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MODULO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

INTEGRANTES GRUPO: Pamela Cifras, Zaida Rivera, Diego Salinas y Ulises Moreno.
DOCENTE: Marcelo Cáceres
Facultad de Economía y Negocios Escuela de Ingeniería
Informática Empresarial
FECHA: 4 de julio del 2017

Índice

Introducción .................................................................................................................................................3
Antecedentes de la Organización ................................................................................................................4
Descripción Municipalidad de Vichuquén ................................................................................................4
Misión.......................................................................................................................................................5
Visión ........................................................................................................................................................5
Estructura Organizacional........................................................................................................................6
Planificación de Alcance de Consultoría ..................................................................................................7
Objetivo General ......................................................................................................................................8
Objetivos Específicos ................................................................................................................................8
Metodología de Trabajo...............................................................................................................................8
Cargos a Analizar .....................................................................................................................................8
Recolección de Información .....................................................................................................................9
Aplicación de Información........................................................................................................................9
Benchmarking ............................................................................................................................................10
Director de obras:...................................................................................................................................10
Inspector técnico de Obras:....................................................................................................................11
Contabilidad: ..........................................................................................................................................13
Director de control interno:....................................................................................................................15
Profesional de control interno/Técnico de la Dirección de Control: .......................................................17
Descripción de cargos de la Municipalidad de Vichuquén ........................................................................19
Conclusión ..................................................................................................................................................36
ANEXO ........................................................................................................................................................37
Anexo 1: Encuesta realizada a empleados que desempeñan los cargos escogidos. .................................37

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Introducción

El informe que se presenta a continuación abarca grandes rasgos de la administración de


recursos humanos aplicados en la Ilustre Municipalidad de Vichuquén, sin embargo enfatiza
el análisis y diseño de cargos de esta, la cual será analizada en base a cuestionarios que
serán aplicados a las personas que ejercen los cargos, de esta forma saber qué tarea
desempeñan, cómo la desempeñan y si está bien realizado. Además de realizar el contraste
de la información recopilada con otra municipalidad, que en este caso será la Municipalidad
de Licantén.

Este informe tiene como finalidad, hacer un aporte a la gestión personal de la municipalidad
de Vichuquén, mediante análisis transparente de su información y posibles sugerencias que
se verán aplicadas en el futuro actuar de la organización.

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Antecedentes de la Organización
Descripción Municipalidad de Vichuquén

La municipalidad de Vichuquén tiene sus primeros registros en 1865 y100 años después fue
nombrada zona típica por su arquitectura colonial. La municipalidad es autónoma de
derecho público, con personalidad jurídica y patrimonio propio, cuya finalidad es satisfacer
las necesidades de la comunidad local y asegurar su participación en el progreso económico,
social y cultural de la comuna.

Como institución mantienen una visión orientada a la felicidad de la comunidad, priorizando


la atención a distintas peticiones u orientaciones requeridas por estas, además de incentivar
el progreso comunitario mediante actividades como explotación forestal, silvicultura,
agricultura, ganadería, pesca artesanal entre otros.

Otro punto a favor que el municipio considera como un “plus”, es la alta tasa de ingreso por
turismo, ya que Vichuquén es caracterizada por su omnipotente lago, por lo que muchos
turistas frecuentan la zona. Además de tener un buen acceso a la reserva nacional “Laguna
torca”, lo que genera excelentes indicadores que se ven reflejado en los estados financieros
de la organización, ya sea a corto o largo plazo.

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Misión

“Construir con toda la comunidad un Vichuquén, turístico, solidario, seguro y


entretenido, con mayor bienestar, que sea motivo de orgullo para todos sus habitantes”

Visión

“En el futuro Vichuquén será una comuna referente e innovadora para la Región del
Maule, por la entrega de servicios públicos basados en la excelencia, que aseguran la
mejor calidad de vida de la comunidad, y por su capacidad de gestión en la ejecución de
proyectos”

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Estructura Organizacional
Se presenta una estructura jerárquica, vemos que existen entidades como staff y luego se
encuentran 3 niveles jerárquicos importantes y a partir de este nivel se designan los cargos que
pertenecen a cada división. Para nuestro informe hemos identificado cargos pertenecientes a los
tres niveles, tanto a los directivos del tercer nivel, a cargos que están bajo este nivel y por último a
la secretaria de alcaldía, que está por sobre el tercer nivel.

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Problemática a solucionar

En la Municipalidad de Vichuquén a pesar de que entrega una buena gestión a su comuna, en su


organigrama no incluye la existencia de la secretaría de alcalde y no tienen clara la información de
lo que hacen y deberían hacer sus trabajadores, la información que posee está severamente
desorganizada, lo que podría provocar una ineficiencia a la hora de asignar trabajos y buscar
responsabilidades frente a hechos. Por lo que se acuerda el alcance y entregar un documento formal
de la descripción de los cargos y sus especificaciones para organizar mejor las actividades y funciones
del personal. Además de la creación de un cargo que gestione el ordenamiento de dichos
documentos.

Planificación de Alcance de Consultoría

Se pretende comenzar por conocer la información general de la I. Municipalidad de Vichuquén,


enfocándose en 5 cargos pertenecientes a 3 distintos niveles jerárquicos, una vez consultado esto
se pretende comparar su estructura con empresas que tengan las mismas características, por lo que
la Municipalidad de Licantén cumple con algunas características similares.

Una vez terminada la etapa de conocimiento general de la empresa, se buscará más información
acerca de los cargos escogidos, para ello se pedirá información específica a la municipalidad y se
aplicará una encuesta de descripción de cargos a las personas que se encuentran desempeñando
estos cargos, cuando se obtenga esta información se procederá a realizar las fichas de descripción
de cargos correspondiente haciendo una mezcla tanto de la información existente y la información
entregada en las encuestas.

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Objetivo General

Realizar un análisis de los cargos en la Municipalidad de Vichuquén, para tener una mejor
gestión en el área de recursos humanos, mejorando la administración de su personal y así delimitar
los alcances de los cargos presentes.

