Módulo 1.

Diagnóstico
Relevancia del diagnóstico
El diagnóstico es un proceso de investigación que nos permite darle la dirección al Plan
de Comunicación. Cuando nos enfrentamos a su diseño e implementación, la primera
tentación es ir a la acción. Es decir, pensar qué medios, mensajes y actividades se
realizan para solucionar una problemática de comunicación.

A continuación, está invitado a leer el capítulo dos del libro “Comunicación

empresarial: Plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del
comunicador en las organizaciones”, para ello deberá tener presente las siguientes
preguntas:

 ¿Cuáles son los objetivos del plan de investigación?

 ¿Cuáles son las principales herramientas para el análisis?

Proceso de construcción

En el video que encontrará a continuación, la comunicadora Luisa Fernanda Rodríguez le

explicará los componentes del diagnóstico para el Plan de Comunicación.