DEDICATORIA

A Dios: porque es el creador y gracias a él tengo la vida, porque él es

quien guía mis pasos y me llena de sabiduría cada día para luchar con
inteligencia para seguir mis metas con pasión, dedicación y disciplina.

A mi hijo: por ser mi motor para luchar con empeño por mis objetivos,
para ser lo mejor para él, ya que es mi fuerza, mi motivación, que con su
amor me demuestra que es lo más importante en mi vida y gracias a él lucho
día a día para lograr cada una de mis metas.

A mi padre y hermanas: por estar siempre ahí para mi, por ser parte
de mi vida incondicionalmente, por darme su confianza y su amor, por hacer
que mi vida sea plena, por motivarme a ser mejor ser humano a través del
estudio con su apoyo y entusiasmo y mostrarme que la familia es lo más
importante.

A mis compañeros: por ser un grupo divertido por apoyarme y

mostrar su lado humano, por su compañerismo y complicidad, sobre todo por
su amistad, y ayudar cuando necesité de ellos, Norma Miguelina, Miguel A.
Cisnero, Francelina Rodríguez, Johanna Quezada, MarlennyMañan, Juliana
Tejeda, Leiry Angelina Liriano, Rosa M. Ramos, Diana, entre otros.

Glenys Rodríguez Pérez

vi
 DEDICATORIA

A Dios: por guiarme por el buen camino, y darme fuerzas para seguir
adelante y no rendirme ante los problemas que se me presentaban.

A mis padres: por sus consejos y palabras de aliento que me han

ayudado a crecer como persona y a luchar por lo que quiero, gracias por
ensenarme valores que me han llevado a alcanzar una gran meta.

A mis hermanos: por su apoyo, cariño y por estar en los momentos

más importantes de mi vida.

A mis familiares y amigos: por la ayuda que me brindaron y por

estar conmigo cuando más lo necesité y sobre todo por transmitirme aquel
optimismo para poder seguir hacia adelante.

Ginnette Altagracia Payano R.

vii
 AGRADECIMIENTOS

A Dios: por permitirme llegar a la recta final de esta misión tan

importante para mi escuchando mis suplicas, a Nuestra Virgen de la
Altagracia y al Divino Niño Jesús por darme la motivación y las fuerzas
necesaria para lograrlo.

A la Universidad Agroforestal Fernando Arturo de Meriño

(UAFAM): por abrirme las puertas desde el primer momento en que decidí
tocar, por contribuir para que esto se haga realidad, por siempre tener
disposición y hacerme parte de ellos, en especial al director de la carrera L.
Francisco Lizardo.

A mi familia: por ayudarme para que siempre siguiera adelante con

mis estudios en todo momento, tanto buenos como malos, por siempre estar
ahí conmigo, gracias a ellos por mis logros.

A los facilitadores: por su disposición de ayudar y enseñar, por

brindarme sus conocimientos que han contribuido con mi desarrollo
profesional hoy en día, gracias a; M.A Yilenia Cepeda, M.A Wenlly Caraballo,
Lic. Lavidania Contreras, entre otros.

A todas esas personas que facilitaron información para que esta

investigación fuera posible, la biblioteca, establecimientos de transporte, en
especial a, M.A Wenlly Caraballo.

Glenys Rodríguez Pérez

viii
 AGRADECIMIENTOS

A Dios: por darme la vida, por llenarme de su amor a través de la

fuerza y sabiduría que me brindó para poder culminar mis estudios.

A la Universidad Agroforestal Fernando Arturo de Meriño

(UAFAM):por abrirme sus puertas para formarme profesionalmente.

A los facilitadores: por sus enseñanzas para desarrollarme

profesionalmente y haberme brindado todos sus conocimientos, en especial
a; M.A. Yilenia Cepeda y Lic. Lavidania Contreras.

A mis compañeros: a mis compañeros de estudio por el apoyo,

conocimientos y momentos compartidos.

A mi asesor: por el tiempo, dedicación y paciencia en la realización

de esta investigación.

A todas esas personas que abrieron las puertas de sus casas para
poder iniciar mis estudios universitarios, de un modo especial a mi Tía
Miguelina Payano.

