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1
Llegamos a determinar nuestros segmentos de mercado para posicionarnos en
ellos como un mercado meta y un mercado al que pretendemos llegar. La
estrategia para cubrir nuestro mercado meta es ofrecer un servicio nuevo a un
mercado viejo, realizaremos un nuevo servicio, moderno, para un mercado ya
existente, conocido como desarrollo de mercados.
En Egipto también durante ese mismo período existían las posadas, donde se
ofrecían habitaciones y comidas a los viajeros que se detenían con sus
caravanas.
Esto se ha efectuado con datos reales para determinar las necesidades de los
clientes. El lugar que se ha determinado para colocar el restaurante está
previsto con una infraestructura adecuada para este tipo de establecimiento, ya
que cuenta con todos los servicios básicos y su localización es privilegiada
Como ve, la cocina y el bar de alto nivel, así como el mejor servicio
ofrecido en un local de exquisita arquitectura, son las razones por las
que el Restaurante toma la delantera en los personajes líderes del
mundo empresarial, social y político.
1.3. UNIDAD FORMULADORA
El presente proyecto estará constituida por socios los cuales aportaran
económicamente para su instalación y puesta en marcha.
Dink Milagros Ttito Suyo
Esmeralda Milagros Huahuachampi Machaca
Visión
En el 2018, será reconocido por satisfacer siempre la necesidad de sus
clientes, el respeto con sus aliados y el cuidado de sus trabajadores,
convirtiéndose en la primera y mejor opción de parrillada en la ciudad de
Arequipa.
Tabla Nº 2.1
¿DÓNDE LE GUSTARÍA QUE
ESTE EL RESTAURANTE?
Frecuencia Porcentaje
En medio del paisaje (aire libre) 32 32%
En el centro de la ciudad 60 60%
Cerca de mi casa 8 8%
TOTAL 100 100%
Fuente: Encuesta Elaboración propia
Figura Nº 2.1
INTERPRETACION
Se puede obervar que el 60% prefiere por el centro de la ciudad, quizás
por estar cerca a su trabajo.
2) ¿QUÉ TIPO DE COMIDAS LE GUSTA?
a) Criolla
b) Vegetariana
c) Parrilla
Tabla Nº 2.2
¿QUÉ TIPO DE
COMIDAS LE GUSTA? Frecuencia Porcentaje
Parrillas 72 72%
Vegetariana 10 10%
Criolla 18 18%
Total 100 100%
Fuente: Encuesta Elaboración propia
Figura Nº 2.2
TIPO DE PARRILLA
18%
10%
Parrillas
Vegetariana Criolla
72%
INTERPRETACIÓN:
Se observa que el 72% de las personas encuestadas prefieren parrilla y
un 18% prefiere comida criolla.
3) ¿POR QUÉ PREFIERE CONCURRIR A UN RESTAURANTE?
a) Por la variedad de sus menús
b) Por su ubicación
c) Por su atención
Tabla Nº 2.3
Frecuencia Porcentaje
Por la variedad de sus
menús 55 55%
Por su ubicación 25 25%
Por su atención 20 20%
total 100 100%
Fuente: Encuesta Elaboración propia
Figura Nº 2.3
20%
Por la variedad de sus
menús
Por su ubicación
55%
25% Por su atención
INTERPRETACIÓN:
Tabla Nº 2.4
Frecuencia %
Buena atención al cliente y
limpio 36 36%
Juegos seguros para
niños 51 51%
Que sea especioso 13 13%
Total 100 100%
Fuente: Encuesta Elaboración propia
Figura Nº 2.4
13%
51%
INTERPRETACIÓN:
La gente en un 51% va por los juegos para niños en el local.
5) ¿CON QUE FRECUENCIA ASISTE A UN RESTAURANTE?
Tabla Nº 2.5
Frecuencia %
Una vez a la semana 19 19%
Cada 2 o 4 veces a la
semana 68 68%
Cada mes 13 13%
Total 100 100%
Fuente: Encuesta Elaboración propia
Figura Nº 2.5
13%
19%
Una vez a la semana
Cada 2 o 4 veces a la
semana
Cada mes
68%
INTERPRETACIÓN:
La población encuestada en un 62% prefiere cada 2 ó 4 veces a la
semana, por estar de pasada o trabajar en el centro.
