Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 2: Informe “Análisis de cargos Colfrutik”

PRESENTADO POR
MARIAMERCEDES CHARRIS ANSDRADES

Fase Planeación

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Negociación internacional
No. de ficha 1413107
2019
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 3
1. Descripción y análisis de cargos ................................................................................ 4
2. Métodos de análisis y recolección de datos................................................................ 6
3. Evaluación de desempeño ......................................................................................... 6
4. Plan de Mejoramiento ................................................................................................ 8
5. Capacitación (Diagrama de Gantt) ............................................................................. 9
CONCLUSIONES ............................................................................................................ 10
 INTRODUCCIÓN

La descripción de los cargos y el análisis de estos influyen directamente en la

productividad de una organización y por ende en la competitividad de la empresa en el
mercado, por lo tanto se verán ejemplos de varios cargos en la empresa Colfrutik
buscando el desarrollo de la organización.

Así mismo se busca identificar las fuentes de información básicas que debe tener un área
de recursos humanos en la planeación de adquirir nuevos prospectos de personal para la
organización, identificando que hace, cuando lo hace y por qué lo hace; realizando un
inventario de aspectos importantes de un cargo y sus postulados.

Por último se busca identificar la planeación de capacitaciones que involucren a la

operación general de la organización con temática de interés general para sus empleados
en busca de llevar a esta a ser una de las mejores en su mercado.
1. Descripción y análisis de cargos

Cargo No. 1

Nombre: Operario maquina Sección: Planta Resumen: Operar la maquina que

despulpadora despulpa la fruta
Descripción del cargo:
 Pesaje de materia prima (Fruta)
 Bodegaje de materia prima (Fruta)
 Transporte dentro de la fruta despulpada al área de pasteurización
 Manejo de los equipos, maquinas y herramientas para despulpe
 Limpieza de la maquinaria a cargo
 Realizar funciones asignadas por su jefe inmediato

Análisis del cargo No. 1

A. Requisitos intelectuales:
 Técnico
 Curso de manipulación de alimentos
 Experiencia de 6 mese mínimo en cargos similares (manejo, manipulación y
producción de pulpa de fruta)
B. Requisitos físicos:
 Alta actividad física, atmosférica y climática
C. Responsabilidad implícita:
 Manejo de materia prima optima
 Descartar la materia prima en mal estado para que no afecte el producto
terminado
 Manejo de las condiciones de seguridad requeridas
 Manipulación adecuada y control de la maquinaria
D. Condiciones de trabajo:
 Condiciones de máxima atención por la manipulación de maquinaria
 Cumplimiento de condiciones de seguridad según las reguladas por
normatividad y ARL (uso de tapabocas, guantes, overol, botas, etc)

Cargo No. 2

Nombre: Gerente de Sección: Resumen: Gestión Comercial

Producto Administrativa
Descripción del cargo:
 Realizar consecución con el grupo de comerciales de clientes a nivel nacional e
internacional que compren los diferentes productos de la organización
 Ser el enlace entre el área de producción y el área comercial
 Organizar las puntos comerciales o de venta de la organización
 Generar las estrategias necesarias para expandir las ventas nacionales e
internacionales
 Realizar funciones asignadas por su jefe inmediato
 Manejo de Idiomas (Ingles)
Análisis del cargo No. 2

A. Requisitos intelectuales:
 Profesional en Ingeniería industrial, Administración de Empresas o carreras
afines
 Preferiblemente con especialización en comercio exterior y/o marketing
 Estudios complementarios en sistemas, finanzas, ventas
 Experiencia de mínimo 3 años en cargos similares
 Persona con capacidad de planeación , control, dirigir, calcular, organizar
B. Requisitos físicos:
 Normales para trabajo en oficina
C. Responsabilidad implícita:
 Cargo de suma confidencialidad, por lo tanto toda información que maneje es
de propiedad de la organización, incluyendo todo desarrollo intelectual según
las normas colombianas e internacionales
D. Condiciones de trabajo:
 Trabajo en oficina con características aptas y estandarizadas
 Seguridad Laboral mínima de acuerdo a la normatividad de riesgos laborales

Cargo No. 3

Nombre: Asistente de Sección: Resumen: Apoyo a la Gerencia de

Exportación Administrativa producto con las actividades de
exportación y/o importación
Descripción del cargo:
 Manejo de inventario
 Conocimiento de trámites de aduana y exportación
 Manejo de idiomas (Ingles)
 Realizar seguimiento a las exportaciones realizadas desde en envío hasta la
entrega al cliente
 Generar informes de calidad
 Generar encuestas de satisfacción de los clientes

Análisis del cargo No. 3

A. Requisitos intelectuales:
 Técnico o tecnólogo en negocios internacionales
 2 año de experiencia en el cargo o similares
 Tener fluidez verbal y escrita en el idioma (Ingles)
B. Requisitos físicos:
 Normales para trabajo en oficina y calle
C. Responsabilidad implícita:
 Asegurar la correcta exportación del producto
 Cumplir con los términos pactados con los clientes internacionales
 Asegurar la calidad de la exportación
 Manejo de información confidencial de clientes y costos de exportaciones
D. Condiciones de trabajo:
 Disponibilidad de desplazamiento a los diferentes Outsoursing de exportación
  Disponibilidad de desplazamiento a puertos y eventualmente a Clientes

2. Métodos de análisis y recolección de datos

Se genera el método mixto para la elección del candidato al cargo, por lo tanto se realiza
entrevista en busca de conocer los aspectos generales de cada uno de estos de forma
verbal, recolectando los datos según información suministrada como experiencia,
estudios, etc. Posteriormente se generara un diligenciamiento de pruebas psicotécnicas
para validar su inteligencia, aptitud, personalidad, como lo son las pruebas Eros (mide
personalidad y conocimientos serv, al cliente), SED (identifica conductas y características
de comportamiento), 16PF (conocer visión completa del candidato)1, Warteg (dimensiona
la personalidad).