Objetivos Específicos

• Conocer la información general de la organización.


• Analizar y evaluar las funciones de los cargos.
• Diseñar cargos en la Municipalidad de Vichuquén.
• Identificar y analizar buenas o malas prácticas de la empresa mediante el uso de
Benchmarking.

• Identificar problemas que afectan a la organización.


• Generar mejoras y buscar soluciones para afrontar la problemática.
• Llegar a conclusiones con la información recopilada.

Metodología de Trabajo
Cargos a Analizar

Se procede a inferir y simular el desempeño de 5 cargos en 3 niveles jerárquicos dentro del


municipio.

• Director de Obras Municipales.


• Inspector Técnico de Obras.
• Contador.
• Director de Control Interno.
• Profesional de Control Interno.

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Recolección de Información

• Fuente primaria: Se tuvo una breve reunión con el alcalde don Roberto Rivera, el cual
facilitó algunos documentos junto con la estructura organizacional y las funciones que
realizaban los cargos a evaluar, para así, realizar una comparación entre lo establecido en la
documentación que se tiene y lo que realmente se hace, además nos facilitó algunas
descripciones de cargo documentadas, las que no se encuentran terminadas ni abarcan la
totalidad de cargos que tiene la empresa.
• Confección y aplicación de cuestionario: Con el fin de obtener información de las
actividades que están realizando las personas de los cargos mencionados, se les aplicará un
cuestionario a cada trabajador el cual está estructurado de tal forma de contestar las
divisiones de la ficha de descripción de cargos. (Ver anexo 1, página 35)

• Benchmarking: Se realizó a comparación de la Municipalidad de Vichuquén con la


Municipalidad de Licantén, con el fin de obtener información de las actividades que realizan
los cargos a evaluar en aquella empresa, haciendo alusión a los siguientes aspectos.

Aplicación de Información
• Contrastar información: Dada la información que proporcionó la municipalidad de
Vichuquén, los manuales de funciones no se encuentran concluidos, por lo que se realizará
un diseño de cargos con la información existente y la obtenida en los cuestionarios
aplicados.

• Diseño de cargos: Con la información obtenida se realiza diseño de cargos de cómo deberían
ser las funciones de los cargos.

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Benchmarking
Es de suma importancia mencionar que la descripción de cargos de la municipalidad de Vichuquén
se encuentra en plena actualización y elaboración a cargo de una consultora, según señaló el propio
alcalde de la comuna, por lo que no se puede hacer una descripción de cargos completa, pero sí de
los cargos elegidos por nuestro trabajo.

Director de obras:

Dependencia jerárquica Administrador municipal Alcalde

Subordinados • Arquitecto Revisor. • Profesional Unidad técnica.


• ITO. • Inspector municipal y
• Administrativo de Obras. Encargado de Maquinaria
pesada.
• Encargado de movilización.
• Secretaria Dirección 1 y 2.
• Eléctrico Municipal.

Objetivos del cargo Procurar el desarrollo Velar por el cumplimiento


urbano y velar por el de las disposiciones legales y
cumplimiento de las reglamentarias al momento
disposiciones legales que de ejecución de obras en la
regulan las edificaciones de comuna.
la Comuna.

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Funciones • Velar por el cumplimiento • Asesorar al alcalde y


de las disposiciones de la Concejo en materias de
Ley General de Urbanismo estudio y evaluación.
y Construcciones. • Dirigir, organizar y planificar
• Fiscalizar las obras en uso. las acciones y tareas al
• Dirigir las construcciones interior de la Dirección.
que sean de
• Dirigir las construcciones
responsabilidad municipal. municipales que ejecute
• Aplicar normas directamente el municipio.
ambientales relacionadas • Velar por el cumplimiento y
con obras de construcción y control los aspectos
urbanización. técnicos y administrativos
en la
Supervisar el trabajo del ejecución de Obras con
personal a su cargo fondos Municipales o
evaluando anualmente su Externos.
desempeño. Tener una coordinación
fluida con la Secretaria
Ministerial de Vivienda y
Urbanismo.
Requisitos del cargo • Profesional con algunos • Profesional con algunos
de estos títulos: de estos títulos:
• Licenciado en • Ingeniero Civil
arquitectura • Constructor Civil
• Constructor Civil. • Arquitecto
• Formación específica: • Ingeniero Constructor
• Mención en Territorio,
Ciudad, Medio
Ambiente.

Inspector técnico de Obras:

Dependencia jerárquica Director de Obras. Director de Obras.

Subordinados No aplica. • Dibujante técnico.


• Maestros

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ggObjetivos del cargo • Velar por el cabal Asesorar técnicamente al


cumplimiento de los municipio en materia de
contratos a través de una correcta ejecución de obras.
gestión fiscalizadora.
• Fiscalizar la calidad de la
obra ejecutada en cuanto al
grado de cumplimiento de
las exigencias técnicas
definidas en las
especificaciones y planos
del proyecto.
• Dar cumplimiento con lo
Establecido en las Bases
Administrativas.
Funciones • Realizar tareas de inspección Inspeccionar las obras que
de obras. ejecuta la I. Municipalidad
• Diseñar, implementar y de Licantén.
mantener actualizados el
Catastro de obras de • Administración de trabajos
urbanización y edificación de asignación directa.
en la comuna. • Revisar los estados de pago,
• Verificar avances verificando que los avances
financieros y físicos de la sean los correctamente
obra. ejecutados y aprobados.
• Fiscalizar el cumplimiento • Velar por el fiel cumplimiento
de los contratos de las obras del contrato de las bases
licitadas por el municipio. administrativas generales.
• Asistir a reuniones con el • Evaluaciones e informes
equipo técnico de los técnicos propios de la
proyectos. Dirección de Obras
Municipales.

