(Metodos de Evaluaciones de las condiciones de Trabajo, s.f.

)Proyecto de investigación módulo

de Ergonomía

Autores: Lina Marcela Giraldo Ramírez (1811980680), Lady Alejandra Pedraza Martinez

(1811981019), Manuela del Carmen López Pérez (1811980075), Luisa Maria Durango Munera

(1721980579), Yina Marcela Penagos (1811980714).

Tipo de artículo: investigación cualitativa

La investigación cualitativa tiene la característica de su renovado interés y sentida necesidad y

sentida necesidad por aplicar su denominada metodología cualitativa demandada especialmente

por parte de sociólogos, educadores, psicólogos, científicos sociales y planificadores urbanos,

entre otros. Las ciencias humanas implicadas siempre en la comprensión e intervención de la

realidad en que viven las personas y sus comunidades están obligada a conocer exhaustivamente

el contexto, por lo que analistas e investigadores sociales para poder captar los significados

profundos únicamente podrán hacerlo desde dentro de las comunidades o grupos sociales

implicados en la investigación.

Resumen

La lavandería LAVAYA, realiza los procesos de lavado, secado y planchado de todo tipo de

prendas de vestir, también de lencería del hogar como sabanas, cobijas entre otros.

En su línea de trabajo desarrollan diversas activadas en un relevo de empleados para

realizar las tareas asignadas de las cuales se comprende 3 máquina de lavado, 2 secadora y una
máquina para el planchado a vapor; dos empleadas son responsable de ejecutar dicho oficio

atendiendo en horarios 7 a.m. a 7 pm recibiendo las prendas de los clientes y clasificando las telas

haciendo labor operativa y administrativo; exponiéndose a varios factores de riesgos como ruido,

calor y posturas prolongadas movimientos repetitivos entre otras.

En la actualidad la prevención de los riesgos derivados del trabajo juega un papel de suma

importancia al interior de las organizaciones puesto que permite disminuir las estadísticas

negativas derivadas de los accidentes y enfermedades laborales, vale resaltar que todo proceso

productivo trae consigo la generación de diversos riesgos según sea la actividad económica de la

empresa, esto no solo afectan a los colaboradores de forma directa o indirecta ocasionando

accidentes y/o enfermedades laborales que alteran la integridad física y mental del individuo,

reflejándose esta situación en el ausentismo, en la competitividad, en el liderazgo, en la

productividad y en las perdidas económicas derivadas de la materialización de los riesgos y

peligros presentes en las actividades que se desarrollan, adicional a esto el empleador se ve

afectado cuando además de lo anterior la compañía se ve expuesta al riesgo financiero que trae

consigo un evento de origen laboral.

Palabras claves: riesgo, ergonómico, mediciones, peligros, planos de trabajo, salud.

Introducción

El propósito de este estudio que a continuación se presenta fue realizado a la empresa lavandería

“LAVAYA” .Es un análisis que trata de optimizar el bienestar del ser humano donde el trabajo

resulte confortable, seguro y más eficaz.

El análisis ergonómico del puesto de trabajo implica el estudio y descripción detallada de las

exigencias físicas, psíquicas, operacionales y organizativas que requieren las trabajadoras que
realizan la actividad así como también se destacan las posturas, fuerza requerida, precisión para

su correcto desempeño.

En la ergonomía es muy importante el factor humano, estudio que se hace a través de

aspectos psicológicos como es conocer las aptitudes de los individuos (experiencia, percepción, e

motividad etc.), aspectos fisiológicos que determinan el grado de sensibilidaddel trabajador,

aspecto biométrico y biomecánico que son los movimientos, posturas durante el trabajo.

Este estudio trata de enunciar diferentes medidas justas y factibles para disminuir:

 trastornos musculo esqueléticos.

 Disminución de la exposición de efectos a la salud de agentes nocivos.

 posturas inadecuadas adoptadas por las trabajadoras.