Para los cargos 2 y 3 adicionalmente a las pruebas ya mencionadas se generara la

prueba Dat5 (evalúa 7 aptitudes para cargos medios y superiores), visita domiciliaria,
confirmación de estudios y centrales de riesgo

En la etapa de preparación de los cargos y para la recolección de datos se basara en el

método de observación directa en situaciones “supuestamente reales” buscando la mejor
forma de desenvolvimiento en estas. Claramente acompañado de los resultados de las
pruebas anteriormente mencionadas y que poseen una tabulación ya establecida para
poder observar resultados

3. Evaluación de desempeño

EVALUACION DE DESEMPEÑO2

DATOS
NOMBRE EVALUADO
CC DEPARTAMENTO CARGO
EVALUADOR
CARGO

NIVEL DE EVALUACION
Califique de 1 a 5, así:
5 Excelente Cumple de forma excelente el aspecto a evaluar
4 Sobresaliente Cumple de forma sobresaliente el aspecto a evaluar
3 Satisfactorio Cumple de forma buena el aspecto a evaluar
2 Necesita mejorar Cumple de forma regular el aspecto a evaluar
1 No Satisfactorio No Cumple de forma satisfactoria el aspecto a evaluar

ITEM DESCRIPCION EVALUACION

1 Responsabilidad: Se preocupa por los asuntos del cargo. 5 4 3 2 1

1
http://www.elempleo.com/co/noticias/consejos-profesionales/tipos-de-pruebas-en-un-proceso-de-
seleccion-3944
2
http://www.terminaldetransporte.gov.co/wp-content/uploads/2015/03/grh-416-evaluacion-de-
desempeno-1.pdf
 Responde por las consecuencias de sus actos. Demuestra
compromiso con las metas de la Empresa y de su área de
trabajo. Posee un alto grado de compromiso con el logro de
los Objetivos de la organización.
2 Comunicación: Expresa sus inquietudes en forma
constructiva y las comunica a quien corresponde inculcando
5 4 3 2 1
los valores de la organización para tomar las acciones o
correctivos necesarios.
3 Presentación Personal: Su imagen personal representa el
nivel institucional requerido de acuerdo con la naturaleza de
5 4 3 2 1
sus funciones. El uso adecuado de la dotación personal e
industrial
4 Relaciones Interpersonales: Se Interesa en establecer y
mantener relaciones cordiales de contacto con personas
que intervienen en el desarrollo de los procesos con la 5 4 3 2 1
finalidad de conseguir los objetivos estratégicos de la
empresa con un clima laboral apropiado.
5 Trabajo en Equipo: Coopera efectivamente con sus
compañeros de trabajo. Ofrece ayuda sin solicitársela y se
5 4 3 2 1
preocupa por ayudar a conseguir los resultados esperados
por el equipo. Trabaja bien con distintos tipos de persona.
6 Conocimiento del trabajo: Entiende las funciones y
responsabilidades del puesto. Posee los conocimientos y 5 4 3 2 1
habilidades necesarios para el puesto.
7 Planificación y resolución: Trabaja de forma organizada.
Requiere una supervisión mínima. Identifica problemas. 5 4 3 2 1
Reacciona rápidamente ante las dificultades
8 Productividad: Consigue los objetivos. Puede manejar
varios proyectos a la vez. Consigue los estándares de 5 4 3 2 1
productividad.
9 Calidad de trabajo: Considera la pulcritud y seguridad de
5 4 3 2 1
los resultados sin atender los volúmenes de cantidad.
10 Servicio al cliente: Es el conjunto de actividades
interrelacionadas que ofrece un servicio con el fin que el
5 4 3 2 1
cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado
y se asegure un uso correcto del mismo.

NECESIDADES DE CAPACITACION
Capacitaciones que se consideran necesarias a recibir por el empleado

Aspectos relevantes
Fortalezas
Aspectos a mejorar

Compromisos de Mejora
Evaluado

Evaluador

Realimentación del evaluador

______________________

Evaluado

______________________
Evaluador

4. Plan de Mejoramiento

Operario Despulpadora Gerente Producto Asistente de Exportación

 Generar  Generar  Generar
capacitación realimentación de actualización con
mensual en temas los posibles proexport para
relacionados a la prospectos de conocer la ultima
maquina ventas normatividad en
 despulpadora  Realizar exportacion
 Generar actualización
actualizaciones del constante de
manejo de alimentos normatividad
con el fin de internacional para la
optimizar el exportación de jugos
procesamiento de la de fruta
fruta

5. Capacitación (Diagrama de Gantt)

Para esta tarea se encomienda al área de capacitación generar en un plazo de 2

semanas una programación de diversos temas que son importantes para la mejora del
personal y por ende de la organización, la cual es finalmente organizada de la siguiente
forma:
 CONCLUSIONES

Con la información obtenida y vista en este trabajo encontramos que la descripción y

análisis de los cargos responde a una de las necesidades primarias de una organización
como lo es la forma de generar una adecuada clasificación del trabajo y sus trabajadores.
Siendo generados de manera objetiva ya que van hacia la generación de análisis de un
puesto de trabajo específico y no del personal.

Así mismo se identifica que los cargos de la organización no se diseñan para mejorar
únicamente la eficiencia del puesto o del cargo en sí, también busca satisfacer
necesidades de quien ocupa dicho cargo o función determinada.