Requisitos del cargo • Profesional con algunos • Profesional con algunos


de estos títulos: de estos títulos:
• Licenciado en • Ingeniero Civil
Arquitectura • Constructor Civil
• Constructor Civil • Arquitecto
Técnico en • Ingeniero constructor
Construcción
• Formación específica:
• Mención en Territorio,
Ciudad y Medio
Ambiente

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Contabilidad:

Dependencia jerárquica Director Administración y Encargado de Contabilidad y


Finanzas. Presupuesto.
Subordinados No aplica. No aplica

Objetivos del cargo Apoyar la gestión Apoyar la gestión financiera


financiera municipal, municipal, mediante la
mediante la ejecución y ejecución y control de la
control de la actividad actividad contable,
contable, patrimonial y patrimonial y presupuestaria
presupuestaria de la de la Municipalidad, además
Municipalidad, además de de la elaboración y registro
la elaboración y registro
oportuno de la información oportuno de la información
respectiva. respectiva.
Llevar actividad contable y
patrimonial de la
Municipalidad.

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Funciones • Llevar la • Llevar


contabilidad la contabilidad
patrimonial conforme a los patrimonial en conformidad
principios y normasa las normas contables
contables vigentes para el vigentes para el sector
sector municipal. municipal.
• Confeccionar y preparar los• Colaborar en la confección
balances anuales de la del Balance presupuestario y
ejecución presupuestaria y patrimonial anual de la
patrimonial municipal y los Municipalidad,
informes y notas proporcionando los estados e
explicativas informes contables que se
correspondientes. requieran.
• Controlar la percepción o • Controlar la percepción o
generación de cualquier generación de cualquier tipo
tipo de ingreso y/o egreso de ingreso y/o egreso de
de fondos municipales. fondos municipales.
• Controlar, registrar • Mantener el registro y
y
supervisar el ítem de control de todos los
inversiones. documentos que de origen a
• Llevar registros para el las obligaciones de carácter
cumplimiento efectivo de financiero.
las leyes tributarias. • Otras funciones que la Ley
señale, la Directora, jefe
directo o que la autoridad
superior le asigne.
Requisitos del cargo Título Técnico Profesional Contador General con
en Contabilidad, mención conocimientos de
Finanzas, Experiencia Contabilidad
laboral 2 a 3 años. Gubernamental y Experiencia
en municipios al menos de un
año.

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Director de control interno:

Dependencia jerárquica Administrador municipal Alcalde

Subordinados Profesional de control • Técnico de la dirección de


interno control.
• Administrativa de
la dirección de control.
Objetivos del cargo • Apoyar la • Contribuir al uso eficiente
gestión del de los recursos municipales,
Municipio. tanto propios como los de
• Procurar la máxima administración, y a la
eficiencia administrativa correcta aplicación de los
interna de la Municipalidad procedimientos
en el marco de las administrativos, en el
normativas legales ejercicio de las funciones
vigentes y de los procesos que el municipio debe
administrativos desarrollar de acuerdo a la
establecidos. ley.
• Verificar y controlar la
legitimidad y legalidad de
las actuaciones municipales
en el cumplimiento de los
objetivos, planes y
programas.
Funciones • Velar porque se efectúe la • Realizar la auditoría
auditoría operativa en el operativa interna de la
municipio Municipalidad con el objeto
• Controlar la ejecución de fiscalizar la legalidad y
financiera y presupuestaria eficiencia de su acción.
de los fondos municipales. • Controlar la ejecución
• Supervisar que se efectúe financiera y presupuestaria
el control presupuestario y y representar al Concejo los
financiero de los ingresos y déficit que advierta en el
gastos institucionales. presupuesto municipal, a lo
• Encomendar trabajos menos trimestralmente.
específicos de fiscalización • Colaborar directamente con
a requerimiento de la el Concejo para el ejercicio
autoridad. de sus funcione
• Otorgar visto bueno fiscalizadoras. Para estos
cuando corresponda a los efectos, emitirá un informe
trimestral acerca del estado

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informes emitidos de
Auditoría.

• Revisar y visar decretos de de avance del ejercicio


pagos y la documentación programático
de respaldo. presupuestario.
• Supervisar el trabajo del • Atender los requerimientos
personal a su cargo que le formule la Contraloría
evaluando anualmente su General de la República, de
desempeño. la que depende
• Representar al Alcalde aque técnicamente.
• Efectuar controles
permanentes y sistemáticos
a las unidades operativas y
administrativas.
• Realizar comprobaciones de
inventarios físicos en forma
regular.
• Efectuar verificaciones sobre
los bienes municipales.
• Realizar constataciones
sobre la correcta imputación
de las distintas instancias
que contempla el Sistema de
Contabilidad
Gubernamental.

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Requisitos del cargo • Título técnico • Profesional con


profesional en algunos de estos
Administración de títulos:
Empresas. • Contador Auditor
• Experiencia de 2 a 3 años • Ingeniero Comercial
en algún cargo • Administrador público
relacionado con especialización en
finanzas o Contador
Público o Contador
Auditor.

• Experiencia de al
menos 3 años en otros
municipios.

Profesional de control interno/Técnico de la Dirección de Control:

Dependencia jerárquica Director de control interno Director de control interno

Subordinados No aplica. No aplica.


Objetivos del cargo Asegurar la legalidad de los Contribuir al uso eficiente de
actos administrativos los recursos municipales,
conforme a la normativa tanto propios como los de
administración y a la
correcta aplicación de los
procedimientos
administrativos, en el
ejercicio de las funciones
que el municipio debe
desarrollar de acuerdo a la
ley.

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Funciones • Fiscalizar transferencias a la • Realizar Auditorías


comunidad conforme la operativas internas.
normativa vigente. • Confeccionar informes de
• Auditar y fiscalizar decretos Auditoría.
de pago conforme la • Confeccionar procedimientos
normativa vigente. atingentes a las
• Informar a su jefatura necesidades del
directa respecto de actos municipio.
ilegales conforme a la • Revisión de Documentación
normativa vigente. para la firma.
• Atender y dar respuestas a
las llamadas telefónicas y
derivar a quien
corresponda.
• Tener actualizado el
archivo registro de los
informes emitidos, la
correspondencia recibida y
otras.
• Transcribir oficios y toda la
documentación dirigida al
Director, Alcalde, a otros
municipios y servicios.
• Brindar apoyo en
diferentes tareas que se
realizan en el
Departamento de Control
Interno.
Requisitos del cargo • Título técnico profesional en • Profesional con algunos
Administración de de estos títulos:
Empresas. • Técnico en áreas de
• Experiencia de 2 a 3 años en Administración y
cargos similares. contabilidad.