6) ¿LE AGRADARÍA TENER A SU DISPOSICIÓN UN RESTAURANTE DE
PARRILLAS?
1. Si
2. No
3. A veces
Tabla Nº 2.6
Frecuencia Porcentaje
Si 76 76%
No 5 5%
A veces 19 19%
Total 100 100%
Fuente: Encuesta Elaboración propia
Figura Nº 2.
19%
5% Si
No
A veces
76%
INTERPRETACIÓN:
Un 75% prefiere tener un restaurante dedicado a las parrillas porque se
encuentran ubicadas en el centro de la ciudad o su exquisitez.
7) ¿QUÉ ELEMENTOS INFLUYEN EN LA ELECCIÓN DE UN
RESTAURANTE?
1. Precio
2. Buena sazón
3. Ambiente agradable
4. Todas la anteriores
Tabla Nº 2.7
Frecuencia %
Precio 8 8%
Buena sazón 12 12%
Ambiente agradable 0 0
Todas las anteriores 80 80%
TOTAL 100 100%
Fuente: Encuesta Elaboración propia
Figura Nº 2.7
8%
12%
Precio
0%
Buena sazón Ambiente agradable Todas las anteriores
80%
INTERPRETACIÓN:
Un 80% prefiere la parrillada por su precio, la buena sazón de nuestros
cocineros y por sobre todo un ambiente agradable.
8) ¿LE AGRADAN LAS PARRILLAS?
1. SI
2. No
3. A veces
Tabla Nº 2.8
Frecuencia Porcentaje
Si 79 79%
No 5 5%
A veces 16 16%
Total 100 100%
Fuente: Encuesta Elaboración propia
Figura Nº 2.8
16%
5%
Si
No
A veces
79%
INTERPRETACIÓN:
Un 79% de las personas encuestadas, prefieren la parrilla, porque los
arequipeños mayormente somos personas que nos gusta mucho la
carne.
9) ¿QUE CARNES USTED MAS PREFIERE?
1. Carne de pollo
2. Filete de chancho
3. Filete de carne
Tabla Nº 2.9
Frecuencia Porcentaje
Carne de pollo 14 14%
Filete de chancho 28 28%
Filete de carne 58 58%
Total 100 100%
Fuente: Encuesta Elaboración propia
Figura Nº 2.9
14%
Carne de pollo
Filete de chancho Filete de carne
28%
58%
INTERPRETACIÓN
Según la encuesta realizada, un 58% prefiere filete de carne y un 28%
prefiere filete de chancho.
2.1.1. PROYECCIÓN DE LA DEMANDA
El consumo de carne de res en el Perú crece de modo exponencial
desde principios de siglo, pasando de los 20 kg/persona/año al iniciar el
milenio hasta los más de 40 de hoy en día (con picos de hasta 70
kg/persona/año). Esto se debe al crecimiento sostenido que ha vivido en
los últimos años la economía peruana y al hecho que la carne de res es
la más popular en el país.
OPORTUNIDADES
Facilidades para adquirir el producto
Concienciación por parte de las personas por el consumo de comida
sana
Ser una de las empresas líderes en el país en brindar este servicio
Buena Salud de la Sociedad
Ingresar con un producto nuevo en el mercado
Promocionar las propiedades nutritivas de la comida
DEBILIDADES
Poco capital.
Poca información sobre la importancia de la comida nutritiva
Poco emprendimiento de los trabajadores hacia la empresa
Ser un restaurante nuevo que carece de experiencia.
AMENAZAS
Delincuencia en el sector
Nuevos restaurantes que deseen incursionar en el mercado al ver que
este ha sido rentable y que tiene una buena aceptación.
Carencia de interés por parte de los consumidores potenciales
debido a las costumbres de comer en casa.
PRECIO
Los productos que se ofrezcan al consumidor, tendrán los precios
estándar o promedio del mercado local, y se podrá ofertar a buenos
precios, debido a la cercanía de los proveedores de materia prima.
PLAZA
El distrito de Arequipa es uno de los 29 distritos que conforman la
Provincia de Arequipa, bajo la administración del Gobierno regional de
Arequipa, en el Perú. Limita al norte con los distritos de Yanahuara y el
Alto Selva Alegre, al este con el distrito de Miraflores y el distrito de
Mariano Melgar, al sur con el distrito de Paucarpata, el distrito de José
Luis Bustamante y Rivero y el distrito de Jacobo Hunter y al oeste con el
distrito de Sachaca.