 Manejo de la carga mental o intelectual a los que se ve sometido el trabajador a lo largo

de la jornada laboral

Garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable

Justificación

Es importante realizar un análisis ergonómicos en los puestos de trabajo ya que me permiten

tener una visión global de los agentes de riesgos que me causan desórdenes musculo esqueléticas,

ya que estos no se derivan únicamente por la carga física: repetitividad, MMC, posturas, fuerza;

también son causados por las condiciones ambientales a las cuales se expone el trabajador tales

como la iluminación, vibración, temperatura, ruido…etc. lo que me puede generar la probabilidad

de materialización del peligro osteomucular causantes de enfermedad laboral/accidentes de

trabajo o lesiones de tipo muscular.

Promoviendo la salud y el bienestar de los colaboradores, mejorando la productividad de la

lavandería “LAVAYA".

Objetivo General

Diseñar un sistema para la prevención de peligros y control de los riesgos identificados mediante

los estudios de puestos de trabajo y mediciones ambientales en la empresa LAVAYA, con el

propósito de mejorar las condiciones laborales de los trabajadores.

Objetivos específicos:

 Hacer un análisis y evaluación de los peligros y riesgos a los que se expone el personal

con el fin de establecer las medidas de control necesarias para la prevención de los

accidentes y enfermedades laborales.

 Promover hábitos de vida saludable y segura en los trabajadores con el fin de mejorar las

condiciones socio- laborales de los empleados de la empresa.

 Establecer los controles necesarios en la empresa para garantizar que las tareas se realicen

de forma segura.

Marco teórico

Descripción del puesto de trabajo de la empresa “lavaya”

Proceso maquinaria/ herramientas o equipos

-Recepción y clasificación de prendas: se efectúa el recibo de ropa sucia a los clientes, para ser

pesada y registrada en el sistema (peso, cantidad. colores, proceso y tiempo de entrega). Luego es

clasificada (por grado de suciedad y tipo de prenda) y almacenada hasta el proceso de lavado.

Maquinaria/ herramientas o equipos: báscula digital colgante, canastos, computador.

-Lavado: se carga la lavadora con el detergente, el suavizante y la ropa sucia ya clasificada,

luego se descarga después de terminado el ciclo de lavado.

Maquinaria/ herramientas o equipos: lavadoras industriales.

-Secado: se carga y descarga la máquina secadora consecutivamente, la ropa ya seca se ubica en

el sitio destinado para el planchado.

Maquinaria/ herramientas o equipos: secadoras industriales, mesas.

-Planchado: se eliminan las arrugas producidas durante el proceso de lavado y secado de las

prendas

Maquinaria/ herramientas o equipos: máquina para el planchado a vapor

-Plegado: Manual

Maquinaria/ herramientas o equipos: se cuenta con 2 mesas bajitas para el proceso de doblado

-Embalaje y entrega: embolsado de prendas, para luego ser almacenada hasta que sean recogidas

por el cliente.

Proceso operativo de lavado, secado, planchado y entrega de prendas

Descripción

1. La prenda se revisa, se lava y verifica el terminado del proceso.

2. Terminado el proceso de lavado, se debe examinar cada prenda y si es apta sigue el paso (3) de

lo contrario se devuelve al paso (1).

3. Se verifica nuevamente la prenda, se seca y se revisa el terminado del proceso de secado

Responsable: Operaria de lavado

4. Al finalizar el proceso de secado, se debe revisar cada prenda y si es apta sigue al paso (5) de

lo contrario se devuelve al paso (3).

5. Si la prenda necesita ser planchada sigue al paso (6) de lo contrario sigue al paso (8).

Responsable: Operaria de secado

6. La prenda es revisada, planchada y se verifica el terminado de la prenda planchada

Responsable: Operaria de planchado

7. Al finalizar el proceso de planchado, se debe revisar cada prenda y si es apta sigue al paso (8)

de lo contrario de devuelve al paso (6)

8. la prenda es revisada, doblada y se verifica al terminar el doblado.

9. se almacena la prenda terminada hasta terminar el día, luego es entregada al cliente

Responsable: Operaria de recepción.