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Descripción de cargos de la Municipalidad de Vichuquén

Director de Obras Municipales

DESCRIPCIÓN

OBJETIVOS El Director de Obras Municipales tiene por objetivo procurar el desarrollo


urbano y velar por el cumplimiento de las disposiciones legales que
regulan las edificaciones de la Comuna.

REPORTA A Administrador Municipal

SUPERVISA A Profesional Unidad técnica, Inspector municipal y Encargado de


maquinaria pesada, Encargado de recintos municipales y servicios
generales, Arquitecto Revisor, Administrativo de Obras.

HORARIO DE TRABAJO Mañana 08:30 – 13:30, tarde 14:30 – 17:30

TAREAS

FUNCIONES

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• Velar por el cumplimiento de las disposiciones de la Ley General de Urbanismo y


Construcciones, del plan regulador comunal y de las ordenanzas correspondientes, para cuyo
efecto gozará de las siguientes atribuciones específicas:
o Dar aprobación a las subdivisiones de predios urbanos y urbano-rurales. o Dar
aprobación a los proyectos de obras de urbanización y de construcción. o Otorgar
los permisos de edificación de las obras señaladas en el número anterior. o
Fiscalizar la ejecución de dichas obras hasta el momento de su recepción o Recibirse
de las obras ya citadas y autorizar su uso.
• Fiscalizar las obras en uso, a fin de verificar el cumplimiento de las disposiciones legales y
técnicas que las rijan.
• Aplicar normas ambientales relacionadas con obras de construcción y urbanización.
• Confeccionar y mantener actualizado el catastro de las obras de urbanización y edificación
realizadas en la comuna.
• Ejecutar medidas relacionadas con la vialidad urbana y rural.
• Dirigir las construcciones que sean de responsabilidad municipal, sean ejecutadas
directamente o a través de terceros, y en general, aplicar las normas legales sobre
construcción y urbanización en la comuna.
• Efectuar la revisión de cálculo de los derechos emanados de las diferentes unidades de la
DOM.
• Supervisar el trabajo del personal a su cargo evaluando anualmente su desempeño.

CONTEXTO

CONDICIONES LABORALES RIESGOS LABORALES

• Trabajo en terreno. • Exposición a la intemperie (lluvia, vientos,


• Trabajo en oficina o despacho. radiación solar, etc.)
• Alto riesgo asociado al trabajo en alturas
o sitios confinados.
• Torceduras, fracturas y esguinces.
• Lumbalgias y tendinitis.
• Fatiga, insolación o hipotermia.
ESPECIFICACIÓN

FORMACIÓN ACADÉMICA Licenciado en Arquitectura o Constructor Civil

EXPERIENCIA 2 a 3 años

CAPACITACIONES Mención en Territorio, Ciudad y Medio Ambiente

HABILIDADES TÉCNICAS APTITUDES

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 Conocimientos en control y gestión de  Calidad en el trabajo.


operaciones.  Responsabilidad.
 Manejo en herramientas computacionales  Trabajo en equipo.
(Word, Excel, power point, navegación,  Adaptación al cambio.
bases de datos y uso de correo electrónico  Autoaprendizaje y desarrollo profesional.
a Nivel Medio)  Orientación a los resultados.
 Conocimiento específico en las disciplinas
de construcción y diseño de obras.
 Identificar y controlar los diferentes tipos
de riesgos laborales asociados a los
procesos constructivos.
 Contribuir con sus labores profesionales,
para el desarrollo de la comuna y la región.

INSPECTOR TÉCNICO DE OBRAS

DESCRIPCIÓN

OBJETIVOS Velar por el cabal cumplimiento de los contratos a través de una gestión
fiscalizadora.
Fiscalizar la calidad de la obra ejecutada en cuanto al grado de
cumplimiento de las exigencias técnicas definidas en las especificaciones
y planos del proyecto.
Dar cumplimiento con lo Establecido en las Bases Administrativas.

REPORTA A Director de Obras

SUPERVISA A Administrativo de Obras, Arquitecto Revisor

HORARIO DE TRABAJO Mañana 08:30 – 13:30, tarde 14:30 – 17:30

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TAREAS

FUNCIONES

• Realizar tareas de inspección de obras, a fin de verificar el cumplimiento de las


disposiciones legales y técnicas que las rigen.
• Diseñar, implementar y mantener actualizados el catastro de obras de urbanización y
edificación en la comuna.
• Verificar avances financieros y físicos de la obra.
• Supervisar la inspección en terreno de las obras para emitir los informes de recepción
definitiva.
• Inspeccionar denuncias relacionadas con dimensiones de predios, accesibilidad, vías y
otros.
• Fiscalizar el cumplimiento de los contratos de las obras licitadas por el municipio.
• Informar sobre avances de la obra.
• Asistir a reuniones con el equipo técnico de los proyectos.
• Otras funciones que la ley señale o que la Jefatura le asigne.
CONTEXTO

CONDICIONES LABORALES RIESGOS LABORALES

• Trabajo en terreno. • Lumbalgias y tendinitis.


• Trabajo en oficina o despacho. • Riesgos asociados al entorno de trabajo
como: o Hundimiento de suelos en
zanjas, pozos y excavaciones.
o Golpes contra objetos fijos,
elementos transportados, etc. o Frío
intenso. o Quedar atrapado entre
escombros o material de la obra.

