RESPONSABILIDAD SOCIAL ISO 26000

TAREA 1

PRESENTADO POR:
EDWIN ACEVEDO PEREZ – 74186026
ELKIN ARLEY AVELLA - 1.057.600.223

PRESENTADO A:
CLAUDIA BELLO RODRIGUEZ (Tutora)

CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD – CCS

PROGRAMA DE INGENIERÍA AMBIENTAL
SOGAMOSO – YOPAL
MAYO 21 DEL 2018

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 Tarea 1: Es el momento de poner en acción los conceptos sobre los que hemos trabajado a lo
largo del módulo. Retome los siete ejes temáticos e identifique en cada caso un aspecto de la
gestión de su organización que esté relacionado. A continuación, formule dos o tres acciones de
mejora que permitan que la organización responda adecuadamente a los principios de la ISO
26000. Utilice el siguiente cuadro para organizar su trabajo.

Desarrollo: Para el desarrollo de esta actividad escogimos la empresa Prefabricados del Sol, la
cual se encarga de la fabricación y comercialización de prefabricados derivados del cemento y del
acero, dirigidos al sector eléctrico y de la construcción en general. Además se dan a conocer los
respectivos aspectos de Gestión junto con las mejoras que se pueden establecer con el fin de
mejorar la política de RSE siguiendo con lo planteado en la norma ISO 26000.
Materia fundamental Aspecto de la Gestión en su Acciones de Mejora
organización
Dentro de la organización 1. Se puede crear un sistema por medio del
denominada Prefabricados del Sol, cual todos los niveles de la organización
la cual se encuentra ubicada en el rindan cuentas de sus actividades en
municipio de Sogamoso – Boyacá, relación a la RSE. Así mismo la gerencia
Se puede identificar que la toma de puede retroalimentar a toda la empresa
decisiones de la organización está sobre los resultados de este proceso con
basada en principios y valores el fin de evaluar su gestión en este tema.
contenidos en el código de ética los 2. Evaluar con regularidad el uso de los
cuales están orientados al recursos financieros, naturales y
mejoramiento continuo de la humanos que posee la organización con
compañía en todos sus niveles. el fin de lograr una mayor eficiencia en su
Adicionalmente, la empresa diseñó utilización.
un “Mapa estratégico” en el cual 3. Registrar y controlar la convergencia de
Gobernanza definió objetivos estratégicos para las decisiones tomadas en la
cada grupo de interés que organización y los objetivos de RSE
aseguraran el mejoramiento en el planteados en esta.
desempeño de la responsabilidad
social.
Prefabricados del Sol ha trabajado
en la creación de una cultura y
ambiente en la que se promueve y
práctica la RSE por medio del
desarrollo de ejercicios y talleres en
todos los niveles de la empresa,
donde se evaluaron el código de
ética y código de buen gobierno de
la organización.

La empresa se preocupa por la 1. La organización puede diseñar medios

vigilancia y el cumplimiento de los para evaluar y documentar que
deberes y derechos de los circunstancias y acciones relacionadas
empleados, además de considerar con su actividad económica podrían

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 los derechos humanos en la toma afectar los derechos humanos, con el fin
de decisiones, incorporándolos a la de realizar ajustes a su política integrada
gestión de los procesos y de gestión dando alcance a su principio
contenidos empresariales diarios, de mejoramiento continuo.
especialmente en lo que concierne 2. Garantizar los derechos humanos de las
a las actividades en el exterior. esposas de los trabajadores, para poder
implementar una campaña en contra de
la discriminación de géneros y demás
Derechos personas como discapacitados minorías
Humanos étnicas, emigrantes, desplazados por la
violencia.
3. Para mejorar y complementar la gestión
en el tema de derechos humanos, la
empresa puede fomentar el desarrollo de
los objetivos del milenio planteados por la
ONU, esto contribuye no solo al
desarrollo de la organización sino
también de la sociedad en general.
En relación con este tema, la 1. La empresa puede, en caso de ser
empresa es congruente con la ISO, necesario, prestar ayuda para acceder a
ya que asegura a sus empleados nuevos empleos o a formación y
una contratación directa y un capacitación a los trabajadores que han
proceso de selección transparente, sido despedidos o que ya no están
este se lleva a cabo teniendo en vinculados con la empresa.
cuenta las condiciones familiares, 2. La empresa puede crear políticas que
laborales, sociales, de estructura de aseguren que en caso de contratación o
Prácticas Laborales personalidad, revisión jurídica y sub contratación con intermediarios,
financiera para identificar la estos sean organizaciones legalmente
conveniencia de vinculación de reconocidas y que sigan prácticas
cada persona a la organización; laborales responsables.
estas prácticas mejoran el 3. La empresa debe asegurar la igualdad de
desempeño del personal generando oportunidades tanto para hombres como
compromiso y lealtad con la para mujeres, ya que, según el número
empresa. de empleados se evidencia una
inequidad en cargos ocupados por
género femenino.

