Wilner.

mondezeme 2014-5303

Actividad l

Síntesis de la comunicación integrada de marketing sus auge en las

empresas

Por definición, la comunicación integrada de marketing abarca el programa

promocional entero. Al desarrollar las comunicaciones integradas, una

compañía coordina su publicidad, la venta personal, la promoción, las

relaciones públicas, y el marketing directo para lograr objetivos específicos.

Hoy en días la mitad de las películas introducidas al mercado en Estados

Unidos tienen enlaces promocionales con marcas por esa razón dijo KOTLER

en su libro de mercadotecnia sexta edición para entender el concepto de la CIM

debe conocer la marca del producto para poder transmitir un mensaje preciso

y clara para tu público meta de hecho es por eso utilizamos estos medio para

hacer llegar nuestro mensaje. También dijo que tienes que conocer los pasos

de la mezcla promocional que comprende esos factores. Auditorio meta,

objetivo del esfuerzo de promoción, naturaleza del producto, etapa en el ciclo

de vida del producto y cantidad de dinero disponible para la promoción. La

comunicación integrada de marketing es un proceso estratégico de negocio

utilizado para planificar, desarrollar, ejecutar y evaluar programas de

comunicación de marcas coordinados, medibles, persuasivos a lo largo del

tiempo con consumidores, clientes, posibles clientes, empleados, socios y otros

públicos objetivo externos e internos relevantes, que tiene como meta es

generar tanto retornos financieros a corto plazo y construir marcas a largo

plazo como valor para el accionista

PROMOCIÓN
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• Para Kotler, Cámara, Grande y Cruz, autores del libro "Dirección de

Marketing", la promoción es "la cuarta herramienta del marketing-mix, incluye

las distintas actividades que desarrollan las empresas para comunicar los

méritos de sus productos y persuadir a su público objetivo para que compren"

La promoción es un conjunto de comunicaciones que pretenden informar y

persuadir a las personas que conforman los mercados objetivos de una
empresa, sus organizaciones de canales y el público en general. Estas
comunicaciones están formadas por actividades de publicidad, venta personal,
promoción de ventas y relaciones públicas.

PUBLICIDAD

La publicidad es una técnica de comunicación comercial que intenta informar al

público sobre un producto o servicio a través de los medios de comunicación
con el objetivo de motivar al público hacia una acción de consumo.

Above the line (ATL, ‘sobre la línea’); medios convencionales

• Anuncios en televisión: Publicidad realizada a través de cadenas de

televisión, bien a través de spots, patrocinios, microespacios temáticos... Es un
medio caro y de gran impacto. Sólo utilizable para productos o servicios de
amplio consumo. Se han introducido nuevas fórmulas como el patrocinio de
programas o recomendación de presentadores (placement). Es sin lugar a
dudas el ATL más poderoso.

• Anuncios en radio: Desplazada en relevancia por la televisión, mantiene un

público que por necesidades concretas o preferencias subjetivas escuchan el

medio fielmente.

• Anuncios en prensa: Medio muy segmentado por su naturaleza: existen

revistas de niños, jóvenes, mujeres, profesionales, etc. Se trata de un medio
leído por personas que gustan de información por lo que la publicidad puede
ser más extensa y precisa.
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• Anuncios en exteriores: Vallas, marquesinas, transporte público, letreros

luminosos, «unipole», vallas prisma, etc. Debe ser muy directo e impactante,
«un grito en la calle».

Below the line (BTL, ‘bajo la línea’); medios alternativos

• Product placement: Es la presentación de marcas y productos de manera

discreta en programas de T.V. o series, noticieros y similares.

• Anuncios cerrados: Anuncios desarrollados para exhibirlos en medios

específicos tales como videojuegos o películas.

• Anuncios en punto de venta: Se realiza por medio de displays o

visualizadores, muebles expositores, habladores, carteles o pósteres, etc., que
se sitúan en el lugar en el que se realizará la venta. Es un refuerzo muy
importante pues es allí donde se decide la compra. Generalmente, se utilizan
como BTL o complemento de campañas publicitarias y promociones en
marcha.