Análisis Ergonómico de condiciones ambientales del trabajo

Temperatura:

Las dos trabajadoras de la Lavandería están expuestas a altas temperaturas por: Área de la

sede: 4 mts². El vidrio del frente y el de la puerta de entrada que genera continuamente una

sensación de calor, en el área de secado, sumada al color de la pintura del techo que generan una

condición antinatural para el desarrollo de la labor en la lavandería y puede generar repercusiones

para la salud tales como deshidratación, fatiga, dolor de cabeza golpe de calor. Para este caso se
recomienda que la empresa realice mediciones con los laboratorios especializados los cuales

cuentan con instrumentos como lo son los (termómetros).

Vapor:

El vapor es necesario en el proceso de una lavandería, es una etapa importante dentro de

la limpieza adecuada de las prendas, pero este al tiempo genera un factor de riesgo ya que el

vapor de la maquinaria aumenta demasiado la temperatura de las empleadas al encontrarse

expuestas las 12 horas laborales y la de la sede por la área tan limitada. Las maquinas industriales

de lavado y secado sumada a la máquina para planchado a vapor también aumentan la

temperatura y generan condiciones desfavorables de trabajo ya que no son las adecuadas.

No se cuenta con la existencia de un sistema de ventilación natural o mecánico, lo cual

genera en la salud de los trabajadas estrés térmico, fatiga visual, y tampoco se cuenta con un

sistema que permita identificar la circulación de aire.

Iluminación

La iluminación artificial: 4 lámparas de 2 c/u mts² por ser luces que generan condiciones

contraproducentes durante toda la jornada laboral y en toda el área de trabajo por el ciclo de

pulsaciones del tubo fluorescentes no deben colocarse en sitios donde haya máquinas de giro o

ciclos de revoluciones que tengan similitud a las pulsaciones de la luz fluorescentes, puesto que

son generados de accidentes laborales.

 De acuerdo a las condiciones ambientales encontradas la medición de estos factores debe

realizarse aplicando una lista de chequeo de las condiciones de iluminación y temperatura, con el

objetivo de evaluar las condiciones.

Realizar mediciones con un luxómetro (instrumento de medición que permite

medir niveles de luminosidad de un área específica), en diferentes partes de la

lavanderíadurante la jornada laboral, para determinar si se cumplen con los niveles deluminosida

d de acuerdo con la norma.

El sentido de la vista puede ser el más preciado debido, a que cuando está fallando nos damos

cuenta con facilidad y, además, genera molestias ante las cuales el nivel de tolerancia suele ser

bajo, lo que ocasiona que tomemos medidas al respecto de manera inmediata. Durante el tiempo

que estamos trabajando, puede ser cuando más esforzamos los ojos y muchas de las afecciones

oculares logran ser prevenidas o controladas si conocemos los riesgos ante los cuales estamos

expuestos y es cuando la iluminación juega un papel primordial. El ofrecer un ambiente lumínico

que permita el confort visual dentro de los espacios de trabajo no consiste únicamente en ofrecer

luz, sino en permitir que la información visual sea percibida por los trabajadores de manera

adecuada, asegurando la ejecución de las tareas, evitando la fatiga o cansancio. Para el estudio de

la iluminación debemos considerar el análisis desde tres puntos de vista, de tal modo que la

información y los diferentes conceptos sean expuestos de manera más ordenada y el estudiante

pueda consolidar todo lo expuesto. Estos son: los factores individuales, las magnitudes

luminosas y las condicionantes de la visibilidad (Taller de confección y diseño del puesto de

trabajo UNIR).
 Factores ambientales lavandería “LAVAYA” (Modelo GTC45)

Luego de realizar la identificación de factores de riesgos ambientales en la empresa

“LAVAYA” a continuación, se procede a determinar cuáles de los factores identificados,

requieren de mediciones, de manera que se pueda determinar la priorización de acuerdo a los

valores límites permisibles, las respectivas mediciones deberán ser realizadas por personal

experto y capacitado en Higiene y seguridad industrial, los equipos deberán contar con los

soportes vigentes de las calibraciones. La frecuencia de las mediciones requeridas depende del

cambio en las condiciones locativas del área de trabajo, inclusión o retiro de equipos y/o

maquinas que sean generadores del riesgo, implementación de medidas preventivas o correctivas

en fuente y medio, que puedan generar una disminución del riesgo.

