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Cobertura de Garantía

Tiene Cobertura de Garantía Estandar No Tiene


Cobertura de
Garantía de Máquina Completa Garantía Extendida Power Train Garantía
Garantía Reparación Garantía Reparación
Inicio de Garantía

1ra. Falla 2da. Falla 3ra. Falla

Mes 10 Mes 20 Mes 25 >


(10,000)

Mes 01 ¿ La parte que falló está Mes 12 ¿ La parte que falló está Mes 24 ¿ La parte que falló
dentro de Cobertura de dentro de Cobertura de está dentro de
(6,000) (10,000) Cobertura de
Máquina Completa? Máquina Completa?
Gestión de garantías

Garantía Estándar?
¿Es un problema ¿La parte que falló está
de Producto? ¿Es un problema de
cuenbierta por la garantía Producto?
extendida de PT?
¿Califica para un
¿Es un problema Goodwill?
de Producto?
Cobertura de Garantía

De Buena Voluntad
Garantía Estándar
(Goodwill).

Se aplican de acuerdo al manual


A voluntad del representante
de garantías. Existe Obligación
o fábrica
Legal.
Cuando una falla se presenta, debemos considerar:
+ Identificar el producto
+ ¿El producto está en período o situación de Garantía?
(Cobertura)
Gestión de garantías

+ ¿Qué tipo de garantía es? (Cargo Inicial)


+ ¿La causa de la falla fue un desperfecto en el material o en la
fabricación?
*** Recurrir a técnicas de análisis de fallas
2
7
Cobertura de Garantía

Combinaciones:
+ 1, 3 Supeevisión
+ 1, 2, 3, 4 Especializada

Labor no
especializada Garantía Repuestos /
Componentes
Gestión de garantías

Devolución de
Reparación
Índice

• Monitoreo de condición
• Gestión y reparación de componentes mayores
• Provisión de repuestos
• Gestión de garantías
• Análisis de falla
• Contratos de mantenimiento
• Herramientas tecnológicas de gestión de activos
• Mejora continua
Índice Principal
2
9
Análisis de Falla
Análisis de falla
3
0
Análisis de Falla
Análisis de falla
Índice

• Monitoreo de condición
• Gestión y reparación de componentes mayores
• Provisión de repuestos
• Gestión de garantías
• Análisis de falla
• Contratos de mantenimiento
• Herramientas tecnológicas de gestión de activos
• Mejora continua
Índice Principal
Tipos de Contratos

● Contratos MARC: Considera todas las actividades de mantenimiento incluyendo los


repuestos como parte de la tarifa y los componentes mayores.

● Contratos MARC sin Componentes Mayores: Considera todas las actividades de


mantenimiento incluyendo los repuestos como parte de la tarifa y NO los
componentes mayores

● Contratos LPP (Labor Plus Parts): Considera algunas actividades de mantenimiento


Organización de mantenimiento

incluyendo los repuestos y componentes se facturan por separado.

● Contratos de Soporte por la venta de máquinas: Normalmente se otorgan por la


venta de una nueva flota, como un beneficio libre de costo (plazo usual: 1 año). LPP.

● Contratos por Tarifa Horaria: Considera la labor y repuestos sin incluir componentes
mayores

● Contratos de Venta de Repuestos por Consignación: Usualmente se define una tarifa


flat mensual por este servicio.
Organización de mantenimiento

Contratos MARC
Requerimiento para Contratos de
Mantenimiento

Personal Equipo & Herramientas Adicionales

• Carga de personal • Herramientas de taller y • Gastos de movilización


• Capacitación campo • Gastos de
• Transporte • Herramientas y equipos inmovilización.
• Uniformes y EPP de almacén
• Alimentación • Camionetas
Organización de mantenimiento

• Gastos de viaje • Equipo móvil (gruas,


camión lubriador, etc…)
• Salud, bienestar y otros
• Containers e
• Hospedaje
infraestructura
• Telefonía
• Muebles, estantes y
• Herramientas lockers
• Computadoras y
equipos de oficina
• Consumibles
Índice

• Monitoreo de condición
• Gestión y reparación de componentes mayores
• Provisión de repuestos
• Gestión de garantías
• Análisis de falla
• Contratos de mantenimiento
• Herramientas tecnológicas de gestión de activos
• Mejora continua
Índice Principal
Equipment Management Solution: EMS