ESPECIFICACIÓN

FORMACIÓN ACADÉMICA Licenciado en Arquitectura, Constructor Civil o Técnico en Construcción

EXPERIENCIA 2 a 3 años

CAPACITACIONES Mención en Territorio, Ciudad y Medio Ambiente

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HABILIDADES TÉCNICAS APTITUDES

Manejo en herramientas Calidad en el trabajo.


computacionales (Word, Excel, power Responsabilidad.
point, navegación, bases de datos y uso Trabajo en equipo.
de correo electrónico a Nivel Medio) Adaptación al cambio.
Conocimiento específico en las Autoaprendizaje y desarrollo profesional.
Orientación a los resultados.
disciplinas de construcción y diseño de
obras.
Capacidad de administrar los procesos
establecidos para que no interfieran
con la consecución de los resultados
esperados.
Visión y capacidad crítica para
organizar la información y aplicarla en
el diseño y la edificación.
Comprender científicamente los
conglomerados humanos para
satisfacer adecuadamente las
necesidades de hábitat.

ARQUITECTO REVISOR

DESCRIPCIÓN

OBJETIVOS Aplicar parámetros de control a los proyectos acorde a la normativa


vigente.

REPORTA A Director de Obras

SUPERVISA A No aplica

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HORARIO DE TRABAJO Mañana 08:30 – 13:30, tarde 14:30 – 17:30

TAREAS

FUNCIONES

• Especializarse e interiorizarse en las exigencias y normativas vigentes de cada sector del


cual se hacen cargo.
• Cumplir con los plazos y metas establecidas por la Jefatura.
• Realizar visitas a terreno.
• Verificar la factibilidad técnica del proyecto a desarrollar.
• Solicitar certificado de Informaciones Previas y no expropiación ya sea Serbia, MOP o
Municipal.
• Verificar el dominio de la propiedad.
• Coordinar y verificar si se cuenta con el Levantamiento Topográfico del área a intervenir.
• Gestionar la contratación de Revisores independientes de Arquitectura cuando
corresponda. Lo anterior en coordinación con su Jefatura.
• Desarrollar proyectos en equipo.
• Otorgar aprobación a los ante proyectos o proyecto conforme a la normativa vigente.
• Rechazar proyectos que no cumplan con la normativa vigente.

CONTEXTO

CONDICIONES LABORALES RIESGOS LABORALES

• Trabajo en terreno. • Exposición a la intemperie (lluvia, vientos,


• Trabajo en oficina o despacho. radiación solar, etc.)
• Riesgos asociados al entorno de trabajo
como:
o Hundimiento de suelos en zanjas,
pozos y excavaciones.
o Golpes contra objetos
fijos, elementos transportados,
etc.
o Quedar atrapado entre escombros
en una revisión.
ESPECIFICACIÓN

FORMACIÓN ACADÉMICA Licenciado en Arquitectura

EXPERIENCIA 2 a 3 años

CAPACITACIONES Mención en Territorio, Ciudad y Medio Ambiente

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HABILIDADES TÉCNICAS APTITUDES

 Manejo en herramientas computacionales  Calidad en el trabajo.


(Word, Excel, power point, navegación,  Responsabilidad.
bases de datos y uso de correo electrónico  Trabajo en equipo.
a Nivel Medio).  Adaptación al cambio.
 Capacidad de autocrítica, aprender de los  Autoaprendizaje y desarrollo profesional.
errores y de los demás.  Orientación a los resultados.
 Actitud positiva y constructiva.
 Capacidad de autoaprendizaje.
 Habilidades lingüísticas.
 Capacidad de análisis, síntesis, ordenación y
estructuración.
 Conocimiento pleno de la normativa
vigente, para poder aceptar o rechazar
proyectos de acuerdo a todo este conjunto
de normas.

DIRECTOR DE CONTROL INTERNO

DESCRIPCIÓN

OBJETIVOS Apoyarla gestión del Municipio y procurar la máxima eficiencia


administrativa interna de la Municipalidad en el marco de las normativas
legales vigentes y de los procesos administrativos establecidos.

REPORTA A Administrador municipal

SUPERVISA A Profesional de Control Interno

HORARIO DE TRABAJO Lunes a Viernes de 8:00 a 13:30, tarde 14:30 a 17:30 horas.

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TAREAS

ACTIVIDADES

• Velar porque se efectúe la auditoria operativa en el municipio.


• Controlar la ejecución financiera y presupuestaria de los fondos Municipales y Servicios
Incorporados.
• Supervisar que se efectúe el control presupuestario y financiero de los ingresos y gastos
institucionales.
• Encomendar trabajos específicos de fiscalización a requerimiento de la autoridad.
• Otorgar visto bueno (Vº Bº) cuando corresponda a los informes emitidos de Auditoria.
• Revisar y Visar decretos de pagos y la documentación de respaldo.
• Supervisar el trabajo del personal a su cargo evaluando anualmente su desempeño.
• Otras funciones que el Alcalde le asigne, de conformidad con la legislación vigente.
• Disposiciones establecidas en la Ley Nº 1 9.803, art. Nº y su reglamento.
• Disposiciones establecidas en la ley Nº 20.285.-, Acceso a la información Pública.
l) Velar por la observancia de la Probidad Administrativa establecida en el Artículo 63
de la Ley Nº 19.653.- ll) Remitir el Programa de Trabajo de Auditoria al Alcalde para su
aprobación.
• Realizar los seguimientos y coordinación de las respuestas a los informes emitidos por la
Contraloría.
• Velar por el cumplimiento de la Ley de Transparencia.
• Representar al Alcalde aquellos actos municipales que estime ilegales, informando de ello
al Consejo, para cuyo objeto tendrá acceso a toda la información disponible.
CONTEXTO

CONDICIONES LABORALES RIESGOS LABORALES

• Trabajo en oficina. • Lesiones músculos esqueléticos.


• Trabajo en terreno. • Estrés.
• Fatiga visual.
• Fatiga mental.
• Tendinitis.
ESPECIFICACIÓN

FORMACIÓN ACADÉMICA Titulo Técnico Profesional en Administración de Empresas o similar

EXPERIENCIA 2 a 3 años en cargo relacionado

CAPACITACIONES Control de gestión

HABILIDADES TÉCNICAS APTITUDES

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 Manejo de herramientas  Calidad en el trabajo.


computacionales a nivel medio (Word,  Responsabilidad.
Excel, Power Point, Navegación, Bases  Trabajo en equipo.
de datos, uso de correo electrónico).  Adaptación al cambio.
 Autoaprendizaje y desarrollo profesional.
 Orientación a los resultados.
 Planificación estratégica.
 Capacidad de trabajo bajo presión.
 Delegación.

