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2. ¿Qué afirmación de las siguientes es correcta con relación a la existencia de sistemas operativos
en un ordenador?
a) Linux
b) Windows 2000 server
c) Ms dos
d) Kernel
a) que un mismo ordenador pueda tener varios microprocesadores que deben utilizarse
simultáneamente
b) permite que varios usuarios puedan ejecutar programas a la vez
c) ninguna de las anteriores
d) permite ejecutar diversos programas al mismo tiempo.
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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO “OXAPAMPA”
Creación R.M. Nº 119-84-ED Revalidado R.D. Nº 124-2006-ED
Jr. Enrique Bottger Nº 720 TELEFAX: 462079
a) Verdadero
b) Falso
a) archivos
b) ficheros
c) programas
d) todas las anteriores
10. Una interrupción es un evento que altera la secuencia en que el procesador ejecuta las
instrucciones. La interrupción es generada por el hardware del sistema de cómputo.
a) Verdadero
b) Falso
a) guardar los ficheros en la parte del disco duro que se lo conoce con el nombre de FAT32
b) arrancar el sistema operativo a través de ms dos
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c) Controlar el uso de los dispositivos físicos de ordenador y detectar los posibles errores que
se produzcan en su funcionamiento
d) mantener la información en algún sistema de almacenamiento y en la medida que se usa
es copiada en una memoria más rápida temporalmente.
13. ¿En la tercera generación (años 70) se dio cambios en los sistemas operativo cómo?
14. En la cuarta generación (años 80s) los sistemas operativos tuvieron un auge en cuanto a:
a) internet
b) procesos batch (por lotes)
c) circuito integrado
d) tarjetas perforadoras
15. Es una característica de windows 95
a) ofrece características de administración de energía mejoradas para los equipos móviles y
de escritorio
b) Sistema operativo de 32 bits (con lo que se pueden aprovechar mejor las características
de los nuevos procesadores); si se trabaja con programas
c) Interfaz de usuario para establecer preferencias de energía.
d) incluye un windows media player para reproducción de videos y musica mp3
17. Para instalar windows xp en un computador el sistema de tener los requisitos como:
a) Verdadero
b) Falso
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a) La interfaz es intuitiva.
b) La instalación y des-instalación de programas es muy sencilla,
c) Es menos vulnerable a virus y malware.
d) todas las anteriores.
21. Un técnico quiere crear una nueva partición en un nuevo disco duro adicional. ¿Qué
herramienta se debe utilizar?
a) Administración de discos
b) scandisk
c) Desfragmentador de disco
d) administrador de dispositivos
e) CHDSK
22. Un técnico avisos de que una aplicación no responde a los comandos y que el equipo parece
responder lentamente cuando se abren las aplicaciones. ¿Cuál es la mejor herramienta
administrativa para forzar la liberación de los recursos del sistema de la aplicación que no
responde?
a) Restaurar sistema
b) Visor de sucesos
c) Administrador de tareas
d) Agregar o quitar programas
23. ¿Qué partición de disco duro de Windows se conoce comúnmente como la unidad C:\?
a) La primera partición primaria
b) La primera partición extendida
c) La primera partición lógica
d) La primera partición volumen
24. ¿Dónde habría un técnico de configurar un PC para arrancar desde un CD-ROM?
a) Panel de control
b) Mi PC
c) Configuración del BIOS
d) Start Menu
e) Administrador de dispositivos
25. Un PC que ejecuta el sistema operativo Windows 7 se ha ralentizado durante un período de
tiempo y ahora necesita mucho tiempo para lanzar aplicaciones y diversos documentos
abiertos. ¿Qué se puede hacer para remediar el problema?
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a) Dr. Watson
b) Restaurar sistema
c) Desfragmentador de disco
d) Chkdsk
26. ¿Cuáles son las tres características principales de un sistema operativo Windows de 64 bits?
a) El sistema de gestión de la memoria del sistema operativo de 64 bits mejora el
rendimiento del programa.
b) El sistema operativo de 64 bits es capaz de reconocer más de 128 GB de memoria RAM.
c) El sistema operativo de 64 bits tiene un menor número de registros para gestionar
aplicaciones.
d) El sistema operativo de 64 bits tiene características de seguridad adicionales.
e) El sistema operativo de 64 bits tiene un modo de virtualización incorporada. El sistema
operativo de 64 bits se ejecuta en una arquitectura de chip RISC.
