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Dossier de la Maestría en Gestión de Empresas Turísticas

PERFIL INGRESO:
Está direccionado preferentemente a profesionales del campo amplio Servicios y específico
de Servicios Personales, pero abre el abanico a todos aquellos profesionales de tercer nivel
que han incursionado en esta actividad, por formación o por aspiración y que tengan el
espacio para innovar y crear, a partir de los contenidos científico-técnicos y metodológicos
de la gestión empresarial turística concebidos en este programa.

OBJETO ESTUDIO DEL PROGRAMA:


El objeto de estudio del programa lo constituye la gestión de empresas turísticas privadas,
comunitarias y públicas. Considerará las tendencias del desarrollo turístico nacional e
internacional, de la prospectiva estratégica, operativa empresariales y de los procesos
relevantes de satisfacción del visitante; que contribuya de manera innovadora al
posicionamiento del país a nivel mundial, el crecimiento de las llegadas e incremente el
aporte del turismo al producto interno bruto y dinamice la economía, revirtiéndose en la
calidad de vida de la sociedad ecuatoriana.

OBJETIVO GENERAL:
Formar profesionales competentes a nivel de maestría en gestión de empresas turísticas
privadas, comunitarias y públicas, en el marco de las tendencias del desarrollo turístico
nacional e internacional, de la prospectiva estratégica, operativa empresariales y de los
procesos relevantes de satisfacción del visitante; que contribuya de manera innovadora al
posicionamiento del país a nivel mundial, el crecimiento de la llegadas e incremente el
aporte del turismo al producto interno bruto y dinamice la economía, revirtiéndose en la
calidad de vida de la sociedad ecuatoriana.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Proporcionar los principios teóricos, metodológicos-investigativos y técnico-
instrumentales de gestión de empresas turísticas privadas, comunitarias y públicas,
en el marco de las tendencias del desarrollo turístico nacional e internacional, de la
prospectiva estratégica, operativa empresariales y de los procesos relevantes de
satisfacción del visitante.

 Establecer modos de actuación innovadora de la gestión de empresas turísticas


privadas, comunitarias y públicas, de modo que se eleve la calidad del servicio
prestado en función de la satisfacción del visitante (excursionista y turista),
revirtiéndose en el aumento del aporte al PIB en la economía, al servicio de la
sociedad y el buen vivir de las comunidades anfitrionas asociadas.

 Propiciar en todos los ámbitos académicos, investigativos y de vinculación del


programa Gestión de Empresas Turísticas, una concepción socio-humanista, por
competencias y desarrollo profesional con paradigma constructivista y de
complejidad sistémica, apoyada de las últimas tendencias en el uso de los medios
de aprendizaje y de ambientes reales o simulados de la realidad turística; sobre la
base del respeto a la individualidad, interculturalidad y de beneficio socioeconómico.
 Fomentar la gestión de empresas turísticas privadas, comunitarias y públicas, con
un enfoque de interculturalidad, inclusión, de respeto al diálogo de saberes y los
principios del buen vivir con énfasis en la responsabilidad, honestidad, sensibilidad,
creatividad y compromiso en la protección y promoción del patrimonio natural y
cultural.

 Desarrollar habilidades para la investigación a través del tratamiento teórico-práctico


de investigaciones ejecutadas y buenas prácticas en el campo social.

PERFIL DE EGRESO:
Saber:
Asesorar en el diseño, desarrollo y evaluación de proyectos de innovación de empresas
turísticas, dirigidos a la diversificación del producto, la oferta y la experiencia turística en el
marco de las tendencias nacionales e internacionales y de la gestión contable financiera.

Saber Hacer:
Proponer esquemas y modelos de actuación prospectivos que consideren la gestión del
talento humano, el marketing estratégico en los sistemas integrados de gestión en la
empresa y el destino turístico, que satisfaga las exigencias de los segmentos de mercados
y el cumpliendo de su compromiso social.

Liderar el despliegue del ciclo de gestión, la evaluación y restructuración de los procesos y


operaciones en empresas turísticas privadas, comunitarias y públicas, a partir de las últimas
tendencias relacionadas con la investigación, innovación y desarrollo de experiencias
enriquecedoras, que involucren al gestor y consumidor en la mejora de la calidad del
servicio.

Saber Conocer:
Generar procesos de satisfacción de movilidad, permanencia, motivación y disfrute con y
para el visitante en la gestión de las empresas turísticas privadas, comunitarias y públicas
que aporte al desarrollo local y a la economía nacional.