PROMOCIÓN
Se pretende diseñar un programa de difusión, promoción y
mercadotecnia del servicio de restaurante de parrillas que permita que el
mercado meta esté bien informado, como radio, prensa escrita e Internet
3.1. GENERALIDADES
La Localización adecuada de la Empresa que se crearía con la
aprobación del Proyecto puede determinar el éxito o fracaso de un
negocio.
3.2.2. SOCIALES
Nosotros nos estamos dirigiendo especialmente al nivel socio económico
(NSE) B y C del distrito de Arequipa (cercado). El Estudio de Mercado se
realizará en las áreas de influencia más cercanas al local del negocio,
por tener disponible dicho ambiente.
Tabla N° 3. 2
Calificación vectorial
Excelente 5 puntos
Muy Buena 4 puntos
Buena 3 puntos
Regular 2 puntos
Mala 1 punto.
Tabla N° 3.3
Método de ponderación
Criterios Alternativa I
Cercado
1 5*20=100
2 5*20=100
3 5*20=100
4 5*20=100
5 5*20=100
6 4*20=80
7 4*20=80
Total 660
4.1. GENERALIDADES
Se entiende por ingeniería de proyecto, la etapa dentro de la formulación
de un proyecto de inversión donde se definen todos los recursos
necesarios para llevar a cabo el proyecto.
PRODUCTO UNIDAD
PARRILLA 1
FREIDORA 1
LICUADORA OSTER 2
CONGELADORA 1
BALANZA DIGITAL 1
MESA DE TRABAJO 2
REFRIGERADOR 1
EQUIPOS CANTIDAD
UTENSILIOS DE COCINA 10
PARRILLA 1
OLLAS 4
COCINA 1
REFRIGERADORA 1
SARTÉN 1
BANDEJA PARA ENSALADAS 25
MESAS 23
SILLAS 92
PLATOS PORCELANA 100
CUBIERTOS 120
CASILLEROS DE MADERA 2
SERVILLETEROS 25
JARRAS VIDRIO 25
LICUADORAS 1
VASOS 100
4.5. HERRAMIENTAS A UTILIZAR EN EL PROYECTO
HERRAMIENTAS CANTIDAD
7uni
PLATOS PARA PARILLAS
7uni
PLATOS PARA ENSALADAS
7uni
TENEDORES
7uni
CUCHILLOS DE MESA
4
CUCHILLOS DE COCINA
5
ESPÁTULAS +CUCHARONES
8
BOL
2
TABLA DE PICAR DE 50 X 30
3
JARRAS DE PLÁSTICO
2
ENCENDEDOR PARRILLERO
ANTICUCHOS S/5.00
GASEOSAS S/.4.00
5.1. GENERALIDADES
La función de Organización y Métodos es un servicio eminentemente de
asistencia y asesoría al nivel gerencial de las empresas, cuyo objetivo
primordial es incrementar la eficiencia administrativa mediante la
elaboración de estudios técnico-administrativos que buscan el
mejoramiento de los procedimientos, métodos y sistemas de trabajo.
GERENTE
PARRILLERO
AYUDANTE
MESERO 2
Responsabilidad y Deberes:
Encargarse del cuidado de los bienes de uso para realizar las parrillas
Hacer uso adecuado de los materiales necesarios para las parillas
Puntualidad
No de los atributos del mesero es la puntualidad, que demuestra interés
hay entusiasmo en su trabajo. El mesero debe reportarse al trabajo unos
minutos antes de que se inicie el servicio, a fin de que pueda verificar su
sección y el mise place y debe tener un conocimiento completo del
menú.
Licencia Provisional:
Requisitos:
Constitución Social
R.U.C.
Certificado de Zonificación y Compatibilidad de Usos.
Duración o vigencia de la Licencia Provisional.
Un año calendario; es decir, 12 meses.
Licencia Indefinida.
También llamada definitiva por que no tiene plazo de vigencia.
Requisitos:
Constitución Social
R.U.C.