27. ¿Qué tipo de interfaz estándar permite a los usuarios conectar y desconectar dispositivos
periféricos mientras el sistema está en funcionamiento sin tener que reiniciar?
a) PATA
b) SATA
c) USB
d) IDE
28. ¿Cuál es la razón más importante para la empresa que se haga el mantenimiento preventivo?
a) El mantenimiento preventivo ayuda a proteger los equipos informáticos contra futuros
problemas.
b) El mantenimiento preventivo permite al administrador de TI para controlar la ubicación y
el estado de los activos informáticos.
c) El mantenimiento preventivo proporciona una oportunidad para que los técnicos jóvenes
para obtener más experiencia en un problema o no amenazante.
d) El mantenimiento preventivo permite al departamento de TI para vigilar periódicamente
los contenidos de los discos duros de los usuarios para asegurar que se están siguiendo las
políticas de uso del ordenador.
29. ¿Después de un sistema operativo Windows ha sido instalado, lo que sería un programa de
uso técnico para seleccionar los programas que se ejecutarán en el arranque?
a) Administrador de tareas
b) Msconfig
c) Ntldr
d) Regedit
30. ¿Cuál es el sistema de archivos por defecto utilizado durante una instalación nueva de
Windows 10?
a) FAT32
b) FAT16
c) HPFS
d) NTFS
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31. ¿Qué tipo de dispositivo podría ser utilizado en un ordenador portátil para verificar la
identidad de un usuario?
a) Un dispositivo de identificación biométrica
b) Un dispositivo MIDI
c) Una pantalla táctil
d) Un digitalizador
32. Al instalar un adaptador de red en un equipo cliente, un técnico de avisos que los contactos
del adaptador necesitan ser limpiados. ¿Qué solución se debe al uso técnico para limpiar el
contacto?
a) Detergentes para los cristales
b) Limpiador ligeramente abrasivo
c) Detergente suave
d) El alcohol isopropílico
33. ¿Qué se debe usar para limpiar la base del disipador térmico de la CPU antes de reinstalarlo?
a) Alcohol isopropílico
b) Detergentes para los cristales
c) Soda caustica
d) Detergente suave
e) Agua
34. ¿Dónde se almacenan los datos de configuración guardados del BIOS?
a) Ram
b) Memoria cache
c) Cmos
d) Disco duro
e) cd-rom
35. ¿Cuál es la función del shell en un SO?
a) Interactúa con el hardware del dispositivo.
b) Comunica a los usuarios y el kernel.
c) Proporciona servicios de firewall exclusivos.
d) Proporciona los servicios de protección contra intrusiones para el dispositivo.
36. ¿Qué tipo de memoria se utiliza principalmente como memoria caché?
a) DRACMA
b) RAM
c) ROM
d) SRAM
37. ¿Qué componente controla las comunicaciones e interacciones entre la CPU y otros
componentes de la placa base?
a) RAM
b) BIOS
c) CMOS
d) Chipset
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38. ¿Qué dos actividades son normalmente controladas por la parte Nort hbridge del conjunto de
chips? (Escoge dos.)
a) Comunicación entre la CPU y los puertos de E / S.
b) acceso a la memoria RAM
c) Comunicación entre la CPU y el disco duro.
d) acceso a la tarjeta de video
e) Comunicación entre la CPU y la tarjeta de sonido.
39. ¿Qué unidad de medida se utiliza para indicar la velocidad del disco duro?
a) revoluciones por minuto
b) gigabytes
c) páginas por minuto
d) grupos por minuto
40. ¿Qué tipo de interfaz se desarrolló originalmente para televisores de alta definición y también
es popular para usar con computadoras para conectar dispositivos de audio y video?
a) FireWire
b) DVI
c) HDMI
d) USB
e) VGA
41. ¿Qué dos dispositivos se consideran dispositivos de entrada? (Escoge dos.)
a) dispositivo de autenticación biométrica
b) impresora
c) cámara digital
d) proyector
e) altavoces
42. ¿Qué tipo de conector se puede usar para conectar un disco duro interno a la placa base?
a) USB
b) SATA
c) eSATA
d) Rayo
43. ¿Qué dos factores deben tenerse en cuenta al reemplazar los módulos de RAM antiguos en
una PC? (Escoge dos.)
a) La nueva memoria RAM debe ser compatible con BIOS o UEFI.
b) La nueva memoria RAM debe ser compatible con la placa base.
c) La velocidad de la nueva memoria RAM debe ser compatible con el conjunto de chips.
d) La fuente de alimentación debe proporcionar el voltaje requerido por la nueva RAM.
e) La nueva memoria RAM debe coincidir con la memoria RAM antigua en términos de
capacidad y velocidad.
