Informe - Elaboracion Aplicación Tecnicas Recoleccion

Informe “Elaboración y Aplicación de Técnicas de Recolección de Información”
Por:
Laura Cristina Garcés Calderón
Milton Javier Buitron García
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
Regional – Risaralda
Centro de Diseño e Innovación Tecnológica industrial
Tecnología en Producción de Multimedia 1881700
Dos Quebradas
Junio 18 de 2019
1
INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION

Contenido
Introducción ...................................................................................................................................2
Solicitud de la Propuesta del Cliente ...........................................................................................3
Descripción de la Cuantificación de la Población ......................................................................4
Justificación de la Selección de las Técnicas y de los Instrumentos .........................................5
Conclusión .....................................................................................................................................7
Bibliografía ....................................................................................................................................8
Anexos ............................................................................................................................................9
Requerimiento del cliente .................................................................................................9

Encuestas realizadas ........................................................................................................10
2

Introducción
Para empezar nuestros proyectos multimedia debemos de contar con las respectivas
técnicas de recolección y análisis de información, es por eso que realizaremos una investigación
en la tendencia de mercado publicitario, por tal motivo es de vital conocimiento dichas técnicas
en las que se desarrollará esta actividad, guiándonos en los pasos que debemos tener en cuenta
como la investigación que haremos bien sea cuantitativo, cualitativo o mixto, identificar el target
(población) objetivo, la muestra poblacional y el plan de procedimientos. De esta manera
podremos lograr una toma certera de datos que posteriormente al ser analizados nos permitirán
elaborar un buen proyecto y satisfacer al cliente.

3

Solicitud de la Propuesta del Cliente
Nuestra cliente Laura Cristina Garcés Calderón dueña de la Tienda Virtual
“BODEGAZO MEDELLIN by Laura Garcés”, por el momento cuenta con una página en
Facebook creada desde Abril de 2018, su correo electrónico bodegazomedellin@outlook.com y
su número de contacto 3197419476, solicita un anuncio publicitario para dar a conocer más su
tienda en la cual vende todo lo relacionado con prendas de vestir para niños, damas y caballeros
con envío nacional a todo Colombia.
Por tal motivo realizaremos un enfoque de investigación cuantitativo, con un tipo de
investigación Explicativa o correlacional, Aplicaremos la formula conociendo el tamaño de la
población, un muestreo discrecional, una encuesta social con un tipo de cuestionario de
entrevista personal.
4

Descripción de la Cuantificación de la Población
Según el Censo Nacional de Población y Vivienda señala que Colombia tiene alrededor de 45,5
millones de personas. 48,6 % son hombres, y el 51,4 % son mujeres. En el 2017 el 62,3% de
personas mayores de 5 años utilizó internet a nivel nacional; el 52,4% usó el computador todos
los días; el 38,5% lo hicieron una vez a la semana, y 7,7% lo hicieron al menos una vez al mes.
Informes del Gobierno Nacional, evidencian que 1 de cada 4 personas realizan compras
electrónicas. Y se constituye el celular como el principal dispositivo para interactuar en línea.
A nivel global, se prefiere comprar en línea con más frecuencia y acuden a las tiendas físicas
para comprar comestibles frescos y empacados, medicinas o productos para el cuidado de la
salud.
En Colombia las ventas por internet están ganando terreno, principalmente en las categorías de
bienes durables. El 45% de los colombianos consultados vía online ha comprado alguna vez
servicios de viajes a través del comercio digital (contra 41% promedio en Latinoamérica), 40%
ropa o productos de moda (44% región); 39% dispositivos móviles o electrónicos personales
(38% región), y 35% entradas para eventos (40% región), según el estudio Global de Nielsen
sobre Comercio Conectado.
Entre lo que más compran los colombianos están, en su orden, los tiquetes aéreos, los cupones
promocionales, los productos para la salud y el bienestar, los cursos de idiomas, los congresos o
seminarios, la ropa y los artículos para el hogar. Por esa razón son las mujeres quienes más
utilizan esta modalidad de compra.

5

Justificación de la Selección de las Técnicas y de los Instrumentos
La entrevista será de manera personal y escrita a algunas personas, con el fin de conocer
algunas opiniones acerca de comprar On Line.
ENCUESTA SOBRE COMPRAS VIRTUALES DE PRENDAS DE VESTIR
Introducción: (Buen día, buena tarde, buena noche) Mi nombre es… Con el fin de conocer sus
opiniones relacionadas con el tema de compras virtuales, nuestra empresa Aprendices SENA
“Laura y Milton”. conocemos que su tiempo es muy valioso por ello decidimos realizar una
pequeña entrevista de 11 preguntas sencillas para conocer el porcentaje de personas que haya
realizado, realiza, o realizará compras de manera virtual. Agradecemos su colaboración.
1. Edad:
2. Nombre:
3. Sexo:
4. Localización:
5. ¿Ha realizado compras On Line?
a) Si b) No
6. ¿Que compras acostumbra o le gustaría hacer de manera virtual?
a) Prendas de vestir b) Calzado
c) Elementos para el Hogar d) Ninguna

6

7. ¿Siente confianza al hacer compras por internet?
a) Si b) No
8. ¿conoce la marca “Bodegazo Medellín by Laura Garcés”
a) Si b) No
9. Conocemos que la marca “Bodegazo Medellín by Laura Garcés” maneja una gran
variedad de prendas de vestir con una excelente calidad y buenos precios. ¿Usted estaría
dispuesto a observar su página comercial en Facebook la cual aparece como Bodegazo
medellin?
a) Si b) No
10. ¿Si llegase a observar la página “Bodegazo Medellín” y encuentra una prenda de su gusto
con excelentes precios, accedería a comprarla?
a) Si b) No
11. Si realiza una compra en “Bodegazo Medellín” y se da cuenta de su excelente calidad ¿la
recomendaría a sus amigos?
a) Si b) No
7

Conclusión
Para concluir podemos decir que sin una apropiada técnica de investigación y un
excelente análisis de la información que necesitamos para elaborar cada uno de nuestros
proyectos multimedia, no obtendríamos un buen resultado de satisfacción para nuestro cliente, es
por ello que debemos siempre realizar de la mejor manera nuestras propuestas, contemplando
siempre lo que piensa el target a través de las diferentes encuestas que podremos realizar
dependiendo el sector productivo al que va lanzada nuestra propuesta.

