UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE

EXTENCION LATACUNGA

INGENIERIA ELECTROMECANICA

DESARROLLO DE EMPRENDEDORES

TEMA: APLICACIÓN DEL METODO SCAMPER PARA

MEJORAR UN NEGOCIO

ALUMNO: ANDRES SORIA

 APLICACION DEL METODO SCAMPER

Como se puede observar se necesita de una mejor propaganda y servicio al cliente para
poder mejorar las ventas del negocio dado que existe demasiada competencia en el mismo
sitio que ofrecen a veces cosas mejores que nuestro local.
1.- DEFINICION DEL PROBLEMA

Se tiene un negocio de ventas de computadoras y dispositivos electicos para los usuarios, pero cada
vez hay menos clientela y los productos se quedan sin ser vendidos.

2.- FORMULACION DE LAS PREGUNTAS, VARIAS POR CADA CONCEPTO

Utilizando la lista de acciones propuestas por SCAMPER, vamos formulando y contestando preguntas.
 Sustituir elementos, cosas, procedimientos, lugares, personas, ideas, emociones…

– Qué pasaría si no se vendieran las computadoras en Stan en un precio con el cual no se lleve mucha
ganancia con el fin de salir de la mercadería ya pasada de moda
– Té pasaría si se contratara un modelo para que saliera los días de entre semana a atraer gente al
negocio
– Podemos sustituir la música para poder llamar la atención
– Podemos cambiar la forma en la que se dan los volantes las ofertas
– Podemos sustituir la forma o color del local
– Qué pasaría si sustituimos la propaganda fija por una que pueda ir por los barrios ofreciendo los
productos

Podemos sustituir varias cosas de ele negocio para de esa manera poder atraer la atención del cliente y
convencerle para que adquieran nuestros productos.

 Combinar temas, conceptos, ideas, emociones…

– Podemos combinar los gustos de diferentes tipos de clientes

– Qué pasaría si combinamos la accesoria técnica con las nuevas tecnologías
– Qué pasaría si combinamos personas del servicio técnica con los vendedores
– Podemos combinar la publicidad online con la offline.

Podemos combinar varias técnicas de publicidad para poder de esa manera llegar a un mayor mercado
que talvez no nos conozcan.

 Adaptar ideas de otros contextos, tiempos, escuelas, personas…

– Qué pasaría si adaptamos el local para que la gente venga a probar los nuevos productos
tecnológicos
– Qué pasaría si adaptamos lo que hacen otros locales que se pudieron expandir en toda la ciudad
– Podemos adaptar cómo serán los locales en el futuro

Podemos con los cambios adaptarnos a las cosas que la demás competencia nos presenta para esto tenemos
que buscar nuevos mercados que nos presente productos con mejores descuentos.

 Modificar, transformar, añadir algo a una idea, producto, servicio…

– Qué podemos modificar para reducir el tiempo de servicio

– Qué pasaría si modificamos el tamaño de nuestro producto como poder ofrecer televisores como
monitores
– Qué pasaría si modificamos la forma de presentación del producto usando hologramas
– Podemos añadir al servicio que ofrecemos otras experiencias

Tenemos que brindar un ambiente en el cual el cliente se sienta como y tenemos que buscar a traer más a la
gente joven dado que ellos siempre quieren tener las mejores cosas en tecnología, pero sin descuidar los
precios.

 Poner en otros usos, dar otros usos diferentes a las cosas…

– Podemos dar otros usos al local como centro de videojuegos a alta gama
– Qué pasaría si los clientes vinieran a que le podamos ayudar con el servicio técnico de nuestros
especialistas
– Podemos dar un uso estudiantil al negocio
 – Puede acudir otro tipo de personas diferentes a las habituales
– Pueden impartirse cursos o conferencias sobre nuevas tecnologias

Creo que si aparte de vender los repuestos y tecnología nos especializamos en reparar cosas electrónicas
podríamos brindar un mejor aporte al servicio y también tendríamos entrada de capital gracias a ese servicio.

 Eliminar o minimizar al mínimo conceptos, atributos, partes, elementos…

– ¿Qué pasaría si elimináramos los centros de cómputo?

– ¿Podemos simplificar el servicio de propaganda?
– ¿Podemos reducir el tiempo de atracción las personas y dedicarle más tiempo la propaganda
online?
– ¿Qué pasaría si eliminamos una parte del producto o servicio?
– ¿Podemos eliminar restricciones de que no entren con comida?

Creo que podemos eliminar algunas técnicas ya muy antiguas como por ejemplo la publicidad con volantes y
mejor usar las nuevas tecnologías para prestar una mejor atención como servicio técnico por medio del
smartphone.

 Reordenar o Invertir posiciones, elementos, cambiar roles asignados, reorganizar procesos, acciones…

– ¿Qué pasaría si se recomendaría los productos primero y después se vendiera?

– ¿Podemos invertir con otras sociedades para de esa manera poder crecer y poder dar una mejor
contra a la competencia y abarcar un mercado mamásrande?
– ¿Qué pasaría si se abriera durante el día hasta una hora más elevada teniendo teniendo que invertir
en los medios de seguridad correspondientes?

Creo que si no podemos crecer en el lugar en el que está ubicado el negocio debemos invertir en un sitio
con menos competencia y aprovechas de esa manera para poder asociarnos con alguna importadora para
poder evitarnos los costos de importación de los productos y tener una mejor rentabilidad.