Mediciones ocupacionales requeridas

De confort térmico ocupacional: la sensación de calor frio, humedad etc., varía de acuerdo

a la sensación de cada persona, surge la necesidad de evaluar los niveles de temperatura,

obteniendo un diagnóstico de base para determinar el nivel de confort térmico y el nivel de índice

de temperatura WBGT (índice de temperatura de globo de bulbo húmedo o Wet Bulb Globe

Temperature Index, WBGT por su sigla en inglés) con el fin de asociar las variables de

temperatura, analizando si el grado de riesgo podría estar incidiendo en la afectación a la salud

delos colaboradores, las mediciones se basaran en la metodología propuesta por la norma ISO

7730 y la Resolución 2400 de 1979 del ministerio de trabajo colombiano, para esta medición se

usara un equipo llamado monitor de estrés térmico. La resolución 2400 del ministerio de la

protección social, en su artículo 7, menciona que los lugares de trabajo deben contar con

condiciones apropiadas de temperatura.

De iluminación ocupacional: es de suma importancia prevenir las deficiencias que en

algún momento puedan generarse al respecto en el ambiente de trabajo por una inadecuada

iluminancia. El principal objetivo de esta medición es determinar si los niveles de iluminación

medidos se ajustan a los valores establecidos de acuerdo con la labor realizada y de conformidad
con lo reglamentado en nuestra legislación colombiana, comparando los resultados obtenidos con

la resolución 2400 de 1979 y Reglamento Técnico de Iluminación del Ministerio de Trabajo y

Seguridad Social y Resolución 181331 de 2009 RETILAP y resolución No. 180540 de Marzo 30

de 2010, del misterio de minas y energía, de manera que se puedan formular recomendaciones de

acuerdo a los resultados obtenidos, para disminuir los deslumbramientos y brillos en los puestos

de trabajo. Para medir los niveles de iluminación se deberá usar un Luxómetro. Se toma como

parámetro la tabla de niveles de iluminación para diferentes áreas, tareas y actividades ISO 8995

aceptada en Colombia.

Ambiente Sonoro (de ruido): se requiere establecer el grado de riesgo a los niveles de presión

sonora del personal expuesto en la lavandería y en desarrollo de los procesos, con el objeto de

recomendar acciones preventivas y correctivas, sí las hay para que se pueda prevenir todo daño a

la salud de las personas derivado de las condiciones de trabajo. Evaluar mediante sonometrías los

niveles de presión sonora que se genera en desarrollo de las actividades en el lugar de trabajo

donde hay presencia de ruido, dicha medición permite la caracterización de las fuentes,

efectuándose en operación normal de las funciones. Las normas que se tienen en cuenta para

comparar los resultados de las evaluaciones serán las mencionadas en los valores límites

permitidos que aparecen en la Resolución 1792 de 1990 y Decreto 2400 de 1979, emanados del

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.

Valores límite permisible (TLV)

los valores límite surgen ante la necesidad de controlar la exposición al ruido y sirven

como margen de referencia legal, para establecer ambientes sonoros saludables y prevenir aunque

exista dicha exposición, que se presenten enfermedades laborales. Estos valores están

determinados por el tiempo de exposición para ruido continuo, y el número de impulsos para el
ruido de impacto. Valores que son determinados por el gobierno Colombiano a través de las

resoluciones 8321 de 1983 y 1792 de 1990

Valores límite permisible para ruido continuo:

Intervención antropométrica

Tarea de doblar la ropa: cuentan con 2 mesas pequeñas y bajitas.

Propuesta: se puede alternar la posición de pie y sentado, se recomienda una plataforma de 90cm

de altura y 80cm de profundidad, además de contar con una silla con regulador de altura máximo

hasta 90cm de altura (para que se adapte a la altura de cada empleada), aro de descansa pies.

Tarea de recoger productos químicos que están en estantes sobre las máquinas de lavado con

altura de total incluyendo la máquina y estante de: 1.75cm.