Certificado Zonificación y Compatibilidad de Usos
Plano de Distribución
5.5. DIAGRAMA DE GANTT
CAPITULO VI
6.1. GENERALIDADES ESTUDIO AMBIENTAL
COSTO
MAQUINARÍA Y EQUIPO CANTIDAD TOTAL
UNITARIO
S/. 19116.00
INVERSIÓN HERRAMIENTAS
COSTO
HERRAMIENTAS CANTIDAD TOTAL
UNITARIO
INVERSIÓN DE MUEBLES
COSTO
MUEBLES CANTIDAD TOTAL
UNITARIO
MESAS Y SILLAS 40 S/.230.00 S/.92,00.00
BARRA 1 S/.800.00 S/.800.00
REPOSTERO 1 S/.400.00 S/. 400.00
EXHIBIDOR 1 S/.240.00 S/. 240.00
LETRERO 1 S/.180.00 S/.180.00
MESA PARA COCINA 2 S/.2000.00 S/.4000.00
TOTAL S/. S/.14,820.00
MONTO TOTAL DE
DETALLE DE ACTIVOS ACTIVOS
INVERSIÓN EN MAQUINARIAS Y
S/. 19116.00
EQUIPOS
INVERSIÓN HERRAMIENTAS S/. 2065.48
INVERSIÓN DE MUEBLES S/. 14,820.00
TOTAL S/. S/. 36,001.48
7.2 INVERSIÓN FIJA TANGIBLE E INTANGIBLE
GASTOS DE ORGANIZACIÓN
DETALLE TOTAL
LICENCIA 300 m 2 S/. 1000
TOTAL S/. 1000.00
Fuente: Elaboración propia
GASTOS DE CAPACITACIÓN
Los gastos de capacitación ascienden a un monto de S/. 1500.00 nuevos
soles, que estará específicamente para el entrenamiento del personal.
DESCRIPCIÓN COSTOS
GASTOS DE ORGANIZACIÓN S/. 3,750.00
PATENTES Y LICENCIAS S/. 800.00
GASTOS PUESTA EN MARCHA S/. 3,700.00
GASTOS DE CAPACITACIÓN S/. 1,700.00
PROMOCIÓN Y LANZAMIENTO S/. 2,000.00
TOTAL S/. S/. 12,150.00
CAPITAL TRABAJO
INSUMOS
VARIOS 56 S/. 50.00 S/. 2,800.00
PRINCIPALES
VERDURAS KG 100 S/. 2.00 S/. 200.00
PRODUCTOS
UNIDAD UNIDAD COSTO COSTO
O MATERIA COSTO
/KG/Lt UTILIZADA UNITARIO ANUAL
PRIMA
INSUMOS
PRINCIPALES VARIOS 56 S/.50.00 S/. 2,800.00 S/. 33,600.00
VERDURES KG 100 S/.2.00 S/.200.00 S/. 2,400.00
CARNES KG 200 S/.10.00 S/. 2,000.00 S/.24,000.00
MENESTRAS KG 300 S/.3.00 S/.900.00 S/.10,800.00
ACEITES GALON 8 S/.25.00 S/.200.00 S/.2,400.00
TOTAL S/. 6,100.00 S/. 73,200.00
SUELDO
DESCRIPCIÓN SUELDO ANUAL
MENSUAL
CHEF S/. 1,400.00 S/. 16,800.00
MOZO S/. 800.00 S/. 9,600.00
AYUDANTE DE COCINA S/. 750.00 S/. 9,000.00
VAJILLERO S/. 750.00 S/. 9,000.00
TOTAL S/. 3,700.00 S/. 44,400.00
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN
INVERSION
DESCRIPCIÓN COSTO
TOTAL ACTIVOS TANGIBLES S/. 36,001.4800
TOTAL ACTIVOS INTANGIBLES S/. 12,150.00
CAPITAL TRABAJO S/. 6,100.00
TOTAL S/. S/. 53,251.48
FINANCIAMIENTO
56
7.7.1 ESTADOS DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS
PERÍODO
RUBROS 2017 2018 2019 2020 2021
INGRESOS POR VENTAS
Ventas S/. 85,350.00 S/. 93,885.00 S/. 103,273.50 S/. 113,600.85 S/. 124,960.94
COSTOS
Costos de operación S/. 69,840.00 S/. 69,840.00 S/. 69,840.00 S/. 69,840.00 S/. 69,840.00
Total Costos S/. 69,840.00 S/. 69,840.00 S/. 69,840.00 S/. 69,840.00 S/. 69,840.00
UTILIDAD BRUTA S/. 15,510.00 S/. 24,045.00 S/. 33,433.50 S/. 43,760.85 S/. 55,120.94
Impuesto a la renta S/. 4,653.00 S/. 7,213.50 S/. 10,030.05 S/. 13,128.26 S/. 16,536.28
FLUJO CAJA ECONOMICO S/. 10,857.00 S/. 16,831.50 S/. 23,403.45 S/. 30,632.60 S/. 38,584.65
Gastos financieros S/. 14,125.35 S/. 14,125.35 14125.34705
Utilidad Neta S/. -3,268.35 S/. 2,706.15 S/. 9,278.10 S/. 30,632.60 S/. 38,584.65
Fuente: Elaboración propia