8

Bibliografía
- Actividad de Proyecto 1 – Definición de requerimientos del cliente – material de
formación: Técnicas de recolección y Análisis de información.
- https://www.colombia.com/actualidad/nacionales/cuantas-personas-tiene-colombia-
segun-el-censo-del-2018-210302
- https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/tecnologia-e-
innovacion/tecnologias-de-la-informacion-y-las-comunicaciones-tic/indicadores-basicos-
de-tic-en-hogares
- https://www.ccce.org.co/noticias/en-colombia-1-de-cada-4-personas-compran-por-
internet
- https://www.portafolio.co/tendencias/colombianos-compran-mas-por-internet-503549
- https://m.portafolio.co/negocios/empresas/ARTICULO-MOVILES-AMP-42656.html
9

Anexos
REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

10

1. Edad: 34
2. Nombre: Esther Gómez Ruiz
3. Sexo: Mujer
4. Localización y teléfono: Popayán - 3127267573
a) Si
X b) No

X
a) Si
X b) No
a) Si b)
X No
11

medellin?
Xa) Si b) No
Xa) Si b) No
Xa) Si b) No
12

1. Edad: 36
2. Nombre: Martha Johana
3. Sexo: Mujer
a) Si Xb) No
X
a) Si b)
X No
a) Si b)
X No
13

medellin?
Xa) Si b) No
Xa) Si b) No
Xa) Si b) No
14

1. Edad: 35
2. Nombre: Paola Andrea Camayo
3. Sexo: Mujer
a) Si
X b) No
c) Elementos para el Hogar

X d) Ninguna
Xa) Si b) No
a) Si b)
X No
15

medellin?
Xa) Si b) No
Xa) Si b) No
Xa) Si b) No

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Tecnología en Producción de Multimedia 1881700

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Solicitud de la Propuesta del Cliente ...........................................................................................3

Descripción de la Cuantificación de la Población ......................................................................4

Justificación de la Selección de las Técnicas y de los Instrumentos .........................................5

Requerimiento del cliente .................................................................................................9

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(población) objetivo, la muestra poblacional y el plan de procedimientos. De esta manera

elaborar un buen proyecto y satisfacer al cliente.

INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION

Nuestra cliente Laura Cristina Garcés Calderón dueña de la Tienda Virtual

Facebook creada desde Abril de 2018, su correo electrónico bodegazomedellin@outlook.com y

con envío nacional a todo Colombia.

Por tal motivo realizaremos un enfoque de investigación cuantitativo, con un tipo de

investigación Explicativa o correlacional, Aplicaremos la formula conociendo el tamaño de la

población, un muestreo discrecional, una encuesta social con un tipo de cuestionario de

INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION

electrónicas. Y se constituye el celular como el principal dispositivo para interactuar en línea.

para comprar comestibles frescos y empacados, medicinas o productos para el cuidado de la

sobre Comercio Conectado.

utilizan esta modalidad de compra.

INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION

algunas opiniones acerca de comprar On Line.

ENCUESTA SOBRE COMPRAS VIRTUALES DE PRENDAS DE VESTIR

realizado, realiza, o realizará compras de manera virtual. Agradecemos su colaboración.

5. ¿Ha realizado compras On Line?

6. ¿Que compras acostumbra o le gustaría hacer de manera virtual?

a) Prendas de vestir b) Calzado

c) Elementos para el Hogar d) Ninguna

INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION

8. ¿conoce la marca “Bodegazo Medellín by Laura Garcés”

dispuesto a observar su página comercial en Facebook la cual aparece como Bodegazo

con excelentes precios, accedería a comprarla?

recomendaría a sus amigos?

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proyectos multimedia, no obtendríamos un buen resultado de satisfacción para nuestro cliente, es

dependiendo el sector productivo al que va lanzada nuestra propuesta.

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- Actividad de Proyecto 1 – Definición de requerimientos del cliente – material de

formación: Técnicas de recolección y Análisis de información.

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REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION

realizado, realiza, o realizará compras de manera virtual. Agradecemos su colaboración.

2. Nombre: Esther Gómez Ruiz

4. Localización y teléfono: Popayán - 3127267573

5. ¿Ha realizado compras On Line?

6. ¿Que compras acostumbra o le gustaría hacer de manera virtual?

a) Prendas de vestir b) Calzado

7. ¿Siente confianza al hacer compras por internet?

8. ¿conoce la marca “Bodegazo Medellín by Laura Garcés”

INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION

dispuesto a observar su página comercial en Facebook la cual aparece como Bodegazo

con excelentes precios, accedería a comprarla?

recomendaría a sus amigos?

INFORME – TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION

realizado, realiza, o realizará compras de manera virtual. Agradecemos su colaboración.

2. Nombre: Martha Johana