Monthly Intelligence
Daily Control Centre
Reporting
(AMT-IC)

Decision Support
ConditionMonitoring

Productivity/Dispatch
Budgeting & OEM Contract Product Plant Hire
Evaluation Modelling Support
Forecasting Management (Rental)
Marketing
Software de gestión de activos

Strategy Optimization

Work Management

Asset Strategy Long Term Daily Work Work


Register Definition Planning Planning Execution Finalizatio
n
Condition Based Maintenance AMT
Field

Financial Management / ERP System


Inventory Purchasing Human Resources
General Ledger

25/11/2018
Equipment Management Solution: EMS

Site
Herramientas tec. de gestión de activos

Flota

Equipo
Equipment Management Solution: EMS

Monthly Intelligence
Daily Control Centre
Reporting
(AMT-IC)
Herramientas tec. de gestión de activos

Decision Support
ConditionMonitoring

Productivity/Dispatch
Budgeting & OEM Contract Product Plant Hire
Evaluation Modelling Support
Forecasting Management (Rental)
Marketing
Strategy Optimization

Work Management

Asset Strategy Long Term Daily Work Work


Register Definition Planning Planning Execution Finalizatio
n
Condition Based Maintenance AMT
Field

Financial Management / ERP System


Inventory Purchasing Human Resources
General Ledger
Equipment Management Solution: EMS

Equipo
Código de Detalle de estrategia
componente
Herramientas tec. de gestión de activos
Equipment Management Solution: EMS

Monthly Intelligence
Daily Control Centre
Reporting
(AMT-IC)
Herramientas tec. de gestión de activos

Decision Support
ConditionMonitoring

Productivity/Dispatch
Budgeting & OEM Contract Product Plant Hire
Evaluation Modelling Support
Forecasting Management (Rental)
Marketing
Strategy Optimization

Work Management

Asset Strategy Long Term Daily Work Work


Register Definition Planning Planning Execution Finalizatio
n
Condition Based Maintenance AMT
Field

Financial Management / ERP System


Inventory Purchasing Human Resources
General Ledger
Planificación a Largo Plazo

Preparar, proyectar y presupuestar actividades futuras haciendo uso


eficiente de recursos para cumplir el objetivo de la estrategia.

Estrategia PCR de Utilización


Componentes de Máquinas
de
Herramientas tec. de gestión de activos

Equipos
Plan de
Operación de
Mina
Planificació
n a Largo
Disponibilidad de Plazo
Recursos Planificació
(partes, labor y n a Corto
misceláneos)
Plazo

Logística Logística
Planificación a Largo Plazo
Plan de largo plazo (5 años, 3 años, 1 año, 6 meses y 3 meses)
Herramientas tec. de gestión de activos
Planificación a Largo Plazo
Plan de cambio de componentes
Herramientas tec. de gestión de activos

Presupuesto de consumo de disponibilidad


Jun-15 Jul-15 Aug-15
PROYECTADO REAL PROYECTADO REAL PROYECTADO REAL
Concepto % Horas % Horas % Horas % Horas % Horas % Horas
PMs + BLs 3.19% 414 3.20% 428 4.20% 563
Cambio Componente (ruedas y cilindros) 1.84% 238 0.72% 96 0.99% 132
Paradas Falla Producto 4.00% 518 4.00% 536 4.00% 536
Cambio Componente (Tren de fuerza PCR) 1.28% 166 1.60% 214 2.15% 288
Llantas 1.50% 194 1.50% 201 1.50% 201
Paradas Falla NO Producto 1.00% 130 1.00% 134 1.00% 134
Recarga de Combustible 0.75% 97 0.75% 100 0.75% 100
Total de Indisponibilidad 13.56% 1758 12.76% 1709 14.59% 1954
Disponibilidad Física 86.44% 11202 87.24% 11683 85.41% 11438
Disponibilidad CAT 90.97% 11790 92.09% 12332 90.81% 12161
Disponibilidad OBJETIVO 90.70% 11755 90.65% 12140 90.53% 12124
Total 100.00% 12960 100.00% 13392 100.00% 13392
PROCESO DE ABASTECIMIENTO REPUESTOS PLANIFICADO