Ginnette Altagracia Payano R.

ix
 LISTA DE TABLAS

Cuestionario aplicado a choferes

Tabla No.1 Sobre el flujo de turistas en el período 2015-2018 .................... 43
Tabla No. 2 Entre los años 2015-2018 los ingresos económicos
producto del flujo de turista ha ...................................................................... 44
Tabla No.3 La demanda del servicio por parte del turista ........................... 44
Tabla No. 4 Elementos que cumple el chofer de transporte turístico ........... 45
Tabla No. 5 Sobre el acceso y la movilidad a los atractivos turísticos. ........ 45
Tabla No. 6 Condición en que se encuentra el vehículo que conduce el
chofer ............................................................................................................ 46
Tabla No. 7 En el período 2015-2018 la cantidad de accidentes de
tránsito que involucran al turista ha .............................................................. 47
Tabla No. 8 Leyes que manejan los choferes de transporte ........................ 47
Tabla No. 9 Cuál de las leyes regula el transporte turístico ......................... 48
Tabla No. 10 Condiciones para que un chofer pertenezca al sindicato
de choferes. .................................................................................................. 48

Cuestionario aplicado a turistas

Tabla No. 11 El servicio del transporte ofrecido a los turistas ..................... 49
Tabla No.12 El servicio de transporte facilita el acceso y la movilidad a
los atractivos turísticos .................................................................................. 49
Tabla No.13 El servicio de transporte propicia la movilidad hacia las
zonas de interés............................................................................................ 50
Tabla No. 14 Cómo valora el recorrido hacia el atractivo visitado .............. 50
Tabla No. 15 Disposiciones que cumple el chofer de transporte turístico .... 51
Tabla No.16 Condición del vehículo en que se transportó el turista............ 52
Tabla No. 17 El servicio brindado por el chofer. ........................................... 52
Tabla No. 18 Cumplen los choferes con las leyes de tránsito ...................... 53
Tabla No.19 Cuál fue el medio de transporte que utilizó para realizar su
viaje .............................................................................................................. 53
Tabla No. 20 En su recorrido por los atractivos de la región, ¿Como
usted califica el factor amabilidad del conductor ........................................... 54

Cuestionario aplicado a las Autoridades

Tabla No. 21 Flujo de turistas en el período 2015-2018.............................. 54
Tabla No. 22 La demanda del servicio por parte del turista ......................... 55
Tabla No. 23 Servicio del transporte ofrecido a los turistas ........................ 55
Tabla No. 24 En el período 2015-2018 la cantidad de accidentes
turísticos ha................................................................................................... 56

x
Tabla No. 25 Considera usted que los choferes cumplen con las leyes
de tránsito ..................................................................................................... 56
Tabla No. 26 En cuales medios de transporte son más Frecuentes los
accidentes de tránsito ................................................................................... 57
Tabla No. 27 Cómo valora el servicio que brinda el conductor de
transporte turístico ........................................................................................ 57
Tabla No. 28 Frecuencia en que ocurren los accidentes de tránsito59
Tabla No. 29 Nivel de seguridad del transporte en el municipio de
Jarabacoa ..................................................................................................... 58

xi
 LISTA DE ANEXOS

ANEXO A. Imágenes de transporte turístico ............................................... 69

ANEXO B. Tabla de operacionalización ....................................................... 71

ANEXO C. Cuestionario aplicado a los diferentes establecimientos y

autoridades relacionadas con el transporte en el municipio de
Jarabacoa en el período 2015-2018. ............................................................ 73

ANEXO D. Cuestionario aplicado a turistas ................................................ 75

ANEXO E. Cuestionario aplicado a CESTUR ............................................... 77

xii
 RESUMEN

El transporte es un elemento muy sustancial dentro de la actividad

turística con la inclusión del turismo a la economía de República Dominicana
en especial de Jarabacoa se percibió la necesidad de tomar en cuenta al
trasporte y sus diversas clases, como un componente para que se lleve a
cabo la actividad turística, un atractivo de carácter turístico que llama la
atención de los turistas, no podría desarrollarse como zona de turismo si
carece de medios de transporte.

Esta investigación se realizó con el propósito de analizar el impacto

del transporte turístico y condiciones fundamentales para el flujo de turistas
en el municipio de Jarabacoa en el periodo 2015-2018.

En base a la información recopilada de diferentes fuentes directas,

mediante cuestionario realizados a turistas que arriban el municipio de
Jarabacoa y a conductores de vehículos turísticos: como también
cuestionarios a aplicados a las Autoridades, se recopiló información de
carácter primario, fuentes indirectas (páginas de internet y diferentes
referencias bibliográficas), esta investigación fue deductiva, de carácter
cuantitativo y no experimental.

La conclusión de este estudio es que se ha corroborado la existencia

problemática sobre la deficiencia que tienen los choferes en el municipio de
Jarabacoa sobre las normativas de transporte turístico terrestre y la escasa
capacitación a los mismos, ya que no conocen ni manejan las leyes de
tránsito lo que genera inseguridad para los usuarios.

xiii