Formato: ¿Cómo disminuir la corrupción?

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Introducción

Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología
de sistemas suaves.

El formato está dividido en 8 partes; cada una

corresponde a un estadio de la metodología de sistemas
suaves, más la conclusión. Revisa las instrucciones que
se te proporcionan en cada parte y realiza o integra lo
solicitado.

Estadio 1 – Situación no estructurada

Instrucciones

1. Lee la siguiente información que describe más detalles sobre el caso:

Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las condiciones que se supone
la organización propicia al establecer procedimientos y normas, siguen existiendo eventos de corrupción o
abusos de los recursos de la empresa.

La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo tiempo, no está seguro
cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la
debida justificación.

En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de asistencia solicitadas
por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido instrucciones de autorizar las capacitaciones que
no se encuentran en el plan anual de capacitación.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
 Estadio 2 – Situación estructurada

Instrucciones

1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que desarrollaste en la EA2:
sistema de corrupción.
Notas
 Recuerda corregir el modelo tomando en
cuenta la retroalimentación del asesor.
 Si no realizaste la EA2, deberás desarrollar
el modelo con las características solicitadas
y agregarlo.

CORRUPCIÓN EN “DELICIOSO”:

Sistema
Ambiente

Dueño de “Delicioso”

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Estadio 3 – Definición Raíz

Instrucciones

1. Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación, Weltanschauung, dueño y
ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel y llena los campos de la siguiente tabla:

Elementos del
Punto de vista de Daniel
CATWDA

Cliente Daniel

Actor Miembros de la empresa y proveedores

Entrada Transformación Salida

Persona con valores y Hacer que tanto los Empresa funcionando
ética que quiere miembros de la correctamente
Transformación
realizar su trabajo organización y
siguiendo las políticas proveedores realicen
y lineamientos de la honesta y éticamente su
organización trabajo
Que Daniel se sienta cómodo en su trabajo al saber que hace las cosas
Weltanschauung
correctamente y con ello ayuda a fortalecer la empresa
Dueño Gerente General y dueño de “Delicioso”

Ambiente Valores y principios de las personas

2. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:

Definición raíz

Un sistema desarrollado por Daniel que le ayude a que todos los miembros internos y externos de
“Delicioso” hagan su trabajo correctamente basado en principios y valores de cada persona, donde el
Gerente General y el dueño de compañía puedan supervisar que los procesos internos se lleven a cabo
correctamente.

Estadio 4 – Modelo conceptual

Instrucciones

1. Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la definición raíz que
integraste en el paso anterior.
3

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 1. El dueño de “Delicioso” debe de involucrarse en los temas de su empresa y
supervisar que todo se realice correctamente, realizar pruebas de control y confianza para saber
con quien puede y no contar en su organización.
2. Que el Gerente General tenga la capacidad de guiar a su equipo de trabajo basado
en control y liderazgo.
3. Contar con personal y proveedores leales y honestos en la organización, el área de
recursos humanos realizar pruebas de control y confianza dentro de sus procesos de reclutamiento
de personal para los puestos que se pueden abrir al no aprobar los miembros actuales sobre todo
de los jefes de área, mismo caso revisar que tan confiables pueden ser los proveedores externos.
4. Que todas las cabezas de las áreas hagan y supervisen cada actividad que realizan
sus subordinados para que la empresa tenga éxito.

2. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo, elabora el modelo
conceptual en el siguiente espacio:

Dueño de “Delicioso” al
control de su empresa

Gerente General
ejerciendo control y
Área de recursos liderazgo
humanos haciendo Exámenes de control al
buenos procesos de personal de cada área
reclutamiento
Proveedores leales y
honestos

Jefes de cada área

con principios y
valores

Supervisión que todo el personal sigan

Sistema políticas y procedimientos siempre

Ambiente

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Estadio 5 – Comparación de 4 con 2

Instrucciones

1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:

Estadio 2 (actividades del estado actual) Estadio 4 (actividades del estado deseado)
DUEÑO SIN INTERES. DUEÑO AL CONTROL DE SU EMPRESA
GERENTE GENERAL SIN AUTORIDAD GERENTE GENERAL EJERCIENDO CONTROL
Y LIDERAZGO.
ENRIQUECIMIENTO ILICITO MEJORES PROCESOS DE RECURSOS
HUMANOS PARA LA CONTRATACION DE
PERSONAL
PROVEEDORES SIN ETICA PROVEEDORES LEALES Y HONESTOS
NULA REVISION DE LAS FINANZAS DE LA JEFES DE CADA AREA CON PRINCIPIOS Y
EMPRESA VALORES
NO SE HACEN CUMPLIR POLITICAS Y SUPERVISAR QUE TODO EL PERSONAL SIGA
PROCEDIMIENTOS POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS

2. Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el siguiente recuadro.

