Evaluación de Desempeño

Juan Pablo Figueroa Barreaux

NUEVAS TENDENCIAS EN RR.HH.

Instituto IACC

23.06.2019
INSTRUCCIONES:

Usted ha desarrollado una carrera exitosa en La Luz, organización del sector de energía.
Su puesto actual es de supervisor del área de operaciones. En este contexto y ante la
expansión acelerada que ha tenido la empresa la gerencia ha decidido crear un
departamento de recursos humanos, ya que la consultoría externa estaba resultando
muy costosa en términos financieros, por lo tanto, determinaron que usted con su
experiencia y sus estudios cursados en IACC, es la persona adecuada para liderar el
desarrollo de esta iniciativa y realizar por primera vez una evaluación del desempeño.

Por su parte, la consultora externa ya había avanzado, levantando los perfiles de cargo
para la empresa, los cuales se encuentran actualizados y validados, por lo que usted ya
cuenta con una base, sin embargo la tarea que se le avecina no es menor si se trata de
implementar un sistema de evaluación del desempeño.

Por lo tanto, se le ha encomendado como nuevo jefe del departamento de recursos

humanos que proponga dicha evaluación, desde una perspectiva moderna y adecuada
al contexto que se presenta. Entonces:

¿Qué método tendría su propuesta de evaluación del desempeño? Justifique

brevemente su elección.

De acuerdo a los materiales de estudios proporcionados en esta semana, creo que mi

propuesta de evaluación de desempeño se inclinaría por el método de Escala Grafica,
toda vez que este método es de mayor uso y divulgación. Este supone una apariencia
sencilla, aun cuando existen algunas limitaciones que podrían presentarse en el
transcurso de la evaluación evitando la subjetividad.

Dentro de las limitaciones está la mirada del evaluador que podría ser influyente en la
evaluación final, donde el evaluador se deje llevar por sus creencias, motivaciones e
impresiones del evaluado.
Ahora bien, el método de escala grafica se evalúa mediante factores de evaluación
previamente definidos y graduados.

En cuanto a su aplicación se utiliza un formulario de doble entrada donde las líneas

horizontales representarán los factores de evaluación de desempeño y respecto de las
columnas verticales están representado los grados de variación de tales factores.

Este método es bien efectivo ya que define de alguna forma una descripción objetiva
para evitar distorsiones, dimensionando el desempeño que van desde los más débiles
hasta los más óptimo (satisfactorio).

Además, poder destacar que se puede implementar durante varios procesos de

clasificación; por ejemplo, Escala Gráfica continua, Escala gráfica discontinua y Escala
gráfica semi continua.
Por otra parte, es preciso dar a conocer las ventajas de este modelo y que radica
principalmente porque posibilita una visión integrada y de forma muy resumida en los
factores que son considerados para su evaluación.

Como instrumento es muy amigable, puesto que este sistema de evaluación es muy fácil
de comprender para él o los evaluados y simple de aplicación.

Finalmente señalar que no demanda mucho trabajo al evaluador en cuanto a los registros
de la evaluación ya que se simplifica de forma notable.
¿Qué indicadores de desempeño incorporaría en su evaluación del desempeño
propuesta? Describa brevemente dos.

Antes de todo se debe considerar que una autoevaluación es un instrumento de gestión

dentro del área de recursos humanos y que debe existir y ejecutarse de forma
permanente.

Consecuente con ello, permite sin duda poder medir permanentemente los resultados de
acuerdo a los parámetros acordados con anterioridad al interior de una organización, lo
que resulta una forma de vincular los indicadores del desempeño con los propósitos
esenciales de la empresa, todo esto a través de una planificación estratégica en gestión
de recursos humanos.

Para medir estas nuevas formas de evaluación a través de estos procedimientos se han
adoptados distintos indicadores que permiten de alguna forma medir de manera eficiente
y efectiva el desempeño de los trabajadores.

Indicadores Financieros: Estos están vinculados a los costos y beneficios, los ingresos
y salidas de los recursos de orden económico. Se mide la capacidad institucional para
generar adecuadamente los recursos financieros (presupuestos de ejercicios)

Indicadores de Innovación: Estos se encuentran relacionados a todas las acciones que

sugieren cambios en torno al desarrollo de la empresa, con sus nuevos productos,
proyectos y calidad.

Es uno de los indicadores enfocados a mejorar la cobertura tecnológica y de innovación

que se puedan sostener en el tiempo. Por cuanto, se considera una herramienta esencial
para la tomas de decisiones y de las estratégicas competitivas a implementar por las
organizaciones reformulando sus estrategias cuando sea necesario en materia desde el
plano tecnológico, comercial y organizacional.
BIBLIOGRAFÍA
IACC. (2019) Nuevas Tendencias en Recursos Humanos, Contenidos semana VIII