MANUAL DE MANTENIMIENTO

PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE
HARDWARE PC´S
 ÍNDICE
INTRODUCCION. .................................................................................................................................. 1

MARCO TEORICO ............................................................................................................................... 2

OBJETIVOS ............................................................................................................................................ 2

OBJETIVO GENERAL .............................................................................................................................................. 2

OBJETIVOS ESPECIFICOS ....................................................................................................................................... 3
METAS .................................................................................................................................................................. 3
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE UN PC ............................................... 3

QUE ES EL MANTENIMIENTO DE UN PC. .............................................................................................................. 3

TIPOS DE MANTENIMIENTO ................................................................................................................................. 3
CORRECTIVO ..................................................................................................................................................... 3
 MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y
CORRECTIVO DE HARDWARE
ÁREA: RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES
CÓDIGO: MAN-RHM-01-03
PÁGINA: Página 1 de 13

INTRODUCCION.
El mantenimiento preventivo y correctivo del hardware del PC / Laptop es aquel que debemos realizar
cada cierto tiempo, bien para corregir fallas existentes o para prevenirlas.

El periodo de mantenimiento depende de diversos factores:

1. Cantidad de horas diarias de operación.

2. El tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecuten.
3. El ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, humedad, calor, alfombra, etc.).
4. Si es equipo nuevo o muy usado.
5. Resultado obtenido en el ultimó mantenimiento (si ha habido fallas, cambios de piezas etc.).

Un pc de uso personal, que funciona unas 4 horas diarias, en un ambiente favorable (limpio y fresco) y
dos o menos años de operación sin fallas graves, se debera realizar su mantenimiento de 4 a 6 meses
de operación (2 a 3 veces al año).

Un pc de uso personal, que funcione más de 4 horas diarias, tiene mucho tiempo de operación, se
encuentre en un ambiente inadecuado (polvoso, caluroso), se debera realizar su mantenimiento de 3 a
4 meses de operación (3 a 4 veces al año).

No se debera considerar dentro de esta actividad la realización de copias de seguridad (solamente cuando
sea necesario o ya este programado).

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MARCO TEORICO
Normalmente los espacios que tenemos asignados para nuestro equipo de computo no son los óptimos
para mantenerse limpios, ya que es muy común encontrar ventanas por donde se cuela el polvo de la
calle o incluso al realizar el aseo por parte del personal de intendencia se dispersa polvo en el entorno.

En este caso, nos enfocaremos mas al mantenimiento de hardware por impurezas en el ambiente que
dañen el equipo, limpiándolo periódicamente; para mantenerlo en perfecto funcionamiento y asi poder
evitar posibles fallas o posibles daños a los componentes.

¿Por qué es importante limpiar los equipos ?.

Para mantener el funcionamiento de hardware a su máxima capacidad, librándolo de cortos,

atascamientos, acumulaciones excesivas de polvo, pelusa y oxidaciones, es elemental conocer las
nociones básicas y particulares de su limpieza del equipo.

Nuestros equipos también resienten cosas como el polvo, la humedad, el calor y cualquier otra sustancia
que pueda caerles encima. Una ves que ocurre la falla, las reparaciones pueden ser costosas y requieren
tiempo, lo cual afecta nuestros procesos de trabajo, de ahí la importancia de realizar periódicamente las
revisiones.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Realizar un manual de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware, que sirva como referencia
para su realización en los equipos de computo de la empresa DECANASSER S.C / ITP S.C que permita
capacitar de manera teórica-practica al personal autorizado.

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OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Conocer la arquitectura interna de los equipos de cómputo.
 Diferenciar las configuraciones existentes de hardware.
 Conocer y utilizar los materiales y herramientas que se necesitan para el mantenimiento.
 Aprender a realizar una secuencia metodológica acerca del mantenimiento.

METAS
Implementar este manual y funcione en el área de sistemas como también por el técnico externo para dar
el soporte técnico adecuado.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE UNA PC / LAPTOP

QUE ES EL MANTENIMIENTO DE UNA PC / LAPTOP.

Es el cuidado que se le da a una computadora para prevenir posibles fallas, se debe de tener en cuenta la
ubicación física del equipo en la oficina; estar en lugares ventilados, libres de humedad y procurar no
tapar sus rejillas de ventilación. Hay dos tipos de mantenimiento, el mantenimiento preventivo y el
correctivo.

TIPOS DE MANTENIMIENTO

CORRECTIVO
Consiste en la reparación de algunos de los componentes del PC / Laptop, puede ser una pequeña
soldadura, el cambio total de la tarjeta (sonido, video, DDR entre otras), o el cambio total de algún otro
periférico como el ratón, teclado, monitor, mousepad etc. Recomendación: resulta mucho más

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económico cambiar algún dispositivo que tratar de repararlos, en casos como el ratón, teclados, bocinas
o cables, pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo de los mismos
usuarios de los equipos, además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos
como cautín, multímetro, etc.

Recomendación para el mantenimiento del PC / Laptop: la periodicidad que se recomienda para darle
mantenimiento, mínimo es de una vez cada 6 meses, todo eso dependerá de cada usuario, ubicación del
pc, uso del pc, y como su antigüedad:

Para tener en cuenta:

 No exponer la PC / Laptop a los rayos del sol por tiempos prolongados.

 No colocar la PC / Laptop en lugares húmedos.
 Mantener la PC / Laptop alejada de equipos eléctrico, bocinas (imanes) que produzcan campos
magnéticos ya que estos pueden dañar la información.
 Limpiar con frecuencia el mueble o base del PC / Laptop

DESCRIPCIÓN DEL
NO. DE REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN
CAMBIO
1 Febrero 2019 Elaboración inicial.
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