tienda

Villavicencio: cuenta con 1 tienda

- Socio-económico:

Los productos de kevins joyeros van dirigidos para los estratos del 2 al 6

Número de Empleados

confidencial

Tamaño de la Empresa Teniendo en Cuenta el Número de Empleado:

macroempresa

Política De La Empresa:

Terminos y condiciones

De acuerdo con la autorización otorgada por el cliente al inicio de la transacción, esto

es, al momento de suministrar en forma voluntaria los datos personales, KEVIN’S
JOYEROS® podrá utilizar esta información sólo con la finalidad que el cliente
suministre en la autorización y de acuerdo a la ley.
Nuestra política de privacidad se adapta al entorno dinámico de Internet. Mantenemos
informados a los usuarios mediante la actualización de esta política de privacidad de
cualquier cambio de procedimiento, por esto, es importante revisar esta política de vez
en cuando.

Sumado a lo que autoricen los usuarios, la información podrá ser remitida a las
autoridades pertinentes, cuando esta sea requerida por la ley o por acciones legales
(por ejemplo, atendiendo una orden judicial o para propósitos de prevención de delito
o fraude).

Cualquier persona que realice una compra en el sitio kevins.com.co, actuando libre y
voluntariamente, autoriza a ORAFA S.A, a través del proveedor del servicio EGM
Ingeniería Sin Fronteras S.A.S y/o Place to Pay para que consulte y solicite
información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a
terceros, incluso en países de la misma naturaleza a la central de información CIFIN
S.A, generándose una huella de consulta.

Producto:

 Argollas de matrimonio

 Cadenas

 Dijes

 Aretes

 Pulseras

 Collares

 Relojes

2. Análisis de la fuerza externa de la empresa escogida argumentado

Del análisis externo se construye

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Gran cantidad de diseños  Problemas con la empresa de envios
internacionales como los diseños de de los productos a nivel nacional
 mano de obra  Cuando el producto no se encuentra
 Es una de las primeras empresas en la tienda hay que pedirlo a otra
donde se producen menos recorte de tienda esto genera demora e
personal a nivel nacional insatisfaccion del cliente
 Cuenta con capacitación constante
 Brindan un excelente servicio al
cliente preocupandose por el
bienestar de los clientes
 Tecnologia de punta
 Diseños unicos y exclusivos en
joyeria de primera calidad

OPORTUNIDADES
 crecimiento del mercado nacional
 Facilidad de obtencion de materia
prima nacional e internacional
 Facilidad de hacer negocios
 Mayores beneficios en la adquision
de los productos
 Respaldo de garantia internacional en
cuanto a los relojes
AMENAZAS
 Competencia directa en el centro
comercial ya que hay dos joyerias
 Bajo costo en los productos de la
competencia
 Ofertas y promociones directas de las
competencias