Todo el proceso se lleva a cabo de forma errónea desde la cabeza de la organización con su nulo
interés en conocer el estado actual de su organización como de la persona más importante dentro de
ella el Gerente general mismo que no tiene control ni liderazgo para hacer que las cosas se hagan
correctamente, además de la falta de capacidad del área de recursos humanos para llevar a cabo
buenas contrataciones ni elaboración de exámenes de forma periódica. Los proveedores deben de ser
evaluados para revisar que tan honestos y leales pueden ser y ya con esto los jefes de cada área deben
de revisar que sus subordinados hagan sus tareas profesional y éticamente correcto.

Estadio 6 – Cambios deseables y viables

Instrucciones

1. Agrega a la tabla las propuestas de cambio para que Daniel logre la definición raíz.

Tipo de cambio Propuestas de cambio

De estructura Que los líderes de la empresa tomen las riendas de la misma para ejercer el control
que se necesita y si es necesario el cambio de personal en ciertas áreas al no aprobar
los exámenes se hagan en tiempo y forma

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 De proceso Las áreas deben de hacer su trabajo y hacer que se respeten las políticas y
procedimientos establecidos en las mismas

De actitud Que cada líder de área ponga el ejemplo de realizar su trabajo de una forma honesta y
correcta para poder evaluar a sus subordinados y tomas las medidas que sean
necesarias para que la organización logre el éxito en este sistema.

Estadio 7 – Acciones por realizar

Instrucciones

1. Analiza los cambios que propones y completa la lista de acciones por realizar para lograr la
definición raíz.

Cambios Acciones
1. Que el dueño de “Delicioso” sea el UNICO
Dueño involucrado encargado de autorizas los grandes gastos de la
empresa
2. El gerente General debe de estar al
pendiente de todos los movimientos de la
Gerente General con control y liderazgo
empresa y avisar al dueño todo lo más
importante
3.- Realizar pruebas al personal actual y el caso
Mejoras en los procesos de reclutamiento y
de los que no la aprueben realizar mejores
realización de pruebas de control y confianza
proceso de contratación para contar con
de forma periódica
personal honesto y confiable
4.- Realizar una evaluación a los proveedores
Evaluación de proveedores para quedarse con los que sean éticos y
profesionales.
5.- Que cada jefe de área revise que sus
Supervisión de que se cumplan políticas y subordinados cumplan y hagan cumplir las
procedimientos políticas y procedimientos dentro de la
organización

Conclusión

1. Reflexiona sobre los resultados que observas al aplicar la metodología de sistemas suaves
(MSS) en una organización y escribe tu reflexión en el siguiente recuadro.

Sin duda esto nos ayuda bastante tanto en la vida laboral como personal el realizar estos ejercicios te
ayuda a comprender mejor los problemas y sobre todo nos damos cuenta que teniendo este

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 conocimiento podemos a cada problema que se nos presente desarrollarlo con un sistema suave para
revisar cual es la raíz del problema y buscar las mejores soluciones pero que sobre todo sean posibles
de realizas en el mundo real.

2. Redacta en el siguiente recuadro un cierre con el análisis de la metodología usada para analizar
el tema de la corrupción y tu posición sobre este tema.

La corrupción lamentablemente es un cáncer en la sociedad mexicana es algo que a la postre lo vemos

como al común y que no nos espanta cuando vemos que alguien comete algún acto de este tipo pero la
realidad es que es un mal que debemos erradicar y como me di cuenta en esta tarea es algo que si
podemos hacer y que si todos trabajamos en hacer la cosas correctamente se puede erradicar porque
así como siguiendo estos pasos se puede mejorar esto en la empresa “Delicioso” lo podemos trasladar a
cualquier otra organización y al sector público que es donde más se suscita este problema y hacer que
se erradique esto.

Referencias de información

Completa las referencias de información que consultaste para la realización de esta tarea. Recuerda utilizar
el estilo APA en orden alfabético por apellido del autor.

Cabello, L. A. (2018). Empresa Delicioso. Recuperado el 15 de mayo del 2018 de www.uveg.edu.mx

Oliverio Ramírez (2018) La Metodología de Sistemas Suaves. Recuperado el 15 de mayo del 2018 de
http://roa.uveg.edu.mx/repositorio/licenciatura/170/Metodologadelossistemassuaves.pdf

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