PROFESIONAL CONTROL INTERNO

DESCRIPCIÓN

OBJETIVOS Asegurar la legalidad de los actos administrativos conforme a la


normativa vigente.

REPORTA A Director de Control Interno

SUPERVISA A No aplica

HORARIO DE TRABAJO Mañana 08:30 – 13:30, tarde 14:30 – 17:30

TAREAS

FUNCIONES

• Fiscalizar transferencias a la comunidad conforme a la normativa vigente.


• Auditar y fiscalizar decretos de pago conforme a la normativa vigente.
• Informar a su jefatura directa respecto de actos ilegales conforme a la normativa vigente.
• Atender y dar respuestas a las llamadas telefónicas y derivar a quien corresponda.
• Tener actualizado el archivo registro de los informes emitidos, la correspondencia recibida
y otras
• materias inherentes al Departamento.
• Transcribir oficios y toda la documentación dirigida al Director, Alcalde, a otros municipios
y Servicios.
• Brindar apoyo en diferentes tareas que se realizan en el Departamento de Control
Interno.

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CONTEXTO

CONDICIONES LABORALES RIESGOS LABORALES

Trabajo en oficina o despacho. • Caídas, choques, contusiones.


• Cortes.
• Exposición a contactos eléctricos.
• Quemaduras (en caso de incendio).

ESPECIFICACIÓN

FORMACIÓN ACADÉMICA Titulo Técnico Profesional en Administración de Empresas o similar

EXPERIENCIA 2 a 3 años

CAPACITACIONES No indispensable

HABILIDADES TÉCNICAS APTITUDES

• Manejo en herramientas Calidad en el trabajo.


computacionales (Word, Excel, power Responsabilidad.
point, navegación, bases de datos y uso Trabajo en equipo.
de correo electrónico a Nivel Medio) Adaptación al cambio.
• Comprender las diversas funciones de Autoaprendizaje y desarrollo profesional.
la organización y complementarlas Orientación a los resultados.
entre sí.
• Capacidad para planear el futuro,
interpretar la misión, desarrollar la
visión y predecir oportunidades.
• Manejo en contabilidad básica.

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DIREC TOR DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

DESCRIPCIÓN

OBJETIVOS Optimizar el uso de recursos financieros, mediante la administración


eficiente de la actividad financiera, contable y presupuestaria. Asimismo,
deberá poseer y administrar los recursos materiales necesarios para una
adecuada gestión municipal.

REPORTA A Administrador municipal

SUPERVISA A Contador y administrativos

HORARIO DE TRABAJO Lunes a Viernes de 8:00 a 13:30 y 14:30 a 17:30 horas.

TAREAS

ACTIVIDADES

• Estudiar, calcular, proponer y regular la percepción de cualquier tipo de ingresos


municipales.
• Revisar y analizar el comportamiento real de los ingresos y egresos en relación al
presupuesto de caja e informar a las unidades que corresponda los resultados obtenidos.

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• Llevar la contabilidad municipal en conformidad con las normas de contabilidad nacional y


con las instrucciones que la Contraloría General de la República imparta al respecto.
• Colaborar directamente con la Secretaría comunal de Planificación en la elaboración del
presupuesto anual municipal.
• Efectuar los pagos municipales, manejar las cuentas corrientes bancarias respectivas y
rendir cuenta la Contraloría General de la República.
• Recaudar y percibir los ingresos municipales y fiscales que correspondan.
• Efectuar el cálculo, registro y pago de las remuneraciones del personal.
• Realizar las inversiones de los saldos estacionales de caja en el mercado de capitales.
• Visar los decretos de pagos.
• Recibir el pago de los permisos de circulación, efectuando los cálculos de los valores a pagar
de acuerdo a las disposiciones legales vigentes.
• Dar curso a las solicitudes sobre otorgamiento y caducidad, según corresponda de las
patentes comerciales, industriales, de alcoholes y profesionales, manteniendo el registro de
ellas.
• Efectuar la administración de los ingresos de acuerdo a lo establecido por la Ley de Rentas
Municipales.
• Mantener actualizados la información financiera, presupuestaria y contable, poniéndola en
conocimiento del Alcalde, y autoridades que corresponda.
• Velar por el adecuado y eficiente desarrollo de las funciones administrativas de la
organización y la efectiva distribución de los recursos materiales.
• Supervisar el trabajo del personal a su cargo evaluando anualmente su desempeño.
• Otras funciones que la ley señale o que la autoridad superior le asigne.
CONTEXTO

CONDICIONES LABORALES RIESGOS LABORALES

Trabajo en oficina. • Lesiones músculos esqueléticos.


• Estrés.
• Fatiga visual.
• Fatiga mental.
• Tendinitis.
ESPECIFICACIÓN

FORMACIÓN ACADÉMICA Título de técnico Profesional en Administración de empresas

EXPERIENCIA 2 a 3 años en un trabajo relacionado

CAPACITACIONES Mención en finanzas

HABILIDADES TÉCNICAS APTITUDES

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 Manejo de herramientas  Calidad en el trabajo.


computacionales a nivel medio (Word,  Responsabilidad.
Excel, Power Point, Navegación. Bases  Trabajo en equipo.
de datos, uso de correo electrónico).  Adaptación al cambio.
 Autoaprendizaje y desarrollo profesional.
 Orientación a los resultados.
 Planificación estratégica.
 Capacidad de trabajo bajo presión.
 Delegación.

CONTADOR

DESCRIPCIÓN

OBJETIVOS Apoyar la gestión financiera municipal, mediante la ejecución y control


de la actividad contable, patrimonial y presupuestaria de la
Municipalidad, además de la elaboración y registro oportuno de la
información respectiva.