Prefabricados del Sol utiliza como 1. La organización podría involucrarse con

herramienta técnica la guía de
gestión ambiental ISO 14000 como
marco general de referencia para
desarrollar sus actividades y
Medio Ambiente programas relacionados con la
conservación y desarrollo sostenible 2. La organización podría, dentro de su
del medio ambiente. Por otro lado
cumple en gran medida lo
estipulado por la ISO, ya que ha
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las comunidades locales en relación con
las emisiones contaminantes y los
residuos que genera su operación, los
riesgos relacionados con la salud y
propuestas para mitigarlos.
esfera de influencia, contribuir a
fortalecer la capacidad de las partes
interesadas para adaptarse a los nuevos
 desarrollado estrategias
respecto al tratamiento
aprovechamiento de los residuos
peligrosos (RESPEL) generados en
su operación.
Los aspectos más relevantes que
se manejan dentro de la gestión de
la empresa Prefabricados del Sol,
de acuerdo a las practicas justas
son las siguientes:
 Prácticas justas de marketing,
información objetiva e imparcial
y prácticas justas
contratación
 Protección de
Practicas Justas salud y seguridad de los
consumidores
 Consumo sostenible
 Servicios de atención
al cliente, apoyo y resolución
de quejas y controversias
 Protección y privacidad de los
datos de los consumidores
 Acceso a servicios esenciales
 Educación y toma de conciencia
con impactos ambientales.
y 3. Se recomienda a la empresa, usar
progresivamente una mayor proporción
de productos de proveedores que utilicen
tecnologías y procesos más sostenibles.
1. En la empresa analizada se evidencia
que cumplen con la mayoría de
actividades sugeridas por la ISO 26000.
Esto se debe a que dentro de sus
principios fundamentales, se tiene
estipulada la aplicación de valores éticos
en los negocios, orientados a la
de búsqueda de honestidad, integridad y
justicia en todas sus actividades.
la 2. Efectuar el debido proceso teniendo en
cuenta todas las disposiciones legales
que dieran lugar en caso de que
cualquier funcionario se vea involucrado
en actividades que atenten contra la
seguridad y la ética de la empresa.
3. La información tiene que ser veraz y
transparente, además debe dar claridad
acerca de impactos sociales, económicos
y ambientales de los productos y
servicios del mercado

En cuanto a la gestión de la 1. Garantizar la integridad y seguridad para

empresa con sus consumidores se proteger la carga o propiedad del cliente,
evidencia que la empresa cumple frente a cualquier eventualidad o siniestro
un 80% con respecto a las que se presente en la prestación de sus
actividades sugeridas en esta servicios y, en caso de que se presente
norma internacional. algún problema, entregar indemnización
Dentro de los elementos que al cliente por la ocurrencia de dichas
conforman la política de calidad de eventualidades.
Prefabricados del Sol, se encuentra 2. La organización deben desarrollar
Asuntos de el logro de la satisfacción del cliente mecanismos para conocer las
Consumidores mediante el cumplimiento de los necesidades e inquietudes de sus
requisitos de calidad para satisfacer consumidores para proporcionar garantía
sus necesidades y expectativas. de sus productos y servicios post-venta.
3. La organización podría llevar una
evaluación de los riesgos de los
productos para la salud de los
consumidores, para así evaluarlos y
mejorarlos cuando sea necesario.
La empresa ha apoyado programas 1. La empresa podría promover la
sociales con las comunidades educación en la comunidad en la que
cercanas a la empresa y programas opera dando apoyo a los grupos
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 de alimentación de niños de vulnerables en especial a los niños para
poblaciones vulnerables por medio acceder a este derecho.
de su gestión en visitas domiciliarias 2. La empresa puede considerar la creación
y el frecuente contacto con las de negocios inclusivos para su
alcaldías aledañas. comunidad promoviendo el desarrollo
Participación activa y Según el gerente general de la económico y social de esta.
desarrollo de la organización, la existencia de la 3. La empresa podría contribuir con
comunidad. empresa en la ciudad de proyectos de inversión social para la
Sogamoso, ha promovido las creación de oportunidades y acceso
posibilidades laborales de esa productos y necesidades esenciales para
comunidad, ya que han realizado la comunidad o considerar aliarse con
procesos de desarrollo en las áreas organizaciones que apoyen esta causa
de taller y administración, para maximizar el apoyo prestado.
principalmente a los jóvenes.