SISTEMA DE GESTIÓN DE

CALIDAD.

- Evaluaciones de
documentos. 1. solicitud ante la
- Auditorias de entidad.
diagnostico. con sistemas 2. auditoría para diag. Estructuras del sistema de
- Revisión del evaluativos
de la empresa. gestión de calidad.
Generalidades del sistema por la 3. seguimiento y
sistema de gestión de dirección. revisión del sistema
adoptado
calidad. 4. auditoría interna
CLASES DE SISTEMAS DE quién dará lugar a la
certificación.
GESTIÓN DE CALIDAD.
GESTIÓN DE tiene Bajo la normatividad
Certificación COMO
CALIDAD. debe hacer:
ISO 9000
que
ISO: IGUAL
significa:

con los siguientes procesos Desea demostrar que

Que es: Que es:
Cuando se debe cuenta con un
cuando
. realizar. sistema ajustado a
CERTIFICACIÓN las normas ISO 9000
Conjunto de actividades Denominación con que se
coordinadas para dirigir conoce INTERNATIONAL
· -Se detecta un error. ORGANIZATION FOR quien lo
y controlar una 1. Elaboración de realiza
· -No se alcanzan los STANDARIZATION que
organización. requisitos. beneficios
objetivos propuestos.
2. Marco legal o político trae
del país entidades
3. Normas que se aplican certificadoras
¿para que se
usa? según el negocio.
● reduccion de costos
4. Proceso de ● + rentabilidad.
certificación. ● mejoras de productividad.
Para evolucionar y pueden ser
5. Organismos ● motivacionpor el personal..
mejorar por si Nacionales o
certificadores. Internacionales
mismo 6. Satisfacción de
clientes.
Por medio de ● + productividad
: ● + posicionamiento
● + marketing
- Actividades proactivas de · Mejorar continuamente la efectividad. ● + SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
autoanálisis. · Eficacia del desempeño.
con el fin:
· - Proposición de objetivos · Desencadenar mecanismos de
permanentes. interevaluacion.