REPORTA A Director de Administración y finanzas

SUPERVISA A No aplica

HORARIO DE TRABAJO Mañana 08:30 – 13:30, tarde 14:30 – 17:30

TAREAS

FUNCIONES

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• Llevar la contabilidad patrimonial conforme a los principios y normas contables vigentes


para el sector municipal según las instrucciones impartidas por la Contraloría General de
la República.
• Confeccionar y preparar los balances anuales de la ejecución presupuestaria y patrimonial
municipal y los informes y notas explicativas correspondientes.
• Controlar la percepción o generación de cualquier tipo de ingreso y/o egreso de fondos
municipales; su conformidad a las normas presupuestarias vigentes y el respectivo registro
y control de su documentación.
• Mantener actualizado el valor de los activos y pasivos de la Municipalidad en conformidad
a los inventarios del patrimonio municipal, como igualmente el ajuste anual de
revalorizaciones y depreciaciones del mismo.
• Mantener el registro y control de todos los documentos que den origen a obligaciones de
carácter financiero de la Municipalidad con terceros.
• Controlar, registrar y supervisar el ítem de inversiones, según las pautas y normas
entregadas por la Secretaria Comunal de Planificación.
• Llevar registros para el cumplimiento efectivo de las leyes tributarias;
• Confeccionar periódicamente los informes requeridos por la Contraloría General de la
República y otras instituciones fiscalizadoras.
• Mantener y registrar todos los documentos que originen imputaciones contables y que
constituyen el respaldo de la información.
• Otras funciones que la ley señale o que la Jefatura superior le asigne.
CONTEXTO

CONDICIONES LABORALES RIESGOS LABORALES

Trabajo en oficina o despacho. • Caídas.


• Choques.
• Contusiones.
• El cargo está sometido a un riesgo
irrelevante, con posibilidad de ocurrencia
baja.

ESPECIFICACIÓN

FORMACIÓN ACADÉMICA Titulo Técnico Profesional en Contabilidad

EXPERIENCIA 2 a 3 años

CAPACITACIONES Mención Finanzas

HABILIDADES TÉCNICAS APTITUDES

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 Manejo en herramientas  Calidad en el trabajo.


computacionales (Word, Excel, power  Responsabilidad.
point, navegación, bases de datos y uso  Creatividad.
de correo electrónico a Nivel Medio)  Liderazgo.
 Preparar, analizar e interpretar la  Razonamiento lógico.
información financiera de cualquier  Trabajo en equipo.
entidad económica, utilizando para ello  Adaptación al cambio.
las herramientas tecnológicas que  Autoaprendizaje y desarrollo profesional.
existan en la actualidad.  Orientación a los resultados.
 Habilidad para asesorar en materia
contable, fiscal, administrativa y
financiera.
 Destreza para cumplir con actividades
de actualización profesional en
organismos dedicados a ello o
mediante autoaprendizaje y la
investigación.
 Fundamentar y tomar decisiones de
carácter financiero.

Encargado de Remuneraciones

DESCRIPCIÓN

OBJETIVOS Desarrollar labores relacionadas con el cálculo y registro de las


remuneraciones del personal municipal, y de los programas que la
municipalidad tenga a cargo.

REPORTA A Jefe de Recursos Humanos

SUPERVISA A No Aplica

HORARIO DE TRABAJO Mañana 08:30 – 13:30, tarde 14:30 – 17:30

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TAREAS

FUNCIONES

• Recopilar información para el cálculo de las remuneraciones.


• Calcular trabajos extraordinarios.
• Calcular y registrar las remuneraciones del personal municipal.
• Confeccionar las planillas de remuneraciones del personal de acuerdo a las normas
vigentes y consideran las variaciones derivadas del nombramientos, ascensos, renuncias o
vacaciones multas, reconocimientos de cargas familiares, licencias médicas, retenciones y
descuentos.
• Confeccionar las planillas de cotizaciones provisionales, recuentos varios.
• Efectuar el pago de remuneraciones, retenciones judiciales y familiares, cotizaciones a caja
de previsión y AF´, isapres, cooperativas, ISE, cajas de empleados públicos y otros.
• Emitir los certificados que corresponda en relación con las remuneraciones del personal.
• Efectuar en coordinación con el departamento de contabilidad y presupuesto el control
presupuestario de los gastos del personal.
• Calcular y registrar la dieta de los concejales.
• Calcular y tramitar el pago de los subsidios de incapacidad ante el servicio de la salud del
Maule.
• Calcular y registrar las remuneraciones de los programas municipales.
• Calcular impuesto, tramitar el impuesto en la página del SII una vez al año y entregar los
certificados a los funcionarios.
CONTEXTO

CONDICIONES LABORALES RIESGOS LABORALES

Trabajo en oficina. • Lesiones músculos esqueléticos.


• Estrés.
• Fatiga visual.
• Fatiga mental.
• Tendinitis.
ESPECIFICACIÓN

FORMACIÓN ACADÉMICA Titulo técnico de nivel Superior o Contador General

EXPERIENCIA No especifica

CAPACITACIONES

HABILIDADES TÉCNICAS APTITUDES

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 Manejo en herramientas  Honestidad.


computacionales (Word, Excel, power  Empatía.
point, navegación, bases de datos y  Comunicación efectiva.
uso de correo electrónico a Nivel  Trabajo en equipo.
Medio).  Habilidad analítica.
 Conocimiento en administración y  Negociación.
finanzas.  Proactividad.
 Responsabilidad.
 Conocimiento en contabilidad.
 Meticuloso.
 Comprender la gestión estratégica de
 Ordenado.
las finanzas de la empresa.
 Transparente.
 Ético.

