UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

DPTO. DE GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

“ANÁLISIS DE LA PRODUCTIVIDAD DE
SISTEMAS UNI MEDIANTE OBSERVACIONES
INSTANTÁNEAS”
INTEGRANTES:
- REVILLA CAMASCA BRAYAN 20161080K
- YEPEZ ANGLAS MIGUEL ANGEL 20161182H
- PALOMINO BALLONA JEFERSON MANUEL 20161075G

CURSO: DISEÑO DEL TRABAJO II

DOCENTE: DR. WALDO RODRIGUEZ FRANCO

FECHA DE ENTREGA: JUEVES 11 de JULIO DEL 2019

2019-I
DISEÑO DEL TRABAJO II

ANÁLISIS DE LA PRODUCTIVIDAD DE SISTEMAS UNI

MEDIANTE OBSERVACIONES INSTANTÁNEAS

Objetivo:

 Determinar mediante Observaciones Instantáneas el % productivo de los

salones de Sistemas Uni.
 Plantear soluciones que permitan disminuir el porcentaje improductivo de
los salones.
 Mejorar la productividad de servicio de Sistemas Uni.

Detalles del estudio:

 Nuestros elementos a observar serán cinco de los salones de Sistemas

Uni. Los salones se encuentran ubicados lejos del área de administración
para que no influya en el estudio.
 Se observará en los salones si se encuentran ocupados ya sea por una
clase impartida o usada como aula libre para los estudiantes de la FIIS.
 Fijaremos el plazo del estudio en 6 días, de los cuales posiblemente se
usarán 5 debido a la escasez de tiempo de algunos integrantes del equipo.
Los horarios de observación serán de 10am-2pm (1er turno) y 4pm-8pm
(2do turno).
 Se clasificarán a los salones por sus números asignados en Sistemas Uni
(ej. salón 205)

Variable de estudio:

 Salón operativo.
 Salón inoperativo.

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DISEÑO DEL TRABAJO II

Criterios a considerar:
SALÓN OPERATIVO SALÓN INOPERATIVO
 Docentes dictan clases  Puerta cerrada sin profesor
informáticas. adentro.
 Alumnos usan las aulas como  Puerta abierta sin alumnos ni
“laboratorios informáticos”. profesor adentro.
 Salón con problemas técnicos
en reparación.
 Salón cerrado por limpieza.

Test para las observaciones instantáneas:

 Objetivo: Determinar el % de productividad de los salones

 Variables: Operativo e Inoperativo.
 Urgencia: 6 días.
 Tiempo de recorrido: 1 min.
 Observaciones por recorrido: nor=1

SALÓN 101 SALÓN 102 SALÓN 103 SALÓN 104 SALÓN 105
1er día Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo
25 rec 16 9 23 2 15 10 20 5 15 10
% 64.00% 36.00% 92.00% 8.00% 60.00% 40.00% 80.00% 20.00% 60.00% 40.00%

SALÓN 101 SALÓN 102 SALÓN 103 SALÓN 104 SALÓN 105
50 rec Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo
1er día 16 9 23 2 15 10 20 5 15 10
2do día 17 8 15 10 21 4 23 2 20 5
Acumulado 33 17 38 12 36 14 43 7 35 15
% 66.00% 34.00% 76.00% 24.00% 72.00% 28.00% 86.00% 14.00% 70.00% 30.00%
+ - - + + - + - + -

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DISEÑO DEL TRABAJO II

 Se considerará un a precisión del 20%.

 Se observa que el salón 201 es el salón con mayor porcentaje de
inoperatividad mostrando una ligera reducción.
%probable=34%x0.7=23.8%
 Proyectando en el ábaco nos muestra que el número aproximado de
observaciones instantánes (N) es 450.

Cálculos:

 Número de recorridos a realizar:

NR = NR/nor = 450/1 = 450
 Número de días de trabajo de campo:
Urgencia -2 = 4 días
 Número de recorridos por día:
NR/día = NR/(Urgencia – 2 ) = 113 recorridos.
 Número de recorridos por hora:
113 / 8= 14.125 recorridos por hora.
 Número de recorridos por observador:
60 / (1+ 5) = 10 recorridos por observador
 Número de observadores necesarios:
NO = 14.125 / 10 = 2 observadores.
 Número de formatos necesarios:
NF = NO x Urgencia = 2 x 6 = 12 formatos.
 Tiempo mínimo entre recorridos por observador:
Tmin = 1+1 = 2 minutos.

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DISEÑO DEL TRABAJO II

Tablas de datos:

SALÓN 101 SALÓN 102 SALÓN 103 SALÓN 104 SALÓN 105
1er día Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo
57 rec 42 15 35 22 25 32 27 30 21 36
56 rec 48 8 22 34 33 23 39 17 20 36
113 rec 90 23 57 56 58 55 66 47 41 72
% 79.65% 20.35% 50.44% 49.56% 51.33% 48.67% 58.41% 41.59% 36.28% 63.72%

SALÓN 101 SALÓN 102 SALÓN 103 SALÓN 104 SALÓN 105
2do día Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo
57 rec 32 25 27 30 23 34 39 18 29 28
56 rec 31 25 32 24 36 20 48 8 34 22
113 rec 63 50 59 54 59 54 87 26 63 50
% 55.75% 44.25% 52.21% 47.79% 52.21% 47.79% 76.99% 23.01% 55.75% 44.25%

SALÓN 101 SALÓN 102 SALÓN 103 SALÓN 104 SALÓN 105
3er día Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo
57 rec 21 36 22 35 20 37 34 23 25 32
56 rec 35 21 30 26 31 25 22 34 34 22
113 rec 56 57 52 61 51 62 56 57 59 54
% 49.56% 50.44% 46.02% 53.98% 45.13% 54.87% 49.56% 50.44% 52.21% 47.79%

SALÓN 101 SALÓN 102 SALÓN 103 SALÓN 104 SALÓN 105
4to día Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo
57 rec 33 24 45 12 23 34 45 12 21 36
56 rec 41 15 38 18 23 33 34 22 31 25
113 rec 74 39 83 30 46 67 79 34 52 61
% 65.49% 34.51% 73.45% 26.55% 40.71% 59.29% 69.91% 30.09% 46.02% 53.98%

Resumen de observaciones:
SALÓN 101 SALÓN 102 SALÓN 103 SALÓN 104 SALÓN 105
Total Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo Operativo Inoperativo
452 rec 283 169 251 201 214 238 288 164 215 237
% 62.61% 37.39% 55.53% 44.47% 47.35% 52.65% 63.72% 36.28% 47.57% 52.43%

 Se observa que 3 salones (101,102 y 104) cumplen con la expectativa de

tener su productividad mayor al 50% en cambio 2 de ello (103 y 105)
muestran una productividad menor.
 Se deben brindar más horarios de cursos para hacer un mejor uso de los
salones mostrados.