44. Cuando se construye una nueva PC, ¿qué componente tiene la mayor influencia al seleccionar
la caja y la fuente de alimentación?
a) tarjeta de video
b) tarjeta de sonido
c) Módulo de memoria RAM
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d) tarjeta madre
e) tipo de disco duro
45. ¿Cuál es la función de la fuente de alimentación?
a) para convertir la alimentación de CA en una tensión de CC de menor voltaje
b) para convertir la alimentación de CA en una alimentación de CC de mayor voltaje
c) para convertir la alimentación de CC en una tensión de CA de menor voltaje
d) para convertir la alimentación de CC en una alimentación de CA de mayor voltaje
46. ¿Qué característica de seguridad en las CPU modernas protege las áreas de memoria que
contienen parte del sistema operativo de los ataques de malware?
a) cifrado
b) TPM
c) ejecutar deshabilitar bit
d) LoJack
47. ¿Qué herramienta en el sistema operativo Windows le da a un técnico acceso para inicializar
discos y crear particiones?
a) Optimizar unidades
b) Limpieza de disco
c) Gestión de discos
d) Formato
e) Scandisk
48. ¿Qué herramienta de sistema operativo de Windows escanea los archivos críticos del sistema
operativo y reemplaza cualquier archivo que haya sido dañado?
a) Chkdsk
b) Defrag
c) Limpieza de disco
d) Gestión de discos
e) Sistema de escaneo
f) Comprobador de archivos de sistema
49. ¿Por qué es la documentación de todos los servicios y reparaciones una herramienta
organizativa importante para un técnico?
a) Aumenta el costo de los servicios y reparaciones.
b) Permite el intercambio público de información en internet.
c) Reduce las habilidades técnicas requeridas de los nuevos técnicos.
d) Proporciona material de referencia para problemas similares cuando se encuentren en el
futuro.
50. ¿Qué herramienta podría causar la pérdida de datos en el disco duro o en las unidades de
disquete?
a) un destornillador magnetico
b) aire comprimido
c) un lapiz de plomo
d) una aspiradora de computadora
51. ¿Por qué se debe usar una pulsera antiestática cuando se trabaja con equipos electrónicos?
a) Para evitar interferencias de ropa y joyas sueltas.
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65. ¿Cuáles son las dos características de la partición activa de un disco duro que utiliza MBR?
(Escoge dos.)
a) La partición activa debe ser una partición primaria.
b) Se pueden marcar hasta cuatro particiones primarias como activas.
c) A una partición activa se le debe asignar C: como letra de unidad.
d) El sistema operativo utiliza la partición activa para arrancar el sistema.
e) La partición activa puede incluir la partición de recuperación del fabricante.
66. Una computadora con el sistema operativo Windows 7 no se inicia cuando el sistema está
encendido. El técnico sospecha que el sistema operativo ha sido atacado por un virus que hizo
que el sistema dejara de funcionar. ¿Qué medida se podría tomar para restaurar la
funcionalidad del sistema?
a) Utilice una copia de seguridad diferencial para restaurar el sistema.
b) Utilice una copia de seguridad incremental para restaurar el sistema.
c) Utilice una imagen del sistema que se creó antes de no restaurar el sistema.
d) Ejecute chkdsk en la unidad afectada para restaurar los archivos del sistema a su estado
posterior a la instalación.
67. ¿Qué herramienta de Windows 10 permite que la computadora regrese a su estado de fábrica
sin perder ningún archivo de usuario?
a) partición de recuperación
b) Restauración del sistema
c) Actualiza tu PC
d) Copia de seguridad del BIOS
68. Un sistema Windows 8.1 no puede arrancar correctamente. ¿Cuál es el procedimiento para
iniciar este sistema en modo seguro?
a) Desde el símbolo del sistema, ejecute el comando shutdown -r -s.
b) Ejecute la utilidad MSCONFIG y elija la opción Inicio selectivo.
c) Reinicie el sistema y presione Del o F2 según el sistema.
d) Reinicie el sistema, presione y mantenga presionado F8 hasta que aparezca un menú, y
luego elija Modo seguro.