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Conclusión

La Ilustre Municipalidad de Vichuquén es una organización pública, que entrega una buena gestión
a la comuna. En cuanto a la administración de recursos humanos, específicamente la descripción de
cargos y sus respectivas definiciones, no hay claridad de parte de la organización ya que existe una
empresa consultora estableciendo la estructura y descripción de estos, por lo que no se pudo tener
acceso a la descripción de todos los cargos. Sin embargo, se pudo tener acceso a algunos cargos ya
establecidos por la consultora, por lo que se decide hacer una descripción circunstancial con los
datos obtenidos hasta el día de hoy y trabajar en el análisis de los cargos con la información
otorgada por la municipalidad. En los análisis anteriormente expuestos, se dieron a conocer en una
primera instancia las comparativas entre la Municipalidad de Vichuquén y la Municipalidad de
Licantén , a través del Benchmarking anteriormente expuesto, por otro lado, se estableció la
comparativa de la descripción de cargos por parte de la Municipalidad de Vichuquén versus la
descripción obtenida de las encuestas aplicadas a los distintos cargos analizados en la organización,
encuesta que sirvió para analizar lo que realmente hacen las personas asignadas al cargo. Este
estudio finalmente aportó a la controversia ética de: “lo que se dice” versus “lo que se hace“, en
base a esto se establecen las fichas que describen al cargo, la cual fue complementada con ambas
informaciones (información de la organización, encuesta aplicada), de esta forma se obtiene la
nueva descripción de cargos, con información verídica y completa. El cual consiste en tener un
proceso de control propio que permita ordenar de forma precisa, clara y prolija cada detalle de esta
municipalidad, evitando así problemas de desorden, discontinuidad de departamentos dentro de la
municipalidad. ¿Cómo beneficiaria esto a la Municipalidad? Reduciendo gastos al no contratar el
servicio de agentes internos como por ejemplos consultoras, entre otros, que harían este trabajo;
permitiendo que ellos mismos realicen su labor.

En conclusión, si bien la municipalidad de Vichuquén cumple con lo su función como municipalidad


de una comuna, la eficiencia se ve afectada ya que no estaba considerando uno de los aspectos más
importantes a nivel interno de empresa como lo es la descripción de cargos. Con este aporte se
espera hacer un mejoramiento y contribución a la administración de recursos humanos.

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ANEXO
Anexo 1: Encuesta realizada a empleados que desempeñan los
cargos escogidos.

ENCUESTA PARA EL ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS


“Municipalidad de Vichuquén”
La siguiente encuesta pretende obtener información valiosa acerca de los cargos
ejercidos en la Municipalidad de Vichuquén para poder construir una descripción de esto en
profundidad.
Al terminar la encuesta, se pretende obtener lo siguiente:
1. Descripción o 1.1
Objetivos del cargo o 1.2
Cargo al que se reporta o 1.3
Cargo al que se supervisa o
1.4 Horario de trabajo.

2. Tareas o 2.1
Actividades realizadas por el
cargo

3. Contexto o 3.1
Condiciones laborales del cargo
o 3.2 Riesgos laborales del
cargo

4. Especificación o 4.1
Formación académica o 4.2
Experiencia previa o 4.3
Capacitaciones o 4.4
Habilidades técnicas o 4.5
Aptitudes

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La encuesta consta de las siguientes partes y se le pide que complete lo escrito en ellas: 1)
IDENTIFICACIÓN

Nombre del empleado: ______________________________________________________


Departamento o división: ___________________________________________________
Nombre del cargo: _________________________________________________________
Nombre del jefe o supervisor: ________________________________________________
Cargo del jefe o supervisor: __________________________________________________ 2)
RESUMEN DE CARGO

A continuación describa con sus palabras y de forma general abarcando las funciones
principales de su cargo:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________ 3)
DESCRIPCIÓN DEL CARGO

En la siguiente sección, se le pide que señale los objetivos que tiene su cargo dentro de la
municipalidad y que además mencione todas sus actividades o tareas como trabajador,
señalando ¿Qué hace?, ¿Cómo lo hace? y ¿Por qué lo hace?:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

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4) RESPONSABILIDADES DEL CARGO

Señale todas las responsabilidades que usted tiene como empleado dentro de la
Municipalidad, incluyendo si está a cargo de supervisar otros puestos de trabajo:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________ 5)
CONTEXTO LABORAL

5.1 Los cargos demandan requerimientos físicos e intelectuales, es por ello que le pedimos
que marque con una X cuales de estos son requeridos por el cargo que usted desempeña:
Requerimientos físicos:
Estar de pie _____ Trabajar rápidamente _____
Destreza de pie o piernas _____ Darse vuelta frecuentemente ____
Permanecer sentado largos períodos de tiempo ____ Atención auditiva _____
Otros (mencionarlos) _________________________________________

Requerimientos intelectuales:
Planear______
Controlar______
Organizar______
Dirigir______
Analizar______
Coordinar_____
Tomar decisiones____
Calcular____
Otros (mencionarlos) _________________________________________________

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5.2 A continuación se le pide que señale todo lo relaciona a sus condiciones ambientales en
las que desarrolla su cargo
Describa el lugar físico en el que trabaja diariamente (oficina, bodega, mesón, etc), señalando
la higiene, si cuenta con acceso a baño, la calidad del aire o su temperatura, todo lo que sea
de relevancia para usted:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________ 5.3
Señale a continuación los riesgos laborales a los que se encuentra expuesto al momento de
desarrollar su cargo:
Cortaduras _____
Contusiones_____
Pérdida de conocimiento_____
Otro (mencionar) __________________________________

6) CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y APTITUDES

Esta última sección pretende averiguar su formación académica, su experiencia previa o adquirida,
capacitaciones existentes, habilidades técnicas y sus aptitudes.
6.1 A continuación marque la formación académica que usted posee:
Enseñanza básica ____ Enseñanza media ____ Técnico profesional _____
Título universitario ____ Postgrado____ Ninguna formación _____

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6.2 Mencione sus experiencias laborales previas a este cargo y además señale cuales son las
experiencias requeridas al momento de asumir en la Municipalidad y finalmente cuáles son sus
experiencias adquiridas con este cargo:
Experiencia laboral previa:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________ Experiencia
requerida:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________ Experiencia
adquirida:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________ 6.3
¿Ha realizado capacitaciones dentro de la Municipalidad? Descríbalas brevemente:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
6.4 A continuación señale todas las habilidades técnicas y aptitudes que demanda el cargo que
se encuentra desarrollando y si requiere de alguna habilidad en especial:
________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

¡Muchas gracias por su tiempo!

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