7.8 ESTADOS FINANCIEROS
En este punto desarrollaremos el comportamiento económico del proyecto,
para el primer año, consideramos el primer año dado que este dependerá
del pago de la deuda y se obtendrá a partir de los siguientes años un
incremento del ingreso, porque ya no existirá deuda y por el incremento de
nuestras ventas para los años siguientes
58
CAPÍTULO VIII
EVALUACIÓN DEL PROYECTO
* Evaluación económica
* Evaluación financiera
* Evaluación social
* Evaluación del impacto ambiental de la industria
TIRE 43%
TASA 20%
TIRE = 43 %
Esto nos indica que la tasa de rentabilidad del proyecto es de 49%
TIRF 49%
TASA 20%
1. La realización del estudio de mercado nos permitirá una visión amplia del
estado actual del mercado y a pronosticar un probable futuro en el cual
nosotros estamos involucrados
2. Se determinó el perfil de nuestros consumidores, identificando la mejor forma
de ofrecer nuestros productos mediante procesos de elaboración.
3. Se determinó toda la estructura financiera, cuantificando los costos y gastos
que genera el presente proyecto.
4. Nos permitió abrir puestos de trabajo en la ciudad de Arequipa, mejorando su
calidad de vida.
5. En cuanto a la higiene en los resultados se pudo constatar que los clientes la
consideran en gran proporción buena y un número significativo indicó que
regular. Por lo tanto la empresa no cuida este factor tan importante.
6. De 2 restaurantes estudiados se pudo determinar que la mayoría consumen
menú que el desayuno y cena.
7. Ejecutar el proyecto porque su VAN es S/. 546,289.41 y su TIR 116%
RECOMENDACIONES
1. http://www.monografias.com/trabajos16/la-empresa/la-empresa.shtml
2. http://www.crecenegocios.com/pasos-para-constituir-una-empresa/
3. https://es.wikipedia.org/wiki/Departamento_de_Arequipa
4. http://proyectos.inei.gob.pe/web/poblacion
5. http://www.arequipa.net/?p=3187
6. http://www.ejemplode.com/58-administracion/1191-
ejemplo_de_mision,_vision_y_valores.html
7. http://www.sunat.gob.pe- página de la SUPERINTENDENCIA NACIONAL
DEADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA.
8. http://www.crecemype.pe/portal/index.php/aprovecha-la-ley-mype/paso-3-
registrate-en-el-remype
9. Alvarado Luis. Agurto Hugo. Estadística para Administración y Economía con
aplicaciones en Excel. Editorial San Marcos. Perú.
10. Arellano Rolando. Los estilos de vida en el Perú. Cómo somos y pensamos
los peruanos del siglo XXI. Consumidores y mercados (Perú). Lima-Perú.
11. Becerra Ana María. García Emilio. Planeamiento estratégico para
micro y pequeñas empresas. Centro de Investigación de la Universidad
del Pacífico. Lima. 2014.
12. Kotler Philip. Armstrong Gary. Fundamentos de Mercadotecnia. Editorial
Prentice-Hall Hispanoamericana S.A. 1998.
13. Mayorga David. Araujo Patricia. El plan de marketing. Centro de
investigación de la Universidad del Pacífico. Lima.
14. Mokate, Karen Marie. Evaluación financiera de proyectos de inversión.
Ediciones Miandes: Alfaomega
15. Montero, Carmen. Alimentación y vida saludable: ¿somos lo que
comemos?
ANEXOS