Propuesta: Se debe de bajar la altura de la estantería a 1.10cm para que las empleadas puedan

coger los productos químicos a nivel, para que no realicen alcances por encima de la horizontal

del hombro o proporcionar una escalera tubular de 3 pasos para acceder.

Tarea de organizar en bolsas la ropa limpia en mueble que va hasta el techo: Se recomienda

estandarizar el arrume de las bolsas, máximo de 1,70cm de altura y contar con escalera tubular de

3 pasos, aumentando la frecuencia de la recolección.

Tarea de pesaje de la ropa sucia: se recomienda contar con una báscula electrónica que este

empotrada en una base de 9ocm de altura, cada bolsa no debe de superar los 2 Kilogramos.

Los efectos sobre la salud que estos agentes ambientales pueden generar sobre las trabajadoras

Teniendo en cuenta todo lo anterior se identifican los efectos que pueden causar sobre la salud de

los trabajadores los siguientes agentes ambientales:

Temperatura: Deshidratación, Fatiga, Dolor de Cabeza, Golpe de Calor, Agotamiento, deficiencia

cardiaca

Ruido: Disminución auditiva, Vértigo, Hipoacusia neurosensorial, Sordera, Estrés

Iluminación: Fatiga visual, disminución visual, Agotamiento físico, Dolores de cabeza, Estrés,

Migraña.

Método de evaluación de condiciones de trabajo

Descripción del método

También denominado método del análisis ergonómico del puesto de trabajo, pretende ser una

valoración ergonómica simplificada, en la que, a partir de un análisis general de las condiciones

del puesto, se puedan abordar estudios más profundos y específicos de los aspectos considerados

como negativos.
Primeramente, se ha realizado una revisión para compilar los diferentes métodos de evaluación

de riesgos ergonómicos más adecuados en función de los factores de riesgos y necesidades de la

lavandería “lavaya” que fueron identificados en la primera parte del trabajo.

Método MAPFRE

Luego de efectuada una recopilación bibliográfica sobre el tema, se realizó un trabajo de

observación de las áreas.

Para el análisis se sabe que en lo referente a métodos, técnicas e instrumentos a emplear, la

selección depende tanto del objetivo (factores a analizar) como de los recursos humano y material

que se disponen.

Como recursos para la investigación se necesita entrevistas con trabajadores, información técnica

sobre máquinas y mobiliarios, concepto médico de trabajadores. En lo relativo a equipamiento e

infraestructura los requerimientos fueron mínimos soporte informático (computadora, impresora,

acceso a 1nternet), archivos, y materiales de consumo (papelería, usb, cajas), viáticos y servicios

(fotocopias). No se requiere personal técnico y administrativo para la investigación

Marco legal

La legislación es parte fundamental para alcanzar los objetivos de mejorar las condiciones de

trabajo y el ambiente laboral que conlleva al bienestar físico, mental y social de los trabajadores

en cuanto a legislación podemos destacar la siguiente normatividad aplicable al riesgo evaluado:

Marco metodológico (Anexos)

Existe estrés laboral, acoso laboral y/o factores de riesgo psicosociológicos?

Estrés laboral

El estrés laboral se conceptualiza como el conjunto de fenómenos que suceden en el organismo

del trabajador con la participación de los agentes estresantes lesivos derivados directamente del
trabajo o que con motivo de éste, pueden afectar a la salud del trabajador.

Algunos factores del estrés laboral son:

Sobrecarga en el trabajo: representa la asignación excesiva de actividades a un trabajador.

Relaciones Interpersonales: en un empleado, es la interacción cotidiana que tiene lugar

diariamente entre los miembros de un grupo de trabajo, miembros de un mismo departamento
miembros de una empresa.
Conflicto de roles: ocurre para un empleado cuando una persona de su medio ambiente de
trabajo le comunica unas ciertas expectativas de cómo el debería comportarse, y esta expectativa
dificulta o imposibilita cumplir con otra.

