CUADRO COMPARATIVO TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
LOGÍSTICA DE APROVISIONAMIENTO
En considerada dentro de la logística externa, debido a
que se encarga de planificar y gestionar con los agentes
que proveen la materia prima para la producción del
elemento o prestación de servicio
-EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio
Electrónico de Datos): Sistema de comunicación que
permite el envío y recepción de documentos con un
formato estándar como facturas y órdenes de compra.
-E-PROCUREMENT: Se trata de realizar todos los procesos
vinculados con proveedores, como son compras,
recepción, suministro y pago de los productos que
utilizamos utilizando Internet como medio.
-VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado
por el Proveedor): Método optimizado de manejo de
inventarios y preparación y entrega de pedidos, el cual es
controlado, planificado y administrado por el vendedor a
nombre de la organización que lo consume
LOGÍSTICA INTERNA
Es considerada como la fabricación, ya que se encarga en la planificación y
gestión de la transformación de la materia prima en un producto terminado e
incluye también procesos como almacenamiento, producción y empaque.
LAS TIC EMPLEADAS EN LA LOGISTICA
-ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos
Empresariales): Sistemas de gestión de información que integra y automatiza
los procesos de negocio asociadas con lo operativo o productivo de una empresa
-WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes):
Permite el seguimiento de los niveles de inventario y la ubicación de existencias,
pueden ser aplicaciones independientes o pueden estar integrados en un
sistema de Planificación de Recursos Empresariales
-Códigos de barras: Permite la captura automática de información y permite
identificar productos mediante un código numérico que por lo general se
combina con uno alfabético. El código de barras permite que cualquier producto
pueda ser identificado en cualquier parte del mundo, de manera ágil y sin
posibilidad de error.
-RFID (Radio Frequency Identification - Identificación por Radiofrecuencia): El
propósito fundamental de la tecnología RFID es identificar mediante un lector,
sin contacto y a distancia, una tarjeta o etiqueta (tag) portada por una persona,
un vehículo en movimiento o cualquier producto que se encuentra en un
almacén o en una cadena de producción automatizada.
-Pick to light y pick to voice: herramientas del mercado para el surtido de
órdenes, El sistema tecnológico Pick to Voice se maneja por una terminal de
radiofrecuencia que tiene unos auriculares que reciben las instrucciones a través
de voz; El sistema de surtido Pick to Light funciona a través de un display
luminoso y un escáner que guía la operación. Normalmente el Pick to Light se
caracteriza porque el número de SKUs son fijos, pero la cantidad de órdenes a
surtir pueden ser infinita. Es usado generalmente para las industrias en donde
se requieren gran cantidad de órdenes.
-MRP I y MRP II (Planificación de Requerimiento de Materiales): sistema de
planificación y administración de materiales asociado a un software que
programa la producción y controla los inventarios. Este sistema da órdenes de
compra dentro de la empresa, tras establecer y planificar las necesidades de
materiales para un momento y necesidad de producción dado.
LOGÍSTICA DE SALIDA
En considerada dentro de la logística externa, ya que se encarga
de planificar y gestionar los procesos de distribución de los
productos terminados, adicional a esto también incluye procesos
de logística interna como almacenamiento y picking
-TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión
de
Transporte): Es un aplicación para el manejo de la operación de
transporte primario de carga en distancias interurbanas, en
modalidades que pueden ser: camión completo, carga consolidada,
paquetería, carga aérea, ferrocarril y marítimo.
-CRM (Consumer Relationship Management - Administración de
Relaciones con el Consumidor): Permite compartir y maximizar el
conocimiento de un cliente dado y de esta forma entender sus
necesidades y anticiparse a ellas. Por definición, el CRM recopila
toda la información de las gestiones comerciales manteniendo un
histórico detallado.
-ECR (Efficient Consumer Response - Respuesta Eficiente al
Consumidor): Es el trabajo colaborativo entre los clientes y los
proveedores en donde se eliminan todas las actividades superfluas
o innecesarias dentro de las cadenas de abastecimiento, para
convertir dichas eficiencias en menores costos operativos que
serán trasladados al consumidor final, bien sea en menores precios
de los productos o en mayores valores agregados que estos deben
tener.
