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Objetivos específicos
Preguntarse…
Elementos de la comunicación
Mensaje
Retroalimentación
Comunicación
La empatía
Comunicación
Asertividad
La asertividad es una habilidad social que permite poder expresarse socialmente de forma adecuada. Se
encuentra entre la pasividad, la sumisión y la agresividad.
QUÉ se dice
CÓMO se dice
En qué MOMENTO se dice
A QUÍEN se le dice
Comunicación
ASERTIVIDAD
AGRESIVIDAD
EVITACIÓN
SUMISIÓN
Comunicación
Lenguaje verbal
Lenguaje no verbal
• La postura
• Gestos de las manos
• Responder de manera natural.
• Hacer coincidir acciones con palabras.
• Gestos agradables y convincentes.
• Gestos suaves y oportunos.
• Movimientos corporales
• No moverse sin motivo.
• Expresiones faciales
• Contacto visual
• Conocer el material.
• Establecer relación de comunicación con los asistentes.
• Controlar la información de retorno visual.
Comunicación
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