PLANIFICACION PLAN SEMESTRAL


PLAN
SEMESTRAL
Herramientas tec. de gestión de activos

PROTECCION
LOGISTICA E INVENTARIO PROTECCION E INVENTARIO

PLAN
PROGRAMACIÓN SEMANAL PLAN SEMANAL

EJECUCION Y
OPERACION CIERRE
EJECUCION Y CIERRE
Equipment Management Solution: EMS

Monthly Intelligence
Daily Control Centre
Reporting
(AMT-IC)
Herramientas tec. de gestión de activos

Decision Support
ConditionMonitoring

Productivity/Dispatch
Budgeting & OEM Contract Product Plant Hire
Evaluation Modelling Support
Forecasting Management (Rental)
Marketing
Strategy Optimization

Work Management

Asset Strategy Long Term Daily Work Work


Register Definition Planning Planning Execution Finalizatio
n
Condition Based Maintenance AMT
Field

Financial Management / ERP System


Inventory Purchasing Human Resources
General Ledger
Planificación de Corto Plazo
Plan de corto plazo (semanal y diario)
Herramientas tec. de gestión de activos
Equipment Management Solution: EMS

Monthly Intelligence
Daily Control Centre
Reporting
(AMT-IC)
Herramientas tec. de gestión de activos

Decision Support
ConditionMonitoring

Productivity/Dispatch
Budgeting & OEM Contract Product Plant Hire
Evaluation Modelling Support
Forecasting Management (Rental)
Marketing
Strategy Optimization

Work Management

Asset Strategy Long Term Daily Work Work


Register Definition Planning Planning Execution Finalizatio
n
Condition Based Maintenance AMT
Field

Financial Management / ERP System


Inventory Purchasing Human Resources
General Ledger
Herramientas tec. de gestión de activos

¿Qué Hago con Toda la Data?


Dando Orden a La Data
Herramientas tec. de gestión de activos

Colectar Procesar Analizar y Transformar


Data de gran sacar data la
forma cantidad de forma información
eficiente de Data tal que en
brinde conocimiento
información útil
Sistema de Gestión

Indicadores de Gestión
Herramientas tec. de gestión de activos

ConditionMonitoring
Registro de Órdenes de Trabajo

Supervisor Planner y/o Administrador

Técnico
Herramientas tec. de gestión de activos

Generar reporte de horas


Validar hombre: Registro en DBS y
Técnico horas presentación al cliente

Registrar horas y
completar
Feedback

Trabajo en campo
Herramientas tec. de gestión de activos

Inspecciones en Celular
Autonomía en el Mundo (Equipos Pesado Móvil)

Oil Sands – Oil Sands –


Canada 797F Canada 6x930
Herramientas tec. de gestión de activos

Rio Tinto
New Mexico – USA Australia
BHP Billiton 23x930
Salomon – Rio Tinto –
Australia 70 Australia
x 793F 20 x 930

Gaby –Chile 18x930 Brasil – 793F Rio Tinto –


Australia
22 x 930
Chichester-
Australia 100 Rio Tinto –
EQP Australia 25x
930
Jimbleber-
Australia
50 x 793F
Introducción al Machine Learning

• Machine Learning enseña a las


computadoras a hacer lo que
les resulta natural a los
Herramientas tec. de gestión de activos

humanos: aprender de la
experiencia!
• Machine Learning usa
métodos computacionales
para "aprender" información
directamente de los datos sin
depender de una ecuación
predeterminada.

• Los algoritmos mejoran de forma adaptativa su rendimiento a


medida que aumenta el número de muestras disponibles para el
aprendizaje.
Herramientas tec. de gestión de activos

Flujo de Trabajo
Herramientas tec. de gestión de activos

Binario

Multiclase
Seleccionar modelo
Comportamiento de Vida de Activos
con Machine Learning

Motor 1
Motor 2
Motor 3
Herramientas tec. de gestión de activos

Motor 4
Motor 5
Motor 6

Motor 7
Motor 8
Motor 9



Índice

• Monitoreo de condición
• Gestión y reparación de componentes mayores
• Provisión de repuestos
• Gestión de garantías
• Análisis de falla
• Contratos de mantenimiento
• Herramientas tecnológicas de gestión de activos
• Mejora continua
Índice Principal
Mejora Continua
Mejora continua
Muchas Gracias!

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