Ciclo PHVA Norma ISO 9001‫׃‬2015

Yenifer Carolina Velásquez Patiño

Fundación Universitaria Colombo Germana

Nota del autor‫׃‬

Yenifer Carolina Velásquez Patiño, facultad de ingeniería y tecnología aplicadas,
Fundación Universitaria Colombo Germana
La correspondencia de este trabajo bebe ser dirigía a Nelson Emilio Peteche
Fundación universitaria Colombo Germana, Caracas #63-87, Bogotá, Cundinamarca
Contacto‫ ׃‬yenivelasquez28@hotmail.com
2019
Introducción

Aplicar el ciclo PHVA con la mejora de la norma ISO 9001 2015 para el desempeño de
para productividad y lo requerimientos de los clientes y satisfacción del mismo,
implantando logros y resultados como en la mejora de actividades de planificación y
control de los productos y servicios, determinar la visibilidad de los recursos y la
comprobación de la calidad tomando encuentras las acciones de prevención y las
correctivas y el evaluó de las comparaciones de pala y la ejecución.
Ciclo PHVA Norma ISO 9001:2015

La norma del núm.10 de mejora se enfoca en la determinación y la selección de las

oportunidades, ejecutando acciones para cumplir con los requerimientos e
incrementando la satisfacción de los clientes, para lograr este resultado de mejoramiento
del producto y servicios es previniendo, comprobando, comparando y disminuyendo las
consecuencias de la no conformidad; para esto el ciclo PHVA(planear, hacer, verificar y
actuar) contribuye una solución que realmente permite mantener el dominio de la calidad
de los productos y servicios, como hacerlo:

Planear:

Para este proceso se debe:

 Determinar los objetivos y actividades

 Determinar los recursos necesarios para lograr los resultados
 Determinar la necesidad y las oportunidades

Este procedimiento en el sistema de gestión de la calidad se debe aplicarse teniendo en

cuenta las necesidades de las organizaciones y las expectativas interesadas en el
clientes o producto, para este se debe establecer las acciones correctivas para el
cumplimiento y la efectividad del sistema.

Hacer:

Llevar las actividades ya planificas a la ejecución implementando las mejoras.

Verificar:

Dar el seguimiento, comparando y relacionando los resultados con los objetivos y

actividades planeadas, y por ultimo evaluarlo para corregir la posible no conformidad y
el desarrollo del mejoramiento de gestión para generarla como evidencia.

Actuar:
Procede a las acciones correctivas, a la eliminación de las no conformidades localizadas
y evaluar los resultados del plan de mejora.

Conclusión

La implementación del concepto de P.H.V.A. permite mantener e innovar las actividades

de cada empleado y de la empresa estableciendo estándares para lograr una calidad
consistente.

Se recomienda la utilización de métodos estadísticos como una forma sistemática y

científica de operar, reforzado por una auditoría y diagnóstico por parte de la alta
Dirección, para fortalecer el compromiso y el liderazgo.

Finalmente la capacitación del grupo no debe faltar, acompañado de la gestión de

Calidad, para lograr la participación de todo el personal en la mejora continua y un éxito
total con el ciclo PHVA (velasquez , ceballos, rivera, pulgarin, & henao, 2014).
Bibliografía
velasquez , n., ceballos, a., rivera, m., pulgarin, e., & henao, e. (28 de mayo de 2014).
prezi. Obtenido de ciclo phva: https://prezi.com/bqigzw0uw3_k/ciclo-phva/