• Publicidad online ó Anuncios en línea: Anuncios que están estratégicamente

ubicados, en un sitio web o portal, como: foros, blogs o páginas dedicadas. Se
pueden presentar en banners|Banners,Google adwords Google adSense,
MicroSpot, entre otras. (La web 2.0 ha llevado a un nuevo nivel a este medio).

La web 2.0 incluye redes sociales, y con esto la posibilidad de que todos los
consumidores puedan aportar sus comentarios acerca de los productos. No
únicamente para hacer publicidad a través de banners.

MEZCLA PROMOCIONAL

• Para la American Marketing Asociation (A.M.A.), la mezcla de promoción es

"un conjunto de diversas técnicas de comunicación, tales como publicidad,
venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas, que están
disponibles para que un vendedor (empresa u organización) las combine de tal
manera que pueda alcanzar sus metas específicas" [2].

Herramienta Explicación

Publicidad Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal

de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado [3].
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Venta Personal Forma de venta en la que existe una relación directa entre

comprador y vendedor. Es una herramienta efectiva para crear preferencias,

convicciones y acciones en los compradores [4].

Promoción de Ventas Consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la

compra o venta de un producto o servicio. Por ejemplo: Muestras gratuitas,

cupones, paquetes de premios especiales, regalos, descuentos en el acto,

bonificaciones, entre otros [3].

Relaciones Públicas Consiste en cultivar buenas relaciones con los públicos

diversos (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, etc...) de una

empresa u organización [3].

Marketing Directo Consiste en establecer una comunicación directa con los

consumidores individuales, cultivando relaciones directas con ellos mediante el

uso del teléfono, el fax, correo electrónico, entre otros, con el fin de obtener una

respuesta inmediata [3].

Merchandising Es el conjunto de técnicas destinadas a gestionar el punto de

venta para conseguir la rotación de determinados productos [4].

Publicidad Blanca Consiste en la forma impersonal de estimular la demanda o

de influir en la opinión o actitud de un grupo hacia la empresa, a través de una

comunicación en medios masivos que no paga la empresa u organización que

se beneficia con ella [4].

TIPOS DE PROMOCIÓN DE VENTAS

Tipos de Audiencia Meta para la Promoción de Ventas:

Existen dos tipos de audiencia meta hacia las cuales se dirigen en mayor
medida las actividades de promoción de ventas:
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1. Los consumidores: Pueden ser usuarios comerciales (por ejemplo, una

empresa que adquiere material de oficina) o domésticos (por ejemplo, una ama
de casa que compra alimentos, ropa u otros para su familia).

2. Los comerciantes y distribuidores: Por lo general, son los intermediarios

como, supermercados, tiendas de ropa, librerías, etc.

Objetivos de la Promoción de Ventas:

Los objetivos de la

PROGRAMA PROMOCIONAL

Promoción: sirve para informar, persuadir y recordarle al mercado la existencia

de un producto y su venta, con la intención de influir en los sentimientos,
creencias o comportamientos del receptor o destinatario.

MÉTODOS PROMOCIONALES

▪ Venta personal: presentación directa de un producto, se hace a un comprador

potencial. Tiene lugar cara a cara o bien por teléfono.

▪ Publicidad: comunicación masiva e impersonal (televisión y radio), (periódicos

y revistas) y recientemente el internet

▪ Promoción de ventas: actividad estimuladora de la demanda, cuya finalidad es

complementar la publicidad y facilitar la venta personal consiste en el incentivo
temporal que estimula la compra.

▪ Relaciones públicas: amplia gama de actividades comunicativas que

contribuyen a crear actitudes y opiniones positivas de la empresa.

▪ Propaganda: Es una forma especial de relaciones públicas que incluye

noticias o reportajes sobre una organización o sus productos. Comunica un
mensaje impersonal, esta no se paga y su credibilidad es mayor.

Propósitos de la promoción

Influir en los sentimientos, creencias y comportamientos de los clientes

potenciales. Promoción y competencia imperfecta

Mediante la promoción una compañía trata de acrecentar el volumen de ventas

de sus productos a un precio determinado (demanda elástica), procurando
siempre el aumento de la cantidad demandada y además, la empresa debe
considerar el aumento o disminución de precios en el mercado y ante esta
situación el objetivo planteado a través del uso de la promoción, es mantener el
volumen de ventas y que estas no disminuyan o que disminuyan muy poco
(demanda inelástica).