Ser:
Demostrar en la gestión de empresas turísticas: privadas, comunitarias y públicas, el
enfoque de interculturalidad, la inclusión, el respeto en el diálogo de saberes y los principios
del buen vivir con énfasis en la responsabilidad, honestidad, sensibilidad, creatividad y
compromiso en la protección y promoción del patrimonio natural y cultural.

PROCESO DE POSTULACIÓN:
El aspirante deberá presentar.

1. Formulario de Admisión debidamente lleno (Formato establecido por Departamento


de Postgrado de la ULEAM, disponible en la WEB)
2. Copia a color de cédula de identidad o pasaporte en caso de extranjeros.
3. Copia a color de título de tercer nivel e impreso de registro en la SENESCYT). Para
el caso de extranjeros el título debe estar registrado en el organismo legal
competente del país y estar debidamente apostillado.
4. Tres certificados de referencias: Una laboral y dos personales.
5. Los postulantes que hayan realizado estudios u obtenido títulos fuera del país,
deberán presentar los documentos debidamente legalizados dentro de los
calendarios establecidos en el proceso de admisión del programa de postgrado.

CRONOGRAMA:

Fecha de Fecha
Postulación Responsable
inicio final

Postula al programa llenando el Formulario


de Admisión PAM-05-F-001, presenta
Aspirante
demás documentos habilitantes para 24/06/2019 3/07/2019
Postulante
acceder al programa de estudios de
postgrado.

Publicación del listado de


Técnico de la
aspirantes/postulantes preseleccionados,
Dirección de
señalando las fechas de entrevistas. La
Postgrados
publicación se realiza en la página web de
5/07/2019 5/07/2019 /Dirección de
la Dirección de Posgrados, Cooperación y
Informática e
Relaciones Internacionales y se notifica a
Innovación
cada aspirante/postulante vía correo
Tecnológica
electrónico.

Entrevista al aspirante. Coordinador


8/07/2019 12/07/2019
del programa
Fecha de Fecha
Admisión Responsable
inicio Final

Notificación de los resultados de la


Coordinador
postulación a los aspirantes, vía correo 25/07/2019 26/07/2019
del programa
electrónico.

Inicio de las matriculas ordinarias: pago en


el banco, presentación de original y
fotocopia del comprobante de pago, y de
Aspirante
toda la documentación original o notariada 1/08/2019 15/08/2019
Postulante
en la Secretaría de la Dirección de
Postgrados, Cooperación y Relaciones
Internacionales
Inicio de las matriculas extraordinarias:
pago en el banco, presentación de original
y fotocopia del comprobante de pago, y de
Aspirante
toda la documentación original o notariada 16/08/2019 30/08/2019
Postulante
en la Secretaría de la Dirección de
Postgrados, Cooperación y Relaciones
Internacionales

Inauguración del programa de maestría en


Gestión de Empresas Turísticas (Se Secretaria de
2/09/2019 2/09/2019
notificará la hora, vía correo electrónico y Posgrado
web de la Uleam)

Aspirante
Inducción académica e inicio de clases 2/09/2019 2/09/2019
Postulante

PLAN DE LA MAESTRÍA

Nº MÓDULOS

1 Contexto Turístico Internacional y Nacional

Innovación y Tecnología de la Información en


2
Empresas Turísticas

Gestión Contable Financiera de Empresas


3
Turísticas

4 Metodología de Investigación Avanzada

Talento Humano en la Gestión Empresarial


5
Turística

6 Marketing Turístico Estratégico

Sistema Integrado de Gestión en la Empresa y el


7
Destino Turístico

8 Diseño del Trabajo de Titulación

9 Enfoques en la Gestión Turística Empresarial

10 Ciclo del Emprendimiento Turístico


Cadenas de Suministros y Alianzas Estratégicas
11
en el Turismo

12 Desarrollo del Trabajo de Titulación

13 Gestión de la Movilidad del Visitante

14 Gestión de la Permanencia del Visitante

Gestión de las Motivaciones y el Disfrute del


15
Visitante.

16 Elaboración del Informe del Trabajo de Titulación

MÁS INFORMACIÓN:
Dirección de Postgrados, Cooperación y Relaciones Internacionales de la
Uleam
Lcda. María Delia Reyes Cárdenas: 8h30-16h30
Ing. Karla Barcia Roldán: 8h30-16h30
Teléfono: (05) 2622740 - (05) 2622741 ext. 201 -212
Email1: postgrado.reintenacionales@uleam.edu.ec

Dra. Mabel Font Aranda


Coordinador de la Maestría en Gestión de Empresas Turísticas
Email 2: maestria.empresasturísticasl@uleam.edu.ec
Email 3: mabelfontaranda@gmail.com

Link para llenar Formulario de Admisión

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