-EPC (Electronic Product Code – Código Eléctrico de Producto):
Sistema diseñado para identificar de manera exclusiva cualquier
objeto en el ámbito global. Es considerado como la solución
estándar de identificación y en poco tiempo se espera que su uso
se masifique y se convierta en una herramienta tan utilizada como
el actual código de barras.
-GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento
Global): Es un sistema de radionavegación que permite a cualquier
usuario saber su localización, velocidad y altura, las 24 horas del
día, bajo cualquier condición atmosférica y en cualquier punto del
globo terrestre.
 VENTAJAS
- Mejoras en el sistema de demanda - Unificación de datos facilitando la comunicación e intercambio de datos entre - Facilita el abastecimiento de los servicios de transporte
- Reducción de costos en transporte los departamentos de la empresa evitando la duplicidad - Mejor gestión en la planeación de actividades de transporte
- Manejar más eficientemente el reaprovisionamiento - Información en tiempo real sobre el estado de producción -Trazabilidad del envió
- Disminución de la cantidad de inventario - Trazabilidad de proceso de producto -Facilidad de solución de problemas, reclamos o solicitudes de
-Interconectividad entre internet y la intranet de la - Control de inventario más confiable y rápido clientes
empresa optimizando los procesos de compra y venta - Planificación de transporte, producción y ventas - Aumento de satisfacción por parte del cliente
entre las empresas -Mejor gestión en procesos de almacenamiento y picking - Reducción de costos
- Reducción del tiempo de envió - Aumento de la productividad
- Recepción de documentos - Despacho rápido de productos
- Mejora la relaciones comerciales facilitando la - Control y seguridad en los envíos
comunicación entre los actores
DESVENTAJAS
- Altos costos de implementación - Altos costos de implementación - Altos costos de implementación
- Requiere tiempo y dinero en capacitaciones - Requiere tiempo y dinero en capacitaciones - Requiere tiempo y dinero en capacitaciones
- Utilización de catálogos virtuales para la solicitud de - Necesidades de reestructuración del proceso de almacenamiento - Reestructuración del proceso de transporte
pedidos en donde puede presentar errores de precios - Necesidad de adquisición de nuevo equipos tecnológicos
- Falta de infraestructura tecnológica para garantizar el
flujo de información
VARIABLES
- COSTOS: Muchas empresas no implementan las TIC por capacidad de inversión, debido a que se pueden estar realizando cambios parciales o totales de los procesos logísticos ya establecidos, generando
colapsos en la operación en el momento de la transición o migración de tecnologías. Todos estos impactos negativos son pronosticados a corto plazo ya que una vez superado este cambio se tiene la ventaja
del ahorro en costos, en administración y operación de la empresa; En definitiva las TIC son un factor clave en el desarrollo empresarial, Hoy en día para que una empresa sea exitosa debe contar con el apoyo
de las tecnologías de información y las comunicación.
- TIPO DE EMPRESA: Las empresas sean pequeñas, medianas o grandes han sido forzadas a evolucionar de manera drástica en los últimos años debido a la globalización, con el fin de adaptarse a diferentes e
importantes cambios en el marcado. Los principales problemas en las pequeñas y grandes empresas es controlar la gestión de inventarios con el desarrollo del comercio nacional e internacional y el
crecimiento de los fabricantes, obligando a un incremento en la rotación, tipos y cantidades de materiales en los almacenes de inventarios tanto de entrada y salida. Las empresas Colombianas tienen una
cultura tradicionalista y reacio al cambio, aun cuando se han visto los muchos beneficios del uso de las TIC en las grandes compañías, las micro y las pymes no desean afrontar el reto del cambio tal vez por
desinformación o que son costosas implementar de corregir en caso de falla.
- TIPO DE MERCANCIA: Adaptación de las tic y la maquinaria a los productos que se manejen en la logística, como mantener la cadena de frio desde su producción hasta su entrega, entregas en el menor
tiempo posible debido a la propiedad perecedera, cuidado total en el manejo de productos frágiles o trazabilidad a todos estos tipos de productos incluyendo los peligrosos. Todos estos tipos de casos que se
pueden encontrar en los procesos logísticos deben ser apoyados por las TIC logrando minimizar o erradicar en su totalidad perdidas, errores y clientes insatisfechos.