Aspectos psicosociales:

 Organizar las tareas y competencias distribuidas de forma participativa. El diseño de la

organización del trabajo debe realizarse teniendo en cuenta a todos los colaboradores
disponibles de forma que las tareas se repartan de la manera más equitativa posible tanto
en lo que se refiere a la cantidad de trabajo asignada a cada trabajador.
 Intentar enriquecer el trabajo de manera que se reduzca los efectos derivados de la alta
repetitividad en las funciones laborales.
 Permitir la rotación de puestos entre los trabajadores

De acuerdo a las condiciones físicas y ambientales descritas en la empresa LAVAYA, se

requiere aplicar una metodología que evalué el riesgo psicosocial, de manera que se prioricen y

se puedan implementar acciones para disminuir el riesgo de estrés y acoso laboral, tenido en

cuenta que es una empresa colombiana, recomendamos aplicar la batería de instrumentos para la

evaluación de factores de riesgo psicosocial diseñado por la universidad Javeriana para el

Ministerio del Trabajo.

La fatiga laboral es una consecuencia de la actividad excesiva y del trabajo monótono, pudiendo

ser aliviada con horarios razonables, periodos de descanso adecuados y tiempo suficiente para el

sueño, el recreo y la alimentación. La fatiga por tanto, se presenta como una aptitud decreciente

para efectuar un trabajo.

Los periodos de trabajo largos van asociados inevitablemente al cansancio, en estos casos, la

sensación de fatiga actúa como un dispositivo de protección del organismo, que sirve para

impedir el agotamiento total.

Por otra parte, la empresa "LAVAYA" también puede adoptar una serie de medidas. Esta mejora

se basaría en optimizar las condiciones ambientales, proporcionar a los trabajadores las

herramientas necesarias para un eficiente desarrollo de sus funciones, así como facilitar la

conciliación de la vida familiar con el trabajo.

Prever la necesidad y establecer un sistema de descansos para los trabajadores. Sería idóneo que
las trabajadoras se pudieran organizar entre ellas para tomar esos descansos y, de este modo, se
aprovecharía al máximo la capacidad reparadora de los mismos. Esto es porque la autogestión de
los descansos es un factor potenciador de su capacidad reparadora.
Conclusiones
Se presenta alto riesgo osteomuscular en las colaboradoras de la lavandería “LAVAYA", ya se
materializó el riesgo en una de las colaboradoras ya se cuentan con antecedentes por desórdenes
músculo esqueléticas; no se cuenta con las condiciones ergonómicas de trabajo que permitan una
adecuada higiene postural.

1. Es importante implementar las medidas de intervención en los agentes de riesgos físicos

presentes en la lavandería, tales como la iluminación, ruido y temperatura ya que estos

factores influyen no solo en el riesgo por carga física si no también riesgo psicosocial, estrés,

fatiga.

2. Las empleadas están levantando y transportando cargas superiores al peso aceptable que dio

la medición de MMC del INSHT, actualmente levantan 17 Kg, de acuerdo al ángulo de

manipulación se recomienda por peso teórico 12Kg, pero debido a las distancias del

recorrido, el giro que realizan, el agarre de las canastas y la frecuencia deben de levantar y

transportar solo 3kg. Lo cual nos muestra que están con alto riesgo de contraer desórdenes

musculoesquelíticas, es importante implementar las medidas de intervención propuestas y

estudiar la posibilidad de contar con otra personal ya que unas de las empleadas presentan

diagnósticos por DME y se deben de cumplir las recomendaciones.

3. Es importante realizar un plan de formación y entrenamiento a las empleadas que se garantice

el conocimiento a los riesgos a los cuales se exponen, sepan cual es la higiene postural y la

postura correcta al momento de realizar manipulación manual de cargas.

4. Es de vital importancia contar con el apoyo del Gerente de la lavandería que conozca los

riesgos del no cumplimiento de la normatividad vigente y los beneficios que conlleva mejorar

las condiciones de trabajado, adaptando al trabajador al trabajo, promoviendo la salud y el

bienestar de las colaboradoras.

5. Cuando no se controlan los agentes de riesgo físico en las empresas estos favorecen la

aparición de DME y aumenta el riesgo psicosocial en las personas, es importante entender

que todas las personas son diferentes y cada uno tiene una percepción diferente al agente de

riesgo, pero por lo mínimo se debe de garantizar

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