69. ¿Por qué es importante volver a registrar un archivo DLL en Windows?
a) para que cualquier programa que necesite usar ese código de programa específico pueda
localizar el archivo
b) Para que el sistema operativo pueda ser restaurado.
c) Para que la computadora pueda ser restaurada a la configuración de fábrica.
d) para que las leyes de derechos de autor no se violen cuando se hacen imágenes de
computadora
70. ¿En qué carpeta encontraría un usuario de Windows 8 de 64 bits programas de 32 bits?
a) C: \ Archivos de programa
b) C: \ Archivos de programa (x86)
c) C: \ Archivos de programa (x64)
d) C: \ Archivos de programa (x32)
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71. ¿Cuál es la cantidad mínima de RAM y espacio en disco duro necesarios para instalar
Windows 8 de 64 bits en una PC?
a) 1 GB de RAM y 10 GB de espacio en disco duro
b) 1 GB de RAM y 16 GB de espacio en disco duro
c) 2 GB de RAM y 16 GB de espacio en disco duro
d) 2 GB de RAM y 20 GB de espacio en disco duro
e) 4 GB de RAM y 16 GB de espacio en disco duro
f) 4 GB de RAM y 20 GB de espacio en disco duro
72. ¿Qué utilidad de Windows permite a los usuarios de Windows 7 y 8 compartir archivos y
carpetas rápida y fácilmente?
a) Grupo Hogar
b) Centro de Acción
c) Servicios
d) Administrador de dispositivos
73. Una universidad utiliza tecnología de virtualización para implementar cursos de seguridad de
la información. Algunos de los ejercicios de laboratorio incluyen el estudio de las
características de los virus y gusanos informáticos. ¿Cuál es una ventaja de realizar los
ejercicios de laboratorio dentro del entorno virtualizado en lugar de usar PC reales?
a) Los ejercicios de laboratorio se realizan más rápido dentro del entorno virtualizado.
b) El entorno de virtualización tiene mejores herramientas para desarrollar soluciones de
mitigación.
c) Los ataques de virus y gusanos se controlan más fácilmente en un entorno virtualizado, lo
que ayuda a proteger la red de la universidad y sus dispositivos contra ataques.
d) Los virus y gusanos tendrán una funcionalidad limitada dentro del entorno virtualizado.
74. ¿Qué función de Windows 7 usaría un administrador para configurar una computadora para
eliminar archivos temporales del disco duro a las 3:00 AM cada día?
a) Limpieza de disco
b) Programador de tareas
c) Administrador de dispositivos
d) Gestión informática
75. ¿Qué dos utilidades de Windows se pueden usar para ayudar a mantener los discos duros en
computadoras que han tenido largos períodos de uso normal? (Escoge dos.)
a) Limpieza de disco
b) Mantenimiento de disco
c) Desfragmentador de disco
d) Partición de disco
e) Formato de disco
76. Un usuario informa que el inicio de sesión en la estación de trabajo falla después de que se
haya actualizado un controlador de pantalla. El usuario insiste en que la contraseña está
escrita correctamente. ¿Cuál es la causa más probable del problema?
a) La contraseña ha cambiado.
b) La tecla Bloq Mayús está activada.
c) Falló una actualización del controlador de pantalla.
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90. Son algunos de los 3 ´pasos necesarios que se requieren para configurar una cuenta de como
MS-Outlook en una laptop
a) IP del switch, nombre de la computadora y nombre del usuario
b) Dirección IP del servidor de correo saliente, cuenta del usuario y puerto del servidor del
correo de entrada
c) Cuenta del usuario, contraseña y MAC del servidor de correo
d) MAC de la laptop del usuario, correo electrónico del usuario e IP del servidor de correo
91. ¿cuál es el rol o servicio de un servidor Windows server 2012 standard edition que permite
monitorear de forma gráfica el rendimiento y uso de los recursos de hardware?
a) DHCP
b) monitor de rendimiento
c) Visor de eventos
d) Administración de dispositivo
92. Proporciona la capacidad de establecer un único inicio de sesión y un repositorio central de
información para toda su infraestructura, lo que simplifica ampliamente la administración de
usuarios y equipos proporcionando además la obtención de un acceso mejorado a los
recursos en red, este concepto corresponde a:
a) Servicio de DCHP
b) Servicio de archivos para gestionar información
c) Servicio de impresión de un directorio activo
d) Servicio de directorio activo
93. Una laptop tiene una capacidad en el disco duro de 80GB, particionando en dos unidades de
30 y 50GB. La unidad de 30GB es al partición activa y cada partición supera los 10GB su
espacio libre. Además, tiene una memoria RAM de 1GB. El equipo presenta lentitud extrema-
¿Qué se debe hacer para dar solución?
a) Mandar y recibir archivo
b) Formatear el sistema operativo
c)
94.
95.
96.
97.
98.
99.
100.
101.